【X社區(qū)空巢老人精神慰藉需求調(diào)查報告6500字（論文）】

X社區(qū)空巢老人精神慰藉需求調(diào)研分析報告目錄TOC\o"1-2"\h\u19750X社區(qū)空巢老人精神慰藉需求調(diào)研分析報告 1146761.1X社區(qū)空巢老人基本情況 1150291.2X社區(qū)空巢老人精神慰藉需求 399861.1.1子女陪伴需求 326191.1.2人際交往需求 4153251.1.3社區(qū)參與需求 423043第2章城市空巢老人精神慰藉缺失的原因分析 6224322.1缺少子女陪伴 6171622.2人際交往不足 7201592.3社區(qū)活動偏少 81.1X社區(qū)空巢老人基本情況青島市X社區(qū)屬于城市社區(qū)，是個老舊開放式社區(qū)，轄區(qū)面積2.25平方公里。X社區(qū)作為辦事處內(nèi)的一個純居民社區(qū)，轄區(qū)面積小，人口密集，共有居民樓23棟，其中脫管居民樓占比40%，老年人多為退休職工。現(xiàn)社區(qū)有居民1025戶，共計4080人。X社區(qū)內(nèi)老年人口約占社區(qū)總?cè)丝诘?5%，屬于老齡化程度較高的小區(qū)。其中，超過60歲的人口約850人，超過80歲的人口約170人，90歲以上7人，獨居老人57人，空巢老人154人，孤寡老人16人。X社區(qū)內(nèi)60歲以上的空巢老人約占60歲以上老人總數(shù)的17%，80歲以上的空巢老人約占80歲以上老人總數(shù)的11%。在筆者實地走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，X社區(qū)設(shè)有長者日間照料中心，目前由5位項目社工負(fù)責(zé)實施運營，該機(jī)構(gòu)以X社區(qū)為主要服務(wù)區(qū)域，主要面向社區(qū)范圍內(nèi)60歲以上的老年群體，將低保老人、低收入老人以及優(yōu)撫老人等作為重點服務(wù)對象，為其提供醫(yī)療、娛樂、餐飲等多項老年服務(wù)，豐富社區(qū)活動內(nèi)容，持續(xù)增強(qiáng)老人的幸福感。該服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)發(fā)展模式下探索發(fā)展，強(qiáng)調(diào)提升社區(qū)老人的能力，調(diào)動老人參與日間照顧活動的積極性，充分利用社區(qū)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的物質(zhì)、人力、財務(wù)等資源，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)長者提供便利且多層次的服務(wù)與照顧，彌補(bǔ)現(xiàn)代化養(yǎng)老模式帶來的缺陷。但在與機(jī)構(gòu)社工交流中了解到，目前機(jī)構(gòu)開展的服務(wù)活動基本面向整個社區(qū)的老年群體，沒有專門針對空巢老人的服務(wù)項目，缺乏個性化關(guān)懷與服務(wù)。因此，筆者選擇在X社區(qū)范圍內(nèi)，借助社區(qū)長者日間照料中心資源優(yōu)勢，開展城市空巢老人精神慰藉的小組介入服務(wù)活動，滿足社區(qū)內(nèi)空巢老人的多樣化需求。為更加詳細(xì)了解X社區(qū)內(nèi)空巢老人的具體情況，分析他們面臨的精神需求，有針對性地開展小組服務(wù)活動，通過社區(qū)居委會獲得154名空巢老人的名單，工作者采用隨機(jī)抽樣方式，邀請了50名老人進(jìn)行調(diào)查，問卷總共發(fā)放50份，回收50份，回收率為100%。問卷內(nèi)容涉及老人的基本資料、家庭情況、身體狀況、心理問題、精神慰藉需求以及對長者日間照料中心的改進(jìn)建議等。同時，從有效問卷中隨機(jī)抽取20名空巢老人作為半結(jié)構(gòu)式訪談對象，在社區(qū)工作人員以及機(jī)構(gòu)社會工作者的引導(dǎo)下，對老人開展入戶訪談，分析調(diào)查問卷數(shù)據(jù)及訪談內(nèi)容，深入分析X社區(qū)空巢老人精神慰藉現(xiàn)狀。通過分析數(shù)據(jù)得知這些空巢老人中，女性占比高于男性，60-70年齡段老年人較多，絕大部分老人受教育程度較低，身體狀況一般但生活基本能自理。（具體情況參見表1.1）表1.1X社區(qū)空巢老人的基本情況項目分類人數(shù)所占比例性別男1938%女3162%年齡60-703162%70-801428%＞80510%受教育程度不識字（未上過學(xué)）24%小學(xué)1122%初中2142%高中或中專1326%大專以上36%退休前工作公務(wù)員、企事業(yè)單位1122%專業(yè)技術(shù)人員714%商業(yè)、銷售、服務(wù)業(yè)人員612%農(nóng)民12%工人1734%軍人48%無職業(yè)48%其他00收入來源退休金或工資1734%子女提供2448%出租金36%社會補(bǔ)貼612%居住情況自己一個人住1938%和老伴一起住3162%身體狀況健康1224%一般2550%健康狀況不好但生活能自理918&需要有人照顧42%1.2X社區(qū)空巢老人精神慰藉需求工作者在社區(qū)內(nèi)對50名空巢老人進(jìn)行問卷調(diào)查、對20名空巢老人進(jìn)行半結(jié)構(gòu)式訪談，進(jìn)而分析X社區(qū)空巢老人的精神需求。通過數(shù)據(jù)分析了解到，社區(qū)內(nèi)空巢老人經(jīng)濟(jì)狀況良好，基本沒有物質(zhì)生活負(fù)擔(dān)。社區(qū)內(nèi)長者日間照料中心通過開設(shè)醫(yī)療保健室、創(chuàng)意空間·手工小組室、心靈驛站·個案小組室、書畫室等開展相應(yīng)的活動，豐富社區(qū)老年人生活。此外，長者日間照顧中心還會為獨居老年人，不方便做午飯的老年人提供種類繁多且低價的午餐服務(wù)，提高其生活質(zhì)量；服務(wù)中心還設(shè)有休息室，為老年人提供休息場所，舒緩其娛樂疲勞。但通過與空巢老人的訪談中了解到，部分老人平時還是習(xí)慣養(yǎng)花、看電視等個人活動，參與社區(qū)長者日間照顧中心活動的老人是比較固定的。因此，X社區(qū)空巢老人的基本需求是能夠得到基本滿足的，但精神需求的滿足還是比較欠缺的。1.1.1子女陪伴需求伴隨國家經(jīng)濟(jì)以及社會養(yǎng)老保險制度的不斷發(fā)展與完善，城市老年群體的經(jīng)濟(jì)生活以及養(yǎng)老物質(zhì)需求基本得到了保障。徐月賓，郭名倞.老年社會工作實務(wù)[M].北京：中國社會出版社，2015.由于年齡增長，空巢老年人群的身體機(jī)能日益衰退，在老年疾病的妨害下，內(nèi)心會增強(qiáng)對子女的依賴。這時，如果沒有子女的精神慰藉，老人會喪失生活斗志，甚至誘發(fā)更多身體及心理疾病，影響正常生活。大多數(shù)老人不僅希望子女陪伴自己，更期望能夠和子女共享自己的心理情緒和生活狀態(tài)，拉近專屬家人間的內(nèi)心距離。相比物質(zhì)需求，城市空巢老人更需要心理需求，良好的家庭生活更有利于提升老人的晚年幸福感。徐月賓，郭名倞.老年社會工作實務(wù)[M].北京：中國社會出版社，2015.然而，在訪談中發(fā)現(xiàn)，盡管空巢老年人有了堅實的生活保障，但他們更渴望得到子女的陪伴，需要和子女有情感上的交流。盡管子女贍養(yǎng)父母的經(jīng)濟(jì)能力有所提升，但老人最需要的子女陪伴還是很難滿足的。久而久之，空巢老人內(nèi)心也會產(chǎn)生不良情緒，進(jìn)而誘發(fā)更嚴(yán)重的心理疾病。訪談中了解到，大多數(shù)老人利用微信視頻與子女溝通，因為子女工作繁忙、照顧孩子，沒有充足時間回家陪伴父母，再加上老人不愿意麻煩子女，導(dǎo)致老人情感支持嚴(yán)重缺位。W阿姨：“我的兩個女兒都結(jié)婚了，有了各自的家庭，小孩子每天還要上輔導(dǎo)班，在加上自己工作很忙，平時只有周末才能回家看看我，沒辦法啊，也不能打擾他們的正常生活?！盋叔叔：“我的兒子在北京上學(xué)，畢業(yè)之后就在那里發(fā)展了，每年過年放假才回家，每個月都會給我生活費，但還是想他呀，哎。”Z阿姨：“我一個人生活，每天心里空落落的，不知道自己應(yīng)該做點什么，也沒有食欲，感覺快抑郁了，整天渾渾噩噩的?！?.1.2人際交往需求現(xiàn)代社會是信息社會，人們生活在一個特定的社會群體中，離不開社會生活和群體生活。對于老年群體而言，人際溝通是他們獲取社交資訊、溝通內(nèi)心感受、拓寬朋友圈、保證晚年生活質(zhì)量的重要途徑。積極健康的社交網(wǎng)絡(luò)，會使人心情欣悅，有效縮短人與人之間的心理距離，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力。[美]喬納森·F.I.特納.社會學(xué)理論的結(jié)構(gòu)[M].北京：華夏出版社，2006年.伴隨老年人身體和精神機(jī)能的日漸衰弱，他們的行動能力和反思能力都會日益下降，社會中的交往收縮于所在社區(qū)范圍之內(nèi)。[美]喬納森·F.I.特納.社會學(xué)理論的結(jié)構(gòu)[M].北京：華夏出版社，2006年.通過與老人訪談得知，少數(shù)老人有自己的知心朋友，平時會相約下象棋、打牌、跳舞等等。但大部分空巢老人處于自我封閉狀態(tài)，將自己的日?；顒泳窒拊诩彝シ秶鷥?nèi)，不善于與社區(qū)居民交流與溝通，導(dǎo)致心情抑郁，產(chǎn)生無力感，從而影響正常生活，引起身心疾病。另外，也有部分抗壓能力較弱的老人很難走出喪偶的哀痛，在老伴離世后悒悒不樂，導(dǎo)致身體狀況越來越差，不久之后也隨之離世。有的老人突然失去相伴多年的伴侶后悲觀厭世，出現(xiàn)抑塞、焦躁等消極情緒，甚至進(jìn)行自殺行為。退休之后，老年群體的社會關(guān)系網(wǎng)逐漸縮小，溝通的機(jī)會也隨之減少，生活的焦點轉(zhuǎn)移到家庭中，在子女無法給予充足的精神支持情況下，老人便將情感滿足寄托于朋友和鄰居身上，進(jìn)而緩解內(nèi)心的孤獨感。Z阿姨：“我平時自己生活，但有自己的好朋友，平時我們會去跳跳廣場舞，這幾年社區(qū)機(jī)構(gòu)（長者日間照料中心）也組織了很多興趣小組活動，我們也會參與，這幾個社工都還挺好的?！盤叔叔：“我退休十多年了，前幾年還能和老同事經(jīng)常聚聚，但這些年我們年紀(jì)都大了，周圍的鄰居也不太熟悉，不太愿意出門了。”S阿姨：“我的老伴去年得病去世了，孩子也有家庭了，心里肯定很難受，自己也沒什么朋友，平時一個人在家，快成啞巴了，干什么都提不起興趣。”1.1.3社區(qū)參與需求在人口老齡化和高齡化的發(fā)展趨勢下，老年群體的精神慰藉已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代社會關(guān)注的焦點問題，有效幫助空巢老人構(gòu)建精神支持網(wǎng)絡(luò)，顯得越來越重要和迫切。老年群體是現(xiàn)代社區(qū)的重要組成部分,而在現(xiàn)實生活中，絕大多數(shù)老年人在退休之后并沒有定期的參與社區(qū)活動，而是習(xí)慣將自己束縛在家庭范圍內(nèi)。調(diào)查了解到，只有一小部分老人關(guān)注社區(qū)里發(fā)生的事情，老人也很少參與社區(qū)長者日間照料中心的活動，更不會主動利用社區(qū)資源解決問題?？粘怖先嘶顒臃秶邢?，幾乎每天在家里做家務(wù)、帶孩子，空閑時間去鄰居家里喝茶聊天，或選擇一些運動量較小的活動項目，如打麻將、打牌、跳廣場舞等等。部分空巢老人渴望通過參與社區(qū)組織的老年服務(wù)項目的途徑，豐富自身的精神文化需求。分析數(shù)據(jù)顯示，超過50%的老人有意參加社區(qū)活動，另外，女性空巢老人的參與意愿高于男性空巢老人。在訪談中了解到，由于自身生理功能的衰退，老人會因身體狀況拒絕參與社區(qū)活動。也有部分老人對于參與社區(qū)活動是抗拒的，表示自己不太愿意走出家門、走向社區(qū)。通過社區(qū)工作人員了解到，機(jī)構(gòu)內(nèi)開展的老年服務(wù)一般只包括興趣小組、社區(qū)義診等活動，而且參加活動的老人是比較固定的，很難吸引更多的空巢老人。S阿姨：“我和老伴都喜歡去社區(qū)參與活動的，平時我很喜歡跳廣場舞，我老伴喜歡下象棋，如果機(jī)構(gòu)組織活動我們也愿意參加?！盚叔叔：“哎，歲月不饒人啊，聽鄰居說參加社區(qū)活動還是挺有趣的，但是我年級大了，腿疼的厲害，上下樓都費勁兒，更別提去社區(qū)參加活動了，心有余而力不足啊?！盠阿姨：“我平時自己一個人習(xí)慣了，也不太了解社區(qū)這些服務(wù)活動，還不如自己在家看看電視呢?！盳阿姨：“去年端午節(jié)，我參加了包粽子活動，平時也就是跳跳舞、打打牌，沒有什么特色的活動，后來就沒去了?！?/p>

第2章城市空巢老人精神慰藉缺失的原因分析伴隨我國人口老齡化程度的逐漸深化，老年群體的精神健康問題日漸顯現(xiàn)，成為全社會必須討論的話題。影響城市空巢老年群體幸福感的主要因素涉及經(jīng)濟(jì)狀況、生活照顧、健康保健、精神慰藉等。通過對X社區(qū)50位空巢老人進(jìn)行問卷調(diào)查得知，86%老人的日常開銷來源于退休金及子女提供，2%的高齡老人需要保姆照料，基本沒有經(jīng)濟(jì)壓力及生活看護(hù)需求。再者，通過與X社區(qū)空巢老人進(jìn)行訪談得知，由于醫(yī)療保障制度的完善以及社區(qū)內(nèi)定期開展義診和體檢服務(wù)，一般身體狀況良好的老年人基本有自身專屬的保健護(hù)理知識體系。然而，通過數(shù)據(jù)分析得知，隨著年齡的增長，比起物質(zhì)追求，空巢老年人更容易出現(xiàn)情感空窗、精神萎靡現(xiàn)象，晚年生活質(zhì)量很難保證。通過分析問卷調(diào)查和半結(jié)構(gòu)式訪談收集的數(shù)據(jù)，筆者發(fā)現(xiàn)誘發(fā)城市空巢老人精神慰藉缺失的原因較多，主要包括缺少子女陪伴、人際交往不足、社區(qū)活動偏少三個方面。2.1缺少子女陪伴隨著現(xiàn)代家庭的小型化、城市化進(jìn)程引發(fā)的人口流動以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整導(dǎo)致的崗位變動，許多老年人不再與子女一起居住。再加上年紀(jì)差異、居住習(xí)慣、工作壓力等各方面的原因使老年人與子女之間交流溝通的機(jī)會越來越少。有些老人雖然物質(zhì)生活富裕，但是由于子女忙于工作和小家，所以顧不上看望老人。由于內(nèi)心感覺沒有依靠，部分老年人在日常生活中遇到的一些問題難以解決，導(dǎo)致老年人居家生活照顧及安全得不到保障?？粘怖先松罘绞降膯我还潭ɑ?，加之子女不在身邊導(dǎo)致空巢老年人在精神層面出現(xiàn)空窗、萎靡等消極現(xiàn)象。通過隨機(jī)發(fā)放的50份問卷了解到X社區(qū)空巢老人全部有子女，但與子女溝通的主要方式是電話，見面溝通僅占24%。從溝通頻率來看，老人每天都和子女溝通只有4人，每周溝通、每月溝通的占大多數(shù)。從見面間隔時長來看，僅有28%的老人與子女見面次數(shù)達(dá)到1周2次以上，有66%的老人與子女見面次數(shù)為1月2次以上。（具體情況參見表2.1）表2.1X社區(qū)空巢老人與子女溝通情況項目分類人數(shù)所占比例子女?dāng)?shù)1個1836%2個2652%3個以上612%無00與子女溝通方式見面溝通1224%電話溝通3876%基本不溝通12%與子女溝通的頻率每天都溝通48%每周溝通幾次2652%每月溝通幾次1836%每年溝通幾次12%與子女見面間隔時長天天見001周2次以上1428%1月2次以上3366%1年2次以上36%不見面00通過訪談了解到，雖然很多子女都會主動打電話或開視頻與老人聯(lián)系，但由于子女太忙，交流內(nèi)容只是日常問候，通話時間也很短，老人難免會感到失落。再者，即使老人遇到困難，只要自己能挺過去，一般不會主動和子女交流，害怕增加子女負(fù)擔(dān)，影響工作和生活。長此以往，空巢老年人特別是高齡獨居老年人長期獨自在家，容易產(chǎn)生空虛、孤獨的情感問題，增加風(fēng)險幾率。2.2人際交往不足人際交往通常是指社會個體通過一定的文本、語言、表情、體態(tài)等方式將一些信息傳遞給其他個體的過程。人際網(wǎng)絡(luò)是我們個人生活必不可缺的一部分，是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，貫穿生命的始終。徐亦文.城市空巢老人社區(qū)照顧的社會支持研究[D].西安：西北大學(xué)，2011.費孝通先生認(rèn)為，中國傳統(tǒng)社會有一張復(fù)雜龐大的關(guān)系網(wǎng)，而“熟人社會”在發(fā)展變遷的城市生活中卻體現(xiàn)地不比農(nóng)村明顯。費孝通.鄉(xiāng)土中國[M].上海：上海人民出版社，2006.在現(xiàn)實生活中，老年人逐漸退出工作圈，部分老人也同時失去了社會參與的機(jī)會，與同事交流減少，與子女存在隔閡，自身生理問題和心理問題無人傾訴，精神支持不足。于是，很多老人將情感慰藉寄托于鄰里及朋友。姚遠(yuǎn).老年人家庭角色的變換——社會老年學(xué)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1999.徐亦文.城市空巢老人社區(qū)照顧的社會支持研究[D].西安：西北大學(xué)，2011.費孝通.鄉(xiāng)土中國[M].上海：上海人民出版社，2006.姚遠(yuǎn).老年人家庭角色的變換——社會老年學(xué)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1999.但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，X社區(qū)的空巢老人并不擅長與外界溝通交流，人際交往嚴(yán)重不足，并也因此出現(xiàn)心情壓抑、生活無助等現(xiàn)象。由表得知，僅有5位老人與鄰里關(guān)系很好，將鄰居當(dāng)做自己的知心伙伴；有14位老人認(rèn)為與鄰里關(guān)系較好，平時交流較多，氣氛比較融洽；但認(rèn)為與鄰里關(guān)系一般或較差的老人所占比例高達(dá)62%，彼此之間不熟悉甚至不認(rèn)識，交流甚少。（具體情況參見表2.2）表2.2X社區(qū)空巢老人鄰里關(guān)系狀況分類人數(shù)所占比例很好510%較好1428%一般2448%較差714%很差00通過與空巢老人的交流中發(fā)現(xiàn)，有些老人性格比較深沉，語言表達(dá)能力較弱，幾乎不會主動與鄰居溝通。也有部分老人表示，自己沒有好朋友，認(rèn)為參加社區(qū)活動融入困難，內(nèi)心比較敏感，消磨社交熱情。但在缺乏子女陪伴的現(xiàn)實情況下，空巢老人依然渴望通過良好的人際交往來撫慰內(nèi)心的失落與空窗。因此，在人際交往不足的情況下，老人缺少與外界的溝通，情感支持匱乏，久而久之精神不振，喪失生活熱情。Z阿姨：“說實話，看見別人能有個能說真心話的朋友我是很羨慕的，自從我老伴走了之后，我一般就沒什么人能說說話了，兒子在國外，我平時也不愿意出門，更沒什么朋友?！?.3社區(qū)活動偏少老年人口是現(xiàn)代社區(qū)的重要群體，然而，空巢老人在退休之后的社區(qū)參與程度并不理想。徐林玲.城市老人精神慰藉問題探析——以南京市為例[D].南京：南京師范大學(xué)，2011.調(diào)查顯示，有42%的空巢老人在日常生活中沒有自己的興趣愛好，一部分老人雖然有自己的興趣愛好，但被追問社區(qū)活動對自己的意義時，絕大多數(shù)老人并不了解社區(qū)活動，有些甚至從來沒聽說過社區(qū)及日間照料中心的服務(wù)活動。由于空巢老人長期閉塞的生活方式，出門頻率低，不能及時了解到社區(qū)發(fā)布的信息，導(dǎo)致參與社區(qū)活動的人員固定化，不能有效利用社區(qū)為老年人提供的資源，進(jìn)而導(dǎo)致社區(qū)老年人的社會支持網(wǎng)絡(luò)不健全。另外，在與社區(qū)工作人員談話中了解到，以往，針對老年人開展的社區(qū)活動僅局限于興趣小組、社區(qū)義診、免費午餐等服務(wù)，由于人手、資金不足，長期開展服務(wù)較為困難。因此，社區(qū)活