產(chǎn)品質量保證外包合同

產(chǎn)品質量保證外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為提高產(chǎn)品質量和售后服務水平，需要將產(chǎn)品售后服務質量保證工作外包給專業(yè)公司進行，乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供產(chǎn)品售后服務質量保證服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容1.1乙方負責甲方產(chǎn)品的售后服務質量保證工作，包括但不限于：(1)對甲方產(chǎn)品進行定期檢查和維護，確保產(chǎn)品質量穩(wěn)定；(2)對甲方產(chǎn)品出現(xiàn)的問題提供技術支持和解決方案；(3)對甲方產(chǎn)品進行維修、更換零部件等服務；(4)提供甲方產(chǎn)品使用培訓和指導。1.2乙方應根據(jù)甲方的要求，提供相應的服務質量保證報告，以便甲方了解乙方的工作情況。第二條服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起生效。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第三條服務質量3.1乙方應按照甲方的要求，提供優(yōu)質的服務質量保證工作，確保甲方產(chǎn)品的售后服務質量達到甲方滿意的標準。3.2乙方應建立完善的服務質量保證體系，對服務質量進行持續(xù)改進，提高服務質量水平。第四條保密條款4.1乙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密。4.2乙方不得將甲方的任何商業(yè)秘密、技術秘密等信息泄露給任何第三方。第五條費用及支付5.1乙方應按照甲方的要求，提供相應的服務質量保證服務。5.2甲方應按照雙方約定的費用及支付方式，向乙方支付服務質量保證費用。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2乙方未按照約定提供服務質量保證服務，甲方有權要求乙方支付違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.產(chǎn)品質量保證外包合同2.服務質量保證報告3.甲方產(chǎn)品使用培訓資料4.乙方服務質量保證體系證明文件5.商業(yè)秘密和技術秘密保密協(xié)議6.服務質量保證費用支付憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間或質量標準提供服務質量保證服務，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息給第三方，視為違約。3.甲方未按照約定時間或方式支付服務質量保證費用，視為違約。4.甲方未按照約定提供必要的信息或資源，影響乙方服務質量保證服務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質量保證：指乙方對甲方產(chǎn)品在售后服務階段提供的質量保障服務。2.售后服務：指產(chǎn)品銷售后，乙方為甲方提供的產(chǎn)品維修、更換零部件、技術支持等服務。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。4.技術秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術信息。5.違約金：指乙方未按照約定提供服務質量保證服務，甲方要求乙方支付的違約賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務質量不穩(wěn)定：乙方應建立完善的服務質量保證體系，進行持續(xù)改進，提高服務質量水平。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密：乙方應簽署保密協(xié)議，加強內部管理，確保信息安全。3.甲方未按時支付費用：甲方應按照約定時間或方式支付服務質量保證費用，避免影響服務。4.甲方未提供必要信息或資源：甲方應積極配合乙方，提供必要的信息和資源，確保服務質量保證服務的順利進行。五、所有應用場景：1.甲方為提高產(chǎn)品售后服務質量，將產(chǎn)品質量保證工作外包給乙方。2.乙方為甲方提供產(chǎn)品質量保證服務，確保甲方產(chǎn)品售后服務質量達到甲方滿意的標準。3.甲方要求乙方提供相應的服務質量保證報告，了解