郫都中達(dá)雷克薩斯店內(nèi)選拔賽試卷附有答案

郫都中達(dá)雷克薩斯店內(nèi)選拔賽試卷[復(fù)制]姓名:得分:您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○設(shè)計(jì)部○市場(chǎng)部○客服部○人力資源部○產(chǎn)品部○財(cái)務(wù)部○生產(chǎn)部○法務(wù)○行政1．E-Four電子四驅(qū)系統(tǒng)，扭矩自動(dòng)分配，前后軸的扭矩可在什么范圍之間自由分配?。（）[單選題]*A.100:0-50:50B.100:0-20:80(正確答案)C.100:0-40:60D.100:0-30:702．新RX最小離地間隙達(dá)到了多少?（）[單選題]*A．173mm。(正確答案)B．183mmC.194mm。D.203mm3．對(duì)于LSS+3.0中PCS的功能強(qiáng)化描述錯(cuò)誤的是?（）[單選題]*A.交叉路口轉(zhuǎn)向時(shí)，可以檢測(cè)路口迎面行人及車輛(正確答案)B.可以檢測(cè)到對(duì)向行駛過(guò)來(lái)的車輛及摩托車C.在交叉路口輔助避開摩托車或車輛D.ESA可以主動(dòng)轉(zhuǎn)向避免碰撞4．油脂類（機(jī)油）和液類（制動(dòng)液、冷卻液）等具有作用。（）[單選題]*A.潤(rùn)滑、保溫、防銹(正確答案)B.防滑、冷卻、防銹C.潤(rùn)滑、冷卻、防銹D.防滑、保溫、防銹5．“人”是銷售的TOYOTAWAY的基本理念的重要要素，“人”又由“和諧的3C、革新的3C、主動(dòng)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)”3部分構(gòu)成，下列選項(xiàng)中哪項(xiàng)不屬于“革新的3C”?（）[單選題]*A.勇氣B.持續(xù)C.創(chuàng)造D.挑戰(zhàn)(正確答案)6．忠誠(chéng)的顧客會(huì)給經(jīng)銷店帶來(lái)更多的商機(jī)，主要表現(xiàn)有下列哪些?（）[單選題]*A.向他人推薦購(gòu)買B.反復(fù)購(gòu)買C.購(gòu)買更高級(jí)產(chǎn)品D.以上都正確(正確答案)7．TOYOTA在生產(chǎn)過(guò)程中所遵循的最根本宗旨是什么?（）[單選題]*A.追求完美B.以人為本，保護(hù)環(huán)境C.CSNo.1D.高品質(zhì)、高效率(正確答案)8．UX260h的行李箱容積為()。?[單選題]*A.225LB.285LC.289LD.295L(正確答案)9．抱怨，簡(jiǎn)而言之就是對(duì)公司的產(chǎn)品、服務(wù)不滿意，顧客期望無(wú)法獲得滿足。作為銷售人員，在面對(duì)客戶的抱怨時(shí)我們應(yīng)及時(shí)、有效地進(jìn)行合理的處理，下例描述中對(duì)抱怨處理的目的哪項(xiàng)錯(cuò)誤?（）[單選題]*A.確保顧客信賴。(正確答案)B.防止積怨擴(kuò)大。C.滿足顧客各種要求，減少顧客的損失。D.迅速明確地回饋抱怨情報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)，有效改善并防患未然。10．經(jīng)銷店開展集客活動(dòng)的目的是什么?（）[單選題]*A.提升來(lái)店顧客組數(shù)，確保銷售計(jì)劃的完成。(正確答案)B.維持與顧客的關(guān)系，收集顧客信息。C.提升顧客滿意度。D.以上選項(xiàng)都正確。11．銷售顧問(wèn)有時(shí)也需要上門拜訪客戶，在拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮，交談不忘禮貌用語(yǔ)。下列選項(xiàng)中正確的拜訪禮儀是那一項(xiàng)?（）[單選題]*A.拜訪前不需要和對(duì)方約定，這樣可以給主人驚喜。(正確答案)B.講究敲門的藝術(shù)。要用中指敲門，力度適中，間隔有序敲3下，等待回音。C.被拜訪人不讓坐下不能隨便坐下。D.拜訪時(shí)要自然隨意。12．銷售顧問(wèn)注視顧客的眼神也要講究禮儀，在和新顧客談話時(shí)，眼神禮儀是:眼睛看對(duì)方，標(biāo)準(zhǔn)注視時(shí)間是交談時(shí)間的%。（）[單選題]*A.眼睛、30-60(正確答案)B.眼睛到鼻尖的“三角區(qū)”、30-60C.眼睛與眉毛的“三角區(qū)”、30-60D.下巴、4013．ES300h行政版的MarkLevinson高級(jí)音響系統(tǒng)配備了（)個(gè)揚(yáng)聲器。[單選題]*A、15(正確答案)B、16C、18D、1714．TOYOTAWAY起源于下列哪項(xiàng)?（）[單選題]*A.高度主動(dòng)性思考B.TOYOTA以往的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累(正確答案)C.聚集各職能人員的綜合性團(tuán)隊(duì)所提交的工作報(bào)告D.豐田喜一郎15．面對(duì)傳統(tǒng)國(guó)產(chǎn)品牌的新能源沖擊，我們勇敢的面對(duì)，應(yīng)該從以下哪點(diǎn)主動(dòng)告知客戶優(yōu)勢(shì)（）[單選題]*A.我們的三電技術(shù)領(lǐng)先于他們。B.我們的車機(jī)運(yùn)用的是驍龍8295芯片，領(lǐng)先市場(chǎng)。C.我們的全國(guó)售后網(wǎng)點(diǎn)有700多個(gè)，不管是拉薩高原、新疆戈壁灘、內(nèi)蒙古大草原、哈爾濱冰雪都有。(正確答案)D.我們的安全的配置豐富是同級(jí)最豐富的。16．純電車目前的技術(shù)代差不太為普通消費(fèi)者熟悉，我們作為銷售顧問(wèn)一定要知道（）和（）代表新能源的代差技術(shù)。（）[單選題]*A．車機(jī)芯片、行車電腦B．電壓平臺(tái)、半導(dǎo)體材質(zhì)C、三電系統(tǒng)、電池技術(shù)D．車身平臺(tái)、車身結(jié)構(gòu)(正確答案)17．下列對(duì)實(shí)施汽車日常檢查保養(yǎng)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油量檢查的描述中，正確的是?（）[單選題]*A．檢查時(shí)，應(yīng)保持發(fā)動(dòng)機(jī)的啟動(dòng)狀態(tài)(正確答案)B．如果油位稍低于高油位線，須馬上在發(fā)動(dòng)機(jī)中加注相同類型的機(jī)油C．加機(jī)油最好加到高油位線以上D．加機(jī)油時(shí)，如果滴漏的話，要徹底擦拭干凈18．為了更好的建議客戶對(duì)車輛進(jìn)行維修，銷售人員需要了解客戶服務(wù)部門的業(yè)務(wù)和流程，對(duì)于交車時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是?（）[單選題]*A．作為提供服務(wù)的專業(yè)人士須向顧客提出專業(yè)性的建議。B．交車過(guò)程中應(yīng)與顧客確定下次入場(chǎng)維修的時(shí)間。C．交車過(guò)程中應(yīng)決定維修后服務(wù)跟蹤方法。(正確答案)D．交車的過(guò)程中應(yīng)向顧客說(shuō)明所有完成的工作。19．在冷卻系出現(xiàn)故障或冷卻液不足時(shí)，如果發(fā)動(dòng)機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，如行駛在高速公路或山路上，水溫報(bào)警會(huì)提示啟動(dòng)，當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速不穩(wěn)定，功率下降，最終車輛會(huì)停下，此時(shí)蒸汽從發(fā)動(dòng)機(jī)蓋下噴出，這種情況被稱為過(guò)熱。以下哪項(xiàng)是造成發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱的原因?（）[單選題]*A．冷卻系統(tǒng)發(fā)生故障可能會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，但一般情況下是由冷卻液不足造成的。B．冬季也可能發(fā)生發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，如果LLC（長(zhǎng)效冷卻液）濃度過(guò)低，冷卻液可能在散熱器內(nèi)凍結(jié)，造成發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱。C．如果冷卻液是滿的，則可能是散熱器（芯）堵塞或冷卻風(fēng)扇，風(fēng)扇皮帶有故障D.以上都正確(正確答案)20．客戶維系的重要指標(biāo)是服務(wù)客戶掌握率（即CR率），也就是說(shuō)在經(jīng)銷店出售的車輛中，回店進(jìn)行有償服務(wù)（2次以上/年）的臺(tái)數(shù)比上銷售的臺(tái)數(shù)。下面關(guān)于服務(wù)客戶掌握率主要意義說(shuō)法正確的是?（）[單選題]*A．保證來(lái)店接受服務(wù)的客戶數(shù)量，從而提高服務(wù)的收益能力B．較高的CR率可以幫助經(jīng)銷店長(zhǎng)期維系好良好良好的客戶關(guān)系，以促進(jìn)客戶今后在本店換購(gòu)豐田車C．較高的CR率可提高客戶在本店置換二手車的比例，從而提高換購(gòu)豐田車的比例D.以上都正確(正確答案)21．傳統(tǒng)營(yíng)銷使用4P理論，現(xiàn)代營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)4C，以下說(shuō)法正確的是?（）[單選題]*A．4C分別指“以客戶為中心（Customer）”、“客戶成本（Cost）”、”客戶便利度（Convenience）”、溝通（Communication）”B．“4C”理論是以客戶為核心，從客戶的立場(chǎng)出發(fā)考慮問(wèn)題C．4P分別指“產(chǎn)品（Produce）”、“價(jià)格（Price）”、“渠道（Place）”、“促銷（Promotion）”D．以上說(shuō)法都正確(正確答案)22．.皇冠陸放TSS2.5智行安全系統(tǒng)中新增的ESA緊急轉(zhuǎn)向輔助系統(tǒng)對(duì)本車車速的要求是多少?（）[單選題]*A.40-80km/hB.40-90km/hC.40-100km/hD.40-180km/h(正確答案)23．朗逸1.5L排量車型百公里綜合油耗為(

)，卡羅拉TNGA1.5L車型燃油經(jīng)濟(jì)性方面遠(yuǎn)優(yōu)于朗逸?（D）[單選題]*A5.12LB5.32LC5.52LD5.92L(正確答案)24．豐田始終與零件供應(yīng)商密切合作，向客戶提供性能優(yōu)異的產(chǎn)品。工廠生產(chǎn)線的組裝信息隨時(shí)都被傳遞到供應(yīng)商工廠。這樣做的目的是?（）[單選題]*A生產(chǎn)出的零件可以按照生產(chǎn)線上車輛組裝的順序排列，并根據(jù)生產(chǎn)線的安裝時(shí)間，適時(shí)的運(yùn)送到生產(chǎn)線上B避免零件生產(chǎn)的過(guò)慢耽誤整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程C確保杜絕一切浪費(fèi)D以上都正確(正確答案)25．銷售人員應(yīng)該了解豐田高品質(zhì)的生產(chǎn)工藝，從而更有自信的向客戶介紹豐田的產(chǎn)品。在生產(chǎn)流程中，裝配結(jié)束后，需要向發(fā)動(dòng)機(jī)中裝入燃料，進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)試。其中最重要的是對(duì)____進(jìn)行檢查。（B）[單選題]*A馬力B轉(zhuǎn)速C噴淋D油耗(正確答案)26．在服務(wù)過(guò)程中銷售人員難免會(huì)遇到顧客的抱怨，如何運(yùn)用正確的方法來(lái)預(yù)防顧客的抱怨是銷售人員必備的課程，下列對(duì)如何預(yù)防顧客抱怨的描述錯(cuò)誤的是?（）[單選題]*A站在顧客的立場(chǎng)上誠(chéng)懇應(yīng)對(duì)B做好銷售活動(dòng)各階段的應(yīng)對(duì)C透過(guò)日常CR活動(dòng)吸收潛在不滿(正確答案)D通過(guò)經(jīng)常性的客戶回訪，建立良好的關(guān)系27．經(jīng)銷店通過(guò)交車儀式讓顧客擁有一段難忘的經(jīng)歷，留下深刻的印象。在舉行的交車儀式時(shí)，哪種做法符合FTMS的規(guī)范?（）[單選題]*A銷售人員可以根據(jù)車型與顧客的情況不同進(jìn)行不同的設(shè)置，例:可向皇冠車主贈(zèng)送相對(duì)高價(jià)值的禮品，譬如紅酒B在交車儀式上，銷售人員應(yīng)介紹銷售部長(zhǎng)、服務(wù)部長(zhǎng)或其他人員與顧客認(rèn)識(shí)C在交車儀式上，銷售人員應(yīng)向顧客贈(zèng)送鮮花，拍攝紀(jì)念照。另外，可向顧客及家人贈(zèng)送小禮物D以上選項(xiàng)都正確(正確答案)28．有顧客打詢問(wèn)電話給銷售顧問(wèn)。恰好這個(gè)問(wèn)題銷售顧問(wèn)不是很清楚，此時(shí)，正確的應(yīng)對(duì)方法是?（）[單選題]*A盡快找來(lái)專業(yè)性較強(qiáng)同事，告訴對(duì)方“非常抱歉，我不太清楚，我給您叫來(lái)我們專業(yè)的同事，您請(qǐng)稍等，”然后盡快轉(zhuǎn)接電話(正確答案)B盡可能給顧客解答問(wèn)題C直接告訴顧客自己不知道D以上選項(xiàng)都正確29．在進(jìn)行需求分析時(shí)需要收集的顧客信息中，關(guān)于重要信息（5W2H）說(shuō)法正確的是哪一項(xiàng)?（）[單選題]*AWho是指購(gòu)買者，不包括影響人BWhen是指何時(shí)來(lái)經(jīng)銷店看車(正確答案)CWhat是指意向購(gòu)買的車型或服務(wù)等，感興趣的配備或特性DHow是指顧客的預(yù)算和支付能力30．思域后懸架結(jié)構(gòu)為(

)，相比卡羅拉TNGA1.5L車型的雙叉臂式后懸架各有優(yōu)勢(shì)。（B）[單選題]*A拖曳臂B多連桿C扭力梁D雙叉臂(正確答案)31．雅閣前保險(xiǎn)杠未配有(

)，不利于對(duì)行人的保護(hù)。（D）[單選題]*A防撞鋼梁B激光雷達(dá)(正確答案)C毫米波雷達(dá)D防撞泡沫32．亞洲獅擁有極高的靜謐性，在試乘試駕過(guò)程中，我們應(yīng)該重點(diǎn)帶客戶去體驗(yàn)，下列對(duì)體驗(yàn)方法描述錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)?（）[單選題]*A在時(shí)速10km/h，帶領(lǐng)客戶感受發(fā)動(dòng)機(jī)噪音B在時(shí)速100km/h，帶領(lǐng)客戶感受行駛中風(fēng)噪(正確答案)C在時(shí)速30km/h，帶領(lǐng)客戶感受底盤和輪胎噪音D在時(shí)速60km/h，帶領(lǐng)客戶感受行駛中風(fēng)噪33．為TNGA轎車家族的新成員，亞洲獅繼承了TNGA高安全性的特點(diǎn)，下列對(duì)安全配置的描述話術(shù)中哪一項(xiàng)更貼合客戶實(shí)際用車場(chǎng)景?（）[單選題]*A.動(dòng)安全方面標(biāo)配TSSII豐田智行安全套裝，達(dá)到自動(dòng)駕駛L2級(jí)別B.PKSB駐車防碰撞功能，新手也能輕松玩轉(zhuǎn)停車場(chǎng)(正確答案)C.被動(dòng)安全方面全系標(biāo)配7個(gè)SRS空氣囊，可以給乘客提供全方位的安全防護(hù)。D.與威爾法相同的PKSB駐車防碰撞系統(tǒng)，在15km/h以下時(shí)速時(shí)倒車可以自動(dòng)剎停。34．全固態(tài)鋰電池是鋰電池的終極形態(tài)，豐田共擁有1331項(xiàng)固態(tài)電池專利，全球排名第幾。（）[單選題]*A.1B.2C.3D.4(正確答案)35．特斯拉在科技技術(shù)上面，具有很深技術(shù)儲(chǔ)備特別是在自動(dòng)駕駛技術(shù)上面，是主導(dǎo)的（B）[單選題]*A.激光雷達(dá)技術(shù)B.視覺分析技術(shù)C.毫米波雷達(dá)技術(shù)D.區(qū)塊鏈分析技術(shù)(正確答案)36．在老一代的純電車輛存在電池電量標(biāo)注不準(zhǔn)確的致命缺點(diǎn)，尤其表現(xiàn)在低電量的時(shí)候“掉電”比高電壓的時(shí)候快得多，是因?yàn)闇y(cè)試電量是通過(guò)實(shí)現(xiàn)的，那會(huì)的電池管理系統(tǒng)傳感器精度較低。（C）[單選題]*A.電流B.電壓C.電勢(shì)差D.電相(正確答案)37．IGBT是新能源汽車關(guān)鍵的元件，決定了車輛電壓平臺(tái)的高低，是核心的半導(dǎo)體電器件，也決定了新能源汽車的代差，但是隨著科技發(fā)展，發(fā)明了，能夠讓新能源汽車不再受到高電壓短期技術(shù)束縛。（）[單選題]*A.SICB.V字槽工藝C.逆變器D.BOS(正確答案)ES采用了雷克薩斯獨(dú)有的（）人機(jī)交互理念。A、YETB、L-FinesseC、以人為本38．D、SeatInControl[填空題]*_________________________________39．豐田雙擎和48V輕混都屬于混合動(dòng)力系統(tǒng)，但是他們有本質(zhì)的區(qū)別，以下描述不正確的是（）[單選題]*A.豐田雙擎可以電驅(qū)單獨(dú)驅(qū)動(dòng)車輛前進(jìn)，而48V輕混不能B.48V輕混車型不具備能量回收系統(tǒng)(正確答案)C.兩種技術(shù)都是目的是節(jié)省燃油40．二氧化硅作為全新的半導(dǎo)體材料，是中國(guó)工業(yè)“彎道超車”的重要技術(shù)突破，目前掌握該技術(shù)的中國(guó)公司，已經(jīng)具備和國(guó)外公司抗衡的實(shí)力，改器件的使用，已經(jīng)可以讓新能源汽車達(dá)到400V以上的電壓平臺(tái)，并且最高可以達(dá)到（）[單選題]*A.600VB.800VC.1000VD.1200V(正確答案)41．豐田的e-TNGA純電專屬平臺(tái)，具有“四固定”“五可變”，下列描述正確的是?（）[單選題]*A.電機(jī)總成位置固定，電池包寬度可變B.電池包寬度固定，車輛軸距可變(正確答案)C.電池容量固定，懸架系統(tǒng)可變D.車輛長(zhǎng)度寬度固定，電機(jī)數(shù)量可變42．新能源汽車的整個(gè)架構(gòu)非常的復(fù)雜，其技術(shù)壁壘也非常的寬泛，國(guó)內(nèi)汽車工業(yè)也在借鑒摸索中前行，列入按功能和線束及智能化要求，域控制技術(shù)就區(qū)別出兩種方案，一下不屬于域控制技術(shù)方案的是:（C）[單選題]*A.特斯拉方案B.博士方案C.英飛凌方案(正確答案)43．充電技術(shù)的領(lǐng)域也是充滿著各種“武林高手”，特別是特斯拉與眾不同，其充電站充電方案采用的是技術(shù)。（）[單選題]*A.高電壓低電流。B.低電壓高電流。(正確答案)C.低電壓低電流。D.高電壓高電流。44．作為銷售顧問(wèn)，我們要知道新能源的趨勢(shì)已經(jīng)不可阻擋，了解的知識(shí)越多，自身的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)越強(qiáng)，尤其是中國(guó)海南省已經(jīng)國(guó)內(nèi)首個(gè)提出在禁售燃油車的省份，其禁售時(shí)間為?（C）[單選題]*A.2025年B.2028年C.2023年D.2035年(正確答案)45．一體化壓鑄技術(shù)是特斯拉天方夜譚式的創(chuàng)新導(dǎo)致了汽車工業(yè)制造的變革，以下不屬于一體化壓鑄技術(shù)優(yōu)勢(shì)的是?（）[單選題]*A.發(fā)動(dòng)機(jī)輪眉和防撞梁冊(cè)以及后底板部分零部件數(shù)量從171個(gè)下降為2個(gè)。B.采用一體化壓鑄前后中地板后，車輛能夠降低車重10%，新能源車輛增加續(xù)航里程增加14%。C.安全性能:后底板彎曲剛性提升11%，變形量減少16%，焊點(diǎn)減少近800個(gè)D.因?yàn)槌杀驹颍瑖?guó)內(nèi)還沒有車商使用一體化壓鑄技術(shù)。(正確答案)46．在新能源的理解當(dāng)中，很多消費(fèi)者，甚至我們銷售顧問(wèn)還停留在新事物恐懼癥里面，尤其人云即云的慣性思維當(dāng)中，比如新能源在冰雪季節(jié)續(xù)航會(huì)“打骨折”，殊不知最新一代新能源車型里面已經(jīng)運(yùn)用了技術(shù)，已經(jīng)可以讓電池零下30°啟動(dòng)時(shí)保證電池3度每分鐘的升溫和10度的恒溫技術(shù)?（D）[單選題]*A.水溫控制系統(tǒng)B.陶瓷片加熱系統(tǒng)C.外界溫度置換系統(tǒng)D.電池脈沖系統(tǒng)(正確答案)47．用戶購(gòu)車后，可以憑《保修手冊(cè)·保養(yǎng)記錄簿》在下列哪些地方接受初始5000/10000公里的免費(fèi)檢查?（）[單選題]*A.只能在豐田認(rèn)定經(jīng)銷店B.只能在豐田特約維修服務(wù)中心C.豐田認(rèn)定經(jīng)銷店或特約維修服務(wù)中心D.任意維修服務(wù)中心(正確答案)48．TOYOTA的成就應(yīng)歸功于以下哪些因素?（）[單選題]*A.顧客和企業(yè)文化B.顧客，股東，商業(yè)伙伴和企業(yè)文化C.股東和雇員D.顧客，股東，雇員，商業(yè)伙伴和企業(yè)文化(正確答案)49．三元鋰電池已經(jīng)展現(xiàn)出了良好的耐用性，其在外界溫度20°的時(shí)候5年的電池衰減將會(huì)低于?（）[單選題]*A.5%B.8%C.10%D.12%(正確答案)50．豐田的理念（TOYOTAWAY），體現(xiàn)在下列哪些方面?（D）[單選題]*①挑戰(zhàn)②改善③現(xiàn)地現(xiàn)物④尊重⑤團(tuán)隊(duì)合作(正確答案)A.①③④⑤B.②③④⑤C.①②④⑤D.①②③④⑤51．當(dāng)豐田的汽車設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出一種新的車型，在正式進(jìn)行生產(chǎn)之前，要進(jìn)行無(wú)數(shù)次的測(cè)試和改良。在下列項(xiàng)目中屬于新車型投產(chǎn)前測(cè)試的是哪一項(xiàng)?（D）[單選題]*A.高速行駛試驗(yàn)B.碰撞試驗(yàn)C.TRC試驗(yàn)D.以上選項(xiàng)均正確(正確答案)52．ES配備了nanoeTMX納米水離子發(fā)生器，其所含的OH自由基達(dá)到了nanoeTM的（）倍，對(duì)煙味、寵物、雜物等異味有更好的清除效果。[單選題]*A、5(正確答案)B、10C、15D、853．ES300h行政版的MarkLevinson高級(jí)音響系統(tǒng)配備了（)個(gè)揚(yáng)聲器。[單選題]*A、15(正確答案)B、16C、18D、1754．第五代RX的LSS+3.0系統(tǒng)擁有細(xì)膩的輔助表現(xiàn)，其細(xì)膩之處主要體現(xiàn)在

這些方面。（單選）[單選題]*A、細(xì)膩加速(正確答案)B、細(xì)膩制動(dòng)C、細(xì)膩轉(zhuǎn)向D、以上都對(duì)55．顧客決定購(gòu)買車輛并與經(jīng)銷店簽約后，履約的工作同樣重要，下列關(guān)于履約與余款處理敘述錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)?（）[單選題]*A.銷售人員根據(jù)實(shí)際情況與顧客約定交車時(shí)間B.顧客等車期間，保持與顧客的聯(lián)絡(luò)，讓顧客及時(shí)了解車輛的準(zhǔn)備情況C.銷售人員確認(rèn)配送車輛后，提前通知顧客交付定金(正確答案)D.銷售人員進(jìn)行余款交納的解釋說(shuō)明，直至顧客完成交納款項(xiàng)56．LSS+3.0擴(kuò)展包提供了LCA﹣?zhàn)詣?dòng)變道助手功能，以下選項(xiàng)中，不屬于LCA的工作特點(diǎn)的是[單選題]*A、需要中斷巡航(正確答案)B、響應(yīng)快速、變道輕柔C、變道平穩(wěn)快速D、打燈自動(dòng)變道57．在CLTC標(biāo)準(zhǔn)下，RX450h＋的饋電續(xù)航里程可達(dá)到_km。[單選題]*A、72(正確答案)B、91C、60D、8358．第五代RX不僅擁有強(qiáng)勁的動(dòng)力，還有非常低的油耗表現(xiàn)

真正實(shí)現(xiàn)了兼得。其中RX350h四驅(qū)車型的WLTP綜合油耗低至_。（單選）[單選題]*A、5.59L(正確答案)B、5.99LC、6.02LD、5.38L59．ES300h卓越版的WLTC綜合工況油耗為（）升／100公里。[單選題]*A、4.1(正確答案)B、4.8C、4.3D、4.460．本著TOYOTAWAY的精神，我們銷售顧問(wèn)提出了豐田營(yíng)業(yè)員一定有高標(biāo)準(zhǔn)的自我要求，下列對(duì)于高標(biāo)準(zhǔn)要求中描述正確的是哪一項(xiàng)?（）[單選題]*A.作為豐田的一名成員，一定要成為擁有積極進(jìn)取精神，追求利益最大化的營(yíng)業(yè)員B.作為豐田的一名成員，一定要成為擁有自我覺醒意識(shí)，充滿自信與驕傲的營(yíng)業(yè)員(正確答案)C.作為豐田的一名成員，一定要成為擁有高超的銷售技巧，讓客戶心服口服的營(yíng)業(yè)員D.作為豐田的一名成員，一定要成為有求必應(yīng)，滿足客戶所有需求的營(yíng)業(yè)員61．磷酸鐵鋰電池是采用磷酸鐵鋰（LiFePO4）作為正極材料。它的優(yōu)點(diǎn)是