合同范本美團(tuán)外賣合作協(xié)議書(2024版)

編號(hào)：__________合同范本美團(tuán)外賣合作協(xié)議書(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

合同范本美團(tuán)外賣合作協(xié)議書(2024版)合同目錄一、合作協(xié)議概述1.1合作雙方簡(jiǎn)介1.2合作目的和宗旨1.3合作范圍和內(nèi)容1.4合作期限二、合作雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1合作方的權(quán)利2.2合作方的義務(wù)2.3合作方的責(zé)任三、合作內(nèi)容3.1外賣配送服務(wù)3.2餐飲供應(yīng)服務(wù)3.3營(yíng)銷推廣服務(wù)3.4技術(shù)支持服務(wù)四、合作雙方的合作流程4.1訂單處理流程4.2配送流程4.3售后服務(wù)流程五、合作雙方的合作費(fèi)用5.1配送費(fèi)用5.2餐飲供應(yīng)費(fèi)用5.3營(yíng)銷推廣費(fèi)用5.4其他費(fèi)用六、合作雙方的合作結(jié)算6.1結(jié)算周期6.2結(jié)算方式6.3結(jié)算賬戶七、合作雙方的合作變更7.1合作變更的條件7.2合作變更的程序7.3合作變更的效力八、合作雙方的合作終止8.1合作終止的條件8.2合作終止的程序8.3合作終止后的處理九、合作雙方的違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定9.3違約責(zé)任的免除十、合作雙方的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序十一、合作雙方的保密條款11.1保密信息的界定11.2保密信息的保護(hù)措施11.3保密信息的例外情況十二、合作雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的界定12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬十三、合作雙方的附則13.1合同的生效13.2合同的修改和補(bǔ)充13.3合同的解除十四、合作雙方的簽署頁(yè)14.1合作雙方的授權(quán)代表14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點(diǎn)合同編號(hào)_________一、合作協(xié)議概述1.1合作雙方簡(jiǎn)介1.1.1甲方簡(jiǎn)介：甲方為【填寫甲方名稱】，是一家提供外賣配送服務(wù)的公司，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。1.1.2乙方簡(jiǎn)介：乙方為【填寫乙方名稱】，是一家提供餐飲供應(yīng)服務(wù)的公司，擁有豐富的餐飲資源和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。1.2合作目的和宗旨1.2.1合作目的：甲乙雙方通過(guò)合作，共同提供優(yōu)質(zhì)的外賣配送和餐飲供應(yīng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.2.2合作宗旨：以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.3合作范圍和內(nèi)容1.3.1合作范圍：甲乙雙方在【填寫城市或地區(qū)】開(kāi)展外賣配送和餐飲供應(yīng)合作。1.3.2合作內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)外賣配送服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)餐飲供應(yīng)服務(wù)。1.4合作期限1.4.1本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為【填寫合作期限】年。1.4.2合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。二、合作雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1合作方的權(quán)利2.1.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的餐飲供應(yīng)服務(wù)。2.1.2乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供高效的外賣配送服務(wù)。2.2合作方的義務(wù)2.2.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)和要求提供餐飲供應(yīng)服務(wù)。2.2.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)和要求提供外賣配送服務(wù)。2.3合作方的責(zé)任2.3.1甲方責(zé)任：甲方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌牟惋嫻?yīng)問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。2.3.2乙方責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌呐渌蛦?wèn)題承擔(dān)責(zé)任。三、合作內(nèi)容3.1外賣配送服務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將餐飲配送至客戶手中。3.2餐飲供應(yīng)服務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲產(chǎn)品。3.3營(yíng)銷推廣服務(wù)3.3.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行外賣平臺(tái)的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。3.4技術(shù)支持服務(wù)3.4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供必要的技術(shù)支持，以保證合作順利進(jìn)行。四、合作雙方的合作流程4.1訂單處理流程4.1.1客戶在平臺(tái)下單后，甲方負(fù)責(zé)及時(shí)處理訂單并安排配送。4.2配送流程4.2.1甲方根據(jù)訂單要求，安排配送人員將餐飲送至客戶指定地點(diǎn)。4.3售后服務(wù)流程4.3.1甲方負(fù)責(zé)處理客戶的售后問(wèn)題，如退換貨、投訴等。五、合作雙方的合作費(fèi)用5.1配送費(fèi)用5.1.1甲方根據(jù)實(shí)際配送距離和時(shí)間向乙方支付配送費(fèi)用。5.2餐飲供應(yīng)費(fèi)用5.2.1乙方根據(jù)甲方訂單需求向甲方提供餐飲產(chǎn)品，雙方協(xié)商確定餐飲供應(yīng)費(fèi)用。5.3營(yíng)銷推廣費(fèi)用5.3.1甲方根據(jù)實(shí)際營(yíng)銷推廣效果向乙方支付營(yíng)銷推廣費(fèi)用。5.4其他費(fèi)用5.4.1雙方根據(jù)合作過(guò)程中的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商承擔(dān)。六、合作雙方的合作結(jié)算6.1結(jié)算周期6.1.1雙方按照【填寫結(jié)算周期】進(jìn)行一次結(jié)算。6.2結(jié)算方式6.2.1雙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬進(jìn)行結(jié)算。6.3結(jié)算賬戶6.3.1甲方的收款賬戶為【填寫甲方收款賬戶】，乙方的收款賬戶為【填寫乙方收款賬戶】。七、合作雙方的合作變更6.1合作變更的條件6.1.1雙方同意根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合作變更。6.2合作變更的程序6.2.1雙方簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容和要求。6.3合作變更的效力6.3.1合作變更協(xié)議自雙方簽署之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。八、合作雙方的違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.1.1雙方同意按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2違約責(zé)任的具體規(guī)定8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此造成的損失。8.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。8.3違約責(zé)任的免除8.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。九、合作雙方的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方同意通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方選擇【填寫爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱】作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行爭(zhēng)議解決。十、合作雙方的保密條款10.1保密信息的界定10.1.1保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.1.2雙方對(duì)保密信息予以保密，不得向第三方泄露。10.2保密信息的保護(hù)措施10.2.1雙方采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息，防止泄露。10.2.2雙方不得復(fù)制、傳播、使用保密信息除非履行合同的需要。10.3保密信息的例外情況10.3.1法律要求披露保密信息，或保密信息已成為公共信息的，不受本保密條款的限制。十一、合作雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的界定11.1.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。11.1.2雙方同意尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施11.2.1雙方采取適當(dāng)措施保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。11.2.2一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，雙方應(yīng)立即采取措施制止并追究侵權(quán)方的責(zé)任。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬11.3.1雙方明確，合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸【填寫歸屬方】所有。十二、合作雙方的附則12.1合同的生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2合同的修改和補(bǔ)充12.2.1合同的修改和補(bǔ)充須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2.2修改和補(bǔ)充的部分與本合同具有同等法律效力。12.3合同的解除12.3.1雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生合同解除情況，應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理。十三、合作雙方的簽署頁(yè)13.1合作雙方的授權(quán)代表13.1.1甲方授權(quán)代表：【填寫甲方授權(quán)代表姓名】13.1.2乙方授權(quán)代表：【填寫乙方授權(quán)代表姓名】13.2合同簽署日期13.2.1本合同于【填寫簽署日期】簽署。13.3合同簽署地點(diǎn)13.3.1本合同于【填寫簽署地點(diǎn)】簽署。14.1甲方簽字：【填寫甲方簽字】【填寫甲方蓋章】14.2乙方簽字：【填寫乙方簽字】【填寫乙方蓋章】多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方訂單管理甲方應(yīng)確保訂單的真實(shí)性和有效性，提供準(zhǔn)確的訂單信息，包括但不限于客戶姓名、地址、聯(lián)系電話等。如因甲方提供的訂單信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致配送錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.2甲方服務(wù)質(zhì)量保證甲方應(yīng)保證配送服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于配送速度、配送安全、配送人員的服務(wù)態(tài)度等。如客戶對(duì)配送服務(wù)有投訴或不滿，甲方應(yīng)盡快處理并采取改進(jìn)措施。1.3甲方營(yíng)銷推廣合作甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求進(jìn)行營(yíng)銷推廣活動(dòng)，提供必要的宣傳材料和技術(shù)支持。甲方應(yīng)在合作期間內(nèi)完成約定的營(yíng)銷推廣任務(wù)，并按照約定向乙方支付營(yíng)銷推廣費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方餐飲供應(yīng)質(zhì)量乙方應(yīng)保證餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量，提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求的餐飲產(chǎn)品。乙方應(yīng)對(duì)餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保客戶權(quán)益。2.2乙方庫(kù)存管理乙方應(yīng)確保庫(kù)存管理的有效性，保證餐飲產(chǎn)品的供應(yīng)充足。如因乙方庫(kù)存管理不善導(dǎo)致供應(yīng)不足，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3乙方營(yíng)銷推廣合作乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行營(yíng)銷推廣活動(dòng)，提供必要的宣傳材料和技術(shù)支持。乙方應(yīng)在合作期間內(nèi)完成約定的營(yíng)銷推廣任務(wù)，并按照約定向甲方支付營(yíng)銷推廣費(fèi)用。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介服務(wù)內(nèi)容第三方中介應(yīng)提供包括但不限于訂單處理、配送安排、售后服務(wù)等在內(nèi)的全面服務(wù)。第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的訂單和信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何無(wú)關(guān)方。3.2第三方中介服務(wù)質(zhì)量保證第三方中介應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量，確保訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，配送安排的合理性和安全性，以及售后服務(wù)的有效性和滿意度。如客戶對(duì)第三方中介的服務(wù)有投訴或不滿，第三方中介應(yīng)盡快處理并采取改進(jìn)措施。3.3第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)存在瑕疵，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方食品經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件3.第三方中介服務(wù)協(xié)議書4.營(yíng)銷推廣方案及費(fèi)用預(yù)算5.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議6.食品安全衛(wèi)生證書復(fù)印件7.客戶投訴處理流程及標(biāo)準(zhǔn)8.配送人員培訓(xùn)資料9.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的所有法律文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供訂單信息，或提供的訂單信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致配送錯(cuò)誤。2.甲方未保證配送服務(wù)質(zhì)量，如配送速度慢、配送安全問(wèn)題、配送人員服務(wù)態(tài)度差。3.乙方未按約定時(shí)間提供餐飲產(chǎn)品，或餐飲產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方庫(kù)存管理不善，導(dǎo)致供應(yīng)不足。5.第三方中介未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在瑕疵。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。4.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有使用權(quán)。6.食品安全：指食品無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.訂單信息不準(zhǔn)確：及時(shí)與客戶溝通，核實(shí)訂單信息，避免配送錯(cuò)誤。2.餐飲產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：立即停止供應(yīng)該產(chǎn)品，召回已售出的產(chǎn)品，并進(jìn)行賠償。3.配送服務(wù)速度慢：優(yōu)化配送路線，增加配送人員，提高配送效率。4.第三方中介服