2023年電力管理知識(shí)試題

江蘇電力公司管理知識(shí)筆試試題3版權(quán)所有?翻印必究一、單選題。（每題預(yù)計(jì)時(shí)間0.5分鐘，共80題。）管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的（）屬性。A．社會(huì) B.自然C.生產(chǎn) D.物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中人際關(guān)系理論的最早的代表人物是（）。A.馬斯洛 B.法約爾C.李維特 D.梅奧標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：中以下有關(guān)人本原理的說法，（）是錯(cuò)誤的。A.職工是公司的主體 B.服務(wù)于人是管理的主線目的C.職工參與與否并不影響管理的有效性 D.人本管理就是以人為中心的管理思想標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：中事實(shí)上，組織中的每個(gè)成員（）。A.只是信息的發(fā)送者 B.既是信息的發(fā)送者，又是信息的接受者C.只是信息的接受者 D.既非信息的發(fā)送者，又非信息的接受者標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：易MRP-Ⅱ的中文意思是（）。A.制造資源計(jì)劃 B.物料需求計(jì)劃C.公司資源計(jì)劃 D.信息管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中精益生產(chǎn)方式的核心思想是（）。A.用戶第一 B.銷售至上C.杜絕一切浪費(fèi) D.生產(chǎn)的連續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：中工作研究中的作業(yè)分析，屬于（）。A.時(shí)間研究 B.方法研究C.生產(chǎn)過程研究 D.動(dòng)作研究標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中法約爾是（）學(xué)派的代表人物。A.信息中心 B.社會(huì)合作C.管理過程 D.決策理論標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：中準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的重要作用是（）。A.準(zhǔn)點(diǎn)生產(chǎn) B.減少浪費(fèi)C.保證生產(chǎn)的連續(xù)性 D.保證生產(chǎn)的比例性標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中工作研究中的動(dòng)作分析，屬于（）。A.時(shí)間研究 B.生產(chǎn)過程研究C.動(dòng)作研究 D.方法研究標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：中19世紀(jì)末20世紀(jì)初的（）出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志。A.泰勒的科學(xué)管理 B.法約爾的管理過程理論C.韋伯的組織理論 D.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中以下有關(guān)霍桑實(shí)驗(yàn)的論述，（）說法是錯(cuò)誤的。A.霍桑實(shí)驗(yàn)的目的是要找出工作條件對(duì)生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑B.霍桑實(shí)驗(yàn)表白，照明度的改變，不是影響生產(chǎn)率的決定因素C.在實(shí)驗(yàn)過程中，研究小組的人員感到工人中似乎存在一種“非正式組織”D.霍桑實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)果是：生產(chǎn)效率不僅受物理的、生理的因素影響，并且受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理的影響標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：難以人為中心的管理思想就是（）。A.系統(tǒng)原理 B.責(zé)任原理C.人本原理 D.效益原理標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：易管理的核心是（）。A.組織 B.控制C.計(jì)劃 D.決策標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：中（）規(guī)定公司明確地對(duì)善惡做出分辨，從而找出基本的道德真理，它的標(biāo)準(zhǔn)是道德規(guī)則，而不是實(shí)際的需要。A.社會(huì)責(zé)任 B.社會(huì)義務(wù)C.社會(huì)響應(yīng) D.管理道德標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：中（）是泰勒創(chuàng)建科學(xué)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)，是泰勒擬定科學(xué)管理原理、方法的基礎(chǔ)。A.動(dòng)作研究 B.時(shí)間研究C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 D.勞動(dòng)分工標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：中結(jié)構(gòu)變量是影響管理道德的因素之一，結(jié)構(gòu)變量的核心是（）。A.計(jì)劃 B.組織設(shè)計(jì)C.組織等級(jí)鏈 D.管理控制標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：難管理者在向董事會(huì)和股東說明組織的財(cái)務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時(shí)，他扮演的是（）。A.領(lǐng)袖角色 B.代表人角色C.發(fā)言人角色 D.決策角色標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：易下列概念中用于衡量人們?cè)诙啻笙薅壬鲜亲约好\(yùn)主宰的是（）。A.自我強(qiáng)度 B.強(qiáng)化中心C.控制中心 D.目的效價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：難以下有關(guān)管理的論述，對(duì)的的是（）。A.管理的目的是為了提高效率 B.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)C.管理協(xié)調(diào)的中心是平常的事務(wù) D.管理是指對(duì)事的管理標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中在科學(xué)管理的發(fā)展中，提出了“計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制”的是（）。A.泰勒 B.福特C.甘特 D.弗蘭克·吉爾布雷克夫婦標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：中生產(chǎn)管理中，物料需求計(jì)劃的英文縮寫是（）。A.ERP B.MRP-IIC.MIS D.MRP標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：中開始于1924年的霍桑實(shí)驗(yàn)是在哪位管理學(xué)家的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的？（）A.泰勒 B.盧因C.梅奧 D.法約爾標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：易“公司管理過程重組”的英文縮寫是（）。A.BRP B.BPRC.BDR D.RBP標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：易管理人員參與社區(qū)集會(huì)或宴請(qǐng)重要客戶時(shí)，他扮演的是（）。A.公司家角色 B.代表人角色C.信息角色 D.決策角色標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中對(duì)所有層次管理重要性大體相同的技能是（）。A.技術(shù)技能 B.領(lǐng)導(dǎo)技能C.概念技能 D.人際技能標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：中接受下列哪一種倫理觀的管理者也許決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資？（）A.權(quán)力觀 B.公平倫理觀C.功利觀 D.綜合社會(huì)理論觀標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：難“業(yè)務(wù)流程再造”的英文縮寫是（）。A.MRP B.BPRC.ERP D.NPR標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：易按照明茨伯格的管理角色理論，管理者向股東大會(huì)陳述公司戰(zhàn)略方向，這是在扮演（）。A.人際角色 B.信息角色C.決策角色 D.公司家角色標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：中公司對(duì)自己的產(chǎn)品提供售后服務(wù)，是屬于（）。A.對(duì)顧客的倫理行為 B.對(duì)員工的倫理行為C.對(duì)環(huán)境的倫理行為 D.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的倫理行為標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中MRP-Ⅱ是MRP的（）。A.第二版 B.同一概念C.不同概念 D.最新版標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：中MRP-Ⅱ范疇涉及（）。A.生產(chǎn)系統(tǒng) B.銷售系統(tǒng)C.財(cái)務(wù)系統(tǒng) D.三者都是標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中精益生產(chǎn)方式產(chǎn)生于（）。A.福特汽車公司 B.通用汽車公司C.豐田汽車公司 D.克萊斯勒汽車公司標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：中管理的中心是（）。A.人 B.協(xié)調(diào)C.目的 D.方法標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：易按照明茨伯格的管理角色理論，管理者宴請(qǐng)重要客戶，這是在扮演（）。A.人際角色 B.信息角色C.決策角色 D.腐敗角色標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中羅伯特·卡茨認(rèn)為，管理者要具有三類技能，其中之一是（）。A.管理技能 B.人際技能C.領(lǐng)導(dǎo)技能 D.學(xué)習(xí)技能標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中以下哪位管理大師被尊稱為“科學(xué)管理之父”？（）。A.梅奧 B.法約爾C.泰羅 D.韋伯標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：易假如一個(gè)人遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，尊重別人的權(quán)利，則此人的道德發(fā)展階段處在（）。A.前慣例層次 B.慣例層次C.原則層次 D.忘我層次標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：中ERP的管理范圍（）。A.整個(gè)公司內(nèi)部 B.包含供應(yīng)商C.公司生產(chǎn)部門 D.公司銷售部門標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中管理的職能不涉及（）。A.計(jì)劃 B.組織C.領(lǐng)導(dǎo) D.溝通標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：易一方面提出管理職能理論的是法國(guó)人（）。A.亞當(dāng) B.泰羅C.梅奧 D.法約爾標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：易美國(guó)麥格雷戈專家認(rèn)為，假如人的本性是壞的，則管理中需要采用（）。A.X理論 B.Y理論C.超Y理論 D.Z理論標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中管理原理具有許多特性，其中之一是（）。A.營(yíng)銷性 B.生產(chǎn)性C.客觀性 D.財(cái)務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：中假如一個(gè)人樂意做周邊的人所盼望的事，則此人的道德發(fā)展階段處在（）。A.前慣例層次 B.慣例層次C.原則層次 D.自我層次標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中公司認(rèn)真貫徹“誰污染誰治理”，是屬于（）。A.對(duì)環(huán)境的倫理行為 B.對(duì)員工的倫理行為C.對(duì)顧客的倫理行為 D.對(duì)所在社區(qū)的倫理行為標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中ERP合用于（）。A.制造行業(yè) B.服務(wù)行業(yè)C.信息技術(shù)行業(yè) D.所有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：易ERP系統(tǒng)是一個(gè)（）。A.軟件系統(tǒng) B.硬件系統(tǒng)C.操作系統(tǒng) D.綜合管理應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：易MRP的中文意思是（）。A.制造資源計(jì)劃 B.物料需求計(jì)劃C.公司再造系統(tǒng) D.信息管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：易精益生產(chǎn)方式與下列哪一個(gè)生產(chǎn)方式的特性相似？（）A.流水線生產(chǎn) B.成批多品種生產(chǎn)C.單件小批生產(chǎn) D.訂單式生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：中對(duì)基層管理而言，最重要的技能是（）。A.人際技能 B.代表技能C.概念技能 D.技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：易著名的霍桑實(shí)驗(yàn)是采用下面哪種研究方法研究管理中的人際關(guān)系的？（）A.實(shí)驗(yàn)法 B.歸納法C.演繹法 D.歷史法標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中假如一位管理者認(rèn)為解雇其公司中22%的工人是合法的，由于這將增強(qiáng)工廠的賺錢能力，使余下的78%的工人的工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理者的倫理觀是（）。A.倫理的權(quán)力觀 B.公平倫理觀C.倫理的功利觀 D.綜合社會(huì)理論觀標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：難“物料需求計(jì)劃”的英文縮寫是（）。A.MRP B.BPRC.ERP D.NPR標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：易泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的核心問題是（）。A.提高勞動(dòng)效率 B.實(shí)行職能工長(zhǎng)制C.科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人 D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中泰勒的重要著作有（）。A.《勞動(dòng)、工資和利潤(rùn)》 B.《科學(xué)管理原理》C.《動(dòng)作研究》 D.《科學(xué)管理入門》標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中法約爾認(rèn)為，公司無論大小，簡(jiǎn)樸還是復(fù)雜，其所有活動(dòng)都可以概括為（）。A.5種 B.6種C.7種 D.8種標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中在法家學(xué)派管理思想的指導(dǎo)下，其管理的核心是以（）的強(qiáng)制手段來求得公平的社會(huì)抱負(fù)。A.獎(jiǎng)勵(lì) B.處罰C.紀(jì)律 D.獎(jiǎng)懲賞罰標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：中一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)行各種不同的生產(chǎn)過程”，這是（）中的觀點(diǎn)。A.勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》B.塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》C.弗雷德·馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟(jì)原理》D.泰羅在192023出版的《科學(xué)管理原理》標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，從（）上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.生產(chǎn)流程 B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理 D.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀(jì)初期提出了抱負(fù)的組織模式，即：所謂的“抱負(fù)行政組織”。這里，他重要依據(jù)（）來描述他的抱負(fù)的組織模式。A.勞動(dòng)分工 B.權(quán)威關(guān)系C.職權(quán)等級(jí) D.個(gè)人能力標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：難管理者與操作者的區(qū)別是（）。A.需要與別人配合完畢組織目的 B.從事文獻(xiàn)簽發(fā)審閱工作C.對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé) D.協(xié)調(diào)別人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目的標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：易教師不是管理者的理由是（）。A.教師在教學(xué)過程中沒有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制B.教師沒有下屬C.教師是管理教學(xué)，完畢教學(xué)目的D.教師沒有行政級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中下面的說法，哪一個(gè)對(duì)的？（）A.不同級(jí)別的管理者行使計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的某一項(xiàng)職能B.有的管理者會(huì)行使兩項(xiàng)職能C.有的管理者不行使這四項(xiàng)職能D.每個(gè)管理者都得完畢四項(xiàng)職能工作標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：難吉爾布雷斯被人們稱為“（）”。A.科學(xué)管理之父 B.管理科學(xué)之父C.當(dāng)代實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)之父 D.動(dòng)作研究之父標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：中霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果由梅奧于1933年以《工業(yè)文明中的人性問題》一書正式發(fā)表，這就是行為科學(xué)的前身——（）的正式誕生。A.管理過程學(xué)派 B.人際關(guān)系學(xué)說C.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 D.決策理論學(xué)派標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中對(duì)于摧毀舊英國(guó)，建立一個(gè)新英國(guó)并促使全世界走向工業(yè)化起過最大作用的是兩個(gè)人：（）促使了經(jīng)濟(jì)思想的革命；詹姆斯·瓦特促使了蒸汽機(jī)的革命。A.莫爾 B.博爾頓C.歐文 D.亞當(dāng)·斯密標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：難科學(xué)管理對(duì)工人方面的基本假設(shè)前提認(rèn)為人是（）。A.社會(huì)人 B.自由人C.經(jīng)濟(jì)人 D.自我實(shí)現(xiàn)人標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：易巴納德是（）學(xué)派的代表人物。A.管理過程 B.社會(huì)系統(tǒng)C.決策倫理 D.數(shù)量管理標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中東方管理思想的重要來源是（）。A.中國(guó)文化 B.日本文化C.儒家文化 D.印度文化標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：易韋伯在管理思想發(fā)展史上被稱為（）。A.動(dòng)作研究之父 B.科學(xué)管理之父C.管理科學(xué)之父 D.組織理論之父標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：易孔茨職能管理的5種職能涉及（）。A.計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制 B.計(jì)劃、組織、安全、會(huì)計(jì)、管理C.技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、組織、人事 D.組織、人事、安全、會(huì)計(jì)、管理標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中模型法是（）的管理方法。A.數(shù)量管理學(xué)派 B.系統(tǒng)管理學(xué)派C.決策理論學(xué)派 D.管理過程學(xué)派標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中（）的愛的觀念，提倡“兼相愛，交相勝”，幾乎和現(xiàn)代公司哲學(xué)和聯(lián)合國(guó)的憲章是同樣的。A.農(nóng)家 B.儒家C.法家 D.墨家標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：中日本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將中國(guó)的（）充足應(yīng)用于國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。A.墨家思想 B.兵家思想C.儒家思想 D.道家思想標(biāo)準(zhǔn)答案：C難易限度：中彼得·圣吉提出了著名的（）理念。A.Z組織 B.A組織C.Y組織 D.學(xué)習(xí)型組織標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：易邁克爾·波特認(rèn)為每一個(gè)公司都是用（）來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。A.指揮鏈 B.價(jià)值鏈C.跳板 D.管理制度標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中（）的重要代表人物是盧桑斯。A.管理過程學(xué)派 B.權(quán)變學(xué)派C.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 D.兵家學(xué)派標(biāo)準(zhǔn)答案：B難易限度：中道家學(xué)說的創(chuàng)始人是（）。A.老子、孟子 B.孟子、荀子C.孔子、老子 D.老子、莊子標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：易（）學(xué)派從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來研究管理，把公司組織中人們的互相關(guān)系當(dāng)作是一種協(xié)作系統(tǒng)。A.管理過程 B.社會(huì)系統(tǒng)C.決策理論 D.系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)答案：D難易限度：中泰勒為組織管理提出了一個(gè)重要原則——（）原則。A.例外 B.職能C.直線 D.效率標(biāo)準(zhǔn)答案：A難易限度：中二、多選題。（多選題每題預(yù)計(jì)時(shí)間1分鐘，共20題。）以下選項(xiàng)中（）屬于對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)。A．收益B．成本C．期限D(zhuǎn)．風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD難易限度：難為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作（）。A．?dāng)M定組織的目的B．?dāng)M定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)C．?dāng)M定計(jì)劃的前提條件D．?dāng)M定指標(biāo)的權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)答案：BD難易限度：難目的建立過程中應(yīng)當(dāng)（）。A．盡也許量化公司目的B．把目的控制在五個(gè)以內(nèi)C．目的期限應(yīng)以長(zhǎng)期目的為主D．期限適中標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD難易限度：難目的管理在實(shí)行過程中存在一定的局限性，比如（）。A．目的制定較為困難B．目的制定與分解費(fèi)時(shí)、費(fèi)力C．受職工素質(zhì)的影響較大D．目的成果的考核與獎(jiǎng)勵(lì)難以完全一致標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD難易限度：難組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景涉及以下內(nèi)容（）。A．經(jīng)營(yíng)目的B．經(jīng)營(yíng)理念C．公司宗旨D．公司資源標(biāo)準(zhǔn)答案：BC難易限度：中擬定組織的宗旨應(yīng)避免（）。A．語言晦澀B．表述過長(zhǎng)C．狹窄D．空泛標(biāo)準(zhǔn)答案：CD難易限度：難密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（）。A．經(jīng)營(yíng)目的集中B．管理簡(jiǎn)樸方便C．可以取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D．對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC難易限度：難一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營(yíng)范圍的戰(zhàn)略，它重要有兩種表現(xiàn)形式，即（）。A．前向一體化戰(zhàn)略B．后向一體化戰(zhàn)略C．多維一體化戰(zhàn)略D．多元一體化戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：AB難易限度：難群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是（）。A．群體決策中責(zé)任模糊B．群體決策方案更容易被接受C．群體決策效率高D．群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD難易限度：難定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析進(jìn)行決策的方法。重要的定性決策方法是（）。A．德爾菲法B．頭腦風(fēng)暴法C．盈虧平衡點(diǎn)法D．哥頓法標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD難易限度：難事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。A．M型結(jié)構(gòu)B．多部門結(jié)構(gòu)C．W型結(jié)構(gòu)D．產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD難易限度：難直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)更有優(yōu)勢(shì)，它（）。A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B．分工非常細(xì)密C．注重專業(yè)化管理D．下屬有靈活的自主權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC難易限度：難下列選項(xiàng)中（）屬于管理者所扮演的決策角色。A．公司家角色B．干擾應(yīng)對(duì)者角色C．資源分派者角色D．談判者角色標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD難易限度：難管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具有以下技能（）。A．信息技能B．技術(shù)技能C．人際技能D．概念技能標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD難易限度：難1990年，美國(guó)彼得·圣吉專家出版了《第五項(xiàng)修煉---學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，其重要內(nèi)容（）。A．系統(tǒng)思考B．改變心智模式C．超越自我D．建立共同愿景標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD難易限度：難物質(zhì)文化是公司文化外在形象的具體表現(xiàn)，涉及（）。A．產(chǎn)品設(shè)計(jì)B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠貌D．員工服飾標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD難易限度：難激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用重要體現(xiàn)在（）。A．有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性B．有助于將員工的個(gè)人目的與組織目的統(tǒng)一起來C．有助于增強(qiáng)組織的凝聚力D．有助于促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD難易限度：中當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生挫敗感，受挫后的防范措施一般有（）。A．緊張不安的措施B．積極進(jìn)取的措施C．悲觀防范的措施D．尋求激勵(lì)的措施標(biāo)準(zhǔn)答案：BC難易限度：難領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，重要涉及（）。A．法定權(quán)利B．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利C．組織權(quán)利D．處罰權(quán)利標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD難易限度：難領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，這些因素有（）。A．領(lǐng)導(dǎo)者B．作用對(duì)象C．被領(lǐng)導(dǎo)者D．客觀環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD難易限度：難三、簡(jiǎn)答題。1.簡(jiǎn)述管理的任務(wù)就是"對(duì)的地做對(duì)的的事"。標(biāo)準(zhǔn)答案：管理工作需要通過綜合運(yùn)用組織中的各種資源來實(shí)現(xiàn)組織的目的，這涉及效率和效果兩個(gè)方面。假如說效率涉及組織是否"對(duì)的地做事"，那么，是否選擇"對(duì)的的事"去做就是與效果相關(guān)的問題。管理的任務(wù)就是獲取、開發(fā)和運(yùn)用各種資源來保證組織效率和效果雙重目的的實(shí)現(xiàn)。難易限度：難預(yù)計(jì)作答時(shí)間：5分鐘2.如何理解組織與外部環(huán)境之間的影響和作用。標(biāo)準(zhǔn)答案：管理工作是在一定的環(huán)境條件下開展的，環(huán)境既提供了機(jī)會(huì)，也構(gòu)成了威脅。因此，必須將所服務(wù)的組織看作一個(gè)開放的系統(tǒng)，它不斷地與外部環(huán)境產(chǎn)生互相的影響和作用。正視環(huán)境的存在，一方面規(guī)定組織為發(fā)明優(yōu)良的社會(huì)物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境盡其"社會(huì)責(zé)任"。另一方面，管理的方法和技巧必須因環(huán)境的變化而變化，沒有一種管理方法是萬能的。難易限度：難預(yù)計(jì)作答時(shí)間：5分鐘論述題根據(jù)管理者的基本職責(zé)，談?wù)勔幻细竦墓芾碚邞?yīng)具有的基本素質(zhì)。結(jié)合你自己的能力，談一談你將如何提高管理技能？標(biāo)準(zhǔn)答案：（1）品德，品德體現(xiàn)一個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、世界觀和法制觀念，連續(xù)有力的地指導(dǎo)著他對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式。作為一名管理者應(yīng)具有強(qiáng)烈的管理意愿和良好的精神素質(zhì)。（2）知識(shí)，知識(shí)是提高管理水平和管理藝術(shù)的基礎(chǔ)和源泉，一般而言，管理者應(yīng)當(dāng)掌握以下幾種知識(shí)：政治法律方面的知識(shí)、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)知識(shí)、心理學(xué)與社會(huì)學(xué)知識(shí)、工程技術(shù)方面的知識(shí)。（3）實(shí)際能力，即管理者把各種管理理論與業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，進(jìn)行具體管理，解決實(shí)際問題的能力，涉及：①技術(shù)技能，即執(zhí)行一項(xiàng)特定的任務(wù)所必須的那些能力；②人際關(guān)系技能是指與人共事、激勵(lì)或指導(dǎo)組織中各類員工或群體的能力；③概念技能是一種洞察既定環(huán)境復(fù)雜限度和減少這種限度的能力。難易限度：難預(yù)計(jì)作答時(shí)間：10分鐘五、案例分析題1.蘇拉格電器公司規(guī)模較大，效益不錯(cuò)。公司員工績(jī)效一年評(píng)估一次。評(píng)估的方法是：公司將評(píng)估的表格下發(fā)給各部門經(jīng)理，由各部門經(jīng)理對(duì)下屬的每一個(gè)員工進(jìn)行評(píng)估，公司不限定評(píng)估方式，由各部門經(jīng)理自