軟件產(chǎn)品銷售服務(wù)合同(2024版)

編號(hào)：__________軟件產(chǎn)品銷售服務(wù)合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

軟件產(chǎn)品銷售服務(wù)合同(2024版)合同目錄第一章：合同主體1.1銷售方信息1.2購(gòu)買(mǎi)方信息第二章：軟件產(chǎn)品描述2.1產(chǎn)品名稱2.2產(chǎn)品版本2.3產(chǎn)品功能2.4產(chǎn)品交付第三章：銷售數(shù)量與價(jià)格3.1銷售數(shù)量3.2單價(jià)3.3總價(jià)第四章：支付方式與期限4.1支付方式4.2支付期限第五章：交付與驗(yàn)收5.1交付方式5.2交付時(shí)間5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第六章：售后服務(wù)6.1技術(shù)支持6.2培訓(xùn)服務(wù)6.3維修與更換6.4服務(wù)期限第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件版權(quán)7.2商標(biāo)權(quán)7.3專利權(quán)第八章：保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果第九章：違約責(zé)任9.1銷售方違約9.2購(gòu)買(mǎi)方違約第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2管轄法院第十一章：合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二章：其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與優(yōu)先級(jí)12.3附件第十三章：合同的修訂歷史13.1修訂版本號(hào)13.2修訂日期13.3修訂內(nèi)容第十四章：附件14.1軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)14.2技術(shù)支持服務(wù)政策14.3培訓(xùn)資料14.4產(chǎn)品授權(quán)書(shū)合同編號(hào)_________第一章：合同主體1.1銷售方信息1.1.1公司名稱：_________1.1.2注冊(cè)地址：_________1.1.3法定代表人：_________1.1.4聯(lián)系人：_________1.1.5聯(lián)系方式：_________1.2購(gòu)買(mǎi)方信息1.2.1公司名稱：_________1.2.2注冊(cè)地址：_________1.2.3法定代表人：_________1.2.4聯(lián)系人：_________1.2.5聯(lián)系方式：_________第二章：軟件產(chǎn)品描述2.1產(chǎn)品名稱：_________2.2產(chǎn)品版本：_________2.3產(chǎn)品功能：_________2.3.1功能1：_________2.3.2功能2：_________2.3.3功能3：_________2.4產(chǎn)品交付2.4.1交付方式：_________2.4.2交付時(shí)間：_________2.4.3交付條件：_________第三章：銷售數(shù)量與價(jià)格3.1銷售數(shù)量：_________3.2單價(jià)：_________3.3總價(jià)：_________第四章：支付方式與期限4.1支付方式：_________4.1.1銀行轉(zhuǎn)賬4.1.2信用卡支付4.2支付期限：_________4.2.1支付開(kāi)始日期：_________4.2.2支付截止日期：_________第五章：交付與驗(yàn)收5.1交付方式：_________5.1.1線上交付5.1.2線下交付5.2交付時(shí)間：_________5.2.1預(yù)計(jì)交付日期：_________5.2.2實(shí)際交付日期：_________5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_________5.3.1功能驗(yàn)收5.3.2性能驗(yàn)收第六章：售后服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1支持內(nèi)容：_________6.1.2支持時(shí)間：_________6.1.3支持方式：_________6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1培訓(xùn)內(nèi)容：_________6.2.2培訓(xùn)時(shí)間：_________6.2.3培訓(xùn)地點(diǎn)：_________6.3維修與更換6.3.1維修條件：_________6.3.2更換條件：_________6.3.3維修/更換流程：_________6.4服務(wù)期限：_________6.4.1起始日期：_________6.4.2結(jié)束日期：_________第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件版權(quán)：_________8.2商標(biāo)權(quán)：_________8.3專利權(quán)：_________第九章：保密條款9.1保密內(nèi)容：_________9.2保密期限：_________9.3泄露后果：_________第十章：違約責(zé)任10.1銷售方違約：_________10.2購(gòu)買(mǎi)方違約：_________第十一章：合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：_________11.2合同變更：_________11.3合同終止：_________第十二章：其他條款12.1通知與送達(dá)：_________12.2合同的完整性與優(yōu)先級(jí)：_________12.3附件：_________第十三章：合同的修訂歷史13.1修訂版本號(hào)：_________13.2修訂日期：_________13.3修訂內(nèi)容：_________第十四章：附件14.1軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)：_________14.2技術(shù)支持服務(wù)政策：_________14.3培訓(xùn)資料：_________14.4產(chǎn)品授權(quán)書(shū)：_________簽字部分：銷售方（蓋章）：_________法定代表人（或授權(quán)代表）：_________日期：_________購(gòu)買(mǎi)方（蓋章）：_________法定代表人（或授權(quán)代表）：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.額外技術(shù)支持服務(wù)甲方要求乙方提供額外技術(shù)支持服務(wù)，包括定制開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等。具體服務(wù)內(nèi)容、范圍、時(shí)間和費(fèi)用等詳細(xì)事項(xiàng)，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。2.優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)甲方享有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)，對(duì)于乙方開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品或升級(jí)版本，甲方有權(quán)在同等條件下優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)。具體優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)的條件和方式，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬若乙方在提供軟件產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)出新的技術(shù)或產(chǎn)品，除非另有約定，否則知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。具體知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。4.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)乙方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)。若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或丟失，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并采取措施予以補(bǔ)救。具體數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的措施和要求，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。5.服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾提供不低于雙方約定的服務(wù)質(zhì)量，若乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。具體服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.軟件升級(jí)和維護(hù)乙方應(yīng)定期提供軟件升級(jí)和維護(hù)服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行。具體升級(jí)和維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容和費(fèi)用等，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。2.技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用軟件產(chǎn)品。具體培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和費(fèi)用等，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。3.客戶服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為甲方提供軟件使用過(guò)程中的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。具體客戶服務(wù)的范圍、時(shí)間和響應(yīng)速度等，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。4.軟件定制開(kāi)發(fā)若甲方有特殊需求，乙方可根據(jù)甲方的要求進(jìn)行軟件定制開(kāi)發(fā)。具體定制開(kāi)發(fā)的內(nèi)容、范圍、時(shí)間和費(fèi)用等，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。5.備份和恢復(fù)乙方應(yīng)為甲方提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和可靠性。具體備份的時(shí)間、頻率、內(nèi)容和費(fèi)用等，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的責(zé)任和義務(wù)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的合作事宜，確保合同的順利履行。若第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常進(jìn)行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方中介的費(fèi)用第三方中介的報(bào)酬應(yīng)由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。若第三方中介未能按照約定完成任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部中介費(fèi)用。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。4.第三方中介的服務(wù)質(zhì)量第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，若第三方中介的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方更換中介或退還部分或全部中介費(fèi)用。5.第三方中介的合規(guī)性第三方中介應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，若第三方中介的行為導(dǎo)致甲方或乙方產(chǎn)生損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.技術(shù)支持服務(wù)政策3.培訓(xùn)資料4.產(chǎn)品授權(quán)書(shū)5.補(bǔ)充協(xié)議6.培訓(xùn)時(shí)間表7.服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)8.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策9.軟件升級(jí)和維護(hù)計(jì)劃10.定制開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)11.備份和恢復(fù)方案12.第三方中介服務(wù)協(xié)議13.合規(guī)性證明文件14.法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范摘要二、違約行為及認(rèn)定：1.銷售方違約a.未能按約定時(shí)間交付產(chǎn)品b.產(chǎn)品功能或性能不符合合同規(guī)定c.未能提供約定的技術(shù)支持或服務(wù)d.未經(jīng)授權(quán)修改或泄露甲方數(shù)據(jù)2.購(gòu)買(mǎi)方違約a.未能按約定時(shí)間支付款項(xiàng)b.未能履行合同約定的使用義務(wù)c.未經(jīng)授權(quán)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行修改或傳播d.違反法律法規(guī)使用軟件產(chǎn)品3.第三方中介違約a.未能履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)b.泄露甲方和乙方商業(yè)秘密c.未提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)d.未遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范三、法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指由乙方開(kāi)發(fā)、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)文檔。2.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品使用、維護(hù)、升級(jí)等方面的幫助和服務(wù)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方對(duì)軟件產(chǎn)品所享有的版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等法律權(quán)利。5.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。6.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)：指乙方采取的措施和技術(shù)，以確保甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私不被泄露。7.服務(wù)質(zhì)量保證：指乙方承諾并提供給甲方的軟件產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的保障。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲解決辦法：協(xié)商確定新的交付時(shí)間，或乙方支付違約金。2.技術(shù)支持不足解決辦法：乙方增加技術(shù)支持人員，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持。3.數(shù)據(jù)安全和隱私泄露解決辦法：加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密和訪問(wèn)控制，定期進(jìn)