新版云視頻會議建設(shè)方案模板

“摩云視訊”視頻會議建設(shè)方案蘇州科達(dá)科技股份二零一六年五月科達(dá)摩云視頻會議方案目錄目錄 2一、背景： 41.1項(xiàng)目背景 41.2應(yīng)用場景 4二、需求分析： 6三、方案設(shè)計： 63.1方案設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) 63.2組網(wǎng)圖及組網(wǎng)說明 73.3摩云視訊互動會議功效及特色 133.4摩云視訊互動會議技術(shù)及特色 173.5摩云視訊互動會議平臺及特色 183.6摩云視訊方案包含會議終端介紹 18高清硬件視頻會議終端 18TrueLink致鄰/TrueTouch致遠(yuǎn)便捷式軟件視頻會議終端 22四、科達(dá)摩云視訊中心介紹 234.1電信級視訊運(yùn)行中心 234.2海量服務(wù)能力，支持大規(guī)模終端接入 234.3業(yè)界領(lǐng)先會議加密技術(shù)、多級安全保障 244.4優(yōu)異視音頻質(zhì)量、軟硬件結(jié)合視頻會議終端 244.5優(yōu)異網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性、多個網(wǎng)絡(luò)接入方法 24五、方案對比 245.1同硬件對比 245.1.1本期建設(shè)方面優(yōu)勢 245.1.1.1建設(shè)資金方面 245.1.1.2網(wǎng)絡(luò)改造方面 255.1.1.3系統(tǒng)搭建方面 255.1.2使用方面優(yōu)勢 255.1.2.1IT支撐方面 255.1.2.2系統(tǒng)維護(hù)方面 265.1.2.3多會議并行方面 265.1.2.4各分支機(jī)構(gòu)南北互通方面 265.1.3擴(kuò)容方面優(yōu)勢 265.1.3.1設(shè)備購置方面 265.1.3.2系統(tǒng)改造方面 275.1.3.3級聯(lián)會議使用方面 27對比總結(jié) 28同軟件視頻會議對比 295.2.1本期建設(shè)方面優(yōu)勢 29.5.2.2使用維護(hù)方面優(yōu)勢 295.2.2.1音視頻質(zhì)量 295.2.2.2網(wǎng)絡(luò)需求 305.2.2.3網(wǎng)絡(luò)適用性 305.2.2.3系統(tǒng)穩(wěn)定性 305.2.2.4系統(tǒng)維護(hù) 303.2.4對比總結(jié) 30六、實(shí)施步驟： 31七、實(shí)施培訓(xùn)： 317.1培訓(xùn)范圍 327.2培訓(xùn)計劃 327.3培訓(xùn)方法 327.3.1現(xiàn)場遠(yuǎn)程培訓(xùn) 327.3.2大陸集中培訓(xùn) 32八、Support支持 338.1用戶服務(wù)熱線 338.2E-mail郵件服務(wù) 338.3備件服務(wù) 338.4大型會議廠商保障服務(wù) 338.5產(chǎn)品軟件無償升級服務(wù) 34九、蘇州科達(dá)企業(yè)介紹 34背景：項(xiàng)目背景現(xiàn)在企業(yè)現(xiàn)在香港和大陸業(yè)務(wù)連接，后期異地合作伙伴越來越多，而且以企業(yè)擴(kuò)張速度，會覆蓋更多區(qū)域，為了便于管理和培訓(xùn)，企業(yè)期望建設(shè)一套遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)。不僅幫助企業(yè)節(jié)省時間成本、差旅成本、還能幫助企業(yè)提升整體效率，加強(qiáng)職員、用戶培訓(xùn)提升整體素質(zhì)。應(yīng)用場景讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)：遠(yuǎn)程視頻會議管理:大陸和香港、出差職員...遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn):用戶、香港、出差職員遠(yuǎn)程招聘:大陸對香港把關(guān)…遠(yuǎn)程述職及述職匯報：企業(yè)和職員遠(yuǎn)程溝通...幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)溝通管理短平快；實(shí)現(xiàn)開源、節(jié)流、高速發(fā)展。離別“在云端”日子！遠(yuǎn)程管理：日常工作中，有很多關(guān)鍵工作會議。經(jīng)過會議，形成關(guān)鍵決議，下達(dá)成各級部門；企業(yè)高層、老板和各個部門之間大陸、香港運(yùn)行分析會分支向大陸工作匯報會經(jīng)過摩云視訊系統(tǒng)，召開720P高清遠(yuǎn)程視頻會議，能夠?qū)⑵髽I(yè)有機(jī)串聯(lián)在一起，包含企業(yè)高層、職能部門等。遠(yuǎn)程培訓(xùn)：縱向需求：企業(yè)關(guān)鍵決議、促銷活動、服務(wù)理念、技能培訓(xùn)等大量信息需要向下、向用戶傳輸。橫向需求：分支之間經(jīng)驗(yàn)分享、工作交流、跨區(qū)域之間培訓(xùn)等。提供多個接入方法：高清，便捷式軟終端，電話會議。帶來好處：講師不需要到給地反復(fù)講課，一次搞定。企業(yè)不需要安排職員到大陸集中，節(jié)省費(fèi)用。提升培訓(xùn)覆蓋面，實(shí)時性。遠(yuǎn)程招聘：關(guān)鍵崗位需要大陸把關(guān)，不然會直接影響銷售業(yè)績。帶來好處：招聘經(jīng)理無需趕赴現(xiàn)場，既節(jié)省差旅費(fèi)用，也節(jié)省時間。把關(guān)關(guān)鍵崗位，培養(yǎng)人才。其它應(yīng)用場景異地合作對于擁有長久固定合作伙伴且面對面溝通需求頻繁企業(yè)，可在長久合作供給商、合作伙伴、公關(guān)企業(yè)布署視頻會議終端，和供給商/合作伙伴進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)、交流培訓(xùn)，完善供給鏈和渠道管理。借助于視頻平臺，企業(yè)可和合作伙伴進(jìn)行多方協(xié)商，全方面了解市場情況，快速制訂貿(mào)易策略。、還能夠安排用戶，在異地觀看大陸產(chǎn)品展示、參與企業(yè)大型慶典等，讓用戶全方位、多角度了解企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和文化。異地產(chǎn)品展示科達(dá)視頻會議終端PTZ攝像頭能夠?qū)崿F(xiàn)10倍光學(xué)變焦，遠(yuǎn)程遙控等功效，結(jié)合科達(dá)強(qiáng)大編解碼處理技術(shù)能夠確保在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)清楚圖像展示。能夠很好實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品遠(yuǎn)程展示、遠(yuǎn)程銷售、遠(yuǎn)程訂貨等應(yīng)用。需求分析：企業(yè)現(xiàn)在在全國有香港、大陸企業(yè)，依據(jù)本期計劃，建設(shè)規(guī)模為2個硬件視頻會議點(diǎn)，N個軟件點(diǎn)遠(yuǎn)程視頻會議平臺。整理具體需求以下：大陸和香港之間溝通交流；企業(yè)和異地合作方、用戶交流會議室采取硬件設(shè)備，出差人員采取便捷性型終端（軟件），開會次數(shù)和時間不限制；整套系統(tǒng)能夠支持多場會議同時召開；系統(tǒng)支持雙流功效，能夠滿足內(nèi)部會議和培訓(xùn)；能夠支持在無網(wǎng)絡(luò)情況下，使用電話參與會議；需要實(shí)現(xiàn)電信、聯(lián)通、移動線路網(wǎng)絡(luò)互通；系統(tǒng)含有高度安全性、穩(wěn)定性、可靠性、保密性，含有多個鑒權(quán)方法；系統(tǒng)含有簡練界面，操作簡單、易于上手；方案設(shè)計：方案設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)異性標(biāo)準(zhǔn)：遵照相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)和中國外相關(guān)規(guī)范要求；采取當(dāng)今最新和尖端IT、通信、多媒體處理和視頻會議等成熟技術(shù)。標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格根據(jù)國際和國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，尤其是要提供標(biāo)準(zhǔn)接口，使系統(tǒng)含有較高兼容性，能夠和其它中國外主流廠家設(shè)備系統(tǒng)平滑連接和互通。安全性標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)應(yīng)含有高度安全性方法和加密系統(tǒng)，有效抵制網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客等攻擊，含有防火墻功效。含有嚴(yán)格授權(quán)和認(rèn)證機(jī)制?？煽啃詷?biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)集成度高，能夠確保7×二十四小時不間斷地穩(wěn)定可靠運(yùn)行，適應(yīng)工作環(huán)境能力強(qiáng)，故障率低。靈活和可擴(kuò)展性標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)設(shè)計要考慮以后網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展，留有充足擴(kuò)充余地，能夠方便地實(shí)現(xiàn)視頻系統(tǒng)擴(kuò)展和升級。易操作性標(biāo)準(zhǔn)：采取手機(jī)風(fēng)格圖形化操作界面，全漢字人機(jī)對話模式，易于操作、維護(hù)和管理。經(jīng)濟(jì)實(shí)用性標(biāo)準(zhǔn)：在滿足系統(tǒng)各項(xiàng)性能指標(biāo)和功效要求前提下，應(yīng)努力爭取較小投入成本，追求較高性能價格比。組網(wǎng)圖及組網(wǎng)說明拓?fù)涫疽鈭D如上圖所表示，在企業(yè)大陸會場配置HD100，香港也配置HD100會議終端，在外人員選擇便捷性（軟件）會議終端。會議室會場：企業(yè)大陸配置HD100會議終端一臺，香港配HD100會議終端一臺。HD100為一體式會議終端，適合中小會議室，設(shè)備本身提供會議攝像機(jī)和會議麥克風(fēng)。用戶只需在會議室配置一臺電視機(jī)設(shè)備+一臺投影儀即可實(shí)現(xiàn)會議應(yīng)用。會議室終端經(jīng)過Internet和摩云視訊平臺連接和交互。終端會場布署示意圖終端實(shí)際會議室布署圖會場實(shí)際效果圖如上圖示，布署終端捕捉會場圖像和聲音，電視機(jī)上顯示多會場畫面或講話人畫面和收聽會議聲音，在投影幕布上顯示文檔資料。寬上下行1M(電信或聯(lián)通)即可達(dá)成很好效果，網(wǎng)絡(luò)最好不做限制。硬件會議室推薦配置：地點(diǎn)設(shè)備數(shù)量說明備注大陸和香港HD1002高清一體式視頻會議終端,編解碼全部能夠高清效果，帶全向麥克風(fēng)顯示設(shè)備需要用戶自行采購：1臺帶HDMI口電視機(jī)和1臺一般投影儀。

假如用戶會議室有音響系統(tǒng)，HD100也能夠無縫融入音響系統(tǒng)。大陸和香港電視2推薦：海信TLM46V66PK46英寸LCD，16:09，1920×1080，接口：HDMI*3、音視頻輸入*2、VGA視頻*1、耳機(jī)*1、USB*2、分量輸入*1、同軸輸出*1請依據(jù)需要自行采購（如直接用投影儀也行，需要買高清轉(zhuǎn)換盒，100元一個）大陸和香港投影儀2推薦：SONYVPL-EX5LCD投影機(jī)，0.63英寸LCD×3，2500流明，對比度：500：1，標(biāo)準(zhǔn)分辨率：1024*768請依據(jù)需要自行采購便捷型會場：TrueLink桌面終端軟件運(yùn)行于一般PC，經(jīng)過配置USB攝像頭和耳麥即可實(shí)現(xiàn)基于PC視頻會議應(yīng)用。您可經(jīng)過TrueLink加入會議室型會議，更可在桌面用戶之間進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)可視通信或自助式多點(diǎn)會議。網(wǎng)絡(luò)要求：上下行達(dá)成384kbps，網(wǎng)絡(luò)不做協(xié)議端口限制。TrueLink實(shí)際效果圖TrueTouch運(yùn)行于iPad，經(jīng)過自帶攝像頭和耳麥即可實(shí)現(xiàn)視頻會議應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)要求：上下行達(dá)成256kbps，網(wǎng)絡(luò)不做協(xié)議端口限制。TrueTouch實(shí)際效果圖便捷式推薦配置地點(diǎn)設(shè)備數(shù)量說明備注職員出差便捷式用戶端NPC或iPad版本iPad無需采購?fù)庠O(shè)職員出差攝像頭N個人攝像頭，推薦：羅技C270也可依據(jù)需要自行采購職員出差VOIP專用語音設(shè)備N個人耳麥，推薦：羅技H110頭戴式(異地合作方假如用軟件，可買clearone設(shè)備）也可依據(jù)需要自行采購摩云視訊互動會議功效及特色多點(diǎn)會議召開多點(diǎn)會議是本系統(tǒng)基礎(chǔ)功效，視頻會議終端對采集視音頻信號編碼，經(jīng)過MCU視音頻信號送到各會場，然后經(jīng)過視頻會議終端解碼輸出到電視機(jī)或投影顯示。單系統(tǒng)最大支持同時召開128組會議，企業(yè)各部門能夠同時召開各自部門內(nèi)部會議，各組會議互不干擾。在本系統(tǒng)中，支持4種會議控制方法：主席控制、導(dǎo)演控制、自動輪詢和語音激勵,依據(jù)會議不一樣需要選擇不一樣會議控制方法。1）主席控制模式任意會場全部能夠申請經(jīng)許可成為主席會場,成為主席會場能夠點(diǎn)名某一個分會場講話，能夠選擇自己想要觀看會場，含有強(qiáng)制退出任一會場、結(jié)束會議及遠(yuǎn)遙攝像頭能力。2）導(dǎo)演控制模式會議管理員經(jīng)過會議控制臺控制會議進(jìn)程，稱為導(dǎo)演控制模式。3）自動輪詢經(jīng)過設(shè)置循環(huán)切換周期和需自動輪詢會場，即可將這些會場圖像依次循環(huán)發(fā)送到其它各會場。4）語音激勵依據(jù)和會者發(fā)音強(qiáng)度和講話時間長短選擇最符合條件講話者，將其畫面發(fā)給全部分會場。異地直呼+組織架構(gòu)+IM功效硬件經(jīng)過遙控器進(jìn)行呼叫號碼即可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)呼叫，隨時實(shí)現(xiàn)會議室和會議室之間溝通。軟件經(jīng)過組織架構(gòu)，既能夠?qū)崿F(xiàn)和其它部門同事文字溝通，也能夠經(jīng)過添加聯(lián)絡(luò)人提議一場臨時視頻會議，經(jīng)過視頻語音和文件共享來交流溝通。分組會議本系統(tǒng)支持同時召開多組虛擬會議，各部門能夠同時進(jìn)行自己會議，各組會議互不干擾。多畫面和成和混音系統(tǒng)支持16畫面合成和智能混音。畫面合成有1、2、3、4、9、16、N+1、N+2、N+3等多個形式，配合智能混音能夠?qū)崿F(xiàn)討論會議，達(dá)成身處同一會議室效果。一畫面兩畫面四畫面VIP模式（1+N畫面）九畫面十六畫面 雙流功效系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)H.239雙視頻流協(xié)議，能夠把兩路圖像同時傳到遠(yuǎn)端。經(jīng)過雙流功效，能夠把培訓(xùn)老師圖像和課件資料同時送到遠(yuǎn)端，增強(qiáng)培訓(xùn)生動性、實(shí)時性，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。提供專業(yè)雙流軟件，能夠直接把電腦數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，使遠(yuǎn)端會場收看電腦畫面?？七_(dá)雙流功效靈活方便、功效強(qiáng)大。1）兩路視頻帶寬能夠自由指定，能夠依據(jù)實(shí)際情況和需要動態(tài)調(diào)整。2）雙流圖像顯示有單屏雙顯，雙屏雙顯兩種方法。其中單屏雙顯又有兩路圖像對等顯示和畫中畫顯示兩種方法。而且畫中畫方法時，大小畫面能夠交換，小畫面能夠顯示在屏幕任何指定位置。雙屏雙顯單屏雙顯（畫中畫）單屏雙顯（對等分屏）碼流適配功效碼流適配包含會議速率適配和編解碼協(xié)議適配。會議速率適配指是不一樣速率終端能夠參與同一個會議。編解碼協(xié)議適配功效指是不一樣編解碼方法會議終端能參與同一個會議。系統(tǒng)采取多點(diǎn)控制單元模塊，能夠?qū)Ω咔?、?biāo)清不一樣分辨率終端在任意碼率下進(jìn)行適配。遠(yuǎn)程遙控：系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程遙控功效：在配置硬件設(shè)備會議室，作為會議室主持人能夠遠(yuǎn)程遙控攝像頭來觀察遠(yuǎn)端會議室同事情況，做到實(shí)時監(jiān)督。微博功效：系統(tǒng)還提供微博功效，這么交流就不僅局限于實(shí)時會議和各大分支機(jī)構(gòu)內(nèi)，還能夠擴(kuò)展到整個集團(tuán)。提供一個愈加開放交流平臺，讓大家思想能夠碰撞出更多火花，幫助我們提升整體企業(yè)活力。摩云視訊互動會議技術(shù)及特色H.264視頻編碼系統(tǒng)支持最新H.264視頻編碼格式，能夠在768K左右?guī)捪聦?shí)現(xiàn)720P高清圖像質(zhì)量，確保了優(yōu)質(zhì)視頻效果，充足滿足低帶寬下需求。G.722.1AnnexC音頻編碼系統(tǒng)支持G.722.1AnnexC是音頻通訊新一代編碼標(biāo)準(zhǔn)，為寬帶音頻編碼標(biāo)準(zhǔn)，音頻采樣頻寬能夠達(dá)成14KHz，而通訊帶寬只有24K或48K，能夠提供CD級高保真音質(zhì)。硬件終端含有回聲抵消、噪音抑制、自動增益等音頻處理功效，能夠提供雙聲道立體聲音效多運(yùn)行商接入系統(tǒng)無需增加外設(shè)，平臺布署多運(yùn)行商接入模塊，可完美處理多運(yùn)行商接入時帶寬瓶頸問題。確保了參會者在任何網(wǎng)絡(luò)下全部能夠高速進(jìn)入虛擬會議室。多個接入形式平臺提供包含：硬件終端，PC軟件終端，IPAD終端和電話等多個接入方法。靈活方便確保參會者在任何情況下全部不會錯過一場會議。音頻優(yōu)先策略、智能丟包重發(fā)、QOS系統(tǒng)含有音頻優(yōu)先策略，可確保在惡劣網(wǎng)絡(luò)情況下提供清楚聲音效果；系統(tǒng)含有獨(dú)有智能丟包重發(fā)機(jī)制、完善QoS機(jī)制，能夠充足適應(yīng)復(fù)雜互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在惡劣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提供優(yōu)質(zhì)視音頻質(zhì)量。低帶寬，優(yōu)異網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性因?yàn)楹芏喾种^(qū)域信息化建設(shè)相對滯后，部分香港或區(qū)域網(wǎng)絡(luò)條件較差，摩云視訊產(chǎn)品支持“16畫面只占一路帶寬”特征，大大節(jié)省了終端帶寬，可很好滿足在低帶寬情況下視頻溝通需求。高穩(wěn)定性、高安全性本方案設(shè)備均基于嵌入式架構(gòu)，穩(wěn)定可靠；內(nèi)置防火墻，充足確保會議系統(tǒng)安全；高達(dá)128位AES加密機(jī)制確保了視音頻數(shù)據(jù)流在網(wǎng)絡(luò)上傳輸安全。摩云視訊互動會議平臺及特色低成本本平臺采取租用模式，能幫助企業(yè)節(jié)省巨額硬件服務(wù)器投入和IT管理成本；互聯(lián)網(wǎng)接入，不需要單獨(dú)拉專線，節(jié)省帶寬費(fèi)用。節(jié)省高額設(shè)備投入成本；節(jié)省每十二個月高額中心帶寬投入成本；節(jié)省大量網(wǎng)絡(luò)改造時間成本；無須投入專業(yè)IT人員維護(hù)視頻就會議系統(tǒng)；大方數(shù)本平臺能對各各大分支機(jī)構(gòu)提供并發(fā)128間虛擬會議室，每個會議室能容納192位參會者。假如還不能滿足需要，我們能夠采取疊加方法擴(kuò)大在線方數(shù)。易操作、易維護(hù)科達(dá)視頻會議系統(tǒng)含有良好人機(jī)交互界面，控制平臺和終端OSD菜單均采用全漢字、圖形化界面，操作簡便、極具人性化。非專業(yè)人士會議室主持人同學(xué)也完全能夠獨(dú)立操作易用性界面摩云視訊方案包含會議終端介紹高清硬件視頻會議終端卓越性能和強(qiáng)大功效完美結(jié)合，提供最好遠(yuǎn)程互動溝通體驗(yàn)硬件是一款集成PTZ攝像機(jī)高級視頻會議終端，簡約時尚一體化設(shè)計，卓越視音頻性能，配合優(yōu)異網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力，為您帶來完美視訊體驗(yàn)。更含有人物和PC畫面同時傳送、電話呼叫、加密等功效，可全方面擴(kuò)展會議應(yīng)用，構(gòu)建高效可視通信。卓越視音頻質(zhì)量支持H.264高效視頻編解碼和寬頻聲音處理技術(shù)，可提供HD品質(zhì)視頻分辨率，配合科達(dá)獨(dú)有視頻智能優(yōu)化及編碼策略調(diào)整技術(shù)，在任何帶寬下均為您帶來更卓越視音頻體驗(yàn)。方便遠(yuǎn)程協(xié)作可在視頻通信過程中共享高分辨率PC圖像，讓和會多方在觀看講話會場圖像同時瀏覽演講稿、圖片、電子表格或文檔，可選擇畫中畫觀看模式或電視機(jī)&投影儀雙屏幕觀看模式。靈活網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性集成智能丟包恢復(fù)、動態(tài)速率調(diào)整及QoS優(yōu)化技術(shù)，可依據(jù)您各類網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自動調(diào)整系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸特征，并保障在Internet等惡劣網(wǎng)絡(luò)條件下會議效果。完善安全特征采取128位高可靠加密機(jī)制，確保會議信息安全性；更采取基于專用芯片嵌入式設(shè)計架構(gòu)和嚴(yán)格授權(quán)認(rèn)證策略，全方面保障系統(tǒng)安全，預(yù)防非法入侵。電話呼叫支持電話呼入/呼出功效，無法在當(dāng)?shù)貢鰠⑴c會議者，可經(jīng)過固定電話或移動電話加入會議；終端也可獨(dú)立作為電話會議終端機(jī)使用。簡單易用簡約時尚一體化產(chǎn)品，集成高性能PTZ攝像機(jī)，并附有高品質(zhì)界面麥克風(fēng)，只需連接電視機(jī)/投影儀及網(wǎng)絡(luò)，即可完成布署。硬件提供了手機(jī)風(fēng)格圖形化界面，您經(jīng)過遙控器即可輕松召開會議，如同撥打電話般簡單易用。協(xié)議及資格符合國際電聯(lián)ITU-TH.320、H.323標(biāo)準(zhǔn)。含有工信部電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證、3C認(rèn)證。硬件結(jié)構(gòu)采取鏡頭主機(jī)一體化架構(gòu)，采取純硬件DSP架構(gòu)一體化設(shè)計采取非PC架構(gòu)嵌入式設(shè)計視頻指標(biāo)終端內(nèi)置PTZ攝像機(jī)支持10倍光學(xué)變焦，支持70°水平廣角視野，水平轉(zhuǎn)動角度±100°、垂直±30，支持自動變焦和自動白平衡。終端支持CIF、4CIF、720P，1440x900，1366x768，SXGA(1280x1024)，XVGA（1280x960）,WXGA(1280x800)，720p(1280x720)，XGA(1024x768)，VGA(800x600)等圖像分辨率；支持H.263、H.264、H.264highprofile、MPEG4等視頻編解碼算法，速率達(dá)成在512Kpbs時即能夠?qū)崿F(xiàn)HD720P動態(tài)高清視頻質(zhì)量.屏雙顯，雙屏雙顯，單屏三顯三種顯示模式。音頻指標(biāo)支持G.711A/U，G.722.1AnnexC，G728等多個音頻協(xié)議。支持3種以上國家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)寬音頻協(xié)議，其中需包含ITU-T20KHz以上寬音頻協(xié)議；終端含有回聲抵消、噪音抑制、自動增益等音頻處理功效，能夠提供雙聲道立體聲音效；終端標(biāo)配360°全向數(shù)字麥克風(fēng)，拾音距離不低于6m，含有觸控式開關(guān)，支持抗手機(jī)射頻干擾；能夠電話參與音頻會議。H.239雙流支持國際標(biāo)準(zhǔn)H.239雙流協(xié)議，支持經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)及硬件連接線發(fā)送雙流支持動態(tài)：720p30fps；和靜態(tài)雙流主視頻最高支持720p30編碼，同時輔視頻支持720p30解碼；雙流輸出支持單屏雙顯，雙屏雙顯和單屏三顯方法，系統(tǒng)可自行設(shè)置雙流分辨率；端口除內(nèi)置攝像機(jī)視頻源之外，還提供1路雙流輸入接口、2路視頻輸出接口；提供2路音頻輸入、1路音頻輸出接口，輸入接口需支持1路360°全向數(shù)字麥克風(fēng)接口；提供1個10/100M以太網(wǎng)接口；網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性終端提供多個網(wǎng)絡(luò)接入方法，支持DHCP、LAN、可自行PPPoE撥號接入方法；終端含有良好網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力，支持智能丟包重發(fā)、QoS機(jī)制，含有質(zhì)量有限或圖像有限解碼策略，含有音頻優(yōu)先策略；終端支持可靠網(wǎng)絡(luò)丟包恢復(fù)機(jī)制，在IP網(wǎng)絡(luò)達(dá)成丟包率達(dá)成5％時，不出現(xiàn)馬賽克或拖影現(xiàn)象,10％丟包時視音頻質(zhì)量良好；終端含有多個檢測機(jī)制，能夠?qū)崿F(xiàn)自環(huán)檢測、音頻輸入輸出檢測、網(wǎng)絡(luò)測試、IP地址沖突檢測、網(wǎng)絡(luò)斷線檢測等功效，支持掉線重呼，支持抗丟包策略；終端支持128Kbps－4Mbps會議速率，速率任意可調(diào)；安全要求終端支持H.235會議加密，支持128位AES數(shù)據(jù)加密；支持設(shè)置會議室密碼密碼在會議結(jié)束后自動重置為無密碼。設(shè)備特征終端支持漢字輸入法終端支持低功耗待機(jī)設(shè)備之間有遠(yuǎn)遙功效，也可對標(biāo)清設(shè)備遠(yuǎn)遙。管理控制能接收視頻會議控制臺管理。含有基礎(chǔ)系統(tǒng)檢測診療功效，包含呼叫狀態(tài)顯示、網(wǎng)絡(luò)測試、本端音視頻自環(huán)測試、日志、遠(yuǎn)端升級維護(hù)等功效；硬件能經(jīng)過終端控制臺控制含有漢字遙控器、漢字管理界面、漢字按鍵提醒音等應(yīng)用。TrueLink致鄰/TrueTouch致遠(yuǎn)便捷式軟件視頻會議終端TrueLink便捷式終端軟件運(yùn)行于一般PC，經(jīng)過配置USB攝像頭和耳麥即可實(shí)現(xiàn)基于PC視頻會議應(yīng)用?？山?jīng)過TrueLink加入虛擬會議室型會議，更可在桌面用戶之間進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)可視通信或自助式多點(diǎn)會議。在會議中，可同時進(jìn)行程序共享、文件傳輸、電子白板、文字交談等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)便捷高效異地協(xié)作，全方面提升辦公效率。TrueTouch便捷式終端軟件運(yùn)行于iPad，經(jīng)過自帶攝像頭和耳麥即可實(shí)現(xiàn)視頻會議應(yīng)用?？山?jīng)過TrueTouch加入虛擬會議室型會議，更可在桌面用戶之間進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)可視通信或自助式多點(diǎn)會議。卓越視音頻質(zhì)量支持H.264高效視頻編解碼和寬頻聲音處理技術(shù)，并可實(shí)現(xiàn)全動態(tài)效果。配合科達(dá)獨(dú)有視頻智能優(yōu)化及編碼策略調(diào)整技術(shù)，在任何帶寬下均提供卓越視音頻體驗(yàn)。簡練操作方法采取直觀、簡練圖形化操作界面，可經(jīng)過地址簿快速提議呼叫，如同打電話般方便；更提供了模擬會場功效，經(jīng)過簡單鼠標(biāo)操作，即可進(jìn)行自助式多點(diǎn)會議，無需了解計算機(jī)通信技術(shù)即可完成各類會議操作。更有來電振鈴等多個方便提醒功效。方便遠(yuǎn)程協(xié)作可在視頻通信過程中和其它會場共享圖像，讓和會多方共同瀏覽演講稿、圖片、電子表格或文檔；更可和其它桌面終端進(jìn)行程序共享、文件傳輸、電子白板、文字交談等數(shù)據(jù)會議應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)異地協(xié)同工作。靈活網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性集成智能丟包恢復(fù)、動態(tài)速率調(diào)整及QoS優(yōu)化技術(shù)，可依據(jù)各類網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自動調(diào)整系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸特征，并保障在Internet等惡劣網(wǎng)絡(luò)條件下會議效果；經(jīng)過內(nèi)置代理功效，可實(shí)現(xiàn)NAT/防火墻透明穿越，在充足保障網(wǎng)絡(luò)安全情況下實(shí)現(xiàn)基于Internet快速布署。強(qiáng)大會議功效可自主創(chuàng)建點(diǎn)對點(diǎn)呼叫或多點(diǎn)會議，全方面支持各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)視頻會議操作，實(shí)現(xiàn)和會議室型終端幾乎相同會議功效，讓電腦在任意地點(diǎn)全部能夠作為標(biāo)準(zhǔn)終端加入到視頻會議中。同時能夠把會議過程進(jìn)行錄像方便以后觀看。還提供企業(yè)組織架構(gòu)圖方便各部分愈加好協(xié)作溝通。提供微博入口，讓大家立即了解企業(yè)信息。完善安全特征采取128位高可靠加密機(jī)制，確保會議信息安全性?？七_(dá)摩云視訊中心介紹4.1電信級視訊運(yùn)行中心科達(dá)在中國各地設(shè)有多個Tier4等級標(biāo)準(zhǔn)（每十二個月平均故障時間少于24分鐘）電信級視訊運(yùn)行中心機(jī)房。運(yùn)行中心均采取骨干網(wǎng)帶寬多運(yùn)行商線路備份機(jī)制，完美處理了企業(yè)跨分支機(jī)構(gòu)多分支結(jié)構(gòu)之間互聯(lián)互通問題；各運(yùn)行中心業(yè)務(wù)處理模塊均采取冗余備份設(shè)計，提供7*二十四小時安全穩(wěn)定性，實(shí)時保障您視頻會議溝通質(zhì)量。4.2海量服務(wù)能力，支持大規(guī)模終端接入科達(dá)摩云視訊視頻會議中心采取分布式集群布署，支持海量視頻會議終端接入，并含有優(yōu)異網(wǎng)絡(luò)管理能力，能夠立即幫助用戶排除異常問題。4.3業(yè)界領(lǐng)先會議加密技術(shù)、多級安全保障科達(dá)摩云視訊視頻會議中心采取多個加密技術(shù)確保視頻通訊安全。能夠進(jìn)行多級權(quán)限管理，確保會議操作安全性。支持設(shè)置會議密碼，預(yù)防非法進(jìn)入會議。采取嵌入式操作系統(tǒng)有效預(yù)防外部惡意攻擊。4.4優(yōu)異視音頻質(zhì)量、軟硬件結(jié)合視頻會議終端科達(dá)摩云視訊視頻會議中心支持從CIF（VCD畫質(zhì)）到720P（DVD畫質(zhì)）標(biāo)準(zhǔn)視頻畫質(zhì)，不管您使用硬件終端還是軟件終端，均可保障您享受優(yōu)異視音頻溝通質(zhì)量。4.5優(yōu)異網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性、多個網(wǎng)絡(luò)接入方法采取本身專利技術(shù)，致勝視訊運(yùn)行平臺含有良好互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性，在低帶寬環(huán)境下亦可保障您無障礙視訊溝通；您不管采取局域網(wǎng)、公網(wǎng)、WiFi或3G上網(wǎng)方法，均可無差異體驗(yàn)視訊溝通服務(wù)。方案對比5.1同硬件對比5.1.1本期建設(shè)方面優(yōu)勢5.1.1.1建設(shè)資金方面科達(dá)摩云視訊建設(shè)成本性價比較高，由科達(dá)建設(shè)投資摩云視訊平臺使得企業(yè)無需獨(dú)立建設(shè)視頻會議系統(tǒng)中最昂貴MCU部分和中心點(diǎn)龐大帶寬。科達(dá)摩云視訊因?yàn)椴扇×嗽朴嬎慵夹g(shù)統(tǒng)一建設(shè)中心平臺，機(jī)房是中國最高等級Tier4標(biāo)準(zhǔn)，專員駐點(diǎn)整年7*二十四小時監(jiān)控和維護(hù)，資源得到了最大程度利用。5.1.1.2網(wǎng)絡(luò)改造方面視頻會議系統(tǒng)肯定是基于網(wǎng)絡(luò)才能正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)改造是一個很大工程，各香港網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也不盡相同，需要漫長周期和龐大費(fèi)用?？七_(dá)摩云視訊無需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造，中心平臺網(wǎng)絡(luò)方面，科達(dá)摩云視訊采取多運(yùn)行商骨干網(wǎng)線路接入，保障足夠帶寬給企業(yè)使用。分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)方面，正是因?yàn)榭七_(dá)摩云視訊多運(yùn)行商線路，使得企業(yè)各分支點(diǎn)可靈活選擇運(yùn)行商線路供視頻會議使用，改造周期幾乎為零。5.1.1.3系統(tǒng)搭建方面視頻會議系統(tǒng)由多點(diǎn)控制單元，各視頻會議終端和各配套系統(tǒng)組成，搭建過程需要經(jīng)歷工程勘測、設(shè)備安裝、聯(lián)網(wǎng)調(diào)試、驗(yàn)收等多個階段，時間往往長達(dá)3周至30天，這些全部是自己視頻會議系統(tǒng)不可避免。科達(dá)摩云視訊系統(tǒng)搭建無需經(jīng)歷時間最漫長，工程最復(fù)雜中心平臺搭建和全網(wǎng)聯(lián)調(diào)階段，設(shè)備安裝單點(diǎn)只需半小時即可，搭建周期極短，可達(dá)成視頻會議系統(tǒng)即買即用。5.1.2使用方面優(yōu)勢5.1.2.1IT支撐方面自建視頻會議召開會議時因?yàn)樵O(shè)備專業(yè)性，往往需要專業(yè)IT人員進(jìn)行支持，會議前需要聯(lián)調(diào)過程。對于IT人員對設(shè)備掌握程度有較高要求，視頻會議支撐也將成為IT人員日常工作。對日常會議多企業(yè)，甚至需要招聘專門IT人員來負(fù)責(zé)視頻會議。科達(dá)摩云視訊系統(tǒng)采取手機(jī)風(fēng)格操作界面，使用簡便，無需專業(yè)知識，經(jīng)過培訓(xùn)半小時即可完成全部操作。5.1.2.2系統(tǒng)維護(hù)方面如上節(jié)所述，自建視頻會議專業(yè)性決定了需要專業(yè)人員去維護(hù)系統(tǒng)，設(shè)備周期性檢驗(yàn)，常見故障排查往往占用了IT人員大量時間，成為了一項(xiàng)不輕工作負(fù)擔(dān)。科達(dá)摩云視訊將視頻會議系統(tǒng)中最關(guān)鍵中心平臺統(tǒng)一管理，有專業(yè)人員根據(jù)電信級規(guī)范進(jìn)行整年7*24維護(hù)，企業(yè)無需IT人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。5.1.2.3多會議并行方面自建視頻會議系統(tǒng)所采取MCU依據(jù)型號等級不一樣，同時召開多場會議數(shù)是有區(qū)分，通常通例是低端MCU只能召開單場會議，越高端MCU會場數(shù)越多，乃至不限制會場數(shù)高端MCU，對應(yīng)MCU購置價格也會有低端至高端幾何級增加?？七_(dá)摩云視訊系統(tǒng)采取云計算技術(shù)搭建中心平臺不限制單個用戶會議召開數(shù)量，在建設(shè)成本上沒有任何增加。5.1.2.4各分支機(jī)構(gòu)南北互通方面因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)南北互通是一個存在已久問題，企業(yè)遍布全國分支機(jī)構(gòu)也肯定存在著聯(lián)通、電信等各式網(wǎng)絡(luò)?？七_(dá)摩云視訊采取多運(yùn)行商骨干網(wǎng)線路接入方法來保障聯(lián)通、電信、移動等多個運(yùn)行商線路互通。保障企業(yè)視頻會議效果，而這恰恰是自建視頻會議系統(tǒng)需要花較大成原來處理一個問題。5.1.3擴(kuò)容方面優(yōu)勢5.1.3.1設(shè)備購置方面在企業(yè)不停發(fā)展過程中，肯定包含到視頻會議系統(tǒng)擴(kuò)容。自建視頻會議系統(tǒng)在擴(kuò)容方法時需要企業(yè)擴(kuò)容MCU,假如擴(kuò)容量超出了之前購置MCU設(shè)計上限話，還需要再次購置MCU。這是一筆很大投資，原有MCU可能被閑置，對于企業(yè)資產(chǎn)保護(hù)是很不利?？七_(dá)摩云視訊采取租賃方法對于擴(kuò)容需求很靈活，需要多少點(diǎn)即可擴(kuò)容至該容量。無任何設(shè)備閑置。5.1.3.2系統(tǒng)改造方面自建視頻會議系統(tǒng)擴(kuò)容改造在更換MCU時相當(dāng)于更換了整個系統(tǒng)心臟，在改造完成前無法使用原有系統(tǒng)，肯定需要一個系統(tǒng)改造周期來完成擴(kuò)容后視頻會議系統(tǒng)搭建。因?yàn)橄到y(tǒng)復(fù)雜性，該周期可能是多個工作日也可能是多個月，該周期內(nèi)假如企業(yè)需要召開視頻會議，并將碰到問題。科達(dá)摩云視訊可完成實(shí)時系統(tǒng)升級，做到完全平滑升級，原有系統(tǒng)業(yè)務(wù)不中止，擴(kuò)容點(diǎn)設(shè)備完成安裝后即可立即進(jìn)入使用，不管您是單次大規(guī)模擴(kuò)容還是分次按需求擴(kuò)容，均可實(shí)時完成。5.1.3.3級聯(lián)會議使用方面自建視頻會議系統(tǒng)對于企業(yè)在擴(kuò)容時原有MCU處理還存在另一個處理方法，立即原有MCU作為級聯(lián)MCU處理，將多個小容量MCU級聯(lián)起來召開一個大型會議。任何級聯(lián)會議均存在以下問題：圖像和聲音影響：2次編解碼，會造成延遲增加，圖像質(zhì)量損失。分屏應(yīng)用影響：A會議上無法同時顯示B會議上多個會場畫面大規(guī)模會議中止風(fēng)險：級聯(lián)點(diǎn)出現(xiàn)故障，B會議中全部會場將無法參與會議。會場接入容量影響：會議級聯(lián)占用2個點(diǎn)，如：要召開50點(diǎn)會議，需要配置52點(diǎn)接入容量。用戶操作上影響：召開2個會議，2個工作界面，成倍增加復(fù)雜性和工作量?？七_(dá)摩云視訊系統(tǒng)最大可支持單會場192個終端參會，短期內(nèi)可完全滿足企業(yè)擴(kuò)容需求，伴隨技術(shù)發(fā)展，遠(yuǎn)期超大容量會議肯定也可處理。在單會場192方容量內(nèi)無需采取級聯(lián)模式，自然也避免了上述級聯(lián)問題。對比總結(jié)對比項(xiàng)目自建系統(tǒng)科達(dá)摩云視訊本期建設(shè)建設(shè)資金MCU建設(shè)費(fèi)用大，網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用：自己拉專線大約每十二個月需要不少錢每十二個月支付平臺租賃費(fèi)用，含每十二個月中心點(diǎn)帶寬費(fèi)用平臺服務(wù)器費(fèi)）網(wǎng)絡(luò)改造漫長網(wǎng)絡(luò)改造周期，IT人員負(fù)擔(dān)龐大工作量中心平臺多線路接入，用戶網(wǎng)絡(luò)無需改造系統(tǒng)搭建經(jīng)歷工程勘測、設(shè)備安裝、聯(lián)網(wǎng)調(diào)試、驗(yàn)收等多個階段，時間往往長達(dá)3周至30天設(shè)備安裝單點(diǎn)只需半小時即可，搭建周期極短，可實(shí)現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)即買即用使用維護(hù)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用每十二個月萬以上網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用已包含在平臺租賃費(fèi)中，無需再次支付會議操作會議舉行需要IT支撐，包含會議前聯(lián)調(diào)準(zhǔn)備，會中保障等多步驟操作簡便，無需IT支撐系統(tǒng)維護(hù)需要IT將視頻會議系統(tǒng)維護(hù)作為一項(xiàng)專題工作來進(jìn)行IT免維多會議并行低端MCU不支持多場會議并行，需要購置高端MCU，額外支付費(fèi)用相同30點(diǎn)容量單會場MCU和不區(qū)分會場數(shù)MCU價格由幾十萬飆升至百萬等級不限制會議數(shù)，支持會議靈活召開后期擴(kuò)容設(shè)備購置購置新MCU，原有MCU可能閑置依據(jù)實(shí)際需求擴(kuò)容，正確到個位數(shù)系統(tǒng)改造漫長周期，改造過程影響現(xiàn)有系統(tǒng)使用不影響現(xiàn)有系統(tǒng)，擴(kuò)容快速，周期極短級聯(lián)會議圖像和聲音影響受影響；會場接入容量影響；用戶操作上影響單會場192方接入，無需級聯(lián)會議即可召開大方數(shù)會議帶寬擴(kuò)容每十二個月額外支持高昂網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，漫長擴(kuò)容周期，繁重擴(kuò)容工作量無需額外支付費(fèi)用，無擴(kuò)容改造工作系統(tǒng)升級升級需要一定費(fèi)用系統(tǒng)無償升級同軟件視頻會議對比5.2.1本期建設(shè)方面優(yōu)勢軟件視頻會議會議室模式需要購置外置設(shè)備：電腦、視頻采集卡、帶云臺高清攝像、界面麥克風(fēng)來搭建會議室環(huán)境。費(fèi)用加起來大約2w左右。摩云視訊只需要一臺終端就包含軟件視頻會議室所用全部設(shè)備，只需要2.88w。.5.2.2使用維護(hù)方面優(yōu)勢5.2.2.1音視頻質(zhì)量軟件視頻會議基礎(chǔ)全部是標(biāo)清畫質(zhì)，音頻效果通常，音視頻關(guān)鍵在用戶端編解碼，以實(shí)現(xiàn)兼容性為主，即使在帶寬有確保情況下，音視頻質(zhì)量也通常。關(guān)鍵用于對音視頻要求不高辦公協(xié)同，個人電腦上就能夠?qū)崿F(xiàn)溝通交流.摩云視訊在網(wǎng)絡(luò)確保下實(shí)現(xiàn)高清畫質(zhì)，CD級音效采取專用硬件編碼解碼實(shí)現(xiàn)，處理速度快，質(zhì)量高。經(jīng)過高清畫面和高還原度聲音，傳達(dá)更多情感和情緒上信息，增加信息傳輸正確性和深刻性，真正模擬面對面溝通場景。5.2.2.2網(wǎng)絡(luò)需求軟件視頻會議接入畫面越多，對帶寬要求越高1路最少需要0.2M,那么10路畫面最少需要2M帶寬。摩云視訊不管接入多少路畫面對帶寬需求一直不變。5.2.2.3網(wǎng)絡(luò)適用性軟件視頻會議通常對網(wǎng)絡(luò)要求比較固定，假如網(wǎng)絡(luò)達(dá)不到要求，就無法經(jīng)過本身調(diào)整處理問題，造成會議無法正常進(jìn)行。摩云視訊能經(jīng)過設(shè)置滿足不一樣網(wǎng)絡(luò)，確保會議能夠順利召開。5.2.2.3系統(tǒng)穩(wěn)定性軟件視頻會議全部是采取PC架構(gòu)，穩(wěn)定性依靠PC和包含到多種配件，故障節(jié)點(diǎn)多，某一個節(jié)點(diǎn)出了故障，全部會造成視頻會議軟件出現(xiàn)問題。而且PC本身就輕易受病毒和木馬感染。摩云視訊硬件采取一體機(jī)設(shè)計，嵌入式系統(tǒng)，故障節(jié)點(diǎn)少，穩(wěn)定！5.2.2.4系統(tǒng)維護(hù)軟件視頻會議需要IT將視頻會議系統(tǒng)維護(hù)作為一項(xiàng)專題工作來進(jìn)行。對操作人員電腦水平有一定要求。摩云視訊IT免維。操作簡單一般同事也能快速掌握。3.2.4對比總結(jié)對比項(xiàng)目軟件視頻會議科達(dá)云視訊本期建設(shè)建設(shè)資金會議室模式：需要采購電腦+視頻采集卡+帶云臺高清攝像頭+界面麥克風(fēng)，費(fèi)用加起來也要2w左右。會議室模式：采購高清設(shè)備只需要3w左右使用維護(hù)網(wǎng)絡(luò)需求接入畫面越多，對帶寬要求越高.10路畫面最少需要2M帶寬。不管接入多少路畫面對帶寬需求不變網(wǎng)絡(luò)適用性對網(wǎng)絡(luò)要求比較固定，假如網(wǎng)絡(luò)達(dá)不到要求，無法經(jīng)過本身調(diào)整處理問題，會議會受到影響。能經(jīng)過設(shè)置滿足不一樣網(wǎng)絡(luò)，順利召開會議。音視頻質(zhì)量標(biāo)清畫質(zhì)，音頻效果通常，音視頻關(guān)鍵在用戶端編解碼，以實(shí)現(xiàn)兼容性為主，質(zhì)量通常。關(guān)鍵用于非正式場所高清畫質(zhì)，CD級音效采取專用硬件編碼解碼實(shí)現(xiàn)，處理速度快，質(zhì)量高。系統(tǒng)穩(wěn)定性采取PC架構(gòu)，穩(wěn)定性依靠PC和包含到多種配件，故障節(jié)點(diǎn)多，尤其是PC本身！一體機(jī)設(shè)計，嵌入式系統(tǒng)，故障節(jié)點(diǎn)少。穩(wěn)定！系統(tǒng)維護(hù)需要IT將視頻會議系統(tǒng)維護(hù)作為一項(xiàng)專題工作來進(jìn)行IT免維實(shí)施步驟：項(xiàng)目名稱項(xiàng)目描述估計周期設(shè)備安裝硬件終端拆箱、安裝指導(dǎo)，會議室布局調(diào)整指導(dǎo)軟件終端安裝指導(dǎo)，賬號分配3-5個工作日現(xiàn)網(wǎng)調(diào)測終端安裝完成后在現(xiàn)網(wǎng)中進(jìn)行測試，包含全部用戶連接模擬測試，模擬會議召開，會議室使用環(huán)境效果等培訓(xùn)現(xiàn)場和遠(yuǎn)程方法進(jìn)行操作培訓(xùn)1-2個工作日項(xiàng)目實(shí)施估計共耗時3-5個工作日實(shí)施培訓(xùn)：對于本項(xiàng)目，我們對企業(yè)提供以下培訓(xùn)：1、硬件終端怎樣參與會議、召集會議；2、軟件終端怎樣參與會議，召集會議；3、怎樣召開電話會議；4、會議控制臺操作使用說明培訓(xùn)范圍在系統(tǒng)建設(shè)中提供培訓(xùn)將是全方面，包含了全部硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。培訓(xùn)關(guān)鍵對象是企業(yè)系統(tǒng)工程師、視頻會議實(shí)際使用人員。培訓(xùn)計劃課程列表關(guān)鍵內(nèi)容課時(小時)視頻會議終端系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功效特點(diǎn)體系結(jié)構(gòu)功效和特點(diǎn)1操作使用系統(tǒng)維護(hù)設(shè)備配置操作使用維護(hù)、監(jiān)測和故障診療1操作練習(xí)2培訓(xùn)方法現(xiàn)場遠(yuǎn)程培訓(xùn)為使用戶各視頻會議點(diǎn)實(shí)際使用人員能獨(dú)立進(jìn)行設(shè)備安裝、使用、基礎(chǔ)故障排除等，我們將負(fù)責(zé)對用戶各分支機(jī)構(gòu)實(shí)際使用人員進(jìn)行遠(yuǎn)程現(xiàn)場培訓(xùn)。采取現(xiàn)有視頻會議終端參會方法進(jìn)行?，F(xiàn)場培訓(xùn)可在安裝調(diào)試階段進(jìn)行。針對本項(xiàng)目培訓(xùn)人數(shù)不限，并無償提供。大陸集中培訓(xùn)為使用戶系統(tǒng)使用人員得到視頻會議系統(tǒng)深入培訓(xùn)及維護(hù)操作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們將組織集中專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間由雙方約定，地點(diǎn)為企業(yè)大陸所在地。我方負(fù)責(zé)提供具體培訓(xùn)計劃及課程內(nèi)容。針對本項(xiàng)目培訓(xùn)人數(shù)不限，并無償提供。Support支持秉承“以用戶為中心，為用戶發(fā)明價值”服務(wù)理念，科達(dá)在中國建立了專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化服務(wù)體系，以遍布全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向用戶提供高效、快捷全方位支持。針對企業(yè)視頻會議用戶，科達(dá)能夠經(jīng)過全國統(tǒng)一用戶服務(wù)中心、當(dāng)?shù)鼗瘏^(qū)域服務(wù)機(jī)構(gòu)和經(jīng)過嚴(yán)格篩選渠道合作伙伴，協(xié)同提供高效、便捷、當(dāng)?shù)鼗瘜I(yè)服務(wù)和支持，服務(wù)內(nèi)容包含遠(yuǎn)程和現(xiàn)場支持、系統(tǒng)初始安裝、產(chǎn)品快速送修、緊急無償備機(jī)、快速上門、軟件升級等各個方面。您能夠經(jīng)過電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等多個方法快速聯(lián)絡(luò)我們。用戶服務(wù)熱線科達(dá)用戶服務(wù)中心能夠提供7×二十四小時電話支持，在產(chǎn)品使用中碰到任何問題，您全部能夠經(jīng)過撥打全國統(tǒng)一無償用戶服務(wù)熱線取得支持。科達(dá)用戶服務(wù)熱線為：800-828-2866（固定電話撥打）400-828-2866（固定電話、手機(jī)均可撥打）E-mail郵件服務(wù)科達(dá)用戶服務(wù)中心也能夠經(jīng)過E-mail受理用戶服務(wù)咨詢和申告，并在收到郵件后立即和您聯(lián)絡(luò)，為您提供支持?？七_(dá)E-mail服務(wù)郵箱為：備件服務(wù)全國31個香港可提供當(dāng)?shù)鼗瘋淦穫浼瑸橛脩艨焖俑鼡Q故障設(shè)備。大型會議廠商保障服務(wù)強(qiáng)大售后服務(wù)力量，配適用戶關(guān)鍵會議和活動現(xiàn)場保障。產(chǎn)品軟件無償升級服務(wù)軟件升級服務(wù)能夠確保產(chǎn)品軟件版本、程序一直連續(xù)更新，確保產(chǎn)品時刻保持最好性能并擁有最新功效。蘇州科達(dá)企業(yè)介紹科達(dá)，領(lǐng)先專業(yè)視訊廠商，致力于視訊產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，以卓越技術(shù)為運(yùn)行商、政府、企業(yè)和各行業(yè)用戶提供創(chuàng)新產(chǎn)品及處理方案?？七_(dá)成立于1995年，大陸在蘇州，在中國設(shè)有31個分支機(jī)構(gòu)，在新加坡設(shè)有海外企業(yè)，現(xiàn)在擁有職員3000余名。產(chǎn)品及處理方案關(guān)鍵涵蓋視頻會議、可視通信、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控等領(lǐng)域，已廣泛應(yīng)用于各類行業(yè)。7月，科達(dá)在新加坡成功上市，成為中國第一家以視訊產(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)海外上市企業(yè)。多年技術(shù)積累和每十二個月占銷售額12％研發(fā)投入，使科達(dá)含有了業(yè)界領(lǐng)先自主研發(fā)和創(chuàng)新實(shí)力。成立于科達(dá)上海研發(fā)中心擁有最優(yōu)異技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)體，掌握了多項(xiàng)視訊和網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵技術(shù)，是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先專業(yè)視訊研究機(jī)構(gòu)。，科達(dá)全方面實(shí)施集成產(chǎn)品研發(fā)管理體系，以優(yōu)異步驟規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)，可提供貼近用戶需求視訊產(chǎn)品及整體處理方案。今天，科達(dá)正以強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力和市場競爭力快速躋身全球領(lǐng)先專業(yè)視訊廠商。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通、鐵通等電信運(yùn)行商及政府、公安、法院、檢察院、司法、電力、水利、工商、稅務(wù)、軍隊(duì)、武警、人防、消防、交警、教育、醫(yī)療、工業(yè)廠礦等眾多領(lǐng)域。企業(yè)含有專業(yè)技術(shù)職稱職員占企業(yè)職員總數(shù)90%，本科以上學(xué)歷職員占企業(yè)職員總數(shù)85%，其中有10多位博士，90多位碩士，她們知識和信念成為科達(dá)最寶貴財富。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)及遍布全國銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)：蘇州科達(dá)科技上海研究所=======>=======>銷售管理部開發(fā)部大用戶部市場推廣部云視訊事業(yè)部銷售部用戶服務(wù)部北京分企業(yè)上海分企業(yè)廣州分企業(yè)成全部分企業(yè)西安分企業(yè)長春分企業(yè)南京分企業(yè)濟(jì)南分企業(yè)武漢分企業(yè)南昌分企業(yè)長沙分企業(yè)太原分企業(yè)杭州分企業(yè)福州分企業(yè)合肥分企業(yè)哈爾濱分企業(yè)沈陽分企業(yè)昆明分企業(yè)采購部重慶分企業(yè)計劃部貴陽分企業(yè)制造部鄭州分企業(yè)物流部石家莊分企業(yè)質(zhì)量部太原分企業(yè)財務(wù)部蘭州分企業(yè)人力資源部銀川分企業(yè)培訓(xùn)部?？诜制髽I(yè)總師辦寧波分企業(yè)辦公室31.寧夏分企業(yè)蘇州科遠(yuǎn)軟件技術(shù)32.新疆分企業(yè)蘇州科達(dá)通信技術(shù)發(fā)展33.深圳分企業(yè)科達(dá)企業(yè)銷售、客服隊(duì)伍，遍布于中國31個省、直轄市、自治區(qū)，可提供當(dāng)?shù)鼗?wù)