2023年繼續(xù)教育考試答案新版

1．單選題1．在員工績效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正常看到是結(jié)果法和A.行為法B.平衡法C.無D.無2．績效考核的方法有A.平衡法B.行為法C.效應(yīng)法D.無3．平衡記分卡的局限性之處是A.實(shí)行難度大B.指標(biāo)體系構(gòu)建容易C.無D.無4．對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有A.關(guān)鍵事件法B.關(guān)鍵考核法C.無D.無5．指標(biāo)的衡量涉及A.定量數(shù)據(jù)B.效率的高地C.無D.無6．對(duì)的完畢工作的方式有A.一種B.兩種C.多種D.無7．下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤A.利潤B.客戶C.學(xué)習(xí)與成長D.無8．績效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最高A.特質(zhì)法B.行為法C.結(jié)果法D.無9．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡A.片面B.靜態(tài)C.戰(zhàn)略D.無10．360度績效評(píng)估的缺陷A.定量的考核比重較大，定性的業(yè)績考核較少B.考核成本高C.從不同考核渠道獲得的反饋信息，時(shí)間一致D.考核輕松11．績效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是A.首因效果贏B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.相似效應(yīng)12．360度績效評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是A.全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺陷的信息B.不能得到受評(píng)者的認(rèn)可C.導(dǎo)致成本上升D.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，加快變革參考答案：A13．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕A.促使有問題的員工積極辭職B.為“公報(bào)私仇”提供證據(jù)C.評(píng)價(jià)者對(duì)各種評(píng)價(jià)因素有足夠的了解D.增長憑業(yè)績提薪的下屬的數(shù)量14．績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是A.將個(gè)人的收入與可量化的工作績效直接廣告B.讓公司不斷改善員工的工作能力，工作方法，減少員工績效C.有助于獲取，激勵(lì)并保存住績效好的員工D.保持工資的彈性15．績效工資的缺陷A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭奪客戶B.個(gè)人績效提高，組織績效也提高C.員工為了追求高績效而損害公司的利益D.績效工資的分派上不公平16．績效工資的實(shí)行條件，不對(duì)的是A.工資范圍足夠大，各檔次之間可以拉開距離B.績效考評(píng)要客觀，公正，有效C.獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，約束后進(jìn)D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)公司的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中17．績效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是A.通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動(dòng)機(jī)問題B.通過實(shí)行考核者培訓(xùn)來避免考核誤差的產(chǎn)生C.通過多方評(píng)價(jià)D.通過簡歷績效考核申訴機(jī)制來避免考核誤差參考答案：A18．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)如何實(shí)行A.員工自我評(píng)估B.親人評(píng)價(jià)C.社會(huì)評(píng)價(jià)D.上司評(píng)價(jià)19．員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型A.直線制B.直線職能制C.模擬分權(quán)制D.矩陣制20．下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特性A.一個(gè)員工兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)B.兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)C.橫向聯(lián)系靈活多變D.擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)21．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，導(dǎo)致考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺陷A.直線職能制B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.模擬分權(quán)制D.職能制22．下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺陷A.責(zé)任分散B.集思廣益C.妥協(xié)折中D.議而不決23．下列哪項(xiàng)是組織績效的影響因素A.客戶對(duì)組織的滿意度B.組織寬度C.組織長度D.組織對(duì)員工滿意度參考答案：A24．下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺陷的是A.多頭領(lǐng)導(dǎo)B.有功大家搶C.多重指揮D.權(quán)力集中25．下列哪項(xiàng)不屬于高績效組織具有的特性A.接近顧客B.快速反映C.焦點(diǎn)清楚D.目的模糊26．下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度A.領(lǐng)袖魅力B.鼓舞動(dòng)機(jī)C.嚴(yán)厲批評(píng)D.智力刺激27．下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型A.職能制B.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.直線職能制D.直線制參考答案：D28．由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法是A.觀測(cè)法B.問卷調(diào)查法C.工作日記法D.無29．勝任特性是誰提出來的A.邁克爾·哈默B.麥克里蘭C.詹姆斯·錢皮D.無30．對(duì)于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是A.只重結(jié)果，不重過程B.明確崗位職責(zé)，提高工作績效C.為員工提供職業(yè)生涯設(shè)計(jì)D.無31．崗位分析的直接結(jié)果是A.崗位編寫書B.崗位說明書C.工作分析D.無32．基于勝任特性的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則A.4個(gè)B.5個(gè)C.6個(gè)D.無參考答案：C33．選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)當(dāng)從哪兩種員工抽取A.績效優(yōu)秀和績效普通B.沒有績效和績效優(yōu)秀C.沒有績效和績效普通D.無34．在本書中，崗位分析的重要方法有幾種A.5種B.6種C.7種D.無35．工作協(xié)作關(guān)系涉及哪兩個(gè)部分A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外B.學(xué)歷規(guī)定和專業(yè)職稱C.共醉時(shí)間和工作環(huán)境D.無36．一般情況下，在完畢崗位分析之后需要做的工作是A.搜集工作信息和編寫工作說明書B.編寫工作說明書和工作規(guī)范C.搜集崗位信息和工作信息D.無37．行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)涉及五大部分內(nèi)容：A.言語理解與表達(dá)人物關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析B.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析C.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系錯(cuò)誤推理常識(shí)判斷和資料分析D.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理科學(xué)常識(shí)和資料分析38．在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)：A.重視發(fā)明力的挖掘和培養(yǎng)對(duì)的區(qū)分能力與知識(shí)B.了解自己的能力閾限，做好與工作的匹配C.注重能力類型的差異，做到揚(yáng)長避短：D.重視發(fā)明力的挖掘和培養(yǎng)對(duì)的區(qū)分能力與知識(shí)參考答案：A39．智力也叫智能重要涉及七個(gè)方面的能力，即A.觀測(cè)力注意力記憶力思維力B.思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力C.注意力記憶力思維力想象力D.觀測(cè)力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力40．環(huán)境因素是指個(gè)體成長過程匯總的外部因素，涉及當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。A.社會(huì)B.國體C.地理D.水文41．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于別人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。A.性格B.氣質(zhì)C.能力D.人格42．個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特性是。A.氣質(zhì)B.性格C.人格D.能力43．個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特性表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增長而逐漸改變的過程稱。A.人格結(jié)構(gòu)B.人格動(dòng)力C.人格發(fā)展D.人格適應(yīng)44．能力的差異重要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型A.差異水平差異表現(xiàn)早晚差異B.差異水平早晚差異C.差異水平差異表現(xiàn)D.差異表現(xiàn)早晚差異45．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反映稱。A.人格結(jié)構(gòu)B.人格發(fā)展C.人格適應(yīng)D.人格動(dòng)力46．我們當(dāng)中隱藏著達(dá)·芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)成像達(dá)·芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼·巴贊在那本著作中提到的結(jié)論A.《掌握記憶》B.《獲取精神力量的10種方法》C.《喚醒發(fā)明天才的10種方法》D.《大腦第一》47．下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素A.高度的自信B.堅(jiān)定的意志C.遠(yuǎn)大的目的D.強(qiáng)烈的愿望48．諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的比例是多少A.0.03B.0.05C.0.07D.0.149．彼得·圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的A.提倡自我超越B.改善心智模式C.開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.強(qiáng)化系統(tǒng)思考參考答案：D50．學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)規(guī)定A.將間接經(jīng)驗(yàn)實(shí)用化B.保持慣性思維C.專心靈去思考D.擁有敏銳的眼睛51．《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》的作者是A.亞當(dāng)斯B.史密斯C.彼得·圣吉D.托馬遜52．下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具有的特性的是A.具有共同愿景B.強(qiáng)調(diào)合作與團(tuán)隊(duì)精神C.強(qiáng)調(diào)管理的個(gè)性化D.注重眼前利益53．下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)A.有機(jī)的B.高度柔性的C.扁平的D.僵化的54．下列哪項(xiàng)不是成人學(xué)習(xí)所具有的特點(diǎn)A.學(xué)習(xí)目的明確，積極性強(qiáng)B.記憶力下降，理解力增強(qiáng)C.學(xué)習(xí)中參與意識(shí)強(qiáng)烈D.理論性強(qiáng)，沒有應(yīng)用性參考答案：D55．文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮A.鍛煉身體B.多看書C.游歷名山大川D.拜訪名師大家參考答案：B56．潛能的分類不涉及一下哪個(gè)A.發(fā)明潛能B.個(gè)人潛能C.精神潛能D.學(xué)習(xí)潛能57．終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn)A.3個(gè)B.4個(gè)C.5個(gè)D.6個(gè)58．“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念A(yù).終身學(xué)習(xí)B.積極學(xué)習(xí)C.學(xué)以致用D.自我更新知識(shí)結(jié)構(gòu)59．魯迅說他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念A(yù).終身學(xué)習(xí)B.積極學(xué)習(xí)C.不斷探索新知識(shí)D.學(xué)以致用60．書面溝通的特點(diǎn)是A.持久，有形，可以核算B.快速傳遞和快速反饋C.體態(tài)語言和語調(diào)D.無61．編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是A.反饋B.接受C.渠道D.無62．沖突產(chǎn)生的因素不涉及A.良好溝通B.任務(wù)目的和利益的差異C.分工或責(zé)任不清楚D.無63．花費(fèi)時(shí)間和缺少發(fā)聵指的是哪種溝通的缺陷A.非言語溝通B.書面溝通C.口頭溝通D.無參考答案：B64．對(duì)于合作方式，無效的情境是A.總是很復(fù)雜B.問題或任務(wù)很簡樸C.時(shí)間允許徹底解決問題D.無65．遷就策略又稱為克制策略或A.回避策略B.迎合策略C.妥協(xié)策略D.無參考答案：B66．屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突解決策略是A.合作策略B.遷就策略C.回避策略D.無67．對(duì)于沖突解決的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡也許滿足各方利益的沖突解決策略模式是A.合作策略B.遷就策略C.回避策略D.無68．在本書中，沖突解決的基本策略有幾種A.5種B.6種C.7種D.無69．對(duì)于沖突的悲觀作用說法錯(cuò)誤的是A.沖突也許分散資源B.沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響C.沖突有損員工的心理健康D.無參考答案：B70．對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是A.問題解決性團(tuán)隊(duì)B.虛擬團(tuán)隊(duì)C.娛樂團(tuán)隊(duì)D.無2．判斷題1．勝任特性模型的建構(gòu)是基于勝任特性的人力資源管理和開發(fā)的邏輯起點(diǎn)和基石對(duì)

錯(cuò)2．能否顯著地區(qū)分工作業(yè)績，是判斷一項(xiàng)勝任特性的唯一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)

錯(cuò)參考答案：對(duì)3．崗位說明書需要寫員工的基本信息對(duì)

錯(cuò)4．崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析對(duì)

錯(cuò)5．行為觀測(cè)法是規(guī)定管理者對(duì)員工在評(píng)價(jià)期內(nèi)的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)

錯(cuò)參考答案：對(duì)6．導(dǎo)致不良后果的因素是被評(píng)價(jià)者本人所能控制的對(duì)

錯(cuò)7．行為觀測(cè)評(píng)價(jià)法也稱為觀測(cè)量表法對(duì)

錯(cuò)8．結(jié)果發(fā)的類型涉及間接指標(biāo)法對(duì)

錯(cuò)9．員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績效信息的來源對(duì)

錯(cuò)10．員工的同事往往是一個(gè)很好的績效信息來源對(duì)

錯(cuò)11．客戶也是一個(gè)非常重要的績效信息來源對(duì)

錯(cuò)12．360度績效評(píng)估中，反饋給受評(píng)者的信息，不容易得到受評(píng)者的認(rèn)可對(duì)

錯(cuò)參考答案：錯(cuò)13．角色是構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的基本單元。對(duì)

錯(cuò)14．組織中各個(gè)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不穩(wěn)定的，可以隨意變動(dòng)。對(duì)

錯(cuò)參考答案：錯(cuò)15．組織中的構(gòu)成角色的行為是絕對(duì)固定的。對(duì)

錯(cuò)16．行使權(quán)力是權(quán)力主體的積極行為，不需要付出任何相應(yīng)的代價(jià)。對(duì)

錯(cuò)17．靈活機(jī)智，易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際，在工作，學(xué)習(xí)中精力充沛并且效率高；對(duì)什么都感愛好，但情感愛好易于變化；有些投機(jī)取巧，易驕傲，受不了一成不變的生活。對(duì)

錯(cuò)18．現(xiàn)代心理學(xué)研究在說明氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)方面，更強(qiáng)調(diào)的是高級(jí)動(dòng)物的自主神經(jīng)活動(dòng)。對(duì)

錯(cuò)19．外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語；內(nèi)傾者傾向于群居、善于言談、具有決斷性。對(duì)

錯(cuò)20．特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中涉及多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)。這些特質(zhì)是人類共有的，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格方面的個(gè)體差異。對(duì)

錯(cuò)21．過濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利對(duì)

錯(cuò)22．溝通是意義的傳遞與理解對(duì)

錯(cuò)23．在接受信息時(shí)，發(fā)送者的感覺也會(huì)影響到他對(duì)信息的解釋對(duì)

錯(cuò)24．反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，