【大學(xué)生社交焦慮現(xiàn)狀及影響因素調(diào)查報(bào)告（定量論文）9300字】

前言第二章研究?jī)?nèi)容和方法研究對(duì)象本文研究對(duì)象主要為山東省內(nèi)部分高校大學(xué)生，隨機(jī)抽取300名大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，其中女生人數(shù)相對(duì)較多一點(diǎn)，占總?cè)藬?shù)的80%，共240人，男生人數(shù)相對(duì)較少，占總?cè)藬?shù)20%，共80人；年級(jí)大一、大二、大三、大四、大五分別占29%、24%、12%、34%、1%；專(zhuān)業(yè)分布文史類(lèi)占63%，理工類(lèi)占37%；獨(dú)生子女占百分之27%非獨(dú)生子女較多占73%，另外農(nóng)村人口占比59%城市占比41%。問(wèn)卷的變量2.1自變量通過(guò)閱讀文獻(xiàn)，將幾個(gè)有研究意義的因素設(shè)為自變量，分別為性別、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、是否為獨(dú)生子女和家庭所在地。表3-1自變量測(cè)量自變量選項(xiàng)性別年級(jí)專(zhuān)業(yè)是否為獨(dú)生子女家庭所在地男，女大一，大二，大三，大四，大五文史類(lèi)，理工類(lèi)是，否城市，農(nóng)村2.2因變量因變量的選擇主要用于考察大學(xué)生社交焦慮高低，問(wèn)卷選擇交往焦慮量表（IAS）作為因變量，此量表一共有15個(gè)題，每個(gè)問(wèn)題都有相應(yīng)的五級(jí)變量評(píng)分，其中3個(gè)問(wèn)題采用負(fù)向變量評(píng)分，12個(gè)問(wèn)題采用正相變量積分。量表總分從15分（社交焦慮程度最低）到75分（社交焦慮程度最高），焦慮程度與總分呈正比。大學(xué)生常模為38.9，標(biāo)準(zhǔn)差為9.7。研究方法3.1問(wèn)卷調(diào)查法本文的研究對(duì)象主要是大學(xué)生這個(gè)群體，大學(xué)生群體數(shù)量相對(duì)較多所以用問(wèn)卷調(diào)查法來(lái)收集信息相對(duì)簡(jiǎn)單快捷，并且問(wèn)卷調(diào)查是目前普遍使用的一種調(diào)查方法，收集信息非常方便也容易實(shí)施。表3-1問(wèn)卷回收統(tǒng)計(jì)表問(wèn)卷發(fā)放數(shù)問(wèn)卷回收數(shù)有效問(wèn)卷問(wèn)卷回收率問(wèn)卷有效回收率32030030093%92%3.2文獻(xiàn)閱讀法文獻(xiàn)研究作為此次調(diào)查的重要研究方法，通過(guò)閱讀之前學(xué)者對(duì)大學(xué)生社交焦慮調(diào)查研究，擴(kuò)充知識(shí)層面，豐富研究?jī)?nèi)容，整理相關(guān)文獻(xiàn)，更直觀了解對(duì)大學(xué)生社交焦慮現(xiàn)狀，也為后續(xù)的研究提供一些經(jīng)驗(yàn)，使研究更具說(shuō)服性。研究的創(chuàng)新與不足4.1本文不足之處問(wèn)卷發(fā)放人數(shù)較少，女性數(shù)量明顯多于男性數(shù)量，性別比例不夠均衡，并且文史類(lèi)人數(shù)也高于理工類(lèi)人數(shù)，不同專(zhuān)業(yè)人數(shù)差異較大，城市和農(nóng)村人口比例也有一定不均衡，問(wèn)題設(shè)置不夠全面，所以調(diào)查結(jié)果可能存在偏差，不夠有說(shuō)服性。4.2本文創(chuàng)新之處問(wèn)卷設(shè)計(jì)涉及了性別、是否為獨(dú)生子女等客觀因素，也包含了大學(xué)生個(gè)人性格、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等主觀因素，能夠更好更清晰了解大學(xué)生社交焦慮的影響因素。第三章當(dāng)代大學(xué)生社交焦慮分析大學(xué)生社交焦慮現(xiàn)狀從本次調(diào)查數(shù)據(jù)整體來(lái)看，大學(xué)生社交焦慮符合正態(tài)分布，均值為45.46，標(biāo)準(zhǔn)差為8.02?！缎睦硇l(wèi)生評(píng)定量表手冊(cè)》顯示，美國(guó)大學(xué)生社交焦慮的平均值是38.9（SD9.7）[12]，彭純子調(diào)查的中國(guó)大學(xué)生社交焦慮的平均值為38.78±8.59[13]，由此可以看出，大學(xué)生社交焦慮程度較高。（見(jiàn)表4-1）表4-1大學(xué)生IAS總分與中美大學(xué)生常模對(duì)比NMSD大學(xué)生30045.468.02美國(guó)大學(xué)生常模114038.909.7中國(guó)大學(xué)生常模143938.788.59大學(xué)生社交焦慮的原因分析2.1性別因素由表4-2可以看出，將性別作為自變量，將社交焦慮總分作為因變量進(jìn)行線性回歸分析，該自變量的顯著性為0.056（P＞0.05），高于SPSS顯著性分界值0.05，無(wú)顯著關(guān)系，說(shuō)明性別并不會(huì)對(duì)社交焦慮產(chǎn)生影響關(guān)系。表4-2性別因素對(duì)社交焦慮線性分析結(jié)果線性回歸分析結(jié)果(n=300)?非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)tpVIFR2調(diào)整R2FB標(biāo)準(zhǔn)誤Beta常數(shù)55.9253.169-17.6450.001**-0.0370.027F(1,98)=3.742,p=0.056性別-3.3251.719-0.192-1.9340.0561因變量：焦慮量表總分D-W值：1.899*p<0.05**p<0.012.2年級(jí)因素由表4-3可以看出，將年級(jí)作為自變量，將社交焦慮總分作為因變量進(jìn)行線性回歸分析，該自變量的顯著性為0.579（P>0.05），高于SPSS顯著性分界值0.05，無(wú)顯著關(guān)系，說(shuō)明性別并不會(huì)對(duì)社交焦慮產(chǎn)生影響關(guān)系。表4-3年級(jí)因素對(duì)社交焦慮線性分析結(jié)果線性回歸分析結(jié)果(n=300)?非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)tpVIFR2調(diào)整R2FB標(biāo)準(zhǔn)誤Beta常數(shù)50.731.582-32.0730.001**-0.003-0.007F(1,98)=0.310,p=0.579年級(jí)-0.3110.559-0.056-0.5570.5791因變量：焦慮量表總分D-W值：1.901*p<0.05**p<0.012.3專(zhuān)業(yè)因素由表3-5可以看出，將專(zhuān)業(yè)作為自變量，將社交焦慮總分作為因變量進(jìn)行線性回歸分析，該自變量的顯著性為0.049，低于SPSS顯著性分界值0.05，有顯著關(guān)系，說(shuō)明專(zhuān)業(yè)會(huì)對(duì)社交焦慮產(chǎn)生影響關(guān)系。表4-4專(zhuān)業(yè)因素對(duì)社交焦慮線性分析結(jié)果線性回歸分析結(jié)果(n=300)?非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)tpVIFR2調(diào)整R2FB標(biāo)準(zhǔn)誤Beta常數(shù)52.8851.651-32.040.001**-0.0380.028F(1,98)=3.850,p=0.049專(zhuān)業(yè)-1.1870.605-0.194-1.9620.049*1因變量：焦慮量表總分D-W值：1.897*p<0.05**p<0.012.4是否為獨(dú)生子女由表4-5可以看出，將是否為獨(dú)生子女作為自變量，將社交焦慮總分作為因變量進(jìn)行線性回歸分析，該自變量的顯著性為0.252，高于SPSS顯著性分界值0.05，無(wú)顯著關(guān)系，說(shuō)明是否為獨(dú)生子女并不會(huì)對(duì)社交焦慮產(chǎn)生影響關(guān)系。表4-5是否為獨(dú)生子女對(duì)社交焦慮線性分析線性回歸分析結(jié)果(n=300)?非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)tpVIFR2調(diào)整R2FB標(biāo)準(zhǔn)誤Beta常數(shù)53.0662.799-18.9560.001**-0.0130.003F(1,98)=1.329,p=0.252是否獨(dú)生子女-1.8071.567-0.116-1.1530.2521因變量：焦慮量表總分D-W值：1.852*p<0.05**p<0.012.5家庭所在地由表4-6可以看出，將專(zhuān)業(yè)作為自變量，將社交焦慮總分作為因變量進(jìn)行線性回歸分析，該自變量的顯著性為0.264，高于SPSS顯著性分界值0.05，無(wú)顯著關(guān)系，說(shuō)明家庭所在地并不會(huì)對(duì)社交焦慮產(chǎn)生影響關(guān)系。表4-6家庭所在地對(duì)社交焦慮線性分析線性回歸分析結(jié)果(n=300)?非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)tpVIFR2調(diào)整R2FB標(biāo)準(zhǔn)誤Beta常數(shù)52.4682.356-22.2740.001**-0.0130.003F(1,98)=1.262,p=0.264家庭所在地-1.591.415-0.113-1.1230.2641因變量：焦慮量表總分D-W值：1.913*p<0.05**p<0.01綜上所述，通過(guò)線性回歸分析后發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)類(lèi)別對(duì)大學(xué)生社交焦慮顯著值為0.049（p＜0.05），對(duì)社交焦慮存在顯著影響，而性別、年級(jí)、是否為獨(dú)生子女和家庭所在地顯著值分別為0.056（p>0.05）、0.579（p>0.05）、0.252（p>0.05）、0、264（p>0.05）均大于顯著值0.05，所以這幾個(gè)因素對(duì)社交焦慮不具有顯著影響。第四章影響社交焦慮的原因分析及干預(yù)措施1.原因分析1.1專(zhuān)業(yè)因素由于專(zhuān)業(yè)的特性，文史類(lèi)的大學(xué)生會(huì)更加感性，心思也更加細(xì)膩，在社交中對(duì)他人的行為、言語(yǔ)會(huì)思考的更多，可能對(duì)他人的表達(dá)進(jìn)行自己過(guò)分的精加工，對(duì)他人原本的意思進(jìn)行曲解，害怕與別人進(jìn)行更多的交流，從而產(chǎn)生社交焦慮。而理工類(lèi)的大學(xué)生會(huì)比較理性，更注重研究和思維的培養(yǎng)，在表達(dá)溝通方面可能會(huì)有所欠缺，社交交往方面經(jīng)驗(yàn)技巧可能不足，進(jìn)而產(chǎn)生社交焦慮。通過(guò)對(duì)文史類(lèi)和理工類(lèi)大學(xué)生社交焦慮平均值（見(jiàn)表5-1）比較發(fā)現(xiàn)，文史類(lèi)、理工類(lèi)大學(xué)生社交焦慮狀況存在差異性。在日常學(xué)習(xí)中，文史類(lèi)的大學(xué)生更多的用匯報(bào)、表達(dá)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，理科類(lèi)的大學(xué)生更多的是利用實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)等方式學(xué)習(xí)。對(duì)比之下，理工類(lèi)的大學(xué)生缺少表達(dá)的機(jī)會(huì)，在交往中可能因?yàn)槿鄙俦磉_(dá)技巧和經(jīng)驗(yàn)，在遇到某些不熟悉的情況時(shí)，產(chǎn)生緊張、焦躁等情緒，進(jìn)而產(chǎn)生社交焦慮。表5-1文史類(lèi)、理工類(lèi)社交焦慮平均值比較表科目類(lèi)別人數(shù)平均值文史類(lèi)18943.64±8.34理工類(lèi)11146.57±9.031.2主觀因素從表5-1中可以看出，大部分被調(diào)查者認(rèn)為自卑心理，性格造成心理素質(zhì)差，缺乏經(jīng)歷與歷練以及自我調(diào)節(jié)能力較差是導(dǎo)致社交焦慮的原因。有自卑心理的人不管做什么都會(huì)缺乏自信，并且容易對(duì)別人的意思產(chǎn)生扭曲和誤會(huì)。通俗來(lái)說(shuō)就是誤會(huì)，在社交過(guò)程中，可能因?yàn)閯e人多看了自己一眼就會(huì)覺(jué)得是在歧視自己，瞧不起自己，并且對(duì)自己的形象也帶有有色眼鏡，忽略自己優(yōu)秀的方面，放大自己的缺陷，認(rèn)為人際關(guān)系方面的所有問(wèn)題都是自己的原因，最終導(dǎo)致社交焦慮。根據(jù)心理學(xué)家的研究，心態(tài)由性格所生，并一直被性格左右。比如一個(gè)性格孤僻的人常常表現(xiàn)為不合群，內(nèi)心脆弱，也會(huì)在自身不被理睬時(shí)伴有失落感和自尊心。性格造成心理素質(zhì)差在社交方面最主要的表現(xiàn)就是“玻璃心”。“玻璃心”的人情緒比較不穩(wěn)定，也容易受外界環(huán)境的影響，別人隨意的一句話就會(huì)想入非非，對(duì)號(hào)入座，哪怕別人說(shuō)的并不是自己，也會(huì)把自己自動(dòng)帶入，讓自己考慮半天，并且心情發(fā)生很大變化。在人際交往中一個(gè)人如果玻璃心太重，那他給人的印象往往就是不好相處，在生活工作學(xué)習(xí)中因?yàn)樵愀獾娜穗H關(guān)系寸步難行進(jìn)而導(dǎo)致社交焦慮。社會(huì)是復(fù)雜的，其中人際關(guān)系的復(fù)雜以及人性的復(fù)雜對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是招架不住。面對(duì)不同的人群采用不同的人際關(guān)系處理方式，對(duì)于不了解的群體大學(xué)生在剛接觸時(shí)難免會(huì)缺少經(jīng)驗(yàn)，在遇到新情況時(shí)，大學(xué)生可能更多的選擇逃避。越逃避就會(huì)越畏懼，進(jìn)一步導(dǎo)致社交焦慮。馬克思主義唯物辯證法認(rèn)為事件的內(nèi)部因素是事件發(fā)展的來(lái)源和動(dòng)力，是事物發(fā)展最基本、最重要的因素。外部因素是事件發(fā)展的次要的原因。自我調(diào)節(jié)對(duì)于自身發(fā)展來(lái)說(shuō)可以歸為內(nèi)因。正如俗語(yǔ)所說(shuō)，解開(kāi)鈴鐺需要找到及鈴鐺的人，心理原因造成的影響要解決心理因素。在遇到問(wèn)題挫折時(shí)，能夠不斷調(diào)解自己的內(nèi)心，讓內(nèi)心處于相對(duì)平衡的狀態(tài)，讓自己保持積極的心態(tài)，調(diào)整看問(wèn)題的角度，從而更有利于緩解社交焦慮。表5-1你認(rèn)為大學(xué)生產(chǎn)生社交焦慮的原因人際關(guān)系匱乏經(jīng)歷重創(chuàng)造成陰影自卑心理事不如人性格造成心理素質(zhì)差缺乏社會(huì)經(jīng)歷與歷練自我調(diào)節(jié)能力較差其他21%39%66%66%64%54%3%2.干預(yù)措施通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，對(duì)大學(xué)生社交焦慮有顯著影響，社會(huì)工作者可以開(kāi)展個(gè)案工作和小組工作進(jìn)行干預(yù)。2.1個(gè)案工作介入在實(shí)施過(guò)程中，可以采取個(gè)案工作方式進(jìn)行介入，通過(guò)一系列專(zhuān)業(yè)的工作，幫助有社交焦慮的大學(xué)生看到自身的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)參加自己喜歡的活動(dòng)，改善大學(xué)生對(duì)社交的觀念，協(xié)助大學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，緩解大學(xué)生社交焦慮。首先，社會(huì)工作者可以通過(guò)在學(xué)校宣傳、張貼海報(bào)、舉辦活動(dòng)的方式尋找有社交焦慮需要幫助的大學(xué)生，對(duì)于這些大學(xué)生首先要了解他們的愿望和訴求，對(duì)他們的社交焦慮情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)估，社會(huì)工作者對(duì)需要及時(shí)幫助的大學(xué)生進(jìn)項(xiàng)引導(dǎo)，提醒有需要幫助的社交焦慮大學(xué)生提出書(shū)面或者口頭的正式的服務(wù)申請(qǐng)。其次對(duì)這些提出正式申請(qǐng)的有社交焦慮的大學(xué)生社會(huì)工作者要給予及時(shí)必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)社交焦慮大學(xué)生的信心和改變的動(dòng)力，讓他們成為能夠在社工機(jī)構(gòu)中獲得真正對(duì)改善社交焦慮有幫助的服務(wù)，并把他們添加到社工機(jī)構(gòu)的服務(wù)計(jì)劃中。做好鼓勵(lì)社交焦慮大學(xué)生積極面臨改變、明確他們的改變要求，確認(rèn)大學(xué)生的受助身份三項(xiàng)基本任務(wù)。在接案的過(guò)程中社會(huì)工作者要與社交焦慮的大學(xué)生建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。其次，社會(huì)工作者要詳細(xì)收集社交焦慮有關(guān)的詳細(xì)資料，不但要關(guān)注每個(gè)大學(xué)生的個(gè)人情況，還要關(guān)注大學(xué)生所處的周?chē)h(huán)境[14]，把社交焦慮的大學(xué)生放到社交環(huán)境中，觀察分析大學(xué)生在社交過(guò)程中的狀況。在觀察過(guò)程中分析大學(xué)生在社交過(guò)程中的狀態(tài)，要從縱向橫向兩方面分析出現(xiàn)焦慮的原因。進(jìn)一步診斷大學(xué)生出現(xiàn)社交焦慮的成因及主要表現(xiàn)，和實(shí)施干預(yù)社交焦慮的建議以及大學(xué)生在社交環(huán)境中擁有的資源。完成預(yù)估診斷工作后，社會(huì)工作者要給社交焦慮的大學(xué)生制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，對(duì)于有自卑心理的大學(xué)生可以開(kāi)展活動(dòng)，讓他們看到自身的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)他們的自信心，對(duì)性格造成心理素質(zhì)差而焦慮的大學(xué)生可以鏈接心理咨詢(xún)師資源進(jìn)項(xiàng)心理開(kāi)導(dǎo)。制定計(jì)劃后社會(huì)工作者對(duì)社交焦慮的大學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)的推進(jìn)，從比較容易做的開(kāi)始做起，采取綜合性的服務(wù)策略。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演使能者的角色，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技巧減輕大學(xué)生社交焦慮的狀況，調(diào)動(dòng)有社交焦慮大學(xué)生自身的能力和資源，發(fā)揮大學(xué)生的潛在能力，促使大學(xué)生社交焦慮狀況發(fā)生有效改變。在服務(wù)過(guò)程中社會(huì)工作者要愿意理解社交焦慮的大學(xué)生，關(guān)心社交焦慮背后大學(xué)生的發(fā)展要求，不要只關(guān)注表面的問(wèn)題，另外社會(huì)工作者要在服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中對(duì)社交焦慮的大學(xué)生表達(dá)自己真實(shí)的感受，要真誠(chéng)對(duì)待，獲得大學(xué)生的信任，以便更好的開(kāi)展工作。社會(huì)工作者對(duì)社交焦慮的大學(xué)生可以采用心理疏導(dǎo)的方式進(jìn)行干預(yù)，針對(duì)自我評(píng)價(jià)較低、自卑心理嚴(yán)重的大學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，幫助他們調(diào)整心態(tài)，增加信心。在社交過(guò)程中不可能每件事都稱(chēng)心如意，遇到問(wèn)題時(shí)可以先找到影響社交的原因，分析問(wèn)題的所在，如果是自身原因可以加以改善如果是他人的問(wèn)題，沒(méi)必要一直鉆牛角尖，每個(gè)人的三觀經(jīng)歷不同人際交往方式也不同，不需要一直糾結(jié)。另外在社交過(guò)程中要相信自己的能力，不要過(guò)分的貶低自己，正確的評(píng)價(jià)自己和別人，交往過(guò)程并不存在明確的是非之分，并且沒(méi)有人是十全十美的，在羨慕別人優(yōu)秀的同時(shí)也要看到自己的優(yōu)點(diǎn)，正確的認(rèn)識(shí)自己給自己積極暗示，提高自信心，克服自卑。此外，對(duì)于社交經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)生，鼓勵(lì)他們積極參加社交活動(dòng)，或者直接組織相關(guān)活動(dòng)讓他們參加，積累經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有真正的參加社交活動(dòng)才能更真實(shí)的了解社交，大學(xué)生可以積極參加學(xué)校各種社團(tuán)活動(dòng)，在社團(tuán)中，主要群體都是大學(xué)生，也是有較多共同語(yǔ)言，并且比較好相處的，在與他們進(jìn)行交流的同時(shí)，鍛煉提高自己的觀察力，同時(shí)鍛煉提高自己處理個(gè)兒中社交情況的能力，為以后邁向社會(huì)面對(duì)更復(fù)雜的人際關(guān)系積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也拓寬了交友渠道，增加在公共場(chǎng)合說(shuō)話的機(jī)會(huì)，鍛煉自己的膽量，有了經(jīng)驗(yàn)之后在面臨不熟悉的社交情況是就不至于不知所措。除此之外，社會(huì)工作者還要做好鏈接資源和協(xié)調(diào)服務(wù)。首先要鏈接好學(xué)校資源。大學(xué)是大學(xué)生生活活動(dòng)的主要場(chǎng)所。社會(huì)工作者可以聯(lián)系學(xué)校社團(tuán)，增加課外拓展活動(dòng)。拓展課外活動(dòng)，讓大學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)去接觸外面的世界，豐富視野，拓展見(jiàn)識(shí)，豐富大學(xué)生的課余時(shí)間，開(kāi)展有意義符合大學(xué)生年齡段的課外活動(dòng)，讓大學(xué)生從手機(jī)世界走出來(lái)，能夠自愿的參加活動(dòng)，增加在公共場(chǎng)合表達(dá)的機(jī)會(huì)，在活動(dòng)過(guò)程中拓展人際關(guān)系，積累經(jīng)驗(yàn)，減少社交焦慮。再者可以聯(lián)系學(xué)校設(shè)置相關(guān)的課程，開(kāi)設(shè)心理健康課程，完善豐富大學(xué)的心理健康服務(wù)體系。其實(shí)大學(xué)生社交焦慮在所難免的，但是學(xué)校設(shè)置相關(guān)社會(huì)焦慮的心理健康課程，建立專(zhuān)門(mén)的心理健康服務(wù)體系，可以讓大學(xué)生掌握相關(guān)的心理知識(shí)，在出現(xiàn)焦慮時(shí)能夠有地方尋求幫助，引導(dǎo)大學(xué)生克服社交焦慮。其次就是要鏈接家庭資源，很多大學(xué)生性格方面的缺陷都是來(lái)源于家庭。童年凄慘的孩子需要用一生的時(shí)間進(jìn)行療傷。在針對(duì)這類(lèi)的大學(xué)生，可以通過(guò)提高他們父母關(guān)心子女的意識(shí)，給予關(guān)心與陪伴，培養(yǎng)溝通表達(dá)能力。良好的溝通表達(dá)可以提升一個(gè)人在社交過(guò)程中的魅力，家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中多鼓勵(lì)子女開(kāi)口表達(dá)溝通，在表達(dá)溝通的時(shí)候多給予正向反饋，如果表達(dá)的不好也不要過(guò)多的批評(píng)指責(zé)，在子女受到挫折時(shí)，多多給予陪伴，提高自信心，做子女最堅(jiān)實(shí)的后盾。社會(huì)工作者可以給大學(xué)生的父母提供一些專(zhuān)業(yè)的心理知識(shí)，當(dāng)子女出現(xiàn)社交焦慮時(shí)，可以用正確的方法幫助子女緩解社交焦慮。2.2小組工作介入社會(huì)工作者把通過(guò)招募和主動(dòng)前來(lái)尋求幫助的大學(xué)生組成支持小組。首先社會(huì)工作者要對(duì)大學(xué)生社交焦慮狀況以及對(duì)社交焦慮問(wèn)題的認(rèn)識(shí)進(jìn)行評(píng)估，把具有相同問(wèn)題的大學(xué)生組成小組，于此同時(shí)，社會(huì)工作者幫助大學(xué)生們了解成立支持性小組的意義，鼓勵(lì)他們勇于表達(dá)對(duì)所在小組的期望。各小組確立后，因?yàn)榻M員是有社交焦慮的大學(xué)生，在初次面對(duì)其他組員時(shí)，一開(kāi)始會(huì)選擇逃避，出現(xiàn)沉默被動(dòng)的情況，社會(huì)工作者首先要擔(dān)任組織者角色，協(xié)助組內(nèi)的大學(xué)生組員組織破冰活動(dòng)，拉近彼此的距離，根據(jù)小組內(nèi)大學(xué)生的特征及小組，設(shè)計(jì)符合大學(xué)生年齡段有創(chuàng)意的活動(dòng)來(lái)打破僵局，讓他們相互認(rèn)識(shí)，增加他們之間的互動(dòng)。并且社會(huì)工作者還要擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者角色，與組內(nèi)大學(xué)生討論，幫助組內(nèi)大學(xué)生制定一個(gè)共同認(rèn)知的總目標(biāo)，比如提高社交技能，或者增強(qiáng)信心等。具體目標(biāo)對(duì)不同的小組有不同的要求，對(duì)于缺乏自信心的小組通過(guò)訓(xùn)練提高自信心，對(duì)缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的小組可以在組內(nèi)組織各種各樣的活動(dòng)，增加與別人交流的機(jī)會(huì)，增加經(jīng)驗(yàn)。小組步入正規(guī)后，可以組織組內(nèi)成員參加學(xué)?；顒?dòng)，或者組內(nèi)舉辦活動(dòng)，幫助組員協(xié)調(diào)處理在活動(dòng)過(guò)程出現(xiàn)的沖突，做好輔導(dǎo)與支持，社會(huì)工作者要調(diào)動(dòng)大學(xué)生組員的積極性和自主性，鼓勵(lì)他們分享在社交中的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)小組內(nèi)大學(xué)生社交經(jīng)驗(yàn)增加，社交焦慮有一定緩解，社會(huì)工作者幫助大學(xué)生看到自身的閃光點(diǎn)，通過(guò)在小組活動(dòng)中獲得的經(jīng)驗(yàn)滿(mǎn)足他們的社交方面的需求。 第五章結(jié)語(yǔ)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生社交焦慮現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，通過(guò)SPSSAU分析發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)對(duì)大學(xué)生社交焦慮有顯著性影響，文科類(lèi)和理工類(lèi)大學(xué)生社交焦慮存在差異性。心理自卑、缺少社交焦慮也會(huì)影響大學(xué)生社交焦慮。社會(huì)工作者可以開(kāi)展個(gè)案工作和小組工作進(jìn)行干預(yù)，幫助大學(xué)生緩解社交焦慮，保持健康的心理狀態(tài)。大學(xué)生是國(guó)家的希望，通過(guò)這次調(diào)查希望能夠?yàn)榫徑獯髮W(xué)生社交焦慮提供新思路，希望每個(gè)大學(xué)生都能增強(qiáng)自信，有良好的社交狀態(tài)，學(xué)會(huì)以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)生活。參考文獻(xiàn)孔德怡.鄒城市9～12歲兒童社交焦慮心理調(diào)查[J].中國(guó)校醫(yī),2002(03):266.王倩蕓.大學(xué)生的社交焦慮現(xiàn)狀及思考[J].遼寧科技學(xué)院學(xué)報(bào),2018,20(03):102-104.