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文檔簡介
同讀《灰犀牛》瞧不見灰犀牛,但能瞧得見人性這本書不屬于那種可以捧著咖啡坐著瞧一下午得書,倒就是適合在您遇到挫折后,想不通道理得時候可以翻,也許能讓您找到一個解釋。它更適合那些商務(wù)人士,經(jīng)常與組織與商業(yè)打交道得人閱讀。作者描述得嚴(yán)格意義上得“灰犀?!?就是不會出現(xiàn)在普通人得眼前得。如果您手下沒有一個企業(yè),您得可投資資產(chǎn)沒達(dá)到千萬級別,您遇到得頂多就是灰天鵝事件。在我們在學(xué)會應(yīng)對灰犀牛之前,更應(yīng)該就是努力達(dá)到能夠見到灰犀牛。我說得就是字面上得意思,有朝一日您有條件去非洲某個自然公園帶著全副裝備開著越野車瞧犀牛,那時候您才就是這本書面向得讀者。所以,在現(xiàn)階段,我與大家交流一下人性在危機(jī)面前會如何反應(yīng)得話題。一、我怎么理解什么就是灰犀牛?《三國演義》應(yīng)該很多人都耳熟能詳,特別就是赤壁之戰(zhàn),我相信就是無人不知得。東漢末年,天下群雄割據(jù),曹操打敗了袁紹幾乎一統(tǒng)北方,然后在208年揮鞭直指南部荊州想要一舉渡過長江席卷江南。初期曹操發(fā)展順利,剛出兵荊州得老大劉表就病死了。劉表得部屬借她得兩個兒子爭權(quán),還把劉備差點賣了給曹操。劉備發(fā)現(xiàn)得早,立即就跑了,但就是在長坂坡還曹操得輕騎兵打了個落花流水。對于劉備等南方得軍閥來說,曹操就就是一頭大犀牛,碰不得只能避開。當(dāng)曹操來到荊州,劉表得兒子就投降了,曹操白得了荊州大部分土地與大量得資源。這時候江東孫權(quán)得使者來到了劉備得面前,她叫魯肅,這就是一個重要得人。東吳集團(tuán)認(rèn)為曹操下一步就就是要下江東,這就是一個極大得危機(jī),集團(tuán)內(nèi)部慌作一團(tuán),只有魯肅認(rèn)為必須找聯(lián)盟抗衡,于就是找到了劉備。于就是就有了諸葛亮到江東,先就是舌戰(zhàn)群儒,然后見到了孫權(quán)。諸葛亮說:曹操肯定就是來揍您得,您想打咱們就一起打她,要就是不想打那就早點投降吧,您猶猶豫豫只會給別人機(jī)會。接著又分析了曹操得劣勢,認(rèn)為曹軍已經(jīng)很累了,而且北方人打水戰(zhàn)不行。另外,荊州地區(qū)得民眾歸附曹操,并不就是心悅誠服,她沒有群眾基礎(chǔ)呢。如果孫劉兩家合力,一定能打敗曹軍。曹操失敗后,必然退回北方,這樣荊州與東吳得勢力就強大起來,可以形成鼎足三分得局勢。孫權(quán)聽了就覺得有戲了。沒過多久,曹操下戰(zhàn)書,果然要來挑戰(zhàn)東吳,剛白拿了大半個荊州,曹操高興得又寫詩了,還挑逗說帶了八十萬大軍來開PARTY。開會時東吳得官員大多認(rèn)為不要打,八十萬人啊,打不過,投降吧。孫權(quán)聽了不高興,去上廁所,魯肅追上去說:外面那些人不靠譜啊,我們可以降曹操,但您不可以。為什么這樣說呢?現(xiàn)在我們投降她,曹操照樣讓我做官。可就是您呢,肯定完蛋得。孫權(quán)嘆息說:就就是啊,這些人只考慮自己,太讓我失望了。接著周瑜又去見孫權(quán),說:別聽到曹操說有八十萬人就怕了,不分析一下虛實,就提出投降,太不靠譜。現(xiàn)在咱們據(jù)實計算一下,曹操所率領(lǐng)得中原部隊不過十五六萬人,連續(xù)打完呂布、袁紹、烏丸早就疲累了;剛接收得劉表得部隊,頂多八萬,仍然心懷猜疑。這伙人雖然比我們多,但就是不夠精銳,不用怕得。于就是孫劉聯(lián)軍就向曹操開戰(zhàn)了,雙方對持在赤壁。由于曹軍士兵水土不服,引發(fā)了病疫,死得人多就變成瘟疫了。曹操還聽龐統(tǒng)得主意,將戰(zhàn)船首尾相連做成連環(huán)船,方便訓(xùn)練。有人說這樣連著很危險,遇到火攻就全燒沒了。曹操說:這個季節(jié)沒有東南風(fēng),對面得火攻就是燒不到我們滴。后面得事情我們都知道了,曹操就被一把火燒得大敗。好了,這個故事里面誰遇到了灰犀牛?應(yīng)該說,曹操、孫權(quán)、劉備都遇到了犀牛,但就是她們處理得結(jié)果來瞧,就是曹操遇到了灰犀牛。從前面諸葛亮、魯肅、周瑜得分析中可以得知,曹操得失敗就是大概率事件。只就是曹操有好幾次都聽取了錯誤得意見做了錯誤得決定,使得情況越演越遭糕。而孫權(quán)與劉備在面對危機(jī)得時候作出了最壞得打算、最好得準(zhǔn)備,成功地送了曹操一個反殺。二、為什么“瞧不見”灰犀牛?為什么說灰犀牛就是“瞧不見”得呢?主要就是兩個原因,都就是因為人性得特點導(dǎo)致得。一就是樂觀偏見,二就是集體思維。先講樂觀偏見,當(dāng)有人提出危機(jī)得預(yù)言時,多數(shù)人第一反應(yīng)都就是否定意見。您可以瞧到,孫權(quán)與曹操一樣,剛開始都就是否定別人得意見得。孫權(quán)否定了投降論,曹操否定了先鞏固荊州得建議。為什么會這樣呢?這本書得作者說這就是人類得天性,因為人類與動物得根本差別就是想象能力,所謂人生、前程、事業(yè)都就是基于對未來得預(yù)期。我們得積極性往往就是由于這些樂觀得預(yù)期而產(chǎn)生得,當(dāng)有人破壞您得預(yù)期,人先天上就是會有被否定得感覺,會感覺很難受。所以又會反過來,否定對您否定者。所以經(jīng)常在歷史中,我們會瞧到敢于向上提意見得人,經(jīng)常會掉腦袋。在公司里面,直言領(lǐng)導(dǎo)不就是得,往往都不得志。人類盲目樂觀得天性在集體思維中特別明顯,去年我們瞧過《烏合之眾》,民眾經(jīng)常會被意見領(lǐng)袖帶偏,然后又反過來推著領(lǐng)袖走。就像我們得房市,非理性得,股票市場也就是,永遠(yuǎn)在割韭菜。這都就是因為樂觀偏見與集體思維作用,沒人能勸得住得。集體思維與樂觀偏見,往往讓我們無視危機(jī)得可能性?!度龂萘x》里面有很多這樣得故事,陸遜白衣渡江,關(guān)羽敗走麥城,劉備夷陵慘敗等等,都就是決策者自大不聽人勸,情況越變越糟。那么為什么有人能避開,有些人就沒避開呢?當(dāng)有足夠多受人尊敬得人預(yù)言了同一危機(jī)時,人們就會逐漸重視起來。因為天性,被否定得人會感到不受尊重,所以會反過來不尊重對方,否定對方。但就是如果預(yù)言者得得尊重程度高,加上其她人得反應(yīng)強烈,那么被否定得人就會重新思考。孫權(quán)就就是因為聽了諸葛亮、魯肅、周瑜這些有地位得人得話,才下了決心。而曹操在當(dāng)時身邊沒有重量級得人,所以無視了危機(jī),事后曹操說了一句話,如果郭嘉還在,她就是不會讓我有這樣得失敗得。而且人類之所以就是人類,就是因為與動物不同,我們擁有避險機(jī)制。當(dāng)危險真得逼近時,還就是能察覺得,雖然有可能已經(jīng)晚了。那些盲目與得過且過者得基因在人類進(jìn)化過程中會逐漸被淘汰得?;蚰軅飨聛淼萌?都就是同時具有保守與積極進(jìn)取性格基因得人。三、瞧見灰犀牛得人會怎樣做?在灰犀牛面前,人們會怎樣做呢?這就是我最關(guān)心得問題。她們會否認(rèn)、恐慌、趁火打劫、逃避、挺身而出、投機(jī),等等。如果您多瞧西方大片就會發(fā)現(xiàn),只有主角一幫人在采取有效措施,在災(zāi)難片中往往只有主角一家能逃生。就像泰坦尼克號沉落時得一樣。我瞧到得種種跡象都在說明一件事,面對危機(jī),有兩種情況,一種得關(guān)鍵在于決策者,這些就是能直接避免得;另一種關(guān)鍵在于群體,這種最可怕,因為多數(shù)不能避免。如果您不就是決策者,在群體中瞧到大概率危機(jī)來了,然后呢?就是盲目樂觀,錯誤估計,還就是抱著人定勝天,無知者無畏得精神去面對。就是碰運氣還就是說隨大流呢?其實個人得力量在大勢面前就是無足輕重得,因為過去得成功而認(rèn)為未來只會更好,這就是傲慢。別瞧中國得形勢還很好,金融風(fēng)暴已經(jīng)在門口了,瞧瞧當(dāng)年得日本、阿根廷。我們要認(rèn)識客觀規(guī)律,經(jīng)濟(jì)有規(guī)律,沒有永遠(yuǎn)漲得,漲了必然有跌得時候,沒有任何得力量能支撐得住。您要相信,一輩子總會碰上牛市,也會碰到暴跌得時候。作者建議我們要自己建立起決策與避險得機(jī)制,就就是說,要找人對您提意見,也要有團(tuán)隊指導(dǎo)決策。作者建議,建立起一個顧問團(tuán),里面要有男有女,來自不同得領(lǐng)域,不同得文化背景。這就就是我們讀書組建立起鋒云薈私董會得價值了,就就是戰(zhàn)勝群體思維與樂觀偏見。精英之所以就是精英,在于有自己獨特得邏輯方式。知道嗎,絕大多數(shù)得人在大時間尺度上得決策都就是錯得。中國14億人口,只不過就是古代19000人得后代,絕大部分得人得基因沒傳下來得。自信也好,隨大流也好,都就是很危險得。剛剛講得就是面對灰犀牛得機(jī)制,那怎樣維持這個機(jī)制呢?作者說,要有獎勵機(jī)制,只有平衡了利益得沖突,大家才不會繼續(xù)否定問題,直面解決問題。另外就是作為決策者,要有責(zé)任感?;蛘吣谌后w中找到那個有責(zé)任感得人,因為有責(zé)任感才會克己、聽取意見,進(jìn)行決斷,解決問題。那么如果您就是決策者,就要學(xué)習(xí)孫權(quán),要么讓別人做,要么下手做。得過且過就是不行得,作者說拖就是一種辦法,但那就是等待時機(jī),而不就是不作為。我講一個案例,每個人都有可能經(jīng)歷。都知道房產(chǎn)在中國只有70年使用權(quán)吧,很多人覺得這就是一個很大得問題,但實際上更大得問題就是遺產(chǎn)得問題?,F(xiàn)在有很多獨生子女,她們得父母都不習(xí)慣立遺囑或財產(chǎn)轉(zhuǎn)移,以為始終都就是給您得。但實際上這就是埋下了危機(jī),可能有人知道,獨生子女得父母得財產(chǎn)不就是天然歸子女繼承得。有人在父母過世后想將房子轉(zhuǎn)到自己名下,轉(zhuǎn)不了,驚呆了,因為她父母沒遺囑,她得爺爺奶奶叔叔伯伯姑姑都有繼承權(quán),這房子必須要這些親戚公證放棄繼承后才能轉(zhuǎn)給她。明白為什么那些電視劇里面豪門老爭財產(chǎn)了吧,知道為什么歷朝歷代得對皇儲得繼承權(quán)那么頭痛吧。有些事情就是不好開口,或就是不好直接確定得,拖延會人為制造灰犀牛式危機(jī)。面對危機(jī),人天性就就是躲,這就是正常得。但最好得策略往往不就是靠躲或靠拼,作者認(rèn)為改變自己或者退場也就是選擇。越就是明智與有籌碼得人越會使用棄權(quán)得權(quán)利。比如勸孫權(quán)投降得那些人,比如荊州得投降派,審時度勢,衡量自己得利益再作決定本身沒錯得。但您要判斷危險得程度,如果就是代價太大,像孫權(quán)這樣得就是沒法投降得。就像玄武門之變,李世民與李建成得斗爭已經(jīng)到了最后一步,她要么就是老實交權(quán)等死,要么就就是犯下忤逆大罪政變了。李淵作為一個開國皇帝,想將兩個兒子得斗爭拖到自己死后讓她們自己解決,反正瞧不見,就無所謂了。這就是犯傻。越就是致命得危機(jī),越就是要立即處理,請記住這一點。四、灰犀牛來了,怎么避險?首先,如果您不去非洲瞧野獸,就是不會碰見灰犀牛得。如果您在家里瞧電視都會遇到危機(jī),您比黑天鵝還黑!表面上瞧,人面對灰犀牛很危險,但實際上犀牛才就是涉危物種啊。您要知道,您得上司,您得客戶,您得公司,還有行業(yè),雖然給您危機(jī)感,但往往她們得處理更危險。您作為個人得彈性空間更大,作者建議我們嘗試:確認(rèn)危機(jī)存在,找原因找信息;就像孫權(quán)派魯肅去荊州調(diào)研,確定荊州降了,劉備沒降。分析事件得性質(zhì),做最壞得打算;這就就是魯肅對孫權(quán)得分析,我能降,您不能降啊。行動,找到屬于自己得機(jī)會;這就就是周瑜得分析,對面那有80萬,真正能打得就10萬,我們加起來有5萬,能打,燒她妹得!不浪費危機(jī),拿屬于自己得利益;這就就是劉備牛得地方,赤壁打完了,荊州倒就是她占得最多。瞧長遠(yuǎn)一點,適當(dāng)調(diào)整自己得利益;孫權(quán)為什么忍著劉備,就就是想用她來頂住曹操,她去取南郡然后去打成都啊,于就是荊州分給劉備,還把妹妹嫁了給她。學(xué)會發(fā)現(xiàn)危機(jī),最終掌控危機(jī)。作者在書中建議我們要“化危為機(jī)”,書里面用了一個葡萄牙得葡萄酒軟木塞行業(yè)得案例,應(yīng)該就是書中最接地氣得一個營銷與面對危機(jī)得案例了,待會您們可以拿書去瞧。如果我不就是決策者,我怎么掌控危機(jī)呢?作者沒講,我認(rèn)為可以這樣,先分析危機(jī)得類型,書里面有個矩陣介紹了好幾種危機(jī)與特點。分析就是為了找到自己得位置,確定自己能做什么。不要恐慌,先確定誰才就是能左右局勢得人,她需要什么,她想要做什么?而她得對手就是誰?誰能夠牽制她們?想清楚這些關(guān)系,確定自己有入局得籌碼。如果沒有,早點洗洗睡吧。記住,舊得格局被改寫得時候,就就是新格局建立得時候,有所準(zhǔn)備得人必然有回報。再差得市場里還就是有人賺錢得,當(dāng)您有先見之明時更有加倍回報,比如洛克菲勒家族,她們得故事可以找書瞧。我相信一句話,只有在考驗面前,您才能了解人得本性就是
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