2024版護工與家屬協(xié)議書書

編號：__________2024版護工與家屬協(xié)議書書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版護工與家屬協(xié)議書書合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋1.3協(xié)議效力與適用范圍第二章：雙方基本信息2.1護工信息2.2家屬信息第三章：服務內容3.1護理服務范圍3.2護理服務時間3.3特殊護理需求第四章：服務費用4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用調整與結算第五章：雙方權利與義務5.1護工的權利與義務5.2家屬的權利與義務第六章：服務質量與監(jiān)督6.1服務質量標準6.2監(jiān)督與評估機制6.3投訴與糾紛處理第七章：保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任第八章：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九章：違約責任9.1護工的違約責任9.2家屬的違約責任第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2訴訟管轄法院第十一章：合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)約流程第十二章：其他條款12.1不可抗力12.2法律適用12.3合同的保管與復制第十三章：附件13.1護工資格證明13.2家屬身份證明第十四章：附則14.1合同修改與補充14.2合同解除后的權益處理14.3合同簽訂日期與版本號合同編號2024001第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的本協(xié)議是護工與家屬之間關于護理服務的一項協(xié)議，旨在明確雙方的權利、義務和責任，保障雙方合法權益，為患者提供優(yōu)質的護理服務。1.2定義與解釋在本協(xié)議中，“護工”指的是具有護理專業(yè)技能和資質，為患者提供日常生活照料、病情觀察、康復護理等服務的人員?！凹覍佟敝傅氖腔颊叩姆ǘūO(jiān)護人、親屬或者其他負責人?！白o理服務”指的是護工為患者提供的日常生活照料、病情觀察、康復護理等服務。1.3協(xié)議效力與適用范圍本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，適用于我國境內護工與家屬之間的護理服務協(xié)議。第二章：雙方基本信息2.1護工信息護工姓名：________身份證號碼：________聯(lián)系電話：________資質證書編號：________2.2家屬信息家屬姓名：________身份證號碼：________聯(lián)系電話：________與患者關系：________第三章：服務內容3.1護理服務范圍護工應當為患者提供日常生活照料、病情觀察、康復護理等服務，包括但不限于喂食、洗澡、換藥、陪護就診等。3.2護理服務時間護工每周工作時間不低于________小時，具體時間由雙方協(xié)商確定。3.3特殊護理需求如患者有特殊護理需求，包括但不限于專業(yè)康復訓練、心理疏導等，雙方應協(xié)商確定相應服務內容和費用。第四章：服務費用4.1服務費用標準護工的服務費用標準為每小時________元，具體費用根據(jù)護理服務內容和時間確定。4.2費用支付方式家屬可以通過現(xiàn)金、轉賬等方式支付服務費用，每月結算一次。4.3費用調整與結算如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。護工離職時，家屬應結清所有服務費用。第五章：雙方權利與義務5.1護工的權利與義務護工有權獲得合法服務報酬，有權拒絕家屬的非法要求。護工應遵守護理規(guī)范，提供優(yōu)質護理服務，確?；颊甙踩?.2家屬的權利與義務家屬有權要求護工提供優(yōu)質護理服務，有權對護工的服務進行監(jiān)督。家屬應按時支付服務費用，尊重護工的合法權益。第六章：服務質量與監(jiān)督6.1服務質量標準護工應按照護理規(guī)范和家屬要求，提供高質量的服務，確?；颊邼M意度。6.2監(jiān)督與評估機制家屬可以對護工的服務進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)問題，可與護工溝通解決。如護工服務質量不符合約定，家屬有權要求護工改正或解除協(xié)議。6.3投訴與糾紛處理如雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生糾紛，可通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有關部門投訴或提起訴訟。第八章合同的變更與解除8.1合同變更條件任何一方提出變更要求時，應書面形式通知對方。雙方經協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的內容。8.2合同解除條件第九章違約責任9.1護工的違約責任護工未按照約定提供護理服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，賠償家屬因此造成的損失。9.2家屬的違約責任家屬未按照約定支付服務費用，或提出非法要求的，應承擔違約責任，賠償護工因此造成的損失。第十章爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄法院本協(xié)議爭議的訴訟管轄法院為協(xié)議簽訂地人民法院。第十一章合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本協(xié)議提前終止的，應書面形式通知對方。協(xié)議終止后，雙方的權利義務關系立即終止。11.3合同續(xù)約流程如雙方同意續(xù)約，應在合同到期前________個月內協(xié)商一致，并簽訂新的協(xié)議。第十二章其他條款12.1不可抗力因不可抗力導致護工無法履行協(xié)議的，護工不承擔違約責任。不可抗力事件結束后，護工應繼續(xù)履行協(xié)議。12.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.3合同的保管與復制雙方各執(zhí)一份本協(xié)議正本，協(xié)議副本具有同等法律效力。第十三章附件13.1護工資格證明13.2家屬身份證明第十四章附則14.1合同修改與補充本協(xié)議的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.2合同解除后的權益處理14.3合同簽訂日期與版本號本協(xié)議簽訂日期為：2024年______月______日版本號為：2024版【簽字頁】甲方（護工）：________________乙方（家屬）：________________甲方簽名：________________乙方簽名：________________日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方指定護理內容甲方有權根據(jù)患者的實際病情和生活需求，指定護工應當提供的護理內容。具體包括但不限于患者的飲食、衛(wèi)生、康復、心理輔導等方面。1.2甲方監(jiān)督權甲方有權對護工的服務進行監(jiān)督，包括但不限于護工的工作質量、服務態(tài)度、操作規(guī)范等方面。如甲方發(fā)現(xiàn)護工有違反協(xié)議的行為，有權要求護工立即改正。1.3甲方更換護工權如甲方認為護工的服務質量不符合協(xié)議約定，或護工存在違反協(xié)議的行為，甲方有權要求乙方更換護工。1.4甲方知情權甲方有權了解護工的所有相關信息，包括但不限于護工的身份證號碼、職業(yè)資格證書、工作經歷等方面。乙方應當如實提供相關信息。1.5甲方休息時間安排甲方有權根據(jù)患者的病情和生活需求，安排護工的休息時間。具體休息時間由甲方和護工協(xié)商確定。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務費用支付義務乙方應當按照協(xié)議約定的時間和方式，支付護工的服務費用。如乙方延遲支付或未支付，應當按照協(xié)議的約定承擔違約責任。2.2乙方提供患者信息義務乙方應當向護工如實提供患者的病情、生活習慣、特殊需求等信息，以便護工為患者提供更為準確的護理服務。2.3乙方協(xié)助甲方監(jiān)督義務乙方應當協(xié)助甲方對護工的服務進行監(jiān)督，如甲方提出更換護工的要求，乙方應當在合理時間內予以配合。2.4乙方保密義務乙方不得將甲方的個人信息、患者的病情等信息泄露給第三方，除非取得甲方的書面同意。2.5乙方培訓護工義務乙方應當對護工進行必要的培訓，確保護工了解患者的病情和特殊需求，提高護工的服務質量。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的職責第三方中介應當如實向甲方和乙方介紹護工的專業(yè)能力、工作經歷等信息，確保信息的真實性和準確性。3.2第三方中介的服務費用第三方中介有權按照協(xié)議的約定收取服務費用。如甲方和乙方對服務費用有異議，有權要求第三方中介予以解釋。3.3第三方中介的監(jiān)督義務第三方中介應當對護工的服務進行監(jiān)督，確保護工的服務質量符合協(xié)議約定。如甲方和乙方對護工的服務有異議，第三方中介應當及時予以解決。3.4第三方中介的保密義務第三方中介不得將甲方的個人信息、患者的病情等信息泄露給無關第三方，除非取得甲方的書面同意。3.5第三方中介的賠償責任如因第三方中介的原因導致甲方和乙方的權益受到損害，第三方中介應當承擔相應的賠償責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.護工資格證明2.家屬身份證明3.患者病歷資料4.服務費用支付憑證5.護理服務質量評估報告6.護工培訓記錄7.第三方中介資質證明二、違約行為及認定：1.護工未按約定提供護理服務，或服務質量不符合約定的，構成違約。2.家屬未按約定支付服務費用，或提出非法要求的，構成違約。3.第三方中介未如實介紹護工信息，或未履行監(jiān)督義務的，構成違約。4.任何一方未履行保密義務，泄露對方或患者信息的，構成違約。5.一方提前解除協(xié)議，未按約定時間提供服務或支付費用的，構成違約。三、法律名詞及解釋：1.護理服務：指護工為患者提供的日常生活照料、病情觀察、康復護理等服務。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.違約責任：指一方未履行協(xié)議約定的義務，應承擔的法律責任，包括繼續(xù)履行、賠償損失等。4.訴訟管轄法院：指協(xié)議爭議解決的法院，通常為協(xié)議簽訂地人民法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.護工服務質量問題：及時與護工溝通，要求改進；嚴重時可要求更換護工或解除協(xié)議。2.服務費用支付問題：