2024版護(hù)工與家屬協(xié)議書書

編號：__________2024版護(hù)工與家屬協(xié)議書書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版護(hù)工與家屬協(xié)議書書合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋1.3協(xié)議效力與適用范圍第二章：雙方基本信息2.1護(hù)工信息2.2家屬信息第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1護(hù)理服務(wù)范圍3.2護(hù)理服務(wù)時間3.3特殊護(hù)理需求第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算第五章：雙方權(quán)利與義務(wù)5.1護(hù)工的權(quán)利與義務(wù)5.2家屬的權(quán)利與義務(wù)第六章：服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2監(jiān)督與評估機(jī)制6.3投訴與糾紛處理第七章：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八章：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九章：違約責(zé)任9.1護(hù)工的違約責(zé)任9.2家屬的違約責(zé)任第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2訴訟管轄法院第十一章：合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)約流程第十二章：其他條款12.1不可抗力12.2法律適用12.3合同的保管與復(fù)制第十三章：附件13.1護(hù)工資格證明13.2家屬身份證明第十四章：附則14.1合同修改與補(bǔ)充14.2合同解除后的權(quán)益處理14.3合同簽訂日期與版本號合同編號2024001第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的本協(xié)議是護(hù)工與家屬之間關(guān)于護(hù)理服務(wù)的一項(xiàng)協(xié)議，旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。1.2定義與解釋在本協(xié)議中，“護(hù)工”指的是具有護(hù)理專業(yè)技能和資質(zhì)，為患者提供日常生活照料、病情觀察、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)的人員?！凹覍佟敝傅氖腔颊叩姆ǘūO(jiān)護(hù)人、親屬或者其他負(fù)責(zé)人?！白o(hù)理服務(wù)”指的是護(hù)工為患者提供的日常生活照料、病情觀察、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。1.3協(xié)議效力與適用范圍本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，適用于我國境內(nèi)護(hù)工與家屬之間的護(hù)理服務(wù)協(xié)議。第二章：雙方基本信息2.1護(hù)工信息護(hù)工姓名：________身份證號碼：________聯(lián)系電話：________資質(zhì)證書編號：________2.2家屬信息家屬姓名：________身份證號碼：________聯(lián)系電話：________與患者關(guān)系：________第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1護(hù)理服務(wù)范圍護(hù)工應(yīng)當(dāng)為患者提供日常生活照料、病情觀察、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，包括但不限于喂食、洗澡、換藥、陪護(hù)就診等。3.2護(hù)理服務(wù)時間護(hù)工每周工作時間不低于________小時，具體時間由雙方協(xié)商確定。3.3特殊護(hù)理需求如患者有特殊護(hù)理需求，包括但不限于專業(yè)康復(fù)訓(xùn)練、心理疏導(dǎo)等，雙方應(yīng)協(xié)商確定相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)護(hù)工的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每小時________元，具體費(fèi)用根據(jù)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容和時間確定。4.2費(fèi)用支付方式家屬可以通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用，每月結(jié)算一次。4.3費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。護(hù)工離職時，家屬應(yīng)結(jié)清所有服務(wù)費(fèi)用。第五章：雙方權(quán)利與義務(wù)5.1護(hù)工的權(quán)利與義務(wù)護(hù)工有權(quán)獲得合法服務(wù)報(bào)酬，有權(quán)拒絕家屬的非法要求。護(hù)工應(yīng)遵守護(hù)理規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，確保患者安全。5.2家屬的權(quán)利與義務(wù)家屬有權(quán)要求護(hù)工提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，有權(quán)對護(hù)工的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。家屬應(yīng)按時支付服務(wù)費(fèi)用，尊重護(hù)工的合法權(quán)益。第六章：服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)護(hù)工應(yīng)按照護(hù)理規(guī)范和家屬要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保患者滿意度。6.2監(jiān)督與評估機(jī)制家屬可以對護(hù)工的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)問題，可與護(hù)工溝通解決。如護(hù)工服務(wù)質(zhì)量不符合約定，家屬有權(quán)要求護(hù)工改正或解除協(xié)議。6.3投訴與糾紛處理如雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生糾紛，可通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有關(guān)部門投訴或提起訴訟。第八章合同的變更與解除8.1合同變更條件任何一方提出變更要求時，應(yīng)書面形式通知對方。雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的內(nèi)容。8.2合同解除條件第九章違約責(zé)任9.1護(hù)工的違約責(zé)任護(hù)工未按照約定提供護(hù)理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償家屬因此造成的損失。9.2家屬的違約責(zé)任家屬未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或提出非法要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償護(hù)工因此造成的損失。第十章爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄法院本協(xié)議爭議的訴訟管轄法院為協(xié)議簽訂地人民法院。第十一章合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本協(xié)議提前終止的，應(yīng)書面形式通知對方。協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系立即終止。11.3合同續(xù)約流程如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前________個月內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂新的協(xié)議。第十二章其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致護(hù)工無法履行協(xié)議的，護(hù)工不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件結(jié)束后，護(hù)工應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。12.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.3合同的保管與復(fù)制雙方各執(zhí)一份本協(xié)議正本，協(xié)議副本具有同等法律效力。第十三章附件13.1護(hù)工資格證明13.2家屬身份證明第十四章附則14.1合同修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.2合同解除后的權(quán)益處理14.3合同簽訂日期與版本號本協(xié)議簽訂日期為：2024年______月______日版本號為：2024版【簽字頁】甲方（護(hù)工）：________________乙方（家屬）：________________甲方簽名：________________乙方簽名：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方指定護(hù)理內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)患者的實(shí)際病情和生活需求，指定護(hù)工應(yīng)當(dāng)提供的護(hù)理內(nèi)容。具體包括但不限于患者的飲食、衛(wèi)生、康復(fù)、心理輔導(dǎo)等方面。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對護(hù)工的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于護(hù)工的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、操作規(guī)范等方面。如甲方發(fā)現(xiàn)護(hù)工有違反協(xié)議的行為，有權(quán)要求護(hù)工立即改正。1.3甲方更換護(hù)工權(quán)如甲方認(rèn)為護(hù)工的服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定，或護(hù)工存在違反協(xié)議的行為，甲方有權(quán)要求乙方更換護(hù)工。1.4甲方知情權(quán)甲方有權(quán)了解護(hù)工的所有相關(guān)信息，包括但不限于護(hù)工的身份證號碼、職業(yè)資格證書、工作經(jīng)歷等方面。乙方應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供相關(guān)信息。1.5甲方休息時間安排甲方有權(quán)根據(jù)患者的病情和生活需求，安排護(hù)工的休息時間。具體休息時間由甲方和護(hù)工協(xié)商確定。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方服務(wù)費(fèi)用支付義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定的時間和方式，支付護(hù)工的服務(wù)費(fèi)用。如乙方延遲支付或未支付，應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.2乙方提供患者信息義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)向護(hù)工如實(shí)提供患者的病情、生活習(xí)慣、特殊需求等信息，以便護(hù)工為患者提供更為準(zhǔn)確的護(hù)理服務(wù)。2.3乙方協(xié)助甲方監(jiān)督義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方對護(hù)工的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如甲方提出更換護(hù)工的要求，乙方應(yīng)當(dāng)在合理時間內(nèi)予以配合。2.4乙方保密義務(wù)乙方不得將甲方的個人信息、患者的病情等信息泄露給第三方，除非取得甲方的書面同意。2.5乙方培訓(xùn)護(hù)工義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)對護(hù)工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保護(hù)工了解患者的病情和特殊需求，提高護(hù)工的服務(wù)質(zhì)量。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)當(dāng)如實(shí)向甲方和乙方介紹護(hù)工的專業(yè)能力、工作經(jīng)歷等信息，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介有權(quán)按照協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。如甲方和乙方對服務(wù)費(fèi)用有異議，有權(quán)要求第三方中介予以解釋。3.3第三方中介的監(jiān)督義務(wù)第三方中介應(yīng)當(dāng)對護(hù)工的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保護(hù)工的服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議約定。如甲方和乙方對護(hù)工的服務(wù)有異議，第三方中介應(yīng)當(dāng)及時予以解決。3.4第三方中介的保密義務(wù)第三方中介不得將甲方的個人信息、患者的病情等信息泄露給無關(guān)第三方，除非取得甲方的書面同意。3.5第三方中介的賠償責(zé)任如因第三方中介的原因?qū)е录追胶鸵曳降臋?quán)益受到損害，第三方中介應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.護(hù)工資格證明2.家屬身份證明3.患者病歷資料4.服務(wù)費(fèi)用支付憑證5.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告6.護(hù)工培訓(xùn)記錄7.第三方中介資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.護(hù)工未按約定提供護(hù)理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，構(gòu)成違約。2.家屬未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或提出非法要求的，構(gòu)成違約。3.第三方中介未如實(shí)介紹護(hù)工信息，或未履行監(jiān)督義務(wù)的，構(gòu)成違約。4.任何一方未履行保密義務(wù)，泄露對方或患者信息的，構(gòu)成違約。5.一方提前解除協(xié)議，未按約定時間提供服務(wù)或支付費(fèi)用的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.護(hù)理服務(wù)：指護(hù)工為患者提供的日常生活照料、病情觀察、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.違約責(zé)任：指一方未履行協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括繼續(xù)履行、賠償損失等。4.訴訟管轄法院：指協(xié)議爭議解決的法院，通常為協(xié)議簽訂地人民法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.護(hù)工服務(wù)質(zhì)量問題：及時與護(hù)工溝通，要求改進(jìn)；嚴(yán)重時可要求更換護(hù)工或解除協(xié)議。2.服務(wù)費(fèi)用支付問題：