2024版服務(wù)外包合同書(shū)范文

編號(hào)：__________2024版服務(wù)外包合同書(shū)范文甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版服務(wù)外包合同書(shū)范文合同目錄第一章：總則1.1合同背景1.2合同簽訂主體1.3合同宗旨1.4合同適用范圍1.5合同的解釋權(quán)第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.3服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間2.4服務(wù)成果交付第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間表3.4額外費(fèi)用的承擔(dān)第四章：服務(wù)期限及續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2提前終止服務(wù)的情形4.3服務(wù)期滿后的續(xù)約第五章：違約責(zé)任5.1雙方違約的情形5.2違約責(zé)任的承擔(dān)5.3違約金的計(jì)算方式第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)義務(wù)6.3侵權(quán)責(zé)任第七章：保密條款7.1保密信息的定義7.2保密義務(wù)的履行7.3保密信息的泄露后的處理第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的通知8.3不可抗力對(duì)合同履行影響的結(jié)果第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第十章：合同的變更和解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件10.3變更和解除的程序第十一章：附則11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的保存和復(fù)制第十二章：服務(wù)外包商的權(quán)利和義務(wù)12.1服務(wù)外包商的權(quán)利12.2服務(wù)外包商的責(zé)任和義務(wù)第十三章：客戶的權(quán)利和義務(wù)13.1客戶的權(quán)利13.2客戶的義務(wù)第十四章：其他條款14.1合同的修訂14.2合同的附件14.3雙方簽字蓋章頁(yè)合同編號(hào)：2024SO001第一章：總則1.1合同背景：甲方（需求方）需要乙方（服務(wù)方）提供專業(yè)的外包服務(wù)，以提高甲方業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率。1.2合同簽訂主體：甲方（全稱__________公司）與乙方（全稱__________公司）。1.3合同宗旨：明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。1.4合同適用范圍：本合同適用于甲方委托乙方提供的外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)第二章。1.5合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述：乙方將為甲方提供包括但不限于人力資源、技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)管理等方面的外包服務(wù)。2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容：乙方將根據(jù)甲方的具體需求，提供相應(yīng)的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。2.3服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間：乙方將在甲方指定的地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。2.4服務(wù)成果交付：乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，向甲方交付符合約定的服務(wù)成果。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式：乙方的服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)雙方約定的單價(jià)和實(shí)際服務(wù)量進(jìn)行計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式：甲方將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間表：甲方應(yīng)在每月5日前支付上月乙方的服務(wù)費(fèi)用。3.4額外費(fèi)用的承擔(dān)：如因乙方原因?qū)е路?wù)費(fèi)用增加，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的額外費(fèi)用。第四章：服務(wù)期限及續(xù)約4.1服務(wù)期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2年。4.2提前終止服務(wù)的情形：如一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響到另一方利益的，對(duì)方有權(quán)提前終止合同。4.3服務(wù)期滿后的續(xù)約：雙方可在合同到期前3個(gè)月協(xié)商續(xù)約事宜。第五章：違約責(zé)任5.1雙方違約的情形：如一方未履行合同約定的義務(wù)，視為違約。5.2違約責(zé)任的承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式詳見(jiàn)附件。5.3違約金的計(jì)算方式：違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)義務(wù)：雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，共同保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任：如乙方侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力的通知：一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.3不可抗力對(duì)合同履行影響的結(jié)果：如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行：仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果執(zhí)行。第十章：合同的變更和解除10.1合同變更的條件：合同的變更有利于雙方權(quán)益，且不違反法律法規(guī)。10.2合同解除的條件：如一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.3變更和解除的程序：雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)文件。第十一章：附則11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件：本合同期滿或者雙方書(shū)面同意終止。11.3合同的保存和復(fù)制：雙方均應(yīng)妥善保存本合同及其附件，未經(jīng)對(duì)方同意不得復(fù)制。第十二章：服務(wù)外包商的權(quán)利和義務(wù)12.1服務(wù)外包商的權(quán)利：乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。12.2服務(wù)外包商的責(zé)任和義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第十三章：客戶的權(quán)利和義務(wù)13.1客戶的權(quán)利：甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供服務(wù)。13.2客戶的義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方提供服務(wù)。第十四章：其他條款14.1合同的修訂：本合同的修訂須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署修訂文件。14.2合同的附件：本合同的附件包括雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用計(jì)算方式等。14.3雙方簽字蓋章頁(yè)：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定服務(wù)內(nèi)容的變更權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，要求乙方變更服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等。變更時(shí)，甲方應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并提供詳細(xì)的變更內(nèi)容。乙方應(yīng)在收到變更通知后5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)變更事項(xiàng)。如乙方不同意變更，甲方有權(quán)解除合同。2.甲方對(duì)服務(wù)成果的驗(yàn)收權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，包括但不限于服務(wù)成果的質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間等。如乙方提供的服務(wù)成果不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改或重新提供。3.甲方對(duì)乙方的監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定。乙方應(yīng)提供必要的信息和資料，以便甲方進(jìn)行監(jiān)督。4.甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整權(quán)：如因市場(chǎng)行情變化或甲方業(yè)務(wù)需求變化，甲方有權(quán)在合同履行期間對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整時(shí)，甲方應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并提供詳細(xì)的費(fèi)用調(diào)整方案。乙方應(yīng)在收到調(diào)整通知后5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)費(fèi)用調(diào)整事項(xiàng)。如乙方不同意調(diào)整，甲方有權(quán)解除合同。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的建議權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)情況，向甲方提出改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容的建議。如甲方同意乙方的建議，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)的修改。2.乙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的優(yōu)惠權(quán)：如乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)甲方有長(zhǎng)期合作意向或其他合作機(jī)會(huì)，乙方有權(quán)要求甲方在合同履行期間給予服務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠。優(yōu)惠方案需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.乙方對(duì)服務(wù)成果的保護(hù)權(quán)：乙方有權(quán)對(duì)提供的服務(wù)成果進(jìn)行保護(hù)，包括但不限于申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、禁止甲方未經(jīng)許可使用等服務(wù)成果。如甲方違反此約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.乙方對(duì)甲方違約行為的解除權(quán)：如甲方嚴(yán)重違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付違約金。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的職責(zé)：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同，并協(xié)助雙方履行合同約定的義務(wù)。第三方中介應(yīng)保持中立立場(chǎng)，不得偏袒任何一方。2.第三方中介的收費(fèi)：第三方中介的收費(fèi)由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第三方中介的收費(fèi)不計(jì)入乙方服務(wù)費(fèi)用。3.第三方中介的責(zé)任：第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的保密信息保密，不得泄露給任何第三方。如第三方中介違反保密義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方中介的退出：如第三方中介未能履行合同約定的義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求其退出合同履行過(guò)程。第三方中介退出后，其職責(zé)由甲乙雙方直接承擔(dān)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.費(fèi)用計(jì)算方式明細(xì)3.服務(wù)成果交付標(biāo)準(zhǔn)4.乙方服務(wù)人員名單及資質(zhì)5.甲方業(yè)務(wù)需求變更通知6.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整方案7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)證明9.保密協(xié)議10.違約金計(jì)算方式11.爭(zhēng)議解決方式及機(jī)構(gòu)信息12.仲裁結(jié)果執(zhí)行證明13.合同履行監(jiān)督報(bào)告14.服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.甲方未按約定提供業(yè)務(wù)需求或變更業(yè)務(wù)需求未通知乙方4.乙方未按約定保護(hù)甲方提供的保密信息5.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)成果6.乙方未按約定時(shí)間交付服務(wù)成果7.第三方中介未按約定協(xié)助雙方履行合同義務(wù)8.第三方中介泄露甲乙雙方保密信息9.甲方、乙方、第三方中介的其他違約行為，包括但不限于違反合同約定的義務(wù)、違反法律法規(guī)等。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)外包：指甲方將部分或全部業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行處理的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金，用于彌補(bǔ)因違約造成的損失。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.保密信息：指合同履行過(guò)程中雙方披露的、不為公眾所知悉的信息。6.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。7.仲裁：指通過(guò)仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出具有法律約束力的裁決。8.訴訟：指通過(guò)法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出具有法律約束力的判決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不明確：雙方應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確服務(wù)細(xì)節(jié)。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：按照合同約定的費(fèi)用計(jì)算方式和支付時(shí)間表進(jìn)行結(jié)算。3.服務(wù)成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行整改或重新提供服務(wù)成果。4.保密信息泄露：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。5.甲方變更業(yè)務(wù)需求：甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商變更后的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。6.第三方中介不履行義務(wù)：甲乙雙方有權(quán)要求第三方中介退出，并尋求其他中介服務(wù)。7.合同爭(zhēng)議：通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可通過(guò)仲