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編號(hào):__________2024it外包服務(wù)合同范本甲方:___________________乙方:___________________簽訂日期:_____年_____月_____日
2024it外包服務(wù)合同范本合同目錄一、總則1.1合同當(dāng)事人1.2合同簽訂依據(jù)1.3合同性質(zhì)和宗旨1.4合同效力二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限三、服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4違約金計(jì)算四、服務(wù)實(shí)施4.1服務(wù)實(shí)施計(jì)劃4.2服務(wù)地點(diǎn)4.3服務(wù)人員4.4服務(wù)設(shè)備五、保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)5.4泄露保密信息的責(zé)任六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3侵權(quán)責(zé)任七、合同的變更和解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更和解除的程序7.4變更和解除后的責(zé)任處理八、違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.3違約賠償方式九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄十、合同的生效、終止和解除10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件十一、其他條款11.1不可抗力11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.3附件11.4合同的修訂十二、合同的簽署12.1簽署時(shí)間12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人十三、附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2費(fèi)用預(yù)算表13.3服務(wù)實(shí)施計(jì)劃表十四、附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的生效日期14.3合同的失效日期合同編號(hào)2024001一、總則1.1合同當(dāng)事人甲方:(名稱(chēng))乙方:(名稱(chēng))1.2合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.3合同性質(zhì)和宗旨本合同為IT外包服務(wù)合同,旨在規(guī)范甲方和乙方之間的服務(wù)交易行為,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.4合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)___年,自合同生效之日起計(jì)算。二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方為甲方提供包括但不限于信息系統(tǒng)維護(hù)、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持等IT外包服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)項(xiàng)目包括:(1)信息系統(tǒng)維護(hù):確保甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行,及時(shí)處理系統(tǒng)故障。(2)軟件開(kāi)發(fā):根據(jù)甲方需求開(kāi)發(fā)相應(yīng)的軟件應(yīng)用。(3)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持:提供甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)支持。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求,提供高質(zhì)量的服務(wù)。2.4服務(wù)期限服務(wù)期限為_(kāi)___年,自合同生效之日起計(jì)算。三、服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的IT外包服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整(大寫(xiě):_______________________元整)。3.2支付方式甲方按照合同約定的服務(wù)期限,分____期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間,如遇市場(chǎng)行情變化,雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4違約金計(jì)算任何一方違反合同規(guī)定,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金計(jì)算方式為:違約金額×違約天數(shù)×1%。四、服務(wù)實(shí)施4.1服務(wù)實(shí)施計(jì)劃乙方根據(jù)甲方需求,制定詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施計(jì)劃,并提交甲方審批。4.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。4.3服務(wù)人員乙方應(yīng)派遣具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景和技能的服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)。4.4服務(wù)設(shè)備乙方應(yīng)提供必要的服務(wù)設(shè)備,確保服務(wù)順利進(jìn)行。五、保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。5.2保密期限保密期限為_(kāi)___年,自合同終止之日起計(jì)算。5.3保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向第三方泄露。5.4泄露保密信息的責(zé)任如任何一方泄露保密信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所創(chuàng)作的知識(shí)產(chǎn)權(quán),歸各自所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),防止侵權(quán)行為的發(fā)生。6.3侵權(quán)責(zé)任如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為,侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1違約情形任何一方違反合同的約定,均視為違約。8.2違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,具體責(zé)任根據(jù)違約性質(zhì)和程度確定。8.3違約賠償方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金計(jì)算方式為:違約金額×違約天數(shù)×1%。九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式(1)向乙方所在地的人民法院提起訴訟;(2)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇訴訟解決,甲方所在地人民法院為第一審法院。9.3訴訟管轄雙方同意,甲方所在地人民法院具有本案的管轄權(quán)。十、合同的生效、終止和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同終止條件如下:(1)雙方協(xié)商一致解除合同;(2)合同期限屆滿;(3)一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行,另一方解除合同。10.3合同解除條件合同解除條件如下:(1)雙方協(xié)商一致解除合同;(2)一方嚴(yán)重違約,另一方解除合同。十一、其他條款11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的,不可抗力事件發(fā)生方免于承擔(dān)違約責(zé)任。11.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3附件本合同附件包括:(1)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表;(2)費(fèi)用預(yù)算表;(3)服務(wù)實(shí)施計(jì)劃表。十二、合同的簽署12.1簽署時(shí)間本合同于____年____月____日簽署。12.2簽署地點(diǎn)本合同于____(地點(diǎn))簽署。12.3簽署人甲方代表:(簽字)乙方代表:(簽字)十三、附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表(附件1)13.2費(fèi)用預(yù)算表(附件2)13.3服務(wù)實(shí)施計(jì)劃表(附件3)十四、附則14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的失效日期本合同失效日期為合同終止條件成就之日。甲方(蓋章):______________________乙方(蓋章):______________________甲方代表:(簽字)_______________乙方代表:(簽字)_______________簽訂日期:____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方指定服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求,隨時(shí)向乙方指定新增或變更的服務(wù)內(nèi)容。乙方應(yīng)按照甲方的要求,及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,包括但不限于服務(wù)人員的職業(yè)技能、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量等方面。如乙方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。1.3甲方服務(wù)滿意度甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量有較高的期望,乙方應(yīng)全力以赴,確保甲方的服務(wù)滿意度。如乙方服務(wù)未能達(dá)到甲方預(yù)期,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。1.4甲方業(yè)務(wù)拓展甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)需求的增加。在這種情況下,甲方有權(quán)要求乙方在原有服務(wù)基礎(chǔ)上,提供新增服務(wù)的報(bào)價(jià),并在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽訂補(bǔ)充協(xié)議。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)更新乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和甲方業(yè)務(wù)需求,不斷更新服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)水平。如乙方有新增的服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào),并提供相關(guān)的報(bào)價(jià)和說(shuō)明。2.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾在合同有效期內(nèi),按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供持續(xù)、穩(wěn)定的IT外包服務(wù)。如乙方未能履行服務(wù)承諾,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.3乙方價(jià)格優(yōu)惠乙方應(yīng)給予甲方合理的價(jià)格優(yōu)惠,確保甲方的成本控制。如乙方在合同履行期間上調(diào)服務(wù)價(jià)格,應(yīng)提前通知甲方,并征得甲方同意。2.4乙方技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持,確保甲方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí),能夠得到及時(shí)、有效的解決方案。如乙方技術(shù)支持未能滿足甲方需求,甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介在合同履行過(guò)程中,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系,確保合同的順利實(shí)施。如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé),導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介在合同履行過(guò)程中,應(yīng)向甲方和乙方披露其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不合理,甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方中介的權(quán)益保障第三方中介在合同履行過(guò)程中,應(yīng)確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。如第三方中介未能保障甲乙雙方的權(quán)益,導(dǎo)致一方遭受損失,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4第三方中介的更換如甲方和乙方對(duì)第三方中介的服務(wù)不滿意,有權(quán)要求更換第三方中介。更換第三方中介的程序如下:(1)甲方和乙方協(xié)商一致,決定更換第三方中介;(2)甲方和乙方共同選擇新的第三方中介;(3)新第三方中介取代原第三方中介,繼續(xù)履行合同協(xié)調(diào)職責(zé)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表:1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.費(fèi)用預(yù)算表3.服務(wù)實(shí)施計(jì)劃表4.乙方人員資質(zhì)證明5.乙方服務(wù)記錄表6.甲方需求變更通知書(shū)7.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表8.違約金計(jì)算公式9.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名錄10.合同續(xù)簽申請(qǐng)表11.合同終止和解散協(xié)議12.保密協(xié)議13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明14.技術(shù)支持服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)3.乙方服務(wù)人員資質(zhì)不符合要求4.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)5.甲方未按約定提供業(yè)務(wù)需求資料6.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用7.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)8.乙方未履行合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)9.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)10.第三方中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不合理11.第三方中介泄露合同保密信息三、法律名詞及解釋?zhuān)?.IT外包服務(wù):指乙方為甲方提供信息技術(shù)支持和服務(wù)的行為。2.違約金:指違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。3.不可抗力:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán):指乙方在提供服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.保密義務(wù):指合同各方在合同履行過(guò)程中對(duì)雙方商業(yè)秘密的保護(hù)。6.爭(zhēng)議解決:指合同各方在發(fā)生糾紛時(shí)采取的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.問(wèn)題:甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,否則乙方有權(quán)暫停服務(wù),并依法追討欠款。2.問(wèn)題:乙方未按約定提供服務(wù)解決辦法:乙方應(yīng)立即整改,并按照約定提供服務(wù)。如乙方多次違約,甲方有權(quán)解除合同。3.問(wèn)題:乙方服務(wù)人員資質(zhì)不符合要求解決辦法:乙方應(yīng)更換符合要求的服務(wù)人員,確保服務(wù)質(zhì)量和效果。4.問(wèn)題:乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改,直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.問(wèn)題:甲方未按約定提供業(yè)務(wù)需求資料解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)提供業(yè)務(wù)需求資料
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