TXHQX 2-2023 智慧校園后勤管理規(guī)范

T/XHQX團 體 標 準T/XHQX2-2023智慧校園后勤管理規(guī)范Specificationforsmartcampuslogisticsmanagement2023-05-16發(fā)布 2023-05-23實施上海市學(xué)校后勤協(xié)會 發(fā) 布T/XHQX2-2023T/XHQX2-2023PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1基本要求 1組織機構(gòu)與人員 1標準制度建設(shè) 2技術(shù)標準 2管理標準 2經(jīng)費保障 2運行維護 2服務(wù)提供 3研究發(fā)展 3參考文獻 4前 言GB/T1.1-20201請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由上海市學(xué)校后勤協(xié)會提出、歸口并組織實施。本文件主要起草單位：上海大學(xué)、上海理工大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海師范大學(xué)、上海建橋?qū)W院、上海海洋大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、東華大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東師范大學(xué)、上海儀電(集團)有限公司、中國電信股份有限公司上海分公司、中國電子技術(shù)標準研究院。T/XHQX2-2023T/XHQX2-2023PAGEPAGE1智慧校園后勤管理規(guī)范范圍本文件適用于智慧校園后勤管理工作。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T29808信息技術(shù)學(xué)習、教育和培訓(xùn)高等學(xué)校管理信息GB/T36342智慧校園總體框架GB50174數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范術(shù)語和定義GB/T36342界定的術(shù)語和定義適用于本文件。基本要求對于智慧校園后勤的管理應(yīng)有明確的組織機構(gòu)及運行機制。各校應(yīng)根據(jù)本校智慧校園后勤建設(shè)情況，制定統(tǒng)一、完備的管理制度。應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)人員、投入穩(wěn)定經(jīng)費為智慧校園后勤系統(tǒng)提供持續(xù)、穩(wěn)定的運維工作。組織機構(gòu)與人員宜成立負責智慧校園后勤建設(shè)決策管理機構(gòu)。宜由一名學(xué)校后勤分管領(lǐng)導(dǎo)擔任智慧校園后勤建設(shè)決策管理機構(gòu)負責人，負責智慧校園后勤建設(shè)工作的規(guī)劃、決策。決策管理機構(gòu)可下設(shè)主責二級機構(gòu)，負責智慧校園后勤的規(guī)劃、建設(shè)、運行、維護、服務(wù)等具體工作。主責二級機構(gòu)人員的構(gòu)成宜包括學(xué)校后勤部門領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)安全和信息化部門領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校后勤管理及工作人員、信息化管理及工作人員、智慧校園后勤系統(tǒng)管理員等。宜為決策管理機構(gòu)、主責二級機構(gòu)、后勤業(yè)務(wù)機構(gòu)人員做好信息化基礎(chǔ)知識，網(wǎng)絡(luò)信息安全知識以及智慧校園后勤設(shè)施、設(shè)備及應(yīng)用軟件管理及操作知識的培訓(xùn)。標準制度建設(shè)技術(shù)標準宜做好與智慧校園后勤配套技術(shù)標準建設(shè)，包括但不僅限于：a）b）網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)標準；c）中心機房建設(shè)技術(shù)標準。GB/T29808網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)標準可參照《高等學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范》（試行）9GB50174項目工程建設(shè)標準應(yīng)規(guī)定工程規(guī)劃與設(shè)計、設(shè)備與材料、施工與布線、安全管理標準規(guī)范。管理標準應(yīng)根據(jù)本校智慧校園后勤建設(shè)情況，建立能支持智慧校園后勤運行的管理規(guī)定，包括但不限于：a）數(shù)據(jù)管理規(guī)定；d）網(wǎng)站及信息系統(tǒng)管理規(guī)定；人員、財務(wù)、設(shè)施設(shè)備和用品管理規(guī)定。經(jīng)費保障智慧校園后勤建設(shè)相關(guān)經(jīng)費應(yīng)按照統(tǒng)籌、集約、共享的原則，提高智慧校園后勤建設(shè)經(jīng)費使用效率，避免多頭建設(shè)、重復(fù)建設(shè)。學(xué)校各部門應(yīng)建立健全工作協(xié)調(diào)機制，凡涉及智慧校園后勤項目建設(shè)的經(jīng)費，均應(yīng)經(jīng)過智慧校園后勤主責二級機構(gòu)的前置評審。運行維護應(yīng)成立穩(wěn)定的運維組織，能夠為從報修、現(xiàn)場處理到事后反饋的運維全流程提供專業(yè)而有效的處置工作。 運維管理組織宜由學(xué)校信息主管部門、后勤業(yè)務(wù)部門和第三方服務(wù)商相關(guān)人員組成，其中：a）c）第三方服務(wù)商包括設(shè)備廠商、業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供商及運維服務(wù)商。應(yīng)對智慧校園后勤相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)等進行有效維護，保證各系統(tǒng)和設(shè)備的穩(wěn)定運行；維護對象包括但不僅限于：基礎(chǔ)設(shè)施；機房及配線間；d）應(yīng)用系統(tǒng)軟件；安全防護硬件及軟件。 運行維護的工作內(nèi)容包括但不僅限于：a）b）c）d）服務(wù)提供智慧校園后勤設(shè)施、設(shè)備應(yīng)有明確的使用操作說明及安全提示。學(xué)校后勤業(yè)務(wù)部門應(yīng)充分借助智慧化工具，按規(guī)定流程提供后勤服務(wù)。智慧校園后勤主責二級機構(gòu)應(yīng)定期開展意見征詢、滿意度測評等活動，以獲得在校師生用戶對于智慧校園后勤的使用體驗反饋、意見與建議，并及時作出整改完善。必要時可向市教育行政主管部門提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)。研究發(fā)展應(yīng)開展智慧校園后勤規(guī)劃與設(shè)計、制度建設(shè)、實施建議與措施、效果評