儀容儀表與行為規(guī)范制度

儀容儀表與行為規(guī)范制度1.目的和適用范圍本制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)員工的儀容儀表和行為規(guī)范，提高員工形象和企業(yè)整體形象，適用于全部公司內(nèi)部員工。2.儀容儀表規(guī)范2.1服裝要求—員工在工作期間應(yīng)穿著乾凈、合適的職業(yè)裝，男士應(yīng)穿著西裝、正裝褲裝，女士應(yīng)穿著風(fēng)格得體的套裝或裙裝。—禁止員工穿著過于暴露、花樣夸張或不符合業(yè)務(wù)要求的服裝?！r衫、襯衣應(yīng)保持乾凈，不得有明顯的污漬或破損。2.2造型要求—男士發(fā)型應(yīng)保持乾凈，不得過長(zhǎng)、過短、過分修飾或有過多發(fā)膠?！堪l(fā)型應(yīng)得體、乾凈，不得過于多而雜或攔阻工作。—員工不得在工作場(chǎng)合戴著大型飾品，如大型耳環(huán)、頸鏈等。2.3衛(wèi)生要求—員工應(yīng)保持面部清潔，不得有明顯的污垢或留有胡須?！蕣y應(yīng)簡(jiǎn)潔自然，不得過于濃重或夸張?！獑T工應(yīng)保持指甲乾凈，不得涂有過于鮮艷的指甲油?！獑T工應(yīng)保持口氣清新，不得吸煙后直接與顧客接觸。3.行為規(guī)范3.1語(yǔ)言禮貌—員工應(yīng)以禮貌和敬重的態(tài)度對(duì)待同事和顧客。—言語(yǔ)之間應(yīng)避開使用庸俗、羞辱性、鄙視性的詞語(yǔ)。—用語(yǔ)應(yīng)簡(jiǎn)潔明白，不得使用過多俚語(yǔ)或地方方言。3.2行為規(guī)范—員工應(yīng)遵守公司的工作時(shí)間和休息時(shí)間規(guī)定，不得遲到、早退或無故請(qǐng)假?！獑T工應(yīng)保持工作場(chǎng)合乾凈，不得亂扔垃圾或擅自更改工作區(qū)域擺放物品的位置。—禁止員工在工作期間進(jìn)行個(gè)人事務(wù)或與外部人員進(jìn)行不必需的溝通。—禁止員工在工作場(chǎng)合上網(wǎng)、玩游戲或使用個(gè)人移動(dòng)電話。3.3社交禮儀—員工應(yīng)在社交場(chǎng)合表現(xiàn)出得體的社交禮儀，不得行為失當(dāng)或造成尷尬局面?！獑T工應(yīng)自動(dòng)向客戶問好并微笑，呈現(xiàn)熱誠(chéng)和專業(yè)的態(tài)度。—員工應(yīng)敬重客戶的隱私，不得擅自透露客戶信息或惡意攻擊客戶。4.懲罰措施4.1違反儀容儀表規(guī)范的懲罰措施—第一次違規(guī)：口頭警告，并進(jìn)行相應(yīng)的矯正引導(dǎo)。—第二次違規(guī)：書面警告，并要求整改?！谌芜`規(guī)：扣除相應(yīng)工資作為警告，并進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)?！谒拇芜`規(guī)：扣除工資，并進(jìn)行紀(jì)律處分，最終可解除勞動(dòng)合同。4.2違反行為規(guī)范的懲罰措施—第一次違規(guī)：口頭警告，并進(jìn)行相應(yīng)的矯正引導(dǎo)?！诙芜`規(guī)：書面警告，并要求整改。—第三次違規(guī)：扣除相應(yīng)工資作為警告，并進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)?！谒拇芜`規(guī)：扣除工資，并進(jìn)行紀(jì)律處分，最終可解除勞動(dòng)合同。5.宣傳和培訓(xùn)公司將定期組織宣傳會(huì)議，向員工宣傳本制度的內(nèi)容和緊要性，并解答員工的疑問。新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，確保其理解并遵守本制度。6.評(píng)估和修訂公司將定期對(duì)員工的儀容儀表和行為規(guī)范進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的矯正措施。假如需要，公司將對(duì)本制度進(jìn)行修訂，并及時(shí)向員工發(fā)布修訂后的內(nèi)容。7.其他事項(xiàng)本制度為公司的基本規(guī)范，員工應(yīng)遵守，違反本制度的將被視為違紀(jì)行為，將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行