圖書客服人員工作協(xié)議

圖書客服人員工作協(xié)議合同編號：__________甲方（Employer）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（Employee）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為乙方提供圖書客服人員崗位，經雙方友好協(xié)商，特訂立本工作協(xié)議，以便明確雙方的權利義務。第一條工作內容1.1乙方擔任甲方圖書客服人員，負責處理讀者咨詢、訂單處理、售后服務等事項。第二條工作時間2.1乙方的工作時間按照甲方制定的工作時間表執(zhí)行，如有變動，甲方應提前通知乙方。2.2乙方應按時到崗，如有特殊情況需提前請假，經甲方批準后方可離崗。第三條勞動報酬3.1乙方的薪酬由基本工資、獎金等組成，具體金額及發(fā)放方式詳見附件。3.2乙方依法享受節(jié)假日及年假待遇，甲方按國家規(guī)定支付乙方工資。第四條保密條款4.1乙方在合同期內及解除合同后一年內，應對甲方商業(yè)秘密、客戶資料等予以保密。4.2乙方違反保密義務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。第五條合同終止與解除5.1本協(xié)議期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應提前一個月通知對方。5.3一方違反本協(xié)議，對方有權解除合同。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（Employer）：__________乙方（Employee）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方個人簡歷2.甲方公司規(guī)章制度3.工作時間表4.薪酬福利方案5.保密協(xié)議6.工作績效評估標準二、違約行為及認定：2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶資料，視為違約。3.甲方未能按時支付乙方工資或違反薪酬福利方案，視為違約。4.甲方未按約定提供工作條件或擅自變更乙方工作內容，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同簽訂的雇主單位。2.乙方：指合同簽訂的雇員。3.工作時間：指乙方按照甲方制定的工作時間表執(zhí)行的工作時間。4.勞動報酬：指乙方按照合同約定獲得的工資、獎金等報酬。5.保密義務：指乙方在合同期內及解除合同后一年內，對甲方商業(yè)秘密、客戶資料等予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.工作時間內乙方未到崗：甲方應及時與乙方溝通，了解原因，并根據實際情況采取相應的措施，如內部調整、臨時招聘等。2.乙方工作表現不佳：甲方應與乙方溝通，提出改進意見，并提供必要的培訓支持。如乙方仍未能達到要求，甲方可依據合同約定采取相應的紀律措施。3.薪酬福利爭議：甲方應核實情況，如確有誤，應及時糾正并補發(fā)相應報酬。雙方可就此協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法申請勞動仲裁或提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供圖書客服人員崗位。2.乙方按照甲方要求，提供專業(yè)的客服服務。3.雙方就工作內容、工作時間、勞動報酬等進行