柜員積分考核制度

精品文檔-下載后可編輯柜員積分考核制度差錯

柜面業(yè)務(wù)差錯處罰500元/筆并減少休息1天，重大業(yè)務(wù)差錯2000元/筆（舉例）

日常積分管理

基本分100分

扣分項

柜面運營定柜（周末休息2人坐2號柜3號柜平時休息2人坐1號柜，開戶資料全部上傳到百度系統(tǒng)，大家自己下載拷貝）

7點50未到，1次扣2分

8點前未吃好早飯，1次扣2分

8點前未完成桌面整理與衛(wèi)生清潔，憑證補充色帶更換，未打開電腦登錄系統(tǒng)1次扣2分

8點05分前未完成小面額（2號柜），冠字號碼登記，1次扣2分

8點10分前未完成前一日3300掛賬事項處理（3號柜），1次扣2分

15點30分前未完成押運系統(tǒng)錢箱上繳，1次扣2分（2號柜）

16點未完成當(dāng)日3300掛賬事項處理，1次扣2分（3號柜）

16點前未完成當(dāng)日網(wǎng)絡(luò)查控系統(tǒng)可疑名單初審處理，1次扣2分（1號柜）周末？每日8點查看完成情況。

會計主管不定期梳理學(xué)習(xí)制度文件上掛數(shù)據(jù)擺渡系統(tǒng)，要求在上掛后1周內(nèi)在學(xué)習(xí)筆記本中對學(xué)習(xí)內(nèi)容摘抄記錄重點，會計主管按周進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)1次未記錄扣2分。

會計重點工作（不定期更新）

個人新開戶（掛失激活視同）云互聯(lián)手機號碼核實人臉識別7211信息維護每周每名柜員抽查3戶，發(fā)現(xiàn)1戶不合規(guī)扣2分，2戶不合規(guī)扣5分，3戶全部不合規(guī)扣10分。

重要物品（憑證，現(xiàn)金）移交接未在10分鐘內(nèi)完成移交接，1次扣2分，移交方與接交方均扣分。

安全保衛(wèi)（每日大門鑰匙保管柜員）

8點前未完成ATM巡檢及監(jiān)控查看并登記登記簿，1次扣2分

12點30前未完成ATM巡檢及監(jiān)控查看并登記登記簿，1次扣2分

下班關(guān)門前未完成ATM巡檢及監(jiān)控查看并登記登記簿，1次扣2分

下班前未完成1號至4號柜及社保柜各電子設(shè)備電源關(guān)閉，1次扣2分

下班前未檢查二道門是否全部關(guān)閉，未處于同時開啟狀態(tài)，1次扣2分

如被安保檢查發(fā)現(xiàn)存在流于形式的，扣10分

其他日常工作的相關(guān)不合規(guī)行為，經(jīng)支行班子商議可酌情扣分。

加分項

每周完成廳堂微沙龍并拍攝45秒短視頻，完成1次不加分，完成2次加2分，完成3次加4分，每周最高加4分。

當(dāng)月零差錯，加10分。

完成一篇通訊報道，經(jīng)支行班子審核認(rèn)可加1分，如上報總行錄用，再加3分。

參與日常相關(guān)宣傳活動并制作美篇，易企秀或微視頻，1次加5分

其他日常工作中有突出表現(xiàn)，經(jīng)支行班子