管理學(xué)基礎(chǔ)與應(yīng)用 教案 項(xiàng)目五 認(rèn)識(shí)組織與組織職能

PAGEPAGE1《管理學(xué)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程教案學(xué)習(xí)任務(wù)名稱認(rèn)識(shí)組織與組織職能學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：1.掌握組織的主要內(nèi)容。2.掌握組織職能主要內(nèi)容。技能目標(biāo)：培養(yǎng)企業(yè)家精神，能夠站在企業(yè)家角度思考問(wèn)題。思政目標(biāo)：培養(yǎng)全局觀念與創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容13.了解組織職能的含義和作用4.了解組織職能的設(shè)計(jì)內(nèi)容重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)：組織職能的概念難點(diǎn)：組織職能的設(shè)計(jì)知識(shí)點(diǎn)精講一、走進(jìn)組織（一）組織的概念組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，在工作中進(jìn)行分工協(xié)作而形成的特定系統(tǒng)。組織一詞有動(dòng)詞和名詞之分。第二，動(dòng)態(tài)的組織即動(dòng)詞意義上的組織，是指為有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，建立組織結(jié)構(gòu)，（二）組織的功能管理學(xué)上的組織的作用，有以下幾個(gè)方面：1.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)組織的目標(biāo)非單個(gè)人或分散的力量能夠?qū)崿F(xiàn)。要?jiǎng)?chuàng)造條件，改造環(huán)境，順利地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就必須以組織為依靠。合理的組織是取長(zhǎng)補(bǔ)短的機(jī)制，促使新生力量的發(fā)展。2.優(yōu)化組織資源合理的組織能把各種資源組合成有機(jī)的整體，使各種分散的力量形成合力，從而產(chǎn)生大于這些資源和力量的效能。3.承載管理職能（三）組織的分類1.根據(jù)組織的目的劃分，可以分為公共組織、非營(yíng)利性組織和營(yíng)利性組織。公共組織是以管理社會(huì)公共事務(wù)，提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共利益為目的，擁有法定的或授予的公共權(quán)力的所有組織實(shí)體。非營(yíng)利性組織是指不以盈利為主要目的，而是旨在通過(guò)努力，完成某項(xiàng)事業(yè)或使命的組織。營(yíng)利性組織是以組織的利益為目標(biāo)的社會(huì)組織。2.按照組織的內(nèi)在結(jié)構(gòu)劃分，可以分為正式組織和非正式組織正式組織是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)按照組織的章程和組織規(guī)程建立起來(lái)的，其成員有明確的編制，是建立在效率邏輯和成本邏輯基礎(chǔ)之上的組織。非正式組織是正式組織內(nèi)的成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致、未經(jīng)人為設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的交互行為，并由此形成自然的人際關(guān)系。二、組織職能概述（一）組織職能的含義1.根據(jù)組織目標(biāo)設(shè)計(jì)和建立一套組織機(jī)構(gòu)和職位系統(tǒng)。2.確定職權(quán)關(guān)系，從而把組織上下左右聯(lián)系起來(lái)。3.與管理的其他職能相結(jié)合，使組織機(jī)構(gòu)各要素有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。4.根據(jù)組織內(nèi)外要素的變化，適時(shí)地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。（二）組織職能的作用1.1.2.3.4.5.《管理學(xué)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程教案學(xué)習(xí)任務(wù)名稱設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：1.掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。2.掌握組織結(jié)構(gòu)的基本類型。技能目標(biāo)：培養(yǎng)決策意識(shí)。思政目標(biāo)：培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)與國(guó)際化視野。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念與原則2.掌握組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成3.掌握組織結(jié)構(gòu)的基本類型4.了解影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)類型難點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)的基本類型知識(shí)點(diǎn)精講一、組織結(jié)構(gòu)的含義與構(gòu)成（一）組織結(jié)構(gòu)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要解決管理與業(yè)務(wù)部門的劃分問(wèn)題，反映組織中的分工合作關(guān)系；縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要解決管理層次的劃分與職權(quán)分配問(wèn)題，反映組織中的領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系。（二）組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)一般分為職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)四個(gè)方面。1.職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)是指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作以及比例和關(guān)系。2.層次結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)是指因管理幅度的限制而形成的組織縱向結(jié)構(gòu)的等級(jí)層次，包括管理層次的構(gòu)成及管理者所管理的人數(shù)(縱向結(jié)構(gòu))，如等級(jí)層次通常劃分為高層、中層和基層。3.部門結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu)是指各管理部門的構(gòu)成(橫向結(jié)構(gòu))。其考量維度主要是一些關(guān)鍵部門是否缺失或優(yōu)化。4.職權(quán)結(jié)構(gòu)職權(quán)結(jié)構(gòu)是指各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系。主要考量部門、崗位之間權(quán)責(zé)關(guān)系是否對(duì)等。二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則1.指揮統(tǒng)一原則。2.目標(biāo)任務(wù)原則。3.專業(yè)分工與協(xié)作的原則。4.責(zé)、權(quán)、利對(duì)等原則。5.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則。6.穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則。7.決策執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)構(gòu)分設(shè)的原則。8.有效管理幅度原則。9.精簡(jiǎn)高效原則。三、組織結(jié)構(gòu)的基本形式常見(jiàn)的一些組織結(jié)構(gòu)的基本類型有直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、委員會(huì)等。1.直線制直線制組織結(jié)構(gòu)是最早、最簡(jiǎn)單的一種組織形式，所有管理工作由領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮和管理，不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)，上下級(jí)的權(quán)責(zé)關(guān)系是直線型。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，溝通迅速；權(quán)力集中，統(tǒng)一指揮；垂直聯(lián)系，責(zé)任明確。直線制組織結(jié)構(gòu)一般只適用于小規(guī)模企業(yè)。2.職能制職能制組織結(jié)構(gòu)是指各級(jí)單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)，分擔(dān)某些組織管理的業(yè)務(wù)。優(yōu)點(diǎn)：職能制能夠適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工比較細(xì)致的特點(diǎn)，能夠發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用。缺點(diǎn)：它排斥了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門，往往容易形成無(wú)所適從的局面，不利于明確劃分各級(jí)行政負(fù)責(zé)人和職能科室的職責(zé)權(quán)限。職能制組織結(jié)構(gòu)主要適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。3.直線職能制直線職能制組織結(jié)構(gòu)又稱直線參謀職能制，該組織形式吸取了直線制和職能制兩種形式的優(yōu)點(diǎn)，并克服其缺點(diǎn)。它設(shè)置了兩套系統(tǒng)：一套是按命令統(tǒng)一原則組織的指揮系統(tǒng)；另一套是按專業(yè)化原則組織的職能系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：直線職能制組織形式既保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又具有職能分工專業(yè)化的長(zhǎng)處。缺點(diǎn)：職能部門之間橫向聯(lián)系較差、信息傳遞路線較長(zhǎng)、適應(yīng)環(huán)境變化差的缺陷。況比較容易掌握的情況下采用。4.事業(yè)部制事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)由美國(guó)通用汽車公司首創(chuàng)。事業(yè)部是這種企業(yè)的第二級(jí)機(jī)構(gòu)，是以產(chǎn)品、地區(qū)或客戶為依據(jù)，由相關(guān)的職能部門結(jié)合而成的相對(duì)獨(dú)立的單位。優(yōu)點(diǎn)：事業(yè)部制機(jī)構(gòu)有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動(dòng)性、事業(yè)部制機(jī)構(gòu)也使總部人員擺脫了關(guān)注日常運(yùn)營(yíng)具體事務(wù)的負(fù)擔(dān)，使他們能專心致志與長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。缺點(diǎn)：有可能使活動(dòng)和資源出現(xiàn)重復(fù)配置。事業(yè)部制主要適用于規(guī)模大、產(chǎn)品（或服務(wù)）種類繁多或分支機(jī)構(gòu)分布區(qū)域廣的大型企業(yè)。5.矩陣制矩陣制組織結(jié)構(gòu)又叫規(guī)劃目標(biāo)結(jié)構(gòu)，它由縱橫兩套管理系統(tǒng)疊加在一起組成一個(gè)矩陣。矩陣制創(chuàng)造了雙重指揮鏈。優(yōu)點(diǎn)：加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)系，有利于發(fā)揮技術(shù)人員的潛力和使用的彈性，有利于人才培養(yǎng)和相互學(xué)習(xí)。缺點(diǎn)：這種結(jié)構(gòu)實(shí)行橫縱雙重領(lǐng)導(dǎo)，處理不當(dāng)，會(huì)由于意見(jiàn)分歧而造成工作中的扯皮現(xiàn)象或矛盾。矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式適用于經(jīng)營(yíng)涉及面廣、產(chǎn)品品種多、臨時(shí)性的、復(fù)雜的重大工程項(xiàng)目組織。6.多維立體組織結(jié)構(gòu)多維立體組織結(jié)構(gòu)是在矩陣制組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。所謂多維，是指組織中優(yōu)點(diǎn)：對(duì)于眾多產(chǎn)品生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，按專業(yè)、按產(chǎn)品、按地區(qū)劃分；管理結(jié)構(gòu)清晰，便于組織和管理。缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)龐大，管理成本增加，信息溝通困難。這種組織形式比較復(fù)雜，比較適用于規(guī)模相當(dāng)大的企業(yè)，如巨型跨國(guó)公司或跨全球大公司。7.網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)需要科技與外部環(huán)境的支持。網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)不僅是小型組織的一種可行選擇，也是大型企業(yè)在聯(lián)接集團(tuán)內(nèi)部各層次單位所通常采用的組織結(jié)構(gòu)形式。四、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素1.組織戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響2.組織環(huán)境對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響組織是社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，它與社會(huì)環(huán)境有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。因此，環(huán)境對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響是客觀存在的，在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮內(nèi)外部環(huán)境因素。3.科學(xué)技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響組織的活動(dòng)需要利用一定的技術(shù)和反映一定技術(shù)水平的物質(zhì)手段來(lái)進(jìn)行。技術(shù)以及技術(shù)設(shè)備的水平不僅影響