物業(yè)收費管理合同書范本(2024版)

編號：__________物業(yè)收費管理合同書范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

物業(yè)收費管理合同書范本(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同主體1.2合同簽訂依據(jù)1.3合同宗旨1.4合同效力第二章：物業(yè)收費管理范圍2.1物業(yè)項目概況2.2物業(yè)收費管理內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)第三章：收費項目與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費3.2公共設(shè)施使用費3.3維修基金3.4其他收費項目第四章：收費方式與時間4.1收費方式4.2收費時間4.3收費周期第五章：費用支付與結(jié)算5.1支付方式5.2結(jié)算周期5.3滯納金計算5.4收費異議處理第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)承諾6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評價第七章：合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理事項第八章：違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式8.3法律適用第九章：合同的簽訂、生效與解除9.1簽訂條件9.2合同生效條件9.3合同解除條件第十章：合同的附則10.1合同的解釋權(quán)10.2合同的修訂10.3合同的附件第十一章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與要求11.1物業(yè)服務(wù)基本要求11.2專項服務(wù)內(nèi)容11.3特殊服務(wù)事項第十二章：物業(yè)安全管理12.1安全管理內(nèi)容12.2安全防范措施12.3緊急事件處理第十三章：物業(yè)環(huán)境管理13.1環(huán)境管理內(nèi)容13.2環(huán)境保護措施13.3綠化養(yǎng)護與管理第十四章：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理14.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)14.2設(shè)施設(shè)備更新改造14.3設(shè)施設(shè)備安全檢查合同編號_________第一章：總則1.1合同主體甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主委員會名稱）丙方：（物業(yè)服務(wù)項目名稱）1.2合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，甲乙丙三方協(xié)商一致簽訂。1.3合同宗旨本合同旨在明確物業(yè)收費管理范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量保障等事項，規(guī)范甲乙丙三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，維護甲乙丙三方的合法權(quán)益，保障物業(yè)服務(wù)項目的正常運行。1.4合同效力本合同自簽字蓋章之日起生效，一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章：物業(yè)收費管理范圍2.1物業(yè)項目概況物業(yè)項目名稱：（物業(yè)項目名稱）物業(yè)項目地址：（物業(yè)項目地址）物業(yè)項目總建筑面積：（總建筑面積）2.2物業(yè)收費管理內(nèi)容物業(yè)服務(wù)費：（收費標(biāo)準(zhǔn)）公共設(shè)施使用費：（收費標(biāo)準(zhǔn)）維修基金：（收費標(biāo)準(zhǔn)）其他收費項目：（收費項目名稱及標(biāo)準(zhǔn)）2.3物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)項目包括：（列舉物業(yè)服務(wù)項目，如保潔、保安、維修等）第三章：收費項目與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費物業(yè)服務(wù)費按建筑面積計算，每月每平方米（收費標(biāo)準(zhǔn)）。3.2公共設(shè)施使用費公共設(shè)施使用費包括但不限于：（列舉公共設(shè)施名稱及收費標(biāo)準(zhǔn)）3.3維修基金維修基金按建筑面積計算，每平方米（收費標(biāo)準(zhǔn)）。3.4其他收費項目其他收費項目包括但不限于：（列舉其他收費項目名稱及標(biāo)準(zhǔn)）第四章：收費方式與時間4.1收費方式物業(yè)服務(wù)費、公共設(shè)施使用費、維修基金等費用通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式收取。4.2收費時間物業(yè)服務(wù)費每月（收費日期）前繳納。4.3收費周期收費周期為一個月。第五章：費用支付與結(jié)算5.1支付方式乙方應(yīng)在每月（收費日期）前將應(yīng)繳費用支付至甲方指定的賬戶。5.2結(jié)算周期結(jié)算周期為一個季度。5.3滯納金計算乙方逾期支付費用，按照逾期金額的（百分比）計算滯納金。5.4收費異議處理乙方對收費有異議的，應(yīng)在收費周期內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在收到異議后（工作日內(nèi)）進行核實并答復(fù)乙方。第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)應(yīng)達到（國家、地方或行業(yè)）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)承諾甲方承諾按照本合同約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評價甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評價機制，定期對物業(yè)服務(wù)進行評價，乙方和丙方有權(quán)參與評價。第八章：違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的（百分比）。8.2爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九章：合同的簽訂、生效與解除9.1簽訂條件本合同自甲乙丙三方簽字蓋章之日起生效。9.2合同生效條件本合同自簽字蓋章之日起生效，一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3合同解除條件合同解除應(yīng)經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。第十章：合同的附則10.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙丙三方共同所有。10.2合同的修訂本合同的修訂需經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.3合同的附件本合同附件包括：（列舉附件名稱及內(nèi)容）第十一章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與要求11.1物業(yè)服務(wù)基本要求甲方應(yīng)按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)。11.2專項服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)提供包括但不限于：（列舉專項服務(wù)內(nèi)容）11.3特殊服務(wù)事項甲方應(yīng)按照乙方和丙方的要求，提供特殊服務(wù)事項。第十二章：物業(yè)安全管理12.1安全管理內(nèi)容甲方應(yīng)確保物業(yè)項目的安全，建立健全安全管理制度，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。12.2安全防范措施甲方應(yīng)采取包括但不限于：（列舉安全防范措施）12.3緊急事件處理甲方應(yīng)制定緊急事件處理預(yù)案，確保在緊急情況下能夠及時有效地處理。第十三章：物業(yè)環(huán)境管理13.1環(huán)境管理內(nèi)容甲方應(yīng)保持物業(yè)項目的環(huán)境衛(wèi)生，提供清潔、優(yōu)美的居住環(huán)境。13.2環(huán)境保護措施甲方應(yīng)采取包括但不限于：（列舉環(huán)境保護措施）13.3綠化養(yǎng)護與管理甲方應(yīng)對物業(yè)項目的綠化區(qū)域進行養(yǎng)護和管理，確保綠化環(huán)境的整潔和美觀。第十四章：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理14.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)甲方應(yīng)對物業(yè)項目的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。14.2設(shè)施設(shè)備更新改造甲方應(yīng)根據(jù)實際情況，對物業(yè)項目的設(shè)施設(shè)備進行必要的更新和改造。14.3設(shè)施設(shè)備安全檢查甲方應(yīng)定期進行設(shè)施設(shè)備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保設(shè)施設(shè)備的安全運行。合同編號：_________甲方（物業(yè)公司）：（蓋章）乙方（業(yè)主委員會）：（蓋章）丙方（物業(yè)服務(wù)項目）：（蓋章）簽訂日期：（年）（月）（日）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)人員進行管理和培訓(xùn)，確保物業(yè)服務(wù)人員具備專業(yè)能力和服務(wù)意識。條款說明：甲方作為物業(yè)服務(wù)的提供方，有權(quán)對物業(yè)服務(wù)人員進行管理和培訓(xùn)，以提高物業(yè)服務(wù)人員的專業(yè)能力和服務(wù)意識，從而提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.甲方應(yīng)按照合同約定及時維修、養(yǎng)護物業(yè)項目的設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。3.甲方應(yīng)建立健全物業(yè)項目的消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查，確保消防安全。條款說明：甲方作為物業(yè)服務(wù)的提供方，有責(zé)任保障物業(yè)項目的消防安全，建立健全消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患，確保消防安全。4.甲方應(yīng)定期向乙方和丙方報告物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況，接受乙方和丙方的監(jiān)督。條款說明：甲方作為物業(yè)服務(wù)的提供方，應(yīng)定期向乙方和丙方報告物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況，公開透明地管理物業(yè)服務(wù)，接受乙方和丙方的監(jiān)督。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方應(yīng)按照合同約定及時支付物業(yè)服務(wù)費、公共設(shè)施使用費、維修基金等費用。條款說明：乙方作為物業(yè)服務(wù)的接受方，有義務(wù)按照合同約定的時間、方式支付物業(yè)服務(wù)費、公共設(shè)施使用費、維修基金等費用，以履行合同約定的義務(wù)。2.乙方有權(quán)對甲方的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督和評價，要求甲方及時整改服務(wù)質(zhì)量問題。條款說明：乙方作為物業(yè)服務(wù)的接受方，有權(quán)對甲方的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督和評價，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方及時整改，以確保乙方和丙方的合法權(quán)益。3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行物業(yè)服務(wù)費的收取工作，如有欠費情況，應(yīng)及時解決。條款說明：乙方作為物業(yè)服務(wù)的接受方，應(yīng)協(xié)助甲方進行物業(yè)服務(wù)費的收取工作，如有欠費情況，應(yīng)及時解決，以保證物業(yè)服務(wù)的正常運行。4.乙方應(yīng)遵守物業(yè)項目的規(guī)章制度，維護物業(yè)項目的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介應(yīng)按照合同約定負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的介紹、推廣和協(xié)商工作。2.第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決物業(yè)服務(wù)過程中的爭議和問題。條款說明：第三方中介作為物業(yè)服務(wù)合同的介紹方，應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決物業(yè)服務(wù)過程中的爭議和問題，維護甲方、乙方和丙方的合法權(quán)益。3.第三方中介應(yīng)向甲方和乙方提供物業(yè)服務(wù)的相關(guān)信息和建議。條款說明：第三方中介作為物業(yè)服務(wù)合同的介紹方，應(yīng)向甲方和乙方提供物業(yè)服務(wù)的相關(guān)信息和建議，幫助甲方和乙方更好地履行合同約定的義務(wù)。4.第三方中介應(yīng)按照合同約定收取中介費用，費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。條款說明：第三方中介作為物業(yè)服務(wù)合同的介紹方，應(yīng)按照合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和收取方式收取中介費用，確保中介費用的合理性和透明性。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)項目概況說明書2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃4.消防安全管理制度5.物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)記錄6.物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表7.公共設(shè)施使用費用明細(xì)表8.維修基金使用管理辦法9.物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督報告10.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價表11.物業(yè)安全管理規(guī)定12.環(huán)境保護措施實施計劃13.綠化養(yǎng)護與管理規(guī)范14.設(shè)施設(shè)備安全檢查報告15.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，視為違約。2.甲方未按照合同約定及時維修、養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備的，視為違約。3.甲方未按照合同約定履行消防安全管理責(zé)任的，視為違約。4.甲方未按照合同約定向乙方和丙方報告經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況的，視為違約。5.乙方未按照合同約定支付費用的，視為違約。6.乙方未按照合同約定對甲方服務(wù)進行監(jiān)督和評價的，視為違約。7.乙方未按照合同約定協(xié)助甲方收取服務(wù)費用的，視為違約。8.乙方未按照合同約定遵守規(guī)章制度的，視為違約。9.第三方中介未按照合同約定履行介紹、推廣和協(xié)商工作的，視為違約。10.第三方中介未按照合同約定協(xié)助解決爭議和問題的，視為違約。11.第三方中介未按照合同約定提供相關(guān)信息和建議的，視為違約。12.第三方中介未按照合同約定收取中介費用的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方作為物業(yè)服務(wù)提供方，與乙方和丙方作為物業(yè)服務(wù)接受方，就物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費用等事項達成的書面協(xié)議。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。3.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等。4.物業(yè)服務(wù)費：指甲方提供物業(yè)服務(wù)所收取的費用，包括保潔、保安、維修等服務(wù)的費用。5.公共設(shè)施使用費：指甲方提供公共設(shè)施服務(wù)所收取的費用，包括電梯、樓道、廣場等公共區(qū)域的使用費用。6.維修基金：指用于物業(yè)項目設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造的基金。7.滯納金：指乙方未按照合同約定時間支付費用時，按照逾期金額的一定比例計算的違約金。8.合同解除：指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的法律行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方和丙方可以要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按時支付費用。解決辦法：甲方可以催告乙方支付，逾期支付的，乙方應(yīng)支付滯納金，嚴(yán)重違約的，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方未及時維修。解決辦法：乙方和丙方可以要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)維修，并有權(quán)要求甲方支付違約金。4.問題：物業(yè)項目發(fā)生安全事故。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施防止事故擴大，并及時報告