物業(yè)自我評價

物業(yè)自我評價物業(yè)自我評價

在平平淡淡的學習、工作、生活中，我們最熟悉的就是自我評價了，自我評價是人的自我概念的重要內容之一。那么自我評價一般是怎么寫的呢？下面是我精心整理的物業(yè)自我評價，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)自我評價1親愛的領導、同事們：

大家好！我是你們的物業(yè)管家，我很榮幸能在這里向大家分享我在轉正過程中的自我評價。轉正是我最近的目標，通過這次自我評價，我想向領導和同事們展示我在物業(yè)管理方面的成就和努力，同時也希望通過此次評價，進一步提升自己的專業(yè)能力。

在工作中，我始終秉持著“誠實守信、細致認真、耐心細致、團隊協(xié)作”的原則。首先，我始終保持誠實守信的作風，將自己的諾言變?yōu)閷嶋H行動。在與住戶的溝通中，我積極傾聽他們的意見和建議，以及及時反饋和解決住戶的問題并保持信息的真實性。這樣不僅贏得了住戶們的信任，也提高了工作效率。

其次，在工作中我十分注重細致認真的態(tài)度。我相信細節(jié)決定成敗，我的工作日常，不論是協(xié)調物業(yè)維修、辦公室管理還是住戶服務，我都會細致入微地處理，以確保每個細節(jié)都得到妥善處理，為住戶提供優(yōu)質的服務。在辦公室管理方面，我注重文件的整理和保管，確保所有文件的完整性和方便查閱。在保潔工作中，我始終堅持每個區(qū)域都做到干凈整潔，并定期檢查和追蹤工作進展。通過這樣的努力，我希望給住戶留下一個舒適、整潔的居住環(huán)境。

此外，作為物業(yè)管家，我始終秉持耐心細致的`態(tài)度。在處理住戶投訴和糾紛時，我不僅要傾聽雙方的意見和看法，還要耐心解釋和調解，以達到一個公正、合理的解決方案。我相信，只有通過耐心細致的積極溝通，才能有效地解決問題，為住戶提供滿意的服務。

最后，團隊協(xié)作是我一直努力培養(yǎng)的能力。在過去的工作中，我積極與團隊成員合作，協(xié)助他們完成各項工作，并與他們友好相處。我理解團隊的力量，團隊合作可以更好地實現(xiàn)目標和提高工作效率。因此，我希望和大家共同努力，共同成長，為創(chuàng)造一個和諧、高效的團隊氛圍貢獻自己的力量。

通過這次自我評價，我希望能得到領導和同事們的真誠建議和指導，以便更好地完善自己的工作能力。我將認真對待每一個建議，并在今后的工作中積極改進和提升。我相信，只有不斷進步和突破，才能更好地適應并迎接未來物業(yè)管理的挑戰(zhàn)。

最后，再次感謝領導和同事們對我的支持和鼓勵。我會繼續(xù)努力，為物業(yè)管理工作做出更多的貢獻，同時也希望能與大家共同成長，共同創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。

謝謝大家！

物業(yè)自我評價2時光飛逝，xxxx年即將成為歷史。不知不覺我已經(jīng)在xx集團xx年了，已經(jīng)調到總公司的物業(yè)了。剛入職的時候，我只是一個什么都不懂的少年。在此期間，公司領導和同事給了我很大的幫助，提高了我的工作技能，讓我對這份工作有了更深的認識。在此，我對我在xx年完成的`工作做如下評估

一、考勤管理

1、記錄每個員工每天的出勤情況；

2、記錄員工的工作時間、加班時間和未打卡時間；

3、每月xx日將記錄的考勤、加班、存工、打卡情況表上報集團辦公室人事部；

二、倉庫管理

1、入庫前仔細核對供應商的物品清單；

2、遵守公司的規(guī)章制度，出入庫時嚴格填寫出庫單和入庫單，并進行登記；

3、每月初，給管理部和物業(yè)部的保潔員發(fā)放清潔備件；

三、每日作業(yè)

1、日常電話、接待和來訪工作；

2、一收到商家報修信息就通知客服。

3、領導其他臨時性工作；

四、工作態(tài)度

熱衷于自己的本職工作，嚴于律己，遵守公司各項制度，嚴于律己，擺正自己的位置，始終保持“謙虛謹慎自律”的工作態(tài)度。在領導的關懷和培養(yǎng)下，在同事的幫助下，你會一直努力學習，用心進步，努力提升自己，一直努力，好好履行自己的職責。堅持理想，堅定信念。

后臺工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作。具有協(xié)調左右，連接內外的功能。出勤輕而寶貴，就是要完成公文處理、事務管理、填寫報表、起草文件等常規(guī)工作。，并完成領導交辦的臨時任務。雖然我在工作中取得了很大進步，但仍有許多不足之處。我的工作經(jīng)常粗心大意，不夠細心。以后我會熟悉和掌握公司的各項制度，不斷完善和更新自己的知識結構。

結合兩年的后臺工作經(jīng)驗，有進步也有不足。在以后的工作中，要彌補不足，吸取教訓。改進它。努力把思想覺悟和工作效率全面提高到一個新的水平，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展做出一份貢獻。

物業(yè)自我評價3一、本人熟悉物業(yè)管理程序運作。

二、對物業(yè)的前期介入工作、小區(qū)物業(yè)管理架構組建、物業(yè)的接管驗收工作流程熟悉。

三、對物業(yè)業(yè)主入伙資料和裝修資料制作熟悉，對業(yè)主入伙及裝修辦理流程熟練。

四、有過創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)經(jīng)驗，對iso9000導入有一定了解。

五、對物業(yè)日常管理有成熟管理服務理念，對業(yè)主的投訴意見有自己獨特的處理辦法。

六、本人對新物業(yè)的接管、管理工作經(jīng)歷豐富。

七、能處理在工作中出現(xiàn)比較復雜的問題，具備解決困難問題的能力。在四年的大學生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應社會發(fā)展的需求，我認真學習各項專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調組織及管理技能。尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產研究學會的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產的專業(yè)人士的'溝通交流，增強了自身的專業(yè)知識，并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等?！皩W而知不足"是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中，我覺得光只是學習學校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的，一項工作要做的好，除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外，其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的。因此，我自學了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣，因而以自學的方式進行學習。通過一年的學習，我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3—4級的水平，能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學習，不斷豐富自我，我覺得自己還是個蠻有毅力的人，相信以后我會變得更加出色。

物業(yè)自我評價4作為一名物業(yè)主管，我始終努力提升自己的能力和技巧，以確保我能夠有效地管理和運營各種類型的物業(yè)。在這份工作中，我認為自我評價是一個非常重要的方面，它可以幫助我發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，并將這些信息應用到我的工作中，從而持續(xù)提升自己的能力。

首先，作為一名物業(yè)主管，我非常重視溝通能力。我意識到良好的溝通對于整個團隊的協(xié)作和工作效率至關重要。因此，我努力提高自己的口頭和書面溝通能力，并且善于傾聽他人的意見和建議。我會保持積極的溝通氛圍，鼓勵團隊成員提出問題和分享他們的觀點。同時，我也會及時向我的上級和業(yè)主報告工作進展，始終保持透明和準確的溝通渠道。

其次，我有良好的組織和時間管理技巧。管理一處物業(yè)涉及各種各樣的`任務和活動，因此，確保一切井然有序非常重要。我善于制定詳細的計劃，并根據(jù)優(yōu)先級為任務排序。我會合理利用時間，確保每項任務都能按時完成。我也會靈活調整計劃，以應對緊急情況和突發(fā)事件。我相信良好的組織和時間管理是我成功的關鍵。

此外，我注重團隊合作。一個有活力和高效的團隊對于物業(yè)管理至關重要。因此，我努力發(fā)展和維護良好的團隊關系。我會鼓勵團隊成員之間的合作和相互支持，并且提供必要的培訓和指導，以確保每個人都能發(fā)揮他們的潛力。我會鼓勵團隊成員提出建議，分享他們的觀點，并將這些觀點納入到?jīng)Q策過程中。我相信通過團隊合作，我們能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)，并實現(xiàn)共同的目標。

此外，我也認為自我學習和提升是必不可少的。作為物業(yè)主管，行業(yè)和技術的變化是不可避免的。為了跟上的趨勢和發(fā)展，我會定期參加相關的研討會和培訓課程。我也會積極閱讀行業(yè)的相關資料和書籍，以擴大自己的知識面。通過不斷學習和提升，我能夠為我的團隊提供的信息和技能，并且更好地應對行業(yè)的變化。

總結起來，作為一名物業(yè)主管，我注重溝通能力，具備良好的組織和時間管理技巧，重視團隊合作，并且不斷學習和提升自己。通過自我評價，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，并將這些信息應用到我的工作中，以不斷提高自己的能力和效率。我相信只有不斷進步，才能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)主管。

物業(yè)自我評價5在此，我通過對自身工作的總結和反思，對這這段時間工作中的自己做自評如下：

至今為止，我已經(jīng)加入xx物業(yè)x年的時間了。在工作方面，雖說不上特別游戲大，但也一直嚴格的按照著工作的要求在努力實踐xx公司的服務理念。在工作上，我積極的完成著被交于的工作任務，認真遵守公司要求，嚴格負責崗位責任。并且在xx領導的培養(yǎng)下，我學會了不少xx崗位的工作技能。并通過自我的努力積極協(xié)助團隊，與各位同事互幫互助，努力提高xx物業(yè)的服務與工作，讓業(yè)主們能更真切的感受到我們服務中的真心和實意。

此外，在工作中我也一直將學習和提升當做自己的基本職責。在團隊中有許多出色的同事，每每看到他們出色的`表現(xiàn)和努力，我的內心也忍不住燃起一份火熱。為此，在平時的工作中我也非常注重自我的提升，并通過和領導于同事們的交流吸取經(jīng)驗，積極的吸收大家工作中的優(yōu)點，并結合自身工作的實際情況，一點點的提高自我工作的質量。

此外，在工作方面，我也一直在積極的擴展自己的業(yè)主圈子，通過的工作中的熱情服務，我與不少業(yè)主建立了聯(lián)系。通過與業(yè)主的溝通，不僅加深了業(yè)主對我們xx物業(yè)人的印象，也能及時了解到我們工作中的不足，以及業(yè)主們的想法，及時的對工作做出調整，并進一步完善自我。

當然，作為一名工，我也經(jīng)常對自我進行反思。在至今為止的工作上，我的錯誤問題和思念都有很多，但每次的認識，我都會積極的改進，并針對自己在工作常見的如：粗心、懈怠……等問題進行思想上的鞏固！一步步的完善自我的服務。

如今，一定還會有業(yè)主對我的工作不滿意，但我會努力，讓大家滿意，讓大家能了解我，信任我！并支持我們的工作！

我相信，雖然現(xiàn)在的我不是完美的，但我一定能盡可能去接近，去努力的讓領導們滿意，讓業(yè)主們放心！并且我會堅持下去，讓自己成為一個不斷進步的xx物業(yè)人！

物業(yè)自我評價6在xx-xx年x月份接管了移動大廈的管理，這是我對外業(yè)務接管的第一個寫字樓單位，而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人，開始的時候面臨種種的困難，在公司各部門的大力支持下，經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設備管理、安全管理我制定了一套嚴格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個季度的客戶調查中都得到了移動公司領導的好評，客戶滿意率達到xx%以上。

在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的.要求，我部門作出了大量工作，并制定了相應有效的措施。

1.積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時把我的工作漏洞做好，提高管理力度。

2.加強裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象?？刂坪醚b修時間，為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。

3.加咳嗽背鋈牘芾?？月对小遣?理-員進行培訓，每季度進行業(yè)務考試，提高了我的安全管理員的素質，認真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進出，為住戶提供一個安全的居住環(huán)境。

經(jīng)過我們共同的努力，小區(qū)服務管理逐漸得到了業(yè)主的認可，在消防安全方面，本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應變、應急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有x%，消防安全率達到x%，為服務單位提供了一個安全的工作環(huán)境。

物業(yè)自我評價7轉眼來已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事！

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們所有員工做到的！

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！

來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關于辦理房產證的'事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識！后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有xx元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感！

以上是我在這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20xx年xx月xx日來到服務中心，為進一步提高自身素質和業(yè)務水平，本人自愿承諾以下幾點：

1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2、接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是物業(yè)，請問您有什么事嗎？”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見！”

3、撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

4、當業(yè)主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調處理，確保回訪率%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款xx元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間！

物業(yè)自我評價8我從20xx年xx月xx日xx物業(yè)正式成立后，接收xx物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、修理組的治理工作。歷時x個月，從摸索到熟識，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認可。在這x個月來，我們面對了許多壓力，克制了許多困難，但我們卻特別開心和充實。由于我們有一只高素養(yǎng)的隊伍，有一群熱忱、愿奉獻的物業(yè)治理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到效勞，完成了各級領導交辦的工作任務，詳細狀況如下：

一、標準行為，強化內部治理，自身建立質量提高。

1、治理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、對住戶、客戶效勞按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解沖突、微笑效勞，適時贊美等工作規(guī)程。

3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。

4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。

二、標準效勞

1、仔細書寫各項工作日志，文件、記錄清晰。

2、建立了清潔、修理日巡檢表，落實交班工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的根底上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，準時上報主管，請示工作。

4、每月對住戶來電來訪進展月統(tǒng)計。接待來電來訪共計x件，其中住戶詢問x件，意見建議x件，住戶投訴x件，公共修理x件，居家修理x件，其它效勞x件，表揚x件。

5、辦理小區(qū)id門禁卡x張，車卡x張，非機動車張。

6、建立完善的檔案治理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索名目，共計x盒。同時，初步實施了電子化治理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

三、房屋治理深入細致

準時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家修理效勞量高達x件，公共區(qū)域x件，小區(qū)修理量大，技術人員少，要求修理工技術全面，并且還要帶夜班修理工作和北苑日夜修理任務。修理工作人員總是悄悄地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的xx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱忱微笑，認真講解和宣傳修理學問。xx師傅一次又一次違規(guī)協(xié)作業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場查找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的修理工作中，分擔著一局部北苑修理工作，每次都是風風火火兩邊跑。修理師傅勞碌的身影，很多次地感動了我，各種重大修理、夜晚修理都是隨叫隨到，感謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋治理維護

1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，催促戶主按規(guī)定進展裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的治理，杜絕違章狀況的發(fā)生。

2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等狀況，治理處實行幾種方式幫忙住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實修理。

五、日常設施養(yǎng)護建立修理巡查制度

對公共區(qū)域日常設施、設備進展保養(yǎng)維護，準時通知電梯、門禁公司技術人員維保、修理。對小區(qū)路燈催促全面檢修，供水供電系統(tǒng)準時查驗、修繕、排解安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題準時打報告學校籌建。

六、標準保潔效勞過程，滿意清潔舒適的要求。

監(jiān)視指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)視流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。

七、綠化工作。

生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工作堅持每月對小區(qū)樹木進展修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。

八、宣傳文化工作方面

團結合作，共同進步，開展批判與自我批判，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)效勞品質，宣傳物業(yè)的工作及中心的效勞理念，保證暢通的'溝通渠道，堅持正確的效勞理念，準時向業(yè)主供應安全學問、安康常識，天氣預報、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對物業(yè)治理工作的理解和支持。

九、業(yè)主的滿足就是物業(yè)治理效勞工作的最終目標

經(jīng)過x個月的工作，熟識了基層治理工作流程，根本能夠將所學學問與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的熟悉。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看或許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導，對同事還是對住戶，誠懇本身就是的敬重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。勞酬君子，天道酬勤。我們的業(yè)主群體屬于高素養(yǎng)、高素養(yǎng)的學問群體，隨著他們對物業(yè)治理工作的了解程度加深和關注度的提高，必定要求提高治理上的透亮度，使物業(yè)治理行為更加標準。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們進展和生存的前提。

這x個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備治理上比擬薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改良和學習。同時，盼望能有時機到比擬成熟的社區(qū)學習，把握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進展橫向聯(lián)系。

新的一年，馬上來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱忱，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。盼望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，制造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以住戶無埋怨、效勞無缺憾、治理無盲點、工程無隱患為工作目標，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣闊住戶的內心而努力、奮斗！

時間如梭，轉瞬間20xx年工作馬上完畢，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職豐澤園工程以來，在效勞中心領導的指導下和各部門的支持和協(xié)作下，根本完成了預期工作目標及各項工作規(guī)劃。工程交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)效勞工作，加強了部門內部治理工作，強化了物業(yè)效勞水平，增進與業(yè)主的溝通并妥當處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。

不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲乏的心情，燃燒美妙的盼望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地承受各種挑戰(zhàn)，不斷地去查找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

物業(yè)自我評價9本人自200x年xx月xx日加入公司管理部，在公司領導的悉心關懷下，在公司各位同事的幫助和配合下，通過自身不懈的學習和實踐，在思想認識、專業(yè)技能、工作能力等各方面都有了很大的進步，在這里也誠懇的希望公司能夠給我一個施展的平臺。

在這個月的工作和學習中，自己的專業(yè)知識得到了很大的提升，在這里也感謝公司領導對我工作的指引和幫助，使我在專業(yè)技術上有了很大的進步?，F(xiàn)將個人工作自我鑒定如下：

一、在工作方面

我的工作主要是客戶接待以及和客戶的溝通，由于自己剛開始對物業(yè)的工作環(huán)境及經(jīng)驗不是很精通，對每個客戶的需求和不同要求都有一定的認識，在工作上遇到了很多困難，針對這些困難，我通過自學、向同事及其他相關工作經(jīng)驗的積累，在較短的時間內便對物業(yè)的各項工作有了一定的了解。另外，在此期間通過自己的努力在各個方面都取得了比較優(yōu)秀的成績，在此期間特別感謝各位領導和同事。

1、由于房子及車輛使用的.各方面原因，客戶的交房流程還不是很了解。在此期間需繼續(xù)熟悉整個交房流程，由于工作經(jīng)驗的不足，在面對每個客戶接待流程時不能很好的把握和恰當?shù)奶幚?，這也需要自己在這方面繼續(xù)多加學習。

2、在電話接待來訪客戶的過程中，應盡量做到以誠相待，在客戶要求的期限內盡量滿足客戶的合理要求，盡全力滿足客戶需求;要求自己在禮貌熱情的答應客戶，以及函數(shù)等方面做到謙虛謹慎，盡量避免出現(xiàn)語言不通的情況。

3、要做好客戶來訪登記和來電的接待工作，要注意公司的形象，給客戶留下良好的印象?？蛻魜碓L登記，認真對待，處理好客戶來訪的每一個細節(jié)，既要做好客戶來訪前的接待工作，更要做好來訪時的洽談工作，確保每一個客戶都能夠成為來訪的客戶人。

4、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

二、工作中

本人在工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，這些問題都有待于在今后的工作中加以改進。

總之，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮學習，提高自身的素質和業(yè)務水平，適應時代對我們的要求。

三、未來

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

物業(yè)自我評價10本人是一名退役軍人，具有很強的'服從意識和團隊合作、安全、服務意識，從事過物業(yè)管理、酒店會展、融資租賃等行業(yè)。曾擔任過商場、小區(qū)物業(yè)保安領班；物業(yè)安全主管、行政人事專員、物業(yè)區(qū)域主任、經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼行政部門主管等職位，在不同單位多次獲得過“優(yōu)秀員工”“服務之星”等獎勵。在物業(yè)管理和安全管理方面有較多的服務管理經(jīng)驗，對工作的態(tài)度：積極、認真。

物業(yè)自我評價11本人吃苦耐勞，有一定的工作經(jīng)驗，絕對服從領導的安排和指示。組織性，紀律性強，會很努力的完成領導安排的任務工作。

我在工作上，責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，具有x年以上企業(yè)財務管理經(jīng)驗和年會計師事務所管理工作經(jīng)驗，良好的協(xié)調與溝通能力，善于交際，具備一定的領導能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務上，具有全盤業(yè)務處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財務分析，精通財務稅務制度，可獨立完成各項財務工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、x商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機解決財務的實際問題。

從事外貿工作三年了，熟悉外貿的一整個業(yè)務流程及船務安排，能獨立完成一整套單證的制作，有著扎實的外貿功底。后期開始樣品開發(fā)，直接跟x國的設計師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語能力，而且比以前更加詳細地了解工廠的生產流程，在與工廠溝通的同時學會了如何處理公司，與各個不同工廠之間的聯(lián)系。

我本人自人認為是一個有責任感，積極向上，認真勤奮的'人，因為喜歡英語，所以從事外貿工作，希望能運用自己的所學運用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益!兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會圈，雖然不知道將來面對的是失敗還是成功，至少我努力過。

x年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力，分析能力，執(zhí)行能力和團隊協(xié)作意識、能力。有很好的適應和抗壓力能力!

物業(yè)自我評價12經(jīng)過四年的努力，提高了自己的科學文化素質和思想道德素質，使自己成為一名全面發(fā)展的復合型人才，適應21世紀的發(fā)展要求。我更有信心去一個社會大家庭，把所學充分運用到工作中去。

在學習中，我系統(tǒng)全面地學習了本專業(yè)的基礎理論知識，同時將所學的理論知識運用到實踐活動中，將所學知識轉化為實踐能力、應用能力和創(chuàng)造能力。力求理論與實踐的統(tǒng)一。在學習和掌握本專業(yè)理論知識和應用技能的`同時，也努力拓寬知識面，培養(yǎng)其他方面的能力；積極參加學生科技社團的各種活動和科研活動。

在生活上，我提倡簡單的生活，培養(yǎng)良好的生活習慣和正派的作風。此外，我們非常重視時間的概念。平易近人，對人友好，我總是和別人相處得很好，我敢于努力工作，迎接未來的新挑戰(zhàn)。

美好的學校生活即將結束。通過專業(yè)知識的學習和實踐，打造了健康自信的學校，自信來自于實力。但同時也要意識到，社會瞬息萬變，對人才的需求越來越高。社會是不斷變化和發(fā)展的。要用發(fā)展的眼光看問題，我們還有很多不足。為了適應社會的發(fā)展，我們必須不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。

物業(yè)自我評價13時光飛逝，白駒過隙，歲月如梭……大學四年轉瞬即逝，仿佛昨天才喜出望外的來到大學，即將依依不舍的離開古色校園，猶如穿梭游覽于大學校園的一過客，短短四年卻是我們人生之中最為寶貴的一段。

學習上，我系統(tǒng)全面地學習了本專業(yè)的理論基礎知識，同時把所學的理論知識應用于實踐活動中，把所學知識轉化為動手能力、應用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學習和掌握本專業(yè)理論知識和應用技能的同時，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力;積極參加學生科協(xié)及科學研究活動中的各項活動。

本人對于工作能夠細心有耐性，自學能力強，有責任心，有相當?shù)膶I(yè)知識，具備良好的團隊合作精神，踏實肯干，積極上進。有團隊合作精神，能夠虛心向他人學習，樂于助人，有較強的組織及領導策劃的能力。

在四年的大學生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。為了適應社會發(fā)展的需求，我認真學習各項專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調組織及管理技能。尤其是在大學二年級的'時候有幸能夠成為了房地產研究學會的宣傳部部長，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產的專業(yè)人士的溝通交流，增強了自身的專業(yè)知識，并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等。

“學而知不足”是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中，我覺得光只是學習學校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的，一項工作要做的好，除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外，其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的。因此，我自學了Office、Access、Photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對日語有著濃厚的興趣，因而以自學的方式進行學習。通過一年的學習，我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3-4級的水平，能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學習，不斷豐富自我，我覺得自己還是個蠻有毅力的人，相信以后我會變得更加出色。

在大學的第四年里，我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后，使我對物業(yè)管理的工作內容有了更進一步的了解，對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行，這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學應屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機會，它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我