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文檔簡介
智慧酒店合同范本合同編號:__________甲方地址:乙方地址:鑒于甲方為提供智慧酒店服務(wù),乙方為接受甲方提供的智慧酒店服務(wù),雙方本著平等自愿、誠實守信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容(1)提供智慧酒店管理系統(tǒng),包括前臺管理系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、會議室管理系統(tǒng)等;(2)提供智慧客房服務(wù),包括智能照明、智能空調(diào)、智能音響、智能電視等;(3)提供智慧餐飲服務(wù),包括在線訂餐、送餐服務(wù)、菜品管理等;(4)提供智慧會議服務(wù),包括會議預(yù)定、會議設(shè)備控制、會議資料管理等;(5)提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng),包括客戶信息管理、客戶需求分析、客戶滿意度調(diào)查等;(6)提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù),包括客流量分析、消費習(xí)慣分析、服務(wù)質(zhì)量評價等。1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實際需求,提供相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持,確保乙方能夠順利使用甲方提供的智慧酒店服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期限為____年,自雙方簽字蓋章之日起生效,至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日終止。2.2除非一方提前終止本合同,否則雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。三、服務(wù)費用3.1甲方提供的智慧酒店服務(wù)費用為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____元。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付方式,向甲方支付服務(wù)費用。3.3甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。四、支付方式4.1乙方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi),向甲方支付首次服務(wù)費用;4.2以后每年乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用,向甲方支付服務(wù)費用;4.3乙方應(yīng)按照甲方的指定賬戶支付服務(wù)費用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同服務(wù)費用的____%。5.2甲方未按照約定提供服務(wù)或者提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,乙方有權(quán)要求甲方改正或者減少服務(wù)費用。六、爭議解決6.1雙方因履行本合同發(fā)生的糾紛,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.智慧酒店服務(wù)內(nèi)容清單2.培訓(xùn)和技術(shù)支持計劃3.服務(wù)費用明細(xì)表4.支付憑證模板5.智慧酒店管理系統(tǒng)操作手冊6.客戶滿意度調(diào)查表7.服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)8.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定時間提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,視為違約。2.甲方未按照約定提供培訓(xùn)和技術(shù)支持,導(dǎo)致乙方無法正常使用服務(wù)的,視為違約。3.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用,視為違約。4.乙方未按照甲方指定賬戶支付服務(wù)費用,視為違約。5.任何一方違反合同其他約定的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.智慧酒店服務(wù):指甲方提供給乙方的,通過智能化技術(shù)和系統(tǒng)管理,提升酒店服務(wù)質(zhì)量、提高運營效率、增強(qiáng)客戶體驗的服務(wù)。2.違約金:指一方違約時,應(yīng)向守約方支付的賠償金,按照本合同約定的比例計算。3.服務(wù)費用:指乙方為獲取甲方提供的智慧酒店服務(wù),應(yīng)支付給甲方的費用。4.培訓(xùn)和技術(shù)支持:指甲方為乙方提供的,關(guān)于智慧酒店管理系統(tǒng)及各項服務(wù)的使用、操作培訓(xùn)和指導(dǎo)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.技術(shù)問題:如智慧酒店管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障或技術(shù)問題,甲方應(yīng)及時安排技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù),確保系統(tǒng)正常運行。2.操作問題:乙方在使用智慧酒店管理系統(tǒng)過程中,如遇到操作難題,可隨時向甲方尋求技術(shù)支持和服務(wù)。3.支付問題:如乙方在支付服務(wù)費用時遇到問題,應(yīng)及時與甲方聯(lián)系,協(xié)商解決支付問題。4.合同變更:如合同雙方在執(zhí)行過程中,需要對合同內(nèi)容進(jìn)行變更,應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確變更內(nèi)容。五、所有應(yīng)用場景:1.酒店前臺管理:通過智慧酒店管理系統(tǒng),實現(xiàn)客人的預(yù)訂、入住、退房等流程的自動化管理。2.客房管理:通過智能化的客房控制系統(tǒng),實現(xiàn)客房內(nèi)的照明、空調(diào)、音響等設(shè)備的智能控制。3.餐飲管理:通過智慧餐飲管理系統(tǒng),實現(xiàn)菜單在線瀏覽、點餐、送餐服務(wù)等。4.會議室管理:通過會議室管理系統(tǒng),實現(xiàn)會議預(yù)
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