數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新對策探析

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進步的背景下，當前社會已步入數(shù)字經(jīng)濟時代，以數(shù)字化技術(shù)帶動社會經(jīng)濟的發(fā)展成為時代的主要趨勢。企業(yè)經(jīng)營管理是為了解企業(yè)經(jīng)營問題，適當調(diào)整經(jīng)營模式，解決經(jīng)營問題的手段。由于企業(yè)經(jīng)營管理期間所涉及的生產(chǎn)關(guān)系、勞動工具、生產(chǎn)資料與數(shù)據(jù)信息有著緊密聯(lián)系，所以企業(yè)應(yīng)合理利用數(shù)字化技術(shù)改革管理模式，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展、轉(zhuǎn)型。本文探析了數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新對策，以供參考。關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營管理；問題；數(shù)字經(jīng)濟時代；創(chuàng)新對策作為企業(yè)穩(wěn)定運行的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)經(jīng)營管理的成效直接影響著企業(yè)核心競爭力的提高。數(shù)字經(jīng)濟時代以數(shù)字化的信息數(shù)據(jù)、知識內(nèi)容作為基礎(chǔ)，利用新媒體、大數(shù)據(jù)等技術(shù)開展數(shù)據(jù)使用、識別、存儲、選擇和過濾，在一定程度上提高了數(shù)據(jù)資源的利用率，達到了資源優(yōu)化配置的目標。因此，企業(yè)在該種經(jīng)濟形態(tài)下，應(yīng)合理利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行經(jīng)營管理工作，不斷完善管理流程，創(chuàng)新管理模式與手段，以此提升企業(yè)自身的競爭力，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。一、數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)涵與特征（一）內(nèi)涵數(shù)字經(jīng)濟是數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展時代出現(xiàn)的，其以大數(shù)據(jù)為依托、以互聯(lián)網(wǎng)為載體，給現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展、進步提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品，在一定程度上促進了社會經(jīng)濟進步。對于企業(yè)而言，數(shù)字經(jīng)濟的來臨是一場十分重要的革命，不管是從生產(chǎn)關(guān)系，或是從生產(chǎn)資料來說，皆是對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆。同時，數(shù)字經(jīng)濟時代為企業(yè)提供了全新的生產(chǎn)工具，使得企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境產(chǎn)生了明顯改變，生產(chǎn)方式也在隨之變化，社會服務(wù)模式、社會經(jīng)濟皆在重構(gòu)。此外，以數(shù)字信息為支配和引導，促進資源功能、價值發(fā)揮的經(jīng)濟現(xiàn)象都隸屬數(shù)字經(jīng)濟范圍。（二）特征數(shù)字經(jīng)濟有著較為明顯的特點，一方面體現(xiàn)在突破時空限制上，另一方面則體現(xiàn)在跨界功能方面。首先，在實際發(fā)展中，數(shù)字經(jīng)濟打破了空間、時間的限制，使信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)了實時共享的目標。傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)中，信息較為閉塞，很難達到有效傳遞的目的。而數(shù)字經(jīng)濟可借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段把信息傳達到各個角落，保證信息的廣泛流通，降低信息數(shù)據(jù)不對稱的情況，提升信息處理效率、搜集效率、應(yīng)用效率，促進經(jīng)濟的進一步發(fā)展。其次，在數(shù)字經(jīng)濟時代中，行業(yè)間的壁壘、隔閡被打破，各個行業(yè)間的界線愈發(fā)模糊，依托信息技術(shù)開展工作，有助于推進產(chǎn)業(yè)融合，使行業(yè)間形成互相帶動、聯(lián)合的關(guān)系，真切呈現(xiàn)了數(shù)字經(jīng)濟時代的跨界功能。二、數(shù)字經(jīng)濟時代對企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新意義（一）實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟時代的來臨，能夠創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模式，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目標。首先，企業(yè)可結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟的特點，將多項技術(shù)進行整合，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源配置，最大化發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢，提高企業(yè)的生產(chǎn)運營效率，使企業(yè)在發(fā)展與創(chuàng)新中處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。其次，數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在分析、整理企業(yè)運營期間積累的海量用戶數(shù)據(jù)方面，企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶數(shù)據(jù)信息，整理相關(guān)結(jié)果，便于為企業(yè)領(lǐng)導人員制定決策提供數(shù)據(jù)支撐。另外，數(shù)字經(jīng)濟時代中包括企業(yè)應(yīng)用的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云計算技術(shù)等，這使得企業(yè)在運營管理中出現(xiàn)了新業(yè)態(tài)和新模式。（二）提高核心競爭力在數(shù)字經(jīng)濟時代下，企業(yè)可借助多元運營的技術(shù)平臺準確把握市場發(fā)展趨勢，制定符合市場發(fā)展規(guī)律的經(jīng)營管理方案，并利用數(shù)字經(jīng)濟平臺將產(chǎn)品信息及時傳遞給消費人員，明確市場中消費者需求和產(chǎn)品供給平衡的重要性。同時，企業(yè)要積極創(chuàng)新與變革經(jīng)營管理形態(tài)，統(tǒng)一企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，縮短產(chǎn)品營銷的周期，提高產(chǎn)品核心競爭力和企業(yè)的綜合競爭力，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。除此之外，數(shù)字經(jīng)濟時代為企業(yè)的發(fā)展注入了新鮮活力，能夠深入挖掘數(shù)據(jù)資源的優(yōu)勢與價值，達到企業(yè)增產(chǎn)增收的目的。（三）轉(zhuǎn)變落后的思想企業(yè)管理工作、企業(yè)經(jīng)營工作存在十分緊密的聯(lián)系，二者離不開秩序的規(guī)范與模式的創(chuàng)新。因此，企業(yè)需從管理過程和運營環(huán)節(jié)入手，科學調(diào)配企業(yè)資金，并對其進行針對性的管理，使企業(yè)在制定各周期的運營方案時能適應(yīng)市場要求，精準分析數(shù)字經(jīng)濟時代下的挑戰(zhàn)與面臨的問題。同時，企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新要結(jié)合自身的實際情況開展，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐步完善當前的管理流程與管理方式，增強管理人員的數(shù)字化管理意識，使其能以先進、現(xiàn)代的管理理念、管理思想實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的目標。三、企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新存在的問題（一）人力資源管理問題目前，我國經(jīng)濟已步入快速發(fā)展的階段，許多企業(yè)從勞動密集型轉(zhuǎn)變成技術(shù)密集型，導致企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營管理制度不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，特別是人力資源管理工作中，存在明顯的滯后性特點。部分企業(yè)雖引入了全新的經(jīng)營管理模式，且優(yōu)化了管理制度，但仍采取傳統(tǒng)人力資源管理手段，強調(diào)管理制度的作用。實際上，數(shù)字經(jīng)濟時代的來臨使得企業(yè)員工不僅關(guān)注相關(guān)的薪酬待遇，也十分關(guān)心企業(yè)所提供的發(fā)展機會及內(nèi)部的文化氛圍等，若企業(yè)在經(jīng)營管理中忽略以人為本的原則，一味利用崇尚奮斗的企業(yè)文化要求員工加班，會降低員工的工作內(nèi)容熱情，產(chǎn)生抵觸心理，很難達到理想的經(jīng)營管理成效。（二）組織機構(gòu)較為傳統(tǒng)當前大部分企業(yè)在經(jīng)營管理工作中，仍采取傳統(tǒng)思維處理問題、困境，使得問題解決效率低。對于企業(yè)的運營問題、財務(wù)問題和管理問題，企業(yè)并未從源頭出發(fā)進行深入研究與分析，且沒有合理劃分組織結(jié)構(gòu)，員工和管理人員之間缺少溝通交流，二者時常會出現(xiàn)摩擦與矛盾，不利于經(jīng)營管理問題的解決，影響了企業(yè)內(nèi)部凝聚力的形成。造成該種現(xiàn)象的根本原因在于，企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)相對傳統(tǒng)，沒有科學劃分員工的職能職責，導致工作效率和工作質(zhì)量不佳。（三）未更新經(jīng)營理念在數(shù)字經(jīng)濟時代下，企業(yè)經(jīng)營管理迎來了新的發(fā)展機遇，需要企業(yè)加強管理理念的革新，明確經(jīng)營管理活動的改革趨勢。然而，就當前企業(yè)經(jīng)營管理情況而言，部分企業(yè)的管理人員尚未摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念，缺少規(guī)避管理風險的意識，使得管理效率低下，管理過程存在許多問題，影響了管理效果。另外，企業(yè)經(jīng)營管理理念與企業(yè)所收獲的利益有著緊密聯(lián)系。若管理人員在經(jīng)營管理中未遵循相應(yīng)的規(guī)章制度要求進行管理工作，會影響企業(yè)管理的有效性，不利于企業(yè)工作的高效展開。（四）生產(chǎn)經(jīng)營模式落后當前時代的市場環(huán)境產(chǎn)生了較大變化，與傳統(tǒng)市場相對比，現(xiàn)代的市場競爭要更加激烈，因而企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營中要以市場為導向，不斷優(yōu)化、調(diào)整企業(yè)經(jīng)營管理的模式。但部分企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營環(huán)節(jié)，忽略了數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢。過于重視對外業(yè)務(wù)，認為只要擴大市場便能占據(jù)主導地位，忽略內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營模式的變革，導致企業(yè)的經(jīng)營管理無法適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代需求。四、數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新對策（一）健全人力資源管理體系在數(shù)字經(jīng)濟時代中，為推進企業(yè)經(jīng)營管理工作的創(chuàng)新與變革，需要及時健全人力資源管理體系，加強人才隊伍的培養(yǎng)力度。首先，企業(yè)在實際的經(jīng)濟管理工作中要明確人才的重要性，堅持以人為本的原則開展人力資源管理工作，弱化原本的等級觀念，從人才招聘到人才管理等不斷完善管理流程，通過適當提高薪資待遇，吸納更多高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。同時，企業(yè)要及時建立員工薪酬績效制度，確保薪酬績效的公平、公正，使員工能全身心投入到經(jīng)營管理工作。同時，也可借助激勵機制、獎懲機制提高員工的工作熱情與積極性，規(guī)范員工的行為，滿足員工的實際需求。在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)管理人員還要加強與員工的溝通交流，真正了解員工的想法，給員工表達自身的意見或反饋建議提供相應(yīng)渠道，增強員工對企業(yè)的歸屬感及認同感。其次，企業(yè)既要注重培訓現(xiàn)有的管理人員能力，也要引入更多優(yōu)秀的人才進行經(jīng)營管理工作。企業(yè)員工較為了解內(nèi)部的實際經(jīng)營情況，且擁有一定的工作經(jīng)驗，掌握相應(yīng)的專業(yè)知識。因而企業(yè)可通過培訓教育的手段，幫助內(nèi)部員工掌握數(shù)字化的經(jīng)營管理方式、管理理念，為提高企業(yè)經(jīng)濟管理質(zhì)量提供保障。（二）積極變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)經(jīng)營管理工作中，完整的組織結(jié)構(gòu)能使企業(yè)更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展需求。因此，企業(yè)要結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展特點，及時變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，積極健全相應(yīng)的管理機制，彌補傳統(tǒng)經(jīng)營管理的不足。首先，企業(yè)較為常見的組織形式有無邊界組織、學習型組織以及虛擬型組織等，其中學習型組織能夠在企業(yè)中營造輕松的工作氛圍，充分調(diào)動員工的工作熱情，滿足員工的身心發(fā)展需求。為此，企業(yè)在經(jīng)營管理工作期間，可借助學習型組織模式創(chuàng)新當前的組織結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的束縛與局限，弱化組織結(jié)構(gòu)的官僚性與階級性等特點，使各階層的員工能進行平等的交流對話，主動為企業(yè)服務(wù)。當變革完組織機構(gòu)后，企業(yè)還要及時安撫自身員工的情緒，給員工介紹組織結(jié)構(gòu)變革后組織形式的轉(zhuǎn)變與優(yōu)勢，使員工能夠快速適應(yīng)全新的組織形式。其次，傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，各部門信息管理較為孤立，導致經(jīng)營管理工作難以實現(xiàn)部門間的互相配合。針對該現(xiàn)象，企業(yè)要基于數(shù)字經(jīng)濟時代，引入全新的技術(shù)手段，打造現(xiàn)代化數(shù)字化的管理機制，使管理人員間實現(xiàn)信息資源的共享與傳遞，提升企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資源的利用率。數(shù)字經(jīng)濟時代要求企業(yè)數(shù)據(jù)信息獲取的準確性與時效性，因而在企業(yè)組織管理中，還要避免人為因素的影響，根據(jù)實際情況設(shè)定信息數(shù)據(jù)的管理流程，確保經(jīng)營管理工作的質(zhì)量。（三）及時更新經(jīng)營管理理念數(shù)字經(jīng)濟時代的來臨對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理理念造成了一定的沖擊，因而若想適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢，需要企業(yè)經(jīng)營管理人員改革當前的經(jīng)營管理理念，加強重視管理工作的轉(zhuǎn)型。首先，企業(yè)經(jīng)營管理人員既要關(guān)注當前的利益，也要重視長遠利益，不斷提高企業(yè)在消費群體和市場環(huán)境中的影響力及口碑，從原本的人管理轉(zhuǎn)型成產(chǎn)品管理，逐步提高與優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量，使企業(yè)收獲大眾的支持。同時，企業(yè)在發(fā)展中要肩負起自身的社會責任，努力為社會作出一定貢獻，如設(shè)置專項的社會公益活動，從而獲得政府部門與人民群眾的支持，并在產(chǎn)品制造期間滲透綠色發(fā)展的理念，使企業(yè)的行為與時代需求相接軌，提高企業(yè)的形象，為企業(yè)的發(fā)展提供有力保障。其次，對于企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新而言，管理理念的轉(zhuǎn)變是基礎(chǔ)前提，與企業(yè)發(fā)展有著十分緊密的聯(lián)系。數(shù)字經(jīng)濟時代較為重視人才的地位，因此企業(yè)要著重發(fā)揮員工的主體作用，在內(nèi)部部門中將生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷管理有機聯(lián)系，打造完整的企業(yè)經(jīng)營管理體系，推進企業(yè)經(jīng)營管理工作的高效運轉(zhuǎn)。除此之外，企業(yè)要關(guān)注行業(yè)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)的實際發(fā)展狀況，分析產(chǎn)業(yè)信息與產(chǎn)業(yè)技術(shù)是否會影響自身經(jīng)營管理的創(chuàng)新發(fā)展，并借助大數(shù)據(jù)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)平臺整理近年來的行業(yè)發(fā)展趨勢，通過全面準確的信息數(shù)據(jù)開展經(jīng)營管理工作，升級企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)水平，進一步提高企業(yè)的經(jīng)營效益。（四）加強經(jīng)營管理模式創(chuàng)新在數(shù)字經(jīng)濟時代中，企業(yè)需及時創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，加強生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)字化管理，深入挖掘數(shù)據(jù)信息資源，為后續(xù)的企業(yè)經(jīng)營管理奠定基礎(chǔ)。首先，數(shù)字經(jīng)濟時代對企業(yè)的發(fā)展提出了更高要求，并給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的轉(zhuǎn)型提供了許多可能性。受市場環(huán)境、信息層面與技術(shù)手段等因素的影響，企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新速度大幅度提高，因而在實際的經(jīng)營管理工作中，企業(yè)要結(jié)合市場規(guī)律調(diào)整與優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營模式，先借助數(shù)字化技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打造專門的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，便于與客戶進行實時交流，幫助客戶了解企業(yè)產(chǎn)品情況，并根據(jù)客戶的反饋與建議彌補產(chǎn)品生產(chǎn)的不足，突破傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式的壁壘，拓展產(chǎn)品宣傳推廣的渠道，有效降低企業(yè)生產(chǎn)運營的成本。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還要注重健全售后體系，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，提高企業(yè)的利潤和形象。在研發(fā)新產(chǎn)品時，不管是企業(yè)的研發(fā)部門還是經(jīng)營管理部門，都要形成創(chuàng)新意識，積極變革生產(chǎn)經(jīng)營手段，從而推進公司的轉(zhuǎn)型。其次，當前社會處于數(shù)字經(jīng)濟時代背景，因此數(shù)據(jù)資源十分重要。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營管理模式，想收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，需耗費大量時間，且無法保證數(shù)據(jù)結(jié)果的精準性。而引入數(shù)字化技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的分析、采集與整理，使相關(guān)人員收獲更多重要信息。為此，企業(yè)要以數(shù)據(jù)資源作為全新的經(jīng)營管理要素，通過分析數(shù)據(jù)，明確自身的發(fā)展方向，了解管理工作的不足，及時進行針對性調(diào)整，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與進步的目標。（五）制定適宜的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略當前我國企業(yè)經(jīng)營管理工作應(yīng)順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的趨勢，制定適宜的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方案，將數(shù)字化技術(shù)和經(jīng)營管理工作有機融合，提高經(jīng)營管理質(zhì)量，推進企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展與轉(zhuǎn)型。首先，企業(yè)工作人員要結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展情況，以信息化建設(shè)作為促進企業(yè)發(fā)展的途徑，及時強化企業(yè)核心業(yè)務(wù)，拓展企業(yè)經(jīng)營管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)工作注入新活力。如為挖掘數(shù)據(jù)信息的價值，企業(yè)可與分析云平臺進行合作，全面整合企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)，標準化、集中化地管理企業(yè)工作渠道、倉庫、客戶、部門、存貨等數(shù)據(jù)信息，給企業(yè)經(jīng)營管理工作提供良好的數(shù)據(jù)支撐。其次，企業(yè)在經(jīng)營管理工作中，需將線上管理和線下管理進行結(jié)合，依托數(shù)字化技術(shù)分析企業(yè)的受眾群體，尋找與企業(yè)需求相符的客戶資源，打造完整的企業(yè)經(jīng)營管理體系，保證經(jīng)營管理效果得以提升。同時，企業(yè)經(jīng)營管理的數(shù)字化發(fā)展需加大資金投入，組建專門的管理部門，使管理人員能確定自身的職責所在，在工作中主動與其他部門配合開展經(jīng)營管理工作。另外，企業(yè)還需注重優(yōu)化內(nèi)部資金配置，引入全新的數(shù)字化技術(shù)手段，創(chuàng)新傳統(tǒng)的