crcitsp-醫(yī)院-信息化規(guī)劃之一藍圖部分課件

華潤醫(yī)療IT戰(zhàn)略規(guī)劃工程

醫(yī)院板塊信息化藍圖規(guī)劃

2021年10月18日目錄實現(xiàn)華潤醫(yī)療集團戰(zhàn)略愿景與戰(zhàn)略目標，面臨并購與運營兩方面的挑戰(zhàn)，因此決定了IT部門的核心需求核心需求描述挑戰(zhàn)盡職調(diào)查〔IT〕需要快速評估IT資產(chǎn)、系統(tǒng)能力和人員能力，制定整合后的運營提升方案集團化醫(yī)院對于業(yè)務(wù)協(xié)同和業(yè)務(wù)標準化要求較高，而國內(nèi)相關(guān)實踐和成熟解決方案較少新建和收購后醫(yī)院短期內(nèi)容難以快速提升業(yè)務(wù)量如何支撐集團與下屬醫(yī)院積極的管控機制并購業(yè)務(wù)運營能力和業(yè)務(wù)標準化能力資金利用效率精細化本錢分析企業(yè)預(yù)算和績效分析財務(wù)精細化管理和管控力度降低醫(yī)療風(fēng)險通過JCI認證醫(yī)療質(zhì)量和風(fēng)險控制運營指導(dǎo)收購的單體醫(yī)院的信息化盡職調(diào)查和收后的整合工作，指導(dǎo)新建醫(yī)院信息化建設(shè)的藍圖設(shè)計工作各下屬醫(yī)院信息化建設(shè)模式與策略快速、準確評估目標醫(yī)院信息化建設(shè)水平，輔助收購工作；對于已收購的醫(yī)院，在評估的基礎(chǔ)上，快速提出信息化建設(shè)方案信息化評估體系和工具箱支持機構(gòu)間的業(yè)務(wù)協(xié)同如遠程醫(yī)療，支持集團化管控思路的落地，如集團采購協(xié)同集團化醫(yī)院信息化建設(shè)模式與策略選取一下屬醫(yī)院進行信息化建設(shè)規(guī)劃試點結(jié)合華潤醫(yī)療集團的實際需求，就某家下屬醫(yī)院的信息化建設(shè)，進行完整的信息化規(guī)劃，包含現(xiàn)狀分析、藍圖設(shè)計和實施路線圖規(guī)劃。需要快速評估IT資產(chǎn)、系統(tǒng)能力和人員能力，制定整合后的運營提升方案降低醫(yī)療風(fēng)險通過JCI認證實施路線規(guī)劃階段信息化藍圖規(guī)劃階段現(xiàn)狀調(diào)研階段工程啟動醫(yī)院板塊現(xiàn)狀調(diào)研構(gòu)建醫(yī)院業(yè)務(wù)能力模型能力維度能力組能力項場景展示衡山虹醫(yī)院與昆明兒童醫(yī)院的訪談與評估醫(yī)院IT藍圖規(guī)劃設(shè)計評審匯報定義實施原那么劃分工程群劃分工程階段實施方案評審匯報制定路線圖工程本錢估算經(jīng)過12周的工作，工程組初步完成了整體藍圖規(guī)劃，提請討論當(dāng)前進度目錄華潤醫(yī)療客戶服務(wù)協(xié)同業(yè)務(wù)臨床服務(wù)運營管理數(shù)據(jù)利用醫(yī)技醫(yī)輔根本原那么：涵蓋全面能力全集可以涵蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)能力，既包含單體醫(yī)院業(yè)務(wù)能力，也包含集團化醫(yī)院應(yīng)具有的業(yè)務(wù)能力；范圍明確各業(yè)務(wù)能力范圍定義明確，彼此之間可以引用，但不存在能力交叉；六大能力定義如下：臨床效勞面向醫(yī)生護士，提供在診療效勞各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)能力；醫(yī)技醫(yī)輔面向醫(yī)技醫(yī)輔人員，提供輔助診療環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)能力，例如：檢驗、檢查等臨床輔助功能；客戶效勞面向各類客戶〔健康人群、病人等〕，提供的診療體驗、財務(wù)結(jié)算、長期關(guān)心等的業(yè)務(wù)能力；運營管理面向醫(yī)院經(jīng)營管理人員，支持后臺運營管理的業(yè)務(wù)能力，例如：人力資源、財務(wù)核算、物資管理等業(yè)務(wù)；數(shù)據(jù)利用面向科研人員和其他潛在用戶，提供數(shù)據(jù)的二次利用能力，例如：臨床數(shù)據(jù)分析、運營管理數(shù)據(jù)分析；協(xié)同業(yè)務(wù)指醫(yī)院對外合作交流能力，例如：與政府、大學(xué)的業(yè)務(wù)、與華潤集團其他SBU/BU的業(yè)務(wù)，與其他外部醫(yī)療效勞、健康管理機構(gòu)；依據(jù)華潤醫(yī)療集團醫(yī)院板塊業(yè)務(wù)需求以及埃森哲的行業(yè)經(jīng)驗和資產(chǎn)，確定以六大能力描述華潤醫(yī)療及旗下各醫(yī)院業(yè)務(wù)能力臨床效勞報告查看報告獲取診斷建議報告查看病人監(jiān)控病人預(yù)警數(shù)據(jù)采集實時監(jiān)控病人監(jiān)控決策支持臨床文檔臨床文檔質(zhì)量監(jiān)控更新管理臨床文檔查詢創(chuàng)立管理臨床路徑變異處理預(yù)警監(jiān)控病史采集路徑制定路徑執(zhí)行效果反響緊急干預(yù)分診觀察查體詢問分診建議醫(yī)囑管理執(zhí)行追蹤結(jié)果反響資源申請醫(yī)囑錄入醫(yī)囑決策支持醫(yī)囑預(yù)警移動診療護士業(yè)務(wù)門診醫(yī)生業(yè)務(wù)住院醫(yī)生業(yè)務(wù)移動查詢移動診療移動監(jiān)護移動咨詢醫(yī)技/醫(yī)輔藥房管理藥囑審查配藥發(fā)藥退藥管理血庫發(fā)血管理用血申請用血情況跟蹤入庫管理配血管理報廢處理營養(yǎng)與膳食營養(yǎng)膳食效果反響營養(yǎng)評價配置膳食營養(yǎng)膳食質(zhì)量監(jiān)控營養(yǎng)宣教消毒供給中心消毒供給質(zhì)量監(jiān)控消毒管理回收管理CSSD配送管理CSSD環(huán)境管理CSSD物資管理配液中心處方接收PIVAS環(huán)境管理PIVAS物資管理PIVAS配送管理擺藥配液體征檢測異常處理實施麻醉實驗室管理檢驗檢驗登記分析報告采集標本標本處理放射與影像存儲管理檢查登記信息采集檢查報告客戶效勞會員管理會員資格獲得會員分析與保持資格會員管理會員獎勵與優(yōu)惠費用效勞繳費計費費用查詢費用報銷退費預(yù)約注冊辦卡預(yù)約掛號綠色通道住院管理入院管理出院管理床位管理健康管理健康咨詢健康教育隨訪健康檔案管理健康風(fēng)險評估制定改善方案健康跟蹤健康方案執(zhí)行運營管理物資管理物資庫存管理物資采購招標管理物資掃描追蹤物資請購物資查詢統(tǒng)計物資管理決策支持供給商管理合同管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)采購資產(chǎn)庫存管理設(shè)備維修保養(yǎng)資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理資產(chǎn)查詢統(tǒng)計設(shè)備使用記錄資產(chǎn)盤點資產(chǎn)折舊資產(chǎn)報廢設(shè)備租賃設(shè)備計量檢測人力資源管理員工信息管理人力資源規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)管理薪酬管理績效考核員工自助效勞執(zhí)業(yè)資質(zhì)管理財務(wù)管理賬務(wù)管理預(yù)算支出管理本錢核算財務(wù)報表管理價表管理病案管理病案借閱病案質(zhì)量管理病案歸檔病案管理數(shù)據(jù)分析病案復(fù)印病案封存醫(yī)院感染管理傳染病上報制定管理制度危險因素監(jiān)測與反響監(jiān)督操作流程感染管理培訓(xùn)感染情況統(tǒng)計分析醫(yī)院質(zhì)量管理考核標準制定關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理質(zhì)量平安教育質(zhì)量問題檢查質(zhì)量問題分析反響與改進高值耗材管理高值耗材采購高值耗材評價高值耗材請購高值耗材庫存管理藥庫管理藥品采購藥庫管理門診藥房管理住院藥房管理藥品價格管理藥品信息管理藥品質(zhì)量管理不良反響監(jiān)測特殊藥品管理6S戰(zhàn)略管理體系管理報告體系經(jīng)理人考核體系業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系全面預(yù)算管理體系業(yè)績評價體系內(nèi)部審計體系5C價值財務(wù)管理體系現(xiàn)金創(chuàng)造資本結(jié)構(gòu)資金籌集現(xiàn)金管理資產(chǎn)配置行政辦公內(nèi)部通信管理信息發(fā)布管理工作流程規(guī)劃信息管理后勤事務(wù)管理教育科研科研管理教育管理醫(yī)保管理醫(yī)?？ㄐ畔⒐芾磲t(yī)保結(jié)算管理醫(yī)保審批管理醫(yī)保監(jiān)控管理協(xié)同業(yè)務(wù)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)臨床試驗醫(yī)療技術(shù)研發(fā)合作醫(yī)療人才培養(yǎng)大專院校實習(xí)進修(雙向)其他醫(yī)療機構(gòu)人才合作交流共享在線培訓(xùn)課堂學(xué)術(shù)經(jīng)驗交流學(xué)術(shù)論壇/會議課題合作醫(yī)療資源協(xié)同公共衛(wèi)生事件處理傳染病協(xié)同處理信息資源協(xié)同醫(yī)療資訊期刊文獻專業(yè)書籍專題數(shù)據(jù)庫醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)擴張兼并收購新建醫(yī)院投資控股托管經(jīng)營醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同遠程會診轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)檢數(shù)據(jù)利用臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)收集臨床數(shù)據(jù)整理臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示運營管理數(shù)據(jù)分析運營管理數(shù)據(jù)收集運營管理數(shù)據(jù)整理運營管理數(shù)據(jù)分析運營數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞數(shù)據(jù)收集客戶效勞數(shù)據(jù)整理客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞分析結(jié)果展示客戶期望值判斷目標人群選擇目標機會分析其他數(shù)據(jù)收集其他數(shù)據(jù)整理其他數(shù)據(jù)分析其他結(jié)果展示其他類型數(shù)據(jù)分析能力模型由6大能力維度、45個能力組和225項具體能力組成備注：完整能力模型參見附件一能力模型以提供華潤醫(yī)療醫(yī)院板塊業(yè)務(wù)全景為目標，為未來信息化開展提供一體化建設(shè)思路特點描述表達以客戶為中心，診療資源協(xié)同聯(lián)動的思路表達華潤醫(yī)療醫(yī)院連鎖業(yè)務(wù)特點基于諸多全球權(quán)威標準的定制化設(shè)計在該模型中，客戶信息集中管理、有效共享，各機構(gòu)、科室、醫(yī)護人員、設(shè)備等資源協(xié)調(diào)聯(lián)動為病人效勞，實現(xiàn)以客戶為中心的效勞思路該模型打破醫(yī)院壁壘和科室壁壘，將業(yè)務(wù)抽象出來視為資源?；颊咴诟鱾€業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間接受的效勞是連續(xù)、完整的在該模型中，考慮了華潤醫(yī)療的集團醫(yī)院運營特點，圍繞臨床、醫(yī)技、患者效勞、運營管理多個方面的思考集團化運營特色具有一定前瞻性和可測量性模型對各個能力的信息化支撐程度進行定義，提供了量化分析各醫(yī)院與集團醫(yī)院板塊信息化成熟度的方法目錄備注：完整能力模型見附件腕帶識別與跟蹤醫(yī)囑閉環(huán)管理統(tǒng)一預(yù)約統(tǒng)一病床管理統(tǒng)一采購和配送區(qū)域影像中心遠程醫(yī)療能力模型試圖為華潤醫(yī)療提供業(yè)務(wù)全景與整體思維模式，這一特點可以通過具體場景表達知識共享平臺健康俱樂部場景患者識別準確性，保障患者醫(yī)療平安，提高效勞質(zhì)量實現(xiàn)醫(yī)囑無縫連接和閉環(huán)管理，提高診療效率統(tǒng)一調(diào)配集團診療、大型設(shè)備資源，滿足多樣化預(yù)約需求全院甚至跨院管理床位資源，打破科室界限，提高資源利用效率發(fā)揮集團采購優(yōu)勢，降低采購本錢，精益庫存管理，與醫(yī)藥業(yè)務(wù)協(xié)同構(gòu)建影像讀片和診斷能力中心，優(yōu)勢醫(yī)療能力集中化管理。與器械業(yè)務(wù)協(xié)同遠距提供診療效勞、健康教育和醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，打破地理局限，醫(yī)療效勞能力共享主要關(guān)注內(nèi)容提供全方位知識共享效勞，滿足不同水平工作者的成長需求集合醫(yī)療行業(yè)資深專家資源，采用移動化效勞方式，為會員定制個性化業(yè)務(wù)，進行全程健康管理123456789設(shè)備計量檢測通過各能力項的組合可以形成健康俱樂部所需能力臨床效勞報告查看報告獲取診斷建議報告查看病人監(jiān)控病人預(yù)警數(shù)據(jù)采集實時監(jiān)控病人監(jiān)控決策支持臨床文檔臨床文檔質(zhì)量監(jiān)控更新管理臨床文檔查詢創(chuàng)立管理臨床路徑變異處理預(yù)警監(jiān)控病史采集路徑制定路徑執(zhí)行效果反響緊急干預(yù)分診觀察查體詢問分診建議醫(yī)囑管理執(zhí)行追蹤結(jié)果反響資源申請醫(yī)囑錄入醫(yī)囑決策支持醫(yī)囑預(yù)警門診醫(yī)生業(yè)務(wù)住院醫(yī)生業(yè)務(wù)客戶效勞費用效勞繳費計費費用查詢費用報銷退費辦卡綠色通道住院管理入院管理出院管理床位管理運營管理物資管理物資庫存管理物資采購招標管理物資掃描追蹤物資請購物資查詢統(tǒng)計物資管理決策支持供給商管理合同管理資產(chǎn)采購資產(chǎn)庫存管理設(shè)備維修保養(yǎng)資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理資產(chǎn)查詢統(tǒng)計設(shè)備使用記錄資產(chǎn)盤點資產(chǎn)折舊資產(chǎn)報廢人力資源管理員工信息管理人力資源規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)管理薪酬管理績效考核員工自助效勞執(zhí)業(yè)資質(zhì)管理財務(wù)管理賬務(wù)管理預(yù)算支出管理本錢核算財務(wù)報表管理價表管理病案管理病案借閱病案質(zhì)量管理病案歸檔病案管理數(shù)據(jù)分析病案復(fù)印病案封存醫(yī)院感染管理傳染病上報制定管理制度危險因素監(jiān)測與反響監(jiān)督操作流程感染管理培訓(xùn)感染情況統(tǒng)計分析醫(yī)院質(zhì)量管理考核標準制定關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理質(zhì)量平安教育質(zhì)量問題檢查質(zhì)量問題分析反響與改進高值耗材管理高值耗材采購高值耗材評價高值耗材請購高值耗材庫存管理藥庫管理藥品采購藥庫管理門診藥房管理住院藥房管理藥品價格管理藥品信息管理藥品質(zhì)量管理不良反響監(jiān)測特殊藥品管理6S戰(zhàn)略管理體系管理報告體系經(jīng)理人考核體系業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系全面預(yù)算管理體系業(yè)績評價體系內(nèi)部審計體系5C價值財務(wù)管理體系現(xiàn)金創(chuàng)造資本結(jié)構(gòu)資金籌集現(xiàn)金管理資產(chǎn)配置行政辦公內(nèi)部通信管理信息發(fā)布管理工作流程規(guī)劃信息管理后勤事務(wù)管理教育科研科研管理教育管理醫(yī)保管理醫(yī)?？ㄐ畔⒐芾磲t(yī)保結(jié)算管理醫(yī)保審批管理醫(yī)保監(jiān)控管理醫(yī)技/醫(yī)輔藥房管理藥囑審查配藥發(fā)藥退藥管理血庫發(fā)血管理用血申請用血情況跟蹤入庫管理配血管理報廢處理營養(yǎng)膳食效果反響營養(yǎng)膳食質(zhì)量監(jiān)控消毒供給中心消毒供給質(zhì)量監(jiān)控消毒管理回收管理CSSD配送管理CSSD環(huán)境管理CSSD物資管理配液中心處方接收PIVAS環(huán)境管理PIVAS物資管理PIVAS配送管理PIVAS監(jiān)測預(yù)警配液體征檢測異常處理實施麻醉分析報告標本處理存儲管理檢查報告協(xié)同業(yè)務(wù)醫(yī)療人才培養(yǎng)大專院校實習(xí)進修(雙向)其他醫(yī)療機構(gòu)人才合作交流共享在線培訓(xùn)課堂課題合作醫(yī)療資源協(xié)同公共衛(wèi)生事件處理傳染病協(xié)同處理信息資源協(xié)同醫(yī)療資訊期刊文獻專業(yè)書籍專題數(shù)據(jù)庫兼并收購?fù)泄芙?jīng)營轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)檢數(shù)據(jù)利用臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)收集臨床數(shù)據(jù)整理臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示運營管理數(shù)據(jù)分析運營管理數(shù)據(jù)收集運營管理數(shù)據(jù)整理運營管理數(shù)據(jù)分析運營數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞數(shù)據(jù)收集客戶效勞數(shù)據(jù)整理客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞分析結(jié)果展示客戶期望值判斷目標人群選擇目標機會分析其他數(shù)據(jù)收集其他數(shù)據(jù)整理其他數(shù)據(jù)分析其他結(jié)果展示其他類型數(shù)據(jù)分析健康俱樂部移動診療護士業(yè)務(wù)移動查詢移動診療移動監(jiān)護移動咨詢預(yù)約注冊預(yù)約掛號健康管理健康咨詢健康教育隨訪健康檔案管理健康風(fēng)險評估制定改善方案健康跟蹤健康方案執(zhí)行資產(chǎn)管理設(shè)備租賃營養(yǎng)與膳食營養(yǎng)評價配置膳食營養(yǎng)宣教實驗室管理檢驗檢驗登記采集標本放射與影像檢查登記信息采集醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)擴張新建醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同`遠程會診會員管理會員資格獲得會員分析與保持資格會員管理會員獎勵與優(yōu)惠1健康俱樂部集合醫(yī)療行業(yè)資深專家資源，采用移動化效勞方式，為會員定制個性化業(yè)務(wù)，進行全程健康管理按不同性別、年齡、職業(yè)等為客戶定制個性化健康效勞集合醫(yī)療行業(yè)資深專家資源為會員提供多元化健康效勞打破地域限制，為客戶提供上門、遠程、接送等移動式效勞健康沙龍定期舉辦健康宣傳活動，促進客戶改變、更新健康觀念。高端體檢按會員職業(yè)特點、年齡特點等定制個性化體檢套餐，享受上門接送，體檢車到家，全國移動體檢的周到效勞專家資源移動效勞信息全面?zhèn)€性定制全面采集會員生活習(xí)慣、

體檢結(jié)果、診療歷史等

所有與健康相關(guān)信息養(yǎng)生保健中西結(jié)合的養(yǎng)生理療保健，讓客戶放松身心，恢復(fù)健康主題活動組織網(wǎng)球比賽、戶外登山等主題活動，為客戶的生活注入健康活力健康咨詢通過、網(wǎng)絡(luò)門戶等多媒體方式為會員提供生理和心理多方面的專業(yè)權(quán)威健康咨詢健康跟蹤持續(xù)跟蹤會員健康狀況，全面采集會員健康相關(guān)信息，包括生活習(xí)慣、體檢結(jié)果、診療病史、改善方案結(jié)果反響等專家綠色通道提供知名專家預(yù)約綠色通道效勞，大幅縮短會員排隊掛號和候診的時間，有效優(yōu)化患者體驗診療護理以上門效勞、遠程會診等多種效勞方式為會員提供診療護理效勞健康檔案記錄和存儲會員健康信息的資源庫制定改善方案為會員提供風(fēng)險評估效勞，制定健康改善方案*參考文檔：?健康檔案根本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標準〔試行〕??關(guān)于標準城鄉(xiāng)居民健康檔案管理的指導(dǎo)意見?衛(wèi)生部1全程健康管理健康不適康復(fù)整合華潤醫(yī)療集團業(yè)務(wù)能力，為健康俱樂部的會員帶來健康保健的新體驗

健康沙龍高端體檢專家綠色通道診療護理健康咨詢移動診療診療效勞護士業(yè)務(wù)監(jiān)護效勞預(yù)約注冊預(yù)約掛號移動診療咨詢效勞查詢效勞健康管理健康教育健康管理隨訪醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同會診放射與影像檢查登記信息采集實驗室管理檢驗登記樣本采集檢驗營養(yǎng)與膳食營養(yǎng)宣教為會員減少就診等待時間，建立知名專家預(yù)約綠色通道按不同年齡、職業(yè)等為客戶制定個性體檢套餐差旅在外的客戶可就近選擇當(dāng)?shù)丶瘓F旗下醫(yī)院體檢提供體檢接送效勞及體檢車上門效勞健康管理健康咨詢一對一家庭醫(yī)生為客戶提供家庭醫(yī)院式上門診療護理效勞專家遠程會診效勞醫(yī)療設(shè)備租賃到家效勞定期舉辦健康講座等宣講活動，為客戶傳播積極、健康的生活理念和健康知識以上門拜訪、詢問、短信提示等多種方式為客戶提供生理及心理的健康咨詢資產(chǎn)管理設(shè)備租賃*參考文檔：?健康檔案根本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標準〔試行〕??關(guān)于標準城鄉(xiāng)居民健康檔案管理的指導(dǎo)意見?衛(wèi)生部1整合華潤醫(yī)療集團業(yè)務(wù)能力，為健康俱樂部的會員帶來健康保健的新體驗主題活動健康檔案健康跟蹤制定健康改善方案養(yǎng)生保健健康管理健康跟蹤健康管理健康檔案管理健康管理健康風(fēng)險評估制定改善方案營養(yǎng)與膳食營養(yǎng)評價配置膳食采集客戶日常健康狀況數(shù)據(jù)，并提示客戶執(zhí)行制定的健康方案，時刻關(guān)注客戶的健康為客戶建立詳細、完備的健康檔案，記錄客戶健康數(shù)據(jù)記錄相關(guān)的健康評估信息和改善方案，方便患者管理自己的健康。為客戶健康進行風(fēng)險評估與警示按照運動、營養(yǎng)平衡原那么，制定專業(yè)化、個性化的健康改善方案為客戶提供中西結(jié)合的日常養(yǎng)生保健效勞及病后康復(fù)理療效勞，定期舉辦戶外登山、高爾夫、瑜伽等健康主題活動健康管理健康教育健康管理健康教育健康管理健康方案執(zhí)行健康管理健康方案執(zhí)行*參考文檔：?健康檔案根本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標準〔試行〕??關(guān)于標準城鄉(xiāng)居民健康檔案管理的指導(dǎo)意見?衛(wèi)生部1客戶效勞醫(yī)技/醫(yī)輔運營管理通過各能力項的組合可以形成統(tǒng)一預(yù)約場景所需能力2設(shè)備計量檢測臨床效勞報告查看報告獲取診斷建議報告查看病人監(jiān)控病人預(yù)警數(shù)據(jù)采集實時監(jiān)控病人監(jiān)控決策支持臨床文檔臨床文檔質(zhì)量監(jiān)控更新管理臨床文檔查詢創(chuàng)立管理臨床路徑變異處理預(yù)警監(jiān)控病史采集路徑制定路徑執(zhí)行效果反響緊急干預(yù)分診觀察查體詢問分診建議醫(yī)囑管理執(zhí)行追蹤結(jié)果反響資源申請醫(yī)囑錄入醫(yī)囑決策支持醫(yī)囑預(yù)警門診醫(yī)生業(yè)務(wù)住院醫(yī)生業(yè)務(wù)費用查詢辦卡綠色通道出院管理床位管理物資管理物資庫存管理物資采購招標管理物資掃描追蹤物資請購物資查詢統(tǒng)計物資管理決策支持供給商管理合同管理資產(chǎn)采購資產(chǎn)庫存管理設(shè)備維修保養(yǎng)資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理資產(chǎn)查詢統(tǒng)計設(shè)備使用記錄資產(chǎn)盤點資產(chǎn)折舊資產(chǎn)報廢人力資源規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)管理薪酬管理績效考核員工自助效勞財務(wù)管理賬務(wù)管理預(yù)算支出管理本錢核算財務(wù)報表管理價表管理病案管理病案借閱病案質(zhì)量管理病案歸檔病案管理數(shù)據(jù)分析病案復(fù)印病案封存醫(yī)院感染管理傳染病上報制定管理制度危險因素監(jiān)測與反響監(jiān)督操作流程感染管理培訓(xùn)感染情況統(tǒng)計分析醫(yī)院質(zhì)量管理考核標準制定關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理質(zhì)量平安教育質(zhì)量問題檢查質(zhì)量問題分析反響與改進高值耗材管理高值耗材采購高值耗材評價高值耗材請購高值耗材庫存管理藥庫管理藥品采購藥庫管理門診藥房管理住院藥房管理藥品價格管理藥品信息管理藥品質(zhì)量管理不良反響監(jiān)測特殊藥品管理6S戰(zhàn)略管理體系管理報告體系經(jīng)理人考核體系業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系全面預(yù)算管理體系業(yè)績評價體系內(nèi)部審計體系5C價值財務(wù)管理體系現(xiàn)金創(chuàng)造資本結(jié)構(gòu)資金籌集現(xiàn)金管理資產(chǎn)配置行政辦公內(nèi)部通信管理信息發(fā)布管理工作流程規(guī)劃信息管理后勤事務(wù)管理教育科研科研管理教育管理醫(yī)保管理醫(yī)保卡信息管理醫(yī)保結(jié)算管理醫(yī)保審批管理醫(yī)保監(jiān)控管理藥房管理藥囑審查配藥發(fā)藥退藥管理血庫發(fā)血管理用血申請用血情況跟蹤入庫管理配血管理報廢處理營養(yǎng)膳食效果反響營養(yǎng)膳食質(zhì)量監(jiān)控消毒供給中心消毒供給質(zhì)量監(jiān)控消毒管理回收管理CSSD配送管理CSSD環(huán)境管理CSSD物資管理配液中心處方接收PIVAS環(huán)境管理PIVAS物資管理PIVAS配送管理PIVAS監(jiān)測預(yù)警配液體征檢測異常處理實施麻醉分析報告標本處理存儲管理檢查報告協(xié)同業(yè)務(wù)醫(yī)療人才培養(yǎng)大專院校實習(xí)進修(雙向)其他醫(yī)療機構(gòu)人才合作交流共享在線培訓(xùn)課堂課題合作醫(yī)療資源協(xié)同公共衛(wèi)生事件處理傳染病協(xié)同處理信息資源協(xié)同醫(yī)療資訊期刊文獻專業(yè)書籍專題數(shù)據(jù)庫兼并收購?fù)泄芙?jīng)營轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)檢數(shù)據(jù)利用臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)收集臨床數(shù)據(jù)整理臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞數(shù)據(jù)收集客戶效勞數(shù)據(jù)整理客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞分析結(jié)果展示客戶期望值判斷目標人群選擇目標機會分析其他數(shù)據(jù)收集其他數(shù)據(jù)整理其他數(shù)據(jù)分析其他結(jié)果展示其他類型數(shù)據(jù)分析移動診療護士業(yè)務(wù)移動查詢移動診療移動監(jiān)護移動咨詢健康教育隨訪健康檔案管理健康風(fēng)險評估制定改善方案健康跟蹤健康方案執(zhí)行資產(chǎn)管理設(shè)備租賃營養(yǎng)與膳食營養(yǎng)評價配置膳食營養(yǎng)宣教檢驗采集標本信息采集醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)擴張新建醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同`遠程會診會員管理會員資格獲得會員分析與保持資格會員管理會員獎勵與優(yōu)惠預(yù)約注冊掛號預(yù)約住院管理入院管理費用服務(wù)繳費計費費用報銷退費健康管理健康咨詢放射與影像檢查登記人力資源管理員工信息管理執(zhí)業(yè)資質(zhì)管理實驗室管理檢驗登記運營管理數(shù)據(jù)分析運營管理數(shù)據(jù)收集運營管理數(shù)據(jù)整理運營管理數(shù)據(jù)分析運營數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示統(tǒng)一預(yù)約通過集團統(tǒng)一預(yù)約平臺統(tǒng)一調(diào)配集團資源，滿足客戶多樣化預(yù)約需求，完善病人體驗集成預(yù)約熱線、網(wǎng)絡(luò)門戶、移動設(shè)備客戶端等多種預(yù)約渠道，方便不同類型的客戶提交預(yù)約請求集團統(tǒng)一預(yù)約模式傳統(tǒng)醫(yī)療效勞預(yù)約模式多采用到院掛號形式，目前各大醫(yī)院逐步推廣預(yù)約形式，但預(yù)約渠道仍較為單一集團統(tǒng)一預(yù)約平臺預(yù)約渠道統(tǒng)一預(yù)約平臺將集團旗下各類型醫(yī)療機構(gòu)資源信息集成，患者通過這一個平臺可預(yù)約多種類型的醫(yī)療效勞各類醫(yī)療機構(gòu)采用不同的預(yù)約體系，導(dǎo)致患者一次性可預(yù)約的效勞類型有限效勞類型診療效率患者通過到院前的預(yù)約分流到不同醫(yī)院的不同時段看診，縮短了等待時間，一方面減輕了醫(yī)療機構(gòu)的運營壓力，另一方面提高了患者的滿意度由于缺乏統(tǒng)一平臺的協(xié)調(diào)調(diào)配，患者到院掛號后，大局部的時間消耗在看診前的等待過程中。患者舒適度低，醫(yī)療機構(gòu)的運營壓力大*參考文檔：?關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療效勞工作的意見〔征求意見稿〕?、?衛(wèi)生部關(guān)于改進公立醫(yī)院效勞管理方便群眾看病就醫(yī)的假設(shè)干意見?2患者可通過多種媒介接入統(tǒng)一預(yù)約平臺，經(jīng)平臺統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)配，快速有效提供預(yù)約效勞，縮短患者等待時間病人

短信網(wǎng)絡(luò)平臺醫(yī)院醫(yī)院2.根據(jù)病人需求確定醫(yī)院/科室/檢查3.查找醫(yī)療機構(gòu)相應(yīng)信息5.確認付款集團統(tǒng)一預(yù)約平臺1.病癥/需求移動終端醫(yī)院0.排班信息醫(yī)院6.預(yù)約信息

進入系統(tǒng)1.病人可通過、短信、網(wǎng)頁、移動設(shè)備客戶端等多種方式接入“集團統(tǒng)一預(yù)約平臺〞；5.病人確認同意系統(tǒng)推薦的預(yù)約后即可在線劃款交費，如假設(shè)不同意可自主調(diào)整；4.結(jié)合病人預(yù)約需求和醫(yī)院醫(yī)護人員排班信息，平臺將為病人推薦預(yù)約的詳情〔如時間、醫(yī)院、科室、醫(yī)生〕6.病人確認付款后，病人預(yù)約信息自動進入相應(yīng)醫(yī)院/科室的預(yù)約系統(tǒng)，以防止重復(fù)預(yù)約。0.集團統(tǒng)一預(yù)約平臺會實時同步旗下各醫(yī)院醫(yī)護人員的排班信息、設(shè)備使用情況和預(yù)約情況；2.集團統(tǒng)一預(yù)約平臺的人工坐席/自動語音系統(tǒng)將根據(jù)患者的病癥/預(yù)約需求初步確定醫(yī)院/科室；3.集團統(tǒng)一預(yù)約平臺可查詢旗下各醫(yī)院的排班信息和資源/設(shè)備使用情況，以供病人選擇；集團下屬醫(yī)療機構(gòu)4.預(yù)約推薦〔時間、醫(yī)院、科室、醫(yī)生〕2業(yè)務(wù)能力整合重組可形成統(tǒng)一預(yù)約平臺，協(xié)調(diào)患者需求和醫(yī)療機構(gòu)資源配置情況人力資源管理員工信息管理執(zhí)業(yè)資質(zhì)管理預(yù)約注冊預(yù)約運營數(shù)據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示費用效勞計費繳費費用報銷退費健康管理健康咨詢實驗室管理檢驗登記放射與影像檢查登記住院管理入院管理了解患者需求同步醫(yī)院資源預(yù)約推薦患者確認付款醫(yī)院預(yù)約安排平臺通過多種渠道接收患者提出的預(yù)約申請需求，包括體檢、門診、住院、檢驗檢查等平臺實時同步各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)護人員排班情況、設(shè)備使用情況及已預(yù)約時間表等信息通過將患者需求與醫(yī)院資源相匹配，平臺可為患者推薦恰當(dāng)?shù)念A(yù)約，包括時間、醫(yī)院、科室等；患者假設(shè)不滿意推薦的預(yù)約，可自行修改調(diào)整平臺提供在線交易功能，患者確認預(yù)約信息后可直接付款平臺收到患者確認后將具體預(yù)約信息反響到相應(yīng)醫(yī)療機構(gòu)及科室預(yù)約注冊掛號預(yù)約注冊預(yù)約*參考文檔：?關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療效勞工作的意見〔征求意見稿〕?、?衛(wèi)生部關(guān)于改進公立醫(yī)院效勞管理方便群眾看病就醫(yī)的假設(shè)干見?2運營管理資產(chǎn)管理設(shè)備計量檢測通過各能力項的組合可以形成區(qū)域影像中心所需能力臨床效勞報告查看報告獲取診斷建議報告查看病人監(jiān)控病人預(yù)警數(shù)據(jù)采集實時監(jiān)控病人監(jiān)控決策支持臨床文檔質(zhì)量監(jiān)控創(chuàng)立管理臨床路徑變異處理預(yù)警監(jiān)控病史采集路徑制定路徑執(zhí)行效果反響緊急干預(yù)分診觀察查體詢問分診建議醫(yī)囑管理執(zhí)行追蹤結(jié)果反響資源申請醫(yī)囑錄入醫(yī)囑決策支持醫(yī)囑預(yù)警門診醫(yī)生業(yè)務(wù)住院醫(yī)生業(yè)務(wù)客戶效勞費用查詢辦卡綠色通道住院管理入院管理出院管理床位管理物資管理物資庫存管理物資采購招標管理物資掃描追蹤物資請購物資查詢統(tǒng)計物資管理決策支持供給商管理合同管理資產(chǎn)采購資產(chǎn)庫存管理設(shè)備維修保養(yǎng)資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理資產(chǎn)查詢統(tǒng)計設(shè)備使用記錄資產(chǎn)盤點資產(chǎn)折舊資產(chǎn)報廢人力資源管理員工信息管理人力資源規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)管理薪酬管理績效考核員工自助效勞執(zhí)業(yè)資質(zhì)管理財務(wù)管理賬務(wù)管理預(yù)算支出管理本錢核算財務(wù)報表管理價表管理病案管理病案借閱病案質(zhì)量管理病案歸檔病案管理數(shù)據(jù)分析病案復(fù)印病案封存醫(yī)院感染管理傳染病上報制定管理制度危險因素監(jiān)測與反響監(jiān)督操作流程感染管理培訓(xùn)感染情況統(tǒng)計分析醫(yī)院質(zhì)量管理考核標準制定關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理質(zhì)量平安教育質(zhì)量問題檢查質(zhì)量問題分析反響與改進高值耗材管理高值耗材采購高值耗材評價高值耗材請購高值耗材庫存管理藥庫管理藥品采購藥庫管理門診藥房管理住院藥房管理藥品價格管理藥品信息管理藥品質(zhì)量管理不良反響監(jiān)測特殊藥品管理6S戰(zhàn)略管理體系管理報告體系經(jīng)理人考核體系業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系全面預(yù)算管理體系業(yè)績評價體系內(nèi)部審計體系5C價值財務(wù)管理體系現(xiàn)金創(chuàng)造資本結(jié)構(gòu)資金籌集現(xiàn)金管理資產(chǎn)配置行政辦公內(nèi)部通信管理信息發(fā)布管理工作流程規(guī)劃信息管理后勤事務(wù)管理教育科研科研管理教育管理醫(yī)保管理醫(yī)保卡信息管理醫(yī)保結(jié)算管理醫(yī)保審批管理醫(yī)保監(jiān)控管理醫(yī)技/醫(yī)輔藥房管理藥囑審查配藥發(fā)藥退藥管理血庫發(fā)血管理用血申請用血情況跟蹤入庫管理配血管理報廢處理營養(yǎng)膳食效果反響營養(yǎng)膳食質(zhì)量監(jiān)控消毒供給中心消毒供給質(zhì)量監(jiān)控消毒管理回收管理CSSD配送管理CSSD環(huán)境管理CSSD物資管理配液中心處方接收PIVAS環(huán)境管理PIVAS物資管理PIVAS配送管理PIVAS監(jiān)測預(yù)警配液體征檢測異常處理實施麻醉分析報告標本處理存儲管理檢查報告協(xié)同業(yè)務(wù)大專院校實習(xí)進修(雙向)其他醫(yī)療機構(gòu)人才合作交流課題合作醫(yī)療資源協(xié)同公共衛(wèi)生事件處理傳染病協(xié)同處理信息資源協(xié)同醫(yī)療資訊期刊文獻專業(yè)書籍專題數(shù)據(jù)庫兼并收購?fù)泄芙?jīng)營轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)檢數(shù)據(jù)利用臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)收集臨床數(shù)據(jù)整理臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示運營管理數(shù)據(jù)分析運營管理數(shù)據(jù)收集運營管理數(shù)據(jù)整理運營管理數(shù)據(jù)分析運營數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞數(shù)據(jù)收集客戶效勞數(shù)據(jù)整理客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞分析結(jié)果展示客戶期望值判斷目標人群選擇目標機會分析其他數(shù)據(jù)收集其他數(shù)據(jù)整理其他數(shù)據(jù)分析其他結(jié)果展示其他類型數(shù)據(jù)分析護士業(yè)務(wù)移動查詢移動監(jiān)護移動咨詢掛號健康管理健康咨詢健康教育隨訪健康檔案管理健康風(fēng)險評估制定改善方案健康跟蹤健康方案執(zhí)行設(shè)備租賃營養(yǎng)與膳食營養(yǎng)評價配置膳食營養(yǎng)宣教實驗室管理檢驗檢驗登記采集標本醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)擴張新建醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同`遠程會診會員管理會員資格獲得會員分析與保持資格會員管理會員獎勵與優(yōu)惠3醫(yī)療人才培養(yǎng)共享在線培訓(xùn)課堂醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)臨床試驗放射與影像檢查登記信息采集費用服務(wù)繳費計費費用報銷退費預(yù)約注冊預(yù)約臨床文檔更新管理臨床文檔查詢移動診療移動診療區(qū)域影像中心區(qū)域影像中心患者醫(yī)學(xué)研究機構(gòu)集團外醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院醫(yī)院醫(yī)院醫(yī)院先進的影像設(shè)備方便患者：影像中心可向各院傳遞數(shù)據(jù)，免除患者換、轉(zhuǎn)院時的重復(fù)檢查；患者可就近進行檢查，將數(shù)據(jù)傳送，不必前往指定醫(yī)院對外經(jīng)營：接收集團外醫(yī)療機構(gòu)的影像效勞申請遠程會診：支持各合作醫(yī)院調(diào)用患者歷史數(shù)據(jù)，可為醫(yī)院間會診提供遠程影像會診平臺輔助科研：區(qū)域影像中心海量儲存大量原始影像資料，可為醫(yī)療機構(gòu)提供各類疑難雜癥的根底數(shù)據(jù)*參考文檔：?區(qū)域影像中心信息系統(tǒng)功能標準?衛(wèi)生部3區(qū)域影像中心通過全面共享優(yōu)質(zhì)影像資源，獲得協(xié)同效應(yīng)，極大提高了區(qū)域整體的醫(yī)療效勞水平傳統(tǒng)單體醫(yī)院影像體系集團化區(qū)域影像中心區(qū)域影像中心診療效率診療質(zhì)量對外業(yè)務(wù)協(xié)助患者分流高質(zhì)量影像數(shù)據(jù)為基層醫(yī)院一般疾病的診斷質(zhì)量提供保障，促進患者分流，提高區(qū)域醫(yī)療效率輔助遠程會診區(qū)域影像中心為遠程會診提供統(tǒng)一影像分析平臺，提高院間會診效率開展對外業(yè)務(wù)接收集團外醫(yī)院、個人的效勞申請；為集團內(nèi)外科研機構(gòu)提供原始影像資料防止重復(fù)檢查影像中心實現(xiàn)資源全面共享，可向各合作醫(yī)院傳遞患者歷史影像數(shù)據(jù)，免除重復(fù)檢查的費用診療費用*參考文檔：?區(qū)域影像中心信息系統(tǒng)功能標準?衛(wèi)生部3整合影像中心業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)區(qū)域影像業(yè)務(wù)協(xié)同預(yù)約注冊預(yù)約放射與影像檢查登記放射與影像儲存管理提交預(yù)約申請進行預(yù)約安排患者進行檢查儲存回傳數(shù)據(jù)通過集團化統(tǒng)一預(yù)約平臺，接收各醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生站、患者個人等的預(yù)約請求通過系統(tǒng)依照時間、病情等優(yōu)先級進行排序按照預(yù)約具體信息，為患者提供相應(yīng)檢查，生成檢查報告完成檢查后，儲存數(shù)據(jù)并即時回傳至相應(yīng)診療機構(gòu)支持各機構(gòu)調(diào)用患者歷史數(shù)據(jù)可即時建立遠程影像會診為科研提供原始數(shù)據(jù)優(yōu)質(zhì)報告形成學(xué)習(xí)資料，促進基層醫(yī)師成長按照預(yù)約的具體工程結(jié)算費用費用效勞計費繳費費用報銷退費放射與影像信息采集檢查報告移動診療診療效勞醫(yī)療人才培養(yǎng)共享在線培訓(xùn)課堂臨床文檔查詢管理更新管理患者確認付款*參考文檔：?區(qū)域影像中心信息系統(tǒng)功能標準?衛(wèi)生部3醫(yī)技/醫(yī)輔運營管理資產(chǎn)管理設(shè)備計量檢測通過各能力項的組合可以形成知識共享平臺所需能力臨床效勞報告查看報告獲取診斷建議報告查看病人監(jiān)控病人預(yù)警數(shù)據(jù)采集實時監(jiān)控病人監(jiān)控決策支持臨床文檔質(zhì)量監(jiān)控更新管理臨床路徑變異處理預(yù)警監(jiān)控病史采集路徑制定路徑執(zhí)行效果反響緊急干預(yù)分診觀察查體詢問分診建議醫(yī)囑管理執(zhí)行追蹤結(jié)果反響資源申請醫(yī)囑錄入醫(yī)囑決策支持醫(yī)囑預(yù)警門診醫(yī)生業(yè)務(wù)住院醫(yī)生業(yè)務(wù)客戶效勞費用效勞繳費計費費用查詢費用報銷退費辦卡綠色通道住院管理入院管理出院管理床位管理物資管理物資庫存管理物資采購招標管理物資掃描追蹤物資請購物資查詢統(tǒng)計物資管理決策支持供給商管理合同管理資產(chǎn)采購資產(chǎn)庫存管理設(shè)備維修保養(yǎng)資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理資產(chǎn)查詢統(tǒng)計設(shè)備使用記錄資產(chǎn)盤點資產(chǎn)折舊資產(chǎn)報廢人力資源規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)管理薪酬管理績效考核員工自助效勞執(zhí)業(yè)資質(zhì)管理財務(wù)管理賬務(wù)管理預(yù)算支出管理本錢核算財務(wù)報表管理價表管理病案管理病案借閱病案質(zhì)量管理病案歸檔病案管理數(shù)據(jù)分析病案復(fù)印病案封存醫(yī)院感染管理傳染病上報制定管理制度危險因素監(jiān)測與反響監(jiān)督操作流程感染管理培訓(xùn)感染情況統(tǒng)計分析醫(yī)院質(zhì)量管理考核標準制定關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理質(zhì)量平安教育質(zhì)量問題檢查質(zhì)量問題分析反響與改進高值耗材管理高值耗材采購高值耗材評價高值耗材請購高值耗材庫存管理藥庫管理藥品采購藥庫管理門診藥房管理住院藥房管理藥品價格管理藥品信息管理藥品質(zhì)量管理不良反響監(jiān)測特殊藥品管理6S戰(zhàn)略管理體系管理報告體系經(jīng)理人考核體系業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系全面預(yù)算管理體系業(yè)績評價體系內(nèi)部審計體系5C價值財務(wù)管理體系現(xiàn)金創(chuàng)造資本結(jié)構(gòu)資金籌集現(xiàn)金管理資產(chǎn)配置行政辦公內(nèi)部通信管理信息發(fā)布管理工作流程規(guī)劃信息管理后勤事務(wù)管理科研管理醫(yī)保管理醫(yī)保卡信息管理醫(yī)保結(jié)算管理醫(yī)保審批管理醫(yī)保監(jiān)控管理藥房管理藥囑審查配藥發(fā)藥退藥管理血庫發(fā)血管理用血申請用血情況跟蹤入庫管理配血管理報廢處理營養(yǎng)膳食效果反響營養(yǎng)膳食質(zhì)量監(jiān)控消毒供給中心消毒供給質(zhì)量監(jiān)控消毒管理回收管理CSSD配送管理CSSD環(huán)境管理CSSD物資管理配液中心處方接收PIVAS環(huán)境管理PIVAS物資管理PIVAS配送管理PIVAS監(jiān)測預(yù)警配液體征檢測異常處理實施麻醉分析報告標本處理存儲管理協(xié)同業(yè)務(wù)大專院校實習(xí)進修(雙向)其他醫(yī)療機構(gòu)人才合作交流課題合作醫(yī)療資源協(xié)同公共衛(wèi)生事件處理傳染病協(xié)同處理兼并收購?fù)泄芙?jīng)營轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)檢數(shù)據(jù)利用臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)收集臨床數(shù)據(jù)整理臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示運營管理數(shù)據(jù)分析運營管理數(shù)據(jù)收集運營管理數(shù)據(jù)整理運營管理數(shù)據(jù)分析運營數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞數(shù)據(jù)收集客戶效勞數(shù)據(jù)整理客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞分析結(jié)果展示客戶期望值判斷目標人群選擇目標機會分析其他數(shù)據(jù)收集其他數(shù)據(jù)整理其他數(shù)據(jù)分析其他結(jié)果展示其他類型數(shù)據(jù)分析護士業(yè)務(wù)移動查詢移動監(jiān)護移動咨詢預(yù)約注冊預(yù)約掛號健康管理健康咨詢健康教育隨訪健康檔案管理健康風(fēng)險評估制定改善方案健康跟蹤健康方案執(zhí)行設(shè)備租賃營養(yǎng)與膳食營養(yǎng)評價配置膳食營養(yǎng)宣教實驗室管理檢驗檢驗登記采集標本檢查登記信息采集醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)擴張新建醫(yī)院會員管理會員資格獲得會員分析與保持資格會員管理會員獎勵與優(yōu)惠4知識共享平臺放射與影像檢查報告醫(yī)療人才培養(yǎng)共享在線培訓(xùn)課堂信息資源協(xié)同醫(yī)療資訊期刊文獻專業(yè)書籍專題數(shù)據(jù)庫醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同`遠程會診人力資源管理員工信息管理教育科研教育管理臨床文檔臨床文檔查詢創(chuàng)建管理移動診療移動診療知識共享平臺為旗下醫(yī)療行業(yè)工作者提供全方位知識共享效勞，滿足不同水平工作者的成長需求學(xué)習(xí)成長的平臺科研創(chuàng)新的根底病案信息視頻影像前沿醫(yī)學(xué)專家信息堅實的臨床數(shù)據(jù)根底借助集團化醫(yī)院運營優(yōu)勢，為尖端醫(yī)學(xué)研究提供大量真實可靠的臨床數(shù)據(jù)，為引領(lǐng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域科研創(chuàng)新打下堅實根底專家信息動態(tài)資料庫平臺病例信息與其主治專家關(guān)聯(lián)，涵蓋集團專家的研究經(jīng)歷等詳細信息，在需要專家?guī)椭鷷r可通過專家信息庫查閱專家信息，便于內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)4互助互動型學(xué)習(xí)體驗使用者在遇到難以解答的疑惑時，平臺提供提問功能，使用者可上載疑惑待專家解答專家經(jīng)驗共享交流為醫(yī)療行業(yè)資深專家提供臨床經(jīng)驗共享交流的平臺，方便同行對疑難雜癥進行會診分析等互動型教學(xué)培訓(xùn)平臺行業(yè)資深專家可利用平臺中的各種病例信息、視頻進行遠程培訓(xùn)教學(xué)集團知識共享平臺為醫(yī)療行業(yè)資深專家提供四大關(guān)鍵功能，旨在為其提供廣而精的臨床病例供數(shù)據(jù)挖掘科研使用典型病案信息共享典型影像資料共享海量信息數(shù)據(jù)挖掘教學(xué)培訓(xùn)實用工具為專項醫(yī)學(xué)研究提供大規(guī)模數(shù)據(jù)支撐為跨專業(yè)科學(xué)研究提供可能病案來源真實可靠臨床醫(yī)生標記篩選，典型性高關(guān)鍵詞幫助索引，查閱方便快捷影像資料來源真實可靠臨床醫(yī)生標記篩選，典型性高關(guān)鍵詞幫助索引，查閱方便快捷為理論教學(xué)提供強有力的臨床依據(jù)為教學(xué)培訓(xùn)提供最直觀最實際的培訓(xùn)素材，讓學(xué)習(xí)者通過實際病例的學(xué)習(xí)提升自身的專業(yè)素養(yǎng)集團知識共享平臺典型性廣泛性4集團知識共享平臺兼?zhèn)湟韵铝蠊δ?，各功能由多種業(yè)務(wù)能力提供強有力的支撐教育科研教育管理臨床文檔創(chuàng)立管理查詢管理醫(yī)療人才培養(yǎng)共享在線培訓(xùn)課堂集團數(shù)據(jù)共享使用者可在查閱病例時對不理解處提出疑問，由平臺用戶答復(fù)解決，實現(xiàn)集團內(nèi)部知識的互助共享提供在線、離線交流效勞，可支持遠程會診、在線課堂培訓(xùn)等平臺上病例信息與相關(guān)專家鏈接，涵蓋相關(guān)專家的研究履歷等詳細信息，必要時可通過專家信息庫查閱專家信息，便于內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)人力資源管理員工信息管理信息資源協(xié)同醫(yī)療資訊移動診療診療效勞放射與影像檢查報告醫(yī)療專家信息庫醫(yī)療資訊平臺互動交流平臺百科型知識庫醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同遠程會診信息資源協(xié)同專業(yè)書籍期刊文獻專題數(shù)據(jù)庫4醫(yī)技/醫(yī)輔運營管理資產(chǎn)管理設(shè)備計量檢測通過各能力項的組合可以形成遠程醫(yī)療所需能力臨床效勞診斷建議病人監(jiān)控病人預(yù)警數(shù)據(jù)采集實時監(jiān)控病人監(jiān)控決策支持臨床文檔質(zhì)量監(jiān)控更新管理臨床路徑變異處理預(yù)警監(jiān)控病史采集路徑制定路徑執(zhí)行效果反響緊急干預(yù)分診觀察查體詢問分診建議門診醫(yī)生業(yè)務(wù)住院醫(yī)生業(yè)務(wù)客戶效勞費用查詢費用報銷退費辦卡綠色通道住院管理入院管理出院管理床位管理物資管理物資庫存管理物資采購招標管理物資掃描追蹤物資請購物資查詢統(tǒng)計物資管理決策支持供給商管理合同管理資產(chǎn)采購資產(chǎn)庫存管理設(shè)備維修保養(yǎng)資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理資產(chǎn)查詢統(tǒng)計設(shè)備使用記錄資產(chǎn)盤點資產(chǎn)折舊資產(chǎn)報廢人力資源規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)管理薪酬管理績效考核員工自助效勞執(zhí)業(yè)資質(zhì)管理財務(wù)管理賬務(wù)管理預(yù)算支出管理本錢核算財務(wù)報表管理價表管理病案管理病案借閱病案質(zhì)量管理病案歸檔病案管理數(shù)據(jù)分析病案復(fù)印病案封存醫(yī)院感染管理傳染病上報制定管理制度危險因素監(jiān)測與反響監(jiān)督操作流程感染管理培訓(xùn)感染情況統(tǒng)計分析考核標準制定質(zhì)量平安教育質(zhì)量問題檢查質(zhì)量問題分析反響與改進高值耗材管理高值耗材采購高值耗材評價高值耗材請購高值耗材庫存管理藥品采購藥庫管理門診藥房管理住院藥房管理藥品價格管理藥品質(zhì)量管理不良反響監(jiān)測特殊藥品管理6S戰(zhàn)略管理體系管理報告體系經(jīng)理人考核體系業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系全面預(yù)算管理體系業(yè)績評價體系內(nèi)部審計體系5C價值財務(wù)管理體系現(xiàn)金創(chuàng)造資本結(jié)構(gòu)資金籌集現(xiàn)金管理資產(chǎn)配置行政辦公內(nèi)部通信管理信息發(fā)布管理工作流程規(guī)劃信息管理后勤事務(wù)管理科研管理醫(yī)保管理醫(yī)?？ㄐ畔⒐芾磲t(yī)保結(jié)算管理醫(yī)保審批管理醫(yī)保監(jiān)控管理藥房管理藥囑審查配藥發(fā)藥退藥管理血庫發(fā)血管理用血申請用血情況跟蹤入庫管理配血管理報廢處理營養(yǎng)膳食效果反響營養(yǎng)膳食質(zhì)量監(jiān)控消毒供給中心消毒供給質(zhì)量監(jiān)控消毒管理回收管理CSSD配送管理CSSD環(huán)境管理CSSD物資管理配液中心處方接收PIVAS環(huán)境管理PIVAS物資管理PIVAS配送管理PIVAS監(jiān)測預(yù)警配液體征檢測異常處理實施麻醉分析報告標本處理存儲管理協(xié)同業(yè)務(wù)大專院校實習(xí)進修(雙向)其他醫(yī)療機構(gòu)人才合作交流課題合作醫(yī)療資源協(xié)同公共衛(wèi)生事件處理傳染病協(xié)同處理兼并收購?fù)泄芙?jīng)營轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)檢數(shù)據(jù)利用臨床數(shù)據(jù)收集臨床數(shù)據(jù)整理臨床數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示運營管理數(shù)據(jù)分析運營管理數(shù)據(jù)收集運營管理數(shù)據(jù)整理運營管理數(shù)據(jù)分析運營數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞數(shù)據(jù)收集客戶效勞數(shù)據(jù)整理客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞分析結(jié)果展示客戶期望值判斷目標人群選擇目標機會分析其他數(shù)據(jù)收集其他數(shù)據(jù)整理其他數(shù)據(jù)分析其他結(jié)果展示其他類型數(shù)據(jù)分析護士業(yè)務(wù)移動查詢移動監(jiān)護移動咨詢掛號健康教育隨訪健康檔案管理健康風(fēng)險評估制定改善方案健康跟蹤健康方案執(zhí)行設(shè)備租賃營養(yǎng)與膳食營養(yǎng)評價配置膳食營養(yǎng)宣教檢驗檢驗登記檢查登記信息采集醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)擴張新建醫(yī)院會員資格獲得會員分析與保持會員獎勵與優(yōu)惠4醫(yī)療人才培養(yǎng)共享在線培訓(xùn)課堂信息資源協(xié)同醫(yī)療資訊期刊文獻專業(yè)書籍專題數(shù)據(jù)庫醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同`遠程會診人力資源管理員工信息管理教育科研教育管理創(chuàng)立管理預(yù)約注冊預(yù)約會員管理資格會員管理放射與影像檢查報告費用服務(wù)繳費計費健康管理健康咨詢移動診療移動診療臨床文檔臨床文檔查詢醫(yī)囑管理執(zhí)行追蹤結(jié)果反饋資源申請醫(yī)囑錄入醫(yī)囑決策支持醫(yī)囑預(yù)警報告查看報告獲取報告查看藥庫管理藥品信息管理臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)分析醫(yī)院質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理實驗室管理采集標本遠程醫(yī)療基于電子病歷和醫(yī)療資源信息共享，遠程醫(yī)療能夠打破地理局限，為住院患者和家庭客戶提供及時的醫(yī)療效勞觸發(fā)機制資源準備遠程醫(yī)療高端客戶的家庭移動診療設(shè)備提示身體狀況出現(xiàn)異常，需要得到專業(yè)醫(yī)生的意見社區(qū)醫(yī)院/小型醫(yī)院無法處理某些病例，需要得到大型醫(yī)院專家團隊的遠程指導(dǎo)電子病歷全面共享病人電子病歷信息在整個醫(yī)療體系內(nèi)的全面共享，確保專家在遠程醫(yī)療時獲取完整的病人健康信息專家資源全面共享各大醫(yī)院和專家團隊內(nèi)的專家信息實現(xiàn)全面共享，主要包括專家的特長信息和排班表，確保能夠選擇最適宜的專家，并及時預(yù)約專家的時間遠程醫(yī)療效勞平臺專家團隊基于共享的電子病歷和實時傳送過來的信息，遠程提供診療意見大型醫(yī)院基于共享的電子病歷和實時傳送過來的信息，遠程提供診療意見高端客戶通過移動診療設(shè)備將身體狀況信息傳送給醫(yī)院/專家團隊社區(qū)/小型醫(yī)院通過各種可視化系統(tǒng)將患者信息傳送給大型醫(yī)院/專家團隊5醫(yī)院各項業(yè)務(wù)能力的有機組合是實現(xiàn)遠程醫(yī)療效勞的根底預(yù)約注冊預(yù)約健康管理健康咨詢遠程醫(yī)療觸發(fā)相關(guān)資源準備執(zhí)行遠程醫(yī)療社區(qū)醫(yī)院/小型醫(yī)院無法處理某些病例，觸發(fā)對大型醫(yī)院/專家團隊的遠程醫(yī)療需求；高端客戶的家庭移動醫(yī)療設(shè)備發(fā)生預(yù)警提示，觸發(fā)遠程醫(yī)療需求電子病歷信息實現(xiàn)全面共享，確保遠程醫(yī)療的發(fā)起者和接受者擁有相同的患者健康信息；專家資源信息實現(xiàn)全面共享，對適合的專家資源提前預(yù)約，防止時間沖突移動診療咨詢效勞診療效勞醫(yī)囑管理醫(yī)囑錄入…通過遠程醫(yī)療效勞平臺，社區(qū)/小型醫(yī)院和高端客戶可以將相關(guān)信息以多種形式〔視頻、數(shù)據(jù)等〕傳送出去，由大型醫(yī)院/專家團隊提供實時診療意見報告查看報告獲取…放射與影像檢查報告…實驗室管理采集標本…報告查看報告獲取報告查看臨床文檔查詢管理醫(yī)療質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理…費用效勞計費…藥庫管理藥品信息管理…臨床數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析…會員管理資格會員管理醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同遠程會診5運營管理醫(yī)技/醫(yī)輔設(shè)備計量檢測通過各能力項的組合可以形成統(tǒng)一采購場景所需能力臨床效勞診斷建議病人監(jiān)控病人預(yù)警數(shù)據(jù)采集實時監(jiān)控病人監(jiān)控決策支持臨床文檔質(zhì)量監(jiān)控更新管理臨床路徑變異處理預(yù)警監(jiān)控病史采集路徑制定路徑執(zhí)行效果反響緊急干預(yù)分診觀察查體詢問分診建議門診醫(yī)生業(yè)務(wù)住院醫(yī)生業(yè)務(wù)客戶效勞費用查詢費用報銷退費辦卡綠色通道住院管理入院管理出院管理床位管理物資查詢統(tǒng)計設(shè)備維修保養(yǎng)資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理資產(chǎn)查詢統(tǒng)計設(shè)備使用記錄資產(chǎn)盤點資產(chǎn)折舊資產(chǎn)報廢人力資源規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)管理薪酬管理績效考核員工自助效勞執(zhí)業(yè)資質(zhì)管理預(yù)算支出管理財務(wù)報表管理價表管理病案管理病案借閱病案質(zhì)量管理病案歸檔病案管理數(shù)據(jù)分析病案復(fù)印病案封存醫(yī)院感染管理傳染病上報制定管理制度危險因素監(jiān)測與反響監(jiān)督操作流程感染管理培訓(xùn)感染情況統(tǒng)計分析考核標準制定質(zhì)量平安教育質(zhì)量問題檢查質(zhì)量問題分析反響與改進高值耗材評價門診藥房管理住院藥房管理藥品價格管理藥品質(zhì)量管理不良反響監(jiān)測特殊藥品管理6S戰(zhàn)略管理體系管理報告體系經(jīng)理人考核體系業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系全面預(yù)算管理體系業(yè)績評價體系內(nèi)部審計體系5C價值財務(wù)管理體系現(xiàn)金創(chuàng)造資本結(jié)構(gòu)資金籌集現(xiàn)金管理資產(chǎn)配置行政辦公內(nèi)部通信管理信息發(fā)布管理工作流程規(guī)劃信息管理后勤事務(wù)管理科研管理醫(yī)保管理醫(yī)?？ㄐ畔⒐芾磲t(yī)保結(jié)算管理醫(yī)保審批管理醫(yī)保監(jiān)控管理藥房管理藥囑審查配藥發(fā)藥退藥管理血庫發(fā)血管理用血申請用血情況跟蹤入庫管理配血管理報廢處理營養(yǎng)膳食效果反響營養(yǎng)膳食質(zhì)量監(jiān)控消毒供給中心消毒供給質(zhì)量監(jiān)控消毒管理回收管理CSSD配送管理CSSD環(huán)境管理CSSD物資管理配液中心處方接收PIVAS環(huán)境管理PIVAS物資管理PIVAS配送管理PIVAS監(jiān)測預(yù)警配液體征檢測異常處理實施麻醉分析報告標本處理存儲管理協(xié)同業(yè)務(wù)大專院校實習(xí)進修(雙向)其他醫(yī)療機構(gòu)人才合作交流課題合作醫(yī)療資源協(xié)同公共衛(wèi)生事件處理傳染病協(xié)同處理兼并收購?fù)泄芙?jīng)營轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)檢數(shù)據(jù)利用臨床數(shù)據(jù)收集臨床數(shù)據(jù)整理臨床數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示運營管理數(shù)據(jù)分析運營管理數(shù)據(jù)收集運營管理數(shù)據(jù)整理運營管理數(shù)據(jù)分析運營數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞數(shù)據(jù)收集客戶效勞數(shù)據(jù)整理客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞分析結(jié)果展示客戶期望值判斷目標人群選擇目標機會分析其他數(shù)據(jù)收集其他數(shù)據(jù)整理其他數(shù)據(jù)分析其他結(jié)果展示其他類型數(shù)據(jù)分析護士業(yè)務(wù)移動查詢移動監(jiān)護移動咨詢掛號健康教育隨訪健康檔案管理健康風(fēng)險評估制定改善方案健康跟蹤健康方案執(zhí)行設(shè)備租賃營養(yǎng)與膳食營養(yǎng)評價配置膳食營養(yǎng)宣教檢驗檢驗登記檢查登記信息采集醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)擴張新建醫(yī)院會員資格獲得會員分析與保持會員獎勵與優(yōu)惠6醫(yī)療人才培養(yǎng)共享在線培訓(xùn)課堂信息資源協(xié)同醫(yī)療資訊期刊文獻專業(yè)書籍專題數(shù)據(jù)庫醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同`遠程會診人力資源管理員工信息管理教育科研教育管理創(chuàng)立管理預(yù)約注冊預(yù)約會員管理資格會員管理放射與影像檢查報告費用效勞繳費計費健康管理健康咨詢移動診療移動診療臨床文檔臨床文檔查詢醫(yī)囑管理執(zhí)行追蹤結(jié)果反響資源申請醫(yī)囑錄入醫(yī)囑決策支持醫(yī)囑預(yù)警報告查看報告獲取報告查看藥品信息管理臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)分析醫(yī)院質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理實驗室管理采集標本藥庫管理藥品采購藥庫管理物資管理物資庫存管理物資采購招標管理物資掃描追蹤物資請購物資管理決策支持供應(yīng)商管理合同管理財務(wù)管理賬務(wù)管理成本核算高值耗材管理高值耗材采購高值耗材請購高值耗材庫存管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)采購資產(chǎn)庫存管理統(tǒng)一采購借助集團化統(tǒng)一管理優(yōu)勢，實行統(tǒng)一采購制度，提升議價能力，有效降低采購本錢統(tǒng)一采購模式分散采購模式醫(yī)院供給商醫(yī)院供給商統(tǒng)一采購需求各醫(yī)院均需設(shè)立采購科室，配備專門的采購人員人力資源在集團層面設(shè)置采購部門，各醫(yī)院無需配備采購人員，節(jié)約人力資源本錢集團統(tǒng)一于供給商議價，單筆訂單批量遠遠高于單體醫(yī)院，提升了議價能力，有助于最小化采購本錢議價能力各醫(yī)院單獨與供給商簽約，議價能力不一，本錢控制難度大；關(guān)系管理可最大限度的利用集團數(shù)據(jù)庫分析預(yù)測采購需求，選擇可靠的長期合作伙伴各醫(yī)院單純依靠個體的資源需求能力在客戶關(guān)系分析管理中不具有優(yōu)勢分散采購需求6集團統(tǒng)一搜尋采購源采用統(tǒng)一采購制度，實現(xiàn)人力集中、時間集中、采購集中，配以靈活的配送模式和結(jié)算體系，適應(yīng)多樣化采購需求向集團提交采購申請安全庫存觸發(fā)采購需求（推式供應(yīng)鏈）實際消耗觸發(fā)采購需求（拉式供應(yīng)鏈）集團統(tǒng)一搜尋采購源集團統(tǒng)一收貨，分撥給各醫(yī)院；集團統(tǒng)一結(jié)算，再分別和各醫(yī)院結(jié)算各醫(yī)院分別收貨；各醫(yī)院分別結(jié)算各醫(yī)院分別收貨；集團統(tǒng)一結(jié)算，再分別和各醫(yī)院結(jié)算簽署采購協(xié)議簽署采購協(xié)議簽署采購協(xié)議目標：降低采購本錢，確保采購品質(zhì)優(yōu)先考慮華潤集團內(nèi)部的資源，重視板塊間協(xié)作；積極與優(yōu)質(zhì)廠商建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保關(guān)鍵產(chǎn)品的及時供給；對于極特殊的產(chǎn)品，可考慮各醫(yī)院自行確定采購源，由集團審核確認目標：審核采購需求的合理性，防止浪費下屬醫(yī)院可對局部物資設(shè)置平安庫存，一旦物資總量低于平安庫存，即自動提示采購需求；集團將定期審查與監(jiān)測平安庫存的設(shè)置情況，防止不合理的平安庫存設(shè)置已確定供給商的情況下，可基于實際消耗采購，實現(xiàn)“零庫存〞目標：集團統(tǒng)一簽署和管理采購協(xié)議，并按需確定收貨和結(jié)算最正確方式目標：審核采購需求的合理性，防止浪費下屬醫(yī)院按照集團規(guī)定的模板和時間，提交采購申請；集團根據(jù)各醫(yī)院的實際情況，對采購申請進行綜合審核；如采購申請未通過審核，不得私自采購向集團提交采購申請已確定供給商的情況下，原那么上合同期內(nèi)不再搜尋新的采購源已確定供給商的情況下，系統(tǒng)自動審核并通過采購申請院內(nèi)采購中心審批確定采購方案對于某些特定的物資，采購中心將上報給醫(yī)院管理層，確定最終提交到集團的采購申請采購申請院內(nèi)審批6集團化醫(yī)院業(yè)務(wù)能力整合重組，形成統(tǒng)一采購制度的強有力支撐財務(wù)管理財務(wù)管理本錢核算物資管理物資請購配送屬供給商能力，不在集團化醫(yī)院能力建設(shè)考慮范圍中物資管理庫存管理物資掃描與追蹤決策支持采購需求觸發(fā)提交采購申請集團統(tǒng)一采購配送結(jié)算通過設(shè)置平安庫存等方式在物資總量過低時觸發(fā)采購需求；對于長期合作的供給商，可基于實際消耗觸發(fā)采購需求，實現(xiàn)零庫存觸發(fā)采購需求后，下屬醫(yī)院在集團規(guī)定的時間內(nèi)提交標準化的采購申請；對于某些特殊物資的采購，需先由院內(nèi)管理人員審批通過可采用統(tǒng)一結(jié)算和分別結(jié)算兩種方式物資管理物資采購供給商管理招標管理合同管理決策支持藥庫管理藥庫管理高值耗材管理庫存管理資產(chǎn)管理庫存管理高值耗材管理高值耗材請購藥庫管理藥品采購高值耗材管理高值耗材采購資產(chǎn)管理采購集團統(tǒng)一篩選供給商簽約采購，在優(yōu)先考慮利用華潤集團內(nèi)部資源的根底上，積極與優(yōu)質(zhì)廠商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系供給商與集團各下屬醫(yī)院協(xié)定配送方式進行配送6醫(yī)技/醫(yī)輔運營管理資產(chǎn)管理設(shè)備計量檢測通過各能力項的組合可以形成統(tǒng)一病床管理場景所需能力臨床效勞診斷建議病人監(jiān)控病人預(yù)警數(shù)據(jù)采集實時監(jiān)控病人監(jiān)控決策支持臨床文檔質(zhì)量監(jiān)控更新管理臨床路徑變異處理預(yù)警監(jiān)控病史采集路徑制定路徑執(zhí)行效果反響緊急干預(yù)分診觀察查體詢問分診建議門診醫(yī)生業(yè)務(wù)住院醫(yī)生業(yè)務(wù)客戶效勞費用查詢費用報銷退費辦卡綠色通道出院管理物資庫存管理物資采購招標管理物資掃描追蹤物資請購供給商管理合同管理資產(chǎn)采購資產(chǎn)庫存管理設(shè)備維修保養(yǎng)資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理資產(chǎn)查詢統(tǒng)計設(shè)備使用記錄資產(chǎn)盤點資產(chǎn)折舊資產(chǎn)報廢人力資源規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)管理薪酬管理績效考核員工自助效勞執(zhí)業(yè)資質(zhì)管理預(yù)算支出管理財務(wù)報表管理價表管理病案管理病案借閱病案質(zhì)量管理病案歸檔病案管理數(shù)據(jù)分析病案復(fù)印病案封存醫(yī)院感染管理傳染病上報制定管理制度危險因素監(jiān)測與反響監(jiān)督操作流程感染管理培訓(xùn)感染情況統(tǒng)計分析考核標準制定質(zhì)量平安教育質(zhì)量問題檢查質(zhì)量問題分析反響與改進高值耗材管理高值耗材采購高值耗材評價高值耗材請購高值耗材庫存管理藥品采購藥庫管理門診藥房管理住院藥房管理藥品價格管理藥品質(zhì)量管理不良反響監(jiān)測特殊藥品管理6S戰(zhàn)略管理體系管理報告體系經(jīng)理人考核體系業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系全面預(yù)算管理體系業(yè)績評價體系內(nèi)部審計體系5C價值財務(wù)管理體系現(xiàn)金創(chuàng)造資本結(jié)構(gòu)資金籌集現(xiàn)金管理資產(chǎn)配置行政辦公內(nèi)部通信管理信息發(fā)布管理工作流程規(guī)劃信息管理后勤事務(wù)管理科研管理醫(yī)保管理醫(yī)?？ㄐ畔⒐芾磲t(yī)保結(jié)算管理醫(yī)保審批管理醫(yī)保監(jiān)控管理藥房管理藥囑審查配藥發(fā)藥退藥管理血庫發(fā)血管理用血申請用血情況跟蹤入庫管理配血管理報廢處理營養(yǎng)膳食效果反響營養(yǎng)膳食質(zhì)量監(jiān)控消毒供給中心消毒供給質(zhì)量監(jiān)控消毒管理回收管理CSSD配送管理CSSD環(huán)境管理CSSD物資管理配液中心處方接收PIVAS環(huán)境管理PIVAS物資管理PIVAS配送管理PIVAS監(jiān)測預(yù)警配液體征檢測異常處理實施麻醉分析報告標本處理存儲管理協(xié)同業(yè)務(wù)大專院校實習(xí)進修(雙向)其他醫(yī)療機構(gòu)人才合作交流課題合作醫(yī)療資源協(xié)同公共衛(wèi)生事件處理傳染病協(xié)同處理兼并收購?fù)泄芙?jīng)營轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)檢數(shù)據(jù)利用臨床數(shù)據(jù)收集臨床數(shù)據(jù)整理臨床數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示運營管理數(shù)據(jù)分析運營管理數(shù)據(jù)收集運營管理數(shù)據(jù)整理運營管理數(shù)據(jù)分析運營數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞數(shù)據(jù)收集客戶效勞數(shù)據(jù)整理客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞分析結(jié)果展示客戶期望值判斷目標人群選擇目標機會分析其他數(shù)據(jù)收集其他數(shù)據(jù)整理其他數(shù)據(jù)分析其他結(jié)果展示其他類型數(shù)據(jù)分析護士業(yè)務(wù)移動查詢移動監(jiān)護移動咨詢掛號健康教育隨訪健康檔案管理健康風(fēng)險評估制定改善方案健康跟蹤健康方案執(zhí)行設(shè)備租賃營養(yǎng)與膳食營養(yǎng)評價配置膳食營養(yǎng)宣教檢驗檢驗登記檢查登記信息采集醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)擴張新建醫(yī)院會員資格獲得會員分析與保持會員獎勵與優(yōu)惠7醫(yī)療人才培養(yǎng)共享在線培訓(xùn)課堂信息資源協(xié)同醫(yī)療資訊期刊文獻專業(yè)書籍專題數(shù)據(jù)庫醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同`遠程會診人力資源管理員工信息管理教育科研教育管理創(chuàng)立管理預(yù)約注冊預(yù)約會員管理資格會員管理放射與影像檢查報告健康管理健康咨詢移動診療移動診療臨床文檔臨床文檔查詢執(zhí)行追蹤結(jié)果反響醫(yī)囑錄入醫(yī)囑決策支持醫(yī)囑預(yù)警報告查看報告獲取報告查看藥庫管理藥品信息管理臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)分析醫(yī)院質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理實驗室管理采集標本統(tǒng)一病床管理物資管理物資查詢統(tǒng)計物資管理決策支持財務(wù)管理賬務(wù)管理成本核算住院管理入院管理床位管理費用服務(wù)繳費計費醫(yī)囑管理資源申請統(tǒng)一病床管理打破了以科室為單位的界限，讓“醫(yī)療資源跟著病人走〞，真正做到以病人為中心的人性化管理統(tǒng)一病床管理模式傳統(tǒng)病床管理模式科室一科室二病床管理中心以科室為單位配置醫(yī)療資源，按臨床科室劃分病區(qū)，易出現(xiàn)資源分配不均衡的情況；以醫(yī)務(wù)人員為中心，“病人跟著醫(yī)生走〞；以全院為單位配置醫(yī)療資源，通過病床管理中心進行協(xié)調(diào)管理，有利于提高全院醫(yī)療資源的使用效率，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置；以病人為中心，“醫(yī)生跟著病人走〞；*參考文檔：?三級綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與控制指標2021版??醫(yī)院管理評價指南?衛(wèi)生部閻家駿，孫亞玲.床位統(tǒng)一管理跨科收治病人[J].中國醫(yī)院,2021,Vol.14,No.37統(tǒng)一病床管理的實現(xiàn)不是簡單的管理制度的改革，需要全院各醫(yī)務(wù)工作者的協(xié)調(diào)配合醫(yī)師跟著患者走，患者不再固定在某一樓層或某一病區(qū)，需要醫(yī)師效勞到床前；現(xiàn)有醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力有待加強，大病區(qū)醫(yī)生應(yīng)需要具有多個專業(yè)的能力，例如在值班時可以參與處理相關(guān)事件。醫(yī)生護理人員跨專業(yè)護理能力需加強，國內(nèi)護士分工較明確，各個不同專業(yè)的護士僅對各自專業(yè)常用的護理較為熟悉；假設(shè)采用大病區(qū)管理，護士需要具備相關(guān)能力對各種專業(yè)的患者提供護理；護理人員可固定在某一樓層，該樓層將盡量安排專業(yè)跨度不大的患者，以減少護理人員專業(yè)性對護理效勞的限制。護理人員通盤了解醫(yī)院整體床位使用情況，了解床位使用率；了解各臨床科室和病區(qū)的情況，明確患者由哪個樓層的病床收治更為適宜；就近安排某一主治醫(yī)生的患者，盡可能減少主治醫(yī)生診療過程中浪費在上下樓的時間；換床或?qū)？频纳暾垖⒂刹〈补芾碇行慕y(tǒng)一負責(zé)協(xié)調(diào)和審批。病床管理中心由于涉及到科室之間收入和費用本錢的交叉和分割，容易引起科室利益沖突，財務(wù)核算難度增加。財務(wù)核算*參考文檔：?三級綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與控制指標2021版??醫(yī)院管理評價指南?衛(wèi)生部閻家駿，孫亞玲.床位統(tǒng)一管理跨科收治病人[J].中國醫(yī)院,2021,Vol.14,No.37集團化醫(yī)院業(yè)務(wù)能力模型為實現(xiàn)統(tǒng)一病床管理奠定根底，幫助集團及下屬醫(yī)院實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置住院管理入院管理申請入院住院管理床位管理費用效勞計費繳費住院管理入院管理提交入院申請?zhí)峤蝗朐荷暾埛峙洳〈餐ㄖ颊叽_認入院信息住院登記病床管理中心根據(jù)預(yù)約等待列表和病床空余情況，綜合考慮病情嚴重程度，傳染與否，男女性別和其他相關(guān)信息初步安排入院針對確定入院的患者，病床管理中心將與之確認入院時間和入住床位號，核實患者信息；與患者確認主治醫(yī)生和負責(zé)護理人員住院處根據(jù)病床管理中心的預(yù)約入住信息辦理患者入院登記病床管理中心通知醫(yī)生和患者，并確認入院與否，如果選擇不入院，那么重新進行床位分配住院管理入院管理住院管理入院管理患者通過門急診看診過程申請入院；門、急診醫(yī)生在醫(yī)生站提交入院申請單；申請單標注主訴、嚴重程度，最遲入院時間等醫(yī)囑管理資源申請財務(wù)管理財務(wù)管理本錢核算物資管理查詢與統(tǒng)計決策支持*參考文檔：?三級綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與控制指標2021版??醫(yī)院管理評價指南?衛(wèi)生部閻家駿，孫亞玲.床位統(tǒng)一管理跨科收治病人[J].中國醫(yī)院,2021,Vol.14,No.37醫(yī)技/醫(yī)輔運營管理臨床效勞客戶效勞數(shù)據(jù)利用資產(chǎn)管理設(shè)備計量檢測通過各能力項的組合可以形成醫(yī)囑閉環(huán)管理所需能力病人監(jiān)控病人預(yù)警數(shù)據(jù)采集實時監(jiān)控病人監(jiān)控決策支持臨床路徑變異處理預(yù)警監(jiān)控病史采集路徑制定路徑執(zhí)行效果反響緊急干預(yù)分診觀察查體詢問分診建議門診醫(yī)生業(yè)務(wù)住院醫(yī)生業(yè)務(wù)費用查詢費用報銷退費辦卡綠色通道住院管理入院管理出院管理床位管理物資管理物資庫存管理物資采購招標管理物資掃描追蹤物資請購物資查詢統(tǒng)計物資管理決策支持供給商管理合同管理資產(chǎn)采購資產(chǎn)庫存管理設(shè)備維修保養(yǎng)資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理資產(chǎn)查詢統(tǒng)計設(shè)備使用記錄資產(chǎn)盤點資產(chǎn)折舊資產(chǎn)報廢人力資源規(guī)劃招聘管理培訓(xùn)管理薪酬管理績效考核員工自助效勞執(zhí)業(yè)資質(zhì)管理財務(wù)管理賬務(wù)管理預(yù)算支出管理本錢核算財務(wù)報表管理價表管理病案管理病案借閱病案質(zhì)量管理病案歸檔病案管理數(shù)據(jù)分析病案復(fù)印病案封存醫(yī)院感染管理傳染病上報制定管理制度危險因素監(jiān)測與反響監(jiān)督操作流程感染管理培訓(xùn)感染情況統(tǒng)計分析考核標準制定質(zhì)量平安教育質(zhì)量問題檢查質(zhì)量問題分析反響與改進高值耗材管理高值耗材采購高值耗材評價高值耗材請購高值耗材庫存管理藥品采購藥品價格管理6S戰(zhàn)略管理體系管理報告體系經(jīng)理人考核體系業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系全面預(yù)算管理體系業(yè)績評價體系內(nèi)部審計體系5C價值財務(wù)管理體系現(xiàn)金創(chuàng)造資本結(jié)構(gòu)資金籌集現(xiàn)金管理資產(chǎn)配置行政辦公內(nèi)部通信管理信息發(fā)布管理工作流程規(guī)劃信息管理后勤事務(wù)管理科研管理醫(yī)保管理醫(yī)?？ㄐ畔⒐芾磲t(yī)保結(jié)算管理醫(yī)保審批管理醫(yī)保監(jiān)控管理血庫發(fā)血管理用血申請用血情況跟蹤入庫管理配血管理報廢處理營養(yǎng)膳食效果反響營養(yǎng)膳食質(zhì)量監(jiān)控消毒供給中心消毒供給質(zhì)量監(jiān)控消毒管理回收管理CSSD配送管理CSSD環(huán)境管理CSSD物資管理配液中心處方接收PIVAS環(huán)境管理PIVAS物資管理PIVAS配送管理PIVAS監(jiān)測預(yù)警配液體征檢測異常處理實施麻醉協(xié)同業(yè)務(wù)大專院校實習(xí)進修(雙向)其他醫(yī)療機構(gòu)人才合作交流課題合作醫(yī)療資源協(xié)同公共衛(wèi)生事件處理傳染病協(xié)同處理兼并收購?fù)泄芙?jīng)營轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)檢臨床數(shù)據(jù)收集臨床數(shù)據(jù)整理臨床數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示運營管理數(shù)據(jù)分析運營管理數(shù)據(jù)收集運營管理數(shù)據(jù)整理運營管理數(shù)據(jù)分析運營數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞數(shù)據(jù)收集客戶效勞數(shù)據(jù)整理客戶效勞數(shù)據(jù)分析客戶效勞分析結(jié)果展示客戶期望值判斷目標人群選擇目標機會分析其他數(shù)據(jù)收集其他數(shù)據(jù)整理其他數(shù)據(jù)分析其他結(jié)果展示其他類型數(shù)據(jù)分析護士業(yè)務(wù)移動查詢移動監(jiān)護移動咨詢掛號健康教育隨訪健康檔案管理健康風(fēng)險評估制定改善方案健康跟蹤健康方案執(zhí)行設(shè)備租賃營養(yǎng)與膳食營養(yǎng)評價配置膳食營養(yǎng)宣教醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)擴張新建醫(yī)院會員資格獲得會員分析與保持會員獎勵與優(yōu)惠8醫(yī)療人才培養(yǎng)共享在線培訓(xùn)課堂信息資源協(xié)同醫(yī)療資訊期刊文獻專業(yè)書籍專題數(shù)據(jù)庫醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同`遠程會診人力資源管理員工信息管理教育科研教育管理會員管理資格會員管理費用效勞繳費計費健康管理健康咨詢移動診療移動診療臨床數(shù)據(jù)分析臨床數(shù)據(jù)分析醫(yī)院質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理預(yù)約注冊預(yù)約報告查看診斷建議報告獲取報告查看臨床文檔醫(yī)囑管理藥庫管理臨床文檔質(zhì)量監(jiān)控更新管理藥庫管理門診藥房管理住院藥房管理藥品質(zhì)量管理不良反應(yīng)監(jiān)測特殊藥品管理創(chuàng)建管理臨床文檔查詢執(zhí)行追蹤結(jié)果反饋資源申請醫(yī)囑錄入醫(yī)囑決策支持醫(yī)囑預(yù)警藥品信息管理藥房管理放射與影像實驗室管理藥囑審查配藥發(fā)藥退藥管理分析報告標本處理存儲管理檢驗檢驗登記檢查登記信息采集檢查報告采集標本醫(yī)囑閉環(huán)管理醫(yī)囑閉環(huán)管理模式實現(xiàn)醫(yī)囑信息流轉(zhuǎn)的全生命周期管理，帶來診療質(zhì)量的飛躍醫(yī)囑執(zhí)行醫(yī)囑下達醫(yī)囑核查傳統(tǒng)醫(yī)囑管理閉環(huán)醫(yī)囑管理模式傳統(tǒng)醫(yī)囑管理模式醫(yī)囑執(zhí)行醫(yī)囑下達醫(yī)囑核查跟蹤反饋閉環(huán)醫(yī)囑管理貫穿醫(yī)囑信息全生命周期，信息全面完整，保證診療的準確性。診療準確性診療及時性統(tǒng)一采用標準化結(jié)構(gòu)，醫(yī)囑信息流轉(zhuǎn)效率提高；信息反響通道通暢，幫助醫(yī)生進行及時的診療。缺乏醫(yī)囑跟蹤反響環(huán)節(jié)，信息不全面，影響醫(yī)生對患者病情的判斷。各相關(guān)科室、人員對于醫(yī)囑信息的操作自成體系，影響醫(yī)囑信息流轉(zhuǎn)的效率；信息反響通道不暢，不利于醫(yī)生對于患者情況進行及時的判斷。診療質(zhì)量醫(yī)囑信息的生命周期貫穿患者看病問診的整個過程，其傳遞的準確性和及時性直接關(guān)系到患者的健康；實現(xiàn)醫(yī)囑下達執(zhí)行的無縫連接和閉環(huán)管理，對于提高診療效率和效勞質(zhì)量具有重大意義。醫(yī)囑管理*參考文檔：?電子病歷系統(tǒng)功能標準〔試行〕?、?醫(yī)院處方點評管理標準〔試行〕?8以業(yè)務(wù)能力串連醫(yī)囑管理過程，有效實現(xiàn)醫(yī)囑閉環(huán)管理醫(yī)生下達醫(yī)囑相關(guān)科室執(zhí)行醫(yī)囑藥房配藥發(fā)藥檢驗科室登記進行檢驗檢查科室登記