2024版物業(yè)委托管理協(xié)議書

編號：__________2024版物業(yè)委托管理協(xié)議書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版物業(yè)委托管理協(xié)議書合同目錄第一章：總則1.1委托管理協(xié)議的定義與范圍1.2協(xié)議的簽訂主體1.3協(xié)議的目的與原則1.4協(xié)議的生效條件第二章：物業(yè)概述2.1物業(yè)的基本情況2.2物業(yè)的管理范圍與內(nèi)容2.3物業(yè)的使用與管理現(xiàn)狀第三章：委托管理事項(xiàng)3.1物業(yè)管理公司的職責(zé)與權(quán)限3.2物業(yè)管理公司的服務(wù)內(nèi)容3.3物業(yè)管理公司的管理費(fèi)用3.4物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)第四章：委托方的權(quán)利與義務(wù)4.1委托方的權(quán)利4.2委托方的義務(wù)4.3委托方的責(zé)任第五章：合同的履行與變更5.1協(xié)議的履行期限5.2協(xié)議的變更條件5.3協(xié)議的解除與終止第六章：費(fèi)用與支付6.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成6.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式6.3費(fèi)用支付的時間與程序第七章：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的要求7.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定7.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查第八章：合同的違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3違約金的計(jì)算與支付第九章：爭議解決9.1爭議解決的方式9.2仲裁的程序與規(guī)則9.3訴訟的管轄法院第十章：合同的終止與解除10.1協(xié)議終止的條件10.2協(xié)議解除的程序10.3解除協(xié)議后的處理事項(xiàng)第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2轉(zhuǎn)讓的程序與方式11.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任與義務(wù)第十二章：特殊事項(xiàng)的處理12.1突發(fā)事件的應(yīng)對措施12.2重大管理決策的制定12.3法律法規(guī)的變化應(yīng)對第十三章：附件13.1物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)13.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單13.3物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表第十四章：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2合同的簽訂日期與地點(diǎn)14.3合同的修訂歷史記錄合同編號2024WY001第一章：總則1.1委托管理協(xié)議的定義與范圍1.2協(xié)議的簽訂主體1.3協(xié)議的目的與原則1.4協(xié)議的生效條件（1）雙方為合法的民事主體，具有簽訂協(xié)議的資格；（2）雙方真實(shí)表達(dá)意愿，無欺詐行為；（3）協(xié)議內(nèi)容不違反法律法規(guī)和社會公共利益；（4）協(xié)議經(jīng)雙方認(rèn)可的公證機(jī)構(gòu)公證。第二章：物業(yè)概述2.1物業(yè)的基本情況物業(yè)位于________，是一棟（占地面積、建筑面積）的建筑，包括住宅、商業(yè)、辦公等用途。2.2物業(yè)的管理范圍與內(nèi)容物業(yè)的管理范圍包括：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、公共秩序維護(hù)、消防安全管理等。2.3物業(yè)的使用與管理現(xiàn)狀物業(yè)目前的使用狀況為：已入住（或未入?。梢曳截?fù)責(zé)日常管理工作，包括維護(hù)設(shè)施、保障安全、提供服務(wù)等。第三章：委托管理事項(xiàng)3.1物業(yè)管理公司的職責(zé)與權(quán)限（1）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作；（2）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（3）維護(hù)物業(yè)的安全與正常使用；（4）接受甲方的監(jiān)督和檢查。3.2物業(yè)管理公司的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）清潔衛(wèi)生與綠化工作；（3）公共秩序的維護(hù)；（4）客戶服務(wù)的咨詢與投訴處理；（5）消防安全管理。3.3物業(yè)管理公司的管理費(fèi)用物業(yè)管理的費(fèi)用包括：（1）人員工資及福利；（2）設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費(fèi)用；（3）清潔衛(wèi)生及綠化費(fèi)用；（4）公共秩序維護(hù)費(fèi)用；（5）其他必要的管理費(fèi)用。3.4物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)乙方的權(quán)利：（1）按照合同約定收取管理費(fèi)用；（2）對物業(yè)進(jìn)行合理使用和維護(hù)；（3）對甲方違反合同約定的行為提出整改要求。乙方的義務(wù)：（1）按照合同約定提供服務(wù)；（2）保證物業(yè)的安全與正常使用；（3）遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方的利益。第四章：委托方的權(quán)利與義務(wù)4.1委托方的權(quán)利甲方的權(quán)利：（1）監(jiān)督乙方按照合同約定提供服務(wù)；（2）對物業(yè)的管理提出建議和意見；（3）對乙方的服務(wù)進(jìn)行評價和考核。4.2委托方的義務(wù)甲方的義務(wù)：（1）按照合同約定支付管理費(fèi)用；（2）協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)的管理；（3）遵守物業(yè)的使用規(guī)定，不得損害物業(yè)和他人的利益。4.3委托方的責(zé)任甲方的責(zé)任：（1）提供物業(yè)相關(guān)的資料和信息；（2）對甲方的行為造成的損失承擔(dān)責(zé)任；（3）按照合同約定履行義務(wù)。第五章：合同的履行與變更5.1協(xié)議的履行期限本協(xié)議的履行期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。5.2協(xié)議的變更條件協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.3協(xié)議的解除與終止（1）協(xié)議履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除或終止協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第六章：費(fèi)用與支付6.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括：物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金、其他管理費(fèi)用等。6.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式（1）按月支付；（2）按季支付；（3）按年支付。6.3費(fèi)用支付的時間與程序甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，按照第八章：合同的違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于：（1）未按約定時間支付物業(yè)管理費(fèi)用；（2）未按約定提供物業(yè)服務(wù)；（3）未履行合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）履行合同約定的義務(wù)。8.3違約金的計(jì)算與支付違約金的計(jì)算方式為：（1）違約金為本合同managementfee的10%；（2）違約金計(jì)算不足彌補(bǔ)損失的，違約方應(yīng)繼續(xù)支付。第九章：爭議解決9.1爭議解決的方式（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。9.2仲裁的程序與規(guī)則如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為________，仲裁程序和規(guī)則按照該機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.3訴訟的管轄法院如選擇訴訟，訴訟法院為________，雙方均同意接受該法院的管轄。第十章：合同的終止與解除10.1協(xié)議終止的條件（1）協(xié)議履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（3）不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.2協(xié)議解除的程序協(xié)議解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3解除協(xié)議后的處理事項(xiàng)協(xié)議解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求退出物業(yè)，并將物業(yè)交還甲方。第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件本合同不得轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2轉(zhuǎn)讓的程序與方式如乙方需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后，方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。11.3轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任與義務(wù)轉(zhuǎn)讓后的合同主體應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章：特殊事項(xiàng)的處理12.1突發(fā)事件的應(yīng)對措施乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)告甲方。12.2重大管理決策的制定涉及物業(yè)重大管理決策的制定，乙方應(yīng)事先征求甲方的意見。12.3法律法規(guī)的變化應(yīng)對如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)按照變化后的法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第十三章：附件13.1物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)13.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件中應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。13.3物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件中應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。第十四章：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同的簽訂日期與地點(diǎn)本合同于____年____月____日，在中國____簽訂。14.3合同的修訂歷史記錄本合同自簽訂之日起，共修訂____次，最新修訂時間為____年____月____日。甲方（簽字）：____________乙方（簽字）：____________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期限內(nèi)完成特定的物業(yè)改進(jìn)項(xiàng)目，包括但不限于電梯升級、外墻翻新、綠化升級等。1.2改進(jìn)項(xiàng)目的時間表乙方應(yīng)在合同開始后的六個月內(nèi)完成上述改進(jìn)項(xiàng)目，并提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告給甲方。1.3改進(jìn)項(xiàng)目的費(fèi)用乙方負(fù)責(zé)上述改進(jìn)項(xiàng)目的全部費(fèi)用，包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)等。1.4改進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證改進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，并承擔(dān)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的全部責(zé)任。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方特殊服務(wù)乙方同意在合同期限內(nèi)提供額外的服務(wù)，包括但不限于家政服務(wù)、寵物寄養(yǎng)、衣物干洗等。2.2額外服務(wù)的費(fèi)用額外服務(wù)的費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算，并在每月物業(yè)管理費(fèi)用中單獨(dú)列出。2.3額外服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證額外服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因服務(wù)問題導(dǎo)致的全部責(zé)任。2.4額外服務(wù)的終止甲方有權(quán)在任何時候終止額外服務(wù)，只需提前三天通知乙方。附件三：有第三方中介時附加條款及說明3.1第三方中介的角色第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，并協(xié)助雙方處理合同履行過程中的問題。3.2第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)，每人每月支付中介費(fèi)人民幣500元。3.3第三方中介的服務(wù)范圍第三方中介的服務(wù)范圍包括但不限于：處理合同爭議、提供法律咨詢、協(xié)助進(jìn)行物業(yè)檢查等。3.4第三方中介的終止甲方和乙方均有權(quán)在任何時候終止第三方中介的服務(wù)，只需提前七天通知對方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單3.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表4.額外服務(wù)項(xiàng)目清單5.改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告6.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時間支付物業(yè)管理費(fèi)用未按約定提供物業(yè)服務(wù)未履行合同約定的其他義務(wù)2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)未保證物業(yè)的安全與正常使用未遵守相關(guān)法律法規(guī)，損害甲方利益3.違約行為的認(rèn)定違約行為根據(jù)合同條款的具體規(guī)定進(jìn)行認(rèn)定違約責(zé)任承擔(dān)方式包括支付違約金、賠償損失等違約金的計(jì)算根據(jù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理公司（乙方）2.委托方（甲方）3.物業(yè)管理費(fèi)用4.委托管理事項(xiàng)5.違約行為6.違約責(zé)任7.爭議解決8.合同轉(zhuǎn)讓9.第三方中介四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)不符合約定解決辦法：雙方協(xié)商確定改進(jìn)措施，乙方及時整改2.問題：費(fèi)用支付出現(xiàn)爭議解決辦法：查閱合同條款，協(xié)商確定支付方式和時間3.問題：物業(yè)安全出現(xiàn)隱患解決辦法：乙