住宅物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容(2024版)

編號(hào)：__________住宅物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

住宅物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容(2024版)合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）1.3丙方（相關(guān)政府部門(mén)）1.4術(shù)語(yǔ)定義第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔2.2公共設(shè)施維護(hù)2.3綠化管理2.4消防安全管理2.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.6物業(yè)綜合管理服務(wù)第三章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2設(shè)施維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3綠化管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4消防安全管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.5設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.6綜合管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用監(jiān)管第五章：物業(yè)服務(wù)合同的履行期限5.1合同簽訂日期5.2合同有效期限5.3合同續(xù)約第六章：物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利6.2物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)第七章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)第八章：合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的相關(guān)處理第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3丙方違約責(zé)任第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁或訴訟地點(diǎn)10.3適用法律第十一章：其他約定11.1甲方、乙方、丙方的其他約定11.2物業(yè)服務(wù)合同的附件第十二章：附則12.1合同的生效12.2合同的修訂12.3合同的廢止第十三章：合同附件13.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.4物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議第十四章：合同簽署14.1甲方（業(yè)主）簽字14.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）簽字14.3丙方（相關(guān)政府部門(mén)）簽字14.4合同簽署日期合同編號(hào)_________第一章：合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）：指擁有住宅物業(yè)的所有人或合法使用者。1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：指被甲方選定，提供住宅物業(yè)服務(wù)的公司。1.3丙方（相關(guān)政府部門(mén)）：指負(fù)責(zé)住宅物業(yè)管理的相關(guān)政府部門(mén)。1.4術(shù)語(yǔ)定義：1.4.1物業(yè)：指甲方擁有的住宅物業(yè)。1.4.2物業(yè)服務(wù)：指乙方為物業(yè)提供的清潔、維護(hù)、綠化、消防安全管理、設(shè)備維護(hù)和綜合管理等服務(wù)。第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔：乙方負(fù)責(zé)定期清潔物業(yè)的公共區(qū)域，包括樓道、電梯、公共衛(wèi)生間等。2.2公共設(shè)施維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)的公共設(shè)施，包括電梯、水泵、照明等。2.3綠化管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化區(qū)域的管理，包括修剪、澆水、施肥等。2.4消防安全管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的消防安全管理，包括定期檢查消防設(shè)施、組織消防演練等。2.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.6物業(yè)綜合管理服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的綜合管理服務(wù)，包括居民溝通協(xié)調(diào)、安全管理等。第三章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1清潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照規(guī)定的清潔頻率和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔工作，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。3.2設(shè)施維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照規(guī)定的維護(hù)周期和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作，確保其正常運(yùn)行。3.3綠化管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照規(guī)定的綠化管理要求進(jìn)行綠化區(qū)域的管理，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美和整潔。3.4消防安全管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照規(guī)定的消防安全要求進(jìn)行消防安全管理，確保物業(yè)的消防安全。3.5設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照規(guī)定的設(shè)備維護(hù)要求進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。3.6綜合管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照規(guī)定的綜合管理服務(wù)要求進(jìn)行管理工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的面積、服務(wù)內(nèi)容等因素計(jì)算。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)按照雙方約定的條件和程序進(jìn)行。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用監(jiān)管：乙方應(yīng)合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，定期向甲方報(bào)告費(fèi)用使用情況。第五章：物業(yè)服務(wù)合同的履行期限5.1合同簽訂日期：本合同的簽訂日期為雙方簽字之日。5.2合同有效期限：本合同的有效期限為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。5.3合同續(xù)約：雙方可在合同有效期限屆滿(mǎn)前____個(gè)月協(xié)商續(xù)約事宜。第六章：物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利：6.1.1按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.1.2要求甲方遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度。6.2物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)：6.2.1提供約定的物業(yè)服務(wù)。6.2.2定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況。第七章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利：7.1.1享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。7.1.2對(duì)物業(yè)服務(wù)提出建議和意見(jiàn)。7.2業(yè)主的義務(wù)：7.2.1按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。7.2.2遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度。第八章：合同的變更與終止8.1合同變更：8.1.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.1.2合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。8.2合同終止：8.2.1合同終止的情形包括：8.2.1.1合同有效期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)約。8.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。8.2.1.3一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同。8.2.2合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)。8.3合同終止后的相關(guān)處理：8.3.1合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方未使用部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.3.2合同終止后，乙方應(yīng)承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金。9.1.2甲方違反合同規(guī)定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)支付違約金。9.2.2乙方違反合同規(guī)定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3丙方違約責(zé)任：9.3.1丙方未按照約定履行相關(guān)職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟地點(diǎn)：10.2.1任何合同爭(zhēng)議的仲裁或訴訟應(yīng)在本合同簽訂地的人民法院進(jìn)行。10.3適用法律：10.3.1本合同的簽訂、履行、變更、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章：其他約定11.1甲方、乙方、丙方的其他約定：11.1.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，共同維護(hù)物業(yè)的和諧管理。11.1.2雙方應(yīng)相互配合，共同解決物業(yè)管理中的問(wèn)題。第十二章：附則12.1合同的生效：12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修訂：12.2.1合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修訂協(xié)議。12.3合同的廢止：12.3.1合同的廢止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面廢止協(xié)議。第十三章：合同附件13.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表：13.1.1附件一：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。13.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表：13.2.1附件二：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。13.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：13.3.1附件三：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。13.4物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議：13.4.1附件四：雙方約定的其他事項(xiàng)。第十四章：合同簽署14.1甲方（業(yè)主）簽字：14.1.1____________________________14.1.2____________________________14.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）簽字：14.2.1____________________________14.2.2____________________________14.3丙方（相關(guān)政府部門(mén)）簽字：14.3.1____________________________14.3.2____________________________14.4合同簽署日期：14.4.1____________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方特殊需求服務(wù)：1.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供合同以外的特殊服務(wù)，包括但不限于節(jié)日裝飾、特殊清潔等。1.1.2甲方應(yīng)提前至少____天通知乙方，并提出特殊服務(wù)的要求、時(shí)間和地點(diǎn)。1.1.3乙方應(yīng)在收到通知后____天內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)是否能夠提供該特殊服務(wù)及服務(wù)費(fèi)用。1.2甲方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：1.2.1甲方應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)并維持物業(yè)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，包括但不限于火災(zāi)、盜竊等風(fēng)險(xiǎn)。1.2.2甲方應(yīng)將保險(xiǎn)單副本交給乙方，以便在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方能夠及時(shí)處理。1.3甲方寵物管理：1.3.1甲方若飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，并負(fù)責(zé)寵物的管理和安全。1.3.2甲方不得讓寵物在公共區(qū)域亂吠、亂尿，不得影響其他業(yè)主的生活。附件二：乙方主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方員工管理：2.1.1乙方應(yīng)確保員工在提供服務(wù)過(guò)程中，遵守法律法規(guī)，不得有違法行為。2.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。2.2乙方服務(wù)監(jiān)督：2.2.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)接收和處理甲方的問(wèn)題和建議。2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行自檢，確保服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方緊急情況處理：2.3.1乙方應(yīng)在緊急情況下（如火災(zāi)、漏水等），立即采取措施，保護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)的安全。2.3.2乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的指示進(jìn)行處理。附件三：第三方中介時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)：3.1.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，協(xié)助雙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。3.1.2第三方中介應(yīng)定期對(duì)甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保合同的順利履行。3.2第三方中介費(fèi)用：3.2.1第三方中介的費(fèi)用由甲方支付。3.2.2甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式向第三方中介支付費(fèi)用。3.3第三方中介違約處理：3.3.1若第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3.2甲方、乙方均有權(quán)解除與第三方中介的合同，并要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議5.甲方、乙方、丙方的其他約定二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：1.1未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.2未遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。2.乙方違約行為及認(rèn)定：2.1未按約定提供物業(yè)服務(wù)。2.2未維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.丙方違約行為及認(rèn)定：3.1未按約定履行相關(guān)職責(zé)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)：指甲方擁有的住宅物業(yè)。2.物業(yè)服務(wù)：指乙方為物業(yè)提供的清潔、維護(hù)、綠化、消防安全管理、設(shè)備維護(hù)和綜合管理等服務(wù)。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及