2024年3.15晚會(huì)案例總結(jié)報(bào)告

專家解讀梅花數(shù)據(jù)輿情要點(diǎn)洞察專家解讀梅花數(shù)據(jù)輿情要點(diǎn)洞察晚會(huì)概括曝光案例詳情與分析PARTYSUMMARY晚會(huì)輿情案例對(duì)比熱榜洞察監(jiān)測(cè)時(shí)間從33月1580時(shí)至3月19日。時(shí),梅花數(shù)據(jù)共監(jiān)測(cè)到3.15晚會(huì)相關(guān)輿情聲量420,370條,互動(dòng)聲量11.28億,影響力值1016.73億,以小時(shí)為單位,3月15822時(shí)聲量。信息來源占比方面,視頻占比最高,達(dá)42%,其次是客戶端平臺(tái),占比達(dá)34%,微博占比14%,其他平臺(tái)占比不超過10%。綜合來看,由于315晚會(huì)本身為視頻節(jié)目,視頻平臺(tái)傳論壇,2%輿情媒體輿情傳播走勢(shì)圖0··食安問題最具傳播力公共安全領(lǐng)域重點(diǎn)警惕此外,從行業(yè)分布,食品行業(yè)、酒行業(yè)和消防用品行業(yè)占比最高,分別為35%、17%和16%,可看出食品行業(yè)依然是每年315最受關(guān)注的主題,此外由于近期火災(zāi)事故,消防用品行業(yè)這類案例類型占比案例類型占比科技行業(yè)金融行業(yè)婚戀交友行業(yè)汽車行業(yè)消防用品行業(yè)酒行業(yè)食品行業(yè)各案例輿情聲量制造水軍的“主板機(jī)”32,456防火玻璃竟然“不防火”34,09053,029梅菜扣肉里的“糟心肉”89,42344,94955,51035,219。監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),梅花數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)315晚會(huì)相關(guān)熱榜共計(jì)244條,熱度總值13.12億,上榜9家平臺(tái),各平臺(tái)分布如下圖所示,微博要聞的熱榜數(shù)最高達(dá)56條,其次為快手平臺(tái)達(dá)50條,微博熱搜達(dá)45條,排名第三。整體來看,315晚會(huì)熱搜,微博平臺(tái)仍是主要傳播平臺(tái),本屆315晚會(huì)快手平臺(tái)在短視頻領(lǐng)域中傳播力高于抖音,產(chǎn)生更多民生類熱搜話題。11輿情高頻熱詞云圖EXPOSECASEDETAILSANDANALYSIS曝光企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)輿情分析制造水軍的“主板機(jī)” 要點(diǎn)b"主板機(jī)"·曝光內(nèi)容主板機(jī)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈被曝光,其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)一人控制20部手機(jī),就組建成網(wǎng)絡(luò)矩陣,從而操縱網(wǎng)絡(luò)游戲、操縱發(fā)帖數(shù)量、操控網(wǎng)絡(luò)投票。有關(guān)部門行動(dòng).市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公安部門、工信部門.聯(lián)合執(zhí)法組第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展查處工作查封涉事企業(yè)協(xié)同相關(guān)部門深挖嚴(yán)打億總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量制造水軍的“主板機(jī)”從央視財(cái)經(jīng)該報(bào)道的微博評(píng)論區(qū)可看出,從報(bào)道內(nèi)容本身所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)水軍問題是網(wǎng)友熱門評(píng)論截圖從央視財(cái)經(jīng)該報(bào)道的微博評(píng)論區(qū)可看出,從報(bào)道內(nèi)容本身所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)水軍問題是網(wǎng)友熱門評(píng)論截圖案例簡(jiǎn)析可是其并不知曉已被曝光。整體看本案例揭露了一整條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,更涉及到操縱網(wǎng)絡(luò)游戲、操縱發(fā)帖數(shù)量、操控網(wǎng)絡(luò)投票等內(nèi)容,其影響深度和廣度可能遠(yuǎn)超過報(bào)道內(nèi)容企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)審視品牌合作方是否存在"水軍"營銷嫌疑,同時(shí)規(guī)范自身營銷活動(dòng)。媒體采訪防火玻璃竟然“不防火” 要點(diǎn)b防火玻璃.涉事企業(yè).曝光內(nèi)容保建節(jié)能玻璃順玻玻璃雙福鋁塑門窗永彬玻璃天津、河北個(gè)別企業(yè)生產(chǎn)的防火玻璃質(zhì)量不達(dá)標(biāo),這些企業(yè)會(huì)準(zhǔn)備合格防火玻璃冒充自己產(chǎn)品送檢,騙取合格檢驗(yàn)報(bào)告后,堂而皇之銷售假冒偽劣產(chǎn)品。有關(guān)部門行動(dòng).市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公安部門.聯(lián)合執(zhí)法組第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展查處工作查封涉事企業(yè)開展違法專項(xiàng)整治行動(dòng)萬總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量防火玻璃竟然“不防火” 輿論b公眾反饋··案例簡(jiǎn)析認(rèn)自身存在這種情況。輿情上看,現(xiàn)今公眾對(duì)消防安全格外敏感,從公眾反饋可看出雖然輿論反饋量并不高,但整體態(tài)度較嚴(yán)肅。相關(guān)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真對(duì)待,確保產(chǎn)品合規(guī)合格。熱門評(píng)論截圖不僅是防火玻璃單一行業(yè),所有防火用品的相關(guān)行業(yè)都應(yīng)重視產(chǎn)品安全,加強(qiáng)生產(chǎn)規(guī)范,確保產(chǎn)品合規(guī)合格。媒體采訪偷工減料的滅火器 售賣的非標(biāo)滅火器,磷酸二氫銨的含量從75%偷偷降低到50%,甚至降到20%,質(zhì)量是沒有最差,只有更差!有關(guān)部門行動(dòng).市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合公安、消防部門.第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展核查處置對(duì)在售消防器材進(jìn)行就地封存和抽樣取證后續(xù)將根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果依法依規(guī)進(jìn)行處理萬總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量 輿論b公眾反饋··案例簡(jiǎn)析有關(guān)部門還在調(diào)查中。輿情上看,現(xiàn)今公眾對(duì)消防用品質(zhì)量尤其重視,消防用品產(chǎn)品質(zhì)量不能容許有絲毫縮水的風(fēng)險(xiǎn),此外相關(guān)采購部門應(yīng)確保消防用品質(zhì)量合格安全。熱門評(píng)論截圖消防用品企業(yè)應(yīng)確保自身產(chǎn)品100%合格可靠,同時(shí)涉及相關(guān)管理、采購的企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)消防用品質(zhì)量。公司媒體采訪梅菜扣肉里的“糟心肉” 涉事企業(yè)曝光內(nèi)容東方甄選小楊哥安徽省阜陽市有企業(yè)用未經(jīng)嚴(yán)格處理的槽頭肉制作梅菜扣肉預(yù)制菜。當(dāng)?shù)厣虘敉嘎?用處理不干凈的劣質(zhì)槽頭肉替代五花肉做梅菜有關(guān)部門行動(dòng).市場(chǎng)監(jiān)管、公安等聯(lián)合執(zhí)法.前往涉事廠家進(jìn)行處理進(jìn)行查處工作追蹤溯源,檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量、原料、成品開展"嚴(yán)厲打擊肉類產(chǎn)品違法犯罪專項(xiàng)整治行動(dòng)"億總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量梅菜扣肉里的“糟心肉” 3月16日,知名打假人王海稱"東方甄選"和"瘋狂小楊哥"直播間都銷售過安徽東輝科技食品有限公司生產(chǎn)的"御徽緣"梅菜扣肉。王海介紹,僅三只羊喬妹一場(chǎng)直播銷售量就突破24.2萬單,以每單59.9元計(jì)算,累計(jì)銷量突破1400萬元。東方甄選銷量5.3萬單,銷量達(dá)到317萬元,東方甄選客服對(duì)此事的回應(yīng)是:"這個(gè)問題我們高度重視,甄選會(huì)優(yōu)先處理?；诂F(xiàn)在商家退款慢的情況,公司可以先行墊付。"具體做法是,購買過這款梅菜扣肉的顧客需要提供下支梅菜扣肉里的“糟心肉” 影響b小楊哥回應(yīng)3月18日下午,"瘋狂小楊哥"所屬u御徽緣梅菜扣肉"涉嫌違規(guī)使用槽回應(yīng)表示,該御徽緣梅菜扣肉"生公司,該產(chǎn)品于2023年4月14日第一月27日完成終審,2023年4月29日開重要相關(guān)報(bào)道3.15.20時(shí)3.15.20時(shí)國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局宣布開展“專項(xiàng)整治行動(dòng)”315晚會(huì)曝光“槽頭肉”梅菜扣肉涉事企業(yè)曾被罰3.15.21時(shí)3.15.21時(shí)3.15.21時(shí)315曝光梅菜扣肉危機(jī)專家稱預(yù)制菜市場(chǎng)需要標(biāo)準(zhǔn)3.15.22時(shí)3.15.23時(shí)3.15.23時(shí)王海稱小楊哥和東方甄選都銷售過槽頭肉扣肉3.16.8時(shí)3.16.12時(shí)東方甄選回應(yīng)賣315點(diǎn)名槽頭肉梅菜扣肉3.16.12時(shí)東方甄選回應(yīng)賣315點(diǎn)名槽頭肉梅菜扣肉評(píng)論丨用槽頭肉制作梅菜扣肉，消費(fèi)者可集體訴訟索賠3.16.16時(shí)梅菜扣肉生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)封存2萬余盒3.16.1東方甄選就“梅菜扣肉”事件致歉3.18.11時(shí)三只羊就“梅菜扣肉”事件致歉3.18.14時(shí)梅菜扣肉里的“糟心肉”夜晚的原因,相關(guān)聲量迅速下降,至第二天中午相關(guān)輿情再次攀升,隨后逐漸下滑,整體輿情呈現(xiàn)階梯下降走勢(shì)。。信息來源占比方面,客戶端占比最高,達(dá)49%,其次是視頻平臺(tái),占比達(dá)31%,由于短視頻上通過聲音、視效在負(fù)面表現(xiàn)力上更具優(yōu)勢(shì),微博占比排名第三,達(dá)8%.輿情傳播走勢(shì)圖0梅菜扣肉里的“糟心肉”。。監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),梅花數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)該案例相關(guān)熱榜共計(jì)82條,熱度總值5.53億,上榜7家平臺(tái),各平臺(tái)分布如下圖所示,微博要聞的熱榜數(shù)最高達(dá)20條,其次為快手熱搜達(dá)14條,資訊類平臺(tái)頭條新聞熱搜達(dá)1l條,排名第三。整體來看,315晚會(huì)熱搜,微博平臺(tái)仍是主要傳播平臺(tái),315晚會(huì)的新聞屬性較高,因而微博要聞的熱榜數(shù)相對(duì)更多。高,可見公眾對(duì)與之相關(guān)的直播帶貨領(lǐng)域較為關(guān)注。6傳播熱詞云圖梅菜扣肉里的“糟心肉” 輿論b公眾反饋··案例簡(jiǎn)析題共情力強(qiáng),關(guān)注度高,上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。此外本案例點(diǎn)到近年大熱的"預(yù)制菜"領(lǐng)域,可能預(yù)從央視財(cái)經(jīng)該報(bào)道的微博評(píng)論區(qū)可看出,公眾對(duì)食品健康方面的案例反饋強(qiáng)烈,共情力強(qiáng),紛紛表達(dá)坑到自己身上了。此外,對(duì)于產(chǎn)品的下游,網(wǎng)紅的帶貨也表示出了質(zhì)疑和熱門評(píng)論截圖對(duì)于食品及其相關(guān)產(chǎn)業(yè),在嚴(yán)查自身,確保產(chǎn)品安全規(guī)范的同時(shí),建議增加安全方面的宣傳,提振消費(fèi)者信心。業(yè)媒體采訪神乎其神的聽花酒 ·曝光內(nèi)容聽花酒廣告展示:這款酒具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、調(diào)節(jié)生理紊亂、抗衰老等功效,宣傳違反了《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定。有關(guān)部門行動(dòng).省、市、區(qū)三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門執(zhí)法人員.第一時(shí)間赴涉事經(jīng)營場(chǎng)所調(diào)查核實(shí)開展調(diào)查詢問依法依規(guī)查處責(zé)令商家立即暫停銷售"聽花"白酒及相關(guān)產(chǎn)品,并對(duì)中國食品雜志社發(fā)表"聽花酒"相關(guān)內(nèi)容開展調(diào)查億總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量 影響b聽花酒回應(yīng)被315點(diǎn)名3月16日,聽花酒在其官方微博發(fā)布聲明回應(yīng):我司高度重視央視3·15報(bào)道中提及的問題,并于第一時(shí)間成立專項(xiàng)小組,全面展開檢查與整改在央視3.15報(bào)道中,聽花酒工作人員向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),提及了聽花酒健康功能和客戶案例,而在食品酒類推廣時(shí)介紹健康功能是法律所禁止的,這種行為是錯(cuò)誤的。我司已經(jīng)連夜召集市場(chǎng)銷售人員,規(guī)范用語,嚴(yán)格要求在產(chǎn)品推廣時(shí)遵守法律法規(guī)。對(duì)此,向公眾及廣大消費(fèi)者致肝細(xì)胞再生、抗腫瘤、提高免疫及睡眠質(zhì)量上的用途》國際專利申請(qǐng),是一項(xiàng)用途發(fā)明專利,目前處于國際公布階段,我司從未將此項(xiàng)專利申請(qǐng)用于廣告宣傳。(發(fā)明專利號(hào):ZL201810068982.6)和2024年3月12日取得授權(quán)的《老酒再釀造的方法》(發(fā)明專利號(hào):ZL202310336968.0)等技術(shù),并非向酒中添加薄荷或薄荷提取物。對(duì)于央視3.15報(bào)道的我司專利情況的進(jìn)一步說明,請(qǐng)見附后的成都虹橋?qū)＠聞?wù)所(普通合伙)感謝央視3.15及社會(huì)各界的監(jiān)督與關(guān)注,我司將繼續(xù)以向消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品為己任,不斷重要相關(guān)報(bào)道3.15.20時(shí)3.15.21時(shí)3.15.22時(shí)3.16.6時(shí)3.16.10時(shí)3.16.12時(shí)3.16.14時(shí)東方甄選回應(yīng)賣315點(diǎn)名槽頭肉梅菜扣肉3.16.12時(shí)3.16.17時(shí)3.16.19時(shí)3.16.19時(shí)3.16.21時(shí)聽花酒上海代理商被立案調(diào)查3.18.7時(shí)。。監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),梅花數(shù)據(jù)共監(jiān)測(cè)到該案例相關(guān)輿情聲量8.94萬+,互動(dòng)聲量因,相關(guān)聲量迅速下降,至第二天中午相關(guān)奧情再次攀升,隨后輿情傳播迅速下滑。。信息來源占比方面,客戶端占比最高,達(dá)50%,其次是視頻平臺(tái),占比達(dá)21%,微博占比達(dá)11%,其余平臺(tái)傳播占比不超過10%,整體來看客戶端比重較高,媒體傳播力度較大。論壇,2%論壇,2%輿情傳播走勢(shì)圖0。。監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),梅花數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)該案例相關(guān)熱榜共計(jì)128條,熱度總值8.36億,上榜7家平臺(tái),各平臺(tái)分布如下圖所示,頭條的熱榜數(shù)最高達(dá)39條,其次為快手和百度平臺(tái),熱搜各有21條,微博要聞達(dá)20條。整體來看,聽花酒熱搜更多集中在新聞資訊平臺(tái)上發(fā)布,尤其聽花酒背后公司青海春天為上市公司,涉及更多的證券層面的熱搜話題。。傳播高頻熱詞云中可看出,功效"傳播,聽花酒品牌形象的正向回歸預(yù)計(jì)將困難重重。86傳播熱詞云圖 輿論b公眾反饋··案例簡(jiǎn)析在央視平臺(tái)打廣告的聽花酒開刀,表明了對(duì)這類案件打擊從央視財(cái)經(jīng)該報(bào)道的微博評(píng)論區(qū)可看出,公眾對(duì)聽花酒夸張且布天蓋地的宣傳有明確的認(rèn)知,此外五萬多高昂的價(jià)格也成為公眾在意的重點(diǎn)。經(jīng)過此次315晚會(huì)的報(bào)告,公眾熱門評(píng)論截圖對(duì)于白酒、保健品行業(yè)等應(yīng)嚴(yán)格審查自身產(chǎn)品宣傳是否存在類似夸大的宣傳,調(diào)整宣傳方向,確保合規(guī)合法。業(yè)婚戀平臺(tái)套路深 要點(diǎn)b婚戀相親·曝光內(nèi)容央視3·15晚會(huì)曝光稱,這些滿分婚戀對(duì)象,其實(shí)是紅娘經(jīng)過培訓(xùn)后"打造"出來的,"模擬出一個(gè)人形,吸引客戶過來,這個(gè)人是可以不存在的。"有關(guān)部門行動(dòng).深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局.第一時(shí)間約談涉事企業(yè)負(fù)責(zé)人約談負(fù)責(zé)人監(jiān)管部門協(xié)同相關(guān)部門針對(duì)問題一查到底推進(jìn)平臺(tái)企業(yè)誠信經(jīng)營,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境和公平規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境萬總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量 3月15日21時(shí)51分,世紀(jì)佳緣官方微博發(fā)布聲明:"世紀(jì)佳緣已第一時(shí)間成立特別調(diào)查小組,全面介入相關(guān)調(diào)查工作。目前我們已要求報(bào)道中所涉門店暫停一切經(jīng)營活動(dòng),全面接受法部門和公司內(nèi)部的調(diào)查工作。同時(shí),公司內(nèi)部也已啟動(dòng)緊急核查程序,全面調(diào)查業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的相關(guān)漏洞與問題。在此,我們向廣大用戶和關(guān)注世紀(jì)佳緣的社會(huì)各界人士致以最誠摯的歉意!我們一定會(huì)本著公正、客觀的態(tài)度,依法依規(guī)對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行徹查,并會(huì)在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)通3月15日22時(shí)56分,珍愛網(wǎng)官方微博發(fā)布聲明:"1.已要求涉事門店及相關(guān)部門暫停一切經(jīng)營媒體反映的問題,我們將立即整改、深刻反思,同時(shí)深表歉意,我們會(huì)第一時(shí)間在官方渠道發(fā)布調(diào)查和處理結(jié)果,感謝消費(fèi)者、媒體和社會(huì)各界的監(jiān)督和支持。"3月16日凌晨,記者在位于深圳市南山區(qū)的珍愛網(wǎng)總部看到,深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員重要相關(guān)報(bào)道3.15.21時(shí)3.15.21時(shí)3.15.21時(shí)3.15.22時(shí)3.15.22時(shí)3.16.8時(shí)3.16.15時(shí)3.16.17時(shí)論壇,2%論壇,2%-報(bào)刊,l% 降,至第二天上午相關(guān)輿情再次攀升,隨后迅速下滑,此后整體輿情走勢(shì)處于低位。。信息來源占比方面,客戶端占比最高,達(dá)49%,視頻平臺(tái)占比第二,達(dá)18%,微信占比12%,微博占比11%,其他平臺(tái)占比不超過10%。輿情媒體輿情媒體輿情傳播走勢(shì)圖0微博熱搜達(dá)3條。整體來看,各平臺(tái)相關(guān)熱搜數(shù)比較平均,但頭條系平臺(tái)的熱搜較少。665321傳播熱詞云圖 輿論b公眾反饋··案例簡(jiǎn)析不少網(wǎng)友對(duì)涉事公司積怨已久,其實(shí)類似問題在多年前已有報(bào)道,涉事企業(yè)不做出真誠的明確的整改措施,很難挽從央視財(cái)經(jīng)該報(bào)道的微博評(píng)論區(qū)可看出,公眾對(duì)曝光案例憤怒情緒整體較高,并且對(duì)曝光內(nèi)容早就見怪不怪,評(píng)論區(qū)最高贊點(diǎn)評(píng)表示涉事企業(yè)早就爛透了。此外還有網(wǎng)友舉出熱門評(píng)論截圖由于回應(yīng)內(nèi)容模板化明顯,對(duì)于涉事企業(yè)來說,需要確實(shí)的拿出整改方案并有效執(zhí)行,否則很難恢復(fù)用戶信息。令人不安的寶馬傳動(dòng)軸 而寶馬提供的更換傳動(dòng)軸并非長久之計(jì)。這一做法非但沒有從根本上解決問題,反而可能給車主帶來額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和時(shí)間成本。企業(yè)應(yīng)對(duì).市場(chǎng)監(jiān)督管理總局.通知寶馬公司要求寶馬公司開展自查,提交相關(guān)技術(shù)說明材料,委托缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。億總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量 影響b寶馬官方兩次回應(yīng)3月15日21時(shí)51分,媒體報(bào)道針對(duì)寶馬315晚會(huì)曝光事件,寶馬客服回應(yīng)稱,后續(xù)會(huì)開展技術(shù)檢查,并確認(rèn)該現(xiàn)象是否會(huì)引起安全隱患?？梢酝ㄟ^維修進(jìn)行解決的,寶馬公司也會(huì)承擔(dān)所有相關(guān)的維修費(fèi)用,具體情況后續(xù)也會(huì)進(jìn)行完重要相關(guān)報(bào)道寶馬客服回應(yīng)傳動(dòng)軸異響：會(huì)開展技術(shù)檢查3.15.21時(shí)寶馬官方發(fā)布聲明：深表歉意3.15.22時(shí)市場(chǎng)監(jiān)管總局通知寶馬開展自查市場(chǎng)監(jiān)管總局通知寶馬開展自查3.17.16時(shí)是博主的精選評(píng)論,監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),梅花數(shù)據(jù)共監(jiān)測(cè)到該案例相關(guān)輿情聲量5.55萬+,互動(dòng)聲量1.86億,影響力值178.59億,以小時(shí)為單位,3月15日22時(shí)聲量最高,聲量達(dá)4493條。后續(xù)在第二天上午相關(guān)輿情再次攀升,新聞關(guān)注度增多,隨后逐漸下滑,整體輿情走勢(shì)處于低位。。信息來源占比方面,客戶端占比最高,達(dá)50%,其次是視頻平臺(tái),占比達(dá)20%,微博平臺(tái)占比12%,其他平臺(tái)占比不超過10%,論壇,2%-報(bào)刊,l% 輿情媒體輿情媒體輿情傳播走勢(shì)圖0。。監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),梅花數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)315晚會(huì)相關(guān)熱榜共計(jì)32條,熱度總值1.25億,上榜7家平臺(tái),各平臺(tái)分布如下圖所示,微博熱搜的熱榜數(shù)最高達(dá)10條,其次為微博要聞達(dá)5條,知乎、百度、頭條熱搜均為4條熱搜。整體來看,315晚會(huì)熱搜,微博平臺(tái)仍是主要傳播平臺(tái),微博熱搜明顯比微博要聞數(shù)量高,可見網(wǎng)友自發(fā)關(guān)注度更高。。熱榜高頻熱詞云中可看出,"寶馬""傳動(dòng)軸""車主""異響""汽車""維修"等案例相關(guān)熱詞排名靠前,此外"更換""曝光""監(jiān)督""滿意的答復(fù)"等詞匯是寶馬544432傳播熱詞云圖 輿論b公眾反饋··案例簡(jiǎn)析身已不友好,本次曝光更讓人覺得寶馬是店大欺客。寶馬集團(tuán)回應(yīng)及時(shí),聲明得體,讓負(fù)面影響沒有持續(xù)發(fā)酵。不過仍有網(wǎng)友認(rèn)為寶馬應(yīng)對(duì)過于標(biāo)準(zhǔn),套路滿滿,難言真誠。從央視財(cái)經(jīng)該報(bào)道的微博評(píng)論區(qū)可看出,對(duì)于315曝光寶馬傳動(dòng)軸問題,不少網(wǎng)友認(rèn)為是店大欺客,態(tài)度傲慢,此外還有不少網(wǎng)友點(diǎn)出其他質(zhì)量問題,更有網(wǎng)友懷疑寶馬的目熱門評(píng)論截圖建議寶馬切實(shí)兌現(xiàn)聲明承諾,盡快推出有效可執(zhí)行方案幫助問題車主解決問題,此外盡快完成自查任務(wù)。 給借款人,借4萬多元只能到手2萬多元。企業(yè)應(yīng)對(duì).浦東人民檢察院.進(jìn)入涉事企業(yè)進(jìn)行調(diào)查萬總熱度值總熱度值條案例曝光量案例曝光量3月15日22時(shí)27分,同程金融官方微博發(fā)表聲明表示:針對(duì)央視3·15晚會(huì)報(bào)道的同程金融相關(guān)產(chǎn)品問題一事,我司高度重視,并在第一時(shí)間成立專項(xiàng)3月15日22時(shí)27分,同程金融官方微博發(fā)表聲明表示:針對(duì)