醫(yī)療糾紛調(diào)解中心合作協(xié)議

醫(yī)療糾紛調(diào)解中心合作協(xié)議合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為醫(yī)療糾紛調(diào)解中心，乙方為需要調(diào)解醫(yī)療糾紛的相關(guān)當事人，雙方為了更好地解決醫(yī)療糾紛，保護當事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、調(diào)解范圍1.1本協(xié)議適用于甲方作為醫(yī)療糾紛調(diào)解中心，接受乙方委托進行的醫(yī)療糾紛調(diào)解。1.2甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和雙方約定，公正、公平、公開地進行調(diào)解。二、調(diào)解程序2.1乙方應(yīng)在委托書中明確醫(yī)療糾紛的基本情況、調(diào)解請求和事實依據(jù)。2.2甲方應(yīng)在收到乙方委托書后的五個工作日內(nèi)決定是否接受調(diào)解。2.3甲方接受調(diào)解后，應(yīng)指定調(diào)解員進行調(diào)解。調(diào)解員應(yīng)具有相關(guān)的專業(yè)知識和調(diào)解經(jīng)驗。2.4調(diào)解應(yīng)在甲方辦公地點進行，乙方應(yīng)按時參加調(diào)解。2.5調(diào)解過程中，甲方應(yīng)充分聽取雙方的意見，并依法、依事實進行調(diào)解。2.6調(diào)解成功的，甲方應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書，雙方簽字后生效。2.7調(diào)解不成功的，甲方應(yīng)及時告知雙方，并說明理由。三、調(diào)解費用3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費標準支付調(diào)解費用。3.2調(diào)解成功的，調(diào)解費用由乙方支付。3.3調(diào)解不成功的，甲方應(yīng)退還乙方已支付的調(diào)解費用。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和調(diào)解過程予以保密。4.2雙方不得將本協(xié)議的內(nèi)容和調(diào)解過程泄露給無關(guān)的第三方。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。5.2甲方未按約定進行調(diào)解的，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的調(diào)解費用。5.3乙方無正當理由拒絕參加調(diào)解的，甲方有權(quán)終止調(diào)解。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方醫(yī)療糾紛調(diào)解中心資質(zhì)證明文件2.乙方相關(guān)當事人身份證明文件3.醫(yī)療糾紛基本情況說明書4.調(diào)解請求書5.調(diào)解協(xié)議書模板6.調(diào)解費用收費標準說明7.保密協(xié)議8.訴訟文書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定進行調(diào)解：包括但不限于未在規(guī)定時間內(nèi)決定是否接受調(diào)解、未在規(guī)定時間內(nèi)指定調(diào)解員、調(diào)解過程不符合法律法規(guī)和雙方協(xié)議的約定等。2.乙方無正當理由拒絕參加調(diào)解：包括但不限于未按約定時間參加調(diào)解、未經(jīng)同意擅自撤回調(diào)解請求等。3.雙方未按約定保密：包括但不限于泄露協(xié)議內(nèi)容和調(diào)解過程、未經(jīng)同意向無關(guān)第三方泄露信息等。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療糾紛：指患者或者患者家屬認為醫(yī)療機構(gòu)及其工作人員在醫(yī)療活動中侵犯其合法權(quán)益，造成患者人身或者財產(chǎn)損失的事件。2.調(diào)解：指在第三方主持下，通過說服教育，促使發(fā)生糾紛的當事人自愿達成協(xié)議，解決糾紛的一種方式。3.調(diào)解協(xié)議書：經(jīng)調(diào)解達成的協(xié)議，具有法律約束力，當事人應(yīng)當履行。4.違約行為：指當事人違反合同約定，不履行或者不完全履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方拖延調(diào)解時間：甲方應(yīng)嚴格按照約定時間進行調(diào)解，如有特殊情況需延長的，應(yīng)與乙方協(xié)商一致。2.乙方不配合調(diào)解：乙方應(yīng)按照約定時間參加調(diào)解，如確有困難無法參加的，應(yīng)及時與甲方溝通，尋求延期或更換調(diào)解時間。3.調(diào)解過程中出現(xiàn)新的爭議：調(diào)解員應(yīng)充分聽取雙方意見，引導雙方理性溝通，依據(jù)法律法規(guī)和事實進行調(diào)解。4.調(diào)解協(xié)議無法達成：雙方可尋求法律途徑解決爭議，如向行政機關(guān)、司法機關(guān)報案或提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.醫(yī)療機構(gòu)與患者或患者家屬之間發(fā)生醫(yī)療糾紛。2.醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部工作人員之