公司營(yíng)銷(xiāo)管理體制改革方案

公司營(yíng)銷(xiāo)管理體制改革方案公司營(yíng)銷(xiāo)管理體制改革方案/公司營(yíng)銷(xiāo)管理體制改革方案公司營(yíng)銷(xiāo)管理體制改革方案（初稿）公司成立以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)4個(gè)年頭的歷史。幾年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)形成規(guī)模。尤其是面臨著多條班列的開(kāi)通，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大公司營(yíng)銷(xiāo)管理體系日益復(fù)雜，對(duì)公司管理層日常經(jīng)營(yíng)管理方式、方法提出了更高的要求。若公司管理層、公司組織結(jié)構(gòu)體系未能及時(shí)地適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，必將會(huì)對(duì)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展造成一定的影響。一、公司目前管理情況首先，公司的營(yíng)銷(xiāo)管理體制沒(méi)有得到更好的創(chuàng)新，部份還保留在原來(lái)管理體制下，沒(méi)有形成規(guī)范的、統(tǒng)一的、分工明確的管理模式，責(zé)權(quán)不是很清晰。管理上責(zé)權(quán)有時(shí)候太過(guò)于統(tǒng)一，各公司的負(fù)責(zé)人在管理面前疲于奔命，業(yè)績(jī)管理、內(nèi)部操作、鐵路關(guān)系等大凡小事全是一個(gè)人兼辦。造成的后果一是管理精力缺失，無(wú)法指導(dǎo)，監(jiān)督不力；二是長(zhǎng)期下來(lái)下屬不具備責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力，缺乏晉升空間，員工會(huì)安逸度日。其次，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)運(yùn)操作上這應(yīng)該是兩個(gè)不同性質(zhì)的部門(mén)，從工作的內(nèi)容上區(qū)分，其實(shí)是有矛盾沖突的，是相互監(jiān)督和相互促進(jìn)的，運(yùn)作體系應(yīng)該是為營(yíng)銷(xiāo)提供服務(wù)與質(zhì)量保障的部門(mén)，不應(yīng)該是放在同一平臺(tái)來(lái)進(jìn)行管理，這樣會(huì)過(guò)于籠統(tǒng)。在面對(duì)當(dāng)今日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求，全面發(fā)揮、挖掘公司現(xiàn)有潛在客戶(hù)資源、技術(shù)資源、人力資源，使公司在新時(shí)期下快速發(fā)展壯大，公司必須要進(jìn)行管理體系全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新公司經(jīng)營(yíng)管理模式，釋放以人為本的價(jià)值要素，本著“結(jié)構(gòu)合理、分工明確、實(shí)時(shí)績(jī)效、開(kāi)放經(jīng)營(yíng)”的原則進(jìn)行“組織結(jié)構(gòu)、管理體制、經(jīng)營(yíng)體制、核算分配體制、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化（培訓(xùn)機(jī)制），團(tuán)隊(duì)建設(shè)”方面的整體體系建設(shè)。全面提高公司經(jīng)濟(jì)效益、生存能力、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，打造我們自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、管理目標(biāo)與管理思路

1、公司管理體系改革的主要目標(biāo)：

建設(shè)組織機(jī)構(gòu)科學(xué)、業(yè)務(wù)范圍明確、崗位分工清晰、業(yè)務(wù)邏輯合理、分配體制完善，具有統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算的整體解決方案運(yùn)營(yíng)中心管理體系。

建立營(yíng)銷(xiāo)管理制度和運(yùn)營(yíng)操作管理制度，使用公司的營(yíng)銷(xiāo)制度化，程序化，規(guī)范化，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培養(yǎng)并要求人人都有“團(tuán)隊(duì)意識(shí)、效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)”，在運(yùn)營(yíng)操作中把質(zhì)量管理和服務(wù)管理上實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化、效率化、人性化”。本著“產(chǎn)值和效率”兩個(gè)要素進(jìn)行部門(mén)、人員的全面績(jī)效考核，鼓勵(lì)“經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、模式”的創(chuàng)新，打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境。2、公司管理體系改革的思路：A、部門(mén)設(shè)立（1）總部撤消業(yè)務(wù)部，建立營(yíng)運(yùn)中心，設(shè)立運(yùn)作管理部和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，屬營(yíng)運(yùn)中心管理；（2）各公司設(shè)操作部，負(fù)責(zé)公司操作管理:包括車(chē)輛、計(jì)劃、裝運(yùn)、分流等操作相關(guān)的工作。歸口運(yùn)作管理部管理。（3）按區(qū)域設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)管理：包括業(yè)務(wù)拓展，客戶(hù)管理、市場(chǎng)調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。B、人員配置（1）總公司運(yùn)作管理部配置負(fù)責(zé)人1名，總調(diào)度1名；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部配置負(fù)責(zé)人1名，客服1名。（人員配置根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整）（2）運(yùn)作管理部在各公司操作經(jīng)理一名，和業(yè)務(wù)管理脫開(kāi)，負(fù)責(zé)管理操作部日常工作，實(shí)行負(fù)責(zé)制對(duì)操作負(fù)責(zé)，操作部所有人員工資分等級(jí)、崗位、工種實(shí)行定額制和提成制（也就是現(xiàn)有薪酬體制不變）。(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)區(qū)域設(shè)區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)管理，下設(shè)業(yè)務(wù)員崗位、客服崗位，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)行提成制工資制度。內(nèi)容總結(jié)

（1）公司營(yíng)銷(xiāo)管理體制改革方案（初稿）

公司成立以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)4個(gè)年頭的歷史

（2）公司營(yíng)銷(xiāo)管理體制改革方案（初稿