2024版小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書

編號：__________2024版小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書合同目錄第一章：總則1.1本協(xié)議書的簽訂主體1.2本協(xié)議書的目的和原則1.3本協(xié)議書的適用范圍1.4本協(xié)議書的形式和效力第二章：物業(yè)公司的基本信息2.1物業(yè)公司的名稱和地址2.2物業(yè)公司的資質(zhì)和經(jīng)營范圍2.3物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人和管理團隊第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)公司的服務(wù)范圍和項目3.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.3物業(yè)公司的服務(wù)時間和方式3.4物業(yè)公司的服務(wù)費用和支付方式第四章：業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)4.1業(yè)主的基本權(quán)利4.2業(yè)主的基本義務(wù)4.3業(yè)主的違規(guī)行為和處理方式第五章：物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)公司的服務(wù)職責(zé)5.2物業(yè)公司的管理和維護職責(zé)5.3物業(yè)公司的安全保衛(wèi)職責(zé)5.4物業(yè)公司的信息披露職責(zé)第六章：合同的變更和終止6.1合同變更的條件和程序6.2合同終止的條件和程序6.3合同終止后的相關(guān)處理事項第七章：違約責(zé)任7.1雙方違約的情形和責(zé)任7.2物業(yè)公司的違約責(zé)任7.3業(yè)主的違約責(zé)任第八章：爭議解決8.1雙方解決爭議的方式和程序8.2雙方選擇的法律適用和爭議解決機構(gòu)第九章：其他約定9.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)9.2雙方的其他約定和補充事項第十章：合同的生效和解除10.1合同的生效條件10.2合同的解除條件10.3合同解除后的相關(guān)處理事項第十一章：附則11.1本協(xié)議書的解釋權(quán)歸屬11.2本協(xié)議書的簽訂日期和地點11.3本協(xié)議書一式兩份，雙方各執(zhí)一份合同編號_________第一章：總則1.1本協(xié)議書的簽訂主體本協(xié)議書由甲方（小區(qū)業(yè)主委員會）與乙方（物業(yè)管理公司）簽訂。1.2本協(xié)議書的目的和原則本協(xié)議書的目的在于明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和秩序。本協(xié)議書遵循平等、自愿、誠實信用的原則。1.3本協(xié)議書的適用范圍本協(xié)議書適用于甲方小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。1.4本協(xié)議書的形式和效力本協(xié)議書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第二章：物業(yè)公司的基本信息2.1物業(yè)公司的名稱和地址物業(yè)公司名稱為：_________物業(yè)管理公司物業(yè)公司地址為：_________。2.2物業(yè)公司的資質(zhì)和經(jīng)營范圍物業(yè)公司具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)，經(jīng)營范圍包括物業(yè)管理、維修、保養(yǎng)等。2.3物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人和管理團隊物業(yè)公司負(fù)責(zé)人為：_________物業(yè)公司管理團隊包括：_________等。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)公司的服務(wù)范圍和項目物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的維修、保養(yǎng)；環(huán)境衛(wèi)生清潔；綠化管理；公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；業(yè)主咨詢、投訴處理等。3.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量物業(yè)公司應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。3.3物業(yè)公司的服務(wù)時間和方式物業(yè)公司應(yīng)按照甲方規(guī)定的時間和方式提供服務(wù)。3.4物業(yè)公司的服務(wù)費用和支付方式物業(yè)服務(wù)費用為：_________元/月·平方米；支付方式為：每月初通過甲方指定賬戶預(yù)付。第四章：業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)4.1業(yè)主的基本權(quán)利包括但不限于：獲得物業(yè)公司提供的服務(wù)；對物業(yè)管理提出建議和意見；參與物業(yè)管理的決策等。4.2業(yè)主的基本義務(wù)包括但不限于：遵守小區(qū)管理規(guī)定；按時支付物業(yè)服務(wù)費用；愛護公共設(shè)施設(shè)備等。4.3業(yè)主的違規(guī)行為和處理方式業(yè)主違規(guī)行為包括但不限于：亂扔垃圾；損壞公共設(shè)施；占用公共空間等。處理方式包括但不限于：勸告；罰款；暫停物業(yè)服務(wù)等。第五章：物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)公司的服務(wù)職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。5.2物業(yè)公司的管理和維護職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理和維護，確保其正常運行。5.3物業(yè)公司的安全保衛(wèi)職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)制定并執(zhí)行小區(qū)的安全保衛(wèi)制度，確保小區(qū)的安全。5.4物業(yè)公司的信息披露職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)及時向業(yè)主披露物業(yè)管理信息，接受業(yè)主監(jiān)督。第六章：合同的變更和終止6.1合同變更的條件和程序合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止的條件和程序合同終止條件包括但不限于：雙方協(xié)商一致；甲方單方面解除等。合同終止程序包括但不限于：結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用；交接管理事項等。6.3合同終止后的相關(guān)處理事項包括但不限于：物業(yè)公司移交給甲方相關(guān)物業(yè)管理資料；物業(yè)公司處理剩余物業(yè)服務(wù)費用等。第八章：爭議解決8.1雙方解決爭議的方式和程序雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2雙方選擇的法律適用和爭議解決機構(gòu)本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九章：其他約定9.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，履行相關(guān)的義務(wù)。雙方應(yīng)相互配合，共同維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。9.2雙方的其他約定和補充事項如本協(xié)議中未涉及的事項，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。第十章：合同的生效和解除10.1合同的生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的解除條件合同解除條件包括但不限于：雙方協(xié)商一致解除；甲方單方面解除等。10.3合同解除后的相關(guān)處理事項包括但不限于：結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用；交接管理事項等。第十一章：附則11.1本協(xié)議書的解釋權(quán)歸屬本協(xié)議書的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。11.2本協(xié)議書的簽訂日期和地點本協(xié)議書簽訂日期為：_________年_________月_________日本協(xié)議書簽訂地點為：_________。11.3本協(xié)議書一式兩份，雙方各執(zhí)一份第十二章：合同附件包括但不限于：物業(yè)公司資質(zhì)證明；物業(yè)管理服務(wù)項目清單；物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)等。第十三章：保密條款甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第十四章：簽字蓋章甲方（簽字）：_________日期：_________乙方（簽字）：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定管理人員的權(quán)利和責(zé)任甲方有權(quán)指定物業(yè)管理公司的工作人員，并對其工作進行監(jiān)督和評價。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司工作人員的培訓(xùn)和管理，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.甲方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查甲方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，包括但不限于定期對物業(yè)公司的工作進行評估和審計。甲方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)，負(fù)責(zé)接收并處理業(yè)主的投訴和建議。3.甲方對物業(yè)公司管理團隊的考核甲方應(yīng)定期對物業(yè)公司的管理團隊進行考核，評估其工作績效和管理水平。甲方有權(quán)根據(jù)考核結(jié)果對物業(yè)公司的管理團隊進行調(diào)整和更換。4.甲方對物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的實際情況，對物業(yè)服務(wù)費用進行調(diào)整。甲方應(yīng)在調(diào)整前通知乙方，并說明調(diào)整的理由和依據(jù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)定期自檢和整改，確保服務(wù)質(zhì)量達到約定的要求。2.乙方的維修和保養(yǎng)責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，確保其正常運行和安全使用。乙方應(yīng)在維修和保養(yǎng)過程中，遵守相關(guān)的操作規(guī)程和安全規(guī)定。3.乙方的信息披露和溝通乙方應(yīng)主動向甲方披露物業(yè)管理信息，包括但不限于服務(wù)項目、費用支出、工作人員資質(zhì)等。乙方應(yīng)設(shè)立投訴和建議渠道，及時處理甲方的意見和建議。4.乙方的緊急應(yīng)對措施乙方應(yīng)制定并執(zhí)行緊急應(yīng)對措施，處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件和緊急情況。乙方應(yīng)在緊急情況下及時通知甲方，并采取必要的措施保護業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責(zé)和義務(wù)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方簽訂和執(zhí)行本協(xié)議。第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。2.第三方中介的服務(wù)費用第三方中介的服務(wù)費用由甲方支付。甲方應(yīng)在支付服務(wù)費用時，要求第三方中介提供正規(guī)的發(fā)票和收據(jù)。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。4.第三方中介的違約責(zé)任第三方中介如違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系，并要求其承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)公司資質(zhì)證明2.物業(yè)管理服務(wù)項目清單3.物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)4.物業(yè)公司管理團隊人員名單和資質(zhì)證明5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估報告6.物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整通知7.緊急應(yīng)對措施計劃8.第三方中介的資質(zhì)證明和收費標(biāo)準(zhǔn)9.第三方中介的服務(wù)合同10.物業(yè)公司維修和保養(yǎng)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達到約定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)公司未按照約定時間和方式提供服務(wù)。3.物業(yè)公司未按照約定處理甲方的意見和建議。4.物業(yè)公司未按照約定履行保密義務(wù)。5.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用。6.甲方未按照約定履行管理職責(zé)和義務(wù)。7.第三方中介未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達到約定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。8.第三方中介未按照約定履行保密義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對小區(qū)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、公共區(qū)域的安全保衛(wèi)等方面進行管理和服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)費用：指甲方支付給物業(yè)公司的報酬，用于支付物業(yè)公司提供的各項服務(wù)費用。4.第三方中介：指協(xié)助甲乙雙方簽訂和執(zhí)行本協(xié)議的中介機構(gòu)。5.保密義務(wù)：指甲乙雙方及第三方中介對協(xié)議內(nèi)容和簽訂過程予以保密，不得向第三方披露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)立即整改，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.物業(yè)服務(wù)費用爭議：雙方可協(xié)商調(diào)整，如協(xié)商不成，可向法院提起訴