現(xiàn)代管理學期末考試題及答案

現(xiàn)代管理學期末考試題及答案

1.管理者了解社會存在的各種現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)問題以及提出解決問題思路的基本

手段是（）O

A.程序控制

B.社會調(diào)查（正確答案）

C.預算控制

D.內(nèi)部審計

答案解析：社會調(diào)查方法是現(xiàn)代管理中常用的方法，是管理者了解社會存在

的各種現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)問題以及提出解決問題思路的基本手段。

2.在社會調(diào)查中，要求以事物和現(xiàn)象的真實狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，它所

體現(xiàn)的基本原則是（）。

A.客觀性原則（正確答案）

B.相關性原則

C.整體性原則

D.層次性原則

答案解析：社會調(diào)查的原則：（1）客觀性原則：客觀事物和客觀現(xiàn)象的真實狀

況為調(diào)查的前提和依據(jù)；（2）實證性原則：結論和觀點，都必須是以真實、可靠的

數(shù)據(jù)與資料來支撐；（3）整體性原則：從系統(tǒng)整體性出發(fā)，把調(diào)查研究的對象看成

一個有聯(lián)系的整體。

3.社會調(diào)查研究中只有類別、屬性之分，沒有大小、優(yōu)劣之別的變量是

（）O

A.定類變量（正確答案）

B.定序變量

C.定距變量

D.定比變量

答案解析：定類變量是指變量的取值只有類別屬性之分，沒有大小、優(yōu)劣之

別，如性別，只有男女兩大類，他們之間沒有優(yōu)劣之差。本題屬于題干有，答案

有，題干中類別對應答案中的定類變量。

4.一份社會調(diào)查證明，“沉迷于網(wǎng)絡游戲”與“暴力傾向”之間的相關系數(shù)

為0.86,這一結論說明以上兩個變量之間的關系是（）o

A.高度正相關（正確答案）

B.高度負相關

C.低度正相關

D.低度負相關

答案解析：相關系數(shù)：表示變量之間相關關系密切程度的指標，也稱相關指

數(shù)，一般情況下，相關系數(shù)取值在0與1之間：（1）在0.3以下，表明變量間相關

程度低；（2）在0.3—0.5之間，相關程度一般；（3）在0.5—0.7之間，相關程度顯

著；（4）在0.7—0.9之間，相關程度高；（5）在0.9以上，相關程度極高。

5.用樣本的統(tǒng)計值去推論總體的參數(shù)值時，總會存在著偏差，這種偏差就是

（）O

A.抽樣錯誤

B.抽樣概率

C.抽樣誤差（正確答案）

D.抽樣框

答案解析：抽樣誤差：由于總體的異質(zhì)性和樣本與總體范圍的差異性，在用

樣本的統(tǒng)計值去推論總體的參數(shù)值時.，總體存在著偏差，這種偏差就是抽樣誤差。

抽樣框：也稱抽樣范疇，是從中抽取樣本的所有抽樣單位的名單。

6.屬于概率抽樣的是（）o

A.偶遇抽樣

B.定額抽樣

C.主觀抽樣

D.等距抽樣（正確答案）

答案解析：概率抽樣又可分為簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層隨機抽樣、整

群抽樣、多階段抽樣等。

7.電視臺記者到街頭采訪路過市民：“你幸福嗎？”這種調(diào)查方式屬于

（）O

A.實驗性觀察

B.問卷調(diào)查

C.簡單隨機抽樣調(diào)查

D.非概率抽樣調(diào)查（正確答案）

答案解析：非概率抽樣，又稱非隨機抽樣方法，是指不按照隨機原則而是根

據(jù)研究者的主觀判斷或條件便利等因素選擇樣本；非概率抽樣包括：（1）偶遇抽

樣；（2）判斷抽樣；（3）配額抽樣；（4）滾雪球抽樣等。本題的方式是非概率抽樣里

的偶遇抽樣。

8.在隨機抽樣的方式中，最基本的一種抽樣方式是（）。

A.簡單隨機抽樣（正確答案）

B.等距抽樣

C.分層隨機抽樣

D.整群抽樣

答案解析：簡單隨機抽樣又稱純隨機抽樣，這是一種最基本的抽樣方式。例

如①直接抽樣法；②抽簽或抓閹法；③隨機數(shù)表法；④計算機抽取法。

9.通過與被調(diào)查者面對面地進行交談、討論而收集信息資料的方法是（）。

A.觀察法

B.問卷法

C.訪談法（正確答案）

D.文獻調(diào)查法

答案解析：訪問調(diào)查法，也稱為訪談法、面談法，是訪問者通過口頭交談方

式直接向受訪者了解社會情況或者探討社會問題的調(diào)查方法。

10.下列不屬于文獻調(diào)查法的特點的是（）O

A.直接性（正確答案）

B.無反應性

C.間接性

D.歷史性

答案解析：文獻調(diào)查法是通過收集各種文獻資料，摘取與調(diào)查課題有關信息

的方法，也稱歷史文獻法，具有以下特點：（1）歷史性；（2）間接性；（3）非介入性

和無反應性。

11.要調(diào)查某企業(yè)職工工資情況，其抽樣框是OO

A.企業(yè)所有部門的名單

B.企業(yè)的全體職工的名單（正確答案）

C.企業(yè)的全體職工的工資表

D.企業(yè)的全體職工的工資結構

答案解析：抽樣框是指一個抽選樣本的框架，是抽取樣本的所有抽樣單位的

名單，也稱抽樣范疇。該題很明顯，調(diào)查企業(yè)職工資情況，其抽樣框就是企業(yè)的全

體職工的名單。

12.在社會指標中，反映客觀社會現(xiàn)象的指標是（）o

A.主觀性指標

B.客觀性指標（正確答案）

C.肯定性指標

D.描述性指標

答案解析：其中客觀性指標是指反映客觀社會現(xiàn)象的指標，如人口總數(shù)、義

務教育普及率。它主要反映的是民意。

13.在社會調(diào)查中，一般情況下如果相關系數(shù)在0.3以下，表明（）o

A.變量間相關程度低（正確答案）

B.變量間相關程度一般

C.變量間相關程度顯著

D.變量間相關程度極高

答案解析：表示變量之間相關關系密切程度的指標，稱為相關系數(shù)或相關指

數(shù)。一般情況下，兩個變量之間的相關系數(shù)的取值在。與1之間。如果相關系數(shù)在

0.3以下，表明變量間相關程度低；如果相關系數(shù)在0.3-0.5之間，表明變量間

相關程度一般；如果相關系數(shù)在0.5—0.7之間，表明變量間相關程度顯著；相關

系數(shù)在0.7—0.9之間，表明變量間相關程度高；相關系數(shù)在0.9以上，表明變量

間相關程度極高。

14.問卷法的優(yōu)點不包含（）o

A.問卷法能夠在較大的范圍內(nèi)進行

B.問卷法質(zhì)量較高（正確答案）

C.問卷法具有很好的匿名性

D.問卷法便于對所得資料進行定量處理和定性分析

答案解析：問卷法的優(yōu)點：（1）能夠在較大范圍內(nèi)進行；（2）具有很好的匿名

性；（3）便于對所得資料進行定量處理和定性分析。問卷法的缺陷包括：（1）回收率

有時難以保證；（2）問卷質(zhì)量難以保證。

15.調(diào)查資料對調(diào)查結果的有效程度是（）o

A.信度

B.效度（正確答案）

C.精確度

D.可靠度

答案解析：信度是指資料的可靠性與真實性，信度系數(shù)在0.8以上，證明是

基本可靠的。該知識點屬于字面意思，效度就是有沒有效的意思。

16.抽樣調(diào)查方法中常見的非概率抽樣包括（）o

A.等距抽樣

B.偶遇抽樣（正確答案）

C.判斷抽樣（正確答案）

D.配額抽樣（正確答案）

E.滾雪球抽樣（正確答案）

答案解析：非概率抽樣，又稱非隨機抽樣方法，是指不按照隨機原則而是根

據(jù)研究者的主觀判斷或條件便利等因素選擇樣本；非概率抽樣包括：（1）偶遇抽

樣；（2）判斷抽樣；（3）配額抽樣；（4）滾雪球抽樣等。

17.隨機抽樣方法包括（）o

A.等距抽樣（正確答案）

B.整群抽樣（正確答案）

C.多階段抽樣（正確答案）

D.滾雪球抽樣

E.定額抽樣

答案解析：隨機抽樣方法包括簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層隨機抽樣、整

群抽樣、多階段抽樣。

18.隨機抽樣方法包括（）。

A.等距抽樣（正確答案）

B.整群抽樣（正確答案）

C.多階段抽樣（正確答案）

D.滾雪球抽樣

E.定額抽樣

答案解析：常見的概率抽樣方法有：（1）簡單隨機抽樣：①直接抽樣法；②抽

簽或抓閹法；③隨機數(shù)表法；④計算機抽取法。（2）等距抽樣；（3）分層隨機抽樣;

（4）整群抽樣；（5）多階段抽樣：又稱多級抽樣。

19.觀察要遵循的原則有（）。

A.實事求是原則

B.客觀性服務（正確答案）

C.價值性原則

D.全面性原則（正確答案）

E.深入持久原則（正確答案）

答案解析：觀察要遵循的原則主要有：（1）客觀性原則；（2）全面性原則；（3）

深入持久原則。

20.提問是訪談調(diào)查的關鍵，下列屬于接觸性問題的有O。

A.您的家庭支出情況如何？

B.近來工作忙嗎？（正確答案）

C.近來壓力大嗎？（正確答案）

D.您對目前的工作和收入是否滿意？

E.您所住小區(qū)離單位近嗎？（正確答案）

答案解析：提問決定著訪談調(diào)查的成敗，是訪談調(diào)查的關鍵，訪談中所提問

題主要有兩類：（1）實質(zhì)性問題；（2）功能性問題。其中功能性問題又包括接觸性問

題、試探性問題、觀察和印證性問題。B、C、E三項均屬接觸性問題，意在拉近訪

談者與被訪談者之間的距離，使訪談自然進行下去。A、D兩項則屬觀察和印證性

問題。

您的專業(yè)、姓名：

21.《一般系統(tǒng)理論：基礎、發(fā)展和應用》奠定了系統(tǒng)論的學科地位，其作者

是（）。

A.德魯克

B.維納

C.甘特

D.貝塔朗菲（正確答案）

答案解析：早在20世紀20年代，奧地利理論生物學家貝塔朗菲就已經(jīng)提出

系統(tǒng)的概念，發(fā)表了《一般系統(tǒng)論：基礎、發(fā)展和應用》才最終奠定了該學科的學

術地位。

22.網(wǎng)絡計劃中常用一系列箭線和圓圈來表示一項任務或工程中所有工作的先

后順序和相互關系，這種方法繪制的圖解模型是（）o

A.網(wǎng)絡圖（正確答案）

B.甘特圖

C.橫道圖

D.決策樹

答案解析：網(wǎng)絡圖是指用一系列箭線和圓圈來表明一項任務或一個工程中所

有工作的先后順序和相互關系的圖解模型。

23.為了避免循環(huán)現(xiàn)象造成永遠達不到終點的結果，網(wǎng)絡圖中不能出現(xiàn)的是

（）。

A.暗橋

B.子系統(tǒng)

C.代號

D.回路（正確答案）

答案解析：網(wǎng)絡圖中不能有回路：不可以有循環(huán)現(xiàn)象，否則將造成邏輯上的

錯誤，使這些工序永遠達不到終點。

24.在系統(tǒng)分析的方法論中，解決“應該是什么”的問題的研究屬于（）

A.行為研究

B.價值研究

C.可行性研究

D.規(guī)范研究（正確答案）

答案解析：系統(tǒng)分析的方法論有三個相互關聯(lián)的基本范疇：行為研究、價值

研究、規(guī)范研究。行為研究解決“是什么”的問題；價值研究回答“喜好什么”的

問題；而規(guī)范研究則要解答“應該是什么”的問題。

25.用來表示開工或完工的相鄰工序在時間上的分界點是（）。

A.工序

B.工程

C.事項（正確答案）

D.線路

答案解析：事項表示工序的開工或完工，是相鄰工序在時間上的分界點，用

注有編號的圓圈表示，也就是兩個或兩個以上箭線的交結點。

26.為了實現(xiàn)組織既定的目標，而必須具備的要求或命令他人行動和處理問題

的一種權力或力量稱為（）o

A.準則

B.計劃

C.控制

D.權限（正確答案）

答案解析：所謂權限，就是為了實現(xiàn)組織既定的目標，而必須具備的要求或

命令他人行動和處理問題的一種權力或力量。

27.下列不屬于PDCA循環(huán)的特點的是（）。

A.適用有限（正確答案）

B.周而復始

C.階梯式上升

D.環(huán)環(huán)相套

答案解析：PDCA循環(huán)的特點是：（1）周而復始；（2）環(huán)環(huán)相套；（3）階梯式上

升。

28.首先提出PDCA循環(huán)的是（）。

A.波特

B.西蒙

C.戴明（正確答案）

D.孔茨

答案解析：美國統(tǒng)計學家愛德華?戴明提出，PDCA循環(huán)技術又稱“戴明循

環(huán)”技術，是對制訂和實現(xiàn)計劃的循環(huán)過程進行控制的技術，屬于全面質(zhì)量管理的

基本方法。

29.在目標管理中，要使組織成功地達到既定目標，管理者必須給予下級充分

的信任，最有效的辦法是（）。

A.適時控制

B.授予權限（正確答案）

C.縝密計劃

D.靈活協(xié)調(diào)

答案解析：在目標管理中，要使管理人員成功地達到既定目標，就必須給予

充分的信任，最為有效的辦法就是授予權限，允許下級按照自己的意志作出判斷、

采取行動，不僅充分調(diào)動組織的積極與創(chuàng)造性，也有助于上層管理人員有更多精力

于組織的長遠發(fā)展上。

30.目標管理過程的首要環(huán)節(jié)是（）o

A.目標的修正

B.目標的實施

C.目標的評價

D.目標的制定（正確答案）

答案解析：制定適宜的目標是目標管理的首要環(huán)節(jié)，目標制定的是否合理、

明確將直接影響到目標的實施與成果的評價。

31.在我國首先對系統(tǒng)科學做了全面研究的學者是（）。

A.錢偉長

B.錢三強

C.錢學森（正確答案）

D.季羨林

答案解析：系統(tǒng)分析方法是于20世紀50年代被引入中國的，到了80年代才

由著名科學家錢學森對系統(tǒng)科學做出了全面的研究。

32.表示工序的開始或結束，是相鄰工序在時間上的分界點是指（）。

A.工程（任務）

B.工序（工作）

C.事項（節(jié)點、事件）（正確答案）

D.線路（路線）

答案解析：事項（又稱節(jié)點、事件）：它表示工序的開始或結束，是相鄰工序

在時間上的分界點，用注有編號的圓圈表示，也就是兩個或兩個以上箭線的交結

點。

33.在目標管理過程中，分配資財所屬的環(huán)節(jié)是（）。

A.目標的制定

B.目標的實施（正確答案）

C.目標成果評價

D.目標的監(jiān)控

答案解析：目標的實施：（1）授予適度的權限；（2）進行資源的分配；（3）控制

目標的實施：上級控制重心主要集中于重大例外事件和對下級目標的最終實現(xiàn)上。

在實施控制過程中，管理人員的控制點主要有環(huán)境、目標、計劃、資財和日常工

作。記憶口訣：控制授權和資源分配。

34.1958年美國海軍武器局利用網(wǎng)絡計劃方法來實施（）o

A.北極星導彈潛艇（正確答案）

B.宇航登月計劃

C.氣象衛(wèi)星計劃

D.航母擴編計劃

答案解析：1959年，美國海軍武器局特別規(guī)劃室在研制北極星導彈潛艇時，

應用了被稱為計劃評審技術的網(wǎng)絡計劃方法，使北極星導彈潛艇比預定計劃提前兩

年完成。

35.在目標管理中，上級控制的重心主要是（）。

A.目標的制定原則

B.目標的實施過程

C.目標的實施計劃

D.目標的最終實現(xiàn)（正確答案）

答案解析：目標的實施：（1）授予適度的權限；（2）進行資源的分配；（3）控制

目標的實施：上級控制重心主要集中于重大例外事件和對下級目標的最終實現(xiàn)上。

在實施控制過程中，管理人員的控制點主要有環(huán)境、目標、計劃、資財和日常工

作。記憶口訣：控制授權和資源分配。

36.精益思想的基本原則包括（）。

A.根據(jù)客戶需求，重新定義價值（正確答案）

B.識別價值流，重新制定企業(yè)活動（正確答案）

C.使價值流動起來（正確答案）

D.依靠客戶需求拉動價值流（正確答案）

E.追求盡善盡美（正確答案）

答案解析：精益思想的基本原則包括：（1）根據(jù)客戶需求，重新定義價值（價

值）；（2）識別價值流，重新制定企業(yè)活動（價值流）；（3）使價值流動起來（流動）；

（4）依靠客戶需求拉動價值流（需求拉動）；（5）追求盡善盡美（完美）。

37.繪制網(wǎng)絡圖的基本方法包括（）。

A.順推法（正確答案）

B.逆推法（正確答案）

C.重點工序法（正確答案）

D.目標法

E.計劃法

答案解析：繪制網(wǎng)絡圖的方法，一般有順推法、逆推法、重點工序法三種。

注意：網(wǎng)絡圖是有方向的。

38.系統(tǒng)分析的定量方法包括（）o

A.可行性分析

B.超理性分析

C.社會文化分析

D.確定型分析（正確答案）

E.隨機型分析（正確答案）

答案解析：系統(tǒng)分析中的定量分析可以分為確定型分析和隨機型分析。系統(tǒng)

分析的定性方法有：可行性分析、超理性分析、社會文化分析、未來分析。記憶口

訣：對未來社會進行超理性分析，以后自己決定性別可行啊。

39.在目標實施中，單位管理人員實現(xiàn)目標控制的主要控制點有。。

A.法律

B.目標（正確答案）

C.計劃（正確答案）

D.資財（正確答案）

E.日常工作（正確答案）

答案解析：在實施控制過程中，管理人員的主要控制點有：環(huán)境、目標、計

劃、資財和日常工作。目標的實施：（1）授予適度的權限；（2）進行資源的分配；（3）

控制目標的實施。

40.目標管理的特點（）。

A.民主參與（正確答案）

B.成果導向（正確答案）

C.自我控制（正確答案）

D.成本控制

E.大家受益

答案解析：目標管理的特點：（1）目標管理是一種民主參與的管理模式；（2）

目標管理是一個成果導向的管理過程；（3）目標管理是一個自我控制的管理機制：Y

理論為基礎。

您的專業(yè)、姓名：

41.提出成就需要理論的是（）o

A.馬斯洛

B.弗魯姆

C.麥克利蘭（正確答案）

D.赫茨伯格

42.小趙一貫表現(xiàn)良好，最近又完成了一項技術發(fā)明，李主任及時在車間大會

上給予表揚和獎勵，這一強化手段屬于（）。

A.懲罰

B.消退

C.消極強化

D.積極強化（正確答案）

43.對免除危險、消除威脅的各種需要的是。。

A.生理需求

B.歸屬需求

C.安全需求（正確答案）

D.尊重需求

44.按照雙因素理論的觀點，下列屬于激勵因素的是（）o

A.工資收入

B.安全狀況

C.生活條件

D.工作具有挑戰(zhàn)性（正確答案）

45.依據(jù)成就需要理論，商人、經(jīng)理、專家、學者大都屬于（）o

A.自我實現(xiàn)需要強烈的人

B.權力需要強烈的人

C.成就需要強烈的人（正確答案）

D.社交需要強烈的人

46.小吳紀律觀念淡薄，因為遲到而經(jīng)常受到批評和處罰，但近期表現(xiàn)良好,

不再發(fā)生遲到或早退現(xiàn)象，領導決定對他撤銷以前的處罰，按強化理論，這屬于

（）O

A.積極強化

B.消極強化（正確答案）

C.正強化

D.消退

47.以下表述不正確的是（）。

A.計劃是控制的依據(jù)

B.控制是完成計劃的重要手段

C.計劃是控制的標準

D.控制是計劃的標準（正確答案）

48.按照控制對象的范圍，控制可以分為（）o

A.生產(chǎn)控制和質(zhì)量控制

B.間接控制和直接控制

C.復合控制和動態(tài)控制

D.局部控制和全面控制（正確答案）

49.管理控制是一個過程，其首要步驟是（）o

A.確立標準（正確答案）

B.檢查實際績效

C.尋求方法

D.糾正偏差

50.經(jīng)營性組織或部門在日?；顒又兴l(fā)生的各種基本收支的預算是指（）。

A.經(jīng)營預算（正確答案）

B.投資預算

C.財務預算

D.銷售預算

51.麥克利蘭的成就需要理論把人的社會需要劃分為（）o

A.成就需要（正確答案）

B.安全需要

C.生存需要

D.權力需要（正確答案）

E.社交需要（正確答案）

52.按照赫茨伯格的雙因素理論，下面屬于保健因素的是（）。

A.工作具有挑戰(zhàn)性

B.生活條件（正確答案）

C.工作富有成就感

D.工資收入（正確答案）

E.工作成績得到肯定

53.傳統(tǒng)控制方法包括（）o

A.現(xiàn)場觀察法（正確答案）

B.統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料分析法（正確答案）

C.專題報告分析法（正確答案）

D.人員管理控制法（正確答案）

E.程序控制方法

54.導致程序失效的因素包括（）。

A.程序沖突（正確答案）

B.過分依賴程序（正確答案）

C.排斥程序

D.程序過時（正確答案）

E.對程序不理解（正確答案）

55.前饋控制是一種面向未來的控制，其效果取決于（）o

A.對情況的觀察（正確答案）

B.對偏差的調(diào)整

C.對趨勢的分析（正確答案）

D.對信息的獲得（正確答案）

E.對規(guī)律的掌握（正確答案）

56.管理是一種社會現(xiàn)象，它起源于（）

1私有制的出現(xiàn)

2國家的產(chǎn)生

人類的共同勞動（正確答案）

工商業(yè)的興起

57.在社會活動中，一定的人或組依據(jù)所擁有的權力，通過一系列的職能活

動，對人力物力財力及他其他資源進行協(xié)調(diào)或處理，以達到預期目標的活動過程

是（）

管理（正確答案）

溝通

控制

領導

58.在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本的形式是

社會管理

國家管理（正確答案）

經(jīng)濟管理

文化管理

59.管理者與被管理者分工的出現(xiàn)是在（）

史前社會

原始社會

階級和國家產(chǎn)生之后（正確答案）

資本主義社會

60.現(xiàn)代管理以強調(diào)（）而區(qū)別于歷史上其他類型的管理

科學管理

法制管理

以物為本

民主參與（正確答案）

61.在現(xiàn)代管理活動中，管理活動的主體是。

管理制度

人（正確答案）

管理技術

組織

62.社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎是（）

管理

計戈U

組織

協(xié)調(diào)（正確答案）

63.與公共管理相比較，私人管理的重要特點是（）

受制于周密的政治安排

管理過程充滿政治氣氛

強調(diào)開放性與透明性

享有較充分的自主權利（正確答案）

64.下列部屬于管理學研究對象