客戶支持助理聘用協(xié)議

客戶支持助理聘用協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（受聘人）：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家依法成立的法人單位，乙方愿意提供客戶支持助理服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本聘用協(xié)議，共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條聘用崗位及職責(zé)1.1乙方擔(dān)任甲方客戶支持助理，負(fù)責(zé)處理甲方客戶的咨詢、投訴等相關(guān)工作。1.2乙方應(yīng)遵守甲方的公司規(guī)章制度，服從甲方的管理和指揮。1.3乙方應(yīng)保持專業(yè)素養(yǎng)，維護(hù)甲方企業(yè)形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二條聘用期限2.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期自動(dòng)續(xù)約____年。第三條薪資待遇3.1乙方的月工資為人民幣_(tái)___元（含稅），甲方按月支付乙方工資。3.2乙方依法享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日待遇及加班工資。3.3乙方根據(jù)工作業(yè)績(jī)和甲方規(guī)定，有機(jī)會(huì)獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)金及晉升。第四條社會(huì)保險(xiǎn)4.1甲方按照國(guó)家和地方法律法規(guī)為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。4.2乙方應(yīng)提供真實(shí)有效的身份證明等相關(guān)材料，以便甲方為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。第五條工作時(shí)間和休息休假5.1乙方每周工作____天，每天工作____小時(shí)，如有加班，按國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)。5.2乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日休息的權(quán)利。第六條保密協(xié)議6.1乙方在聘用期間及解除聘用后一年內(nèi)，對(duì)甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。6.2乙方不得以任何方式泄露或利用甲方的保密信息，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條解除和終止協(xié)議7.1在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。7.2乙方向甲方提供虛假材料或者嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議。7.3本協(xié)議到期或雙方協(xié)商一致解除時(shí)，乙方應(yīng)向甲方辦理工作交接手續(xù)。第八條爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（受聘人）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件3.乙方職業(yè)資格證書復(fù)印件（如有）4.甲方公司規(guī)章制度5.甲方社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明6.乙方工作交接確認(rèn)單7.保密協(xié)議復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.提供虛假材料：乙方提供虛假個(gè)人身份、學(xué)歷、職業(yè)資格等材料的行為。2.嚴(yán)重違反規(guī)章制度：乙方違反甲方公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重的行為。3.泄露或利用保密信息：乙方未經(jīng)許可，泄露或利用甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等行為。4.提前終止協(xié)議：未經(jīng)雙方協(xié)商一致，提前終止本協(xié)議的行為。5.未按約定提供服務(wù)：乙方未按照本協(xié)議約定提供客戶支持助理服務(wù)的行為。三、法律名詞及解釋：1.用人單位：指依法成立，具有用人權(quán)利能力和義務(wù)能力的法人單位。2.受聘人：指與用人單位簽訂聘用協(xié)議，提供勞動(dòng)服務(wù)的自然人。3.客戶支持助理：指提供客戶咨詢、投訴處理等服務(wù)的工作人員。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的信息。5.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家為保障勞動(dòng)者基本生活，減輕勞動(dòng)者疾病、傷殘、失業(yè)等社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)立的一種社會(huì)保障制度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方提供的身份材料不真實(shí)：及時(shí)終止協(xié)議，要求乙方立即撤場(chǎng)，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。2.乙方工作表現(xiàn)不佳：甲方應(yīng)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助乙方提升工作技能；如培訓(xùn)后仍無(wú)法滿足要求，可依法解除聘用關(guān)系。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的一切損失，并可依法解除聘用關(guān)系。4.甲方未按時(shí)支付乙方工資：甲方應(yīng)及時(shí)支付乙方工資，否則乙方有權(quán)依法申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。5.工作時(shí)間和休息休假糾紛：甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)工作時(shí)間和休息休假的規(guī)定，確保乙方的合法權(quán)益。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供工作崗位和勞動(dòng)條件。2.乙方為甲