淘寶開課 第2課 網(wǎng)上開店前期策劃與分析

第2課網(wǎng)上開店前期策劃

選擇網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營方式

選擇合適的網(wǎng)店平臺

選擇合適的經(jīng)營項目尋找貨源進貨時需要注意的事項2.1選擇網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營方式網(wǎng)上開店主要有三種經(jīng)營方式：兼職經(jīng)營、全職經(jīng)營、網(wǎng)店與實體店結合經(jīng)營，用戶可該根據(jù)自己的實際情況進行選擇。

1．兼職經(jīng)營經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)。如在校學生利用課余時間開網(wǎng)店；再如一些職場人員利用工作便利時段和晚上休息時間開網(wǎng)店等，以增加收入來源。2．全職經(jīng)營據(jù)統(tǒng)計，除了工作辛苦外，現(xiàn)在全職網(wǎng)店經(jīng)營者的收入都不低，如果經(jīng)營得好，月收入過萬元的可能性很大，還有些網(wǎng)上店鋪不僅銷量大，還發(fā)展了加盟店，并且成功地打造了自己的品牌。3．網(wǎng)店與實體店相結合經(jīng)營有一些實體店和商品生產(chǎn)廠家，為了在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳自己的商品，也為了在網(wǎng)上有一個可以對外的窗口，通常也會建立一個網(wǎng)上商店。其目的主要在于網(wǎng)上網(wǎng)下相結合，不但能夠提高公司的知名度，還能夠創(chuàng)造意想不到的經(jīng)濟收入。2.2選擇合適的網(wǎng)店平臺2.2.1淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)（網(wǎng)址為：http://）是亞洲最大的網(wǎng)絡零售商圈，由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。目前淘寶網(wǎng)的業(yè)務跨越C2C（淘寶網(wǎng)）和B2C（淘寶商城）兩大部分，其中C2C網(wǎng)店平臺提供免費注冊、免費開店服務。

對大多數(shù)人來說，網(wǎng)上開店最普遍的是在現(xiàn)有的大型網(wǎng)上購物平臺上申請店鋪。如前所述，目前國內(nèi)主流的B2B電子商務平臺有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等；主流的B2C電子商務平臺有卓越亞馬遜、當當網(wǎng)等；主流的C2C電子商務平臺有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、百度有啊網(wǎng)等。其中，C2C形式的電子商務門檻相對最低，是很多希望以低成本開店的創(chuàng)業(yè)者們的最佳選擇。在開店前，準賣家們首先應該做好調(diào)查，仔細了解各網(wǎng)店平臺的特點和優(yōu)勢，然后根據(jù)自己的具體情況做綜合分析，從中選擇合適的網(wǎng)站開店。淘寶網(wǎng)首頁騰訊拍拍網(wǎng)（網(wǎng)址為：http://）是騰訊旗下的電子商務交易平臺，于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日正式運營。2.2.2騰訊拍拍網(wǎng)拍拍網(wǎng)首頁百度有啊網(wǎng)（網(wǎng)址為：http://）是百度旗下的電子商務交易平臺。已經(jīng)升級為：愛樂活2.2.3百度有啊愛樂活網(wǎng)首頁同淘寶一樣，易趣網(wǎng)（網(wǎng)址為：http:///）也是在線交易的服務提供商，它本身并不銷售東西，而是為網(wǎng)上交易的買賣雙方提供了一個可靠便利的交易平臺。任何企業(yè)和個人都可以在易趣上出售物品，全球任何懂得中文的消費者也都可以不受時間地域的限制在易趣上購買商品。

2.2.4易趣網(wǎng)易趣網(wǎng)首頁當當網(wǎng)（網(wǎng)址為：http://）是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。

2.2.5當當網(wǎng)聯(lián)營店當當網(wǎng)首頁2.2.6獨立網(wǎng)店如果有足夠的技術力量和資金支持，賣家也可以自己搭建獨立的網(wǎng)上購物平臺。建設獨立網(wǎng)店有以下優(yōu)勢?？梢該碛型耆珜儆谧约旱莫毩⒂蛎??？梢愿鶕?jù)自己所賣的商品設計網(wǎng)站架構，實現(xiàn)個性化的商品展示。數(shù)據(jù)庫資源和客源都是獨享的，可以避免惡性競爭。發(fā)展空間大，方便品牌建立和推廣。當然，選擇何種形式開設網(wǎng)店還是要根據(jù)賣家的實際情況來決定。對于一般人而言，在沒有技術和資金的情況下，選擇網(wǎng)店平臺為佳；對于企業(yè)、商家來說，為了更長遠的發(fā)展，宜建立獨立的網(wǎng)店。2.3選擇合適的經(jīng)營項目2.3.1選擇網(wǎng)店經(jīng)營項目的要點

賣家在開網(wǎng)店之前，要綜合考慮自身財力、網(wǎng)絡零售市場情況、商品屬性及物流運輸?shù)奶攸c等，來確定網(wǎng)店的經(jīng)營項目。

1．商品選擇建議要在網(wǎng)上開店，首先賣家應該根據(jù)自己的優(yōu)勢來選擇可以通過網(wǎng)絡銷售并且會熱賣的商品，并且要有敏銳的市場觀察力，可以隨時把握市場的變化，及時調(diào)整自己的經(jīng)營商品與經(jīng)營方式。筆者通過與多位有經(jīng)驗的賣家交流，對新手賣家給出以下幾點選擇商品的建議。物以稀為貴抓住地區(qū)優(yōu)勢做好自己熟悉和喜歡的行業(yè)產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品大致具有以下幾個顯著的特點。（1）體積較小。主要是方便運輸、能降低購買成本的物品。（2）網(wǎng)下不容易買到或買不到的產(chǎn)品，比如直接從國外帶回來的產(chǎn)品。（3）價值應該高于單件商品的運費，否則就不適合在網(wǎng)上銷售。（4）價格合理。如果網(wǎng)上出售的商品的價格與實體店里同樣商品的價格相同，那消費者更愿意從實體店里購買

。（5）具有獨特性、時尚性。緊跟時尚潮流或具有個性的商品在網(wǎng)上銷售通常都比較好。（6）通過網(wǎng)上展示就可以激起瀏覽者的購買欲并能成交。如果某種商品必須要親眼見到才可以激發(fā)購買欲望、產(chǎn)生購買行動，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。（7）質(zhì)量、性能易于鑒別，一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛容易解決。2．適合網(wǎng)上銷售的商品網(wǎng)上開店也要注意遵守國家法律法規(guī)，不能銷售以下商品。（1）法律法規(guī)禁止或限制銷售的商品，如槍支彈藥、管制刀具、文物、珍稀野生動物、淫穢品及毒品等；（2）涉及違反《刑法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《著作權法》等相關法律法規(guī)的商品。例如，不屬于出賣人所有或者出賣人無權處分的商品，假冒偽劣商品，侵犯知識產(chǎn)權的商品等。（3）違反所在交易平臺商品發(fā)布規(guī)則的商品。例如，淘寶網(wǎng)的《禁止和限制發(fā)布商品信息規(guī)則》，易趣網(wǎng)的《禁售和限售物品列表》。3．不能在網(wǎng)上銷售的商品2.3.2正在網(wǎng)上熱賣的商品從國內(nèi)網(wǎng)絡購物市場來看，以下幾類商品的銷量相對較大。1．數(shù)碼、手機和電腦類

MP3曾經(jīng)一度是網(wǎng)上銷售最為火暴的商品。如今在網(wǎng)上購買MP4、數(shù)碼相機、攝像機、電腦及相關配件的人也越來越多。此外，新款手機、附帶配件以及充值卡等商品的銷量也非常不錯。下圖所示為淘寶網(wǎng)上正在熱賣的手機。2．服飾類網(wǎng)店的服裝因品種多、價格便宜而受到眾多女性買家的歡迎。時下各種國內(nèi)品牌服飾、韓版流行服飾和日版潮流服飾在各大網(wǎng)絡店鋪平臺都很暢銷。但正因為消費市場大，郵寄方便，服裝類網(wǎng)店非常多，競爭很激烈。下圖所示為淘寶網(wǎng)上的某個服裝店。3．運動類隨著運動健身熱潮的興起，與之相關的產(chǎn)品也受到歡迎。各式運動器材和運動教學電子音像制品在網(wǎng)上都很熱銷，如瑜伽毯、健美操教學DVD、啞鈴等。有關專家指出，這類健身器材更適合在網(wǎng)上銷售，如下圖所示。4．珠寶首飾類珠寶首飾是女人永遠心儀的商品，也是送禮的不錯選擇，因此無論是國外還是國內(nèi)，珠寶首飾（尤其是個性飾品和潮流飾品）一直是網(wǎng)上的熱銷商品，如下圖所示。5．男士用品類根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購人群中男性數(shù)量要多于女性。例如，許多男士喜歡在網(wǎng)上購買打火機、皮帶、錢包和手表等商品，如下圖所示。男性買家經(jīng)濟支配能力高，注重商品品質(zhì)，通常愿意進行高額消費。6．家居日用類家居日用類商品在2009年便排在了網(wǎng)上銷售排行榜前列，如廚房用品、床品布藝等商品的銷售量增長幅度都明顯超過了數(shù)碼類和服飾類商品。下圖所示為淘寶網(wǎng)上銷售的家居日用類商品。7．成人用品類成人用品也是目前在網(wǎng)上的暢銷商品之一。這是因為，傳統(tǒng)觀念讓大部分中國人都不好意思踏進街頭的情趣用品商店，所以網(wǎng)購就變成了他們最好的選擇。2.4尋找貨源2.4.1從批發(fā)市場進貨只有好的進貨渠道才能保證商品在競爭上的優(yōu)勢和利潤空間。

總的來說，在批發(fā)市場進貨的優(yōu)點是商品數(shù)量多、品種全、挑選余地大，進貨時間和進貨量比較自由，適合大多數(shù)網(wǎng)店經(jīng)營者。對于新手來說，在批發(fā)市場進貨需要注意以下事項。提問專業(yè)一些，以免被人看出是“菜鳥”。初次進貨切忌貪多，以防壓貨。多看多問，不要輕易“下手”。付款前要細致檢查貨品。在調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商談好，以免日后起糾紛。錢貨要當面清點，避免遭受損失。對自己中意的店鋪要留下聯(lián)系方式。此外，要在交流中了解批發(fā)商的性格，投其所好，與之交朋友，從而可以得到更多價位上的和調(diào)換貨的好處。遇到好的批發(fā)商，一定要讓老板相信你是做生意的，是長久合作的，從而讓老板給你最低價格。2.4.2從廠家進貨一件商品從生產(chǎn)廠家到消費者手中要經(jīng)過許多環(huán)節(jié)，如：生產(chǎn)廠家→全國批發(fā)商→地方批發(fā)商→終端批發(fā)商→零售商→消費者。每一個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生額外的費用，最終達到消費者手中的商品往往比出廠價高出好幾倍。例如，對于一件出廠價格為20元的衣服，消費者往往需要花一兩百元才能買得到。因此，如果能直接從廠家進貨，不僅能保證貨物的最低價格，而且正規(guī)的廠家貨源一般比較充足，信用度也高，如果長期合作的話，還能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言，廠家要求的起批量很高，不適合小批發(fā)客戶。以外貿(mào)服裝為例，廠家要求的批發(fā)數(shù)量至少要數(shù)百件甚至上千件，達不到這個數(shù)量不但拿不到最低的價格，甚至可能連基本的合作都爭取不到。當然，如果您有足夠的資金，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去廠家直接進貨。2.4.3尋找特價商品這類商品主要包括某些庫存積壓品牌商品，以及換季、拆遷與轉(zhuǎn)讓清倉的商品等，下面分別介紹。1．庫存積壓品牌商品不少品牌商品雖然在某一地域?qū)儆诜e壓品，但在其他地域完全可能成為暢銷品。由于網(wǎng)上店鋪的顧客來自全國甚至全世界各地，因此，如果您能經(jīng)常以最低價格淘到廠家或是商家積壓的品牌服飾、鞋等貨物，拿到網(wǎng)上來銷售，一定能獲得豐厚的利潤。雖然品牌商品在網(wǎng)上是備受關注的分類之一，很多買家都通過搜索的方式直接尋找自己心儀的品牌商品，但是，在尋找積壓庫存品牌商品的過程中，也要注意調(diào)查和分析市場，否則收購回他人的庫存后，如果銷不出去，會立即變?yōu)樽约旱膸齑?，使網(wǎng)店賠錢。2．換季清倉品許多商家會因換季節(jié)等原因而清倉處理相關商品，特別是對于服裝業(yè)。由于商家急于處理這類商品，其價格通常很低，如果網(wǎng)店經(jīng)營者以一個極低的價格買進，再轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，通?？色@得豐厚的利潤。網(wǎng)店經(jīng)營者在購進這類商品時，一定要注意以下事項。有些特殊的商品要注意有效期或保質(zhì)期。要注意查看商品是否為瑕疵品。要注意查看商品是否合時宜。注意換季商品的價格。一些商家在牌子上標示的原價格和現(xiàn)折扣價格只是商家的“數(shù)字游戲”，目的是讓您以為他確實是虧本大甩賣。其實，原價并非真正的價格，折扣價格也并非是價格的底線，還是有周旋余地的。3．節(jié)后清倉品傳統(tǒng)店鋪的節(jié)后清貨也是網(wǎng)店的重要貨源之一，網(wǎng)店經(jīng)營者要注意的是把握好分寸，不要進錯貨品。例如，有的商品在節(jié)日過后，就很少有人購買了，比如情人節(jié)的玫瑰、端午節(jié)的粽子、中秋節(jié)的月餅、圣誕節(jié)的圣誕樹等。4．拆遷、轉(zhuǎn)讓清倉品實體店鋪轉(zhuǎn)讓或拆遷時拋售的商品也是網(wǎng)店很好的貨源之一，但網(wǎng)店經(jīng)營者進貨時一定要小心里面是否有陷阱。例如，一些服裝店會以“拆遷清倉”為幌子，利用一些消費者貪圖便宜的心理賺取不義之財。因此，網(wǎng)店經(jīng)營者在進貨前，一定要先弄清楚是否真的要轉(zhuǎn)讓或拆遷，如果這只是商家的一種促銷手段，就不要進貨。確認實體店鋪是真正的轉(zhuǎn)讓或拆遷后，我們可以選擇某些合適的商品品種與商家洽談買斷事宜，商家一向非常注重大批量的購買行為，所以價格可以壓得更低。2.4.4購進外貿(mào)尾貨外貿(mào)尾貨是指正式外貿(mào)訂單的多余貨品（大多數(shù)是服裝），一般也直接稱其為外貿(mào)產(chǎn)品。值得注意的是，真正能從生產(chǎn)廠商進到外貿(mào)尾貨商品的網(wǎng)店店主并不多，大部分還是到批發(fā)市場里去淘貨。因為外貿(mào)尾貨商品很好賣，所以批發(fā)市場里真尾貨假尾貨齊上陣，都說自己是尾貨。那么，面對魚龍混雜的外貿(mào)尾貨市場，應該如何判斷其真假呢？看質(zhì)量：真正的外貿(mào)尾貨的質(zhì)量和正品一樣，這需要有相當?shù)慕?jīng)驗才能辨別，或者手上有真貨可作比較。例如，好的面料是柔軟之中又不失挺括?？醋龉ぃ和赓Q(mào)尾貨的做工一般比較精細，無論肩膀、袖口，還是腰身接縫處的條紋走向和對接，都會嚴絲合縫，沒有任何偏差；大花圖案的面料則要求服裝上都是完整的花朵，不會出現(xiàn)“殘花敗柳”的情況?？窗b：真正的外貿(mào)尾貨的外包裝不一定精美，那些包裝精美、所有配件都全的商品反而值得懷疑?？瓷虡耍阂话阄藏浀纳虡硕际亲詈蟛刨N上去的，有的甚至沒有，這并不代表商品不好，或者是質(zhì)量有問題，而恰恰說明了真貨的嚴謹性?？此礃耍赫嫱赓Q(mào)尾貨服裝上都有英文的水洗標，如果沒有，一般就是假貨。此外，正版服裝的水洗標應該是在衣服的夾縫中，仿版的服裝通常是縫好衣服后，在夾縫外面縫的水洗標。當然，如果水洗標上的文字是中文，那就絕對是假貨。看尺碼：一般的外貿(mào)尾貨的尺碼不一定齊全，因為尾貨不可能是整套齊全的。尤其是牛仔褲和鞋子。因為這兩種產(chǎn)品在國內(nèi)的生產(chǎn)技術比較成熟，不合格的產(chǎn)品就會比較少；而毛衫類產(chǎn)品的原單貨會相對較多，因為這類產(chǎn)品容易出現(xiàn)瑕疵。看瑕疵：有些外貿(mào)尾貨是有瑕疵的，不過瑕疵并不明顯，不容易看出來。2.4.5購進國外打折的商品如果您在香港或國外有親戚朋友，可以請他們幫忙，購進一些國內(nèi)市場上沒有的商品或是國內(nèi)外差價較高的商品。例如，可以找人從香港進一些化妝品、品牌箱包，從日本進一些相機、MP4等電子產(chǎn)品，從俄羅斯進一些工藝品。國外的許多品牌產(chǎn)品在換季或節(jié)日前夕價格非常便宜，如果網(wǎng)店經(jīng)營者能在這個時機購進相關產(chǎn)品并拿在網(wǎng)上銷售，將會有很可觀的利潤空間。此外，如果您工作、生活在邊境，還可以辦一張通行證，自己親自出去進貨，這樣購買的貨物會更有價格優(yōu)勢。2.4.6從網(wǎng)上進貨網(wǎng)上批發(fā)是近幾年開始興起的新事物，目前，阿里巴巴、生意寶等作為網(wǎng)絡貿(mào)易批發(fā)的平臺，已充分顯示了其優(yōu)越性，為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間。下圖所示為阿里巴巴網(wǎng)站的首頁。相比傳統(tǒng)的進貨渠道，從網(wǎng)上進貨主要有以下一些優(yōu)勢?？梢允∪砘嘏l(fā)市場的時間成本、交通成本、住宿費、物流費用等。親自去批發(fā)市場選購由于時間所限，不可能長時間慢慢挑選，網(wǎng)上進貨則可以慢慢挑選。一般的網(wǎng)上批發(fā)基本上都是10件起批，有的甚至是1件起批，這樣在一定程度上能減少庫存壓力。從網(wǎng)上進貨還具有批發(fā)價格透明、款式更新快等優(yōu)點。2.5進貨時需要注意的事項

2.5.1進貨要點要開好網(wǎng)店，除了要有良好的銷售方法外，最關鍵的一點是要“懂”進貨。例如，要了解各批發(fā)市場的價格水平，要學會淘貨，要練就一雙選貨的火眼金睛。一般來說，進貨成功的要領有以下幾個方面。1．根據(jù)顧客的需求來進貨我們在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中應及時了解顧客的需求，并將此作為進貨的依據(jù)。例如，設立顧客意見簿，有意識地記錄顧客對商品的反映，然后將這些意見整理；建立缺貨登記簿，對顧客需要的，但缺貨的商品進行登記；對顧客意見簿進行長期檢查，用心聆聽顧客們的建設性意見?？傊挥辛私忸櫩蛯ι唐返馁|(zhì)量、品種、價格等方面的需求，才能采購到適銷的商品，才能避免積壓庫存而造成不必要的損失，使經(jīng)濟效益得到提高。2．貨比三家在進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，比較一下各個市場和批發(fā)商的價格。為了使進貨價格最合理，可以向多家供貨商咨詢，并從中挑選出各方面都適合自己店鋪銷售的商品。3．勤進貨網(wǎng)店一般要求投入較少的資金，經(jīng)營種類齊全的商品。這就需要店主勤進貨（一次不要進太多），加快資金周轉(zhuǎn)、避免商品積壓。當然，也不是進貨越勤越好，還需要考慮網(wǎng)店的條件及商品的特點、貨源狀態(tài)、進貨方式等多種因素。4．積累豐富的商品知識一些店主在進貨時通常會一味殺價，而對于其他交易條件從不考慮。這樣一來，就會十分容易陷入別人的圈套。倘若供貨商知道進貨者有這種習慣，一定會有所準備地提高價格，來等待進貨人員砍價。因此店主在進貨時應該洞悉市場動向，只有對相關商品的知識豐富了，才不至于被欺騙。5．按不同商品的供求規(guī)律進貨對于供求平衡，貨源正常的商品，少銷少進，多銷多進。對于貨源時斷時續(xù)，供不應求的商品，根據(jù)市場需求來開辟貨源，隨時了解供貨情況，隨時進貨。對于采取了促銷措施，仍然銷量不大的商品，應當少進，甚至不進。

6．注意季節(jié)性服裝的換季時間一般會提前兩到三個月。例如，當還是炎熱的夏季時，批發(fā)市場的批發(fā)商們已經(jīng)在忙著預備秋衫了。假如你不明白這個道理，你拿回來的貨就可能會因轉(zhuǎn)季而賣不出去，所以看準季節(jié)時機慎重拿貨也是很重要的。7．進貨的數(shù)量進貨數(shù)量包括多個方面，如進貨金額、商品種類數(shù)量等。確定進貨金額有個比較簡單的方法，即把整個店鋪的單月經(jīng)營成本加起來，然后除以利潤率，得出的數(shù)據(jù)就是每月要進貨的金額。進貨商品種類第一次應該盡可能地多，因為需要給顧客多種選擇的機會。當對顧客有了一定了解時，就可以鎖定一定種類的產(chǎn)品了，因為資金總是有限的，只有把資金集中投入到有限的種類中，才可能增加單個產(chǎn)品的進貨量，才能要求批發(fā)商給予更低的批發(fā)價格。2.5.2