第十一章 旅行社法律制度附有答案

第十一章旅行社法律制度[復(fù)制]一、判斷題1、旅行社分社和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)具有法人資格，自行承擔(dān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任與后果。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：旅行社分社和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均不具法人資格，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任與后果由設(shè)立社承擔(dān)。故答案錯(cuò)誤。2、旅行社，是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)、邊境旅游業(yè)務(wù)和其他旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤3、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤4、旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，應(yīng)當(dāng)向接受委托的旅行社支付高于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：依據(jù)《旅行社條例》第37條，旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，應(yīng)當(dāng)向接受委托的旅行社支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用，故答案錯(cuò)誤。5、申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，受理申請(qǐng)的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：依據(jù)《旅行社條例》第9條的規(guī)定，受理申請(qǐng)的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。故本題錯(cuò)誤。6、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證是指有許可權(quán)的旅游主管部門頒發(fā)的，證明持證人具有從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的憑證。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤7、境內(nèi)旅游是指在我國(guó)領(lǐng)域內(nèi)，除港、澳特別行政區(qū)以及臺(tái)灣地區(qū)之外的地區(qū)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤8、旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，或安排購物、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。9、依據(jù)《旅游法》規(guī)定:旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù):①國(guó)內(nèi)旅游;②出境旅游;③邊境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游業(yè)務(wù)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《旅游法》第29條規(guī)定，旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù):①境內(nèi)旅游;②出境旅游;③邊境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)旅游并非等同于境內(nèi)旅游，故本題錯(cuò)誤。10、旅游市場(chǎng)黑名單管理是指文化和旅游行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)將嚴(yán)重違法失信的旅游市場(chǎng)主體的失信被執(zhí)行人列入全國(guó)或者地方旅游市場(chǎng)黑名單。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：缺失從業(yè)人員和人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人11、旅行社在指定范圍內(nèi)選擇銀行存入保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅游主管部門確定，但不得少于1年。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：依據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第14條，旅行社在指定范圍內(nèi)選擇銀行存入保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。故答案錯(cuò)誤。12、注冊(cè)資本是旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是其承擔(dān)法律責(zé)任的依托，其出資形式可以是現(xiàn)金，也可以是實(shí)物、土地使用權(quán)等非現(xiàn)金資產(chǎn)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤答案解析：依據(jù)《條例》《實(shí)施細(xì)則》和《國(guó)家旅游局關(guān)于執(zhí)行〈旅游法〉有關(guān)規(guī)定的通知》（旅發(fā)〔2013〕280號(hào)）規(guī)定，注冊(cè)資本的出資形式包括現(xiàn)金，實(shí)物、土地使用權(quán)等非現(xiàn)金資產(chǎn)，故本題正確。13、連續(xù)半年內(nèi)兩次被列入旅游市場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注名單的旅游市場(chǎng)主體和從業(yè)人員應(yīng)被列入本轄區(qū)旅游市場(chǎng)黑名單。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：錯(cuò)誤?！堵糜问袌?chǎng)黑名單管理辦法（試行）》第4條第1款規(guī)定，將連續(xù)12個(gè)月內(nèi)兩次被列入旅游市場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注名單的旅游市場(chǎng)主體和從業(yè)人員列入本轄區(qū)旅游市場(chǎng)黑名單。14、設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤15、旅行社違反本法規(guī)定受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾5年的，不得重新從事旅行社業(yè)務(wù)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：《旅游法》第103條規(guī)定，旅行社違反本法規(guī)定受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾3年的，不得重新從事旅行社業(yè)務(wù)。故答案錯(cuò)誤。16、設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備規(guī)定條件，取得工商管理部門的許可，依法辦理工商登記。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：應(yīng)是取得旅游主管部門的許可。17、旅行社經(jīng)營(yíng)的其他旅游業(yè)務(wù)是指代訂旅游服務(wù)、代售旅游產(chǎn)品、提供旅游設(shè)計(jì)、咨詢等業(yè)務(wù)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤18、旅行社的平等經(jīng)營(yíng)原則，指旅行社和旅游者具有平等的法律地位，在權(quán)利義務(wù)對(duì)等的基礎(chǔ)上，雙方就旅游合同相關(guān)條款充分協(xié)商達(dá)成一致，旅行社不得將自己的意志強(qiáng)加給旅游者。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤19、設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)分社的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤20、旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，保存期應(yīng)當(dāng)不少于1年。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，保存期應(yīng)當(dāng)不少于兩年。故答案錯(cuò)誤21、在線旅游經(jīng)營(yíng)者，指從事在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)的自然人、法人和非法人組織，包括在線旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供旅游服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤22、設(shè)立旅行社應(yīng)具備固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是指在較長(zhǎng)的一段時(shí)間里為旅行社擁有或能為旅行社所使用的固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。如果是租賃用房，租期不得少于1年。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤23、旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游主管部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤24、旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金退還給旅行社，并向社會(huì)公告。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低50%，故答案錯(cuò)誤。25、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者與旅游者發(fā)生旅游糾紛的，鼓勵(lì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者先行賠付。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤26、申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的旅行社，注冊(cè)資本不少于30萬元。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤27、旅行社分社設(shè)立登記，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)向其所在地的工商行政管理管理部門辦理設(shè)立登記。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：旅行社分社設(shè)立登記，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記。故答案錯(cuò)誤。28、旅行社的主管部門主要包含國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門、縣級(jí)以上地方人民政府旅游管理部門及工商、價(jià)格、商務(wù)、外匯等有關(guān)部門。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤29、設(shè)立旅行社必要的經(jīng)營(yíng)管理人員指具有旅行社從業(yè)經(jīng)歷或者相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷的中、高層管理人員。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：設(shè)立旅行社必要的經(jīng)營(yíng)管理人員指具有旅行社從業(yè)經(jīng)歷或者相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷的經(jīng)理人員和計(jì)調(diào)人員。故答案錯(cuò)誤。30、依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，境內(nèi)旅游應(yīng)提前5日通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：境內(nèi)旅游應(yīng)提前7日（不含7日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金，故答案錯(cuò)誤。31、在線旅游經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，基于旅游者消費(fèi)記錄、旅游偏好等設(shè)置特殊交易條件的，屬于正常經(jīng)營(yíng)行為。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：依據(jù)《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》第15條，在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，基于旅游者消費(fèi)記錄、旅游偏好等設(shè)置不公平的交易條件，侵犯旅游者合法權(quán)益。故本題錯(cuò)誤。32、旅行社分社的名稱中應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤33、旅行社申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提交:經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：依據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第10條的規(guī)定，旅行社申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提交兩項(xiàng)文件:①經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年，且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書;②經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營(yíng)范圍的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。故本題錯(cuò)誤。34、依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺(tái)游）應(yīng)提前30日（含30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤答案解析：應(yīng)提前30日（不含30日）通知旅游者，故答案錯(cuò)誤。35、旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤36、設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)在設(shè)立登記之后，5個(gè)工作日之內(nèi)，持法定文件辦理備案登記。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：設(shè)立社應(yīng)當(dāng)在設(shè)立登記之后，3個(gè)工作日之內(nèi)，持法定文件辦理備案登記。法定文件包括:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照;服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的履歷表和身份證明。故答案錯(cuò)誤。37、旅行社違反合同約定，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額50%的違約金。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)二、單選題1、旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明的，由縣級(jí)以上旅游主管部門責(zé)令改正，可以處（）萬元以下的罰款。[單選題]*A.1(正確答案)B.2C.3D.42、經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入旅游服務(wù)質(zhì)量保證金（）。[單選題]*A.20萬元B.120萬元C.140萬元(正確答案)D.150萬元3、依據(jù)《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者與旅游者發(fā)生旅游糾紛的，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者維護(hù)合法權(quán)益。鼓勵(lì)（）先行賠付。[單選題]*A.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者B.平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者(正確答案)C.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者D.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者或平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者4、以下不屬于縣級(jí)以上地方人民政府旅游主管部門主要監(jiān)管職責(zé)的是（）。[單選題]*A.貫徹執(zhí)行相關(guān)旅行社的法律、法規(guī)B.制定有關(guān)旅行社監(jiān)管的部門規(guī)章、政策、標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C.依法對(duì)旅行社及其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行使監(jiān)管權(quán)D.負(fù)責(zé)查處本行政區(qū)域內(nèi)違反條例的違法行為5、因妨害國(guó)（邊）境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起（）內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。[單選題]*A.3年B.5年(正確答案)C.7年D.10年6、以下不屬于國(guó)務(wù)院旅游主管部門主要監(jiān)管職責(zé)的是（）。[單選題]*A.貫徹執(zhí)行相關(guān)旅行社的法律、法規(guī)B.制定有關(guān)旅行社監(jiān)管的部門規(guī)章、政策、標(biāo)準(zhǔn)C.審批旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)D.對(duì)旅行社相關(guān)登記事宜實(shí)施監(jiān)管(正確答案)7、以下不屬于入境旅游業(yè)務(wù)的是（）。[單選題]*A.其他國(guó)家或地區(qū)的旅游者來中國(guó)境內(nèi)旅游B.港、澳特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游C.在內(nèi)地的港、澳特別行政區(qū)居民前往其他國(guó)家或地區(qū)旅游(正確答案)D.臺(tái)灣地區(qū)旅游者來大陸旅游8、旅行社申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提交（）文件。[單選題]*A.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)三年且連續(xù)三年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書;經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營(yíng)范圍的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》B.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書;經(jīng)工商行政管理部門確定經(jīng)營(yíng)范圍的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》C.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書;經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營(yíng)范圍的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》(正確答案)D.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿三年且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書;經(jīng)工商行政管理部門確定經(jīng)營(yíng)范圍的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》9、旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游（）。[單選題]*A.依法訂立勞動(dòng)合同，按規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬和繳納社保費(fèi)，并為其投保人身意外險(xiǎn)B.依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用(正確答案)C.依法簽訂用工合同，支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用D.依法簽訂勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，并為其投保人身意外險(xiǎn)10、旅行社公告制度，是指相關(guān)行政管理部門對(duì)其具體行政行為，通過報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)或者其他形式向社會(huì)公開發(fā)布（）的管理制度。[單選題]*A.告知(正確答案)B.通告C.說明D.公示11、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記法定文件不包括（）。[單選題]*A.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的身份證明B.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照C.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的履歷表D.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(正確答案)12、依據(jù)旅行社設(shè)立條件中有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的規(guī)定，申請(qǐng)者應(yīng)當(dāng)租用租期不少于（）年的營(yíng)業(yè)用房。[單選題]*A.1(正確答案)B.2C.3D.413、旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處（）罰款。[單選題]*A.1000元以上1萬元以下B.2000元以上2萬元以下(正確答案)C.3000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下14、設(shè)立旅行社應(yīng)具備固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，以下（）要求不符合。[單選題]*A.申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房B.申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的場(chǎng)所(正確答案)C.申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的營(yíng)業(yè)用房D.營(yíng)業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿足申請(qǐng)者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要15、旅行社（）參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。[單選題]*A.必須B.不得要求C.應(yīng)當(dāng)提示(正確答案)D.應(yīng)當(dāng)告知16、旅行社是從事（）旅游者等活動(dòng)的企業(yè)法人。[單選題]*A.宣傳、組織、接待B.宣傳、招徠、接待C.招徠、組織、接待(正確答案)D.招徠、組織、服務(wù)17、依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，境內(nèi)旅游因旅行社的原因不能成行、出發(fā)前3日至1日通知旅游者的，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金。[單選題]*A.10%B.15%(正確答案)C.30%D.40%18、經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存保證金（）人民幣。[單選題]*A.30萬元B.35萬元C.120萬元(正確答案)D.140萬元19、依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社違反合同約定，遺漏無門票景點(diǎn)的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金。[單選題]*A.1%B.5%(正確答案)C.10%D.15%20、旅行社經(jīng)營(yíng)以下哪個(gè)業(yè)務(wù)需要取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可?（）[單選題]*A.境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)C.邊境旅游業(yè)務(wù)(正確答案)D.其他旅游業(yè)務(wù)21、領(lǐng)隊(duì)未按照國(guó)家或旅游行業(yè)對(duì)旅游者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)，影響旅游服務(wù)質(zhì)量的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金，本賠償標(biāo)準(zhǔn)另有規(guī)定的除外。[單選題]*A.1%~5%(正確答案)B.5%~10%C.10%~15%D.15%~20%22、依法成立的旅行社行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，不包括（）。[單選題]*A.按組織規(guī)定收費(fèi)合理費(fèi)用(正確答案)B.制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.對(duì)其會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理D.組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高旅行社從業(yè)人員素質(zhì)23、設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行管理不包括（）。[單選題]*A.統(tǒng)一財(cái)務(wù)B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一人事(正確答案)24、旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅行社和中華人民共和國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。旅行社未履行報(bào)告義務(wù)的，由旅游主管部門處（）罰款。[單選題]*A.2000元以上2萬元以下B.3000元以上3萬元以下C.5000元以上5萬元以下(正確答案)D.6000元以上6萬元以下25、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者市場(chǎng)監(jiān)督管理部門對(duì)有關(guān)責(zé)任人員（）。[單選題]*A.處2000元以上2萬元以下罰款(正確答案)B.處3000元以上3萬元以下罰款C.處2000元以上5萬元以下罰款D.處5000元以上2萬元以下罰款26、下列有關(guān)旅行社入境旅游業(yè)務(wù)表述錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.其他國(guó)家或地區(qū)的旅游者來中國(guó)境內(nèi)旅游B.香港特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游C.澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游D.臺(tái)灣地區(qū)居民前往其他國(guó)家或地區(qū)旅游(正確答案)27、下列選項(xiàng)中，不是旅行社開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施的是（）。[單選題]*A.兩部以上的直線固定電話B.傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)C.至少一輛旅游接待用車(正確答案)D.具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)28、旅行社為接待旅游者委派的導(dǎo)游人員或者為組織旅游者出境旅游委派的領(lǐng)隊(duì)人員，（）持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證。[單選題]*A.必須B.可以C.應(yīng)當(dāng)(正確答案)D.適當(dāng)29、旅行社違反規(guī)定，未安排持有效證件的領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，（）。[單選題]*A.并處3000元以上1萬元以下罰款B.并處5000元以上5萬元以下罰款(正確答案)C.并處5000元以上3萬元以下罰款D.并處10000元以上10萬元以下罰款30、旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起（）內(nèi)，在國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金。[單選題]*A.3個(gè)工作日(正確答案)B.5個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.30個(gè)工作日31、設(shè)立旅行社應(yīng)具備必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施，以下（）不是至少應(yīng)具備的設(shè)施。[單選題]*A.掃描儀(正確答案)B.傳真機(jī)C.復(fù)印機(jī)D.計(jì)算機(jī)32、旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低（），并向社會(huì)公告。[單選題]*A.20%B.30%C.50%(正確答案)D.60%33、旅行社未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)出境旅游、邊境旅游業(yè)務(wù)的，除依照前款規(guī)定處罰外，并責(zé)令停業(yè)整頓;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)（）處2000元以上2萬元以下罰款。[單選題]*A.企業(yè)法人B.直接負(fù)責(zé)的主管人員(正確答案)C.業(yè)務(wù)人員D.導(dǎo)游人員34、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，受理申請(qǐng)的旅游主管部門不予以許可的，應(yīng)當(dāng)（）。[單選題]*A.通知申請(qǐng)人并說明理由B.電話通知申請(qǐng)人并說明理由C.書面通知申請(qǐng)人并說明理由(正確答案)D.當(dāng)面通知申請(qǐng)人并說明理由35、依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，應(yīng)向旅游者支付旅游者費(fèi)用總額（）的違約金。[單選題]*A.10%B.15%C.20%D.25%(正確答案)36、旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明的，由（）責(zé)令改正，可以處1萬元以下的罰款。[單選題]*A.縣級(jí)以上旅游主管部門(正確答案)B.市級(jí)以上旅游主管部門C.省級(jí)以上旅游主管部門D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門37、經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入保證金（）萬元。[單選題]*A.10B.20(正確答案)C.30D.4038、以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于出境旅游的內(nèi)容（）。[單選題]*A.中國(guó)內(nèi)地居民前往其他國(guó)家或地區(qū)旅游B.中國(guó)內(nèi)地居民前往臺(tái)灣地區(qū)旅游C.港、澳特別行政區(qū)居民前往臺(tái)灣地區(qū)旅游(正確答案)D.在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人前往其他國(guó)家旅游39、旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用或要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處（）罰款。[單選題]*A.1000元以上1萬元以下B.2000元以上2萬元以下(正確答案)C.3000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下40、旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（）罰款。[單選題]*A.1萬元以上10萬元以下B.2萬元以上5萬元以下C.1萬元以上2萬元以下D.2萬元以上10萬元以下(正確答案)41、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，受理申請(qǐng)的旅游主管部門予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)（）。[單選題]*A.法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(正確答案)C.稅務(wù)登記證D.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照42、某旅行社設(shè)立兩個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存（）萬元。[單選題]*A.20B.30C.60(正確答案)D.8043、旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納（），用于旅游服務(wù)質(zhì)量賠償支付和團(tuán)隊(duì)旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助費(fèi)用墊付的資金。[單選題]*A.旅行社質(zhì)量抵押金B(yǎng).旅游權(quán)益損害賠償金C.旅游安全保障金D.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金(正確答案)44、對(duì)旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的行政處罰，不包括（）。[單選題]*A.旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得B.責(zé)令停業(yè)整頓，并處10萬元以上20萬元以下罰款(正確答案)C.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證45、因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社。組團(tuán)社、旅游者、受委托的旅行社之間存在（）的關(guān)系。[單選題]*A.受委托的旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社對(duì)受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任B.組團(tuán)社對(duì)受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任C.組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任(正確答案)D.旅游者對(duì)受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任46、設(shè)立外商投資旅行社應(yīng)當(dāng)具有不少于（）萬元的注冊(cè)資本。[單選題]*A.20B.30(正確答案)C.50D.12047、旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，應(yīng)當(dāng)向接受委托的旅行社支付（）接待和服務(wù)成本的費(fèi)用。[單選題]*A.等于B.高于C.不低于(正確答案)D.小于48、依據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)向（）的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。[單選題]*A.合適B.合格(正確答案)C.優(yōu)秀D.專業(yè)49、旅行社在指定范圍內(nèi)選擇銀行存入保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由（）確定。[單選題]*A.銀行B.旅行社(正確答案)C.旅游主管部門D.市場(chǎng)監(jiān)管部門50、以下不屬于旅行社的自愿經(jīng)營(yíng)原則的是（）。[單選題]*A.旅游者有權(quán)自主自愿選擇旅游產(chǎn)品B.旅行社不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者與自己簽訂旅游合同C.旅行社和旅游者具有平等的法律地位(正確答案)D.旅行社不得干涉旅游者與其他旅行社訂立旅游合同51、旅行社進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處（）罰款。[單選題]*A.1000元以上1萬元以下B.2000元以上2萬元以下(正確答案)C.3000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下52、依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失（）的違約金。[單選題]*A.10%B.20%(正確答案)C.30%D.50%53、“旅行社不得違背旅游者的意愿，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者與自己簽訂旅游合同，或者干涉旅游者與其他旅行社訂立旅游合同”，屬于旅行社經(jīng)營(yíng)原則中的（）。[單選題]*A.誠信原則B.平等原則C.自愿原則(正確答案)D.公平原則54、因在旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中因妨害國(guó)（邊）境管理受到刑事處罰被列入本轄區(qū)旅游市場(chǎng)黑名單的旅游市場(chǎng)主體和從業(yè)人員，黑名單信息自公布之日起滿（）年，由列入機(jī)關(guān)自屆滿之日起30個(gè)工作日內(nèi)移出旅游市場(chǎng)黑名單。[單選題]*A.1B.2C.3D.5(正確答案)55、受理外商投資旅行社設(shè)立申請(qǐng)，省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起（）內(nèi)審查完畢。[單選題]*A.15個(gè)工作日B.20個(gè)工作日C.30個(gè)工作日(正確答案)D.60個(gè)工作日56、依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，遺漏無門票景點(diǎn)的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金。[單選題]*A.5%(正確答案)B.10%C.15%D.20%57、下面關(guān)于《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）》的適用對(duì)象表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）。[單選題]*A.嚴(yán)重違法失信的旅游市場(chǎng)主體B.嚴(yán)重違法失信的從業(yè)人員C.嚴(yán)重違法失信的旅游者(正確答案)D.人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人58、未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個(gè)人信息的，以下說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.由縣級(jí)以上旅游行政管理部門責(zé)令改正B.沒收違法所得，處違法所得5倍以下但最高不超過3萬元的罰款(正確答案)C.沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款D.沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款59、在線旅游經(jīng)營(yíng)者未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信用等級(jí)使用相關(guān)稱謂和標(biāo)識(shí)的，依據(jù)《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》，由縣級(jí)以上文化和旅游主管部門責(zé)令改正，給予警告，可并處（）萬元以下罰款。[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.560、依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付（）違約金。[單選題]*A.10%B.20%C.30%D.同額(正確答案)61、申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的旅行社，注冊(cè)資本不少于（）萬元。[單選題]*A.20B.30(正確答案)C.40D.5062、旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存（）人民幣。[單選題]*A.5萬元B.15萬元C.20萬元D.30萬元(正確答案)63、依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，境內(nèi)旅游因旅行社的原因不能成行、出發(fā)當(dāng)日通知旅游者的，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金。[單選題]*A.10%B.20%(正確答案)C.30%D.40%64、依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，出境旅游，因旅行社原因未成行，在出發(fā)前15日通知旅游者，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金。[單選題]*A.2%(正確答案)B.10%C.15%D.20%65、處理投訴的旅游主管部門（）向社會(huì)公告:旅游者對(duì)旅行社的投訴信息。[單選題]*A.每周B.每月C.每季度(正確答案)D.每半年66、依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，境內(nèi)旅游，因旅行社原因未成行，在出發(fā)前2日通知旅游者，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金。[單選題]*A.10%B.15%(正確答案)C.20%D.25%67、依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金。[單選題]*A.10%B.15%C.25%(正確答案)D.30%68、旅行社在指定范圍內(nèi)選擇銀行存入保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，自行決定的存期（），存期屆滿應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)存手續(xù)。[單選題]*A.不得少于1年(正確答案)B.不得少于2年C.不得少于3年D.不得少于4年69、旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明的，由縣級(jí)以上旅游主管部門責(zé)令改正，可以處（）元以下的罰款。[單選題]*A.2000B.5000C.10000(正確答案)D.2000070、以下不屬于出境旅游的是（）。[單選題]*A.中國(guó)大陸居民前往臺(tái)灣地區(qū)旅游B.在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人、無國(guó)籍人前往其他國(guó)家或地區(qū)旅游C.在內(nèi)地的港、澳特別行政區(qū)居民前往其他國(guó)家或地區(qū)旅游D.我國(guó)及毗鄰國(guó)家的公民集體從指定的邊境口岸出境(正確答案)71、下列對(duì)旅行社分支機(jī)構(gòu)說法正確的是（）。[單選題]*A.具有法人資格B.能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任C.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社與旅行社分支機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)D.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)(正確答案)72、入境旅游者在境內(nèi)非法滯留，隨團(tuán)入境的旅游者擅自分團(tuán)、脫團(tuán)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）。[單選題]*A.旅行社、旅游主管部門或者我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告B.公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門或者相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告C.公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門或者我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告(正確答案)D.旅行社、旅游主管部門或者相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告73、旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)將（）一起懸掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯要位置，以便有關(guān)部門監(jiān)督檢查以及旅游者和其他企業(yè)識(shí)別。以下資料不屬于的是（）。[單選題]*A.稅務(wù)登記證(正確答案)B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照C.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明D.旅行社分社備案登記證明74、設(shè)立分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的旅行社設(shè)立登記后，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)持規(guī)定的文件向所在旅游主管部門備案并領(lǐng)取備案登記證明。[單選題]*A.3日B.3個(gè)工作日(正確答案)C.7日D.7個(gè)工作日75、（）級(jí)及以上文化和旅游行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)按照屬地管理及“誰負(fù)責(zé)、誰列入，誰處罰、誰列入”的原則，將符合情形的旅游市場(chǎng)主體和從業(yè)人員列入本轄區(qū)旅游市場(chǎng)黑名單。[單選題]*A.縣B.地市(正確答案)C.區(qū)D.省76、旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起（）內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低（），并向社會(huì)公告。[單選題]*A.1年30%B.3年50%(正確答案)C.3年30%D.2年50%77、旅行社進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）。[單選題]*A.2000元以上5萬元以下罰款B.3000元以上3萬元以下罰款C.3000元以上5萬元以下罰款D.5000元以上5萬元以下罰款(正確答案)78、依法成立的旅行社行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理。[單選題]*A.行政B.司法C.自我D.自律(正確答案)79、在線旅游經(jīng)營(yíng)者未依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可開展相關(guān)業(yè)務(wù)的，依照《中華人民共和國(guó)旅游法》第95條的規(guī)定，由（）文化和旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上十萬元以下罰款。[單選題]*A.縣級(jí)B.市級(jí)C.縣級(jí)以上(正確答案)D.市級(jí)以上80、通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得（）。[單選題]*A.旅行社經(jīng)營(yíng)許可B.旅行社經(jīng)營(yíng)管理許可C.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可(正確答案)D.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理許可81、旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存（）人民幣。[單選題]*A.5萬元(正確答案)B.15萬元C.20萬元D.30萬元82、旅行社以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后（）內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。[單選題]*A.10日B.20日C.30日(正確答案)D.90日83、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省級(jí)旅游行政管理部門提交的文件不包括（）。[單選題]*A.設(shè)立申請(qǐng)書B.企業(yè)章程C.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門出具的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》D.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門出具的企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(正確答案)三、多選題1、以下屬于入境旅游業(yè)務(wù)的是（）。*A.其他國(guó)家或地區(qū)的旅游者來中國(guó)境內(nèi)旅游(正確答案)B.港、澳特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游(正確答案)C.在內(nèi)地的港、澳特別行政區(qū)居民前往其他國(guó)家或地區(qū)旅游D.臺(tái)灣地區(qū)旅游者來大陸旅游(正確答案)E.在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民前往其他國(guó)家或地區(qū)旅游2、旅行社的權(quán)利包括（）。*A.自主簽訂旅游合同(正確答案)B.收取合理旅游費(fèi)用(正確答案)C.對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格的完全定價(jià)權(quán)D.要求旅游者正確履行旅游合同(正確答案)E.依法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)3、以下屬于中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社的法律特征的是（）。*A.契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎(chǔ)B.具備企業(yè)法人資格，組織形式為有限責(zé)任公司(正確答案)C.為股權(quán)式合營(yíng)企業(yè)(正確答案)D.采取稅后分配原則(正確答案)E.董事會(huì)負(fù)責(zé)制(正確答案)4、旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。*A.公正B.平等(正確答案)C.自愿(正確答案)D.誠信(正確答案)E.公平(正確答案)5、旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，（）。*A.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得(正確答案)B.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬元以上10萬元以下罰款C.責(zé)令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款(正確答案)D.違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款(正確答案)E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(正確答案)6、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，具有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括（）。*A.3部以上的直線固定電話B.傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)(正確答案)C.傳真機(jī)、打印機(jī)D.2部以上的直線固定電話(正確答案)E.具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)(正確答案)7、旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用或要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в稳≠M(fèi)用的，（）。*A.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得(正確答案)B.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬元以上10萬元以下罰款C.責(zé)令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款D.違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(正確答案)8、旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于（）和（）。*A.旅游者權(quán)益損害賠償(正確答案)B.旅游者財(cái)產(chǎn)損失的救助和補(bǔ)償C.旅游者的行李丟失賠償D.旅游者的交通延誤賠償E.墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用(正確答案)9、外商投資旅行社，可以經(jīng)營(yíng)（）。*A.入境旅游業(yè)務(wù)(正確答案)B.邊境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)(正確答案)E.特殊旅游業(yè)務(wù)10、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，申請(qǐng)人應(yīng)按照《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定向省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門提交（）文件。*A.設(shè)立申請(qǐng)書(正確答案)B.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明(正確答案)C.企業(yè)章程(正確答案)D.企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書E.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門出具的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照(正確答案)11、依據(jù)《旅游法》，旅行社設(shè)立的條件包括（）。*A.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(正確答案)B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施(正確答案)C.有符合規(guī)定的注冊(cè)資本(正確答案)D.有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游(正確答案)E.有完備的設(shè)立文件12、依據(jù)旅行社公告制度規(guī)定，（）等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公告監(jiān)督檢查的情況。*A.旅游(正確答案)B.工商(正確答案)C.價(jià)格(正確答案)D.稅務(wù)E.衛(wèi)生13、下列對(duì)于旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)表述正確的是（）。*A.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范(正確答案)B.設(shè)立社可以在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)C.設(shè)立社在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃外設(shè)立分社的，不可以在該分社所在地設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)D.分社不得設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)E.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)具有法人資格14、旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）。*A.旅行社(正確答案)B.中華人民共和國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館(正確答案)C.旅游行政管理部門D.相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告(正確答案)E.公安機(jī)關(guān)15、以下哪些業(yè)務(wù)需要旅行社取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可?（）*A.境內(nèi)旅游B.入境旅游C.出境旅游(正確答案)D.邊境旅游(正確答案)E.其他旅游業(yè)務(wù)16、旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)將（）一起懸掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯要位置，以便有關(guān)部門監(jiān)督檢查以及旅游者和其他企業(yè)識(shí)別。*A.稅務(wù)登記證B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照(正確答案)C.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明(正確答案)D.旅行社分社備案登記證明(正確答案)E.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(正確答案)17、設(shè)立旅行社應(yīng)具備固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，應(yīng)符合以下（）要求。*A.申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的營(yíng)業(yè)用房(正確答案)B.申請(qǐng)者擁有產(chǎn)權(quán)的場(chǎng)所空間C.申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的營(yíng)業(yè)用房(正確答案)D.申請(qǐng)者租用的、租期不少于1年的場(chǎng)所空間E.應(yīng)當(dāng)滿足申請(qǐng)者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要(正確答案)18、以下屬于外資旅行社的法律特征的是（）。*A.獨(dú)立經(jīng)營(yíng)(正確答案)B.獨(dú)立核算(正確答案)C.以其認(rèn)繳的出資額獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任(正確答案)D.采取稅后分配原則E.董事會(huì)負(fù)責(zé)制19、下列對(duì)旅行社的說法正確的是（）。*A.旅行社不得出租、出讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證B.旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(正確答案)C.旅行社不得以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可(正確答案)D.旅行社不得以任何形式轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可E.旅行社可以依法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可(正確答案)20、旅行社變更（）等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)绞袌?chǎng)監(jiān)督管理部門辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷登記。*A.名稱(正確答案)B.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所(正確答案)C.高層管理人員D.法定代表人(正確答案)E.固定電話21、依據(jù)《旅游法》規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，（）。*A.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款B.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款(正確答案)C.沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款(正確答案)D.對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處5000元以上2萬元以下罰款E.對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款(正確答案)22、設(shè)立旅行社要有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員與導(dǎo)游，其中必要的導(dǎo)游是指有不低于旅行社在職員工總數(shù)（）且不少于（）名、與旅行社簽訂固定期限或者無固定期限勞動(dòng)合同的持有導(dǎo)游證的導(dǎo)游。*A.10%B.20%(正確答案)C.30%D.2E.3(正確答案)23、外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有（）。*A.赴港澳旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)(正確答案)C.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)(正確答案)D.赴臺(tái)灣旅游業(yè)務(wù)E.中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)24、注冊(cè)資本是旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，其出資形式主要有（）。*A.債券B.現(xiàn)金(正確答案)C.實(shí)物(正確答案)D.土地使用權(quán)(正確答案)E.股票25、以下屬于出境旅游的是（）。*A.中國(guó)大陸居民前往臺(tái)灣地區(qū)旅游(正確答案)B.在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人、無國(guó)籍人前往其他國(guó)家或地區(qū)旅游(正確答案)C.在內(nèi)地的港、澳特別行政區(qū)居民前往其他國(guó)家或地區(qū)旅游(正確答案)D.在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民前往其他國(guó)家或地區(qū)旅游(正確答案)E.我國(guó)及毗鄰國(guó)家的公民集體從指定的邊境口岸出境26、下列關(guān)于旅游市場(chǎng)黑名單管理的表述正確的是（）。*A.縣級(jí)及以上文化和旅游行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)按照屬地管理，將符合情形的旅游市場(chǎng)主體和從業(yè)人員列入本轄區(qū)旅游市場(chǎng)黑名單B.各級(jí)文化和旅游行政部門可以通過政府信息共享機(jī)制、人民法院網(wǎng)站等多種渠道獲取信息(正確答案)C.自然人被列入旅游市場(chǎng)黑名單的，應(yīng)事前告知(正確答案)D.旅游市場(chǎng)主體和從業(yè)人員在被告知或者信息公示后的5個(gè)工作日內(nèi)，有權(quán)向列入機(jī)關(guān)提交書面陳述、申辯及相關(guān)證明材料，列入機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)E.如“黑名單”主體之前已被列入“紅名單”，應(yīng)將相關(guān)信息告知“紅名單”列入部門，列入部門將其從“紅名單”中刪除(正確答案)27、下列（）情形將被列入轄區(qū)旅游市場(chǎng)黑名單。*A.在旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中因妨害國(guó)（邊）境管理受到治安處罰的B.因侵害旅游者合法權(quán)益，被人民法院判處刑罰的(正確答案)C.受到文化和旅游行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證處罰的(正確答案)D.旅游市場(chǎng)主體發(fā)生重大安全事故，屬于旅游市場(chǎng)主體主要責(zé)任的(正確答案)E.因侵害旅游者合法權(quán)益，造成游客滯留或者嚴(yán)重社會(huì)不良影響的(正確答案)28、設(shè)立旅行社應(yīng)具備必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施，應(yīng)至少具備以下（）設(shè)施。*A.2部以上的直線固定電話(正確答案)B.傳真機(jī)(正確答案)C.復(fù)印機(jī)(正確答案)D.具備聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)(正確答案)E.移動(dòng)手機(jī)29、屬于旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)情形包括（）。*A.未取得相應(yīng)的