旅游客運(yùn)合同范本(2024版)

編號(hào)：__________旅游客運(yùn)合同范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

旅游客運(yùn)合同范本(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同定義1.2合同雙方1.3合同效力1.4合同變更與解除1.5爭(zhēng)議解決第二章：旅游客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)2.5服務(wù)方式第三章：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四章：旅游客運(yùn)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用退還4.4費(fèi)用調(diào)整第五章：旅游行程安排5.1行程規(guī)劃5.2行程變更5.3行程取消第六章：客運(yùn)車(chē)輛及司機(jī)6.1車(chē)輛條件6.2司機(jī)資質(zhì)6.3車(chē)輛安全6.4車(chē)輛維修與保養(yǎng)第七章：旅客權(quán)益保障7.1旅客個(gè)人信息保護(hù)7.2旅客行李安全7.3旅客意外傷害保險(xiǎn)第八章：應(yīng)急預(yù)案8.1突發(fā)事件應(yīng)對(duì)8.2緊急救援8.3保險(xiǎn)理賠第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3不可抗力因素第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一章：附則11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同附件第十二章：其他約定12.1甲方特殊需求12.2乙方服務(wù)承諾12.3雙方其他補(bǔ)充約定第十三章：附件13.1旅游行程單13.2車(chē)輛及司機(jī)信息13.3旅客個(gè)人信息表13.4保險(xiǎn)單據(jù)第十四章：簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同蓋章14.4簽訂日期合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同定義本合同是指甲方（旅游者）與乙方（旅游客運(yùn)公司）之間，就乙方提供旅游客運(yùn)服務(wù)，甲乙雙方達(dá)成一致，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書(shū)面協(xié)議。1.2合同雙方甲方（旅游者）：【甲方姓名】乙方（旅游客運(yùn)公司）：【乙方公司名稱(chēng)】1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日終止。1.4合同變更與解除合同的變更或解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。1.5爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章：旅游客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括：為甲方提供旅游期間的客運(yùn)服務(wù)，包括接送機(jī)、觀光游覽、交通疏導(dǎo)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保甲方的出行安全、舒適。2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供的服務(wù)時(shí)間為【起始日期】至【終止日期】，共計(jì)【天數(shù)】天。2.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為【服務(wù)地點(diǎn)】。2.5服務(wù)方式乙方通過(guò)提供【車(chē)輛類(lèi)型】為甲方提供旅游客運(yùn)服務(wù)。第三章：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的旅游客運(yùn)服務(wù)，并應(yīng)履行合同約定的支付義務(wù)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定向甲方收取費(fèi)用，并應(yīng)履行合同約定的提供旅游客運(yùn)服務(wù)的義務(wù)。第四章：旅游客運(yùn)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成旅游客運(yùn)費(fèi)用包括：車(chē)輛租賃費(fèi)、司機(jī)服務(wù)費(fèi)、路橋費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付旅游客運(yùn)費(fèi)用。4.3費(fèi)用退還除非合同另有約定，否則一經(jīng)支付，費(fèi)用不予退還。4.4費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力等因素導(dǎo)致費(fèi)用上漲，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五章：旅游行程安排5.1行程規(guī)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，制定合理的旅游行程。5.2行程變更行程變更需提前【提前天數(shù)】通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.3行程取消行程取消需提前【提前天數(shù)】通知對(duì)方。第六章：客運(yùn)車(chē)輛及司機(jī)6.1車(chē)輛條件乙方提供的車(chē)輛應(yīng)具備合法的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，車(chē)輛狀況良好，設(shè)施齊全。6.2司機(jī)資質(zhì)6.3車(chē)輛安全乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的車(chē)輛具備安全設(shè)施，保證甲方的出行安全。6.4車(chē)輛維修與保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對(duì)提供服務(wù)的車(chē)輛進(jìn)行維修與保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好。第八章：應(yīng)急預(yù)案8.1突發(fā)事件應(yīng)對(duì)如遇交通事故、車(chē)輛故障等突發(fā)事件，乙方應(yīng)立即采取措施確保甲方安全，并及時(shí)通知甲方。8.2緊急救援如甲方在旅游過(guò)程中發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)立即協(xié)助甲方進(jìn)行緊急救援，并通知甲方家屬。8.3保險(xiǎn)理賠如甲方在旅游過(guò)程中發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，并提供必要的證明材料。第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方如未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的【違約金比例】。9.2乙方違約責(zé)任乙方如未按約定提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的【違約金比例】。9.3不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同，雙方可協(xié)商解決。第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3仲裁解決雙方可選擇仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁結(jié)果具有法律效力。10.4法律途徑如雙方均同意，可通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議。第十一章：附則11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限本合同期限為【起始日期】至【終止日期】。11.3合同附件本合同附件包括：旅游行程單、車(chē)輛及司機(jī)信息、旅客個(gè)人信息表、保險(xiǎn)單據(jù)。第十二章：其他約定12.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，應(yīng)在合同簽訂前告知乙方，乙方盡力滿(mǎn)足甲方需求。12.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方在旅游過(guò)程中的安全和舒適。12.3雙方其他補(bǔ)充約定雙方如有其他補(bǔ)充約定，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十三章：附件13.1旅游行程單13.2車(chē)輛及司機(jī)信息13.3旅客個(gè)人信息表13.4保險(xiǎn)單據(jù)第十四章：簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同蓋章14.4簽訂日期【甲方簽字】【乙方簽字】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方指定行程甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好和需求，在合同簽訂前向乙方提供具體的旅游行程安排，乙方應(yīng)盡量滿(mǎn)足甲方的需求。1.2甲方變更行程如甲方在旅游過(guò)程中需要變更行程，應(yīng)提前【提前天數(shù)】通知乙方，并經(jīng)乙方同意。變更行程可能導(dǎo)致的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。1.3甲方取消行程如甲方需要取消行程，應(yīng)提前【提前天數(shù)】通知乙方。取消行程可能導(dǎo)致乙方無(wú)法退還已支付的費(fèi)用，具體退費(fèi)事宜雙方可協(xié)商解決。1.4甲方個(gè)人信息保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的個(gè)人信息，未經(jīng)甲方授權(quán)，不得向第三方透露甲方的個(gè)人信息。1.5甲方行李安全乙方應(yīng)確保甲方的行李在運(yùn)輸過(guò)程中安全，如發(fā)生損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方的出行安全、舒適。2.2乙方車(chē)輛條件乙方提供的車(chē)輛應(yīng)具備合法的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，車(chē)輛狀況良好，設(shè)施齊全。2.3乙方司機(jī)資質(zhì)2.4乙方車(chē)輛安全乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的車(chē)輛具備安全設(shè)施，保證甲方的出行安全。2.5乙方維修與保養(yǎng)車(chē)輛乙方應(yīng)定期對(duì)提供服務(wù)的車(chē)輛進(jìn)行維修與保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介作為甲乙雙方的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系，確保合同順利履行。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介有權(quán)收取合同總金額的一定比例作為中介費(fèi)，具體比例雙方可協(xié)商確定。3.3第三方中介責(zé)任第三方中介應(yīng)履行合同約定的職責(zé)，如因中介原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及甲乙雙方的個(gè)人信息保密，未經(jīng)甲乙雙方授權(quán)，不得向第三方透露。3.5第三方中介服務(wù)期限第三方中介的服務(wù)期限為合同簽訂之日起至合同終止之日止。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.旅游行程單2.車(chē)輛及司機(jī)信息3.旅客個(gè)人信息表4.保險(xiǎn)單據(jù)5.甲方特殊需求說(shuō)明6.乙方服務(wù)承諾聲明7.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)，視為違約。3.甲方未按約定提供準(zhǔn)確個(gè)人信息，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，視為違約。4.乙方未按約定保護(hù)甲方個(gè)人信息安全，導(dǎo)致信息泄露，視為違約。5.乙方提供的車(chē)輛不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，視為違約。6.乙方司機(jī)未具備約定資質(zhì)，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，視為違約。7.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.旅游客運(yùn)合同：指甲方與乙方之間，就乙方提供旅游客運(yùn)服務(wù)，甲乙雙方達(dá)成一致，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書(shū)面協(xié)議。2.不可抗力因素：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。4.保險(xiǎn)理賠：指在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)條款約定，對(duì)被保險(xiǎn)人發(fā)生的保險(xiǎn)事故進(jìn)行賠償?shù)男袨?。四、?zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.遇到車(chē)輛故障等問(wèn)題導(dǎo)致行程延誤，乙方應(yīng)立即采取措施確保甲方安全，并通知甲方。2.遇到不可抗力因素導(dǎo)致行程變更或取消，雙方可協(xié)商解決，必要時(shí)可請(qǐng)求第三方中介協(xié)助。3.甲方在合同簽訂前應(yīng)充分了解乙方服務(wù)內(nèi)容，確保雙方約定的一致性。4.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，確保