2023年眼視光行業(yè)市場前景及投資研究報告：超高需求國家戰(zhàn)略視光藍海市場

01022023

眼視光行業(yè)白皮書研究說明目錄小眼睛，大世界。作為人體最重要的感覺器官之一，眼睛極為重要，有超過90%的外界信息需要通過眼睛獲眼視光行業(yè)基本面概述01取，但人們對眼健康的關(guān)注明顯不夠，視光健康常常被忽視。根據(jù)國家近視等視光患病人數(shù)逐年遞增，已經(jīng)成為影響國人健康的重要問題之一。等權(quán)威機構(gòu)定期發(fā)布的數(shù)據(jù)，02

眼視光消費者在這一背景下，《十四五眼健康規(guī)劃》于2022年正式發(fā)布，在政策上給予了眼視光行業(yè)進一步支持。加上近年來用戶認知的提升，以及行業(yè)參與者們在技術(shù)、模式上的新突破，眼視光行業(yè)正在悄然中發(fā)生著變化，并帶來了更大的市場機會與可能。畫像與需求洞察03

眼視光供給端為了洞悉行業(yè)趨勢，本報告通過全方位、系統(tǒng)性的研究，觀察眼視光行業(yè)現(xiàn)狀，并從互聯(lián)網(wǎng)新渠道中研究眼視光消費者和眼科醫(yī)院、眼視光中心等行業(yè)參與者的發(fā)展特征，以及產(chǎn)業(yè)鏈正在發(fā)生的底層變化，給出行業(yè)未來發(fā)展的判斷和建議，助力眼視光行業(yè)的進一步發(fā)展?，F(xiàn)狀與演進路徑04

平臺賦能眼視光行業(yè)服務(wù)大變革在本報告中，蛋殼研究院將重點回答以下問題：-1.

眼視光產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀如何？-2.

當(dāng)下眼視光用戶的需求畫像是什么？-3.

眼視光行業(yè)供給端正在發(fā)生怎樣的變化？-4.

平臺服務(wù)商正在為眼視光行業(yè)帶來怎樣的新可能？-5.

政策是如何引導(dǎo)眼視光行業(yè)發(fā)展的？-6.

眼視光行業(yè)未來有哪些趨勢？05

眼視光行業(yè)的未來可能與趨勢03042023

眼視光行業(yè)白皮書1在眼健康問題日趨嚴重的當(dāng)下，眼視光行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，并在升級迭代中演化出新的業(yè)態(tài)，帶來巨大市場機會。首先看需求端，近年來，我國人口老齡化和電子產(chǎn)品普及進程加快，眼健康問題高發(fā)，其中屈光不正人群達7億人，干眼人群約3.6億人。近視還呈現(xiàn)出低齡化特征，2020年青少年整體近視率達52.7%。大眾對視光產(chǎn)品的需求量也相應(yīng)增長。眼視光行業(yè)供給端方面，傳統(tǒng)的眼視光服務(wù)主要針對屈光不正、斜視弱視和低視力眼健康問題，提供框架眼鏡、角膜接觸鏡驗配等的服務(wù)。而隨著大眾眼保健意識不斷增強，對專業(yè)眼健康服務(wù)的要求更高；在新的眼健康理念、新的消費需求、新的供給形式涌現(xiàn)的趨勢下，新的眼視光行業(yè)崛起并呈現(xiàn)一片藍海?；久娓攀鲂屡d的眼視光服務(wù)橫跨眼科學(xué)、視光學(xué)、視覺科學(xué)三大學(xué)科，以屈光不正的預(yù)防、診斷和矯正為核心，兼顧常見眼科疾病篩查、診療，拓展視覺訓(xùn)練、數(shù)字療法等服務(wù)，以更全面的干預(yù)方式提升大眾眼健康水平。為了更好地承載新服務(wù)，眼科診所、視光中心等新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)，以更廣泛的分布、更貼近患者及消費者的距離，形成鮮明的行業(yè)定位。一直以來，眼睛被譽為心靈的窗戶，所以重視眼健康顯得極為重要。放眼世界來看，眼視光領(lǐng)域受到了政策、臨床、社會、資本的廣泛關(guān)注，在中國亦然。例如，“十四五”期間，我國就推出了若干眼健康相關(guān)政策，以支持、助力行業(yè)的發(fā)展。圖（

表）1

我國主要眼健康問題人數(shù)

﹙單位：億人﹚0.23葡萄膜病視網(wǎng)膜病青光眼0.50.5在這個過程中，我國眼視光領(lǐng)域挑戰(zhàn)與機遇并存。一方面，視覺健康問題已經(jīng)影響逾一半國人，且呈現(xiàn)愈發(fā)低齡化的趨勢；另一方面，眼視光產(chǎn)業(yè)鏈漸趨成熟，創(chuàng)新技術(shù)與模式層出不窮，為眼健康問題帶來了更多解決方案。2.2白內(nèi)障3.64干眼7屈光不正微瀾已起，大浪將成。在巨大需求與供給的持續(xù)合力下，眼視光行業(yè)正奔向無限遠大的市場想象空間。01235678資料：國家、國家統(tǒng)計局，蛋殼研究院整理制圖圖（

表）2

2020年青少年近視率整體

52.7%6歲兒童

14.3%小學(xué)生

35.6%初中生

71.1%高中生

80.5%資料：國家，蛋殼研究院整理制圖05062023

眼視光行業(yè)白皮書圖（

表）3

眼視光服務(wù)新業(yè)態(tài)及其特征圖（

表）4

眼視光服務(wù)機構(gòu)與眼科醫(yī)院、眼鏡店的異同眼科醫(yī)院/綜合醫(yī)院眼科眼視光服務(wù)機構(gòu)眼鏡店新業(yè)態(tài)科室設(shè)置針對疾病眼科亞?？?、專病門診屈光不正、常見眼病門診—眼科診所/門診部眼視光診所/門診部視光中心近視防控中心視力保健中心業(yè)態(tài)特征屈光不正斜視弱視常見眼病各類眼科疾病—尤其是復(fù)雜眼病、疑難眼病與眼科醫(yī)院相比，單店規(guī)模小，投資成本較低選址位于商業(yè)中心、社區(qū)及周邊、學(xué)校周邊、鬧市區(qū)街邊店標(biāo)準化程度高，適合連鎖化經(jīng)營以非手術(shù)治療為主常見眼病診療護理復(fù)雜和疑難眼病轉(zhuǎn)診驗光配鏡一站式服務(wù)眼健康和視力監(jiān)測視覺訓(xùn)練以手術(shù)治療為主醫(yī)學(xué)驗光和配鏡處方服務(wù)內(nèi)容治療/干預(yù)內(nèi)容以傳統(tǒng)配鏡為主（部分醫(yī)院未設(shè)置視光中心，需院外選購眼鏡）與屈光不正的預(yù)防、診斷和矯正常見眼科疾病篩查、診療視覺訓(xùn)練、眼健康監(jiān)測資料：公開報道，蛋殼研究院調(diào)研訪談選址商業(yè)中心、社區(qū)、學(xué)校周邊分布較醫(yī)院更廣集中在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、省會城市，部分縣級綜合醫(yī)院未設(shè)置眼科全國范圍內(nèi)分布廣泛競爭激烈布局特征就診更便捷但現(xiàn)階段滲透率仍較低新業(yè)態(tài)浮現(xiàn)銜接醫(yī)療與消費服務(wù)，成為眼健康生態(tài)體系“前哨”資料：機構(gòu)訪談在眼健康服務(wù)生態(tài)中，眼科醫(yī)院定位于綜合眼科疾病診療，尤其是復(fù)雜眼病、疑難眼病的診療，設(shè)置了多個亞?？苹?qū)２￠T診。不過，眼科醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源主要集中在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、省會城市，部分縣級綜合醫(yī)院未設(shè)置眼科，部分綜合醫(yī)院眼科未設(shè)置視光中心，配鏡處方還需到院外選購眼鏡。而傳統(tǒng)的眼鏡店雖然分布廣泛，產(chǎn)品可及性高，但眼鏡店服務(wù)的專業(yè)度不高，且盈利模式單一、競爭越發(fā)激烈。因此，眼視光機構(gòu)成為了銜接醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、眼鏡店消費服務(wù)的新業(yè)態(tài)，目前國內(nèi)有2000余家眼視光機構(gòu)。作為眼健康體系的初級單位，眼視光機構(gòu)肩負著眼健康監(jiān)測、基礎(chǔ)診斷、流動轉(zhuǎn)診、預(yù)防矯正和康復(fù)的前沿哨點重任，和疑難雜癥、手術(shù)為主的眼科醫(yī)院形成了良好互補，也是傳統(tǒng)眼鏡店向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型的重要方向。眼健康問題往往不是獨立的存在，研究指出，近視患者中干眼的患病率較高，高度近視患眼底疾病的風(fēng)險較高；此外，角膜接觸鏡雖然可以矯正視力，但如果使用不當(dāng)可能引起中毒性結(jié)膜炎、角膜上皮損害、感染性角膜炎等多種問題。不過，作為新興業(yè)態(tài)，眼視光機構(gòu)的數(shù)量還不多，在眼健康生態(tài)中的滲透率還不高，未來增長潛力巨大。而在過去，眼科醫(yī)院、眼鏡店兩大業(yè)態(tài)之間相對割裂，眼科醫(yī)生、視光師、驗光師之間協(xié)作不多，對患者眼健康問題的干預(yù)大多是單次、單項的?！敖】抵袊睉?zhàn)略要求從“以治病為中心”轉(zhuǎn)向“以健康為中心”，近年來，眼健康理念隨之變化，更強調(diào)圍繞患者或消費者提供個性化、體系化的解決方案，貫穿防、篩、診、治、康，形成眼健康管理閉環(huán)。07082023

眼視光行業(yè)白皮書圖（

表）5

新眼健康理念示意圖眼健康單項干預(yù)服務(wù)眼健康體系化解決方案產(chǎn)品需求多元兒童青少年視力檢查白內(nèi)障術(shù)前檢查遠視儲備評估常見眼病診療

干眼護理屈光手術(shù)術(shù)前檢查近視評估防

眼健康監(jiān)測、科普推廣、健康檔案以成人近視患者為例，其對鏡片材質(zhì)、功能、鏡架設(shè)計、佩戴場景等方面都有著更高需求，在一副眼鏡難以滿足大多數(shù)需求的情況下，會選擇驗配多副眼鏡。個方化性案視覺訓(xùn)練眼軸監(jiān)測螨蟲檢查常見眼病檢查篩

眼健康體檢、疾病/近視風(fēng)險評估驗光配鏡診

基礎(chǔ)疾病檢查、視功能檢查治

藥物/器械治療、視力矯正康

術(shù)后護理、視功能訓(xùn)練、慢病管理對兒童青少年近視來說，家長也要求不同防控產(chǎn)品可分別滿足日常生活、學(xué)習(xí)場景、運動場景等的佩戴需求。斜弱視檢查眼底風(fēng)險篩查

眼科體檢隱形眼鏡佩戴評估檢查資料：機構(gòu)、專家訪談質(zhì)量需求專業(yè)常見眼科疾病診療、護理以及視力篩查、改善等的相關(guān)服務(wù)，均可在眼科診所、視光中心等視光服務(wù)機構(gòu)進行。眼科診所因其醫(yī)療屬性強，能獲得患者較為充分的信任。隨著大眾眼健康意識及知識的增加，對視光門店配鏡及視覺相關(guān)服務(wù)的專業(yè)度也有更高要求。眼健康服務(wù)需求剛性且高頻，數(shù)據(jù)表明，眼視光首診病人中定期常規(guī)檢查占50.7%；此外，有視力困難或問題的26.3%；需要新眼鏡改善視力的15.3%；眼鏡丟失或損壞要新配眼鏡的為5.1%；眼病、眼感染或受傷占4.3%。其中，僅有4.3%的患者是需要向眼科醫(yī)院轉(zhuǎn)診的，其余都可以由視光中心來完成服務(wù)。眼視光產(chǎn)品方面，隨著視光矯正市場增長，產(chǎn)品需求趨于多元化。做視力矯正、達到“看得見”的目的僅僅是患者最基礎(chǔ)的訴求，而今，患者和消費者對產(chǎn)品的舒適度、美觀度、功能性等有更高期待，要求產(chǎn)品能適用于不同場景、搭配不同服飾，甚至形成鮮明的個人風(fēng)格?？偟膩碚f，“一人多鏡”、“眼鏡配飾化”、“美瞳彩妝化”成為眼視光消費趨勢。隨著眼健康服務(wù)需求頻次增加，患者對獲取服務(wù)的便捷程度也有相應(yīng)需求。通常，到眼科醫(yī)院看病需經(jīng)歷預(yù)約掛號、現(xiàn)場排隊檢查、排隊就診等流程，流程復(fù)雜、耗時長，靈活、便捷的就診模式越發(fā)顯得必要。在市場需求推動下，由眼科醫(yī)師、視光師、視光技術(shù)輔助人員等組成的新型眼視光機構(gòu)在快速興起。由于多種常見眼病難以治愈，近視也只能延緩進展，患者對早篩早控、長期管理有著更迫切的需求，這是控制病情、獲得最佳視覺效果的重要手段，同時也能更有效地防止并發(fā)癥、眼盲發(fā)生，這促使患者要求眼視光服務(wù)機構(gòu)有目前，國內(nèi)已出現(xiàn)一大批連鎖型、加盟型眼科門診或視光機構(gòu)，大多由眼科醫(yī)院資源下沉、眼科醫(yī)生創(chuàng)業(yè)、傳統(tǒng)配鏡行業(yè)轉(zhuǎn)型、眼科器械供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)延伸而產(chǎn)生，如博士眼鏡攜手醫(yī)院和社康開辦了多家視光中心，眼科器械供應(yīng)商歐普康視在各地陸續(xù)投資上百家眼視光門診和眼科診所，以及在華北地區(qū)擁有20余家眼科門診的鉑林眼科、由中山大學(xué)眼視光博士創(chuàng)辦10余家規(guī)模的新梅眼科，醫(yī)教產(chǎn)研學(xué)一體化的平臺型眼科連鎖美視美景等。服務(wù)需求高頻隨著大眾眼健康意識增強，尤其是父母對未成年子女視力保健重視程度的提升，定期監(jiān)測、篩查、體檢越來越常見。近年來，業(yè)內(nèi)在眼健康服務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新或細分出新的產(chǎn)品和服務(wù)供給形式，OK鏡、離焦鏡、哺光儀等近視防控產(chǎn)品接連上市，眼軸監(jiān)測、干眼護理、視覺訓(xùn)練等長周期的服務(wù)越來越受歡迎；新型產(chǎn)品與服務(wù)貫穿了眼健康干預(yù)全環(huán)節(jié)﹐并獲得數(shù)字技術(shù)助力，能夠更便捷地在輕量化運營的服務(wù)機構(gòu)落地﹐進而促進了新型眼視光機構(gòu)的快速發(fā)展。從生理特征角度看，嬰幼兒-兒童-青少年發(fā)育過程中，隨著眼軸長度變化，視力狀況也會隨之變化，有必要按醫(yī)囑進行規(guī)律的視力檢查，并及時采取相應(yīng)的干預(yù)措施。09102023

眼視光行業(yè)白皮書圖（

表）6

眼健康服務(wù)新的供給形式環(huán)節(jié)產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)防控

篩查診斷

治療隨訪

康復(fù)離焦鏡、OK鏡、RGP、哺光儀眼軸監(jiān)測、視力監(jiān)測、術(shù)前檢查白內(nèi)障診療、干眼診斷與護理眼底病診療、斜弱視診療低視力康復(fù)、視覺訓(xùn)練、在線復(fù)診、智能隨訪近年來眼健康相關(guān)政策頻出，政策鼓勵進一步構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的眼健康服務(wù)體系，提供覆蓋全生命期的眼健康服務(wù)，尤其關(guān)注眼科疾病高發(fā)的“一老一小”群體，眼視光服務(wù)市場機遇巨大。數(shù)字化驗配、數(shù)字化檔案、AI輔助診斷、AI輔助訓(xùn)練、遠程醫(yī)療資料：公開報道、蛋殼研究院調(diào)研訪談2018年，教育部、國家目標(biāo)：6歲兒童近視率控制在3%左右，小學(xué)生近視率下降到38％以下，初中生近視率下降到60％以下，高中階段學(xué)生近視率下降到70％以下。此后，國家

又發(fā)布了近視防控的服務(wù)規(guī)范、技術(shù)指南的文件。等八部門聯(lián)合印發(fā)《綜合防控兒童青少年近視實施方案》，提出了到2023年近視防控2022年，國家制定《“十四五”全國眼健康規(guī)劃﹙2021-2025年﹚》，提出要關(guān)注兒童青少年、老年人兩個重點人群，聚焦近視等屈光不正、白內(nèi)障、眼底病、青光眼、角膜盲等重點眼?。煌苿友劭葡嚓P(guān)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容并下延。政策對眼健康的高度重視，進一步強化了學(xué)校、學(xué)生和家庭的眼健康意識，眼視光服務(wù)迎來更大機遇。新業(yè)態(tài)帶來新機會。超一半國人有眼健康問題的背后，是巨大需求推動著眼視光服務(wù)市場的快速擴容。圖（表）8近年來眼健康相關(guān)政策根灼識咨詢與沙利文的數(shù)據(jù)，蛋殼研究院進行估算得出，2015年至2022年，中國眼視光市場規(guī)模已由710億元增長至1212.8億元，年化復(fù)合增長率約為8.5%。隨著中國屈光不正患者人數(shù)的增加以及視光矯正單次價格的增長，預(yù)計2025年將增長至人民幣1409億元。發(fā)文日期文件主要內(nèi)容發(fā)文機構(gòu)關(guān)注兒童青少年、老年人兩個重點人群，聚焦近視等屈光不正、白內(nèi)障、眼底病、青光眼、角膜盲等重點眼病，推廣眼病防治適宜技術(shù)與診療模式，提高重點人群眼健康水平。推動眼科相關(guān)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容并下延。“十四五”全國眼健康規(guī)劃（2021-2025年）2022年1月國家而從細分的醫(yī)學(xué)視光市場來看，民營機構(gòu)又將為市場增長提供強大動能。2015年-2019年，民營機構(gòu)市場規(guī)模復(fù)合增長率為14.3%，2020年至2025年預(yù)計將保持12.0%的復(fù)合增速，均高于整體增速。早期發(fā)現(xiàn)兒童常見眼病、視力不良及遠視儲備量不足，及時轉(zhuǎn)診干預(yù)，控制和減少兒童可控性眼病及視力不良的發(fā)展。0～6歲兒童眼保健及視力檢查服務(wù)規(guī)范（試行）圖（

表）7

我國眼視光市場規(guī)模及增長預(yù)測（單位：億元人民幣﹚2021年6月2021年4月國家辦公廳160014092015

20202019

20251332.9386.914001279.2357.51212.8317.6兒童青少年近視防控健全完善兒童青少年近視防控體系，到2025年每年持教育部辦公廳、國家辦公廳等十五部門12001093423.9985.8996.3243.5

229.9光明行動工作方案（2021—2025年）

續(xù)降低兒童青少年近視率。9331000復(fù)合增長率復(fù)合增長率869.5188.6284.2787.1157.4800

710217.6公立129.5國家辦公廳60040020007.4%4.8%2019年10月

兒童青少年近視防控適宜技術(shù)指南2018年8月

綜合防控兒童青少年近視實施方案指導(dǎo)科學(xué)規(guī)范開展防控工作，提高防控技術(shù)能力。985.12025E895.2

921.7946742.3

766.4

808.8680.9

715.4民營整體民營629.72016580.514.3%8.5%12.0%到2030年，實現(xiàn)全國兒童青少年新發(fā)近視率明顯下降，兒童青少年視力健康整體水平顯著提升，6歲兒童近視率控制在3%左右，小學(xué)生近視率下降到38％以下，初中生近視率下降到60％以下，高中階段學(xué)生近視率下降到70％以下。整體20152017201820192020202120222023E

2024E6.1%教育部、國家等八部門公立民營整體資料：公開報道、蛋殼研究院調(diào)研訪談資料：國家官網(wǎng)，蛋殼研究院整理制圖11122023

眼視光行業(yè)白皮書產(chǎn)業(yè)鏈愈發(fā)成熟眼視光行業(yè)參與主體更為多元且優(yōu)勢互補，共同提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)從供給端看，眼科醫(yī)療機構(gòu)為患者提供疾病診療、手術(shù)、醫(yī)學(xué)驗光配鏡等服務(wù)，眼鏡店也可進行驗光配鏡、近視防控，同時還提供其他視光消費產(chǎn)品，二者在服務(wù)內(nèi)容上各有側(cè)重、形成互補，共同服務(wù)于患者和消費者。眼視光市場內(nèi)，醫(yī)療機構(gòu)主要包括眼科醫(yī)院、綜合醫(yī)院眼科、眼科診所以及獲得醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可的視光中心等。醫(yī)療機構(gòu)與眼鏡店在驗光配鏡服務(wù)方面有重合之處，差異在于：醫(yī)療機構(gòu)可進行醫(yī)學(xué)驗光，也可驗配RGP硬鏡、OK鏡，而眼鏡店分布廣泛，驗配流程快捷，眼鏡品類豐富；因此，二者提供的眼視光服務(wù)形成互補，能更好地滿足患者包括醫(yī)療側(cè)和消費側(cè)的需求。2眼視光消費者畫像與需求洞察圖（

表）9

眼視光服務(wù)供給產(chǎn)業(yè)鏈眼科器械眼科藥物隨著老齡化與我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，眼視光消費者群體的行為習(xí)慣也在發(fā)生著巨大的變化。而洞悉消費者畫像，將有助于掌握消費者心理需求，并指導(dǎo)日常經(jīng)營決策。眼科醫(yī)療機構(gòu)視光中心眼鏡店互聯(lián)網(wǎng)平臺基于此，本部分綜合了國家、國家統(tǒng)計局、美團平臺、各大券商報告等權(quán)威數(shù)據(jù)，并結(jié)合行業(yè)專家、企業(yè)的訪談?wù){(diào)研，蛋殼研究院從用戶畫像、用戶訪問行為及用戶評價行為等方面，透析眼視光消費者的消費背景與消費心理，勾勒眼視光消費者的畫像，并進行需求洞察。服務(wù)/產(chǎn)品眼病篩查/風(fēng)險評估門診治療眼科手術(shù)/屈光手術(shù)近視防控框架眼鏡驗光配鏡太陽鏡眼健康科普用戶選店/比貨眼科藥品視覺訓(xùn)練儀器RGP/OK鏡疾病管理軟性隱形眼鏡/美瞳服務(wù)評價消費優(yōu)惠線上診療門店/貨品信息眼科疾病患者/視光消費者資資料料：：國國家家

官官網(wǎng)

，，蛋蛋殼殼研研究究院院整整理理制制圖圖13142023

眼視光行業(yè)白皮書眼視光消費者畫像屈光不正成國人最大眼健康問題，患者超7億人調(diào)研根據(jù)此次調(diào)研，在1024人中，只有186人沒有受到眼健康問題困擾，占比為18?16%。也就是說，有超八成的人有眼健康相關(guān)的問題。其中，屈光不正占比最高，已成國人最大眼健康問題。本章數(shù)據(jù)主要是采取問卷調(diào)查及數(shù)據(jù)庫調(diào)用的方式進行。目的蛋殼研究院根據(jù)國家數(shù)據(jù)和國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)進行測算，2022年我國屈光不正患者已超7億人，數(shù)量龐大，達1.洞察眼視光消費者的基本特征。到了全國人口總數(shù)量的近50%。2.以眼視光消費者的基本特征為基礎(chǔ)，解構(gòu)當(dāng)下眼視光消費者的消費偏好。方法一作為眼健康問題的一種，屈光不正是眼睛在不使用調(diào)節(jié)時，平行光線通過眼的屈光作用后，不能在視網(wǎng)膜上形成清晰的物像，而在視網(wǎng)膜前或后方成像的一種病變，包括遠視、近視及散光。問卷調(diào)查。為了保證問卷調(diào)查的有效性，蛋殼研究院采取線上傳播+線下抽樣的方式進行，地區(qū)覆蓋34個省級行政區(qū)，年齡覆蓋12-80歲的消費者，共計發(fā)放問卷1349份，收集回問卷1183份，經(jīng)審核后，有效問卷樣本1024份。方法二從臨床端來看，造成屈光不正的原因很多，其中遺傳因素是很重要的原因，當(dāng)然不合理的用眼也是不可忽視的原因，兒童處于生長發(fā)育時期，又不注意用眼衛(wèi)生，如看書，寫字的姿勢不正確，或光線不好，造成眼與書的距離太近，或看書時間過長，或走路，坐車看書等都可造成眼睛過度疲勞，促成屈光不正。美團平臺數(shù)據(jù)抽樣調(diào)查。為了獲得更廣泛的消費者的消費數(shù)據(jù)，動脈網(wǎng)作為第三方獨立研究機構(gòu)，本著公平公正的原則，與美團合作，從美團數(shù)據(jù)庫中抽取有互聯(lián)網(wǎng)眼視光產(chǎn)品購買經(jīng)歷消費者樣本。為了確保數(shù)據(jù)的準確性，我們對數(shù)據(jù)脫敏后進行分析。圖（表）10

眼健康問題的排序情況900800700600500400300200100080.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%對兩項數(shù)據(jù)進行清洗及分析后，通過找出其中的關(guān)聯(lián)性，我們勾劃出了眼視光消費者的最新自畫像。771眼視光消費者樣本說明有效調(diào)研問卷用戶地域分布情況數(shù)據(jù)問卷調(diào)查北京市

117上海市

91天津市

14重慶市

103河北省

24山西省

36遼寧省

18吉林省

25湖北省

47浙江省江蘇省4764廣東省56內(nèi)蒙古56134140132316186年齡分布

12-80歲86%集中在22歲-40歲海南省

13新疆維吾爾廣西壯族36黑龍江省

21安徽省

33福建省

18江西省山東省河南省湖南省四川省貴州省云南省陜西省甘肅省青海省臺灣省41401323169147622寧夏回族屈光不正﹙近視﹑遠視﹑散光等﹚無其他斜弱視干眼癥白內(nèi)障青光眼

年齡性相關(guān)黃斑病變調(diào)研用時

5天西藏17323623澳門特別行政區(qū)香港特別行政區(qū)問題設(shè)計

定性+定量占比

75.29%人數(shù)

77118.16%1863.52%361.37%140.87%70.59%60.19%20.19%2調(diào)查方式

線上傳播+線下抽樣性別比例

男性占48%；女性占52%共計：1024

份2資料：問卷調(diào)研圖（表）11

屈光不正示意圖近視眼(聚焦點于視網(wǎng)膜前)遠視眼(聚焦點于視網(wǎng)膜后)散光(形不成聚焦點)資料：百度百科15162023

眼視光行業(yè)白皮書圖（表）13

眼睛不適或患病給人們帶來的最大負面影響各情況占比眼視光消費者畫像眼睛不適問題頻發(fā)，視物不清、視覺疲勞排在前二8.01%6.15%其他帶來經(jīng)濟壓力遺傳，影響后代健康17.97%46.48%心理負擔(dān)，影響身心健康在此次蛋殼研究院調(diào)研的1024人里，眼睛不適問題頻發(fā)。其中，近一個月內(nèi)，有視物不清、視覺疲勞、眼干眼澀、有異物感、分泌物粘稠、眼癢、紅腫、畏光、充血的人群比例較大。其中，視物不清、視覺疲勞排在前二，占比分別為87.3%、67.77%，而無以上癥狀的僅占1.37%。21.39%眼球發(fā)生變化，影響個人容貌資料：問卷調(diào)研在造成眼睛不適的原因里，既有生理性因素，比如灰塵、風(fēng)沙等異物入眼，以及長時間看電腦、手機、書本等用眼過度等；也有病理性因素，比如細菌、病毒感染，以及壞死細胞或者代謝物堆積在結(jié)膜下導(dǎo)致等。眼視光消費者畫像我國青少年近視率已高居世界第一，問題十分嚴峻一旦眼睛不適或出現(xiàn)患病的情況，參與調(diào)研的46.48%的人認為，會對其造成最大負面影響是心理負擔(dān)，并影響身心健康。另外，21.39%的調(diào)研人群表示，眼部患病，特別是近視后，由于眼球發(fā)生變化，最大負面影響是影響個人容貌。而只有6.15%的人認為最大負面影響為經(jīng)濟壓力。我國近視防控任務(wù)挑戰(zhàn)艱巨。圖（表）12

1個月內(nèi)，各類眼部不適情況在調(diào)研人群里發(fā)生的占比10009008007006005004003002001000100.00%90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%根據(jù)國家數(shù)據(jù)，2020年我國兒童青少年總體近視率是52.7%，結(jié)合世界衛(wèi)生組織的研究報告，中國已經(jīng)成為世界第一近視大國。這背后的一個巨大隱患是，青少年一旦發(fā)展成高度近視，今后將會大大增加罹患各類眼部疾病的概率，甚至有失明的風(fēng)險。在如此嚴峻形勢下，政府不斷發(fā)布兒童青少年近視防控相關(guān)政策。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，我國兒童青少年近視情況得到一定控制﹐各年齡段近視率有不同程度下降，但離2030年的防控要求相比仍存在較大差距。圖（表）14

2015-2025年中國20歲以下近視患病人數(shù)（百萬）20018016014012010080185.7

187.7183.4180.7177.1173.1168.8164.2159.1視物不清

視覺疲勞

眼干眼澀

有異物感

分泌物粘稠

眼癢紅腫畏光充血以上都無153.5148人數(shù)

894694

370

271

149

10952483614占比

87.30%

67.77%

36.13%

26.46%

14.55%

10.64%

5.08%4.69%3.52%1.37%資料：問卷調(diào)研60402002015

2016

2017

2018

2019

2020

2021E

2022E

2023E

2024E

2025E資料：國家、Frost&Sullivan17182023

眼視光行業(yè)白皮書圖（表）15

2010-2020年兒童青少年近視率變化及防控要求圖（表）17

使用電子產(chǎn)品（手機、平板等）各時間人群占比分布90.00%83.00%74.00%81.00%80.50%76.00%58.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%每日使用0-3小時19.34%70.00%60.00%71.60%

71.10%每日使用6小時以上49.51%46.00%每日使用3-6小時

31.15%36.00%14.50%35.60%14.30%31.00%28.00%3.00%2030E資料：問卷調(diào)研2010201420182020幼兒園學(xué)生小學(xué)生初中生高中生資料：國

家、艾瑞咨詢眼視光消費者畫像超3成人不注重眼健康保護，也不關(guān)注眼健康知識眼視光消費者畫像近一半人群使用電子產(chǎn)品每日時長超過6小時在眼健康的保護中，預(yù)防環(huán)節(jié)至關(guān)重要。針對此，蛋殼研究院本次特別調(diào)研了人們對眼健康保護的認知程度如何。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，有37.84%的人平常不會關(guān)注并學(xué)習(xí)與眼健康相關(guān)的知識，有33.59%的人幾乎沒有特別注意眼健康的保護，皆超過三成。近年來，隨著電子產(chǎn)品和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，長期使用電子產(chǎn)品的人群在快速增長。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的2022年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)已達10.67億人，其中手機上網(wǎng)人數(shù)為10.65億人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為75.6%，其中農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為61.9%，處于高值。而在日常有眼健康保護的人群中，久盯屏幕后向遠處遠眺10分鐘以上、使用滴眼液、使用護眼儀等設(shè)備是排在前三的習(xí)慣，分別占到了調(diào)研人群的22.66%、17.97%和11.91%。除了人群的擴增外，人們使用電子產(chǎn)品的時長也在增加。蛋殼研究院本次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，每天使用電子產(chǎn)品（手機、平板等）的時間超過6小時以上的達到了49.51%，約為一半。根據(jù)2022年世界衛(wèi)生組織于日內(nèi)瓦發(fā)布的《世界視力報告》顯示,全世界共有10億多人由于缺少必要的醫(yī)療或保護而遭受近視、遠視、青光眼和內(nèi)障等問題所造成的視力受損。因此，持續(xù)提高人群的眼睛保護意識刻不容緩。長期、高頻使用電子產(chǎn)品對眼睛健康帶來不小壓力，比如會導(dǎo)致眼睛的調(diào)節(jié)功能和雙眼視功能造成影響，從而出現(xiàn)眼睛疲勞，以及可能會導(dǎo)致眼睛分泌淚液不足，造成眼球表面干澀，出現(xiàn)眼睛瘙癢、疼痛等不適癥狀。圖（表）18

眼健康的關(guān)注度會，且經(jīng)常關(guān)注，每個月2次以上21.62%圖（表）16

影響眼健康行為習(xí)慣排序會，但很少，每個月2次以下40.54%不做清潔就佩戴隱形眼鏡過于頻繁滴眼藥水17.09%26.95%不會37.84%眼睛出現(xiàn)視力下降、干澀疼痛等癥狀不就醫(yī)習(xí)慣不洗手揉捏眼睛部位36.33%40.63%46.97%外出不戴太陽鏡資料：問卷調(diào)研每天盯著電子屏幕6小時以上67.09%0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%資料：問卷調(diào)研19202023

眼視光行業(yè)白皮書圖（表）19

護眼習(xí)慣排序圖（表）21

為保護眼健康花費的非治療經(jīng)濟成本各區(qū)間占比用眼后閉眼休息做眼保健操6.25%9.47%11.91%元以上14.16%100003000-10000

元1000-3000

元0-1000

元31.06%使用護眼儀等設(shè)備使用滴眼液47.75%17.97%7.03%久盯屏幕后，向遠處遠眺10分鐘以上22.66%資料：問卷調(diào)研幾乎沒有特別注意眼健康保護33.59%0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%資料：問卷調(diào)研眼視光消費者畫像約3成用戶傾向線上渠道了解眼健康保護方式眼視光消費者畫像超3成用戶是因讀書/工作等生活場景進行眼健康的檢查、治療隨著信息技術(shù)日新月異，了解眼健康的方式和途徑愈發(fā)多元。目前來看，除線下到醫(yī)院或視光中心等機構(gòu)去咨詢檢查外，還可以通過線上的視頻平臺、圖文資訊、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等進行咨詢、了解。除了預(yù)防外，眼健康的檢查與治療也尤為重要。此次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有29.59%的用戶傾向線上（視頻平臺、圖文資訊、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等）的方式去了解關(guān)于眼健康保護的方法，人數(shù)達到了約3成。而傾向于線上線下方式皆可的人數(shù)為26.76%，結(jié)合線上用戶占比，也就是說，近6成用戶可選擇線上方式。此次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，34.77%的人會因讀書/工作等生活場景對眼健康的要求而選擇做眼健康的檢查或治療，超過3成；因眼睛問題已經(jīng)影響正常生活選擇檢查、治療的占比27.15%，前二者合計超6成。也就是說，對大多數(shù)人來說，進行眼健康的檢查、治療主要還是被動因素，體檢發(fā)現(xiàn)或受朋友、資訊等因素影響，而主動進行檢查、治療的情況占比較低。在線上具體的渠道選擇上，用戶的可選擇項頗為豐富，包括了美團等科技服務(wù)平臺、百度等搜索引擎平臺、抖音/快手等短視頻平臺、微信/今日頭條等資訊類平臺、小紅書等興趣電商平臺，等等。其中，選擇美團等科技服務(wù)平臺、百度等搜索引擎等平臺的人數(shù)排在前二，分別達到了57.23%、33.5%。為保護眼睛日常健康，調(diào)研用戶里愿意每年花費的非治療類（購買護眼儀、滴眼液、日常檢查等）經(jīng)濟成本主要集中在1000-3000元，占比47.75%，近一半，愿意花費3000-10000元的排第二，占比31.06%。這表明用戶舍得在眼睛日常健康的保護上花錢。圖（表）22

眼健康保護方式的傾向占比線上線下傾向性一致，主要看是否方便26.76%線下（醫(yī)院、視光中心等﹚43.65%圖（表）20

眼健康的檢查或治療驅(qū)動因素占比線上（視頻平臺、圖文資訊、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等﹚29.59%資料：問卷調(diào)研40.00%34.77%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%圖（表）23

用戶線上渠道的傾向占比27.15%57.23%21.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%13.27%33.50%25.78%22.22%19.43%3.81%9.38%0.00%讀書/工作等生活眼睛問題已經(jīng)場景對眼健康的要求

影響正常生活在體檢時醫(yī)生給予的建議其他受到身邊朋友或資訊的影響開始關(guān)注眼健康美團等科技服務(wù)平臺百度等搜索引擎平臺其他平臺抖音/快手等短視屏平臺微信/今日頭條等資訊類平臺小紅書等興趣電商平臺資料：問卷調(diào)研資料：問卷調(diào)研21222023

眼視光行業(yè)白皮書眼視光消費者畫像眼視光消費者畫像美團平臺上眼科用戶主要是20~35歲的年輕女性驗光/配鏡/近視眼手術(shù)是用戶線上主要需求，干眼癥增速快線上用戶結(jié)構(gòu)：根據(jù)美團平臺的數(shù)據(jù)，平臺上眼科用戶主要是居住在一二線城市、“高收入”“高消費”“品質(zhì)追求”的年輕女性。年齡段集中在20~35歲，占比71%，且不斷向更低齡延展。在城市分布上，北京和上海占比達到了27%，且逐漸向二線城市延展。用戶消費行為習(xí)慣：根據(jù)美團平臺的數(shù)據(jù)，驗光/配鏡/近視眼手術(shù)是線上主要需求，其中干眼癥增速快。驗光檢查OK鏡屈光手術(shù)基于人群（年齡、視力情況）+檢查目的進行定品組品角膜接觸鏡類型（OK鏡、RGP鏡、離焦軟鏡）+檢查類型（基本條件檢查、配鏡檢查、復(fù)查）組品基于人群（年齡、視力情況）+檢查目的進行定品組品圖（表）24

美團平臺眼科用戶各年齡段占比情況圖（表）25

美團用戶地區(qū)分布情況≥40

歲35-40

歲30-35

歲25-30

歲20-25

歲≤20

歲11%13%下沉二/三線非省會城市二線省會城市一線城市10%12%中青年在18-45歲，中老年為45歲以上，兒童分為3歲以內(nèi)，以及3-17歲。檢查目的純檢查/復(fù)查、配角膜接觸鏡、配框架鏡，結(jié)合近視定義供給服務(wù)項并定價中青年在18-45歲，中老年為45歲以上，兒童分為3歲以內(nèi)，以及3-17歲。檢查目的純檢查/復(fù)查、配角膜接觸鏡、配框架鏡，結(jié)合近視定義供給服務(wù)項并定價配鏡對用戶具有一定條件要求并需要獲取相關(guān)配鏡參數(shù)，因此在防控套餐的基礎(chǔ)上增加角膜形態(tài)評估、角膜上皮細胞檢查19%23%26%26%28%27%0%

5%10%

15%

20%

25%

30%北/上5%5%建議套餐建議套餐角膜接觸鏡配鏡檢查配鏡后復(fù)查建議套餐0%10%15%20%

25%

30%兒童視力基本篩查兒童近視防控篩查成人配鏡驗光近視手術(shù)基本條件篩查激光手術(shù)術(shù)前檢查晶體植入術(shù)前檢查術(shù)后復(fù)查團單圖（表）26

美團平臺眼科用戶性別下單占比圖（表）2

7

美團平臺眼科用戶收入情況占比適合高度近視驗光中老年眼健康檢查術(shù)式（激光/晶體植入）高20%男36%中女64%低65%15%眼視光消費者畫像品牌知名度、視光師/醫(yī)生的專業(yè)度是用戶最看重的兩個因素圖（表）28

美團平臺眼科用戶偏好在用戶不斷接觸并使用線上的方式了解、咨詢眼健康相關(guān)知識、經(jīng)驗的過程中，有過因線上平臺的介紹或宣傳，去過視光中心或眼科醫(yī)院經(jīng)歷的用戶不斷增多。蛋殼研究院此次的調(diào)研結(jié)果顯示，已有40.82%用戶有過因線上平臺的介紹或宣傳，去過視光中心或眼科醫(yī)院的經(jīng)歷。畫像板塊年齡主要人群下單項目有配鏡\近視手術(shù)需求的90后、長時間用眼的上班族習(xí)慣線上消費的一線城市白領(lǐng)、受網(wǎng)絡(luò)影響轉(zhuǎn)移到線上消費的二線城市青年寶媽、給老人購買醫(yī)學(xué)驗光、近視手術(shù)檢查、干眼癥、眼部護理醫(yī)學(xué)驗光、醫(yī)學(xué)配鏡、近視手術(shù)檢查城市另外，在選擇一家視光中心/醫(yī)院服務(wù)時，用戶關(guān)注的維度也比較多元，既有機構(gòu)在市場上的品牌知名度、是否有權(quán)威專業(yè)的視光師或醫(yī)生、是否有最新最先進的儀器設(shè)備等指標(biāo)，也有是否有全程陪同的專業(yè)服務(wù)人員、相對便宜的服務(wù)價格等因素的考量。性別兒童驗光、眼病初篩、OK鏡、眼疾病類有美觀\健康需求的高、中收入人群、對孩子健康成長有高要求的年輕家長、高凈值白領(lǐng)等收入水平干眼癥、兒童驗光、OK鏡、眼部整形數(shù)據(jù)：美團平臺此次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在眾多考量中，機構(gòu)在市場上的品牌知名度、是否擁有權(quán)威專業(yè)視光師或醫(yī)生是用戶最看重的兩個因素。因此，對于眼科機構(gòu)或視光中心來說，要尤其重視品牌建設(shè)及視光師/醫(yī)生隊伍的引進、培養(yǎng)和規(guī)范。23242023

眼視光行業(yè)白皮書圖（表）29

因線上平臺的介紹或宣傳，去過視光中心或眼科醫(yī)院的用戶占比圖（表）31

兩個月內(nèi)是否有做眼睛相關(guān)的治療的打算沒有線上導(dǎo)流的經(jīng)歷59.18%否，還在考慮中80.18%40.82%19.82%是有過線上導(dǎo)流的經(jīng)歷資料：問卷調(diào)研資料：問卷調(diào)研圖（表）30

用戶選擇一家視光中心/醫(yī)院服務(wù)的考量因素和占比圖（表）32

用戶下定決心進行眼睛治療，考慮的最重要因素占比機構(gòu)在市場上的品牌知名度有權(quán)威專業(yè)的視光師或醫(yī)生41.41%45.00%40.82%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%27.15%其他有最新最先進的儀器設(shè)備全程陪同的專業(yè)服務(wù)人員相對便宜的服務(wù)價格11.91%11.04%28.22%23.44%6.05%7.52%2.44%5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

45.00%0.00%0.00%有經(jīng)濟基礎(chǔ)，成本可接受在線上找好信息后，確認自己可以做在線下面診后，醫(yī)生確認可以做其他資料：問卷調(diào)研資料：問卷調(diào)研圖（表）33

用戶在對比醫(yī)生/機構(gòu)/方案上愿意花費的時間眼視光消費者畫像約2成用戶兩個月內(nèi)有打算進行眼健康相關(guān)的治療與檢查1個月以內(nèi)4.59%6個月以上16.41%人們的眼健康保護意識越來越強。在此次調(diào)研中，有約2成（19.82%）用戶兩個月內(nèi)有打算進行眼健康相關(guān)的治療與檢查。其中，在影響用戶下定決心進行眼睛治療的因素里，排在最靠前的是線下面診后，醫(yī)生確認可以做。這表明，在眼睛的治療上，用戶依然十分依賴醫(yī)生的專業(yè)判斷與線下溝通。而在進行視光服務(wù)的決策上，有4.59%的人愿意花1個月以內(nèi)的時間對比醫(yī)生/機構(gòu)/方案，34.76%的人愿意花2-3個月的時間，44.24%的人愿意花4-6個月時間，16.41%的人愿意花6個月以上的時間。可見，約8成的人數(shù)聚集在2-6個月，說明人們在決定是否進行視光服務(wù)這件事上，愿意花費一定時間精力來了解，但也不會將決策流程拉得過長。25262023

眼視光行業(yè)白皮書眼視光消費者畫像總結(jié)超98%的用戶對機構(gòu)位置的距離不敏感，且有很強分享意愿眼視光消費需求持續(xù)釋放，并朝低齡化、線上化、下沉化逐步演進用戶在決策過程中，考慮機構(gòu)數(shù)量為1家、2-4家、4-6家、6家以上的占比情況分別為1.37%、59.28%、36.62%、2.73%。不難發(fā)現(xiàn)，用戶在進行機構(gòu)的對比上積極性較高，但不會耗費太多精力去進行大量的機構(gòu)對比。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，在用戶眼健康問題頻發(fā)、保護意識提升、經(jīng)濟收入增加等多重因素影響下，我國眼視光消費需求持續(xù)釋放，一方面為行業(yè)帶來了更大市場增量，另一方面也帶來了新的細分機會，比如低齡化、線上化和下沉化。在機構(gòu)的距離遠近上，有66.6%的用戶可選擇同城機構(gòu)，有31.93%的用戶可接受跨區(qū)域的機構(gòu)，而只有1.08%的用戶需求在半小時車程內(nèi)，以及0.39%的用戶需要在3公里內(nèi)。也就是說，有超98%的用戶對機構(gòu)位置的距離不敏感。朝低齡化不斷演進除此之外，用戶進行眼視光服務(wù)后的分享意愿很強，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，只有12.3%的人因為涉及個人隱私等原因不會分享。在具體的分享中，在平臺網(wǎng)站進行點評的用戶占比達到了調(diào)研總?cè)藬?shù)的57.71%，向身邊好友分享的用戶占到了調(diào)研總?cè)藬?shù)的50.59%，位居前二。在當(dāng)前高強度的學(xué)習(xí)壓力，以及電子屏幕（手機、平板、電視等）的廣泛使用下，兒童青少年視覺問題愈發(fā)嚴峻，這導(dǎo)致越來越多的低齡人群頻發(fā)眼健康問題，基數(shù)龐大，現(xiàn)已成為社會廣泛關(guān)注與重視的問題。圖（表）3

4

用戶決策過程中，考慮的機構(gòu)數(shù)量占比圖（表）35

用戶在選擇視光中心/眼科醫(yī)院時的距離接受度在此背景下，為低齡化人群提供更好更優(yōu)更多樣的預(yù)防、檢查、治療方`案將成為行業(yè)和社會接下來重要的命題。70.00%可接受跨區(qū)域的機構(gòu)59.28%31.93%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%即本市以外的線上化進程加速同城機構(gòu)皆可66.60%36.62%隨著數(shù)字新基建的不斷推進，移動互聯(lián)網(wǎng)、AI等新技術(shù)已經(jīng)深刻改變了當(dāng)代生活，人們通過線上的方式能更為簡便、有效地了解與眼健康相關(guān)的資訊、知識，以及享受到相應(yīng)服務(wù)，大大提高了效率。半小時車程內(nèi)

1.08%3公里內(nèi)

0.39%2.73%4-6家

6家以上1.37%當(dāng)然，線上不可能替代線下，而是會與線下互為補充，并持續(xù)融合，形成一個圍繞用戶需求而展開的有機整體，帶來更全面、更系統(tǒng)的服務(wù)和解決方案。1家2-4家0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%資料：問卷調(diào)研資料：問卷調(diào)研圖（表）36

用戶進行眼視光服務(wù)后的分享意愿下沉化趨勢明顯57.71%占比

60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%得益于行業(yè)的逐步成熟與社會整體收入的提升，二三線城市的眼健康消費需求開始涌現(xiàn)，這使得下沉市場開始打開，吸引到眾多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源延展到二三線城市，甚至廣大城鄉(xiāng)縣域，使人們在家門口就能享受到高質(zhì)量的、可及的眼科醫(yī)療服務(wù)。50.59%41.50%后續(xù)，下沉市場將持續(xù)擴容，亟需更多優(yōu)質(zhì)眼科醫(yī)療資源供給。12.30%不會分享，因為涉及個人隱私會分享，在社交平臺進行分享會分享，主要是向身邊好友分享會分享，會在平臺網(wǎng)站進行點評資料：問卷調(diào)研27282023

眼視光行業(yè)白皮書總結(jié)新需求須匹配新供給，新供給刺激新需求，眼視光消費的挑戰(zhàn)與機遇眼視光需求的巨大增量，為創(chuàng)造新供給提供了有利條件。如何讓新需求匹配新供給，當(dāng)下亟需不斷完善產(chǎn)業(yè)政策，從產(chǎn)業(yè)、資本等多維度服務(wù)、助力行業(yè)成長，以及加速新供給要與新需求對接，方能轉(zhuǎn)化為新動能。而隨著供給端的增長，也勢必刺激新需求，從而形成需求供給雙輪驅(qū)動的局面，推動眼視光行業(yè)突破新的增長瓶頸。3這個過程中，眼視光行業(yè)既有巨大機遇，也面臨不小挑戰(zhàn)。一是眼科醫(yī)生、視光師仍然匱乏，二是眼科上游的藥械領(lǐng)域處于進口壟斷局面，三是用戶的意識還有待進一步打開，四是資本市場認知有限，前沿領(lǐng)域法規(guī)不明晰等。眼視光供給端現(xiàn)狀與演進路徑所以接下來，行業(yè)的持續(xù)發(fā)展仍有賴于各方參與者的積極探索與創(chuàng)新求變，從而為更多人帶來更清晰的“視界”，助力健康中國戰(zhàn)略的落地。匹配匹配挑戰(zhàn)①

低齡化、線上化、下沉化等細分趨勢出現(xiàn)；①眼科醫(yī)生、視光師仍然匱乏；②

眼科上游的藥械領(lǐng)域處于進口壟斷局面；③

用戶的意識還有待進一步打開；④

資本市場認知有限，前沿領(lǐng)域法規(guī)不明晰。②

眼視光需求持續(xù)增加，市場空間進一步擴容；新需求新需求目前，在巨大的需求下，眼視光行業(yè)的供給端也在不斷創(chuàng)新求索，持續(xù)發(fā)力，帶來新的產(chǎn)品和解決方案。③

巨大增量需求為創(chuàng)造新供給提供了有力條件。刺激行業(yè)的現(xiàn)狀與演進路徑如何？針對此，蛋殼研究院通過對眼科上中下游企業(yè)的廣泛調(diào)研，并基于國家據(jù)進行分析，以期一窺問題的答案。`、美團平臺等權(quán)威平臺數(shù)29302023

眼視光行業(yè)白皮書供給端現(xiàn)狀供給端現(xiàn)狀視光業(yè)務(wù)吸引行業(yè)巨頭、資本紛紛入局需求旺盛，視光業(yè)務(wù)成為各大上市眼科企業(yè)重要增長極在視光業(yè)務(wù)上，眼科巨頭們紛紛布局。2023年年中，愛爾眼科董事長陳邦在股東大會上強調(diào)：“我們一直在探索符合公司發(fā)展的視光診所模式。目前來說，我們的模式已經(jīng)很成功了，可以大量復(fù)制。首期定了1000家的目標(biāo)，未來會視情況不斷發(fā)展?！辈粌H愛爾眼科，包括何氏眼科、華廈眼科等在內(nèi)的行業(yè)巨頭都在視光業(yè)務(wù)上快速推進。比如華廈眼科董事長蘇慶燦在今年4月初就提到，未來五年華廈管理的連鎖視光中心數(shù)量要達到200家，且重點布局人口較多、經(jīng)濟較發(fā)達、消費能力較強的城市；何氏眼科在今年5月的業(yè)績發(fā)布會上，也表示計劃新設(shè)視光中心30家左右。眼健康、眼保健作為剛需已經(jīng)成為眼科行業(yè)的爆發(fā)點。根據(jù)各大上市公司年報披露，2022年，愛爾眼科、何氏眼科、普瑞眼科、?，斞劭啤⑷A廈眼科的視光服務(wù)項目分別占到了營收的23.50%、36.70%、15.10%、9.30%、12.27%，成為營收重要增長極和支撐點。蛋殼研究院訪談的眼科機構(gòu)一致認為，國家大力推行“近視防控”“防盲治盲”等戰(zhàn)略，當(dāng)前醫(yī)學(xué)科普推廣取得一定成效，居民的眼健康意識和醫(yī)療消費意識均有提升，讓眼視光行業(yè)迅速發(fā)展。眼科上游端也在發(fā)力視光業(yè)務(wù)。如歐普康視目前已經(jīng)布局200多家視光終端，并計劃建立1300家視光中心；愛博醫(yī)療的觸角也延伸至此，其參股的炯炯眼科已開始運營，青少年近視防控、醫(yī)學(xué)驗光配鏡等是診所主要項目。圖（表）3

7

部分上市企業(yè)視光業(yè)務(wù)收入與在整體營收中的占比40353025201510540.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%在資本端，投資機構(gòu)也表現(xiàn)出極大的投資熱情。在近期花真金白銀出手的就有創(chuàng)新工場、淡馬錫、璟沃投資、藍馳創(chuàng)投、清池資本、睿盟希資本、泰康人壽、曜金資本等一眾機構(gòu)，包括貝瞳少兒眼科、睿視科技、艾康特、Nova-Sight等企業(yè)拿下了融資。37.7936.70%23.50%眼科巨頭布局15.10%12.27%4月5月5月9.30%1.473.973.52.6普瑞眼科華廈眼科何氏眼科愛爾眼科00.0%愛爾眼科何氏眼科?，斞劭迫A廈眼科未來五年華廈管理的連鎖視光中心數(shù)量要達到200家。計劃新設(shè)視光中心30家左右。一直在探索符合公司發(fā)展的視光診所模式，首期定了1000家的目標(biāo)視光項目營收（單位：億元）視光項目在整體營收中的占比數(shù)據(jù)：美團平臺資本布局…創(chuàng)新工場璟沃投資藍馳創(chuàng)投清池資本淡馬錫曜金資本睿盟希資本泰康人壽供給端現(xiàn)狀民營眼科增長迅猛，成為視光業(yè)務(wù)增量市場主要承接方眼科醫(yī)療在公立綜合醫(yī)院多隸屬于五官科，整體投產(chǎn)比和重視程度較低，在公立體系中如北京同仁醫(yī)院、廣州中山眼科中心、上海復(fù)旦耳鼻喉醫(yī)院、溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院等綜合實力較為強勁?！?022年中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒》顯示，2021年我國眼?？漆t(yī)院有1203家，其中公立眼科醫(yī)院僅有59所，非公立眼科醫(yī)院數(shù)量近乎接近20倍，多達1144家。31322023

眼視光行業(yè)白皮書社會辦醫(yī)成為眼視光服務(wù)的主力軍，近年來已有愛爾眼科、太學(xué)眼科、希瑪眼科、德視佳眼科、朝聚眼科、何氏眼科、普瑞眼科、華廈眼科等民營眼科品牌初步形成規(guī)模效應(yīng)，領(lǐng)跑民營眼科醫(yī)療服務(wù)、眼保健服務(wù)的資源供給與下沉。圖（表）40

消費者對“醫(yī)院眼科或眼科診所驗光準確度高于眼鏡店”觀點的認同情況非常不認同3.5%圖（表）38

2021年中國眼科?？漆t(yī)院公立與非公立占比圖（表）39

民營眼科上市企業(yè)財務(wù)表現(xiàn)和規(guī)模情況不太認同一般19.5%2022年營收2022年毛利潤2022年歸屬凈利潤（單位：億元）企業(yè)簡稱24.7%（單位：億元）

（單位：億元）公立醫(yī)院5%愛爾眼科普瑞眼科?，斞劭瞥垩劭坪问涎劭?61.117.315.59.981.37.2425.240.2比較認同非常認同35.1%17.1%20.0%-0.21.90.0%5.0%10.0%15.0%25.0%30.0%35.0%40.0%4.33.7非公立眼科醫(yī)院

95%9.60.3數(shù)據(jù)：美團平臺光正眼科新視界眼科7.75.5資料1.92.4-0.80.8圖（表）4

1

視光中心、眼科診所服務(wù)內(nèi)容及人員設(shè)備需求德視佳資料：《2022年中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒》服務(wù)內(nèi)容

醫(yī)學(xué)驗光配鏡視功能檢查及異常處理加工設(shè)備

斜弱視訓(xùn)練設(shè)備視光師助理斜弱視診斷治療青少年近視解決方案：東方財富網(wǎng)、各上市公司財報設(shè)備需求

驗光設(shè)備視覺訓(xùn)練設(shè)備人員需求

視光師康復(fù)師理療師眼鏡定配師

導(dǎo)診/導(dǎo)購供給端現(xiàn)狀社區(qū)形態(tài)的視光醫(yī)學(xué)門診、眼視光診所迎來快速起步期資料：艾瑞咨詢?yōu)榱丝s短眼病患者就醫(yī)路徑時長、增加眼保健行為觸達、滿足龐大近視人群保健、矯正、康復(fù)需求，社區(qū)形態(tài)的視光醫(yī)學(xué)門診、眼視光診所應(yīng)運而生。供給端現(xiàn)狀視光連鎖化進程穩(wěn)步推進，從區(qū)域擴展到全國在視光領(lǐng)域，傳統(tǒng)眼鏡店、眼保健機構(gòu)因為低門檻、輕資產(chǎn)、重連鎖得以快速鋪開，據(jù)不完全統(tǒng)計市場上非醫(yī)療級視光機構(gòu)有8萬家之多。近年來，除了兒科診所在積極拓展小兒眼科和醫(yī)學(xué)驗光業(yè)務(wù)之外，由眼科醫(yī)師、視光師、視光技術(shù)輔助人員組成的新型眼視光門診在快速興起。愛爾眼科自2014年開始通過產(chǎn)業(yè)基金，加快上市公司體內(nèi)外醫(yī)院圈地布局，現(xiàn)已實現(xiàn)海內(nèi)外業(yè)務(wù)布局。后進眼科公司圍繞核心區(qū)域不斷外拓，擴大區(qū)域與全國布局。目前，愛爾、華廈、普瑞已實現(xiàn)全國化布局；何氏、朝聚區(qū)域性優(yōu)勢明顯，擴張戰(zhàn)略上仍以省外擴張為目標(biāo)。其中何氏眼科深耕遼寧，逐步向重點城市群拓展；朝聚眼科深耕內(nèi)蒙古，逐步向華北、華南地區(qū)擴張。當(dāng)前國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)一大批來自眼科醫(yī)生、傳統(tǒng)配鏡行業(yè)、眼科器械供應(yīng)鏈的連鎖型、加盟型視光門診，如博士眼鏡攜手醫(yī)院和社康開辦了多家視光中心、眼科器械供應(yīng)商歐普康視在各地陸續(xù)投資上百家眼視光門診和眼科診所、在華北地區(qū)擁有20余家眼科門診的鉑林眼科、由中山大學(xué)眼視光博士創(chuàng)辦10余家規(guī)模的新梅眼科，以及醫(yī)教產(chǎn)研學(xué)一體化的平臺型眼科連鎖美視美景等。企業(yè)簡稱布局范圍擴張?zhí)攸c發(fā)展歷程未來戰(zhàn)略2003年成立長沙愛爾眼科；2011年設(shè)立股票期權(quán)激勵計劃；2014年推出合伙人計劃，設(shè)立并購基金開始體外孵化醫(yī)院；2015年推出省會醫(yī)院合伙人計劃；2017年收購西班牙最大連鎖眼科醫(yī)院Clínica

Baviera；2018年定增17億元收購9家首批體外醫(yī)院；2019年開始加快收購體外醫(yī)院；2022下半年合計收購40家醫(yī)院。中國大陸、中國

醫(yī)院全國布局，分級連愛爾眼科

香港、歐洲、美

鎖體外產(chǎn)業(yè)基金，加快國、東南亞

擴張速度1+8+N（1家世界級眼科醫(yī)院+8家國家級+N家省會級城市醫(yī)院）33342023

眼視光行業(yè)白皮書圖（表）4

2

愛爾眼科營業(yè)成本構(gòu)成（醫(yī)療行業(yè)）圖（表）43

華廈眼科營業(yè)成本構(gòu)成（醫(yī)療業(yè)務(wù)）圖（表）4

4

普瑞眼科營業(yè)成本構(gòu)成（醫(yī)療行業(yè)）企業(yè)簡稱布局范圍擴張?zhí)攸c發(fā)展歷程未來戰(zhàn)略1997年，華廈眼科前身廈門眼科中心作為全民事業(yè)單位設(shè)立；2004年，廈門眼科中心改制變更為營利性醫(yī)療機構(gòu)；2006年，廈門眼科中心正式掛牌“廈門大學(xué)附屬廈門眼科中心”；2010年，廈門眼科中心成立博士后科研工作站，華廈眼科在福州和泉州開展眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)、在上海收購和平眼科醫(yī)院，開始省內(nèi)外擴張；2013年起，開始全國連鎖化發(fā)展；2015年起，開始布局視光中心連鎖網(wǎng)絡(luò)。直接醫(yī)用材料48.98%46.30%醫(yī)用材料44.64%材料覆蓋17個省及46個城市，輻射

醫(yī)院全國布局，廈門眼華廈眼科

國內(nèi)華東、華中、

科中心為科研教學(xué)與學(xué)華南、西南、華

術(shù)專家高地北等廣大地區(qū)重點聚焦經(jīng)濟水平較高的城市，規(guī)劃5年后管理的醫(yī)院120-150家，視光中心超過200家人工成本29.63%人力工資34.39%直接人工房租及攤銷29.07%折舊攤銷9.24%7.99%6.84%9.06%6.41%5.50%房租費用其他其他21.95%其他聚焦一二線城市/省會城市，建設(shè)眼科?？漆t(yī)院60-70家折舊全國所有直轄普瑞眼科

市及省會城市醫(yī)院全國布局，聚焦省會城市，并行式發(fā)展2006年，成立成都普瑞眼科醫(yī)院；2017-2019年共設(shè)立或收購13家眼科醫(yī)院。0%

10%

20%

30%

40%

50%0%

10%

20%

30%

40%

50%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%10余個資料：各家企業(yè)2022年業(yè)績公告1995-2008年：建立沈陽、大連、葫蘆島三家醫(yī)院，探索遼寧省內(nèi)三級眼健康醫(yī)療服務(wù)模式；2009-2014年：以沈陽何氏眼科醫(yī)院為中心，覆蓋遼寧省內(nèi)主要城市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；2015-2018年：資產(chǎn)重組收購實控人控制的眼科?？圃\療服務(wù)和視光服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)，擴大省內(nèi)地級市醫(yī)療機構(gòu)布局；收購成都世紀，探索遼寧省外業(yè)務(wù)；2019年至今：實現(xiàn)遼寧省內(nèi)地級市全覆蓋，開始探索京津冀、長三角、大灣區(qū)、川渝西部等中心城市布局。深耕遼寧，重點城市戰(zhàn)略布局何氏眼科

京津冀、長

三“1+N”戰(zhàn)略，1家眼科醫(yī)院+N個視光診所，未來擬在全國20座城市新建60+家視光中心門店遼寧省眼科龍頭，建立省內(nèi)三級分層連鎖模式，逐步省外推廣，視光中心下沉地級市市場供給端現(xiàn)狀角、大灣區(qū)以及西部地區(qū)等眼視光服務(wù)機構(gòu)線上化進程加速，二三線城市占比達40%眼視光市場廣闊，但競爭異常激烈，民營眼科醫(yī)院已增至上千家，除此之外還有接近3000家視光機構(gòu)搶占社區(qū)流量，線下截流，眼科和視光機構(gòu)獲客更加困難。這就造成了兩方面的問題，一是獲客成本，二是客戶黏性。在此情況下，近年眼科機構(gòu)加速線上化進程。供給端現(xiàn)狀根據(jù)美團平臺的數(shù)據(jù)，一二三線及三線以下城市入駐美團的商戶占比分別為36%、24%、23%、17%?？梢钥吹?，三線及以下城市的比例已經(jīng)達到了40%。直接材料成本、醫(yī)護薪資支出占據(jù)視光服務(wù)機構(gòu)成本前二在區(qū)域分布上，華東地區(qū)入駐商戶最多，占比達37%，西北地區(qū)最少，占比為4%，這與各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)達程度成一定正相關(guān)關(guān)系。在眼科服務(wù)機構(gòu)里，醫(yī)護薪資、市場推廣、管理成本高居不下，尤其是專業(yè)醫(yī)生薪資支出是企業(yè)最大的成本。在蛋殼研究院對6家眼科上市企業(yè)2022全年成本的分析中，拋去最大頭27%的直接材料成本，醫(yī)護薪資支出平均在16%，平均銷售費用在12%，房租及攤銷成本占7%，最終平均凈利潤只有10%。圖（表）45

美團平臺入駐商戶

占比（按城市）圖（表）46

美團平臺入駐商戶機構(gòu)區(qū)域占比在投資者看來，即便醫(yī)生、設(shè)備、耗材與折舊投入相當(dāng)大，但因眼科類診療的項目較容易實現(xiàn)標(biāo)準化、流程化操作，在解決人力問題后能實現(xiàn)較快的連鎖復(fù)制，這也是眼科醫(yī)療近年來融資喜訊、上市捷報頻傳的共識邏輯。東北9%西南11%西北4%三線以下17%一線

36%二線

24%華北

15%華東

37%華中

10%三線23%華南14%35362023

眼視光行業(yè)白皮書總結(jié)眼視光行業(yè)供給側(cè)創(chuàng)新的兩大邏輯眼科行業(yè)擁有巨大的市場增長空間，這為每一個入局眼科行業(yè)的創(chuàng)新企業(yè)都帶來巨大機會?？傮w來說，有兩大演進邏輯：一是眼視光行業(yè)的線上化和智能化將持續(xù)加速。自互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療普及以來，以及信息化系統(tǒng)滲透加快，未來在線上化和智能化上做得更好的眼科服務(wù)機構(gòu)更容易跑出來。另外，隨著智能化設(shè)備的普及，眼視光創(chuàng)業(yè)的門檻也在變得越來越高。4二是眼科和視光連鎖行業(yè)的集中度會持續(xù)穩(wěn)健提升。縱觀整個市場，眼科或視光連鎖機構(gòu)的集約化能力強、融資能力強、抗風(fēng)險的能力也很高，于是在面對疫情等突發(fā)情況時能力也更強。平臺賦能眼視光行業(yè)服務(wù)大變革不僅如此，由于大的連鎖集團具有融資能力和品牌輸出能力強的優(yōu)勢，使得它們在面對突發(fā)情況時，可以通過股權(quán)融資、債權(quán)融資，以及集團內(nèi)部的資金調(diào)配等方式籌措資金，因此抗風(fēng)險能力強，也能夠進行資源協(xié)同。以O(shè)2O平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)眼科模式正逐漸成為眼視光服務(wù)的核心業(yè)態(tài)。這是因為，除了在具備較大流量的基礎(chǔ)上，能幫助眼科醫(yī)院﹑視光中心等服務(wù)方獲取“精準流量”，也能在數(shù)字化上幫助機構(gòu)實現(xiàn)運營及管理。37382023

眼視光行業(yè)白皮書平臺服務(wù)商地位平臺服務(wù)商作用擔(dān)當(dāng)橋梁作用，提高供需匹配效率助力眼視光消費數(shù)字化變革互聯(lián)網(wǎng)眼科平臺傳統(tǒng)眼科消費模式

醫(yī)療機構(gòu)直接面對眼科消費者，為眼科消費者提供醫(yī)療服務(wù)。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和生態(tài)，對產(chǎn)業(yè)鏈及產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部各個主體的價值鏈進行重塑和改造，從而形成的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)眼科平臺充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與眼視光服務(wù)產(chǎn)業(yè)深度融合。O2O，是Online

To

Offline的縮寫，即在線到離線/線上到線下，是指將線下的商務(wù)機會傳統(tǒng)眼科消費模式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)眼科消費者決策路徑關(guān)鍵節(jié)點眼科藥械企業(yè)上游中游剛性需求直接搜索線上咨詢技術(shù)決策要素效果信息化廠商經(jīng)銷商廣告跳轉(zhuǎn)傾向性搜索人群洞察消費動機游覽路徑咨詢路徑互聯(lián)網(wǎng)眼科平臺醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生下游多渠道了解線下考察金融產(chǎn)品滲透重決策項目眼科用戶咨詢路徑消費偏好信任體系傳統(tǒng)模式互聯(lián)網(wǎng)模式傳統(tǒng)+線上支付互聯(lián)網(wǎng)眼科模式的核心是將互聯(lián)網(wǎng)眼科平臺作為橋梁，鏈接醫(yī)療機構(gòu)及眼科用戶B端：通過價格優(yōu)惠、提供信息、預(yù)約服務(wù)等方式，將線下醫(yī)療機構(gòu)的信息在線上進行發(fā)散，從而擴大其獲客渠道。C端：為患者提供更多的選擇及更加豐富的產(chǎn)品信息。應(yīng)用設(shè)施與應(yīng)用全面云化互聯(lián)網(wǎng)眼科模式體驗良好的互聯(lián)網(wǎng)自助服務(wù)廠商協(xié)作與自主開發(fā)應(yīng)用設(shè)施與應(yīng)用全面云化39402023

眼視光行業(yè)白皮書美團醫(yī)療美團醫(yī)療為供需雙端搭建信息和交易平臺，提供雙邊價值基于四大核心基礎(chǔ)設(shè)施為商戶打造“一站式聚合經(jīng)營門戶”美團消費醫(yī)療于2019年啟動，為用戶提供從健康檢測、預(yù)防調(diào)理到輕癥治療的信息決策和服務(wù)選擇，其中覆蓋了眼科、眼科、體檢、疫苗、中醫(yī)等35個行業(yè)，以及補牙、

正畸、HPV、針灸、近視手術(shù)等106個細分品類服務(wù)。醫(yī)療客戶運營中心：美團醫(yī)療基于醫(yī)療行業(yè)核心客戶的需求，結(jié)合美團平臺的經(jīng)營能力、數(shù)據(jù)能力、算法能力、營銷能力四大核心基礎(chǔ)設(shè)施所構(gòu)建”門店管理、廣告投放、客資管理、經(jīng)營參謀“一站式聚合經(jīng)營門戶?？谇积X科體檢中心中醫(yī)疫苗眼科為核心客戶提供一站式聚合經(jīng)營門戶消費者商戶端精神衛(wèi)生機構(gòu)骨科綜合門診營銷運營婦科基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)店

門店管理銷

聚合廣告投放客

聚合廣告投放數(shù)

大數(shù)據(jù)經(jīng)營參謀綜合醫(yī)院輔助生殖機構(gòu)其他醫(yī)療綜合診所美團醫(yī)療六大數(shù)字化營銷解決方案為機構(gòu)經(jīng)營提效皮膚科男科肛場科美團消費醫(yī)療業(yè)務(wù)為消費者和本地商家搭建信息和交易的平臺，提供雙邊價值。消費者：提供豐富的門店和貨品選擇、醫(yī)生線上問診服務(wù)，以及團購、預(yù)定、預(yù)約和拼團等多樣化購買場景，為用戶消費決策以及就醫(yī)問診提供便捷/專業(yè)/有保障的選擇。美團醫(yī)療針對機構(gòu)經(jīng)營需求，為機構(gòu)提供商戶通、推廣通、數(shù)據(jù)、眼視光智能客服、智選展位、品牌秀等一系列數(shù)字化營銷解決方案，覆蓋機構(gòu)經(jīng)營全生命周期，助力機構(gòu)長效經(jīng)營。商戶端：基于美團以本地化消費為核心，提供基于LBS的精準營銷服務(wù)、IT服務(wù)、經(jīng)營服務(wù)等數(shù)字化服務(wù)，幫助商戶擴大銷量，積累線上品牌資產(chǎn)，成為商戶線上營銷獲客、建立品牌影響力的必選經(jīng)營平臺。曝光知曉

主動搜索商戶通

推廣通

數(shù)據(jù)眼視光智能客服

品牌秀線上門店打造

門店推廣用戶行為路徑評估消費評價佼播機構(gòu)經(jīng)營而求

智慧經(jīng)營品牌朔造營銷解決方案

智選展位到店消費體驗解決方案擴張?zhí)攸c發(fā)展歷程用戶選店/比貨用戶找問診服務(wù)門店/貨品線上化醫(yī)生服務(wù)線上化通過門店頭圖、官方相冊等功能最大化展示齒科商戶醫(yī)師團隊和門店亮點特色，增加到店轉(zhuǎn)化率商戶通營銷精準獲客工具門店/貨品信息評價展示消費優(yōu)惠LBS營銷服務(wù)數(shù)字化運營服務(wù)品牌資產(chǎn)沉淀通過站內(nèi)推薦位和微信、QQ、今日頭條等站外優(yōu)質(zhì)渠道，精準觸達消費者，提高曝光量、客流量推廣通數(shù)據(jù)智能推薦廣告工具線上經(jīng)營提效工具消費者醫(yī)療服務(wù)平臺線下提供服務(wù)商戶端醫(yī)生服務(wù)通過門店改造、活動選品、流量優(yōu)化三個維度精準定位機會所在，幫助齒科商戶優(yōu)化運營，實現(xiàn)經(jīng)營提效41422023

眼視光行業(yè)白皮書多類型供給玩法服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準化解決方案擴張?zhí)攸c發(fā)展歷程提供療程類、抵用券類、拼團類產(chǎn)品能力，支持不同類型供給完成線上化基于用戶決策要素和商家實際經(jīng)營情況，對重點品類服務(wù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準化通過通用知識庫提升留電成功率，通過夜間機器人、留資卡片留存夜間咨詢，通過會話分流和客服業(yè)績分析，對客服能力進行分流和考核，提升團隊產(chǎn)出眼視光智能客服線上咨詢轉(zhuǎn)化工具整合美團開屏、美團首頁猜喜、點評首頁信息流、醫(yī)美頻道首頁橫幅、醫(yī)療頻道頁橫幅、齒科頻道頁橫幅六大高流量廣告位，實現(xiàn)多元化營銷場景，多廣告位曝光，為齒科商戶高效引流多元化營銷場景工具智選展位商戶通基于品牌詞搜索，對意向用戶進行精準觸達，防止意向用戶流失，同時支持全國/跨城投放，引流輻射城市意向用戶，增加意向用戶規(guī)模精準高端營銷工具美團醫(yī)療四大能力助力眼視光機構(gòu)持續(xù)增長信息線上化商戶醫(yī)療實力醫(yī)生品牌計劃醫(yī)生名片、醫(yī)生問診、醫(yī)生直播商戶設(shè)施、資質(zhì)、規(guī)模等商戶實力信息表達醫(yī)療范圍成立時間口碑評價術(shù)式范圍品牌背書服務(wù)流程醫(yī)師團隊精準流量增長連鎖規(guī)模結(jié)合行業(yè)海量數(shù)據(jù)及行業(yè)理解，構(gòu)建眼科行業(yè)圖譜，實現(xiàn)搜索、首頁推薦的精準供需匹配，同時通過眼科專屬入口提升用戶認知度，輔以圖文、短視頻、直播等內(nèi)容形式豐富平臺導(dǎo)購形態(tài)，提升用戶選購體驗…搜索首頁推薦眼科專屬入口圖文短視頻直播醫(yī)療評價星級體系重新定義眼科口碑星級、小分算法，建設(shè)專業(yè)評估體系決策線上化服務(wù)線上化搭建全案推薦場景，患教信息多元化針對不同人群/不同階段，提供個性化方案推薦，結(jié)合原理科普、術(shù)式對比等輔助用戶完成線上決策豐富團單類型覆蓋當(dāng)前眼視光行業(yè)主流的病種及市場解決方案人群青少年

成年人

中老年視光

屈光

眼病醫(yī)學(xué)驗光RGP鏡兒童配鏡視覺訓(xùn)練屈光手術(shù)干眼癥OK鏡…需求白內(nèi)障解決方案原理科普

方案對比

機構(gòu)選擇

商品選擇43442023

眼視光行業(yè)白皮書美團醫(yī)療整合資源，集聚創(chuàng)新，為消費者、醫(yī)生、商戶提供多元化服務(wù)美團醫(yī)療整合產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，結(jié)合自身平臺優(yōu)勢，在做好營銷服務(wù)的基礎(chǔ)上，為消費者、醫(yī)生和商戶提供更多特色服務(wù)，為用戶打造便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，為醫(yī)生樹立高黏性個人品牌，為商戶塑造強影響力商業(yè)IP。通過在線預(yù)訂、團購后預(yù)約、會員卡等，吸引增量用戶，增強客戶粘生，提升到店消費率5數(shù)字化用戶營銷通過在線預(yù)訂、團購后預(yù)約、會員卡等，吸引增量用戶，增強客戶粘生，提升到店消費率通過醫(yī)生直播、醫(yī)生問診等產(chǎn)品為口腔、眼科等專業(yè)醫(yī)生提供數(shù)字化服務(wù)，多渠道觸達消費者，幫助醫(yī)生打造個人品牌商戶定制培訓(xùn)醫(yī)生品牌計劃眼視光行業(yè)的未來可能與趨勢多元化創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)合品牌計劃商戶IP打造在入駐美團的各機構(gòu)/品牌方的對外營銷渠道加入美團醫(yī)療品牌元素從而獲得美團醫(yī)療更多非售賣線上營銷資源投放，觸達更多消費者在消費醫(yī)療用戶需求旺季，聯(lián)合商戶共同推出“美團健康季“全品類整合營銷活動，幫助商戶打造行業(yè)IP眼視光行業(yè)正在迎來新的變革。對于眼視光消費人群、社會意識、需求端、供給端及支付都在衍變。眼視光行業(yè)的未來注定不凡，由基本驅(qū)動要素及新驅(qū)動要素所構(gòu)成的潛力因子，正在推動行業(yè)快速前行。45462023

眼視光行業(yè)白皮書未來發(fā)展趨勢技術(shù)創(chuàng)新助推行業(yè)變革，眼視光領(lǐng)域6大變化正在到來趨勢互聯(lián)網(wǎng)平臺成為眼視光機構(gòu)經(jīng)營服務(wù)的主要渠道互聯(lián)網(wǎng)平臺已成為眼科醫(yī)療機構(gòu)營銷推廣的主要渠道，通過線上渠道獲客成為趨勢。原因在于，眼科醫(yī)療數(shù)字化技術(shù)是眼科醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的趨勢，疫情加速催生線上問診等需求，眾多眼科醫(yī)療機構(gòu)積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，延續(xù)病患后續(xù)服務(wù)。數(shù)字化解放醫(yī)生勞動力擴大單個醫(yī)生的服務(wù)半徑和服務(wù)病人數(shù)量挖掘出更多傳統(tǒng)診療方法未能發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)，提高診療準確性另外，通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺與人工智能平臺，整理、分析眼科醫(yī)療機構(gòu)運營情況與客戶的健康信息，可輸出高質(zhì)量的診療、運營管理方面的分析成果，有利于提升