物業(yè)公司對員工獎罰管理制度

物業(yè)公司對員工獎罰管理制度一、獎勵內(nèi)容及標準（一）對符合下列條件之一，公司予以口頭表揚1.注重儀表儀容，著裝規(guī)范整潔，始終如一；2.服務熱情，受到業(yè)主、客戶口頭表揚；3.工作效率及服務質(zhì)量有提高；4.日常工作取得進步；5.在工作中節(jié)約公司資源，能省則省以降低成本；6.其它應表揚的事項。（二）對符合下列條件之一，公司予以通報表揚，同時給予20-200元（參考）經(jīng)濟獎勵1.注重儀表儀容，著裝規(guī)范整潔，服務禮儀佳；2.為業(yè)主、客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，受到業(yè)主、客戶書面表揚，為公司創(chuàng)造良好聲譽；3.拾金（物）不昧；4.樂于助人，主動協(xié)助同事完成任務；5.積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑；6.將他人賄賂、合作伙伴送禮之類上交公司處理的；7.在各類報紙、雜志或?qū)W術(shù)研討會發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文；8.技術(shù)和業(yè)務考核在行業(yè)中獲得優(yōu)秀成績；9.其它應表揚的事項。（三）對符合下列條件之一，公司予以嘉獎，同時給予200-500元（參考）的經(jīng)濟獎勵1.為業(yè)主、客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，受到業(yè)主、客戶表揚，為公司創(chuàng)造良好聲譽，影響較大的；2.樂于助人，主動協(xié)助同事完成任務，成績突出的；3.策劃、承辦、執(zhí)行、或督導工作得力，成績顯著的；4.拾重金而不昧（小編建議根據(jù)各地實際水平確定）；5.對管理工作提出合理化建議并被采納的；6.其它應嘉獎的事項。（四）對符合下列條件之一，公司予以特級嘉獎，同時給予500-2000元（參考）的經(jīng)濟獎勵1.嚴格開支，節(jié)約費用有顯著成效的；2.檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財產(chǎn)損失的；3.為保護公有財產(chǎn)、保護業(yè)戶生命及財產(chǎn)，見義勇為的；4.廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出的；5.工作中提出合理化建議，被公司采納，經(jīng)實施有顯著成效的；6.其它應特級嘉獎的事項。（五）對符合下列條件之一，公司予以晉升時優(yōu)先考慮（工資獎勵晉級或職位晉升）或授予榮譽稱號1.品行優(yōu)秀，服務勤勞，恪盡職守，堪為全體員工楷模的；2.發(fā)現(xiàn)事故隱患及時采取措施，消除隱患，防止重大事故發(fā)生，使公司免受損失的；3.在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟效應的；4.對于公司的經(jīng)營管理提出重大建設(shè)性意見并得以實施，證明創(chuàng)造重大價值的。5.大部分工作可達到杰出標準，出色完成授予的各項工作，解決問題具有獨特的方法，能促進團體的工作，優(yōu)勢顯而易見的；6.工作中有突出表現(xiàn)，以身作則，具有良好的業(yè)務水平和領(lǐng)導能力的；7.其它應晉升或授予榮譽稱號的事項。二、處罰內(nèi)容及標準（一）員工有下列情形之一的，公司將給予口頭批評1.在辦公場所抽煙、隨地吐痰、亂丟垃圾、亂寫亂畫等不愛護公物與公共衛(wèi)生的；2.在工作時間內(nèi)離崗、串崗、閑聊、大聲喧嘩或工作時間無法取得聯(lián)系的；3.在工作時間經(jīng)常撥打私人電話或閑話長說的；4.工作怠慢、服務欠佳，但未帶來不良影響的；5.接聽電話不禮貌、不規(guī)范的；6.未經(jīng)允許上班時間因私會客；7.未經(jīng)同意，穿著制服外出；8.粗魯?shù)难孕泻屯嫘Γ務撍说乃绞禄螂[私；9.其它諸多工作不適宜的事項。（二）員工有下列情形之一的，公司將給予通報批評，同時給予工資比例的1%-5%（參考）的經(jīng)濟處罰1.違反考勤管理規(guī)定，無正當理由上班遲到、早退、替他人打卡或請他人幫打卡的；2.不穿制服、儀容不整、不佩戴工牌的；3.使用公司電話撥打私人國內(nèi)國際長途；4.在上班時間做與工作無關(guān)的私事，如讀非業(yè)務書籍、報紙、雜志、打瞌睡，上網(wǎng)、聽音樂等；5.違反工作場所制度，不聽勸阻；6.不服從管理，影響工作的；7.拾遺不報的；8.一個月累計達兩次受到口頭批評的；9.其它應通報批評的事項。（三）員工有下列情形之一的，公司將給予記小過，同時給予工資比例5%-10%（參考）的經(jīng)濟處罰1.工作怠慢、服務欠佳，受到客戶或業(yè)主投訴的；2.不經(jīng)指定的員工通道進出及未經(jīng)批準，私自使用專供客人使用的設(shè)備；3.因工作水平低下、責任心不強，或因管理不善、督導不力，致使所負責工作發(fā)生失誤，給公司造成損失或有損失隱患的；4.工作效率低下，不能按時完成領(lǐng)導布置的工作任務或影響指令性任務完成；5.由于疏忽而損壞、遺失公司財物但影響不嚴重的；6.未經(jīng)許可，在公司正常業(yè)務以外使用公司名稱、公司信息資料用于個人目的的；7.因過失而泄露商業(yè)秘密或公司的各項規(guī)章制度，但未造成嚴重后果；8.不聽從公司和上級工作指導和工作安排，影響工作秩序和業(yè)務開展；9.違反各項規(guī)章制度或?qū)ぷ髦械呢熑?、質(zhì)量事件知情不報；10.一個月內(nèi)累計兩次受到通報批評的；11.其它應記小過的事項。（四）員工有下列情形之一的，公司將給予記大過，同時給予工資比例10%-15（參考）的經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重的進行降職或撤職處分1.貴重物品拾遺不報的；2.將公司設(shè)施、設(shè)備、車輛用于私人目的；3.不配合其他崗位開展工作、消極怠工、遇事推諉；4.與客戶、業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，見客戶、業(yè)主有難不相助，造成不良影響的；5.工作時間飲酒及在酒精或麻醉藥物影響下當值；6.因過失而泄露商業(yè)秘密或公司的各項規(guī)章制度，造成較重后果的；7.未經(jīng)公司同意有兼職行為，經(jīng)教育及時悔改的；8.工作態(tài)度粗暴無禮、職業(yè)道德低下；9.管理人員疏于履行管理職責，辦事不公，袒護下屬；10.工作嚴重失職，造成惡劣影響或重大損失的；11.不制止違章，故意回避，明哲保身的；12.對公司有影響的突發(fā)性事件，未能積極有效處理或者故意隱瞞不報的；13.做出影響公司聲譽和惡化經(jīng)營環(huán)境的行為的；14.在公司內(nèi)部有傷風敗俗之行為的；15.一個月內(nèi)累計兩次記小過的；16.其它應記大過的事項。（五）員工有下列情形之一的，公司將給予解除勞動關(guān)系（勸其辭職、辭退或開除處分）而無任何經(jīng)濟補償，給公司造成損失的，還應支付賠償金，涉嫌犯罪的，依法移交司法機關(guān)處理1.偷竊、故意泄露、偽造公司商業(yè)秘密；2.威脅、恐嚇、打架、斗毆、危害同事，造成嚴重后果的；3.煽動員工、業(yè)戶搞群眾集會或聚眾鬧事；4.造謠惑眾，散布流言、謠言，煽動員工怠工，嚴重影響工作的；5.在公司內(nèi)聚眾賭博、盜竊同事或公司財物的；6.違反各項規(guī)章制度或操作規(guī)程、程序，影響、擾亂生產(chǎn)、工作秩序或造成嚴重后果的；7.連續(xù)曠工3天或月累計曠工5天，年累計曠工10天以上的。8.利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失的。9.受到司法機關(guān)治安行政處罰或被依法追究刑事責任；10