質(zhì)量管理體系產(chǎn)品認(rèn)證咨詢策劃書(shū)

GB/T19001:2023idtISO9001：2023質(zhì)量管理體系（QMS）認(rèn)證征詢策劃書(shū)編制：Mr.Yang聯(lián)系電話：E-mail:

尊敬的客戶：您好！也許貴公司還沒(méi)有通過(guò)ISO9001：2023國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，也許您在推行之中，也許您已通過(guò)認(rèn)證，不管您處在何種階段，我都衷心希望這份資料可以對(duì)您故意，更希望為您提供真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；若您是準(zhǔn)備導(dǎo)入ISO9001：2023國(guó)際質(zhì)量管理體系，希望可認(rèn)為您的決策提供參考依據(jù)；若是您正在推行之中，希望可認(rèn)為您解答您在貫徹中碰到的疑問(wèn)，保證您的質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作順利進(jìn)行；若是您已通過(guò)認(rèn)證，希望可認(rèn)為您保持和改善質(zhì)量管理體系提供周到的服務(wù)，保證您所建立的質(zhì)量管理體系連續(xù)有效性和符合性。順祝：貴公司生意興隆宏圖大展

一：什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)—ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（簡(jiǎn)稱ISO—internationalstandardorgnization）TC176技術(shù)委員會(huì)總結(jié)了世界各發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)代公司管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)制定出來(lái)的合用于各種行業(yè)的國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織所有成員國(guó)75%以上舉手表決批準(zhǔn)后方可在國(guó)際上發(fā)布（備注：中國(guó)是其中的成員國(guó)之一）。二：中國(guó)負(fù)責(zé)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的官方機(jī)構(gòu)—中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可委員會(huì)（CNAB）負(fù)責(zé)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可批準(zhǔn)—中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)（CNCA）負(fù)責(zé)對(duì)認(rèn)證行業(yè)、征詢行業(yè)的監(jiān)督管理與監(jiān)督審查—中國(guó)認(rèn)證人員培訓(xùn)與注冊(cè)委員會(huì)（CNAT）負(fù)責(zé)對(duì)從事認(rèn)證、征詢?nèi)藛T的培訓(xùn)與注冊(cè)管理三：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程—ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)最早是在1987年發(fā)布的，該階段中國(guó)也開(kāi)始引入該國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，由于當(dāng)時(shí)中國(guó)公司的管理水平以及公司的管理素質(zhì)等各種因素，中國(guó)沒(méi)有完全采用ISO9000族國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，而是采用等同效果式引入。—隨著社會(huì)的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步，公司的管理水平也在不斷的上升和完善，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織TC176技術(shù)委員會(huì)也在不斷完善ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，使之連續(xù)適宜不斷變化的市場(chǎng)需要和公司質(zhì)量管理水平迅猛發(fā)展的需要，于1994年發(fā)布了ISO9000：1994版國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，在該階段中國(guó)專家認(rèn)為這套標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國(guó)的公司管理以及順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)迎接全球經(jīng)濟(jì)一體化挑戰(zhàn)具有不可估量的幫助，開(kāi)始完全等同采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高中國(guó)的公司管理水平，當(dāng)時(shí)在中國(guó)引起了ISO認(rèn)證的狂風(fēng)，1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)一共由四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成（ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004：1994，其中前三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以用于認(rèn)證，ISO9004：1994為指南性標(biāo)準(zhǔn)，不可以用于認(rèn)證），但是由于ISO9000：1994版族標(biāo)準(zhǔn)在使用過(guò)程中存在著局限于制造業(yè)、條款凌亂、強(qiáng)制性文獻(xiàn)過(guò)多限制公司的靈活、沒(méi)有強(qiáng)調(diào)顧客滿意和連續(xù)改善等缺陷?！?023年12月15日國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織發(fā)布最新的ISO9000族國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)ISO9000：2023版族系列標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定所有通過(guò)ISO9000族1994版標(biāo)準(zhǔn)的組織必須在2023年12月15日前按照ISO9000族2023版標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，并換發(fā)新版證書(shū)，截止2023年12月15日所有1994版證書(shū)作廢。四：ISO9000：2023族國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)在開(kāi)始形成最終版本ISO9000：2023族標(biāo)準(zhǔn)前，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織專家一方面形成質(zhì)量管理八項(xiàng)原則：—以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)—領(lǐng)導(dǎo)作用—全員參與—過(guò)程方法—管理的系統(tǒng)方法—基于事實(shí)的決策方法—連續(xù)改善—互利的供方關(guān)系五：ISO9000：2023族國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)：—易于理解，符合中國(guó)人的管理思維—條款編排邏輯性強(qiáng)—強(qiáng)調(diào)顧客滿意—強(qiáng)調(diào)連續(xù)改善—強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用，保證了質(zhì)量管理體系的連續(xù)適宜性和有效性—考慮了與ISO14001環(huán)境管理體系以及其他管理體系的兼容性—考慮了公司應(yīng)用的靈活性，可以根據(jù)公司的實(shí)際情況對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的不合用條款進(jìn)行刪減（要符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的刪減規(guī)定）—采用過(guò)程方法和管理的系統(tǒng)化理論提高公司質(zhì)量管理水平六：ISO9000：2023版族標(biāo)準(zhǔn)的組成ISO9000：2023質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)ISO9001：2023質(zhì)量管理體系規(guī)定唯一的一個(gè)用于認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)ISO9004：2023質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改善指南ISO19011：2023質(zhì)量環(huán)境審核指南七：公司導(dǎo)入ISO9001：2023族標(biāo)準(zhǔn)的必要性—滿足市場(chǎng)需要，增強(qiáng)顧客對(duì)公司的滿意度和信心度—提高公司在市場(chǎng)上的知名度和競(jìng)爭(zhēng)能力—規(guī)范公司的質(zhì)量管理和運(yùn)作流程，提高人員的質(zhì)量管理意識(shí)—采用目的管理方法，明確公司的質(zhì)量管理方向—強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部培訓(xùn)力度，穩(wěn)定公司的團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)公司的后備梯隊(duì)—明確責(zé)任分工，強(qiáng)化內(nèi)部溝通，保證公司事事有人管，保證了公司經(jīng)營(yíng)鏈的持久性—提高和穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，減少?gòu)U品率和材料的損耗率，減少生產(chǎn)和質(zhì)量管理成本—提高公司的問(wèn)題意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，連續(xù)改善，不斷提高公司的管理水平—提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)效益—促進(jìn)公司順利進(jìn)入國(guó)際一體化市場(chǎng)，挑戰(zhàn)全球經(jīng)濟(jì)一體化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)八：建立高效的ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系的方法—領(lǐng)導(dǎo)要重視，并給予大力的支持和幫助，可以積極參與—加強(qiáng)公司內(nèi)部宣傳和貫徹力度—進(jìn)一步分析公司目前管理現(xiàn)狀，尋找存在的弊病和局限性之處—對(duì)公司目前的經(jīng)營(yíng)流程進(jìn)行分析，尋找瓶頸，優(yōu)化現(xiàn)有流程—加強(qiáng)內(nèi)部溝通，正視公司存在問(wèn)題并可以有效貫徹改善—質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)要有效實(shí)行和改善，要符合公司的實(shí)際情況，具有較強(qiáng)的可操作性—質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核要嚴(yán)格貫徹，避免走馬逛花現(xiàn)象和形式主義—管理評(píng)審要高度重視，避免茶話會(huì)現(xiàn)象出現(xiàn)—質(zhì)量目的要切合實(shí)際，避免浮夸風(fēng)和自悲現(xiàn)象，要連續(xù)提高

九：ISO9001：2023質(zhì)量管理體系（簡(jiǎn)稱QMS）征詢輔導(dǎo)流程：

雙方業(yè)務(wù)洽談內(nèi)審員培訓(xùn)考核體系運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)體系運(yùn)營(yíng)文獻(xiàn)發(fā)布、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)文獻(xiàn)初步定稿文獻(xiàn)討論會(huì)審文獻(xiàn)編寫(xiě)指導(dǎo)文獻(xiàn)編寫(xiě)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系（QMS）策劃導(dǎo)入培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)提交評(píng)估診斷報(bào)告征詢師現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估診斷簽署保密協(xié)議達(dá)成協(xié)議，簽署協(xié)議

協(xié)助指導(dǎo)公司選擇適合公司的認(rèn)證機(jī)構(gòu)協(xié)助指導(dǎo)公司選擇適合公司的認(rèn)證機(jī)構(gòu)兩次內(nèi)審總結(jié)，提高內(nèi)審員審核水平第二次內(nèi)審后改善指導(dǎo)第二次內(nèi)審QCC品管圈知識(shí)培訓(xùn)與領(lǐng)導(dǎo)層體系運(yùn)營(yíng)階段性探討體系運(yùn)營(yíng)總結(jié)管理評(píng)審指導(dǎo)管理評(píng)審前培訓(xùn)第一次內(nèi)審后改善指導(dǎo)第一次內(nèi)審體系運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)5S培訓(xùn)品管手法（QC手法）培訓(xùn)雙方業(yè)務(wù)洽談內(nèi)審員培訓(xùn)考核體系運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)體系運(yùn)營(yíng)文獻(xiàn)發(fā)布、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)文獻(xiàn)初步定稿文獻(xiàn)討論會(huì)審文獻(xiàn)編寫(xiě)指導(dǎo)文獻(xiàn)編寫(xiě)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系（QMS）策劃導(dǎo)入培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)提交評(píng)估診斷報(bào)告征詢師現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估診斷簽署保密協(xié)議達(dá)成協(xié)議，簽署協(xié)議協(xié)助指導(dǎo)公司選擇適合公司的認(rèn)證機(jī)構(gòu)協(xié)助指導(dǎo)公司選擇適合公司的認(rèn)證機(jī)構(gòu)兩次內(nèi)審總結(jié)，提高內(nèi)審員審核水平第二次內(nèi)審后改善指導(dǎo)第二次內(nèi)審QCC品管圈知識(shí)培訓(xùn)與領(lǐng)導(dǎo)層體系運(yùn)營(yíng)階段性探討體系運(yùn)營(yíng)總結(jié)管理評(píng)審指導(dǎo)管理評(píng)審前培訓(xùn)第一次內(nèi)審后改善指導(dǎo)第一次內(nèi)審體系運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)5S培訓(xùn)品管手法（QC手法）培訓(xùn)認(rèn)證審核后整改指導(dǎo)迎接認(rèn)證審核認(rèn)證審核前培訓(xùn)迎審指導(dǎo)后續(xù)服務(wù)協(xié)議的洽談第一次監(jiān)督審核跟蹤服務(wù)獲取ISO9001：2023證書(shū)

十：我的征詢輔導(dǎo)業(yè)績(jī)：認(rèn)證審核后整改指導(dǎo)迎接認(rèn)證審核認(rèn)證審核前培訓(xùn)迎審指導(dǎo)后續(xù)服務(wù)協(xié)議的洽談第一次監(jiān)督審核跟蹤服務(wù)獲取ISO9001：2023證書(shū)序號(hào)客戶名稱公司性質(zhì)輔導(dǎo)的體系產(chǎn)品范圍1三水豐達(dá)電池配件廠私營(yíng)公司ISO9001：2023電池配件的生產(chǎn)與服務(wù)2青島三水啤酒有限公司國(guó)營(yíng)單位ISO14001+GB/T28001啤酒的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)3廣州日立冷機(jī)有限公司日資公司ISO9001+ISO14001+GB/28001商用空調(diào)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)4廣東清遠(yuǎn)汽車(chē)運(yùn)送集團(tuán)國(guó)營(yíng)單位ISO9001：2023汽車(chē)道路運(yùn)送與服務(wù)5昭信集團(tuán)南海平洲電子廠有限公司日資公司ISO14001：1996電子類(lèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與服務(wù)6廣州奧桑味精食品有限公司中法合資ISO9001：2023+HACCP味精的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)7佛山松川公司有限公司私營(yíng)公司ISO9001：2023食品包裝機(jī)械設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)8廣州機(jī)械科學(xué)研究院密封研究所國(guó)營(yíng)單位ISO9001：2023密封膠、密封件的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)9廣州機(jī)械科學(xué)研究院潤(rùn)滑研究所國(guó)營(yíng)單位ISO9001：2023機(jī)械潤(rùn)滑油的研制、生產(chǎn)和服務(wù)10順德百麗池涂料有限公司奧地利獨(dú)資公司ISO9001：2023+ISO14001：1996水性涂料、粉末涂料、萬(wàn)能膠的設(shè)計(jì)生產(chǎn)和服務(wù)11順德華聯(lián)燈飾有限公司港資公司ISO9001：2023五金燈飾類(lèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)12廣州番禺鴻發(fā)五金廠港資公司ISO9001：2023電池配件以及其他五金類(lèi)制品生產(chǎn)和服務(wù)13廣州城市客運(yùn)交通技術(shù)征詢服務(wù)中心國(guó)營(yíng)單位ISO9001：2023機(jī)動(dòng)車(chē)輛的安全檢查14廣州關(guān)鍵光電子技術(shù)有限公司合資公司ISO9001：2023通訊光纜的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)15廣州抱負(fù)電子信息技術(shù)有限公司臺(tái)資公司ISO9001：2023網(wǎng)絡(luò)終端互換器的生產(chǎn)與服務(wù)16廣州對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展東山公司私營(yíng)公司ISO9001：2023進(jìn)出口貿(mào)易代理服務(wù)17廣東韶關(guān)微型標(biāo)準(zhǔn)馬達(dá)有限公司港資公司ISO9001：2023玩具類(lèi)微型馬達(dá)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)18連州汽車(chē)制配廠私營(yíng)單位ISO9001：2023汽車(chē)配件的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)汽車(chē)維修與服務(wù)汽車(chē)故障拯救與服務(wù)19清遠(yuǎn)華冠汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站私營(yíng)單位ISO9001：2023機(jī)動(dòng)車(chē)輛綜合性能檢測(cè)與服務(wù)20茂名華達(dá)新型建材廠有限公司私營(yíng)公司ISO9001：2023保溫材料的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)保溫材料的安裝與施工服務(wù)21佛山新東方電子技術(shù)工程有限公司私營(yíng)公司ISO9001：2023安全防范工程的設(shè)計(jì)、安裝與施工、服務(wù)22清遠(yuǎn)自來(lái)水有限公司國(guó)營(yíng)單位ISO9001：2023自來(lái)水的生產(chǎn)與服務(wù)23清遠(yuǎn)自來(lái)水工程有限責(zé)任公司國(guó)營(yíng)單位ISO9001：2023自來(lái)水工程設(shè)計(jì)、安裝與施工、服務(wù)24廣州四方市政工程有限公司私營(yíng)單位ISO9001：2023+ISO14001市政工程施工與服務(wù)25廣州正道科技有限公司留學(xué)生創(chuàng)辦公司ISO9001：2023軟件開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)、安裝與服務(wù)政府采購(gòu)業(yè)務(wù)供應(yīng)與服務(wù)26廣州碧圓景觀有限公司私營(yíng)公司ISO9001+ISO14001+GB/T28001邊坡綠化工程施工與服務(wù)27東莞優(yōu)力達(dá)電子元件有限公司臺(tái)資公司ISO9001：2023電子元器件的生產(chǎn)與服務(wù)28廣州廚房設(shè)備用品工業(yè)公司私營(yíng)公司ISO9001：2023廚房設(shè)備的生產(chǎn)與服務(wù)廚房設(shè)備工程設(shè)計(jì)、安裝與服務(wù)29廣東東方思維管理科技開(kāi)發(fā)有限公司國(guó)營(yíng)單位ISO9001：2023軟件開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)、安裝與服務(wù)30博羅石灣自來(lái)水有限公司國(guó)營(yíng)單位ISO9001：2023自來(lái)水的生產(chǎn)與服務(wù)31東莞麥浪服飾有限公司私營(yíng)公司ISO9001：2023男式休閑服飾設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)32海豐錦隆服飾有限公司私營(yíng)公司ISO9001：2023男式西服的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)33海豐雅達(dá)服飾有限公司私營(yíng)公司ISO9001：2023男式西服的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)34法國(guó)安約璐·柏愉服裝集團(tuán)有限公司合資公司ISO9001：2023服裝的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)35力達(dá)（廣州）帽業(yè)有限公司港資公司ISO9001：2023帽子的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)36南海華興玻璃有限公司私營(yíng)公司ISO9001：2023+HACCP食品用玻璃瓶設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)37廣州飛達(dá)交通工程有限公司國(guó)營(yíng)單位ISO9001：2023高速公路工程設(shè)計(jì)、施工與服務(wù)38廣東黃埔澳聯(lián)冷庫(kù)有限公司中澳合資ISO9001：2023+HACCP冷藏食品的代理貯存與服務(wù)39廣州陽(yáng)普醫(yī)療用品有限公司私營(yíng)公司ISO9001：2023+ISO13485真空采血管/采血針設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)40廣東嘉耀木業(yè)有限公司加拿大投資公司ISO9001：2023+ISO14001刨花板的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與服務(wù)41中國(guó)石化湖北荊洲石化總廠國(guó)營(yíng)單位ISO9001：2023化學(xué)助劑的研制、生產(chǎn)與服務(wù)42廣州海珠區(qū)珠江摩托車(chē)配件廠私營(yíng)單位ISO9001：2023摩托車(chē)配件生產(chǎn)與服務(wù)；五金類(lèi)家具生產(chǎn)與服務(wù)十一：征詢時(shí)間進(jìn)度表月份階段及內(nèi)容進(jìn)度第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月第四個(gè)月第五個(gè)月第半年上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬Ⅰ體系培訓(xùn)策劃現(xiàn)場(chǎng)診斷評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)成立貫標(biāo)小組任命管理者代表文獻(xiàn)編寫(xiě)培訓(xùn)/體系策劃文獻(xiàn)編寫(xiě)指導(dǎo)、初審文獻(xiàn)終審、初步定稿文獻(xiàn)發(fā)布培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系開(kāi)始運(yùn)營(yíng)Ⅱ體系運(yùn)營(yíng)內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)審前實(shí)踐指導(dǎo)第一次內(nèi)審內(nèi)審后整改指導(dǎo)管理評(píng)審前培訓(xùn)指導(dǎo)管理評(píng)審指導(dǎo)體系改善（必要時(shí)）第二次內(nèi)審（必要時(shí)）Ⅲ體系認(rèn)證迎審指導(dǎo)培訓(xùn)迎接外審?fù)鈱徴闹笇?dǎo)提交整改材料獲取證書(shū)階段備注：國(guó)家質(zhì)量管理體系認(rèn)證認(rèn)可條例：所建立的體系必須運(yùn)營(yíng)夠三個(gè)月方可申請(qǐng)認(rèn)證

十二：SO9001：2023質(zhì)量管理體系認(rèn)證貫標(biāo)推動(dòng)計(jì)劃序號(hào)階段項(xiàng)目?jī)?nèi)容目的雙方參與人員客戶方顧問(wèn)方1Ⅰ體系培訓(xùn)策劃建立階段現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，初步了解基本情況；總結(jié)報(bào)告，探討達(dá)成共識(shí)為以后貫標(biāo)認(rèn)證工作做基礎(chǔ)總經(jīng)理/各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人/陪同人員征詢師2診斷報(bào)告編制與提交為貴公司改善提供參考依據(jù)征詢師3指導(dǎo)成立貫標(biāo)推行委員會(huì)；任命管理者代表和委員會(huì)主任，明確各自職責(zé)和權(quán)限（兼管5S推行與QC小組改善工作）保證貴司貫標(biāo)工作順利如期進(jìn)行，貴司領(lǐng)導(dǎo)層征詢師4內(nèi)部宣傳策劃與實(shí)行提高貴司全員參與的積極性與環(huán)保、安全意識(shí)管理者代表/貫標(biāo)委員會(huì)征詢師5組織召開(kāi)貫標(biāo)動(dòng)員大會(huì)調(diào)動(dòng)貴司職工的參與積極性和貫標(biāo)意識(shí)渲染貴司的貫標(biāo)氣氛為貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行打基礎(chǔ)貴司全體征詢師6ISO9001：2023標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)狀理解ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本術(shù)語(yǔ)掌握ISO9001標(biāo)準(zhǔn)各要素理解要點(diǎn)與審核要點(diǎn)掌握ISO9001標(biāo)準(zhǔn)各要素對(duì)公司的基本規(guī)定與公司應(yīng)提供的符合性證據(jù)管理者代表/貫標(biāo)委員會(huì)/各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人/貴司指定的其他參與培訓(xùn)人員征詢師7ISO9001：2023標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)答疑解答有關(guān)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的疑問(wèn)澄清有關(guān)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的異議各部門(mén)有疑問(wèn)的人征詢師8質(zhì)量管理體系策劃討論（涉及組織架構(gòu)、職能分派、方針目的、貫標(biāo)進(jìn)度、文獻(xiàn)編寫(xiě)清單以及計(jì)劃進(jìn)度）為建立高效實(shí)用的質(zhì)量管理體系做基礎(chǔ)總經(jīng)理/管理者代表/貫標(biāo)委員會(huì)/各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人征詢師9文獻(xiàn)編寫(xiě)培訓(xùn)從文獻(xiàn)的框架、格式、編號(hào)、內(nèi)容構(gòu)思與編排、互相之間協(xié)調(diào)性與一致性等方面進(jìn)行解析，保證參與培訓(xùn)的人員知道如何編寫(xiě)質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)以及如何審查質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)10Ⅰ體系培訓(xùn)策劃建立階段文獻(xiàn)編寫(xiě)指導(dǎo)在文獻(xiàn)編寫(xiě)過(guò)程中，征詢師定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，解答文獻(xiàn)編寫(xiě)過(guò)程中有關(guān)的疑問(wèn)或疑惑。保證貴司質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)在符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的前提下，更加符合貴司的實(shí)際情況，更加具有實(shí)操性和高效性、普及性貫標(biāo)委員會(huì)/各職能部門(mén)文獻(xiàn)編寫(xiě)人員征詢師11文獻(xiàn)初審與討論分析，達(dá)成共識(shí)進(jìn)一步保證貴司質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)的符合性、適宜性和可操作性管理者代表/貫標(biāo)委員會(huì)/各職能部門(mén)文獻(xiàn)編寫(xiě)人員征詢師12文獻(xiàn)修改完善保證質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)的適宜性和符合性、有效性貫標(biāo)委員會(huì)/各職能部門(mén)參與文獻(xiàn)編寫(xiě)人員13文獻(xiàn)進(jìn)一步討論，達(dá)成共識(shí)，初步定稿進(jìn)一步保證貴司質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)的符合性、適宜性和可操作性總經(jīng)理/管理者代表/貫標(biāo)委員會(huì)/各職能部門(mén)文獻(xiàn)編寫(xiě)人員依據(jù)：職能分派征詢師14文獻(xiàn)進(jìn)一步修改與完善保證質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)的適宜性和符合性、有效性貫標(biāo)委員會(huì)/各職能部門(mén)參與文獻(xiàn)編寫(xiě)人員15文獻(xiàn)審批根據(jù)貴司《文獻(xiàn)控制程序》規(guī)定的審批權(quán)限進(jìn)行審批，保證文獻(xiàn)的適宜性16Ⅱ體系運(yùn)營(yíng)階段組織召開(kāi)文獻(xiàn)發(fā)布動(dòng)員大會(huì)再次調(diào)動(dòng)貴司全員參與的積極性和質(zhì)量意識(shí)；渲染貫標(biāo)氣氛；提高結(jié)識(shí)，保證質(zhì)量管理體系的有效順利運(yùn)營(yíng)貴司全體征詢師17文獻(xiàn)發(fā)布與簽收領(lǐng)用防止質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)處在失控狀態(tài)文獻(xiàn)管理部門(mén)進(jìn)行18體系開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，組織文獻(xiàn)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，保證貴司各相關(guān)職能部門(mén)都可以理解與本部門(mén)有關(guān)的質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)，可以嚴(yán)格按照文獻(xiàn)規(guī)定進(jìn)行操作；通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)審查時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的局限性，連續(xù)改善，保證文獻(xiàn)連續(xù)適宜性和有效性、符合性依據(jù)職能分派貫標(biāo)委員會(huì)組織管理者代表進(jìn)行監(jiān)督;貴司全體征詢師19內(nèi)審員培訓(xùn)與考核了解審核的基本知識(shí);了解內(nèi)審與外審的區(qū)別與各自的側(cè)重點(diǎn)掌握審核的流程與提高內(nèi)審員的審核技巧掌握審核的方法與注意事項(xiàng);學(xué)會(huì)如何策劃審核方案學(xué)會(huì)編制內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審檢查表與內(nèi)審不合格報(bào)告通過(guò)培訓(xùn)，為貴司培養(yǎng)一支高素質(zhì)的審核隊(duì)伍，保證貴司所建立的質(zhì)量管理體系連續(xù)有效性、符合性和適宜性公司指定參與人員培訓(xùn)征詢師205S知識(shí)培訓(xùn)保證貴司對(duì)5S有充足的結(jié)識(shí)，與貴司目前現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比，尋找差距與局限性之處，明白如何整改；了解開(kāi)展5S工作的常用方法與技巧，保證順利實(shí)踐5S工作；提高貴司對(duì)外形象與現(xiàn)場(chǎng)管理知名度，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，加強(qiáng)貴司人員現(xiàn)場(chǎng)定置管理意識(shí)，減少差錯(cuò)幾率，提高工作效率管理者代表/各職能部門(mén)基層管理人員以上級(jí)別的職工征詢師215S理論知識(shí)考核加深對(duì)5S的理解，以便更好指導(dǎo)5S運(yùn)營(yíng)各職能部門(mén)基層管理人員以上級(jí)別的職工征詢師22QC手法知識(shí)培訓(xùn)了解QC七大手法每種手法的原理以及如何應(yīng)用掌握數(shù)據(jù)的記錄分析方法管理者代表/各部門(mén)主管級(jí)別以上人員征詢師23QC手法理論知識(shí)考核各部門(mén)主管征詢師24文獻(xiàn)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)效果考核促進(jìn)貴司職工的學(xué)習(xí)動(dòng)力發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，以便改善管理者代表進(jìn)行監(jiān)督管理部的組織25體系運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)在體系運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，征詢師定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，解答所碰到的各種問(wèn)題，達(dá)成共識(shí)，保證質(zhì)量管理體系的順利高效運(yùn)營(yíng)管理者代表/各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人方式：現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)征詢師26Ⅱ第一次內(nèi)審征詢師為主，貴司內(nèi)審組為輔，實(shí)踐學(xué)習(xí)內(nèi)審的知識(shí)通過(guò)內(nèi)審，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和文獻(xiàn)存在的局限性，以便連續(xù)改善貴司全體貴司內(nèi)審組征詢師27第一次內(nèi)審后整改指導(dǎo)針對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格，進(jìn)行因素分析，采用改善措施，防止問(wèn)題的再次發(fā)生或出現(xiàn)；防止出現(xiàn)事實(shí)與因素不對(duì)照、措施不具有可操作性（小題大做、大題小做）、措施不能主線消除因素、驗(yàn)證過(guò)于草率管理者代表與內(nèi)審組征詢師28體系運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)在體系運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，征詢師定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，解答所碰到的各種問(wèn)題，達(dá)成共識(shí)，保證質(zhì)量管理體系的順利高效運(yùn)營(yíng)管理者代表/各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人方式：現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)征詢師29管理評(píng)審前指導(dǎo)了解管理評(píng)審的流程;掌握管理評(píng)審與內(nèi)審的區(qū)別掌握如何策劃管理評(píng)審方案;掌握管理評(píng)審的輸入資料掌握管理評(píng)審后的改善貫徹工作;保證貴司管理評(píng)審工作可以落到實(shí)處，避免形式化，防止出現(xiàn)茶話會(huì)現(xiàn)象等貴司總經(jīng)理/管理者代表/各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人/貫標(biāo)委員會(huì)征詢師30管理評(píng)審前準(zhǔn)備根據(jù)管理評(píng)審計(jì)劃規(guī)定，各相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)始編制管理評(píng)審輸入資料;保證管理評(píng)審的有效性，防止出現(xiàn)空洞性保證管理評(píng)審可以真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，保證質(zhì)量管理體系的連續(xù)適宜性、符合性和有效性貴司總經(jīng)理/管理者代表/各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人/貫標(biāo)委員會(huì)征詢師31管理評(píng)審指導(dǎo)從宏觀方面對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證質(zhì)量管理體系的連續(xù)適宜性、符合性和有效性貴司總經(jīng)理/管理者代表/各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人/貫標(biāo)委員會(huì)必要時(shí)可以擴(kuò)大參與范圍，但需總經(jīng)理批準(zhǔn)征詢師32管理評(píng)審后改善（必要時(shí)）針對(duì)管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改善根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重限度采用適宜的方法進(jìn)行改善貫徹;保證質(zhì)量管理體系的連續(xù)適宜性、符合性和有效性管理者代表/貫標(biāo)委員會(huì)征詢師33第二次內(nèi)審貴司內(nèi)審組為主，征詢師為輔，實(shí)踐所學(xué)的內(nèi)審知識(shí)通過(guò)內(nèi)審，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和文獻(xiàn)存在的局限性，以便連續(xù)改善貴司全體貴司內(nèi)審組征詢師34第二次內(nèi)審后整改指導(dǎo)針對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格，進(jìn)行因素分析，采用改善措施，防止問(wèn)題的再次發(fā)生或出現(xiàn)；防止出現(xiàn)事實(shí)與因素不對(duì)照、措施不具有可操作性（小題大做、大題小做）、措施不能主線消除因素、驗(yàn)證過(guò)于草率管理者代表與內(nèi)審組征詢師35QCC品管圈知識(shí)培訓(xùn)了解QCC的產(chǎn)生與由來(lái)；掌握質(zhì)量改善的方法與環(huán)節(jié)提高人員的參與意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)；節(jié)約成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量各部門(mén)主管級(jí)別人員征詢師36指導(dǎo)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)，提交認(rèn)證申請(qǐng)掌握選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)的技巧和方法防止被不合格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所騙，導(dǎo)致所獲取的證書(shū)無(wú)效或影響貴司的市場(chǎng)宣傳效果和市場(chǎng)聲譽(yù)等備注：2023年08月29日，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委針對(duì)當(dāng)前認(rèn)證市場(chǎng)形式，召開(kāi)了認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)議，暴光十一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，取消認(rèn)證資格；三家認(rèn)證機(jī)構(gòu)被勒令整頓三個(gè)月，經(jīng)審查合格方可再次從事認(rèn)證活動(dòng)；一家被嚴(yán)重警告；四家被口頭警告；請(qǐng)?jiān)谡J(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站上查閱：總經(jīng)理/管理者代表征詢師37迎審指導(dǎo)培訓(xùn)了解外審前各自的職責(zé)和注意事項(xiàng)了解外審前應(yīng)準(zhǔn)備的事項(xiàng)保證外審順利通過(guò)貴司總經(jīng)理/管理者代表/各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人/貫標(biāo)委員會(huì)征詢師38認(rèn)證審核前準(zhǔn)備與策劃39Ⅲ體系驗(yàn)證階段迎接認(rèn)證審核審核通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)站在第三方的角度來(lái)評(píng)價(jià)貴司所建立的質(zhì)量管理體系的符合性與適宜性，決定是否可以進(jìn)行第二階段審核（認(rèn)證審核）貴司全體征詢師陪同認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核40認(rèn)證審核后整改指導(dǎo)，提交整改材料針對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，涉及文獻(xiàn)審查與現(xiàn)場(chǎng)審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行改善，進(jìn)一步保證質(zhì)量管理體系的連續(xù)適宜性與有效性