【高校特殊教育專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度問卷調(diào)查報(bào)告15000字（論文）】

I高校特殊教育專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度問卷調(diào)研分析報(bào)告—以某師范大學(xué)為例為了解特殊教育專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量滿意度,本研究采用問卷調(diào)查法對(duì)南寧L師范大學(xué)特殊教育專業(yè)的130名在校全日制本科生進(jìn)行調(diào)查。研究結(jié)果表明:（1）特殊教育專業(yè)學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的總體滿意度為“比較滿意”;(2)“目錄TOC\o"1-3"\h\u867摘要 I17654一、引言 14909（一）問題的提出 1104321.提高教育教學(xué)質(zhì)量是我國高等院校提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和辦學(xué)的重要依據(jù) 1276042.學(xué)生專業(yè)滿意度被納入高校教學(xué)評(píng)估 1189123.研究特殊教育專業(yè)學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的重要性 125040(二）研究意義 2194431.理論意義 2243552.實(shí)踐意義 214975二、文獻(xiàn)綜述 23222（一）概念界定 2166351.學(xué)生滿意度 2241212.教學(xué)質(zhì)量 226603（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 3134441.教學(xué)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)模型構(gòu)建的研究 3102012.滿意度影響因素的研究 3163613.學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的研究 326944（三）研究述評(píng) 4409三、研究設(shè)計(jì)與實(shí)施 4160(一）研究目的 423495（二）研究方法 5287511.文獻(xiàn)分析法 5298722.問卷調(diào)查法 517868（三）研究對(duì)象 52863（四）研究工具 6221641.問卷的構(gòu)成 642642.問卷的發(fā)放 6212四、研究結(jié)果 615241（一）教學(xué)質(zhì)量滿意度研究結(jié)果 6303131.教學(xué)質(zhì)量六個(gè)維度的基本情況 67873（二）教學(xué)質(zhì)量滿意度得分排序 73331（三）教學(xué)質(zhì)量各維度的滿意度差異分析 830156（四）不同體特征的學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的差異分析 993361.各年級(jí)學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的整體滿意度 946812.教學(xué)質(zhì)量各維度在年級(jí)上的差異分析 9318753.各年級(jí)學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量滿意度上的差異分析 1032577五、討論與分析 1223926（一）教學(xué)質(zhì)量整體滿意度為“比較滿意” 1220345（二）“師資隊(duì)伍”維度滿意度評(píng)價(jià)較高 1221435（三）“教學(xué)服務(wù)設(shè)施”維度滿意度評(píng)價(jià)較低 1330602（四）年級(jí)在教學(xué)質(zhì)量滿意度上存在顯著性差異 1431759六、對(duì)策與建議 1522938（一）建立科學(xué)合理的教學(xué)制度，強(qiáng)化“以學(xué)生為中心”的教育理念 153803（二）關(guān)注學(xué)生需求，重視教學(xué)服務(wù)設(shè)施建設(shè) 156114（三）充分考慮年級(jí)差異，關(guān)注不同年級(jí)的學(xué)生，做到“因材施教” 162844七、研究不足與展望 1711371（一）研究不足 1730630（二）展望 172076參考文獻(xiàn) 1817607附錄 21一、引言（一）問題的提出1.提高教育教學(xué)質(zhì)量是我國高等院校提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和辦學(xué)的重要依據(jù)從當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)看，我國各級(jí)各類的學(xué)校、機(jī)構(gòu)等地區(qū)的特殊教育師資主要來源于高校特殊教育專業(yè)。高校特殊教育專業(yè)，肩負(fù)著我國特殊教育事業(yè)人才培養(yǎng)、特殊教育事業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重大任務(wù)。為填補(bǔ)社會(huì)大眾對(duì)高質(zhì)量特殊教育人才的需求及創(chuàng)建一支道德素質(zhì)高、專業(yè)水平高、實(shí)踐技能強(qiáng)的教師隊(duì)伍，2018年中共中央、國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的意見》提出以實(shí)踐為導(dǎo)向優(yōu)化教師教育課程體系[]。近年來，在我國高校不斷擴(kuò)招以及高等教育改革發(fā)展的趨勢(shì)下，高等教育向“大眾教育”轉(zhuǎn)變的同時(shí)也增加了高校之間的競(jìng)爭(zhēng)，如何提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，打造高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的本科教育也成了眾多研究學(xué)者和高校關(guān)心的問題。在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，提高教育教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)建富有特色的教學(xué)專業(yè)和讓大眾滿意的教師專業(yè)隊(duì)伍也成為高等師范院校競(jìng)爭(zhēng)和辦學(xué)的重要依據(jù)。因此，越來越多的高等院校開始將教學(xué)質(zhì)量滿意度作為重要的研究課題。2.學(xué)生專業(yè)滿意度被納入高校教學(xué)評(píng)估2019年10月，教育部印發(fā)的《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》中提出“著力提高教育教學(xué)質(zhì)量”的目標(biāo)[]。其中，文件里提到要“建立以本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告、學(xué)院本科教學(xué)評(píng)價(jià)、專業(yè)評(píng)價(jià)、課程評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)為主體的全鏈條多維度高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與保障體系[]。”可見，學(xué)生對(duì)本科教學(xué)的評(píng)價(jià)也被納入為高校評(píng)估的一個(gè)重要考慮方向和維度。要依據(jù)，對(duì)提高和改善教學(xué)質(zhì)量具有顯著意義。3.研究特殊教育專業(yè)學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的重要性隨著高等院校的專業(yè)開設(shè)(二）研究意義1.理論意義高校特殊教育專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量總體滿意度進(jìn)行調(diào)查研究，可以為高等院校的教學(xué)評(píng)估工作提供一定的參考數(shù)據(jù)，進(jìn)一步豐富高校教學(xué)質(zhì)量有效評(píng)估的研究成果和高校學(xué)生評(píng)教方面的理論知識(shí)。2.實(shí)踐意義本研究通過探討特殊教育專業(yè)學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的整體滿意度與影響滿意度的各個(gè)因素之間的關(guān)系，從而找出當(dāng)前專業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)和不足，全面掌握學(xué)生對(duì)本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量滿意度情況，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)學(xué)科建設(shè)、提高專業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)特殊教育專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展。二、文獻(xiàn)綜述（一）概念界定1.學(xué)生滿意度從詞源上講，“學(xué)生滿意度”是由經(jīng)濟(jì)學(xué)中“顧客滿意度”概念衍生而來，“學(xué)生滿意度”是“顧客滿意度”理論在高等教育研究中的延伸與應(yīng)用[]?？傮w來說，學(xué)生滿意度就是學(xué)生對(duì)學(xué)校教育服務(wù)質(zhì)量的主觀期望和評(píng)價(jià)，是一種個(gè)體心理層面的感受[]。具體是指學(xué)生在享受學(xué)校提供的各種教育服務(wù)的過程中所經(jīng)歷的各項(xiàng)活動(dòng)及其質(zhì)量的整體評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的滿足、愉快或是失望的心理的感受[]。教學(xué)質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量是指教學(xué)過程中，在一定時(shí)間和條件下，學(xué)生的發(fā)展變化達(dá)到某一標(biāo)準(zhǔn)的程度以及不同的公眾對(duì)這種發(fā)展變化的滿意度[]。教學(xué)質(zhì)量始終是高校發(fā)展的永恒主題，也是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)[]。（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀教學(xué)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)模型構(gòu)建的研究在學(xué)生滿意度模型構(gòu)建方面，研究時(shí)間最早的國家是美國。美國高等教育的學(xué)生滿意度調(diào)查研究始于1994年，研究成果較豐富[]。其次，調(diào)查范圍大，參與調(diào)查的學(xué)校、學(xué)生數(shù)量較多等。1996年，美國教育委員會(huì)使用CIRP（cooperativeInstitutionalResearchProgram）測(cè)量了新生入學(xué)的滿意度；2004年MavondoFelixT等人根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)、教學(xué)、圖書館、科技和學(xué)生服務(wù)等方面的滿意度，設(shè)計(jì)了滿意度概念模型[]。現(xiàn)在德懷恩(DwayneD.Gremerl)和科?。∕ichael設(shè)計(jì)了學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)模型[]。在借鑒國外高校教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度理論模型與研究成果的基礎(chǔ)上，教學(xué)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)研究也成為我國高等教育研究的重要課題[]。在對(duì)國內(nèi)文獻(xiàn)的查找與整理過程中發(fā)現(xiàn)，我國學(xué)者構(gòu)建了一系列教學(xué)質(zhì)量滿意度研究的量表與評(píng)價(jià)體系，形成適用于我國的研究模型，并運(yùn)用到相關(guān)研究中。大學(xué)生滿意度的研究成果也不少，既有全國大范圍的滿意度調(diào)查研究，還有具體到某地區(qū)某學(xué)校的小范圍的滿意度調(diào)查研究。滿意度影響因素的研究環(huán)境，師資力量，學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施和課程設(shè)置等方面來調(diào)查學(xué)生滿意度。例如，羅斯科滿意度的建議（Roscoe,2009）[]；在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，普萊斯（Price）等學(xué)者從學(xué)度(Price,2003)[]。1980年，提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的研究我國學(xué)者對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的研究視角多集中于專業(yè)認(rèn)同、教學(xué)管理、李國超學(xué)者則從馮大霓學(xué)者則六在《師范生學(xué)習(xí)滿意（三）研究述評(píng)我國現(xiàn)有的高等教育學(xué)生教學(xué)質(zhì)量滿。由于我國特殊教育發(fā)展起步晚，關(guān)于特殊教育專業(yè)的研究多以專業(yè)認(rèn)同感或?qū)W習(xí)投L三、研究設(shè)計(jì)與實(shí)施(一）研究目的1.通過對(duì)南寧L師范大學(xué)特殊教育專業(yè)的全體學(xué)生發(fā)放問卷，從教學(xué)培養(yǎng)方案、專業(yè)及課程設(shè)置、師資隊(duì)伍、校園生活、教學(xué)服務(wù)設(shè)施、關(guān)注學(xué)生需求這六個(gè)維度了解特殊教育專業(yè)學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的滿意度現(xiàn)狀。2.通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析整理,了解當(dāng)前特殊教育專業(yè)教學(xué)質(zhì)量存在的問題以及影響教學(xué)質(zhì)量滿意度與各個(gè)維度之間的關(guān)系。3.針對(duì)當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量滿意度存在的問題，找出本專業(yè)在發(fā)展過程中存在的優(yōu)勢(shì)與不足，提出能夠提高特殊教育專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的有效性對(duì)策，促進(jìn)特殊教育專業(yè)更好的發(fā)展。（二）研究方法文獻(xiàn)分析法圖書館借閱書籍、多媒體網(wǎng)絡(luò)、中國知網(wǎng)等多種途徑問卷調(diào)查法（三）研究對(duì)象上以南寧L象。表1有效被試的基本情況表變量特征人數(shù)百分比性別男75.4女12394.6年級(jí)大一4030.8大二2720.8大三3224.6大四3123.8生源地農(nóng)村9573.1城鎮(zhèn)3526.9家庭年收入≤18000元2720.818000-36000元524036000-54000元2317.754000-72000元129.2≥72000元1612.3（四）研究工具1.問卷的構(gòu)成LL312.問卷的發(fā)放從而保證了問卷填寫的質(zhì)量。四、研究結(jié)果（一）教學(xué)質(zhì)量滿意度研究結(jié)果教學(xué)質(zhì)量六個(gè)維度的基本情況從教學(xué)質(zhì)量各維度的整體評(píng)分來看，4.073.363.40表2教學(xué)質(zhì)量滿意度總體情況表N極小值極大值MSD教學(xué)培養(yǎng)方案1301.805.003.60.637專業(yè)及課程設(shè)置1302.144.713.48.508師資隊(duì)伍1302.805.004.07.454教學(xué)服務(wù)設(shè)施1301.755.003.36.679校園生活1301.505.003.49.702關(guān)注學(xué)生需求1302.005.003.75.559教學(xué)質(zhì)量滿意度1302.584.683.57.430（二）教學(xué)質(zhì)量滿意度得分排序3.4-3.54.0清楚的看出各題項(xiàng)的滿意度得分，根據(jù)得分情況從高到低的順序進(jìn)行排列。表3各題項(xiàng)滿意度得分排序表序號(hào)題項(xiàng)平均分標(biāo)準(zhǔn)差16教師的專業(yè)水平和專業(yè)能力4.28.58414教師課堂教學(xué)態(tài)度4.25.60128教師容易親近4.19.67213教師遵守學(xué)校教學(xué)基本規(guī)章制度4.03.7464授課教師的教學(xué)效果4.00.68222宿舍環(huán)境舒適、整潔3.97.75726師生之間互動(dòng)和反饋流暢3.92.81325學(xué)校提供安全的學(xué)習(xí)環(huán)境3.91.81110所學(xué)專業(yè)與就業(yè)緊密聯(lián)系3.88.8173選用符合實(shí)際需求的課本和教材內(nèi)容3.85.74815教師所采用的教學(xué)方法和手段3.83.7995安排合理的必修課程3.82.86127學(xué)校教職工親切友善3.76.7769了解自己所學(xué)專業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景3.73.82411專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)設(shè)置3.72.89030提供勤工助學(xué)崗位3.59.85131學(xué)生在本科期間學(xué)習(xí)的感受3.58.85218有獲取圖書館資源的電子途徑3.581.0101學(xué)校制定嚴(yán)格的教學(xué)管理制度3.55.8172學(xué)校制定合理的培養(yǎng)方案3.55.89029學(xué)校行政管理人員能及時(shí)有效的服務(wù)3.48.9506制定公平合理的學(xué)生獎(jiǎng)懲制度3.47.85519能及時(shí)獲得校園活動(dòng)信息3.42.8708開展多姿多彩的活動(dòng)3.39.95220學(xué)校組織的校園活動(dòng)形式豐富多彩3.39.96021校園環(huán)境優(yōu)美并有助于學(xué)習(xí)3.381.07323學(xué)校食堂餐飲衛(wèi)生干凈3.131.08817圖書館的書籍豐富3.081.0467安排豐富的選修課程3.05.95912開放各級(jí)各類的精品網(wǎng)絡(luò)課程資源3.03.91424學(xué)校醫(yī)療條件和服務(wù)令人滿意2.961.116（三）教學(xué)質(zhì)量各維度的滿意度差異分析表4教學(xué)質(zhì)量各維度的題項(xiàng)滿意度得分維度題目滿意度（M±SD）教學(xué)培養(yǎng)方案學(xué)校制定嚴(yán)格的教學(xué)管理制度3.55±0.82學(xué)校制定合理的培養(yǎng)方案3.55±0.89安排合理的必修課程3.82±0.86專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)設(shè)置3.72±0.89校園環(huán)境優(yōu)美并有助于學(xué)習(xí)3.38±1.07專業(yè)及課程設(shè)置選用符合實(shí)際需求的課本和教材內(nèi)容3.85±0.75制定公平合理的學(xué)生獎(jiǎng)懲制度3.47±0.86安排豐富的選修課程3.05±0.96開展多姿多彩的活動(dòng)3.39±0.96了解自己所學(xué)專業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景3.73±0.82所學(xué)專業(yè)與就業(yè)緊密聯(lián)系3.88±0.82開放各級(jí)各類的精品網(wǎng)絡(luò)課程資源3.03±0.91師資隊(duì)伍授課教師的教學(xué)效果4.00±0.68教師遵守學(xué)校教學(xué)基本規(guī)章制度4.03±0.75教師課堂教學(xué)態(tài)度4.25±0.60教師所采用的教學(xué)方法和手段3.59±1.03教師的專業(yè)水平和專業(yè)能力4.28±0.58教學(xué)服務(wù)設(shè)施圖書館的書籍豐富3.08±1.05有獲取圖書館資源的電子途徑3.58±1.01能及時(shí)獲得校園活動(dòng)信息3.42±0.87學(xué)校組織的校園活動(dòng)形式豐富多彩3.39±0.96校園生活宿舍環(huán)境舒適、整潔3.97±0.76學(xué)校食堂餐飲衛(wèi)生干凈3.13±1.09學(xué)校醫(yī)療條件和服務(wù)令人滿意2.96±1.12學(xué)校提供安全的學(xué)習(xí)環(huán)境3.91±0.81關(guān)注學(xué)生需求師生之間互動(dòng)和反饋流暢3.92±081學(xué)校教職工親切友善3.76±0.78教師容易親近4.19±0.67學(xué)校行政管理人員能及時(shí)有效的服務(wù)3.48±0.95提供勤工助學(xué)崗位3.59±0.85學(xué)生在本科期間學(xué)習(xí)的感受3.58±0.85（四）不同體特征的學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的差異分析通過對(duì)“性別、年級(jí)、生源地、家庭年收入”進(jìn)行差異分析后發(fā)現(xiàn)，特殊教育專業(yè)學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的滿意度在“性別、生源地、家庭年收入”三個(gè)變量上沒有顯著差異。年級(jí)在教學(xué)質(zhì)量滿意度上存在顯著差異。分析不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的滿意度，得出如下結(jié)果：各年級(jí)學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的整體滿意度表5顯示，大二對(duì)教學(xué)質(zhì)量的整體滿意度最高，其次是大一，大一與大二僅差了0.01分，接著是大三，大四對(duì)教學(xué)質(zhì)量的整體滿意度最低。表5各年級(jí)學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的滿意度年級(jí)均值標(biāo)準(zhǔn)差F值P大一大二大三大四3.703.713.533.33.450.372.417.3606.2610.001教學(xué)質(zhì)量各維度在年級(jí)上的差異分析表6顯示，由單因素方差分析可知，不同年級(jí)對(duì)教學(xué)質(zhì)量各維度的滿意度存在顯著性差異（P＜0.05）。總體而言，大四對(duì)各維度的滿意度評(píng)分較低，評(píng)分最高的為大二。表6教學(xué)質(zhì)量各維度在年級(jí)上的差異維度年級(jí)均值標(biāo)準(zhǔn)差F值顯著性大一3.750.661教學(xué)培養(yǎng)方案大二3.800.5094.460.005大三3.520.655大四3.300.581大一3.540.555專業(yè)及課程設(shè)置大二3.730.3764.480.003大三3.420.477大四3.260.488大一4.090.455師資隊(duì)伍大二4.190.4310.880.449大三4.040.445大四4.010.481大一3.530.675教學(xué)服務(wù)設(shè)施大二3.610.6554.640.004大三3.220.645大四3.080.627大一3.780.589校園生活大二3.440.7314.300.006大三3.420.722大四3.220.684大一3.900.514關(guān)注學(xué)生需求大二3.820.5503.010.032大三3.730.617大四3.520.495各年級(jí)學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量滿意度上的差異分析表7顯示，經(jīng)事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，各年級(jí)在教學(xué)培養(yǎng)方案、專業(yè)及課程設(shè)置、教學(xué)服務(wù)設(shè)施、校園生活、關(guān)注學(xué)生需求、教學(xué)質(zhì)量整體滿意度上存在顯著差異，在師資隊(duì)伍維度上不存在顯著差異。表7各年級(jí)在維度上的顯著性差異變量(I)年級(jí)(J)年級(jí)均值差(I-J)標(biāo)準(zhǔn)誤顯著性教學(xué)培養(yǎng)方案大一大二-.052.152.732大三.230.145.116大四.451*.146.003大二大一.052.152.732大三.282.160.080大四.504*.161.002大三大一-.230.145.116大二-.282.160.080大四.221.154.154大四大一-.451*.146.003大二-.504*.161.002大三-.221.154.154專業(yè)及課程設(shè)置大一大二-.183.121.133大三.122.115.292大四.283*.116.016大二大一.183.121.133大三.306*.127.018大四.467*.128.000大三大一-.122.115.292大二-.306*.127.018大四.161.122.191大四大一-.283*.116.016大二-.467*.128.000大三-.161.122.191師資隊(duì)伍大一大二-.152.113.180大三-.053.107.619大四.027.108.804大二大一.152.113.180大三.098.118.407大四.179.119.136大三大一.053.107.619大二-.098.118.407大四.080.114.482大四大一-.027.108.804大二-.179.119.136大三-.080.114.482教學(xué)服務(wù)設(shè)施大一大二-.073.162.652大三.310*.154.047大四.456*.156.004大二大一.073.162.652大三.384*.170.026大四.530*.171.002大三大一-.310*.154.047大二-.384*.170.026大四.145.164.377大四大一-.456*.156.004大二-.530*.171.002大三-.145.164.377校園生活大一大二.343*.168.044大三.365*.160.024大四.561*.161.001大二大一-.343*.168.044大三.022.176.899大四.218.178.222大三大一-.365*.160.024大二-.022.176.899大四.196.170.252大四大一-.561*.161.001大二-.218.178.222大三-.196.170.252關(guān)注學(xué)生需求大一大二.083.136.542大三.164.129.207大四.382*.130.004大二大一-.083.136.542大三.081.142.570大四.299*.143.039大三大一-.164.129.207大二-.081.142.570大四.218.137.116大四大一-.382*.130.004大二-.299*.143.039大三-.218.137.116教學(xué)質(zhì)量滿意度大一大二-.003.101.975大三.177.096.068大四.375*.097.000大二大一.003.101.975大三.180.106.091大四.379*.106.001大三大一-.177.096.068大二-.180.106.091大四.198.102.055大四大一-.375*.097.000大二-.379*.106.001大三-.198.102.055注：*均值差的顯著性水平為0.05.討論與分析（一）教學(xué)質(zhì)量整體滿意度為“比較滿意”從特殊教育專業(yè)大一至大四這四個(gè)年級(jí)的學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的整體評(píng)分來看，（二）“師資隊(duì)伍”維度滿意度評(píng)價(jià)較高經(jīng)事后檢驗(yàn)可知，在“師資隊(duì)伍”維度中，大一至大四這四個(gè)年級(jí)的學(xué)生不存在顯著性差異。平均分最高的為大二的學(xué)生（4.19分），然后是大一學(xué)生（4.09分），接著是大三學(xué)生（4.04分），最后是大四（4.04分）。大一大二的學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)不久，隨著學(xué)習(xí)的不斷深入和對(duì)本專業(yè)的了解，對(duì)老師和專業(yè)的認(rèn)可也越來越高，而且大一新生也是最有禮貌的，所以相對(duì)于大三和大四的學(xué)生滿意度較高。（三）“教學(xué)服務(wù)設(shè)施”維度滿意度評(píng)價(jià)較低其中，滿意度評(píng)分最高的為大二學(xué)生（3.61分），然后是大一（3.53分），接著是大三（3.22分），最后是大四(3.08分)。各年級(jí)學(xué)生在“教學(xué)服務(wù)設(shè)施”維度上存在顯著差異。經(jīng)事后多重檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：在教學(xué)服務(wù)設(shè)施維度下，大一與大三、大一與大四存在顯著性差異（P＜0.05）；大二與大三、大二與大四之間存在顯著性差異（P＜0.05）。其中，滿意度最高的為大二學(xué)生，由于大二期間學(xué)習(xí)任務(wù)加重，專業(yè)課程的學(xué)習(xí)要求越來越高，以及伴隨著考證的影響，大二學(xué)生學(xué)習(xí)較緊張，學(xué)習(xí)熱情高漲，對(duì)圖書館、多媒體網(wǎng)絡(luò)以及實(shí)驗(yàn)室的利用率也相對(duì)較高，所以大二學(xué)生對(duì)教學(xué)服務(wù)設(shè)施滿意度較高。大四學(xué)生經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)和面臨就業(yè)的壓力，在校學(xué)習(xí)時(shí)間較少，教學(xué)資源等利用率不高，所以滿意度較其他三個(gè)年級(jí)偏低。此外，在“教學(xué)服務(wù)設(shè)施”維度中，時(shí)，在線下也能借閱豐富的實(shí)體書籍，真正做到線下、線上圖書資源豐富一體化。（四）年級(jí)在教學(xué)質(zhì)量滿意度上存在顯著性差異通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，0.01于大一、大二的學(xué)生而言，剛進(jìn)入大學(xué)或是經(jīng)過了一年的學(xué)習(xí)，更關(guān)注自身的感受和體驗(yàn)，且經(jīng)過了較長(zhǎng)的時(shí)間的在校學(xué)習(xí)，高年級(jí)的學(xué)生身心素質(zhì)逐漸成熟，她們更關(guān)注是為進(jìn)入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。所以，大四學(xué)生對(duì)學(xué)校的依賴感較少，滿意度不高。六、對(duì)策與建議（一）建立科學(xué)合理的教學(xué)制度，強(qiáng)化“以學(xué)生為中心”的教育理念（二）關(guān)注學(xué)生需求，重視教學(xué)服務(wù)設(shè)施建設(shè)（三）充分考慮年級(jí)差異，關(guān)注不同年級(jí)的學(xué)生，做到“因材施教”學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。的工作能力和專業(yè)技能。研究不足與展望（一）研究不足2.對(duì)于SPSS分析軟件不夠熟練，缺少訪談?wù){(diào)查，未能更全面的了解學(xué)生對(duì)本專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際感受。130在校本科生，調(diào)查數(shù)量不多。此外，對(duì)本次研究的分析討論不夠深入，未能提出更完善的改進(jìn)意見。（二）展望要想更好的了解特殊教育專業(yè)學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的滿意度，今后可擴(kuò)大調(diào)查范圍，增加