供應商管理及SRS(供應商評估系統)

供應商管理及SRS(供應商評估系統)簡介“一個基礎”供應商關系策略選擇激勵認可評估“四項職能能”供應商管理2024/7/5目錄供應商關系策略一供應商的選擇與認可二供應商評估（SRS工具應用）三四供應商激勵2024/7/5有潛力的新供應商經典的四分法-優(yōu)秀的供應商-供應商數目“八字方針”扶持減少分類開發(fā)供應商關系策略采購方如何看待供應商2024/7/5杠桿型（用量很大的標準化產品）戰(zhàn)略型（高科技含量的高價值產品）杠桿采購—尋求最優(yōu)水平全球尋求供應源列入第二位的資源政策安排接受過國際化培訓的最有經驗并且最稱職的采購人員戰(zhàn)略采購—技術合作型與供應商保持緊密關系長期合同實現標準化和技術轉讓集中于制造過程的質量保證程序一般型（低價值的標準化產品）瓶頸型（高技術含量的低價值產品）交易采購—保證高效通過電子系統減少采購成本準時制采購努力減少供應商數目風險采購—保證供應預警系統的安全庫存計劃在供應商處寄售存貨特別強調與供應商保持良好的關系低高采購風險高采購金額2024/7/5供應商經典的“四分法”

高

高

低采購金額供應風險杠桿型

戰(zhàn)略型一般型瓶頸型采購政策方向動態(tài)管理供應商關系采購金額與供應風險發(fā)生變化將供應商歸入迥然不同的類別需求市場、生產的產品、采購材料的種類與用量的變化2024/7/5一般型和杠桿型供應商瓶頸型供應商所有類型的優(yōu)秀供應商重點是針對戰(zhàn)略供應商開發(fā)有潛力的新供應商扶持優(yōu)秀供應商減少供應商數目供應商分類與供應商管理表述戰(zhàn)略型供應商伙伴關系杠桿型供應商交易關系瓶頸型供應商依賴關系一般型供應商一般關系供應商的“分而治之”2024/7/5目錄供應商關系策略一供應商的選擇與認可二供應商評估（SRS工具應用）三四供應商激勵2024/7/5質量價格交期創(chuàng)新技術服務社會責任（環(huán)境保護、員工關懷、社區(qū)和諧）未來供應商選擇的趨勢—七因素理論在歐美尤其是一些跨國公司，在本公司盡到社會責任之后，還致力于推動供應商更多地履行社會責任，構建綠色供應鏈。供應商選擇標準2024/7/5供應商識別供應商篩選現場評估供應商體系認證10供應商選擇與認可流程供應商識別或發(fā)現現有的供應商產品簡介或說明書數據庫采購員經驗科研權威推薦咨詢行業(yè)雜志，報刊工業(yè)，海關統計會議，展覽會互聯網2024/7/5如何發(fā)現潛在的新供應商篩選的目的：有很多潛在供應商，因此我們要有能力迅速選出那些真正可能成為候選者。供應商的評價過程可能是復雜，費時，通常也是昂貴的。因此，要進行第一輪篩選： 快速確定供應商是否值得被全面評價，以免在根本不可能被選中的供應商身上浪費時間。將被評價的供應商數量降低到便于管理的數目。2024/7/5供應商篩選閱讀：供應商問卷調查表2024/7/5公司基本信息： 法律方面： 組織架構： 生產制造： 建筑物及設備： EHS： 財務信息： 技術質量： 物流： 體系認證： 銷售服務： 供應商第二輪篩選準則供應商第三輪篩選不同產品，不同的核準程序。2024/7/5核對供應商提供的產品規(guī)格即可（標準件）要求提供樣品（瓷磚）要求應用試驗（電子元器件）規(guī)模工業(yè)試用（pcb）

簽署規(guī)格協議： 注意點：要求過高或過低要求太籠統檢驗方法及時間誰來簽字編號使用外部通行標準，內部標準化。2024/7/5供應商第三輪篩選供應商現場評估2024/7/5跨部門團隊“制定現場評估表”如何進行現場評估合格供應商的核準

采購員一個人？2024/7/5可以，對那些價值低風險小的材料。

到底那些具體材料，視具體公司來定。供應商的現場評估－參加人員

跨職能小組：尋購小組*供應商認證小組*新產品開發(fā)小組**按具體情況，采購組織的跨職能小組***2024/7/5供應商的現場評估－組建跨部門團隊供應商的現場評估－制定規(guī)范的現場評估表2024/7/5管理能力員工素質成本結構系統體系流程管理環(huán)保安全財務狀況計劃控制供應物流長期合作2024/7/5供應商的現場評估－現場評估的評估十大要素管理能力： －有長期規(guī)劃？ －關鍵人員流動？ －經理職業(yè)素養(yǎng)？ －對可持續(xù)發(fā)展有投資？

2024/7/5供應商的現場評估－現場評估的評估要素2.員工素質： －員工參與度？ －員工教育程度？ －干群關系？ －經理職業(yè)素養(yǎng)？ －對可持續(xù)發(fā)展有投資？2024/7/5供應商的現場評估－現場評估的評估要素3.成本結構: －直接工人工資 －間接工人工資 －材料費用 －制造費用 －管理費用2024/7/5供應商的現場評估－現場評估的評估要素4.系統體系： －全面質量管理體系：-全面質量管理 －顧客需求 －整個過程參與 －成本考慮 -ISO9001 -QS9000 -6Sigma: －設備儀器維護 －數據庫 －ERP2024/7/5供應商的現場評估－現場評估的評估要素5.流程設備: －新品開發(fā)投入流程 －生產流程 －物流流程 －設備投入 －維修保養(yǎng)2024/7/5供應商的現場評估－現場評估的評估要素6.環(huán)保安全： －廢物，廢液，廢汽 －產品安全（ProductStewardship) －安全工時 －勞動保護 －衛(wèi)生情況2024/7/5供應商的現場評估－現場評估的評估要素7.財務狀況： －選擇財務狀況良好的公司 －維持合理利潤 －融資結構 －財務報表

2024/7/5供應商的現場評估－現場評估的評估要素8.計劃控制2024/7/5-定義需求-過程確定-客戶訂單處理-主生產計劃-產能需求計劃-在生產控制-采購-成本分配2

4

8

6

10G

13

5

7

9ABCDFEJIHG供應商的現場評估－現場評估的評估要素9.供應物流： －原材料控制 －供應商選擇 －倉庫管理 －運輸條件2024/7/5供應商的現場評估－現場評估的評估要素2024/7/510.長期合作： －明確表示愿意長期合作？ －承諾給我方條件而不給其他客戶？ －回復我們問題的速度？ －安排高層會晤？ －信息對我方透明而且優(yōu)先告訴我們？2024/7/5供應商的現場評估－現場評估的評估要素2024/7/5管理能力員工素質成本結構系統體系流程管理環(huán)保安全財務狀況計劃控制供應物流長期合作2024/7/5總結-供應商的現場評估－現場評估的評估十大要素2024/7/5供應商認可—體系認證不合格項糾正要求不合格項描述時間要求供應商確認糾正措施驗證供應商體系認證結束可以接受有條件接受臨時接受不能接受2024/7/5進料檢查(批檢，免檢等)根據進料的頻率，特性設定來料檢查方案在供應商處進行出貨檢查供應商生產現場進行定期審核考察產品生產能力，生產的穩(wěn)定性，庫存等檢查供應商控制質量的管理能力，原材料的進廠情況等考核供應商績效定期與供應商回顧以往狀況，促使供應商改進年度全面考核供應商業(yè)績，對供應商進行分類2024/7/5正常商務中的供應商管理總體采購協議質量協議成本目標協議電子商務協議2024/7/5正常商務中的供應商管理總體采購協議

雙方同意合同年內的商業(yè)合作合同內表明采購方的基本要求合同年內的采購份額供應商的生產周期產品保證期2024/7/5正常商務中的供應商管理質量協議

產品標準，IQC接收標準(PPM，AQL)提供可靠性實驗數據工藝控制標準(SPC)原材料來源及要求2024/7/5正常商務中的供應商管理成本目標協議價格下調頻率(季度，半年，采購份額的增長)庫存管理供應商處庫存量(月，日)供應商管理庫存(VMI)付款方式的改進

-30---60---75運輸方式FOB（不含運費價），C&F（含運費不含保險費），CIF（含運費和保險費）

…2024/7/5正常商務中的供應商管理案例：百事可樂膠瓶供應商審批目錄供應商關系策略一供應商的選擇與認可二供應商評估（SRS工具應用）三四供應商激勵2024/7/5對于所有業(yè)務領域和經營范圍的重要供應商進行評估統一的評估范圍和評估標準統一的供應商分級開發(fā)自己的供應商評估系統在自己的供應商評估系統上公布評估結果供應商評估的目標： －找到最好的供應商 －加強供應商發(fā)展的基礎 －通過需求整合改善企業(yè)的談判地位【供應商評估】的業(yè)務規(guī)則【供應商評估】的業(yè)務流程對供應商進行分類設計統一的評估標準依據評估標準進行評估依據評估結果進行分級公布評估和和分級結果供應商評估的業(yè)務流程2024/7/5大的供應商80%供應商數量采購量10%小的戰(zhàn)略供應商采購量戰(zhàn)略意義業(yè)務單元綜合供應商業(yè)務單元供應商根據企業(yè)的物料分類能提供跨行業(yè)物料的綜合性大型供應商（比例，不僅能提供鋼板，而且能提供零部件，甚至大型設備的供應商綜合供應商大的供應商80%供應商數量采購量10%大供應商80%供應商數量采購量10%小的戰(zhàn)略供應商采購量戰(zhàn)略意義小的戰(zhàn)略供應商采購量戰(zhàn)略意義對供應商進行分類設計統一的評估標準依據評估標準進行評估依據評估結果進行分級公布評估和和分級結果供應商評估的業(yè)務流程2024/7/5對供應商進行分類設計統一的評估標準依據評估標準進行評估依據評估結果進行分級公布評估和和分級結果在企業(yè)范圍內規(guī)定了12條評估標準2024/7/5價格100分

質量100分交期100分服務100分具體業(yè)務范疇(層次1)總成本以及價格對于成本下降的主動性滿足戰(zhàn)略的需求合作，服務以及支持質量達標交貨準時性技術指導質量體系質量約定合作，服務以及支持數量可靠VMI合作，服務以及支持滿足具體的要求配合采購人員調度、催貨合作，服務以及支持次級標準要根據具體業(yè)務來定義并且綜合的評估與具體業(yè)務的要求相適應評估次級標準(層次3)標準(層次2)供應商評估的業(yè)務流程對供應商進行分類設計統一的評估標準依據評估標準進行評估依據評估結果進行分級公布評估和和分級結果預先設定目標的結果簡短說明：與供應商約定的價格以及總成本。總成本包括遵守價格及

-采購的附加成本

-額外成本(由于錯誤供貨，質量缺陷，因為供貨風險而

產生的較高的庫存成本)

對于供應商提出的漲價也要進行評估總分：20評估說明：始終能遵守約定價；除非有合同約定，從不提出漲價的

要求。

20分

一般能夠遵守約定價：除非有合同約定，很少提出漲價要求，就遵守評估的價格并作為合理的價格執(zhí)行。

15分

大多數情況下能遵守約定價；有時提出漲價要求，不努力試圖達到目的。價格保持或超過評估水平。

10分

很少能遵守約定價，經常提出漲價要求，價格保持或超

過評估的水平。5分

絕大多數情況不能遵守目標價，提出不合理漲價要求

和/或因為不良的企業(yè)狀況產生明顯的供貨困難。0分

采購

(價格/成本)100分層次1總成本

以及價格50預先設定的目標

20對于所提出目標價的反應(新產品/新項目)20Open-Book-

政策10層次3層次2層次3的說明供應商評估的業(yè)務流程2024/7/5對供應商進行分類設計統一的評估標準依據評估標準進行評估依據評估結果進行分級公布評估和和分級結果質量90-100分：首選供應商價格交期服務70-89分：可接收的應商50-69分：受限制的應商低于50分：應剔除共應商90-100分首選供應商70-89分可接收供應商50-69分受限制供應商低于50分應剔除供應商采購量

上升根據戰(zhàn)略決定減少盡可能快減少詢價

每次根據需求很少從不戰(zhàn)略伙伴

是可能不是不是在企業(yè)范圍內，在供應商評估系統上公布評估結果供應商評估的業(yè)務流程2024/7/5如何改善供應商績效停止抱怨你的供應商！主動幫助供應商去改善。建