快速處理保險(xiǎn)理賠服務(wù)宗旨

快速處理保險(xiǎn)理賠服務(wù)宗旨合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為保險(xiǎn)合同的持有人，乙方為提供快速處理保險(xiǎn)理賠服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，雙方為了更好地保障保險(xiǎn)合同權(quán)益，提高理賠效率，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方保險(xiǎn)理賠的服務(wù)提供商，應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定和本合同的約定，為甲方提供快速、專業(yè)的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。1.2乙方應(yīng)設(shè)有專門的處理保險(xiǎn)理賠的部門，并配備具有專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的理賠工作人員。1.3乙方在收到甲方的理賠申請(qǐng)后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系甲方，并按照雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，進(jìn)行現(xiàn)場查勘。1.4乙方應(yīng)在收到甲方的完整的理賠申請(qǐng)資料后，在一個(gè)工作日內(nèi)完成初步審核，并將審核結(jié)果通知甲方。1.5乙方應(yīng)在審核通過后，按照雙方約定的時(shí)間和方式，及時(shí)向甲方支付理賠款項(xiàng)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定和本合同的約定，提供服務(wù)。2.2乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.3乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)理賠服務(wù)，按照雙方約定的費(fèi)率計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)的發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日（此頁無）一、附件列表：1.保險(xiǎn)合同復(fù)印件2.乙方資質(zhì)證明文件3.理賠服務(wù)費(fèi)率表4.理賠服務(wù)流程圖5.理賠申請(qǐng)表6.理賠資料清單7.保密協(xié)議8.訴訟時(shí)效確認(rèn)書二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)和方式進(jìn)行現(xiàn)場查勘，構(gòu)成違約。2.乙方未在一個(gè)工作日內(nèi)完成初步審核，構(gòu)成違約。3.乙方未按照約定時(shí)間和方式支付理賠款項(xiàng)，構(gòu)成違約。4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，構(gòu)成違約。5.雙方未通過友好協(xié)商解決爭議，一方直接提起訴訟，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指保險(xiǎn)合同的持有人，享有保險(xiǎn)理賠權(quán)益的一方。2.乙方：指提供快速處理保險(xiǎn)理賠服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。3.理賠服務(wù)：指乙方按照保險(xiǎn)合同約定和本合同約定，為甲方提供的快速、專業(yè)的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的行為。5.保密義務(wù)：指合同雙方在履行合同過程中，對(duì)獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在現(xiàn)場查勘過程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)事故原因不符合保險(xiǎn)合同約定。解決辦法：乙方應(yīng)立即與甲方溝通，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商處理。2.問題：甲方提交的理賠申請(qǐng)資料不齊全。解決辦法：乙方應(yīng)告知甲方需要補(bǔ)充的資料，并給予合理的時(shí)間要求。3.問題：理賠款項(xiàng)支付時(shí)間超出了約定。解決辦法：乙方應(yīng)立即核實(shí)原因，并盡快支付理賠款項(xiàng)。4.問題：乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。5.問題：雙方在爭議解決過程中，未能達(dá)成一致。解決辦法：任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為保險(xiǎn)合同持有人，需要乙方提供快速理賠服務(wù)。2.乙方作為專業(yè)理賠機(jī)構(gòu)，愿意為甲方提供高效、專業(yè)的理賠服務(wù)。