抖音短視頻運(yùn)營(yíng)部門(mén)各崗位KPI關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)表_第1頁(yè)
抖音短視頻運(yùn)營(yíng)部門(mén)各崗位KPI關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)表_第2頁(yè)
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(周期內(nèi)原創(chuàng)總視頻數(shù)/周期內(nèi)發(fā)總視頻數(shù))×100%>=50%550%>-->=40%340%>-->=20%2<20%0直播轉(zhuǎn)化率(5分)(產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)人數(shù)/所有觀看直播的訪客人數(shù))×100%>=30%530%>-->=15%315%>-->=10%2<10%0管理行為指標(biāo)(20%)總分100團(tuán)隊(duì)管理(20分)團(tuán)隊(duì)管理及組織能力有組織、有條理,員工積極性高20帶領(lǐng)員工圓滿(mǎn)完成工作15工作雖不滯后,但組織管理方面欠缺10管人、管事均雜亂無(wú)章0員工培養(yǎng)(20分)對(duì)員工的輔導(dǎo)情況悉心輔導(dǎo)激勵(lì)全員,不斷引導(dǎo)員工進(jìn)取、成長(zhǎng)20關(guān)注個(gè)別員工需求并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)15觀念認(rèn)同,但不太愿意多方培養(yǎng)下屬10欠缺分配工作及輔導(dǎo)下屬的工作方法0溝通協(xié)調(diào)(20分)與各方面關(guān)系協(xié)調(diào),化解矛盾,說(shuō)服他人,以及人際交往的能力對(duì)方提出問(wèn)題能及時(shí)答復(fù)并迅速協(xié)商解決20出現(xiàn)問(wèn)題不推諉并力求解決途徑15出現(xiàn)問(wèn)題不協(xié)調(diào)時(shí)一般能解決10出現(xiàn)問(wèn)題推諉解決問(wèn)題時(shí)態(tài)度較差0主動(dòng)性(20分)對(duì)工作(內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序)主動(dòng)性一直主動(dòng)工作且工作有計(jì)劃20主動(dòng)開(kāi)展工作15日常工作無(wú)需指示,但新任務(wù)需督促,10只能照章行事,需不斷督促0責(zé)任感(20分)承擔(dān)責(zé)任的能力竭盡所能并勇于承擔(dān)責(zé)任20了解自己的職責(zé)且有責(zé)任心15責(zé)任心一般,不能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任10應(yīng)付工作且經(jīng)常推卸責(zé)任0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的,經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶(hù)\商家\供應(yīng)商等對(duì)服務(wù)及態(tài)度不滿(mǎn)現(xiàn)象,一次扣5分違紀(jì)一般違紀(jì)行為參見(jiàn)《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見(jiàn)《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作,可由直接上級(jí)根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)(最終得分=關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)得分×80%+管理績(jī)效考核指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng))績(jī)效分值評(píng)級(jí)績(jī)效系數(shù)分值≤59D0.060≤分值≤79C0.580≤分值≤99B0.8100≤分值<120A1.0分值≥120SX績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績(jī)效評(píng)級(jí)績(jī)效系數(shù)實(shí)發(fā)績(jī)效工資評(píng)語(yǔ)及建議(直接上級(jí)填寫(xiě))包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問(wèn)題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議(附《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼罚汉灻喝掌冢簳x升意見(jiàn)(直接上級(jí)填寫(xiě))依據(jù)本次評(píng)價(jià),特決定該員工:

[]轉(zhuǎn)正:在任職

[]升職至任[]降職為

[]提薪/降薪為

[]辭退員工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源總監(jiān)簽字總經(jīng)理簽字2、短視頻運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員績(jī)效考核指標(biāo)表職位短視頻運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員類(lèi)別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來(lái)源自評(píng)直接上級(jí)得分關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(80%)總分100完播率(20分)(完整看完視頻的用戶(hù)個(gè)數(shù)/看視頻的用戶(hù)總個(gè)數(shù))×100%>=50%2050%>-->=30%1530%>-->=20%10<20%0點(diǎn)贊率(20分)(點(diǎn)贊量/播放量)×100%>=5%205%>-->=3%153%>-->=2%10<2%0吸粉率(20分)(視頻吸粉量/視頻播放量)×100%>=1%201%>-->=0.5%150.5%>-->=0.1%10<0.1%0視頻數(shù)量(10分)短視頻制作視頻數(shù)量數(shù)量≥10條,100分,數(shù)量≥5條<10條,10分?jǐn)?shù)量<5條,0分10轉(zhuǎn)發(fā)率(10分)(轉(zhuǎn)發(fā)量/播放量)×100%>=0.5%100.5%>-->=3%83%>-->=2%5<2%0評(píng)論率(10分)(評(píng)論量/視頻播放量)×100%>=1%101%>-->=0.5%80.5%>-->=0.1%5<0.1%0CVR(5分)衡量CPA廣告效果的指標(biāo)CVR=(轉(zhuǎn)化量/點(diǎn)擊量)×100%>=1%51%>-->=0.5%30.5%>-->=0.1%2<0.1%0直播轉(zhuǎn)化率(5分)(產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)人數(shù)/所有觀看直播的訪客人數(shù))×100%>=30%530%>-->=15%315%>-->=10%2<10%0日常工作就行為指標(biāo)(20%)總分100工作態(tài)度(40分)責(zé)任心(20分)積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能很好完成任務(wù)20有責(zé)任心,可放心交付工作15尚有責(zé)任心,基本能完成工作10無(wú)責(zé)任心,上班時(shí)間常做與工作無(wú)關(guān)事情0勤奮度(20分)對(duì)公司有信心,奉獻(xiàn)在先,回報(bào)在后20視承擔(dān)的工作和責(zé)任為重,而不是謀生手段15言行尚規(guī)范,無(wú)越軌行為10自我意識(shí)重,只講獲取,不講奉獻(xiàn)0工作能力(60分)團(tuán)隊(duì)合作(20分)善于團(tuán)結(jié)合作,起帶頭作用,發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)20尚能與他人合作,保證部門(mén)完成任務(wù)15主動(dòng)不夠,勉強(qiáng)配合領(lǐng)導(dǎo)和他人完成任務(wù)10難與他人合作,成為公司、部門(mén)的包袱0執(zhí)行力(20分)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作,理解力強(qiáng),工作高效20執(zhí)行交辦的各項(xiàng)工作,時(shí)有提出合理化建議15執(zhí)行力度一般,需督促10能力差,態(tài)度不積極0工作效率(20分)完成工作精確,速度快,質(zhì)量高,無(wú)差錯(cuò)20能分清主次,按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù),效果滿(mǎn)意15需指導(dǎo)和督促下完成任務(wù),工作時(shí)有差錯(cuò)10工作不分主次,效率低,工作時(shí)有差錯(cuò)0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的,經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶(hù)\商家\供應(yīng)商等對(duì)服務(wù)及態(tài)度不滿(mǎn)現(xiàn)象,一次扣5分違紀(jì)一般違紀(jì)行為參見(jiàn)《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見(jiàn)《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作,可由直接上級(jí)根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)(最終得分=關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)得分×80%+日常工作就行為指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng))績(jī)效分值評(píng)級(jí)績(jī)效系數(shù)分值≤59D0.060≤分值≤79C0.580≤分值≤99B0.8100≤分值<120A1.0分值≥120SX績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績(jī)效評(píng)級(jí)績(jī)效系數(shù)實(shí)發(fā)績(jī)效工資評(píng)語(yǔ)及建議(直接上級(jí)填寫(xiě))包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問(wèn)題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議(附《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼罚汉灻喝掌冢簳x升意見(jiàn)(直接上級(jí)填寫(xiě))依據(jù)本次評(píng)價(jià),特決定該員工:

[]轉(zhuǎn)正:在任職

[]升職至任[]降職為

[]提薪/降薪為

[]辭退員工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源總監(jiān)簽字總經(jīng)理簽字3、短視頻編導(dǎo)績(jī)效考核指標(biāo)表職位短視頻編導(dǎo)類(lèi)別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來(lái)源自評(píng)直接上級(jí)得分關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(80%)總分100完播率(20分)(完整看完視頻的用戶(hù)個(gè)數(shù)/看視頻的用戶(hù)總個(gè)數(shù))×100%>=50%2050%>-->=30%1530%>-->=20%10<20%0點(diǎn)贊率(20分)(點(diǎn)贊量/播放量)×100%>=5%205%>-->=3%153%>-->=2%10<2%0轉(zhuǎn)發(fā)率(20分)(轉(zhuǎn)發(fā)量/播放量)×100%>=0.5%200.5%>-->=3%153%>-->=2%10<2%0評(píng)論率(20分)(評(píng)論量/視頻播放量)×100%>=1%201%>-->=0.5%150.5%>-->=0.1%10<0.1%0停留時(shí)間(20分)視頻是否吸引用戶(hù)(單位:--秒)>=10s2010s>-->=5s10<5s0日常工作就行為指標(biāo)(20%)總分100工作態(tài)度(40分)責(zé)任心(20分)積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能很好完成任務(wù)20有責(zé)任心,可放心交付工作15尚有責(zé)任心,基本能完成工作10無(wú)責(zé)任心,上班時(shí)間常做與工作無(wú)關(guān)事情0勤奮度(20分)對(duì)公司有信心,奉獻(xiàn)在先,回報(bào)在后20視承擔(dān)的工作和責(zé)任為重,而不是謀生手段15言行尚規(guī)范,無(wú)越軌行為10自我意識(shí)重,只講獲取,不講奉獻(xiàn)0工作能力(60分)團(tuán)隊(duì)合作(20分)善于團(tuán)結(jié)合作,起帶頭作用,發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)20尚能與他人合作,保證部門(mén)完成任務(wù)15主動(dòng)不夠,勉強(qiáng)配合領(lǐng)導(dǎo)和他人完成任務(wù)10難與他人合作,成為公司、部門(mén)的包袱0執(zhí)行力(20分)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作,理解力強(qiáng),工作高效20執(zhí)行交辦的各項(xiàng)工作,時(shí)有提出合理化建議15執(zhí)行力度一般,需督促10能力差,態(tài)度不積極0工作效率(20分)完成工作精確,速度快,質(zhì)量高,無(wú)差錯(cuò)20能分清主次,按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù),效果滿(mǎn)意15需指導(dǎo)和督促下完成任務(wù),工作時(shí)有差錯(cuò)10工作不分主次,效率低,工作時(shí)有差錯(cuò)0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的,經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶(hù)\商家\供應(yīng)商等對(duì)服務(wù)及態(tài)度不滿(mǎn)現(xiàn)象,一次扣5分違紀(jì)一般違紀(jì)行為參見(jiàn)《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見(jiàn)《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作,可由直接上級(jí)根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)(最終得分=關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)得分×80%+日常工作就行為指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng))績(jī)效分值評(píng)級(jí)績(jī)效系數(shù)分值≤59D0.060≤分值≤79C0.580≤分值≤99B0.8100≤分值<120A1.0分值≥120SX績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績(jī)效評(píng)級(jí)績(jī)效系數(shù)實(shí)發(fā)績(jī)效工資評(píng)語(yǔ)及建議(直接上級(jí)填寫(xiě))包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問(wèn)題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議(附《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼罚汉灻喝掌冢簳x升意見(jiàn)(直接上級(jí)填寫(xiě))依據(jù)本次評(píng)價(jià),特決定該員工:

[]轉(zhuǎn)正:在任職

[]升職至任[]降職為

[]提薪/降薪為

[]辭退員工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源總監(jiān)簽字總經(jīng)理簽字4、短視頻拍攝師績(jī)效考核指標(biāo)表職位短視頻拍攝師類(lèi)別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來(lái)源自評(píng)直接上級(jí)得分關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(80%)總分100拍攝視頻通過(guò)率(20分)以拍攝視頻的通過(guò)比例為基準(zhǔn),考核拍攝人員的視頻質(zhì)量根據(jù)上級(jí)及編導(dǎo)確定2015100完播率(20分)(完整看完視頻的用戶(hù)個(gè)數(shù)/看視頻的用戶(hù)總個(gè)數(shù))×100%>=50%2050%>-->=30%1530%>-->=20%10<20%0點(diǎn)贊率(20分)(點(diǎn)贊量/播放量)×100%>=5%205%>-->=3%153%>-->=2%10<2%0轉(zhuǎn)發(fā)率(20分)(轉(zhuǎn)發(fā)量/播放量)×100%>=0.5%200.5%>-->=3%153%>-->=2%10<2%0評(píng)論率(20分)(評(píng)論量/視頻播放量)×100%>=1%201%>-->=0.5%150.5%>-->=0.1%10<0.1%0日常工作就行為指標(biāo)(20%)總分100工作態(tài)度(40分)責(zé)任心(20分)積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能很好完成任務(wù)20有責(zé)任心,可放心交付工作15尚有責(zé)任心,基本能完成工作10無(wú)責(zé)任心,上班時(shí)間常做與工作無(wú)關(guān)事情0勤奮度(20分)對(duì)公司有信心,奉獻(xiàn)在先,回報(bào)在后20視承擔(dān)的工作和責(zé)任為重,而不是謀生手段15言行尚規(guī)范,無(wú)越軌行為10自我意識(shí)重,只講獲取,不講奉獻(xiàn)0工作能力(60分)團(tuán)隊(duì)合作(20分)善于團(tuán)結(jié)合作,起帶頭作用,發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)20尚能與他人合作,保證部門(mén)完成任務(wù)15主動(dòng)不夠,勉強(qiáng)配合領(lǐng)導(dǎo)和他人完成任務(wù)10難與他人合作,成為公司、部門(mén)的包袱0執(zhí)行力(20分)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作,理解力強(qiáng),工作高效20執(zhí)行交辦的各項(xiàng)工作,時(shí)有提出合理化建議15執(zhí)行力度一般,需督促10能力差,態(tài)度不積極0工作效率(20分)完成工作精確,速度快,質(zhì)量高,無(wú)差錯(cuò)20能分清主次,按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù),效果滿(mǎn)意15需指導(dǎo)和督促下完成任務(wù),工作時(shí)有差錯(cuò)10工作不分主次,效率低,工作時(shí)有差錯(cuò)0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的,經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶(hù)\商家\供應(yīng)商等對(duì)服務(wù)及態(tài)度不滿(mǎn)現(xiàn)象,一次扣5分違紀(jì)一般違紀(jì)行為參見(jiàn)《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見(jiàn)《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作,可由直接上級(jí)根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)(最終得分=關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)得分×80%+日常工作就行為指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng))績(jī)效分值評(píng)級(jí)績(jī)效系數(shù)分值≤59D0.060≤分值≤79C0.580≤分值≤99B0.8100≤分值<120A1.0分值≥120SX績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績(jī)效評(píng)級(jí)績(jī)效系數(shù)實(shí)發(fā)績(jī)效工資評(píng)語(yǔ)及建議(直接上級(jí)填寫(xiě))包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問(wèn)題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議(附《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼罚汉灻喝掌冢簳x升意見(jiàn)(直接上級(jí)填寫(xiě))依據(jù)本次評(píng)價(jià),特決定該員工:

[]轉(zhuǎn)正:在任職

[]升職至任[]降職為

[]提薪/降薪為

[]辭退員工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源總監(jiān)簽字總經(jīng)理簽字5、短視頻剪輯師績(jī)效考核指標(biāo)表職位短視頻剪輯師類(lèi)別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來(lái)源自評(píng)直接上級(jí)得分關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)(80%)總分100剪輯任務(wù)完成(20分)達(dá)標(biāo)>=102010>-->=8158>-->=510<50視頻剪輯質(zhì)量(20分)視頻返修率應(yīng)在合理范圍內(nèi)。視頻自檢互檢后無(wú)技術(shù)性錯(cuò)誤;無(wú)一般性技術(shù)錯(cuò)誤,(未能將視頻語(yǔ)言表達(dá)清晰或較小的后期瑕疵);無(wú)任何返工直接出品成片20批產(chǎn)視頻互檢后無(wú)技術(shù)性錯(cuò)誤;一般性技術(shù)錯(cuò)誤自檢后返工,不超過(guò)1次返工;互檢無(wú)任何錯(cuò)誤。10批產(chǎn)視頻互檢后技術(shù)性錯(cuò)誤不超過(guò)1次;一般性技術(shù)錯(cuò)誤自檢后返工不超過(guò)1次;互檢返工不超過(guò)2次0完播率(20分)(完整看完視頻的用戶(hù)個(gè)數(shù)/看視頻的用戶(hù)總個(gè)數(shù))×100%>=50%2050%>-->=30%1530%>-->=20%10<20%0點(diǎn)贊率(20分)(點(diǎn)贊量/播放量)×100%>=5%205%>-->=3%153%>-->=2%10<2%0轉(zhuǎn)發(fā)率(10分)(轉(zhuǎn)發(fā)量/播放量)×100%>=0.5%100.5%>-->=3%83%>-->=2%5<2%0評(píng)論率(10分)(評(píng)論量/視頻播放量)×100%>=1%101%>-->=0.5%80.5%>-->=0.1%5<0.1%0日常工作就行為指標(biāo)(20%)總分100工作態(tài)度(40分)責(zé)任心(20分)積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能很好完成任務(wù)20有責(zé)任心,可放心交付工作15尚有責(zé)任心,基本能完成工作10無(wú)責(zé)任心,上班時(shí)間常做與工作無(wú)關(guān)事情0勤奮度(20分)對(duì)公司有信心,奉獻(xiàn)在先,回報(bào)在后20視承擔(dān)的工作和責(zé)任為重,而不是謀生手段15言行尚規(guī)范,無(wú)越軌行為10自我意識(shí)重,只講獲取,不講奉獻(xiàn)0工作能力(60分)團(tuán)隊(duì)合作(20分)善于團(tuán)結(jié)合作,起帶頭作用,發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)20尚能與他人合作,保證部門(mén)完成任務(wù)15主動(dòng)不夠,勉強(qiáng)配合領(lǐng)導(dǎo)和他人

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