直播運營公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)說明(直播代運營公司組織架構(gòu)及職責(zé)分工)

作者書宋管理咨詢未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載盜版必究直播運營公司直播運營公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)說明公司名稱：某電子商務(wù)公司公司名稱：某電子商務(wù)公司文件編號：HR20211220作者版權(quán)：書宋管理咨詢撰寫時間：2021年12月20日下載說明：未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載目錄TOC\o"1-2"\h\u27249第一節(jié)公司組織結(jié)構(gòu)圖 頁共17頁直播運營公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)說明第一節(jié)公司組織結(jié)構(gòu)圖某電子商務(wù)有限公司組織架構(gòu)圖文檔下載說明：本文檔作者書宋管理咨詢，下載文檔僅用于實際工作應(yīng)用，未經(jīng)授權(quán)禁止任何形式的互聯(lián)網(wǎng)線上上傳轉(zhuǎn)載（包括不限于只上傳部分內(nèi)容或進行改編）及線下商用，盜版必究。第二節(jié)公司治理結(jié)構(gòu)一、股東會職權(quán)說明股東會是公司的最高權(quán)力機構(gòu)1、決定公司經(jīng)營方針和投資計劃。2、選舉權(quán)和罷免、更換公司董事、監(jiān)事。3、審議批準(zhǔn)董事會、監(jiān)事會的報告。4、決議各種經(jīng)營方案、重大事項。5、審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。6、對公司合并、分立、解聘和清算等事項作出決議。7、審議公司的重大投資、公司收購、轉(zhuǎn)讓、兼并等事項。8、修改和批準(zhǔn)公司章程規(guī)定。二、董事會職權(quán)說明董事會為公司常設(shè)權(quán)力機構(gòu)，受股東大會的委托，負責(zé)經(jīng)營和管理公司的法人資產(chǎn)，是公司的經(jīng)營決策中心，對股東大會負責(zé)。1、召集股東會會議，并向股東會報告工作。2、重要管理人員的聘任解聘。3、制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案。4、制定公司章程的修改方案。5、決定公司組織機構(gòu)的設(shè)置。三、監(jiān)事會職權(quán)說明監(jiān)事會對全體股東負責(zé)，維護公司及股東的合法權(quán)益。1、檢查公司財務(wù)。2、對董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進行監(jiān)督。3、提議召開臨時股東會會議。4、向股東會會議提出提案。5、列席董事會會議，并對董事會決議事項提出質(zhì)詢或者建議。四、董事長職權(quán)說明（一）直接上級：董事會（二）崗位性質(zhì)：是公司的法人代表和董事會重大事項的主要決策人（三）下屬崗位：總經(jīng)理（四）主要職責(zé)：1、主持公司經(jīng)營管理工作，組織執(zhí)行董事會決議。2、組織實施公司年度經(jīng)營計劃、投資實施方案。3、檢查董事會決議的實施情況，并向董事會提出報告。4、提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員的聘用、決定報酬、待遇以及解聘。5、審查公司總經(jīng)理提出的各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果。6、定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤控制全公司系統(tǒng)的財務(wù)狀況。7、簽署對外重要經(jīng)濟合同、上報印發(fā)的各種重要報表、文件、資料。8、處理其他由董事會授權(quán)的重大事項。第三節(jié)部門職責(zé)說明一、總經(jīng)理職責(zé)說明（一）直接上級：董事長（二）工作性質(zhì)：在董事會的監(jiān)督下，實施董事會的決議，完成董事會制定的經(jīng)營目標(biāo)，并全面主持公司的經(jīng)營管理工作。（三）職責(zé)說明概述：主持公司的日常經(jīng)營管理工作，組織制定和實施公司總體戰(zhàn)略，制定并搭建各電商直播平臺的營銷策略、直播運營、直播招商運營、主播運營、培訓(xùn)孵化體系，優(yōu)化整體運營流程，制定年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算，統(tǒng)籌直播帶貨業(yè)務(wù)的整體市場規(guī)劃和推廣工作，制定并實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，率領(lǐng)團隊完成設(shè)定的績效目標(biāo)。（四）執(zhí)行職責(zé)：組織實施董事會決議，完成董事會制定的經(jīng)營目標(biāo)。（五）決策職責(zé)說明：確定公司經(jīng)營目標(biāo)及戰(zhàn)略發(fā)展方向，制定公司電商直播業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)、實施規(guī)劃方案，報董事會批準(zhǔn)后帶領(lǐng)團隊對規(guī)劃方案進行貫徹和執(zhí)行。全面負責(zé)公司運營管理工作，對公司電商直播業(yè)務(wù)運營、品牌建設(shè)、市場策劃、品牌及各自媒體平臺整體運營及等進行把控，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)品牌及客戶的電商內(nèi)容建設(shè)、活動策劃、媒體宣傳、市場推廣。根據(jù)公司戰(zhàn)略要求把握整體直播運營，帶領(lǐng)團隊完成公司下達的戰(zhàn)略目標(biāo)和收入指標(biāo)。（六）行政管理職責(zé)說明：主持公司的經(jīng)營工作，管理各部門，并對各部門負責(zé)人進行評價、考核。（七）監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)：監(jiān)督、指導(dǎo)公司的經(jīng)營、管理、銷售、財務(wù)狀況。監(jiān)督、指導(dǎo)公司內(nèi)部各直播平臺運營規(guī)則建設(shè)和管理，打造公司品牌直播體系，沉淀主播團隊，不斷優(yōu)化符合需求的主播成長激勵體系，制定團隊培訓(xùn)課程，帶領(lǐng)團隊成長。二、電商直播運營中心職責(zé)說明1、全面負責(zé)公司全電商渠道平臺直播運營管理工作，規(guī)劃公司電商業(yè)務(wù)板塊，包括運營團隊管理、營銷活動管理、直播管理、用戶整長管理、會員運營管理、客服管理以及全電商渠道平臺管理的全局運營策劃。2、負責(zé)收集市場和合作客戶品類產(chǎn)品行業(yè)信息，充分的分析競爭對手的能力，變化和選款、定價等營銷策略，結(jié)合公司產(chǎn)品優(yōu)勢提供有效方案。3、負責(zé)規(guī)劃和管理營銷活動的預(yù)算，合理有效地使用預(yù)算執(zhí)行廣告投放和營銷活動。4、負責(zé)定期跟進各直播平臺動態(tài)，整理分析行業(yè)數(shù)據(jù)情況，并及時優(yōu)化運營策略，通過后臺商品的各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，優(yōu)化直播商品結(jié)構(gòu)，調(diào)整每日直播商品款式，從而提升銷售轉(zhuǎn)化。5、負責(zé)直播運營團隊管理及建設(shè)，發(fā)掘、培養(yǎng)內(nèi)部人才，推動團隊成員成長以及提升團隊直播運營能力。（一）電商運營部職責(zé)說明1、負責(zé)各電商平臺日常運營管理，包括在線宣傳推廣、活動策劃及提升電商平臺流量及轉(zhuǎn)化率，完成預(yù)設(shè)績效目標(biāo)。2、負責(zé)根據(jù)目標(biāo)市場與競品發(fā)展、客戶需求等調(diào)查、撰寫市場分析，策劃產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施。3、負責(zé)各電商平臺的日常運營管理工作，組織編制公司年度電商平臺策劃活動及費用預(yù)算等計劃。4、負責(zé)各電商平臺的運營特色策劃及運行工作，設(shè)計各項運營指標(biāo)如流量、會員注冊率、專題頁面點擊率、產(chǎn)品上架受歡迎度指標(biāo)等，并制定達成方案逐步跟進落實。5、負責(zé)打造各大電商平臺爆款，重點產(chǎn)品打造，新產(chǎn)品上市快速形成銷量。6、負責(zé)運營團隊組建和管理，建立有效的運營機制，管理培訓(xùn)運營團隊。（二）直播運營部職責(zé)說明1、負責(zé)抖音、快手、淘寶等公司合作直播電商平臺日常運營工作，策劃公司各直播項目整體內(nèi)容活動，提升直播效果及轉(zhuǎn)化率，以達成產(chǎn)品銷售目標(biāo)。2、負責(zé)拆解直播各個轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，針對環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率進行優(yōu)化，策劃直播過程中各種玩法設(shè)定，以更好的達成KPI績效目標(biāo)。3、負責(zé)直播活動內(nèi)容策劃包括不限于產(chǎn)品的匹配、腳本的制定、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容優(yōu)化，以及直播前準(zhǔn)備、直播過程管控、直播后期跟進，推動直播有序進行。4、負責(zé)持續(xù)挖掘用戶需求，不斷探索粉絲量、互動量的增長點，跟進內(nèi)容與活動效果數(shù)據(jù)，階段復(fù)盤形成可復(fù)用方法論并建立項目素材庫。5、負責(zé)管理與維護直播團隊，并定期進行直播技巧培訓(xùn)，制定團隊績效考核及激勵制度，協(xié)同相關(guān)部門以結(jié)果為導(dǎo)向不斷優(yōu)化產(chǎn)出結(jié)果。（三）會員運營部職責(zé)說明1、負責(zé)會員全生命周期運營體系的搭建和優(yōu)化，識別用戶獲取、轉(zhuǎn)化、留存的關(guān)鍵問題并予以改進。2、負責(zé)搭建會員管理體系，定期優(yōu)化會員體系及權(quán)益，根據(jù)會員發(fā)展情況，建立會員分層管理，會員成長體系，會員權(quán)益體系。3、負責(zé)以用戶需求為出發(fā)點，負責(zé)用戶分層分群設(shè)計，研究不同群體特征，會員精準(zhǔn)營銷渠道管理及運營，提升會員體驗和平臺粘性。4、制定并完善會員權(quán)益方案，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，達到精準(zhǔn)營銷的目的，提升會員活躍度。5、根據(jù)不同等級的會員的特質(zhì)和需求特點，制定針對性的會員活動方案并執(zhí)行。6、負責(zé)深度挖掘用戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建會員標(biāo)簽及畫像，對會員群體進行細分、挖掘、引導(dǎo)和維護，跟蹤行業(yè)趨勢與熱點，不斷優(yōu)化會員權(quán)益與政策。（四）電商客服部職責(zé)說明1、負責(zé)建立健全電商客服管理體系、培訓(xùn)體系、激勵體系，制定電商客服發(fā)展規(guī)劃體系和部門管理制度。2、負責(zé)電商平臺客服團隊管理，即時處理解決在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題。3、負責(zé)提高客戶滿意度，提高轉(zhuǎn)化率、好評率，提升客服團隊服務(wù)質(zhì)量，對客服人員進行培訓(xùn)、激勵、評價和考核，提升客服業(yè)務(wù)能力。4、負責(zé)引導(dǎo)和監(jiān)督客服人員配合店鋪運營完成促銷活動，引導(dǎo)客戶購買及提升客戶滿意度和好評率。5、負責(zé)管理統(tǒng)籌電商各渠道平臺的銷售、售后問題處理、倉儲物流發(fā)貨等工作。三、招商中心職責(zé)說明1、負責(zé)根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定品牌及品類規(guī)劃，進行招商選品統(tǒng)籌管理工作，根據(jù)市場供求狀況，進行產(chǎn)品的品種、數(shù)量的長期與短期招商選品規(guī)劃。2、負責(zé)根據(jù)市場分析、渠道行業(yè)和直播用戶畫像，進行品類產(chǎn)品和新品開發(fā)選品，根據(jù)季節(jié)、各類節(jié)日、熱點等，挖掘潛在的爆品和流行產(chǎn)品，開發(fā)適合公司平臺調(diào)性的潛力爆款產(chǎn)品。3、負責(zé)對直播商品銷售數(shù)據(jù)進行分析整理，并對商品周期和價格精準(zhǔn)的趨勢判斷，優(yōu)化招商選品方案。4、負責(zé)關(guān)注國家及行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的最新新規(guī)定，根據(jù)國標(biāo)及行業(yè)最新標(biāo)準(zhǔn)編寫招商選品報告。5、負責(zé)規(guī)劃與管理品牌商家進行價格、數(shù)量、交易協(xié)議相關(guān)問題溝通與談判，嚴(yán)格把控產(chǎn)品品控，為消費者提供質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品。6、負責(zé)公司直播招商選品團隊建設(shè)，發(fā)掘、培養(yǎng)內(nèi)部人才，推動團隊成員成長以及提升團隊業(yè)務(wù)能力。（一）直播招商部職責(zé)說明1、負責(zé)關(guān)注并收集行業(yè)相關(guān)信息，規(guī)劃直播間招商選品策略和計劃，建立商家合作管理體系，根據(jù)各直播平臺發(fā)展對各類目進行產(chǎn)品優(yōu)化及品牌完善升級工作，包括不限于品牌商家招商談判和重點品牌及新商家的拓展等。2、負責(zé)制定公司招商選品計劃，挖掘整理產(chǎn)品賣點，挑選具有市場潛力的產(chǎn)品，根據(jù)目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)分析，調(diào)研市場熱銷品、新爆品，結(jié)合數(shù)據(jù)并有效分析，并快速做出反應(yīng)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。3、負責(zé)通過數(shù)據(jù)分析、客戶調(diào)研等不斷優(yōu)化和調(diào)整品牌招募方案，對于行業(yè)新品牌、缺失品牌、產(chǎn)品進行多形式開發(fā)及合作談判。4、負責(zé)根據(jù)公司的招商政策制定招商計劃，拓展商家?guī)旒爱a(chǎn)品庫。挖掘優(yōu)質(zhì)品牌及商家。5、負責(zé)優(yōu)質(zhì)商家的引進、評估、洽談、簽約等工作，負責(zé)與各品牌商家洽談產(chǎn)品和優(yōu)惠力度的把控，維護客戶關(guān)系。6、負責(zé)根據(jù)商品銷售情況分析，研究直播市場需求，市場變化趨勢，采集商家及市場數(shù)據(jù)進行匯總分析為招商選品規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持。（二）直播品控部職責(zé)說明1、負責(zé)編制公司直播招商選品品控技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作文件，編制產(chǎn)品過程監(jiān)測控制標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品招商選品生產(chǎn)全過程組織進行監(jiān)督檢查。2、負責(zé)公司直播選品產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格按工藝標(biāo)準(zhǔn)、工序操作要求檢驗，把好招商選品產(chǎn)品及電商發(fā)貨產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做好記錄，處理、分析質(zhì)量問題，提出糾正預(yù)防和持續(xù)改進措施。3、負責(zé)查證產(chǎn)品的數(shù)量與品質(zhì)，對商家及供應(yīng)商的價格、品質(zhì)、資質(zhì)、授權(quán)鏈等作出評估，準(zhǔn)確分辨確認侵權(quán)假冒產(chǎn)品。4、負責(zé)組織記錄、報告、標(biāo)識、評審跟進處理不良品，以防止不良品進入招商選品品類。5、負責(zé)跟蹤商品的質(zhì)量反饋情況，對售后數(shù)據(jù)進行分析，采取措施協(xié)助相關(guān)部門解決客訴。6、負責(zé)協(xié)助招商選品部門對商家的評審和考核。四、主播孵化中心職責(zé)說明1、全面負責(zé)公司主播孵化管理工作，主播孵化體系培訓(xùn)搭建，主播培訓(xùn)指導(dǎo)管理工作，包括對新人主播產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn)、直播技巧、人設(shè)技巧等，提升主播的專業(yè)知識與水平。2、負責(zé)制定管理主播相關(guān)制度、合作模式，搭建主播培訓(xùn)體系，帶活主播賬號，建立主播矩陣，簽約各類網(wǎng)紅、孵化新主播，培養(yǎng)其成長為優(yōu)質(zhì)KOL。3、制定培訓(xùn)框架并組織推進，幫助主播熟悉平臺商業(yè)化規(guī)則及政策。并通過數(shù)據(jù)分析評估、分級管理、培訓(xùn)等有效方式維護主播商業(yè)成長，提升主播商業(yè)合作粘性與質(zhì)量。4、負責(zé)KOL推廣策略擬定，把控KOL內(nèi)容產(chǎn)出，結(jié)合主播標(biāo)簽及數(shù)據(jù)，挖掘主播商業(yè)價值。5、負責(zé)建立和維護新人主播合作渠道，挖掘有潛力的新人主播、發(fā)展主播簽約，一對一新人主播孵化策略，組合各渠道與平臺優(yōu)勢，達成提升紅人熱度以進行主播成功孵化。6、負責(zé)主播孵化團隊建設(shè)，發(fā)掘、培養(yǎng)內(nèi)部人才，推動團隊成員成長以及提升團隊業(yè)務(wù)能力。（一）主播經(jīng)紀(jì)部職責(zé)說明1、負責(zé)拓展、培養(yǎng)、管理主播經(jīng)紀(jì)人，帶領(lǐng)主播經(jīng)紀(jì)人團隊招錄新人主播，篩選合適人選。2、負責(zé)協(xié)助建立主播經(jīng)紀(jì)管理體系的搭建，管理部門主播經(jīng)紀(jì)人。3、負責(zé)建立新人主播管理資源庫，完善星探激勵制度及新人主播評估標(biāo)準(zhǔn)。4、負責(zé)通過各種渠道招募挖掘直播主播，協(xié)助完成簽約流程。5、負責(zé)培養(yǎng)潛力主播，管理維護已有主播，參與或引導(dǎo)主播選題、腳本、跟拍、保證主播運營內(nèi)容輸出的質(zhì)量，達到公司要求，確保有商業(yè)化價值。6、負責(zé)主播的粉絲的維護和管理，以及日常事項的處理，負責(zé)主播的數(shù)據(jù)整理包括不限于人氣，粉絲等變化。（二）主播培訓(xùn)部職責(zé)說明1、負責(zé)建立系統(tǒng)的主播及主播經(jīng)紀(jì)培訓(xùn)體系，開發(fā)培訓(xùn)課件，組織授課培訓(xùn)。2、負責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營發(fā)展需要及主播培養(yǎng)規(guī)劃需求，進行培訓(xùn)團隊建設(shè)與管理。3、負責(zé)主播和直播運營的培訓(xùn)，包括不限于主播化妝技巧，主播腳本策劃，直播間互動技巧等與直播相關(guān)的課程設(shè)計管理工作。4、負責(zé)搭建主播孵化培訓(xùn)師團隊，制定并優(yōu)化導(dǎo)師及內(nèi)訓(xùn)師的選拔、激勵方案。5、跟蹤培訓(xùn)后的執(zhí)行效果，對培訓(xùn)課件不斷進行優(yōu)化。（三）KOL運營部職責(zé)說明1、負責(zé)對簽約的KOL梳理市場定位，負責(zé)簽約KOL及品牌的線上營銷策劃，根據(jù)其形象定位制定單次與長期的推廣計劃，進行提案策劃。2、負責(zé)維護KOL資源，負責(zé)KOL的溝通、協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌管理，建立和完善KOL運營體系和相關(guān)機制。3、負責(zé)通過定位、包裝、策劃、跟進KOL的內(nèi)容產(chǎn)出和推廣，提高KOL知名度及粉絲量。4、負責(zé)KOL進行定位營銷，帶領(lǐng)內(nèi)容團隊產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的作品，在各新媒體平臺投放KOL推廣視頻、圖文，并定期進行數(shù)據(jù)復(fù)盤。5、負責(zé)對KOL的私域流量進行運營維護，包括不限于直播間，粉絲群，工作微信朋友圈等。6、負責(zé)接洽商家，承接符合KOL定位利于發(fā)展的商務(wù)合作維護客戶。五、內(nèi)容運營中心職責(zé)說明1、負責(zé)制定整體內(nèi)容運營管理策略，包含品牌推廣、營銷策劃、網(wǎng)紅主播推介等管理方案。2、負責(zé)各大電商平臺產(chǎn)品品牌營銷內(nèi)容策劃管理工作，各大電商平臺活動策劃組織與執(zhí)行、品牌CI系統(tǒng)管理、廣告策劃創(chuàng)意、公司品牌及網(wǎng)紅主播媒體傳播運營管理。3、負責(zé)制定引流策略與規(guī)劃并推進實施，完成用戶轉(zhuǎn)化目標(biāo)，根據(jù)品牌策略，優(yōu)化內(nèi)容推廣模式與渠道，深度挖掘用戶的內(nèi)容需求及心理，對內(nèi)容產(chǎn)品、專題推廣及各大電商平臺線上活動等進行策略制定。4、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，協(xié)同負責(zé)人開展相關(guān)輿情處理與跟進，制定危機預(yù)警及解決策略。5、負責(zé)輸出用戶需求的高質(zhì)量內(nèi)容，通過編輯、整合、優(yōu)化等方式進行加工，配合其它手段進行傳播，提高電商店鋪頁面、短視頻訪問深度，增加用戶粘性。6、負責(zé)分析投放數(shù)據(jù)，提煉產(chǎn)品賣點，實現(xiàn)產(chǎn)品描述的多樣化、內(nèi)容化、品牌化，從而提升業(yè)務(wù)成交率。（一）短視頻運營部職責(zé)說明1、負責(zé)公司官方短視頻平臺矩陣搭建及運營策劃管理，渠道包括淘寶、抖音、快手、西瓜視頻、B站等，持續(xù)輸出符合品牌調(diào)性的內(nèi)容，為粉絲及流量增長負責(zé)。2、負責(zé)公司短視頻賬號的策略定位、內(nèi)容策劃、后期制作、包裝上線。3、負責(zé)公司短視頻賬號的投放推廣、粉絲維護、數(shù)據(jù)分析、運營報告，對項目核心指標(biāo)負責(zé)，優(yōu)化運營推廣策略，提高播放量、粉絲數(shù)和用戶粘性。4、負責(zé)持續(xù)不斷地研究爆款視頻、熱點話題、平臺最新運營策略、行業(yè)及競品的最新動向，通過數(shù)據(jù)分析運營效果，運用各種推廣手段，有效推動指標(biāo)達成和增長。5、負責(zé)收集并反饋行業(yè)主流直播形式、輸出直播優(yōu)化建議。并協(xié)同相關(guān)部門以結(jié)果為導(dǎo)向產(chǎn)出優(yōu)化結(jié)果。（二）文案策劃部職責(zé)說明1、負責(zé)準(zhǔn)確把握客戶需求，撰寫有競爭力和有創(chuàng)意的策劃方案。2、負責(zé)撰寫產(chǎn)品詳情文案，準(zhǔn)確捕捉提煉產(chǎn)品亮點，深入研究目標(biāo)客群，挖掘產(chǎn)品亮點與賣點，對產(chǎn)品進行直觀、感性、富有吸引力的描述，提高商品轉(zhuǎn)化率。3、負責(zé)活動方案的撰寫及提案。策劃包括但不限于新媒體、事件、節(jié)日、H5、活動營銷、KOL合作等Campaign，進行不同媒介渠道的品牌曝光，參與產(chǎn)品促銷活動方案的策劃與執(zhí)行，及后期數(shù)據(jù)評估、追蹤考核、活動效果，提出改進措施。4、負責(zé)統(tǒng)籌電商店鋪發(fā)展規(guī)劃及制定店鋪年度、季度、月度店鋪活動的策劃及文案撰寫（產(chǎn)品概念創(chuàng)意、產(chǎn)品命名、定位、賣點提煉、產(chǎn)品描述等），幫助店鋪提升銷量。5、根據(jù)市場需求和變化、用戶畫像與偏好習(xí)慣，以及區(qū)域特性和市場信息進行品牌策略，推廣方案策劃。（三）視覺設(shè)計部職責(zé)說明1、負責(zé)公司電商整體形象設(shè)計風(fēng)格，負責(zé)電商各渠道的整體視覺展現(xiàn)，把控合作品牌調(diào)性，攝影模特挑選、拍攝指導(dǎo)等，涉及視覺輸出的內(nèi)容。2、負責(zé)直播間節(jié)點預(yù)告長圖和各種延展的banner在微博、公眾號、品銷寶和支付寶等平臺上的推送設(shè)計。3、負責(zé)直播間LED背景屏、直播間掛件、商家模板和主圖、商家優(yōu)惠券等物料設(shè)計。4、負責(zé)根據(jù)店鋪訪問量及客戶消費、搜索習(xí)慣對店鋪整體視覺效果進行規(guī)劃和調(diào)整。5、負責(zé)各電商平臺店鋪網(wǎng)頁設(shè)計工作，對整個網(wǎng)店進行視覺把控，完成店鋪各種頁面，功能，模塊，交互元素等設(shè)計工作。6、負責(zé)根據(jù)消費群體的喜好和產(chǎn)品賣點做出精準(zhǔn)視覺設(shè)計表現(xiàn)，提高頁面訪問深度和提升點擊率和轉(zhuǎn)化率。六、信息技術(shù)中心職責(zé)說明1、負責(zé)根據(jù)公司電商直播業(yè)務(wù)發(fā)展需求，編制公司IT應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的總體解決方案，組織IT信息系統(tǒng)的選型、需求分析、技術(shù)評定、系統(tǒng)實施、上線培訓(xùn)、維護升級等。2、負責(zé)微信小程序直播、企業(yè)微信直播技術(shù)研究、直播技術(shù)支持。3、負責(zé)制定公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、計算機軟硬件標(biāo)準(zhǔn)化方案及信息安全解決方案，負責(zé)公司計算機系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化和信息安全實施工作。4、負責(zé)直播業(yè)務(wù)現(xiàn)場技術(shù)支持，后臺管理、相機調(diào)試，攝像機布局、燈光布局等。七、倉儲物流中心職責(zé)說明1、負責(zé)完善倉庫、物流管理各項作業(yè)規(guī)范及流程，提高內(nèi)部運作效率，有效降低倉儲物流成本?？茖W(xué)規(guī)劃和調(diào)整倉儲庫存和庫位，提出改進方案，合理利用倉庫空間，保證倉庫使用率。2、負責(zé)各品類電商倉庫管理工作，加強庫內(nèi)養(yǎng)護、損溢管理等，做好庫存物資信息工作，有效進行合理的庫存結(jié)構(gòu)管理，匯同公司財務(wù)部定期組織并檢查倉庫盤點工作，做到賬目卡物相符。3、對倉庫各個發(fā)貨環(huán)節(jié)進行優(yōu)化管理，保證各個訂單的物流效率，提高公司倉儲物流的滿意度。4、負責(zé)各電商平臺的物流管理工作計劃與費用預(yù)算。通過制定及實施物流SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程），貨質(zhì)檢制、訂單處理、運輸及物流管理和運作體系，物流供應(yīng)商的全面考評，優(yōu)化物流配送流程，制定操作規(guī)范，建立全面質(zhì)量控制體系。5、收集客服部客戶對各大快遞公司物流效果的評價反饋，執(zhí)行對快遞物流公司的考核工作，及時解決客戶的物流投訴。6、負責(zé)在庫管理，改善倉儲環(huán)境，提高搬運效率，組織電商倉庫各類產(chǎn)品分揀、拆包、理貨、配貨，組織及時清理庫存積壓產(chǎn)品，保持庫存的良性平衡。7、定期組織盤點，對盤贏、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責(zé)任并提出處理辦法，同時為運營、財務(wù)提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)。8、加強安全、消防管理，做好防火、防盜、防潮等工作，管理倉庫工具。9、建立