垃圾處理服務(wù)客戶服務(wù)合同

垃圾處理服務(wù)客戶服務(wù)合同合同編號(hào)：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為合法成立的企事業(yè)單位、社會(huì)組織或其他合法主體，需要對(duì)產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行處理，乙方為具備垃圾處理資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，自愿提供垃圾處理服務(wù)。為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供約定的垃圾處理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間、方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)。3.3如有特殊情況導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條垃圾的交付及運(yùn)輸4.1甲方應(yīng)在約定地點(diǎn)、時(shí)間將垃圾交付給乙方。4.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、路線將垃圾運(yùn)輸至處理場(chǎng)所。4.3乙方應(yīng)確保垃圾運(yùn)輸過(guò)程中的安全、環(huán)保，防止污染事故的發(fā)生。第五條質(zhì)量保證及售后服務(wù)5.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供垃圾處理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保甲方滿意度。5.3乙方應(yīng)提供24小時(shí)客服電話，解答甲方關(guān)于垃圾處理服務(wù)的疑問(wèn)。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方如未能按約定時(shí)間、質(zhì)量完成垃圾處理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)的____%。7.3甲方如未能按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲方單位有效證件復(fù)印件2.乙方單位有效證件復(fù)印件3.垃圾處理服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)復(fù)印件4.垃圾處理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件5.乙方垃圾處理資質(zhì)證明復(fù)印件6.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按約定時(shí)間、質(zhì)量完成垃圾處理服務(wù)，視為違約。2.甲方未能按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)，視為違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，視為違約。4.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生其他違反合同約定的行為，經(jīng)對(duì)方認(rèn)定，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中約定的垃圾產(chǎn)生方。2.乙方：指合同中約定的垃圾處理服務(wù)提供方。3.垃圾處理服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供垃圾處理服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.違約金：指違約方應(yīng)支付給對(duì)方的一定金額，作為違約的賠償。5.滯納金：指未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)的一方應(yīng)支付給對(duì)方的一定金額，作為遲延支付的賠償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.垃圾交付及運(yùn)輸問(wèn)題：如甲方未能按時(shí)交付垃圾，應(yīng)提前與乙方溝通，協(xié)商調(diào)整交付時(shí)間；如乙方運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)安全、環(huán)保問(wèn)題，乙方應(yīng)立即采取措施整改，確保垃圾安全、環(huán)保處理。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：如甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)及時(shí)向乙方提出，乙方應(yīng)盡快進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。3.支付問(wèn)題：如甲方未能按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金；如乙方未能按約定時(shí)間支付違約金，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。4.保密問(wèn)題：雙方在履行合同過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，如有泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)