中美企業(yè)文化比較研究

中美公司文化比較研究目錄摘要 2Abstract 21、前言 32、公司文化的內(nèi)涵 32.1文化的含義、公司文化的含義 32.2公司文化的核心、內(nèi)容、功能和特點(diǎn) 43、中美公司文化的形成與發(fā)展 43.1中國(guó)公司文化的形成與發(fā)展 43.2美國(guó)公司文化的形成與發(fā)展 54、中美公司文化比較分析 74.1宏觀層面的中美公司文化差異 74.2公司層面的中美公司文化差異 84.3個(gè)體層面的中美公司文化差異 95、中美兩國(guó)公司文化優(yōu)缺陷評(píng)析 105.1中國(guó)公司文化優(yōu)缺陷評(píng)析 105.2美國(guó)公司文化優(yōu)缺陷評(píng)析 106、對(duì)中國(guó)公司發(fā)展先進(jìn)公司文化的啟示 11參考文獻(xiàn) 12中美公司文化比較研究摘要每個(gè)國(guó)家的公司文化都有其各自的特點(diǎn)，中美兩國(guó)也不例外。研究中美兩國(guó)公司文化間的差異，使中國(guó)公司更加清醒的結(jié)識(shí)到自身的優(yōu)缺陷。探討如何學(xué)習(xí)借鑒外國(guó)先進(jìn)的公司文化，使中國(guó)公司在塑造獨(dú)具特色的公司文化的過(guò)程中，獲得一些有益的啟示，具有十分重要的意義。本論文重點(diǎn)論述了中美公司文化各自是如何形成的，它們有著如何的歷史淵源；中美公司文化的特點(diǎn)具體有哪些，它們又有著如何的優(yōu)缺陷；以及中國(guó)公司應(yīng)當(dāng)如何取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)借鑒其他國(guó)家的先進(jìn)公司文化。關(guān)鍵詞：中國(guó)公司、美國(guó)公司、公司文化AbstractEachcountryhasitsownenterpriseculturecharacteristicsincludingChinaandtheUnitedStates.ResearchinthedifferencesbetweentheenterprisecultureofChinaandtheUnitedStatesmayhelpChineseenterprisesawaringmoreoftheadvantagesanddisadvantages.Ithasaextremelyvitalsignificanceindiscussinghowtolearnfromforeignadvancedenterpriseculturetogetsomebeneficialenlightenmentintheprocessofshapingoftheuniqueculture.Thispapermainlydiscusseshowtheenterprisecultureformed,whatthehistoryorigintheyhave;andhowtheChineseenterprisesshouldbelearnmorefromotheradvancedenterpriseculturetoperfectthemselves.Keywords：ChineseEnterprises、AmericanEnterprises、CorporateCulture1、前言每個(gè)國(guó)家的公司文化都有其各自的特點(diǎn)，中美兩國(guó)也不例外。由于社會(huì)制度、傳統(tǒng)文化、歷史經(jīng)歷、地理位置和經(jīng)濟(jì)水平等諸多因素的共同影響，使得中美兩國(guó)公司文化呈現(xiàn)出迥然不同的特色。分析中美兩國(guó)公司文化差異的各個(gè)方面，并在此基礎(chǔ)上為中國(guó)公司文化的發(fā)展提出相應(yīng)的建議是非常有必要的。然而對(duì)中美兩國(guó)公司文化的特點(diǎn)作對(duì)比分析，早已不是什么新鮮的話題，前人已經(jīng)進(jìn)行過(guò)大量進(jìn)一步細(xì)致的研究。但在查閱眾多的文獻(xiàn)資料后，筆者發(fā)現(xiàn)，前人的研究成果豐富而龐雜，一篇論文中經(jīng)常只總結(jié)了幾條研究成果，通常不會(huì)超過(guò)五六條，且涉及的層面廣泛、領(lǐng)域交錯(cuò)，并沒(méi)有按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)的歸類。另一方面，有些文獻(xiàn)在論述過(guò)程中，語(yǔ)氣上帶有明顯地意識(shí)形態(tài)意味，刻意地褒中貶美，進(jìn)行一些超過(guò)學(xué)術(shù)范圍的宣傳。而此外一些文獻(xiàn)為了突出中國(guó)公司在文化建設(shè)中存在的問(wèn)題，又刻意的褒美貶中，強(qiáng)調(diào)中國(guó)公司應(yīng)當(dāng)如何地向美國(guó)公司學(xué)習(xí)。不管出于何種目的，這種有失偏頗地研究與論述過(guò)程都是不可取。筆者認(rèn)為，對(duì)于中美兩國(guó)公司文化的特點(diǎn)，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)的歸類，并以簡(jiǎn)潔明了的方式展示出來(lái)。對(duì)于中美兩國(guó)公司文化的優(yōu)缺陷，我們也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行中肯的表述，這樣才干認(rèn)清彼此，以利互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。那么，中美公司文化各自是如何形成的，它們有著如何的歷史淵源？中美公司文化的特點(diǎn)具體有哪些？它們又有著如何的優(yōu)缺陷？中國(guó)公司應(yīng)當(dāng)如何取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)借鑒其他國(guó)家的先進(jìn)公司文化呢？懷揣著這些疑問(wèn)，本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，筆者開(kāi)始了實(shí)事求是的研究。2、公司文化的內(nèi)涵2.1文化的含義、公司文化的含義文化是一個(gè)復(fù)合體，包含一個(gè)國(guó)家或民族的歷史地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等，它使得一個(gè)群體有著區(qū)別于另一群體的顯著特性。文化作為人類知識(shí)信仰、文學(xué)藝術(shù)、宗教哲學(xué)、倫理法律和風(fēng)俗習(xí)慣等精神財(cái)富的復(fù)合體，時(shí)刻都在影響著人們的言行舉止以及生活工作方式。公司文化是公司長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。它是公司意識(shí)形態(tài)、物質(zhì)形態(tài)、制度形態(tài)等精神文化的復(fù)合體；是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)顯于員工心靈中的以價(jià)值觀為核心的意識(shí)形態(tài)；是一個(gè)公司在自身發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)特管理模式；是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量。2.2公司文化的核心、內(nèi)容、功能和特點(diǎn)公司文化的核心是公司員工的價(jià)值觀，它決定著員工的思維方式和行為方式。公司文化的重要內(nèi)容是公司價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、公司精神、公司道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、公司形象、公司制度、公司使命和公司員工共同遵守的道德行為規(guī)范等。公司文化的功能就是要使其成為增強(qiáng)公司內(nèi)部凝聚力和適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力。公司文化對(duì)公司的發(fā)展看起來(lái)不是最直接的因素，但卻是最顯著、最持久的決定性因素。公司文化作為組織共同遵守的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，影響著產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)送、營(yíng)銷和售后等各個(gè)方面，從而最終影響公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的公司文化一般具有以下幾個(gè)基本特點(diǎn)：（1）能得到員工的廣泛認(rèn)同；（2）能在價(jià)值觀指導(dǎo)下成功的實(shí)踐與驗(yàn)證；（3）能使員工產(chǎn)生使命感；（4）能使員工對(duì)公司產(chǎn)生深厚的感情；（5）能使公司產(chǎn)生不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。3、中美公司文化的形成與發(fā)展文化雖然相對(duì)于其他社會(huì)現(xiàn)象比較穩(wěn)定，但其自身也是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，公司文化也不例外。眾所周知，中華文明起源于黃河流域，三面陸地一面靠海的地理環(huán)境使中華文化保持很強(qiáng)的穩(wěn)定性和歷史延續(xù)性。這種獨(dú)特的自然環(huán)境造就了中華民族獨(dú)有的文化傳統(tǒng)、社會(huì)心理以及內(nèi)傾型人格。與此截然不同的是，東西兩大洋，南北無(wú)強(qiáng)敵的地理位置，使得美國(guó)文化明顯帶有西方文明所共有的開(kāi)放性，并形成了自己獨(dú)有地兼容性和進(jìn)取性很強(qiáng)的多元文化，就像一個(gè)文化大熔爐。以各自文化生成所依賴的地理環(huán)境差異為依據(jù)，我們可以把中美兩國(guó)文化分別歸結(jié)為內(nèi)陸型文化和海洋型文化。正是由于中美兩國(guó)文明建立在各自自成系統(tǒng)的文化背景上，才使得各自的公司文化也有著迥然各異的形成和發(fā)展過(guò)程。3.1中國(guó)公司文化的形成與發(fā)展按現(xiàn)代意義上的公司文化來(lái)說(shuō)，中國(guó)公司文化的發(fā)展歷史是很短的，并帶著深深地民族傳統(tǒng)文化烙印，經(jīng)歷了世界上其他國(guó)家所沒(méi)有的長(zhǎng)期和艱難的孕育過(guò)程，并且公司文化在不同時(shí)期作為整體呈現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)，也肯定是不相同的。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)后，列強(qiáng)入侵中國(guó)，充足暴露了中國(guó)封建小農(nóng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式的原始落后。十九世紀(jì)六十年代，滿清開(kāi)始了洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，表面上看是為了富國(guó)強(qiáng)兵，但它代表的是封建官僚資本的利益，完全排斥和打壓自由工商業(yè)的發(fā)展。在外國(guó)資本和封建官僚買(mǎi)辦控制的公司中，勞動(dòng)者處在殘酷地剝削和壓迫之下，他們沒(méi)有自由和平等，同樣也沒(méi)有什么公司文化可言。因此在舊中國(guó)，公司文化只有也許在很少數(shù)民族資本公司中才存在，且沒(méi)有一定的代表性。新中國(guó)成立以后，國(guó)有公司是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主體，公司文化也如同整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)同樣，經(jīng)歷了一番曲折的道路。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，高度集權(quán)的管理模式對(duì)公司文化建設(shè)好壞參半。好的一面是有助于體現(xiàn)公司的社會(huì)主義共性，形成了注重國(guó)家利益的集體主義觀念，和自力更生、艱苦奮斗的精神。壞的一面是這種集權(quán)管理模式強(qiáng)化了“官本位”意識(shí)，公司管理活動(dòng)行政化，職工群眾的積極性未能充足發(fā)揮出來(lái)，特別是在“以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”和政治掛帥的影響下，公司文化毫無(wú)個(gè)性而言。很多公司僅僅是以“嚴(yán)謹(jǐn)”、“求實(shí)”、“團(tuán)結(jié)”、“創(chuàng)新”、“服務(wù)社會(huì)”、“爭(zhēng)創(chuàng)第一”等幾個(gè)詞匯的排列組合來(lái)表達(dá)公司文化。這樣的公司文化既無(wú)新意，也無(wú)法給員工指明方向，嚴(yán)重阻礙了公司文化向良性化方向發(fā)展。八十年代，我國(guó)開(kāi)始了經(jīng)濟(jì)體制改革。隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步，公司文化作為一種管理模式被引進(jìn)我國(guó)公司，但是大多數(shù)公司僅把公司文化定位為公司的外在形象和管理風(fēng)貌。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多地公司結(jié)識(shí)到，哺育和形成良好的公司價(jià)值觀，塑造公司形象、產(chǎn)品形象和員工隊(duì)伍形象，才干達(dá)成凝聚人心、鼓舞士氣，激勵(lì)全體員工團(tuán)結(jié)奮斗的目的，才干不斷提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。九十年代中后期，我國(guó)出現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的公司家和成功的公司文化。他們總結(jié)了前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，消化掌握了國(guó)際先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，有明確的指導(dǎo)思想，并在公司的發(fā)展過(guò)程中始終不渝地加以貫徹執(zhí)行，逐步形成了自己先進(jìn)的公司文化。改革開(kāi)放的這三十年，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制變革的探索時(shí)期，也是我國(guó)公司文化與世界公司文化磨合的過(guò)程。這一過(guò)程與建國(guó)后前三十年的主線區(qū)別是，在大量引進(jìn)、學(xué)習(xí)世界先進(jìn)理論和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)公司發(fā)展的具體情況進(jìn)行消化、吸取并加以創(chuàng)新，用創(chuàng)新取代了過(guò)去的照搬照抄。目前，我國(guó)公司文化發(fā)展的總趨勢(shì)是國(guó)際化、多元化和人性化。3.2美國(guó)公司文化的形成與發(fā)展作為一個(gè)從蠻荒之地里發(fā)明出來(lái)的國(guó)家,美國(guó)的建國(guó)歷史也只有兩三百年的時(shí)間，文化根基較淺，僵化的傳統(tǒng)也不多，大部分國(guó)民都是歐洲移民的后裔，當(dāng)年的移民給美國(guó)社會(huì)植入了大量歐洲傳統(tǒng)文化。從舊大陸到新大陸的移民過(guò)程和十九世紀(jì)的西進(jìn)運(yùn)動(dòng)，美國(guó)人都曾與惡劣的自然環(huán)境進(jìn)行過(guò)艱苦的抗?fàn)?，從而培養(yǎng)了美國(guó)人民不怕失敗、敢于創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取精神。同時(shí)也形成了美利堅(jiān)民族的特殊性格，對(duì)自己深信不疑，對(duì)自己的命運(yùn)深信不疑，把依靠自己作為哲學(xué)信條，使個(gè)人主義最終變成了美國(guó)文化的同義語(yǔ)。上世紀(jì)五十年代以后，隨著新技術(shù)革命引起的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化，美國(guó)職業(yè)隊(duì)伍的構(gòu)成也發(fā)生了巨大地改變。藍(lán)領(lǐng)工人比重迅速下降，白領(lǐng)工人的比重大幅度上升。從1956年起，白領(lǐng)工人初次超過(guò)藍(lán)領(lǐng)工人，使得美國(guó)大多數(shù)工人不再是以制造產(chǎn)品為主，而是以解決信息為主。職業(yè)結(jié)構(gòu)的這種變化，必然會(huì)影響人們的價(jià)值觀、生活方式和情趣。對(duì)高技術(shù)、高智能工人的管理顯然要有別于從事簡(jiǎn)樸體力勞動(dòng)的藍(lán)領(lǐng)工人，新一代勞動(dòng)力由于富裕限度和文化素質(zhì)較高，經(jīng)濟(jì)規(guī)定已不是他們工作的唯一動(dòng)力。他們需要心理滿足，有自我實(shí)現(xiàn)的沖動(dòng)，更注重具有人文關(guān)懷色彩的公司文化。在七十年代的石油危機(jī)和貨幣危機(jī)中，美國(guó)的傳統(tǒng)制造業(yè)受到很大沖擊，公司競(jìng)爭(zhēng)力日益下降。當(dāng)時(shí)的日本卻憑先進(jìn)的公司文化管理模式，在世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)和劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)美國(guó)公司長(zhǎng)期占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域提出了挑戰(zhàn)，給美國(guó)公司界和社會(huì)帶來(lái)巨大震動(dòng)。并使得美國(guó)的公司管理研究者開(kāi)始對(duì)日本模式進(jìn)行研究，許多人不遠(yuǎn)萬(wàn)里東渡日本進(jìn)行考察，挖掘日本公司成功的秘密。在對(duì)日本增長(zhǎng)奇跡的探索中，美國(guó)人逐漸意識(shí)到，形成日本公司巨大生產(chǎn)力、優(yōu)異產(chǎn)品質(zhì)量和強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力的，不僅僅是發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)、先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備等物質(zhì)因素，還涉及更為深刻的社會(huì)歷史、文化傳統(tǒng)、心理狀態(tài)等文化因素。這諸多因素融合在一起，形成了日本公司獨(dú)有的文化特色，造就了日本公司界與眾不同的公司精神。美國(guó)公司文化熱也正是在這種背景下產(chǎn)生的，所以有人說(shuō)公司文化“源于美國(guó)，根在日本”。在資本主義國(guó)家里，公司通常把利潤(rùn)最大化當(dāng)作唯一的目的。隨著時(shí)代的變遷，美國(guó)學(xué)術(shù)界和一批明智的公司家、管理學(xué)家逐步結(jié)識(shí)到，公司不應(yīng)把獲利當(dāng)作唯一目的，還要為社會(huì)做些奉獻(xiàn)。美國(guó)一些成功的公司之所以能充足調(diào)動(dòng)職工的積極性，保持競(jìng)爭(zhēng)力，重要奧秘在于它們能較全面地結(jié)識(shí)公司在社會(huì)上的地位，并帶領(lǐng)職工在工作中尋求生命的意義，實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值，進(jìn)而使人、公司和社會(huì)更為緊密地聯(lián)系在一起。美國(guó)公司管理學(xué)界正是從這點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出公司文化這一嶄新的管理理論。4、中美公司文化比較分析公司文化是多種多樣的，在不同的國(guó)度、不同的傳統(tǒng)文化背景下，一定會(huì)產(chǎn)生不同的公司文化。在不同的社會(huì)制度和經(jīng)濟(jì)制度中，也必然會(huì)產(chǎn)生不同的公司文化模式?，F(xiàn)在，我們將從中美兩國(guó)的具體情況出發(fā)，探討不同文化體系下公司文化的特點(diǎn)和差異，并用表格以簡(jiǎn)潔明了的方式展現(xiàn)出來(lái)。為便于分析，我們將中美公司文化的差異大體分為三個(gè)層面：第一個(gè)是宏觀層面，分析深層次的文化差異，如傳統(tǒng)文化、政治干預(yù)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、人本思想和歷史因素等；第二個(gè)是公司層面，分析中間層次的公司文化差異，如公司管理目的、用人機(jī)制、公司精神、公司形象、制度設(shè)計(jì)依據(jù)的傳統(tǒng)文化和制度執(zhí)行情況等；第三個(gè)是個(gè)人層面，分析居于表層的個(gè)體差異，如自我觀念、人際關(guān)系、年齡作用、思維表達(dá)、行為處事、對(duì)學(xué)習(xí)的重視和員工對(duì)公司的態(tài)度等。4.1宏觀層面的中美公司文化差異表1中美公司文化差異比較分析——宏觀層面比較緯度中國(guó)公司美國(guó)公司傳統(tǒng)文化東方文化是以儒家思想為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的，是一種以農(nóng)業(yè)社會(huì)為主體的家族文化，又是以宗法血緣關(guān)系為根基的宗法制度文化。發(fā)展取向是重群體、重道德、重實(shí)用。西方文化是在古希臘文化和猶太基督教文化基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，是平民為主體的商業(yè)社會(huì)文化和市民社會(huì)文化。發(fā)展取向是重個(gè)體、重科學(xué)、重思辨。政治干預(yù)中國(guó)是社會(huì)主義制度，公司文化中特別是國(guó)有公司的公司文化中具有大量的政治內(nèi)容，受政府機(jī)關(guān)的控制和干預(yù)較多。美國(guó)是資本主義制度，文化傳統(tǒng)推崇實(shí)用主義，公司以追求經(jīng)濟(jì)目的為主，一般都具有相稱濃厚的經(jīng)濟(jì)色彩，政治對(duì)其作用相對(duì)較小。歷史因素近代是半殖民地半封建國(guó)家，受封建思想壓制過(guò)久，缺少創(chuàng)新精神和獨(dú)立意識(shí)，現(xiàn)在正努力接受并吸取涉及公司文化在內(nèi)的一些西方先進(jìn)思想。移民國(guó)家，沒(méi)有什么歷史傳統(tǒng)，其中多數(shù)的西歐移民是由于逃避高壓政策而來(lái)，因而討厭集權(quán)，提倡獨(dú)立意識(shí)、個(gè)人主義，自由主義，信奉能力至上和金錢(qián)至上。價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以儒家思想為正統(tǒng)的文化價(jià)值體系，重義輕利，把利和義對(duì)立起來(lái)，用道德仁義、宗法人倫來(lái)規(guī)定、評(píng)價(jià)公司和個(gè)人個(gè)人利益是至高無(wú)上，總是以實(shí)實(shí)在在的“經(jīng)濟(jì)成就”和看得見(jiàn)摸得著的“硬指標(biāo)”來(lái)衡量個(gè)人或公司的價(jià)值。道德標(biāo)準(zhǔn)情感本位。中國(guó)公司表現(xiàn)出濃厚的倫理色彩，某些公司在衡量與判斷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，或選擇評(píng)價(jià)公司決策及行為時(shí)，很大限度上是以道德規(guī)范和倫理標(biāo)準(zhǔn)為基本準(zhǔn)則。法制本位。在法律環(huán)境比較嚴(yán)格和完善的條件下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)與管理，用法律條文作為自己言行舉止的依據(jù)，并嚴(yán)格按規(guī)則辦事，以是否合法作為判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)。人本思想重人際關(guān)系協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)群體和諧，并注重個(gè)體對(duì)群體的責(zé)任、奉獻(xiàn)和服務(wù)。以人為本，重視突出個(gè)人的作用，尊重個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，對(duì)員工充足信任。4.2公司層面的中美公司文化差異表2中美公司文化差異比較分析——公司層面比較緯度中國(guó)公司美國(guó)公司公司管理目的關(guān)心銷售、市場(chǎng)占有率、新產(chǎn)品增長(zhǎng)率注重資本利潤(rùn)率、稅后利潤(rùn)和股票收益率等收益指標(biāo)用人機(jī)制在中國(guó)的公司里，領(lǐng)導(dǎo)集體以自我為中心，提倡員工從管理自己做起，強(qiáng)調(diào)員工的服從。公司權(quán)力都集中于核心人物手中，公司的決策都由領(lǐng)導(dǎo)層決定，而員工對(duì)于公司的決策只有無(wú)條件的執(zhí)行。每個(gè)員工都要從基層做起，論資排輩，人才的晉升需要經(jīng)歷緩慢的考核。美國(guó)公司注重人才質(zhì)量，招聘的雇員一定符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，對(duì)不需要的人則毫不留情地予以解雇。在人才使用上，鼓勵(lì)員工參與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的擬定，激勵(lì)員工工作的積極性、積極性、造性和挑戰(zhàn)性。信奉最了解問(wèn)題的人最有發(fā)言權(quán)，也最有決策權(quán)。公司形象重產(chǎn)品宣傳輕形象塑造，缺少對(duì)品牌力量的結(jié)識(shí)。重視公司形象的建設(shè)，努力打造自己的品牌。公司精神常用求實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓、進(jìn)取和拼搏這些詞語(yǔ)作標(biāo)語(yǔ)，缺少鮮明地個(gè)性和獨(dú)有的特色。富有個(gè)性和特色，有不拘一格的文化底蘊(yùn)，往往在公司文化建設(shè)中，不求其全，但求其特。制度設(shè)計(jì)依據(jù)的傳統(tǒng)文化主流思想為儒家思想，相信人性本善，潛意識(shí)中認(rèn)同人情大于理法，但在較為發(fā)達(dá)的地區(qū)則多使用硬性制度來(lái)進(jìn)行公司管理。大多信奉基督教，教義中有一種原罪的觀念，認(rèn)為人性本惡，認(rèn)為人是天生懶惰，好逸惡勞的，所以要以硬性制度來(lái)加強(qiáng)控制和監(jiān)督。制度執(zhí)行情況以“情”為特性，實(shí)行人治，在管理制度的制定和執(zhí)行方面，無(wú)論是獎(jiǎng)還是罰，回旋或靈活的余地相對(duì)較大，人為因素多，講究“管理無(wú)情人有情”。以“法”為重心，實(shí)行法制，在管理中特別注重建立規(guī)章制度和條例，嚴(yán)格按規(guī)則辦事，追求制度效率，在管理上表現(xiàn)為規(guī)范管理、制度管理和條例管理。4.3個(gè)體層面的中美公司文化差異表3中美公司文化差異比較分析——個(gè)體層面比較緯度中國(guó)公司美國(guó)公司自我觀念長(zhǎng)期受東方文化的“集體”和“無(wú)我”觀念的影響，以“從眾”為判斷標(biāo)準(zhǔn)，克制自己的個(gè)性表現(xiàn)，個(gè)人利益要服從集體利益。奉行“個(gè)人主義”，尊重個(gè)人隱私，強(qiáng)調(diào)自由，注重個(gè)人表現(xiàn)，力求在實(shí)踐中使自己表現(xiàn)杰出，“整體觀念”被放在并不重要的地位，。人際關(guān)系中國(guó)公司員工集體主義意識(shí)濃，在公司里員工把公司當(dāng)作一個(gè)大家庭，不同限度上對(duì)公司有一定的依附感和歸宿感。維護(hù)著長(zhǎng)幼有序、尊卑有別的倫理規(guī)范。美國(guó)公司內(nèi)部的同事關(guān)系是一種利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，同事間的伙伴友情讓位于經(jīng)濟(jì)利益，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致緊張和不安的心理，員工之間關(guān)系淡漠，彼此缺少信任感，溝通困難。員工對(duì)公司的態(tài)度把公司看作是一個(gè)和睦的大家庭，在這個(gè)家庭中員工是公司的主人，為了這個(gè)大家庭的興旺發(fā)達(dá)，同甘共苦、風(fēng)雨同舟，使之與公司成為一個(gè)禍福同享、榮辱與共的生活共同體和命運(yùn)共同體，員工對(duì)公司具有較強(qiáng)的歸屬感。美國(guó)公司的員工對(duì)所屬公司一般沒(méi)有什么歸屬感，員工與公司的關(guān)系往往根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況而變化，哪里能賺錢(qián)、哪里能得到提高重用就往哪里奔，不愿長(zhǎng)期地停留在一個(gè)公司，對(duì)公司沒(méi)有依附感。思維表達(dá)保守的、含蓄的發(fā)明的、直接的行為處事關(guān)系導(dǎo)向、注重面子法律導(dǎo)向、直截了當(dāng)年齡作用視年長(zhǎng)者為知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力和權(quán)威等方面的代表。年老并不能享有特權(quán)，強(qiáng)調(diào)職位與能力相適應(yīng)。對(duì)學(xué)習(xí)的重視正在努力變個(gè)人學(xué)習(xí)為公司團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。公司成為學(xué)習(xí)型組織，公司里每個(gè)人都要學(xué)習(xí)。5、中美兩國(guó)公司文化優(yōu)缺陷評(píng)析5.1中國(guó)公司文化優(yōu)缺陷評(píng)析中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心層是以儒家思想為正統(tǒng)的文化價(jià)值體系。儒家對(duì)“仁”的強(qiáng)調(diào)，對(duì)“禮”的推崇，及以“和為貴”等主張，都是為了協(xié)調(diào)、規(guī)范和平衡人際關(guān)系。格物致知—正心—誠(chéng)意—修身—齊家—立業(yè)—治國(guó)—平天下，是其管理思想的邏輯演繹，將家、業(yè)、國(guó)、天下的管理只看作是人口和范圍的不同，而管理的模式和方法沒(méi)有本質(zhì)的差異，對(duì)家族的管理方法也同樣合用于公司和國(guó)家，這樣就形成了以倫理文化為基礎(chǔ)的家族管理思想。傳統(tǒng)的中國(guó)公司面對(duì)復(fù)雜艱險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，使他們必須既通過(guò)艱苦奮斗、自強(qiáng)不息，又通過(guò)龐大的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)作為支撐才干獲得成功。同族、同鄉(xiāng)和同窗的幫助在公司發(fā)展的過(guò)程中顯得尤為重要，所以自然而然地形成了以寬厚仁愛(ài)、重義輕利為特性的倫理型公司文化。然而，中國(guó)傳統(tǒng)文化背景下的公司文化也有其悲觀的一面。重義輕利的思想觀念在一定限度上導(dǎo)致市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀念的淡薄，弱化了公司的經(jīng)濟(jì)功能。片面采用以倫理文化為基礎(chǔ)的家族管理思想來(lái)管理公司，講究“管理無(wú)情人有情”，“人治”的成分較大，法制和科學(xué)管理的成分相對(duì)較少，在執(zhí)行時(shí)很難把握分寸，分寸或者度把握不準(zhǔn)，就會(huì)導(dǎo)致管理的隨意性和復(fù)雜化。以“人治”為主在公司的初創(chuàng)時(shí)期也許會(huì)有積極的作用，但當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模以后，“家庭作坊式”的管理將會(huì)成為公司進(jìn)一步發(fā)展的障礙，這恐怕也是中國(guó)公司成長(zhǎng)緩慢，壽命較短的因素吧。5.2美國(guó)公司文化優(yōu)缺陷評(píng)析美國(guó)公司能在世界長(zhǎng)期保持領(lǐng)先地位，是與其優(yōu)秀地公司文化分不開(kāi)的。美國(guó)國(guó)情和社會(huì)文化造就了美國(guó)公司文化的三大特色：個(gè)人能力主義、創(chuàng)新精神和理性主義。個(gè)人能力主義體現(xiàn)在公司的提拔和分派制度上，只憑個(gè)人能力和知識(shí)的提拔制度，排除了論資排輩或講人情關(guān)系，有助于人才脫穎而出，也有助于員工排除雜念鉆研業(yè)務(wù)，進(jìn)而提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)行“責(zé)、權(quán)、利”相統(tǒng)一的人員任用制，分工明確，對(duì)事不對(duì)人，因此工作效率也高。創(chuàng)新精神使美國(guó)公司不會(huì)固步自封，他們十分重視技術(shù)進(jìn)步，并運(yùn)用其在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)不斷研制出新的產(chǎn)品，正是這種不斷探索創(chuàng)新的精神使美國(guó)公司一直保持世界領(lǐng)先地位。理性主義使美國(guó)公司十分強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性，普遍重視制度建設(shè)、數(shù)據(jù)分析和模型管理，并使之標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和定量化。但是，美國(guó)公司文化過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力，忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作。使美國(guó)公司在能力互補(bǔ)，信息共享方面不盡人意。個(gè)人能力主義使員工沒(méi)有共同抱負(fù)和追求，員工總是根據(jù)個(gè)人得失選擇公司，因此很容易把公司的宗旨信念拋在腦后。頻繁地人員流動(dòng)，使員工隊(duì)伍很不穩(wěn)定，招聘培訓(xùn)成本也很高。在公司碰到困難或處在危機(jī)狀態(tài)時(shí)，更是缺少凝聚力和號(hào)召力。嚴(yán)苛地制度化管理使美國(guó)公司顯得有些僵化，組織結(jié)構(gòu)缺少?gòu)椥?，辦事程序也缺少靈活性。6、對(duì)中國(guó)公司發(fā)展先進(jìn)公司文化的啟示雖然，我國(guó)真正意義上的公司文化建設(shè)僅僅經(jīng)歷了二三十年的時(shí)間，無(wú)論在理論上還是在實(shí)踐中都已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的公司文化。但也應(yīng)當(dāng)看到，我們的公司文化與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍存在很大的局限性，廣泛地學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家公司文化中的優(yōu)秀成分，對(duì)傳統(tǒng)公司文化進(jìn)行改造和創(chuàng)新，跳出“家族主義”的束縛，實(shí)行科學(xué)化、系統(tǒng)化、人性化的管理是十分必要的。如何提高中國(guó)的公司文化水平，是一個(gè)非常值得研究的重要課題。筆者認(rèn)為，在學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)文化的基礎(chǔ)上，塑造符合我國(guó)具體國(guó)情的公司文化必須解決好以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：（1）引進(jìn)與創(chuàng)新相結(jié)合。要深刻理解公司文化的內(nèi)涵與價(jià)值，否則只能是形式上的引進(jìn)。引進(jìn)不是單純的拿來(lái)主義，要變成對(duì)自己有用的東西，就必須進(jìn)行創(chuàng)新，不創(chuàng)新就很難形成具有自身特色的公司文化，更談不上實(shí)用性。（2）與基本國(guó)情相結(jié)合。任何公司的發(fā)展都與本國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化密切相關(guān)，公司文化的建設(shè)必須融入基本國(guó)情才有生存的基礎(chǔ)，脫離國(guó)情的公司文化只能是空中樓閣，經(jīng)不起任何考驗(yàn)。（3）與我國(guó)傳統(tǒng)文化相結(jié)合。傳統(tǒng)文化對(duì)國(guó)民的影響是根深蒂固的，從一定意義上講，公司文化是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文化的分支。我國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，吸取其精華，并與時(shí)代精神相融合，是構(gòu)建具有民族特色公司文化的必由之路。（4）與公司發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。公司文化建設(shè)應(yīng)被納入到公司