河北省公務(wù)員面試（人際處理類問題）模擬試卷5

河北省公務(wù)員面試（人際處理類問題）模擬試卷5一、問答(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、你們單位的局長經(jīng)常越過科長給你下達(dá)任務(wù)，對此科長很不高興，請問你要怎么處理這樣的情況?標(biāo)準(zhǔn)答案：局長直接給我下達(dá)任務(wù)有局長的考慮，有可能是時(shí)間緊，也可能是工作上的需要。作為下屬，面對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我會(huì)按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成，確保不會(huì)影響大局。一方面，對于科長，我會(huì)主動(dòng)向他道歉，沒有及時(shí)將自己的任務(wù)安排向他匯報(bào)，這是我的失誤，接受他的批評。因?yàn)榭崎L是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，我應(yīng)該及時(shí)將自己的工作狀況和工作進(jìn)展向科長進(jìn)行匯報(bào)，以便科長能夠了解，便于安排科室整體的工作。在以后的工作中，我會(huì)注意，避免將自己的工作狀況越過科長向局長匯報(bào)，這會(huì)造成越級匯報(bào)，不僅觸犯了工作紀(jì)律，也影響了單位的團(tuán)結(jié)。另一方面，在完成好局長安排的工作任務(wù)的同時(shí)，也要做好本科室科長交給的任務(wù)，不影響科室整體工作的進(jìn)度。對此我會(huì)積極制訂好每項(xiàng)工作的方案及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，必要的時(shí)候采取加班加點(diǎn)的形式將工作完成好；如果本科室的任務(wù)也比較多，而局長還是經(jīng)常直接交給我任務(wù)而導(dǎo)致工作難以完成，我會(huì)以匯報(bào)工作的方式，向局長說明工作的實(shí)際情況，以便領(lǐng)導(dǎo)能夠合理安排分配工作，確保我們工作的全面高效完成。領(lǐng)導(dǎo)交予的每一項(xiàng)工作都是我學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)，所以我要積極把握，但與此同時(shí)也要考慮到自身的能力，量力而行，做好溝通協(xié)調(diào)以免影響到大局工作的開展。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、副局長派了一份工作給你，但是局長不喜歡副局長的做事風(fēng)格，讓你不要去做那份工作。你要怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，只要不違背原則，不觸犯法律，切實(shí)可行，我都會(huì)積極接受，認(rèn)真完成。在工作中會(huì)接觸很多領(lǐng)導(dǎo)和同事，每個(gè)人都有自己的做事風(fēng)格，所以對他們要充分地尊重，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，做事有自己的考慮，我要積極學(xué)習(xí)，增長才干。具體來講，局長不要我去做副局長安排的工作，一定是有其原因的，我相信兩位領(lǐng)導(dǎo)都是本著以大局為重的原則，我會(huì)找到局長詢問并認(rèn)真傾聽局長對于工作的看法及建議。如果建議切實(shí)可行，我會(huì)按照局長的建議制訂完善好副局長交給我的工作方案，并將方案匯報(bào)副局長審批，爭取獲得兩位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；如果是局長對于副局長的意圖并不了解而產(chǎn)生的誤會(huì)，我會(huì)以匯報(bào)工作的方式，將工作的具體情況向局長進(jìn)行清晰的闡述，消除局長的誤會(huì)，確保工作的按時(shí)開展。單位中每個(gè)人的做事風(fēng)格都不盡相同，為了將工作更好地完成，就需要我了解并適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)們的做事風(fēng)格，我相信只有認(rèn)真領(lǐng)悟兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖，多向領(lǐng)導(dǎo)吸取經(jīng)驗(yàn)，才能最終將工作做到最好。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、你安排下屬去完成任務(wù)，而他完成后直接越級上報(bào)。請問你怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：對于下屬直接越級上報(bào)這件事我要理性看待，客觀分析。具體情況具體處理。不能因?yàn)橄聦俚腻e(cuò)誤情況而暴跳如雷、橫加指責(zé)，也不能對下屬心懷成見，應(yīng)開誠布公地與他進(jìn)行耐心細(xì)致的交流，使他懂得下屬直接越級上報(bào)是違反公務(wù)員工作程序與組織紀(jì)律的。第一，冷靜分析下屬這樣做事的原因。如果是因?yàn)閯傔M(jìn)單位，權(quán)責(zé)意識不明確，不清楚行為做事的程序和原則，那么我會(huì)以寬容的心態(tài)包容新人，以說服教育為主，按照相關(guān)規(guī)定從輕追究責(zé)任或不予追究責(zé)任。從指導(dǎo)工作的角度幫他學(xué)習(xí)和明確權(quán)責(zé)意識和工作原則。第二，如果該同志態(tài)度不端正，沒有樹立正確的政績觀，權(quán)責(zé)意識差，常違規(guī)越級上報(bào)，我將堅(jiān)持原則，在批評教育的同時(shí)，按照部門相關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任，并責(zé)令其自我反省，寫出書面檢查，直到認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤?？傊鳛轭I(lǐng)導(dǎo)我一定堅(jiān)持以寬容與嚴(yán)厲相結(jié)合的原則對待下屬，處理問題應(yīng)原則性和靈活性相結(jié)合。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、你是單位領(lǐng)導(dǎo)，一位朋友的孩子在你單位，朋友讓你平時(shí)多照顧一下他的孩子，你會(huì)怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：朋友的孩子來我單位工作，對他來說是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是一個(gè)自我提升的過程。在工作中我會(huì)從內(nèi)心把老友的孩子當(dāng)成自己的孩子，在嚴(yán)格要求他的同時(shí)，也會(huì)在生活中悉心照顧他，讓孩子快速成長起來，適應(yīng)自己角色的轉(zhuǎn)變。對于老友提出要照顧孩子的請求，我能夠予以理解。畢竟這是人之常情，但在照顧的尺度上我也會(huì)酌情考慮。在不違背原則的情況下，多給予孩子一些照顧。但在工作上，我依然會(huì)堅(jiān)守原則，因?yàn)槊恳粋€(gè)來到我單位的新人都需要老同事的指點(diǎn)，幫助他們不斷提升，因此，我一定不能厚此薄彼。在答應(yīng)老友請求的同時(shí)，我會(huì)在思想上給這個(gè)孩子鼓勵(lì)，在他需要幫助的地方指點(diǎn)他。同時(shí)，在生活中給予孩子更多的照顧，讓他感受到親人般的溫暖。作為領(lǐng)導(dǎo)，我必須要嚴(yán)格要求他，但在內(nèi)心感情上，我希望他能在工作上干出更大的成績，讓他的家人為他感到驕傲和自豪。畢竟年輕人多經(jīng)歷一些，也是一種積累，我相信老友也希望我這樣做。知識點(diǎn)解析：審題關(guān)鍵①“單位領(lǐng)導(dǎo)”題干中給考生設(shè)定了具體的身份，作為“單位領(lǐng)導(dǎo)”要有全局意識，在工作中要保持公平公正?？忌诖痤}時(shí)，要明確自己的身份定位。②“朋友讓你平時(shí)多照顧一下他的孩子”作為單位領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)以自身為表率，不能因?yàn)橛腥耸桥笥训暮⒆泳涂梢栽诠ぷ髦小伴_綠燈”。但反過來想，有朋友的孩子在自己單位，考慮朋友之間的情分，可以在單位規(guī)章制度的范圍內(nèi)，適當(dāng)照顧。思維訓(xùn)練思考1：題干中的主要矛盾是什么?思考2：在堅(jiān)持公務(wù)員工作原則的前提下，如何靈活應(yīng)對朋友的請求?思路引導(dǎo)5、單位組織迎新座談會(huì)，需要采購一些水果，領(lǐng)導(dǎo)暗示你到他的一位朋友那里采購。但是你去他朋友那邊發(fā)現(xiàn)水果不新鮮，質(zhì)量也不好。這個(gè)時(shí)候你會(huì)怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：單位組織迎新座談會(huì)是對新同事們表達(dá)單位的歡迎，是展示我們單位良好風(fēng)貌、溫暖氛圍的重要活動(dòng)，我一定會(huì)全力做好采辦工作，讓新同事們盡興愉悅，盡快融入我們的大家庭。采購商品需要貨比三家、廣泛收集貨品資料、選擇物美價(jià)廉的貨品，所以提供貨品的商家信息是很重要的。領(lǐng)導(dǎo)給提供的商家也是一個(gè)購貨渠道，但是我還是會(huì)在重視物品質(zhì)量的基礎(chǔ)上選擇最合適的購貨渠道。領(lǐng)導(dǎo)暗示的朋友有可能是我們單位經(jīng)常購物的商家，領(lǐng)導(dǎo)可能是看重老商家信譽(yù)度高，從購物方便的角度提出的，所以在購物時(shí)我也會(huì)前往這個(gè)商家的商鋪，看一下貨品。如果發(fā)現(xiàn)該商家的水果不新鮮、質(zhì)量不好，我會(huì)和該商家協(xié)商，看看店內(nèi)是否有新鮮的水果存貨，或是近期是否有新貨到店。如果有新鮮水果的存貨，而且價(jià)格也物有所值的話，我還是會(huì)選擇這家和本單位有聯(lián)系的老商家。如果店內(nèi)沒有存貨，且我們采購的時(shí)間較緊的話，我會(huì)向該店主講清楚，是因?yàn)闀r(shí)間緊急，有機(jī)會(huì)的話下次再合作。接