物業(yè)公司崗位職能職責(zé)及管理新規(guī)制度匯編

物業(yè)企業(yè)崗位職責(zé)及管理制度匯編第一章經(jīng)理崗位職責(zé)

經(jīng)理是對(duì)企業(yè)負(fù)有全方面服務(wù)管理者，處于中心地位，起領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵作用，負(fù)責(zé)企業(yè)全盤工作。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)實(shí)施黨和國(guó)家對(duì)物業(yè)管理部門制訂方針、政策，法令和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示決定及工作安排。

二、充足發(fā)揮和調(diào)動(dòng)手下管理人員和各職能部門作用，建立健全強(qiáng)有力管理機(jī)構(gòu)和行之有效規(guī)章制度，不停進(jìn)行和提升企業(yè)管理水平。

三、負(fù)責(zé)編制和審定本企業(yè)經(jīng)營(yíng)決議，年度計(jì)劃、職員培訓(xùn)計(jì)劃和職員工資調(diào)整方案，立即提出各個(gè)時(shí)期中心工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃和工作任務(wù)順利完成，使企業(yè)得到不停發(fā)展。

四、落實(shí)實(shí)施安全經(jīng)營(yíng)管理和勞動(dòng)保護(hù)條例，確保職員生命安全和身心健康。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核實(shí)，不停提升經(jīng)濟(jì)效益。

六、抓好職員隊(duì)伍建設(shè)、懂技術(shù)、會(huì)管理領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍和技術(shù)骨干。

七、認(rèn)真做好工作考評(píng)，激勵(lì)優(yōu)異、樹立經(jīng)典，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，充足發(fā)揮職員主動(dòng)性和發(fā)明性。

八、以企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目標(biāo)，搞好實(shí)質(zhì)工作。

第二章辦公室職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)相關(guān)法律、法規(guī)，制訂各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，并檢驗(yàn)落實(shí)。

二、負(fù)責(zé)住戶入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴(yán)格實(shí)施文件管理程序和文檔資料分類存檔和報(bào)刊雜志征訂和發(fā)放。

三、負(fù)責(zé)職員考勤工作，建立考勤制度，搞好績(jī)效考評(píng)。

四、做好全部實(shí)物和設(shè)備等級(jí)和庫(kù)存管理和所需物品購(gòu)置計(jì)劃和發(fā)放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。

五、組織召開例會(huì)、會(huì)議，撰擬相關(guān)材料，做好會(huì)議統(tǒng)計(jì)。

六、擬訂職員培訓(xùn)計(jì)劃，并定時(shí)或不定時(shí)對(duì)職員工作進(jìn)行總結(jié)，如強(qiáng)對(duì)職員培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考評(píng)。

七、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

八、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外及對(duì)上對(duì)下正常業(yè)務(wù)，保持企業(yè)形象搞好值班工作，監(jiān)督其它部門工作。

九、負(fù)責(zé)籌備多種慶典及接待活動(dòng)準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動(dòng)。

十、負(fù)責(zé)完成企業(yè)交辦其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三章辦公室主任崗位職責(zé)

一、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)本崗位相關(guān)法律、法規(guī)和企業(yè)各項(xiàng)管理制度實(shí)施。

二、負(fù)責(zé)住戶入住裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴(yán)格實(shí)施文件管理程序和文檔分類存檔和報(bào)刊雜志征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件發(fā)放。、

三、督促檢驗(yàn)辦公室人職員作，有權(quán)對(duì)違犯勞動(dòng)紀(jì)律和不能按時(shí)完成任務(wù)職員依據(jù)制度進(jìn)行處罰，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和績(jī)效考評(píng)兌現(xiàn)。

四、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢驗(yàn)考勤制度實(shí)施及職員三上下班簽到。

五、負(fù)責(zé)企業(yè)印章管理和使用，嚴(yán)格實(shí)施印章審用要求。

六、對(duì)保潔員工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)及搞好小區(qū)環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

七、組織召開工作例會(huì)及日常會(huì)議，撰擬相關(guān)材料并做好會(huì)議統(tǒng)計(jì)。

八、加強(qiáng)對(duì)職員培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考評(píng)，搞好職員思想工作，廣泛吸收職員合理化提議。

九、負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃和內(nèi)部各項(xiàng)管理制度擬訂和日常業(yè)務(wù)辦理及文件打印工作。

十、做好財(cái)物登記和庫(kù)存管理及所需物品購(gòu)置計(jì)劃和發(fā)放，使庫(kù)存物品存放合理，保管安全妥善。

十一、負(fù)責(zé)籌備多種慶典及接待活動(dòng)準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動(dòng)。

十二、負(fù)責(zé)辦公室全盤工作，直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保完成經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)。

第四章管理部職責(zé)

一、在物業(yè)企業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)法律、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，主管客服和小區(qū)治安工作。

二、負(fù)責(zé)本小區(qū)物業(yè)接管驗(yàn)收工作。

三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主多種投訴事件，并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)證解釋，做好投訴統(tǒng)計(jì)。

四、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)住戶裝修、入住。確保和維護(hù)業(yè)主水、電、暖正常使用，發(fā)生故障應(yīng)立即進(jìn)行維修。

五、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備管理和維修保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。

六、負(fù)責(zé)催交業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)；水，電、暖費(fèi)。

七、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙管理。

八、完成企業(yè)交給其它工作任務(wù)。

第五章管理部主任崗位職責(zé)

一、在物業(yè)企業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)小區(qū)物業(yè)和業(yè)主實(shí)施具體管理和服務(wù)。

二、負(fù)責(zé)本部門職員培訓(xùn)、考評(píng)及日常工作安排。

三、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢驗(yàn)部門職員工作情況，有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰。

四、對(duì)部門職員應(yīng)做到分工明確、責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明。

五、認(rèn)真處理業(yè)主投訴問(wèn)題，做到派單立即，過(guò)程監(jiān)督，確保讓業(yè)主滿意。

六、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙情況進(jìn)行核實(shí)。

七、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)存在問(wèn)題立即處理。

八、定時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，征求意見(jiàn)和提議，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第六章保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，多種公共設(shè)施、設(shè)備分布位置，各類公共場(chǎng)所使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。

二、率領(lǐng)保安人員認(rèn)真實(shí)施保安隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)推行保安員職責(zé)，做出表率。

三、交接班時(shí)集中整理隊(duì)員儀容儀表，組織召開班前會(huì)和班后講評(píng)并做好績(jī)效考評(píng)。

四、負(fù)責(zé)本班人員出勤、堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。

五、管理本班人員在班工作，認(rèn)真做好交接班統(tǒng)計(jì)。

六、合理安排勤務(wù)工作，立即處理工作中存在問(wèn)題，關(guān)心珍惜保安隊(duì)員。

七、督促隊(duì)員實(shí)施宿舍管理制度，保持宿舍整齊，無(wú)亂拉亂掛現(xiàn)象。

八、對(duì)本班無(wú)權(quán)決定或無(wú)力處理問(wèn)題應(yīng)該立即向上級(jí)請(qǐng)示。

九、發(fā)生事故、案件或是碰到特殊情況應(yīng)立即匯報(bào)，實(shí)施關(guān)鍵任務(wù)時(shí)立即匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展和完成情況。

十、率領(lǐng)保安人員認(rèn)真推行崗位職責(zé)，立即完成對(duì)里交給各項(xiàng)保衛(wèi)任務(wù)，遵紀(jì)遵法嚴(yán)防失竊和暴力案件發(fā)生，確保安全。

第七章保安員崗位職責(zé)

一、門衛(wèi)崗位職責(zé)

1、著裝整齊、佩戴齊全，按時(shí)上崗交接班。

2、值班時(shí)不準(zhǔn)私自離崗、嬉笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺(jué)、不準(zhǔn)收聽(tīng)錄音機(jī)等敢和工作無(wú)關(guān)事。

3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和用戶，處理問(wèn)題要講標(biāo)準(zhǔn)、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。

4、認(rèn)真填寫多種登記，要求字跡清楚，內(nèi)容具體正確。

5、對(duì)外來(lái)人員一律進(jìn)行出入登記，來(lái)訪客人得到業(yè)主或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。

6、嚴(yán)謹(jǐn)各類修補(bǔ)、買賣、收舊及搞傳銷人員進(jìn)入小區(qū)。

7、裝修材料及專業(yè)安裝隊(duì)進(jìn)入時(shí)應(yīng)檢驗(yàn)相關(guān)手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)不許可進(jìn)入。

8、業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢驗(yàn)《臨時(shí)業(yè)主卡》，裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢驗(yàn)《臨時(shí)出入證》。

9、對(duì)運(yùn)出小區(qū)物品必需有物業(yè)企業(yè)簽字后方可放行。

10、進(jìn)入小區(qū)車輛要具體檢驗(yàn)，如發(fā)覺(jué)有問(wèn)題時(shí)應(yīng)請(qǐng)車主（司機(jī)）在檢驗(yàn)表上簽字確定。

二、巡查崗崗位職責(zé)

1、巡查員要著裝整齊、語(yǔ)言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。

2、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)可疑和閑雜人員進(jìn)行盤查，并立即請(qǐng)其離開小區(qū)，阻止小區(qū)內(nèi)打假斗毆事件。

3、嚴(yán)禁搞傳銷及做廣告人員在小區(qū)內(nèi)多種公共場(chǎng)所、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單。

4、熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列和小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向，車輛和人員流動(dòng)規(guī)律，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。

5、勸說(shuō)院內(nèi)過(guò)往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護(hù)好公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。

6、指揮小區(qū)內(nèi)車輛次序停放整齊，優(yōu)先確保業(yè)主車位。

7、裝修方法時(shí)要不定時(shí)巡查試施工現(xiàn)場(chǎng)，垃圾必需立即清運(yùn)，傾倒到指定位置，嚴(yán)禁向窗外、陽(yáng)臺(tái)外、樓梯過(guò)道、天臺(tái)等公共場(chǎng)所拋灑和堆放。

8、要和隊(duì)友團(tuán)結(jié)協(xié)作、親密配合、相互照應(yīng)、共同完成巡查任務(wù)。

第八章保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、以身作責(zé)，率領(lǐng)職員保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、合理調(diào)配人力、物力資源，全方面安排每日工作任務(wù)。

三、負(fù)責(zé)部門內(nèi)綠化培植、養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)培訓(xùn)并檢驗(yàn)督促好工作實(shí)施。

四、每日檢驗(yàn)崗位班次交接，工作質(zhì)量效率、職員行為規(guī)范，發(fā)覺(jué)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)糾正，并做好當(dāng)日檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)。

五、教育職員珍惜公物，厲行節(jié)省。

六、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提升管理節(jié)省。

第九章保潔員崗位職責(zé)

一、室外保潔員崗位職責(zé)

1、按時(shí)到崗，天天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次。

2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即處理。

4、熱愛(ài)本職員作，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。

5、主動(dòng)參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)相關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提升個(gè)人素質(zhì)。

6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明現(xiàn)象要立即勸阻和阻止。

7、完成企業(yè)交辦其它臨時(shí)性工作。

二、花園及娛樂(lè)場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)

1、按時(shí)到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)珍惜健身器材等活動(dòng)設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)，定時(shí)向上司匯報(bào)用具消耗及領(lǐng)用情況。

3、對(duì)游樂(lè)兒童，活感人員熱情禮貌，合理耐心解釋，切忌用粗魯言語(yǔ)。

4、維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)娛樂(lè)場(chǎng)所衛(wèi)生，立即處理突發(fā)事件。

5、定時(shí)對(duì)花園樹木、池邊噴灑藥品，以確?；▓@四面衛(wèi)生整齊。

6、及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問(wèn)題自行處理。

7、在用戶或銷售員要求下，能夠和用戶談物業(yè)企業(yè)及小區(qū)相關(guān)情況。

8、對(duì)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備做好具體登記。

9、愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)

（1）樓道保潔員崗位職責(zé)

①每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

②每七天對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不停巡視保持潔凈。

③每個(gè)月對(duì)樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不停巡視保持潔凈。

④當(dāng)班時(shí)間碰到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，即時(shí)和保安人員聯(lián)絡(luò)。

⑤巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)覺(jué)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門。

⑥定時(shí)對(duì)樓道蚊蟲等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。

⑦主動(dòng)完成上級(jí)交辦臨時(shí)任務(wù)。

（2）辦公室保潔員崗位職責(zé)

①按時(shí)到崗，按工作要求完成任務(wù)。

②工作時(shí)間不能做和工作無(wú)關(guān)事，如聊天。

③不得隨意翻閱辦公桌上文件，打掃完成返之原地。

④主動(dòng)參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)相關(guān)清潔知識(shí)，提升個(gè)人素質(zhì)。

⑤不停總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提升服務(wù)水平和工作效益。

⑥主動(dòng)完成上級(jí)交代臨時(shí)任務(wù)。

⑦每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔潔凈，放到指定地點(diǎn)。

四、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)

1、按用戶預(yù)約時(shí)間著裝按時(shí)抵達(dá)工作崗。

2、依據(jù)用戶要求，根據(jù)部門制訂操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果立即上報(bào)部門。

3、嚴(yán)厲紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。

第十章物業(yè)管理員崗位職責(zé)

一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)業(yè)主實(shí)施全方面服務(wù)。

二、熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，多種公共設(shè)施、設(shè)備分布位置，各類公共場(chǎng)所使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握住宅整體情況。

三、主動(dòng)和業(yè)主進(jìn)行交流和溝通，建立良好人際關(guān)系。

四、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，問(wèn)訊、咨詢、投訴等事宜。

五、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負(fù)責(zé)對(duì)房屋進(jìn)行交接驗(yàn)收，對(duì)存在問(wèn)題立即時(shí)行整改。

六、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過(guò)程檢驗(yàn)，和存在問(wèn)題處理。

七、負(fù)責(zé)小區(qū)太陽(yáng)能、空調(diào)安裝手續(xù)辦理，和檢果驗(yàn)收。

八、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公共部位設(shè)施/設(shè)備檢驗(yàn)和保修。

九、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)空置房時(shí)行檢果和管理。

十、負(fù)責(zé)小區(qū)鑰匙管理和使用。

第十一章電工崗位職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，明確供電系統(tǒng)，熟悉設(shè)備性能確保安全用電。

二、遵守企業(yè)一切規(guī)章制度服從命令、聽(tīng)從指揮，不遲到早退，嚴(yán)格推行請(qǐng)假制度，堅(jiān)守崗位，服從用戶隨叫隨到，不脫拉扯皮。

三、對(duì)用電設(shè)備要定時(shí)或不定時(shí)繼續(xù)巡回檢驗(yàn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即處理，填寫好工作日志，并立即向上級(jí)具體匯報(bào)。

四、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做到“送電時(shí)先高壓再氐壓，停電時(shí)先低壓再高壓”嚴(yán)禁刀開關(guān)帶負(fù)荷停送電。

五、堅(jiān)持勞保上崗，帶電作業(yè)時(shí)，必需有些人監(jiān)護(hù)，確保工作人員人身安全。

六、節(jié)省用電，做到不該開燈不開，不該送電不送，接時(shí)開關(guān)路燈及一切用電設(shè)備嚴(yán)禁私自亂掛違章用電。

七、搞好崗位衛(wèi)生，做到隨臟隨打掃，保持配電室內(nèi)外潔凈、干燥、整齊，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入配電室。

八、及進(jìn)搞好業(yè)主用電充電工作。

第十二章監(jiān)控室規(guī)章制度

為了加強(qiáng)物業(yè)管理閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常使用和安全運(yùn)作，充足發(fā)揮其作用，特制訂本規(guī)則。

一、監(jiān)控室值班登記制度

（一）監(jiān)控人員必需含有高度工作責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)給予安全監(jiān)控任務(wù)，立即掌握多種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)覺(jué)情況立即進(jìn)行處理和上報(bào)。

（二）值班人員必需嚴(yán)格根據(jù)要求時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)取得值班領(lǐng)導(dǎo)同意并在有些人頂崗時(shí)方可離開。

（三）對(duì)監(jiān)控到可疑情況，立即通知巡查人員進(jìn)行跟蹤，確保園區(qū)治安穩(wěn)定。

（四）天天對(duì)監(jiān)控情況進(jìn)行登記，并對(duì)值班登記本保留存檔。

二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

（一）監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真落實(shí)值班期間各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）監(jiān)控人員應(yīng)珍惜和管理好監(jiān)控室各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)作。

（三）非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入監(jiān)控室。企業(yè)職員和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必需經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。

（四）嚴(yán)禁在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意拆裝設(shè)備，做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。

（五）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)立即匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，并熱情做好接待工作和給主動(dòng)配合。

（六）必需保守秘密，不得在監(jiān)控室以外場(chǎng)所議論相關(guān)錄像內(nèi)容。

三、發(fā)覺(jué)案件線索登記存檔制度

（一）監(jiān)控人員天天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)覺(jué)有價(jià)值案件線索立即另存入U(xiǎn)盤保留，并作好標(biāo)識(shí)，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索。

（二）監(jiān)控人員對(duì)園區(qū)打架、斗毆及偷竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入U(xiǎn)盤存檔保留，并做好標(biāo)識(shí)。

（三）對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求保留錄像進(jìn)行另存入U(xiǎn)盤，制作光盤長(zhǎng)久存檔保留，并做好標(biāo)識(shí)。

第十三章播音員崗位職責(zé)

一、加強(qiáng)播音業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升本身播音能力。

二、根據(jù)企業(yè)要求時(shí)間播放，不能延誤及漏播。

三、定時(shí)調(diào)整U盤所存播放曲目，滿足業(yè)主欣賞要求。

四、規(guī)范操作和妥善保管所用播音器村。

五、嚴(yán)格播放質(zhì)量，決不將噪音及無(wú)關(guān)聲音向外播放。

六、做好業(yè)主點(diǎn)歌工作。

第十四章考勤管理制度

一、簽到制度

嚴(yán)格實(shí)施上下班簽到制，上班前10分鐘、下班后10分鐘為簽到時(shí)間，超出或提前均視為遲到和早退，遲到、早退5分鐘以內(nèi)處罰現(xiàn)金5元，5分鐘以上30分鐘以內(nèi)處罰10元，30分鐘以上或不到者按曠工一天進(jìn)行處理。托人簽到、簽退或弄虛作假報(bào)考勤者，每發(fā)覺(jué)一次處罰當(dāng)事人50元罰款。

二、請(qǐng)銷假制度

1、上班期間有事需請(qǐng)假，除公休一天外，其它時(shí)間均視為事假，事假期間無(wú)工資。

2、請(qǐng)假人必需寫請(qǐng)假條，得到主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，親自將假條拿到辦公室立案，領(lǐng)導(dǎo)不予同意或未做請(qǐng)假而私自離開或逾假不歸者均按曠工處理。

3、請(qǐng)假審批要求以下：

（1）各部門職員一日以內(nèi)由部門主管審批，一日以上報(bào)企業(yè)經(jīng)理同意。

（2）部門責(zé)任人一日以內(nèi)由企業(yè)經(jīng)理審批，一日以上由經(jīng)理簽字后上報(bào)總企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

4、假滿上班時(shí)必需到審批領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行銷假報(bào)到。

5、負(fù)責(zé)主管考勤領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格考勤不徇情看面，秉公辦事。

第十五章財(cái)務(wù)管理制度

一、認(rèn)真落實(shí)實(shí)施國(guó)家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度和紀(jì)律，用新型財(cái)務(wù)管理對(duì)本企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行全方面、正確核實(shí)、反應(yīng)、監(jiān)督和控制，為提升本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益而發(fā)揮以財(cái)務(wù)管理為龍頭作用。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理核實(shí)，按期編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表，全方面反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資金改變情況，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)會(huì)計(jì)核實(shí)資料，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決議有可靠數(shù)字依據(jù)。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真編制實(shí)施財(cái)務(wù)計(jì)劃，按時(shí)收繳小區(qū)業(yè)主水、電、暖氣費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)，管好財(cái)產(chǎn)、管好財(cái)務(wù)資料，合理使用資金。加強(qiáng)現(xiàn)金管理和支用，立即清理債權(quán)債務(wù)，精打細(xì)算、增收節(jié)支，提升管理經(jīng)濟(jì)效益。

四、搞好會(huì)計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)格推行企業(yè)給予工作職權(quán)，尊重宣傳和維護(hù)國(guó)家相關(guān)財(cái)經(jīng)制度、法令和紀(jì)律在本企業(yè)實(shí)施情況。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，要求每位財(cái)務(wù)人員忠于職守、秉公辦事，按財(cái)務(wù)制度辦事，杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

六、小區(qū)內(nèi)相關(guān)重大經(jīng)濟(jì)協(xié)議或相關(guān)經(jīng)濟(jì)文件確定要以財(cái)務(wù)參與和核實(shí)為依據(jù)，進(jìn)行正確分析和管理。

七、全部財(cái)務(wù)現(xiàn)金支出必需有經(jīng)理簽字后，報(bào)總企業(yè)主管理領(lǐng)導(dǎo)