跟單員的崗位職責(zé)

/跟單員的崗位職責(zé)跟單員的崗位職責(zé)11、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)顧問跟進(jìn)訂單及貨期，制定出貨計劃;2、安排訂單的訂艙，拖車等運(yùn)輸工作，及整合制作報關(guān)所需信息;3、負(fù)責(zé)所有出貨文件的制作;4、負(fù)責(zé)訂單核銷退稅等操作;5、完成上級交辦的`其他工作。跟單員的崗位職責(zé)21、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時與客戶溝通，維護(hù)客戶關(guān)系需求;2、公司產(chǎn)品的.進(jìn)出口報關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃;4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協(xié)調(diào)合作;5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。跟單員的崗位職責(zé)31、根據(jù)設(shè)計師的產(chǎn)品方案，依據(jù)交付周期，把訂單下至工廠；2、下單后及時跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，按照交貨規(guī)定時間提前確認(rèn)是否能準(zhǔn)確交貨并及時反饋相關(guān)進(jìn)度信息；3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)事宜，協(xié)調(diào)物流、工廠的關(guān)系，確保訂單準(zhǔn)時、保質(zhì)保量完成交付。跟單員的'崗位職責(zé)41.負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單，完成訂單。以客戶訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促訂單落實(shí)等工作，是聯(lián)系公司個部們之間，以及合作單位之間的紐帶;2.監(jiān)控，協(xié)調(diào)訂單流向，確保準(zhǔn)時，保質(zhì)保量完成交付;3.復(fù)制訂單運(yùn)行過程中各種單證的'制作，審核;4.跟蹤訂單運(yùn)營情況，并協(xié)調(diào)個單位部門之間的配合與協(xié)作;5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門，根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商，使客戶滿意;跟單員的崗位職責(zé)5工作職責(zé):1.詢盤的轉(zhuǎn)化2.訂單跟進(jìn)(從報價-到出貨)3.輔助業(yè)務(wù)員成交訂單備注：純業(yè)務(wù)銷售崗，如果不想做銷售的，慎投我們的要求：1.熱愛外貿(mào)行業(yè)，對自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃2.將外貿(mào)當(dāng)成自己的`事業(yè)，而不僅僅只是一份工作3.喜歡學(xué)習(xí)，上進(jìn)。能吃苦耐勞4.能快速適應(yīng)環(huán)境，能夠獨(dú)立思考5.做事情仔細(xì),認(rèn)真6.能夠長期穩(wěn)定的（如果只是想實(shí)習(xí)，或者只是想將公司作為一個跳板的小哥哥小姐姐煩請繞道）注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投熱烈歡迎各個愛好外貿(mào)，想要在外貿(mào)行業(yè)闖出一片天的小伙伴。（無論你是有經(jīng)驗還是無經(jīng)驗對我們來說都無所謂，只要你肯學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)并且接受新事物，我們都熱烈歡迎）跟單員的崗位職責(zé)6任職要求：1、正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗，***優(yōu)先；2、機(jī)械類、國貿(mào)類專業(yè)；有技術(shù)機(jī)械基礎(chǔ)優(yōu)先；3、有良好的英文應(yīng)用能力，熟練操作使用計算機(jī)及辦公軟件；4、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通應(yīng)變能力；5、能主動承接崗位，能吃苦，敢于接受挑戰(zhàn)；6、能良好的.職業(yè)道德和敬業(yè)精神。崗位職責(zé)：1、根據(jù)崗位要求，開發(fā)市場需求，處理并跟進(jìn)市場意向；2、配合各部門進(jìn)行訂單溝通，跟進(jìn)訂單進(jìn)展；3.其它工作需要的市場調(diào)研及銷售總結(jié)等工作。跟單員的崗位職責(zé)7職位描述：1、訂單的全面管理；2、負(fù)責(zé)客戶樣品信息的準(zhǔn)確傳遞；3、聯(lián)系貨物的發(fā)貨相關(guān)事宜；4、跟蹤貨款的回收；5、協(xié)助業(yè)務(wù)完成日常訂貨單相關(guān)事宜。崗位職責(zé)：1、制作銷售訂單，備貨、發(fā)貨、整理清單，并與財務(wù)對接；2、熟悉電腦，協(xié)助業(yè)務(wù)人員搜尋查找客戶資料，聯(lián)系客戶、檔案資料的建立、保管、更新與維護(hù)；3、做好業(yè)務(wù)電話來訪工作，妥善處理，并協(xié)助業(yè)務(wù)員接待到訪客戶；4、每天保持公司即時通訊，在線與客戶溝通，及時回復(fù)，做好銷售的后臺支持；5、客戶樣品的申請與備貨，處理客戶投訴及退換貨；銷售經(jīng)理交辦的`其他事項。任職資格：1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、銷售類相關(guān)專業(yè)；2、身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳；3、熟悉常用辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟單相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；4、有良好的語言表達(dá)能力和服務(wù)態(tài)度，工作積極主動；跟單員的崗位職責(zé)8一、跟單員的定義：跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。二、跟單員的工作界定：(1)業(yè)務(wù)跟單：對產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;(2)生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。三、跟單員的工作定位：(1)尋找盲點(diǎn)：通過工作中的問題，尋找工作重點(diǎn)，杜絕控制盲點(diǎn)。(2)設(shè)定目標(biāo)：每天3電3計6審，把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng)天完成，不拖延。(3)傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達(dá)到每個廠子。(5)提供服務(wù)：給予物料管理組及質(zhì)量組最好的服務(wù)。(6)收集信息：收集各廠每時每刻情況(工作日記)，并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。(7)分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調(diào)工作。四、跟單員的主導(dǎo)意識：跟單員要對所處的環(huán)境，擔(dān)負(fù)的任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導(dǎo)意識就會很強(qiáng)。作為跟單員不是我將生產(chǎn)任務(wù)跟進(jìn)了就沒事了，你們?nèi)绾紊a(chǎn)?何時完成?出來的產(chǎn)品怎樣?與我無關(guān)，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導(dǎo)意識。有責(zé)：全局意識，責(zé)任感，對一切負(fù)起責(zé)任。有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力有效：有效率，有結(jié)果。目標(biāo)要達(dá)到：所有工作以最終結(jié)果，最終目標(biāo)作為我們的`指導(dǎo)思想。最終失敗了，就沒什么好說的?？傊鲗?dǎo)意識的你心中要裝著大目標(biāo)，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說你就是領(lǐng)導(dǎo)，而是要給他們布置任務(wù)，明確目標(biāo)，提供條件。你的目標(biāo)很明確：就是對最終結(jié)果負(fù)責(zé)。五、跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求：跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購跟單，成品生產(chǎn)過程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。(1)白茬生產(chǎn)跟單;了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識。(2)物料采購跟單。了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。(3)生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。(4)貨物運(yùn)輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運(yùn)輸知識，了解和根據(jù)貨物運(yùn)輸情況。(5)協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤，了解協(xié)廠的管理，和現(xiàn)狀。六、物料采購及物料進(jìn)倉跟蹤我們要掌握：物料采購跟單的基本要求物料采購跟單的原因物料采購跟單的流程物料采購跟單的方法策略物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規(guī)格，數(shù)量及交期更進(jìn)行跟蹤。目的：滿足企業(yè)生產(chǎn)活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。1、采購跟單的基本要求：適當(dāng)?shù)慕回洉r間，適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r格。(適時，適質(zhì)，適地，適量，適價)2、物料采購跟單的原因：以下原因造成我們要對物料進(jìn)行跟催：(1)供應(yīng)商方面的原因：由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產(chǎn)能的訂單和超過技術(shù)水準(zhǔn)的訂單單。制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。(2)企業(yè)方面的原因：供應(yīng)商的選定有誤，對他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒說清楚。價格的決定很勉強(qiáng)。進(jìn)度的掌握和督促不力。下訂單到過遠(yuǎn)的地方。(3)溝通方面的原因：信息交換不及時。3、物料采購跟單流程：(1)制作訂購單:跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉(zhuǎn)給采購。制訂購單時注意：審查請工程物料需求單。確認(rèn)物料需求量，將要采購的物料名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，價格。交期等要求表達(dá)清楚。采購單經(jīng)審核無誤后由采購部發(fā)給供應(yīng)商。(2)訂單跟蹤物料需求單，轉(zhuǎn)采購部后，待發(fā)貨前24小時跟進(jìn)。將工廠發(fā)運(yùn)由采購出單確認(rèn)。(3)物料檢驗確定檢驗日期，通知檢驗人員，進(jìn)行物料檢驗，處理檢驗問題(4)物料進(jìn)倉協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題4、物料采購跟單的方法策略：催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時候送達(dá)所采購的物料，使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。跟單員的崗位職責(zé)91、負(fù)責(zé)訂單的制作、管理和跟蹤2、產(chǎn)前樣品、大貨樣品的追蹤和管理3、制作出口相關(guān)單據(jù)，熟悉外貿(mào)跟單流程4、負(fù)責(zé)所接定單的生產(chǎn)和貨源，貨物檢驗、商檢報關(guān)等過程的.跟蹤，及時處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題5、負(fù)責(zé)相關(guān)供應(yīng)商質(zhì)量控制和監(jiān)督6、按時追蹤貨款7、處理客戶投訴跟單員的崗位職責(zé)101、熟悉合同執(zhí)行工作流程，對合同中的交貨期、價格及商務(wù)條款等內(nèi)容進(jìn)行及時的`評審；2、跟進(jìn)技術(shù)部及客戶問題反饋信息等相關(guān)工作的進(jìn)程；3、核算合同最終價格，簽訂合同，及時移交發(fā)運(yùn)資料并歸檔；4、協(xié)調(diào)交貨周期，及時安排合同進(jìn)行生產(chǎn)，滿足客戶要求的交貨期；5、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其它相關(guān)任務(wù)。跟單員的崗位職責(zé)111、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。2、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場之間的'重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋生產(chǎn)車間。3、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的信息反饋給部門經(jīng)理。4、推廣產(chǎn)品，傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息，主動聯(lián)系客戶，展示產(chǎn)品，以獲取訂單。跟單員的崗位職責(zé)121、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的`辦法；3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復(fù)與其他事項的協(xié)調(diào)處理；4、每月與客戶的帳單核對并跟進(jìn)回款進(jìn)度；5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作；6、具有良好的溝通和談判技巧，反應(yīng)敏捷，溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。跟單員的崗位職責(zé)131、協(xié)助經(jīng)理，維護(hù)服務(wù)老客戶的.訂單，確保客戶訂單穩(wěn)定增長;2、從開發(fā)、打樣、下單及出貨過程中同客戶及內(nèi)部團(tuán)隊及下屬工廠之間保持緊密溝通，協(xié)調(diào)解決訂單跟進(jìn)中的問題;3、新客戶的開發(fā)，參加展會及通過網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)客戶，保證業(yè)務(wù)團(tuán)隊的業(yè)績完成;跟單員的崗位職責(zé)141、負(fù)責(zé)終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。2、協(xié)助門店訂單的查貨、調(diào)貨，及時解決客戶的所需。