禮儀學(xué)習(xí)心得體會4篇

禮儀學(xué)習(xí)心得體會4篇禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇1

隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越劇烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購置的已不僅僅是商品本身，“工作人員的看法、隨之相關(guān)的效勞”是此時此刻顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、標(biāo)準(zhǔn)效勞要求、提高顧客滿足度是公司文化和制度建立的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感受頗深，理清了以往對于文明禮儀的淺薄相識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是效勞人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示敬重和友好的行為標(biāo)準(zhǔn)和慣例。簡潔說，就是效勞人員在工作場適宜用的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá)。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響確定公司的開展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞，這些效勞的前提是必需要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀起先的，應(yīng)當(dāng)說我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細(xì)微環(huán)節(jié)被忽視，我們應(yīng)當(dāng)堅持做到“三到”“三聲”：詳細(xì)就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑效勞；應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱忱歡送，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易勝利。保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會將不開心的心情拋之腦后，保持充足的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最正確。

通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀表達(dá)于細(xì)微環(huán)節(jié)，細(xì)微環(huán)節(jié)展示素養(yǎng)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活。有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿足度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己效勞看法已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比方說自己對于各種禮儀的駕馭還不夠，或多或少還有“按著制度做，效勞看法準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，效勞質(zhì)量更好。

上午的效勞禮儀學(xué)習(xí)雖然完畢，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而完畢，相反我覺得應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的起先。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞能夠給顧客留下美妙的印象。要切實標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，就要遵照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的傾聽顧客的需求，耐性的解答顧客的懇求，用一顆安康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的效勞品牌形象，在為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的同時表達(dá)自身效勞的價值！

禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇2

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素養(yǎng)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，運用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理工作是一種獨特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來表達(dá)的。良好的禮儀可以表達(dá)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及學(xué)問修養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中留意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀效勞還可以帶給對方一個干凈、舒適的居住環(huán)境，同時締造一個友善、親切、安康向上的人文環(huán)境。從必須意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過朱晴教師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇3

20xx年7月20日，我們林業(yè)局全部同志參與了單位組織的文明大講堂活動，我受益匪淺，下面簡潔談?wù)勛约旱南敕ā?/p>

從小到大，在電視劇里面不乏看到那些優(yōu)雅的女主角，主持人，心中總會萌發(fā)一絲絲的悸動，總會被她們身上那種獨特的人格魅力所吸引，曾經(jīng)在心里夢想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體，大方，甚至還會有時透漏著名貴的氣息。

總之，整個人給人的感覺是那種面貌一新的神清氣爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距離，是一段很遙遠(yuǎn)的距離。也明白了，她們身上這種獨特的氣質(zhì)是禮儀給予她們的。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。孔夫子說的好“人無禮那么不立，事無禮那么不成，國無禮那么不寧”。以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。當(dāng)今社會是一個充溢競爭和挑戰(zhàn)的社會，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不行缺少的重要組成局部，一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素養(yǎng)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

現(xiàn)代社會交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀更加顯得重要，甚至根本的禮儀是必不行少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它標(biāo)準(zhǔn)人們在必須的場合的出現(xiàn)方式，是順當(dāng)進(jìn)入社會的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為標(biāo)準(zhǔn)，是人們參加社會生活的行為指導(dǎo)。

以前沒學(xué)過這方面的專業(yè)學(xué)問，也沒發(fā)覺自身的缺點，學(xué)了現(xiàn)代禮儀，我才發(fā)覺自己渾身數(shù)不完的缺點，坐的的時候喜愛背靠在座位上，把整個座位占得滿滿的，還自我感覺良好，覺得沒有什么問題。殊不知自己這個坐像是多么的不雅，正確的坐法只能占座位的三分之一。介紹人的時候，要先介紹職位高的和長者，把職位高的和長者介紹給職位低的和晚輩，由他們伸出手來握手，假如是女士，需由女士先主動伸出手。我深深地體會到一件簡潔的事要把它做好，還是不簡單，尤其是禮儀，它既是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)，要想嫻熟的駕馭它，還需下一番苦功夫。

之后我們從坐，立，到儀容、著裝、怎樣搭配衣服的色調(diào)；又從舉止，到交談、舞會、餐飲，聚會禮儀，再到怎么作自我介紹，教師還經(jīng)常叫我們上去表演，讓我們理論與實踐相結(jié)合，也極大的調(diào)動了我們學(xué)習(xí)的踴躍性，給我們留下了深刻的印象。經(jīng)過現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，在生活中每當(dāng)我要做一些事的時候，我的腦海中總會閃過一個念頭，這樣做是不禮貌的，我是學(xué)過現(xiàn)代禮儀的人，總該有點進(jìn)步，深深地植在我的腦海中，提示我做每件事之前要好好思索一下這樣做是不是得體的。

通過禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通，在一切人際關(guān)系中，相互敬重是第一美德，你只有敬重了別人，別人才會敬重你，敬重是雙向的，而必要的距離又是任何一種敬重的前提。如何更好地提高自己在社會各個方面的修養(yǎng)，如何吃西餐才不致失禮，如何在舞會上脫穎而出，如何在上班，上課的時候不打攪其他的工作伙伴和同學(xué)，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，而且使我相識到在人際交往中有許多重要的原那么要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必需遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和敬重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究。讓他人感到舒適，感到被敬重。而不是手足無措，弄出笑話，失禮于人。

禮儀不僅能彰顯個人的魅力，也是一個國家，一個民族精神風(fēng)貌和凝合力的表達(dá)，我至今還記得英國首相撒切爾夫人那回眸的一笑，當(dāng)她當(dāng)眾滑到之后，她優(yōu)雅的站起來回眸一笑，向大家微笑著招招手，既緩解了當(dāng)時為難的氣氛，也給自己找了一個很好的臺階，一點都不損害她的身份和地位。同時也向在場的全部人發(fā)出暗號，她沒有事，不用為她擔(dān)憂。試問有多少人能夠像她這樣，處事不驚，鎮(zhèn)靜冷靜。

現(xiàn)代禮儀對于我們有很大的現(xiàn)實意義，通過對禮儀的學(xué)習(xí)，有利于我們建立和諧融洽關(guān)系，有利于提高我們自身的修養(yǎng)，增加自身的人格魅力，受到別人的敬重和愛戴；能讓我們更好的適應(yīng)社會環(huán)境，重整我們的"人生觀和價值觀，適時調(diào)整我們的心理狀態(tài)，讓我們以一種更加自信，更加炫目的姿態(tài)走向社會，走向生活。

我堅信這期現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)將會是我人生中一筆巨大的財產(chǎn)，必須會在我走向勝利此岸的道路上起著潛移默化的作用。假如我們?nèi)巳硕寄芎芎玫膶W(xué)習(xí)好禮儀標(biāo)準(zhǔn)，并用它來指導(dǎo)我們的行為習(xí)慣，必須能夠促進(jìn)我們社會主義和諧社會的建立，讓我們的身邊時常洋溢著溫馨和和諧。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇4

隨著社會的進(jìn)步開展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不行缺少的局部。因此，學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，對提高我們自身綜合素養(yǎng)具有重要的意義。

學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠且更加敬重他人。

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個摯友，你須奉獻(xiàn)你真誠的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正值的方法來贏得一個人的心。”所以只有真誠待人才是敬重他人，只有真誠敬重，方能締造和諧開心的人際關(guān)系，真誠和敬重是相輔相成的。

在生活中無論是什么場合，都是須要敬重的，因為自己表現(xiàn)欲很劇烈好強(qiáng)的性格而吃過虧。

總結(jié)了一些道理，請切記三點：給他人充分表現(xiàn)的時機(jī)，對他人表現(xiàn)出你最大的熱忱，給對方恒久留有余地。

我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學(xué)們。因為我們是同等。

敬重別人就是在敬重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢欺人，而是應(yīng)當(dāng)同等虛心對待他人。這樣就可以創(chuàng)立文明社會，自己的素養(yǎng)也就在靜默中提高了。

我們要有濕度的原那么還有分寸去面對一些問題?？礌顩r探討，與人交往時，既要落落大方，又不能低三下四；既要熱忱大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要虛心但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。

都說自信的人是最漂亮的。

自信是有利心理安康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很珍貴的心理素養(yǎng)。一個有充分自信念的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到困難不氣餒，遇到羞辱敢于挺身還擊，遇到弱者會伸出救濟(jì)之手；一個缺乏自信的人，就會到處碰壁，甚至一敗涂地。

自信但不能自負(fù)，自以為了不得、一貫自信的人，往往就會走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不敬重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢？自律正是正確