電子有限公司QCC活動圈手冊樣稿

偉洛仕電子(無錫)有限公司QCC活動圈手冊1、目的為了能向參與QCC活動圈的人員提供活動、技術支援以及學習之用，特編制本手冊。2、合用范圍本手冊僅合用于偉洛仕開展的QCC活動，同時可作為培訓的資料。 3、定義在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工圍繞公司方針目的和現場存在的問題，以改善質量、減少消耗、提高經濟效益和人的素質為目的而自愿組織起來并通過質量管理的理論和方法開展活動的小組。4、宗旨4.1尊重人，發(fā)明快樂的工作環(huán)境；4.2激發(fā)職工的積極性和發(fā)明性，開發(fā)無限的人力資源；4.3提高職工素質，愿為公司和社會做奉獻；4.4發(fā)揚自主管理和民主精神。5、QCC活動圈活動的特性5.1最重要的特性是自愿結合、自主管理，而不同于作為公司基層組織的行政班組。因此QCC活動圈的建立無需行政命令，更不能下達指標強求組建并開展活動。應當尊重職工的主觀能動性，并調動其潛在積極性，給予誘導及支持，使他們充足發(fā)揮各自的聰明才智，體現自身價值；5.2QCC活動圈另一特性是動用全面質量管理的理論和方法開展活動，因此具有科學性。QCC活動圈是開展全面質量管理的基礎，同時又是深化全面質量管理的有力形式；5.3QCC活動圈具有明確的目的性。QCC活動圈在自愿組成之前，都會一方面發(fā)現需要解決的實際問題。當大家認為有必要組織起來解決這些問題時，其目的非常明確，即QCC活動圈都有既定的質量目的，否則，QCC活動圈的建立將毫無意義。6、QCC活動圈活動的特點6.1廣泛的群眾性只要有明確的質量目的，掌握一定的全面質量管理方法，誰都可以建議組建QCC活動圈，并充足發(fā)揮QCC活動圈群體優(yōu)勢解決實際問題；6.2組織的靈活性QCC活動圈不是行政班組，不需要固定不變，只在完畢一個目的，即可以解散而又開始新的目的和進行新的組合。這樣不斷解決新的問題，才干使QCC活動圈具有生命力和競爭性。否則將死氣沉沉，毫無氣憤；6.3明顯的自主性QCC活動圈以職工自愿參與為基礎，實行自我教育，自主管理，不應受行政命令的制約和班組崗位的限制；6.4高度的民主性QCC活動圈活動充足發(fā)揚民主，各抒己見，集思廣益，各顯其能，充足調動每個成員的積極性和發(fā)明性；6.5明確的目的性QCC活動圈活動的目的十分明確，它是為了提高職工的素質，解決實際問題，發(fā)明效益為目的。假如做不到這些，QCC活動圈的建立是毫無意義的。7、開展QCC活動圈的因素7.1開展QCC活動圈的重要任務7.1.1提高質量意識，加強全面質量管理的理論和方法的學習及解決實際質量問題；7.1.2改善質量、成本、交貨期、安全、士氣五方面存在的問題。7.2開展QCC活動圈的目的7.2.1建設健全的車間；7.2.2為改善產品的質量而建立起管理狀態(tài)；7.2.3提高員工的士氣；7.2.4改善人際關系；7.2.5善于思考并運用智慧；7.2.6擴大思緒;7.2.7提高收入;7.2.8改善質量管理體系;7.2.9技術人員可以專注于自己的工作。8、機構圖QCC活動圈委員會委員長：1人副委員長：2人委員：3人QCC活動圈事務局局長：1人成員：4人事務員：1人……各活動圈委員會與事務局人員任期二年；由生產經理及各主管推薦人員，總經理批準。9、各級人員在QCC活動圈中的作用9.1委員會的作用9.1.1審批活動方針、目的、年度計劃；9.1.2為搞活QCC活動圈發(fā)明一個良好的活動環(huán)境；9.1.3審批QCC活動圈預算；9.1.4給QCC活動圈提供支援；9.1.5評估結果；9.1.6聽取QCC活動圈事務局的報告并下達指示；9.1.7刊物編輯、發(fā)行。9.2事務局9.2.1局長的作用9.2.1.1負責編制QCC活動圈活動的年度計劃、活動方針、活動目的；9.2.1.2QCC活動圈活動經費的申請及管理；9.2.1.3組織教育與培訓工作；9.2.1.4組織成果發(fā)表會召開；9.2.1.5檢查各推動擔當的工作并提出意見；9.2.1.6向委員會報告QCC活動圈活動情況及請求支援.9.2.2各推動擔當的作用9.2.2.1負責指定部門的QCC活動圈活動推動工作；9.2.2.2為其他部門提供專業(yè)技術指導；9.2.2.3參與小組會議，提供征詢及提出有益的建議；9.2.2.4支持和貫徹工作改善意見；9.2.2.5向事務局報告工作。9.2.3事務員的作用9.2.3.1負責接受小組的登記，注冊、變更、活動結果的登記；9.2.3.2會議聯絡及會議記錄的作成、發(fā)行；9.2.3.3QCC活動圈活動報告書的收集、整理；9.2.3.4活動專用資金的管理；9.2.3.5其他聯絡事項擔當。9.2.4主管的作用9.2.4.1調節(jié)各QCC活動圈活動的氣氛；9.2.4.2QCC活動圈活動成立時給予援助與確認；9.2.4.3給QCC活動圈活動作指導和幫助；9.2.4.4積極地有計劃地鼓勵員工參與座談會、交流會及教育；9.2.4.5把握和確認活動的通過、結果。9.2.5圈長的作用9.2.5.1充足發(fā)揮小圈每個成員的作用，謹慎處事，卓有成效；9.2.5.2互相提醒、互相幫助；9.2.5.3重視和采納活動圈成員的任何意見（涉及細小的意見）；9.2.5.4經常檢查活動開展情況，找出問題的癥結并努力克服；9.2.5.5考慮活動圈各成員的個性專長,合理分派工作；9.2.5.6有計劃地開展QCC活動圈活動；9.2.5.7加強與其它QCC活動圈之間的信息與意見的交流；9.2.5.8領導和配合活動圈活動的開展；9.2.5.9必要時，可請求上司或其他部門人員幫助指導；9.2.5.10作為領導其它應注意的事項9.2.5.10.1QCC活動圈活動的登記；9.2.5.10.2安排QCC活動圈活動日程；9.2.5.10.3指定臨時負責人。9.2.6QCC活動圈成員的作用9.2.6.1準時參與活動,為活動圈活動做出奉獻；9.2.6.2準時完畢任務，保證進度和效果；9.2.6.3支持各成員工作；9.2.6.4配合其他圈員工作，共同發(fā)明協調、融洽的工作環(huán)境。10、QCC活動圈小圈的組建原則10.1自愿參與,自由結合：不要強求或變相強行組建任何QCC活動圈。應當相信，職工是有積極性和樂旨在生產中發(fā)揮作用的，問題是如何發(fā)現和支持職工的潛在積極性和發(fā)明力，誘導職工自己提出組建QCC活動圈的規(guī)定，這是QCC活動圈活動成功的重要基礎；10.2靈活多樣，不拘一格：由于客觀存在的質量問題多種多樣并千變萬化，因此QCC活動圈的建立和活動也不要拘于幾種模式，應當多種多樣；10.3實事求是，聯系實際：QCC活動圈的組建要循序漸進，可先組建少量能解決一些實際問題的QCC活動圈；10.4自上而下，上下結合：自上而下是組建QCC活動圈的過程，上下結合是組建活動圈的基礎?！吧稀笔侵钢鞴苜|量工作的人員或比較了解實際質量問題的人員，由于他們比較了解情況，對QCC活動圈的成立可以起到引發(fā)、指導和協調作用。因此，自上而下，上下結合是組建QCC活動圈的成功途徑。11、QCC活動圈的分類11.1管理型QCC活動圈：以提高管理水平和工作質量為目的而組成的QCC活動圈稱為管理型活動圈?；顒尤Τ蓡T以管理人員為主，以各類提高工作質量的問題為議題進行活動。11.2現場型QCC活動圈：以穩(wěn)定工序質量，提高產品質量，減少物資消耗和改善生產環(huán)境為目的而組成的活動圈稱為現場型QCC活動圈。重要成員以現場職工為主，這類活動圈的議題比較小，問題集中，活動周期短，容易出成果，應更加重視和給予以支持。11.3攻關型QCC活動圈：以質量攻關為目的而組建的活動圈為攻關型QCC活動圈。成員可由領導干部、工程技術人員和現場工人“三結合”組成，課題可選擇質量關鍵問題。由于課題難度較大，一般活動周期也較長。11.4服務型QCC活動圈：以提高服務質量，推動服務工作標準化、程序化和科學化為目的而成立的活動圈稱為服務型QCC活動圈。重要成員是由從事服務性的職工心。這類活動圈多選擇如何提供優(yōu)質服務，加快資金周轉和開展多功能服務等內容為活動課題，活動周期有長有短，視實際情況而定。12、QCC活動圈小組的注冊登記注冊登記是組建QCC活動圈的必要程序。只有通過注冊登記的QCC活動圈才會得到QCC活動圈委員會的認可。注冊登記流程如下：組成QCC活動圈，選好議題→圈長從事務局領取“QCC活動圈活動新課題登記”表→填寫表格→交主管審核→交事務局→事務員進行登記注冊→交事務局長批準→復印件下發(fā)給圈長→活動展開。注意：QCC活動圈注冊登記并不是永久性的，每年初要通過一次重新登記和驗收。假如QCC活動圈停止活動連續(xù)半年沒有任何成果，都將予以注銷。13、QCC活動圈與事務局（管理人員）的關系圖事務局的活動計劃事務局的活動計劃由事務局進行指導、征詢并給予支持由事務局進行指導、征詢并給予支持組成QCC活動圈選出活動圈負責人表彰組成QCC活動圈選出活動圈負責人表彰解釋公司及部門制訂的方針解釋公司及部門制訂的方針發(fā)現問題發(fā)現問題發(fā)表會總結結果發(fā)表會總結結果指導QCC活動圈如何選擇偉洛仕電子(無錫)有限人公司指導QCC活動圈如何選擇偉洛仕電子(無錫)有限人公司選擇偉洛仕電子(無錫)有限人公司選擇偉洛仕電子(無錫)有限人公司貫徹標準化并建立起管理制度評估成果貫徹標準化并建立起管理制度評估成果制訂計劃制訂計劃檢查結果檢查結果徹底理解現狀徹底理解現狀采用解決措施采用解決措施提出目的提出目的分析因素徹底理解活動的各種條件分析因素徹底理解活動的各種條件考慮采用如何的解決措施考慮采用如何的解決措施對活動進行指導并給予支持對活動進行指導并給予支持事務局和管理人員的活動QCC活動圈的活動14、組織和推行QCC活動圈活動組織QCC活動圈通常是在車間內組織一個QCC活動圈，但并不受部門限制成員在6~10人比較抱負少于4人：不完整多于11人：形成分割局面選出圈長分擔職責選出具有工作熱情和領導能力的QCC活動圈負責人使每個成品平均分攤職責為小組取一個獨特的名字重要！圈的取名是圈象征根據車間或者產品為QCC活動圈取名到事務局進行登記為取得認可及得到支援，最佳到事務局進行登記15、QCC活動圈活動環(huán)節(jié)QCC活動圈活動的重要環(huán)節(jié)，涉及課題、制定計劃、調查現狀、設定目的值、分析因素、制定對策、檢查效果、鞏固措施和下步計劃等。15.1選擇課題QCC活動圈活動能否取得成功，選擇課題。為使選擇課題做到有的放矢并能取得成果，應當注意以下幾方面：選題要小而實，避免大而籠統(tǒng)：有些質量問題不一定顯得非常突出，但若能不斷加以解決，其意義非常重要。QCC活動圈活動假如能抓住這些看來是小的問題，但做起來很實在，能解決實際問題，就應當組織展開活動。假如只想搞較大的課題，有時圈力是不夠，反而效果不好。若大問題必須搞可采用分解的辦法，按進度或難度把大問題分解為若干個小問題，這也是一種選題的好辦法。選題要先易后難，避免攻克不下：先易后難是解決問題的一般規(guī)律，這樣可以鼓舞士氣，容易解決一些實際問題，并促使較難的問題向容易的方面轉化，對不斷開展QCC活動圈活動有促進作用。選題要具體明確，避免空洞模糊：選題具體明確，可使QCC活動圈成員有統(tǒng)一結識，目的明確，容易攻克。若選題模糊不清，空洞無物，圈員沒有統(tǒng)一結識，很難取得成果。選題要有依據，注意來源：選題應以公司方針目的和中心工作為依據，集中現場關鍵和薄弱環(huán)節(jié)，重要解決實際問題。選題來源可以從圈員工作中發(fā)現問題，也可根據公司中心工作需要推薦課題，還可以由上級招標或指令性下發(fā)課題。總之，和公司生產有關及需解決的課題都可以列入QCC活動圈活動之中。15.2制定計劃：制定活動計劃有助于活動有序進行。明確計劃的各個環(huán)節(jié)的擔當人，要使QCC活動圈每個成員都參與到活動中去。計劃一旦擬定，原則上要依計行事，以便及時完畢課題。15.3調查現狀；選題擬定后，應從調查現狀開始活動。通過調查現狀，可以掌握必要的材料和數據，以此可以發(fā)現問題的關鍵和主攻方向，同時也為擬定目的值打下基礎。調查現狀時，為掌握第一手資料的準確可靠，應注意以下各點：注意調查的客觀性；所謂客觀性，要保證真實可靠，調查的數據要有根據，并做到準確無誤，更不能主觀臆造。對數據的分析解決應采用較科學的方法，避免產生差錯為偽假現象。注意調查的時間性；所謂時間性，即對調查的有一定約束，起止時間至少有一端要為QCC活動圈活動時間所覆蓋，否則情況離該小組活動時間太遠，很也許不是現狀而是歷史，這樣的調核對活動提供的現狀就不準確、不可靠，因此應注意調查現狀的時間性。15.4設定目的值：設定目的值是為QCC活動圈活動指出明確的方向和具體目的，也為活動圈活動效果的檢查提供依據。設定目的值時應注意：目的值應明確并和課題司一致：課題所要解決的問題應在目的值中得到反映，例如課題為“加強工序管理，提高關鍵工序一次合格率”，那么，目的值就應明確提高一次合格率的指標，而不應當擬定要節(jié)約多少費用。目的值不要定得太多：QCC活動圈活動每次的目的值最佳定1個最多不超過2個，若目的值太多，勢必目的過于分散，很難取得明顯效果。目的值不要定得太高：對課題應進行可行性分析，對目的值定得應既有高水準但又能切實可行，不要定得力不從心，有時因目的值過高，達不到預期目的而影響士氣。目的值應從實際出發(fā)：不要怕目的值太低或覺得不值得搞，應從實際出發(fā)，只能解決存在的質量問題有所收益就應積極活動。15.5分析因素：QCC活動圈進行現狀調查后，并初步找到重要質量總是體制改革在，然后可按人、機、料、環(huán)、法、測6大因素進行分析，從中找出導致質量問題的因素。在分析因素時，也許發(fā)現各種各樣的因素，這時還從別的因素中找出這個重要因素。在分析因素時，要結合實際，找出質量問題的具體因素，不要籠統(tǒng)地找出幾個因素，而應針對具體情況分析具體因素，才干有的放矢采用改善措施。分析因素時，通常用因果圖。擬定重要因素時常用記錄記錄方法，如按關鍵的少數和次要的多數原理進行排列。同時要注意抓住重要矛盾，但重要因素不能定得太多，否則將失去擬定要因的作用。15.6制定對策：分析因素并擬定重要因素后，要針對不同因素采用不同的對策，應對照目的值采用相應的措施以達成預期目的。制定對策，通常要回答5W1H：①WHY（為什么），回答為什么要制定對策；②WHAT（做什么），回答需要做些什么；③WHERE（在哪里），回答應在哪里進行；④WHO（誰），回答由誰來做；⑤WHEN（何時），回答何時進行和完畢；⑥HOW（如何），回答如何來進行和完畢。制定對策應注意的問題：對策應與項目（要因）相相應，針對因素制定對策，具體措施解決具體問題。對策不能實行和檢查，不應只羅列空洞標語，而使執(zhí)行者無所適從，也不能檢查。對策應由不同圈員提出和承擔，做到全員參與，全員做奉獻，共同完畢目的值。15.7實行對策實行對策是QCC活動圈活動實行性的具體環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)做得好才干使小組活動故意義，否則會使選題等前期工作失去作用。實行對策時應注意：a、嚴格按照對策計劃行事：由于對策計劃是通過度析，找出重要因素和對策的結果，這樣就有助于活動能集中目的，有的放矢地取得的效果；b、保持經常性和全員性：實行對策的有些活動，需保持一定的連續(xù)性，不可斷斷續(xù)續(xù)；此外還需要全員配合，也不可只有部分圈員參與，一定要保持全員參與；c、必要時應修改對策：有時實行中會發(fā)現新問題，或對策計劃中所列的對策無法實行，這時應及時個性對策，經QCC活動圈成員討論通過后，再進行實行；d、注意記錄和檢查：把實行的時間、地點、參與人員和結果等項記錄在冊，以便為整理成果時提供依據。同時，在實行過程中，每月應對活動進展情況進行檢查，以便發(fā)現問題再進行協調。15.8檢查效果檢查的目的是確認實行的效果，其方法是通過活動前后的對比即可以看出活動的效果。假如采用排列圖對比時，重要項目的頻數急劇減少，排列順序后移，總頻數也相應減少，說明對策措施有效。假如各項目和頻數雖然都有少量變化，擔排列次數未變，說明對策效果不明顯。假如重要項目雖然后移，次要項目前移，而總頻數無多大變化，則說明幾個項目之間存在著互相影響，有些措施也許有副作用。假如出現活動結果未達成預期目的值，這也是正常和允許的，但是應進一步分析因素，這可以從現狀開始，再次設定目的值，重新開始一輪PDCA循行。15.8.1檢查效果時應注意a、實事求是，以事實和數據為依據，對數據記錄工具解決后得出相應的結論，不應未做對比分析即直接展示活動的效果；b、對于經濟性目的的檢查和結識，應邀請財務主管部門和有關領導參與；c、對于技術性的目的，應邀請工程主管部門有關人員和領導參與；d、檢查項目應與目的值相一致，針對活動的目的值進行檢查。15.9鞏固措施15.9.1鞏固措施的目的是防止問題再次發(fā)生，把活動中有效的實行措施納入有關技術和管理文獻之中，使之防止質量問題再次出現。采用鞏固措施應注意：a、必須是通過活動實踐證明是行之有效的措施，其納入有關文獻或有關規(guī)定中，未經證明的方法不能隨意列入鞏固措施內；b、任何文獻的修改都必須通過文獻控制程序進行，不得隨意進行文獻修改；鞏固措施要具體可行，不能抽象空洞。15.10下步計劃有些問題也許是一次性的解決問題，對于這類問題，解決之后即可再尋找新的問題。尚有些問題是一次很難解決所有問題的，因些必須不斷制定新的目的，使之具有明顯的連續(xù)性。對于這類問題必須在每完畢一次PDCA循環(huán)之后，就應考慮下步計劃，制定新的目的，再展開新的PDCA循環(huán)。不管哪類問題，QCC活動圈活動都應強調其連續(xù)性，使活動不斷搞下去。16、QCC活動圈活動成果報告的編寫和發(fā)表成果報告的編寫和發(fā)表是QCC活動圈活動的重要內容和重要階段。為了搞好成果發(fā)表和評價，應明確QC小成果發(fā)表的意義和作用，如何編寫QCC活動圈活動成果報告，如何組織QCC活動圈活動成果發(fā)表，以及如何評價QCC活動圈活動成果報告。16.1QCC活動圈活動成果發(fā)表的意義和作用QCC活動圈活動無論是否達成預期目的，都要進行認真總結，其意義和作用是：有助于成果的交流和推廣。有助于提高QCC活動圈活動的能力。有助于提高QCC活動圈活動的有效性。有助于曾加評選成果的群眾基礎。有助于成果的認證和評述。有助于鼓舞士氣，吸引更多的職工參與。有助于引相啟發(fā)，互相學習。有助于鞏固成果，不斷進取。16.2如何編寫QCC活動圈成果報告QCC活動圈活動成果報告是QCC活動圈活動全過程的總結和真實寫照。為了總結QCC活動圈活動取得的有形成果或無形成果，編寫完整的文字材料，就應當掌握編寫成果報告的重要內容、寫作技巧及一般規(guī)定。a、成果報告的重要內容：成果報告是QCC活動圈活動全過程的寫照，因此重要內容通常也按活動有全過程的順序來寫，而活動的過程又經常采用PDCA循環(huán)的4個階段8個環(huán)節(jié)，因而重要內容通常涉及；QCC活動圈概況；選題理由；活動調查及分析；擬定目的值并對其進行可行性分析，明確重要問題和因素；擬定重要因素并對其進行驗證；制定對策；實行；檢查效果；制定鞏固措施、明確遺留問題及此后計劃。當然，上述各項不一定都作為一個標題來描述，其順序也不一定一成不變。可根據實際情況，把要突出的內容重點列成幾個小標題具體描述，而非重點內容可歸納到一個小標題之中再加說明。b、成果報告的編寫技巧：為使成果報告編寫成功，應注意以下技巧和安排：課題名稱要精練、準確、鮮明和簡潔。開頭要引人入勝，結尾要令人回味；成果的中心問題應當明確并富有挑戰(zhàn)性。成果報告的結構可按QCC活動圈活動的通過和時間順序連貫地按PDCA層次，也可按并列式結構安排報告內容。后種結構適合于重要問題是通過兩個以上PDCA循環(huán)才干完畢，并且這幾個循環(huán)是并列關系。還可以采用多環(huán)節(jié)之間的內容層層進一步的遞進式結構，即先介紹，再分別具體描述，最后總結說明的總分式結構。成果報告內容各環(huán)節(jié)之間的過渡要連貫自然，前后呼應，內容與課題名稱也要呼和浩特應。c、成果報告的編寫準備和規(guī)定：編寫準確工作涉及：制定成果報告編寫計劃和進度表。擬定編寫提綱。收集整理原始記錄和資料。QCC活動圈講座統(tǒng)一見解，開始編寫。成果報告編寫規(guī)定涉及：文字炷練，整潔。條理清楚，邏輯性強。成果報告內容真實可靠，避免虛假。根據選題，抓住重點，切忌節(jié)外生枝。盡量采用圖表形象化表達方式。科技術語和計量單位要規(guī)范化、標準化。16.3成果報告的發(fā)表和評價成果報告是QCC活動圈活動的重要結晶。發(fā)表成果報告是展現QCC活動圈活動成就的機會，不僅便于交流，更能促進小組活動的進一步發(fā)展。為搞好成果報告的發(fā)表，應注意成果的發(fā)表形式和如何組織好發(fā)表。成果發(fā)表的形式：成果發(fā)表的形式多種多樣，重要有現場發(fā)表型、大會發(fā)表型和文娛發(fā)表型?，F場發(fā)表型是指在車間范圍進行成果發(fā)表交流。由于參與者對成果有關情況都比較了解，因此發(fā)表時只介紹重要內容而不必面面俱到，也沒有必要按PDCA循環(huán)的4個階段8個環(huán)節(jié)來介紹通常采用實物對比、重點活動階段的介紹或集體共同發(fā)表的方式。大會發(fā)表型是指很多QCC活動圈同時在大會一定順序先后發(fā)表自己的成果，以便交流和評選。大會發(fā)表型由于發(fā)表目的不同，也許有評選表彰式發(fā)表成果，只是出于評選表彰優(yōu)秀QCC活動圈并向上級推薦的目的。尚有發(fā)表分析式，其目的是為提高小組活動有效性和總結編寫報告的水平。這種方式在發(fā)表之后，將由評委分析其優(yōu)缺陷，指出局限性之處，找出因素，以便提高。此外尚有經驗交流式，其目的是學習交流，溝通信息。因此，可以通過提問、探討一些共同關心的問題。文娛發(fā)表型是指把發(fā)表的成果內容用小品及其他文娛形式來體現的一種發(fā)表形式。有時一人介紹，多人表演成果內容，或配以漫畫、連環(huán)畫及音響等表現形式進行成果發(fā)表。這種形式活潑、生動，引人入勝，能體現QCC活動圈活動的特點。b、成果發(fā)表的組織工作；重要涉及：整理成果資料；鑒定成果，部分發(fā)表的成果，介紹各圈活動經驗及介紹內容，建議采用的發(fā)表形式，并將其登記注冊。制定成果評價方案是指制訂評價方法和原則，并應體現活動圈現場活動評價和成果發(fā)表評價相結合，以活動評價為主原則。組建成果評價活動圈應選擇有一定經驗、資歷和與會代表都可以進行簡短提問，這樣不僅可以了解發(fā)表人對成果的掌握程序，還可以確認該成果的科學性和可靠性。更重要的是可以通過雙交流和研討，其評價提綱重要涉及：活動圈概況能否反映活動圈構成及分工和歷次活動情況。選題理由充足合理。目的值是否切實可行性說明?，F狀分析是否合理，并擬定要因。對策是否可行具體，并有針對性。措施是否貫徹，并全組行動。對措施實行情況是否檢查，效果如何。有效措施是否納入標準化管理或技術檔案。此后計劃是否合理、貫徹。QCC活動圈活動按PDCA循環(huán)效果如何。成果報告文字是否精練，圖表是否清楚。成果重點是否突出，效果明顯。成果報告中QC工具(QC七大手法)是否運用合理對的。發(fā)表效果是否簡法明快?；卮饐栴}是否對的簡明。17、QCC活動圈活動會議程序程序參考事項會議前的準備作為負責人必須在會議前2-4天把會議召開日期，場合，將要講座的內容提綱告知所參與會議的人員；參與的對象由負責人決定（是否需要全員參與）；作為負責人必須對上次布置的課題的完畢程序進行檢查（對圈員，涉及自己）；作為負責人必須把課題進行整理，以便提高會議效果。會議的當天能否出席，需要考慮；會場能否在當天使用再一次確認；會議時間的預定。會議進行進負責人把上次的問題復習一下，并說明本次的課題；上次會議會談的事項，布置的問題進行簡樸的說明本次的課題；對本次會議的召開目的進行簡樸說明；上次的建議即使被采納了，但為了再一次確認再進行說明。上次會議所布置的問題解決的報告各擔當者就上次所布置的問題進行報告；互相互換問題報告的意見。根據所布置問題的內容除了進行報告外，可采用閱讀形式。本次課題的進程每一個問題解決后立即可進入下面的問題的討論；所布置的問題對每一個相應的擔當者，要有一個明確的完畢期限；假如會議時間有限，而所建議的課題,預想到有爭議的話，有必要進行預先選擇。把本次的課題進行歸納作為負責人，在會議結束前要把課題的要點進行歸納；有關所布置的課題各相關的擔當者，內容、期限再一次的確認。6、下次會議的日期預定a、下次會議的日期預謀。作為負責人應當是這樣進行說明：“下次的會議預定日期具體情況過幾天再和各位聯系……”。會議后的整理會議室的整理；布置的問題等資料整理后裝入文獻夾。白板、桌子、椅子……的整理。會議記錄的提出會議后，在3天內QCC活動圈的會議記錄要向上司提交，其中可提出要其它QCC活動圈或部門合力幫助的事項或是要上級領導合力幫助的規(guī)定。會議記錄要采用指定格式的專用紙。注意事項：1、主持人應導致一個誰都能發(fā)言的氣氛；2、有效運用時間；3、對于某個問題和課題，必須充足討論直至大體有眉目。18、報告程序18.1QCC活動圈小組月報的報告程序：每月7日前交部門主管部門主管作好評價及建議活動圈負責人作成報告書每月7日前交部門主管部門主管作好評價及建議活動圈負責人作成報告書復印件返回QCC活動圈交事務員復印件返回QCC活動圈交事務員18.2QCC活動圈活動變更程序：交主管審核QCC活動圈負責人填寫理由從事務員領取“QCC活動圈活動變更交主管審核QCC活動圈負責人填寫理由從事務員領取“QCC活動圈活動變更”表復印件返回活動圈交事務員填寫意見事務局長批準復印件返回活動圈交事務員填寫意見事務局長批準18.3QCC活動圈課題結束報告程序：活動圈負責人以事務局領取“活動圈負責人以事務局領取“QCC活動圈課題活動結果”及“QCC活動圈活動履歷表”課題結束復印件返回QCC活動圈QCC活動圈豕事務局進行評論主管進行評價填好表格交主管復印件返回QCC活動圈QCC活動圈豕事務局進行評論主管進行評價填好表格交主管19、活動圈用表格樣式19.1表一：QCC活動圈活動新課題登記事務局長主管以下由圈長填寫：1提出登記日期：年月日2所在廠、部、組：3QCC活動圈名稱：4圈成立日期：年月日5已完畢課題：個6登記課題：7圈長：8QCC活動圈成員：（平均歲）9選題理由：以下由事務局填寫：事務局10登記號碼：11登記日期：12請連續(xù)開展活動，并將活動報告于每月7前交部門主管19.2表二：QCC活動圈活動變更事務局長主管登記號碼活動圈名稱提出日期課題變更項目變更內容變更理由舊新1、成員變更①員工新進公司②員工離開公司③員工調換崗位④其他因素2、圈長變更3、圈名變更4、課題變更5、活動圈登記詳情：6、活動圈取消事務局意見：事務局備注：QCC活動圈活動報告書年月日課題：作成：工作崗位名稱活動圈名稱圈長QCC活動圈人員名登記號碼活動內容：此后的進展方向：對活動的建議：部門主管每月7日以前提交部門主管19.3表三：QCC活動圈課題活動結果事務局長主管登記號碼登記日期QCC活動圈名稱登記課題QCC活動圈成員人提出日期活動周期自我評價目的評價①設定目的：②完畢狀況：③達成率：意外效果活動感受①QCC活動圈會議次數集計：②QCC活動圈會議時間集計：③參與人員集計：④參與率：主管評價主管：事務局評價備注：①請附上QCC活動圈活動履歷QCC活動圈活動履歷作成登記號碼活動圈名稱課題①選題理由：④因素分析：⑦活動效果：②現狀調查：⑤制定對策：⑧鞏固措施：③設定目的：⑥對策實行情況：⑨課題:19.4表四：編號：會議紀要第頁年月日發(fā)送份時間：年月日地點：主持人：時分~時分出席者：議題：內容：負責人署名記錄者偉洛仕電子(無錫)有限公司會議紀要編號：第頁偉洛仕電子(無錫)有限公司19.5表五：年度QCC活動圈活動發(fā)表會評分表日期：發(fā)表順序12345678910111、題目及選定理由10分2、把握現狀（明確課題）15分3、設定目的5分4、分析重要因素（起草對策方案）5、起草并實行對策方案（委托和實行最合適的方案）10分6、效果和反省10分7、措施的標準化5分8、運營方法15分9、發(fā)表方法5分10、活用手法5分11、特別評論10分合計100分請根據個人印象計入前3名注：（）是指課題達成型QC活動項目評份標準項目評分項目規(guī)定分數1、題目和選擇理由10分全員領略配合上級方針是QCC活動圈成員的課題小計3-53-56-102、把握現狀15分現場、現物、現狀的把握用數據進行把握9-103、設定目的5分通過努力可以達成的目的值做什么、到何時、可以達成何種限度全員的任務分派3-54、分析重要因素10分用QC手法進行分析追究因素研究數據6-105、起草和實行解決對策10分將因素和對策結合起來從解決對策中選出最有效果的一個反映出大家的意見（成員、上級、管理人員）小計3-53-56-106、效果和反省10分目的的達成度無形效果附帶效果活動過程的反響此后的活動方向小計3-53-56-107、對策的標準化5分防止再次發(fā)生的具體措施（標準書、教育、培訓）定位程序3-58、運營方式按計劃推動同上級、管理人員、關聯部門相連接提高士氣、自我啟發(fā)、QCC活動圈的能力全員參與并分派任務小計3-53-53-59-159、發(fā)表方法5分抓住要點、簡明扼要的發(fā)表發(fā)揮自我3-510、活用手法5分恰當的手法3-511、特別評價10分特別優(yōu)秀分能打動人的分數4-400合計58-10020、活動資金的管理和使用20.1活動專用資金由事務局長向總經理提出申請，經批準后由事務局長逐月從財務室領?。?0.2要使用活動資金時，必須由事務局書面申請，委員長批準后方可使用；20.3可使用活動專用資金的場合如下：QCC活動圈進行課題登記后，發(fā)給100元金額的活動資料（涉及文具及工具書），資料由事務局統(tǒng)一購置；每個QCC活動圈活動結束后，驗證取得成績的，由事務局根據其活動效果進行評價，發(fā)給120元，100元，80元不等的獎金；活動宣傳欄評選（一年二次）的獎勵：A級B級C級參與獎1圈1圈1圈其余圈300元200元100元50元所有參與活動的人員每年舉行聯誼會所需的活動資金；各圈長及事務局成員的活動經驗交流會所需的活動資金；召開學習會需配置學習資料所需資金。20.4下面二種情況的活動資金不在專用資金范圍內，屆時由事務局特別申請。20.4.1全公司年度發(fā)表會的獎勵:A級B級C級參與獎1圈1圈1圈其余圈600元400元300元150元20.4.2去外公司進行活動經驗交流所需資金。20.5領用、報帳程序：每月初由事務局長依據提出的申請從財務部領取鈔票，保證每月在事務局有規(guī)定的活動經費（限額備用金的形式）；領出的鈔票由事務局管理，事務員要作好活動資金領取、退款等的流水帳；當決定要使用活動資金時，領用人到事務員處領取規(guī)定數額的鈔票并署名，注明用途；在每月底領用人必須憑可報帳的憑證及余額到事務員處銷帳；每月初由事務局長必須