營銷人員培訓制度樣本

營銷人員培訓要求第一條目標為達成適宜崗位有適宜人才，提升人力資源整體水平，特制訂本制度。第二條適用范圍本制度適適用于****空調營銷企業(yè)。第三條關鍵內容１培訓分類１．１上崗引導培訓：使新職員掌握相關企業(yè)基礎背景信息（發(fā)展歷程、企業(yè)制度等），熟悉工作環(huán)境，了解工作基礎要求，從而達成企業(yè)所期望個人態(tài)度、工作規(guī)范、價值觀和行為模式，完成新職員企業(yè)化過程。１．２在職培訓：使職員熟練掌握本職位所必需專業(yè)技能和技巧，提升工作效率，順利開展工作，達成工作目標。１．３職業(yè)培訓：依據職員個人可塑性和個人意愿，將職員看作企業(yè)增值資源，為職員制訂職業(yè)生涯設計，進行相關性職業(yè)培訓，以適應企業(yè)未來需求，同時提升職員本身價值。１．４目標培訓：為實施一些整體目標管理下組織體系職員學習活動。１．５支持培訓：伴隨社會科技和管理理論發(fā)展，作為營銷管理和業(yè)務人員應不停掌握新思維方法、新管理方法、新信息處理手段、新辦公系統(tǒng)等進行支持性培訓，使企業(yè)職員緊跟時代步伐，立即應用新技術手段為工作服務。２培訓計劃實施程序２．１相關部門確立培訓目標和和專業(yè)相關培訓需求：２．２營銷辦公室制訂營銷企業(yè)培訓計劃；２．３依據不一樣培訓層次和培訓內容，選擇培訓手段和制訂培訓教案；２．４培訓計劃實施；２．５培訓效果評定。３培訓統(tǒng)計３．１全部培訓須做好統(tǒng)計（簽到、考試成績情況登記等）；３．２培訓統(tǒng)計作為職員升職、工作轉換及其它人事工作作目標關鍵基礎依據。第四條營銷企業(yè)人員專業(yè)技能培訓參考表（見表一）表一營銷企業(yè)人員專業(yè)技能培訓參考表導購代表培訓管理要求第一條目標為適應市場猛烈競爭，提升企業(yè)零銷力量，和加強導購人員綜合素質水平，特定本要求。第二條適用范圍本要求適適用于****空調營銷企業(yè)各分企業(yè)／辦事處導購代表管理。第三條導購管理職責１導購管理組織架構（附表）２導購代表管理職責２．ｌ營銷企業(yè)市場推廣部是導購代表歸口管理部門，負責導購代表管理制度制訂，分企業(yè)導購管理考評，導購培訓計劃制訂，導購代表工資核查、統(tǒng)計。檔案管理工作。２．２分企業(yè)／辦事處負責導購代表招聘工作。２．３分企業(yè)／辦事處負責導購代表工作表現和日常促銷實績考評管理工作。２．４分企業(yè)／辦事處負責對導購代表日常培訓指導。分企業(yè)／辦事處負責導購代表月度工資核實及申報工作。２．５營銷企業(yè)市場推廣部做好全國各省導購代表綜合考評、篩選工作，同時做好月度導購代表工資核查，和工資發(fā)放工作。２．６營銷企業(yè)將對全部在崗導購代表進行電話或現場督查，并做好每個月登記人冊工作。如發(fā)覺不在崗，即可解聘當事導購代表。２．７營銷企業(yè)市場推廣部有權對虛報銷量導購代表給予處罰，同時對玩忽職守相關人員給予處罰。第四條管理內容導購代表設置條件１．各分企業(yè)／辦事處依據總部相關要求和各省實際情況，根據影響力足以達成可支撐****品牌形象或含有一定銷售能力為標準進行導購設置。１．ｌ中心城市電器銷售排前１２位綜合性商場，且其它關鍵品牌空調在當地前三名或全國前十名。１．２依據年度各分企業(yè)／辦事處網點設置及銷售任務，對Ａ、Ｂ類網點派駐導購代表，標準上Ａ類網點２名，Ｂ類網點１名，企業(yè)首先把考評關鍵放到Ａ、Ｂ類網點上。１．３２００１年銷售目標在２００萬元以上并在２月底以前完成３０萬元用戶。１．４空調營業(yè)面積不少于６０平方米商店。１．５導購代表《淡、旺季分配計劃》見表。屬于以下多個情況之一網點，不給予派駐導購代表：沒有****空調專柜網點；空調營業(yè)面積小于３０平方米專業(yè)店；每一天提貨量不曾多于１５臺網點；能夠不派駐導購代表****空調專賣店；小于３００萬元容量城市；銷售量雖大，但其它競爭品牌并沒派駐導購代表，而且上年度也沒派駐導購代表。２．導購代表聘用條件２．１性別不限，女性為主。年紀在２０－３５歲之間為佳，女性身高１．５５米以上，男性身高在１．６５以上。２．２學歷：標準上需含有高中以上學歷；儀表：要求相貌端正，儀態(tài)穩(wěn)重大方；談吐：語言表示能力強；性格：導購代表外向活潑，善于和人溝通；作風：熱愛促銷工作，對工作盡職盡責、吃苦耐勞。２．３嚴禁聘用商家親屬、職員，一經發(fā)覺，將嚴懲不貸。３．導購代表聘用形式３．１公開、公平、公正。３．２標準上，在原導購人員中進行招聘、篩選。３．３為提升招聘工作質量，各省可在當地打出報紙廣告，公開、公正地招聘導購代表，擇優(yōu)錄用。分企業(yè)／辦事處對導購代表招聘結果負全部責任。３．４挖掘售點競爭品牌優(yōu)異導購人員或有一家營業(yè)經驗售點電器銷售人員。３．５利用各省市人才市場、媒體，網上招聘。４．導購代表聘用程序４．１分企業(yè)市場推廣經理（或辦事處經理）依據企業(yè)制訂《導購代表考評標準》，編制省／區(qū)域導購代表考評計劃，并依據《導購代表淡、旺季分配計劃》中導購代表數量、區(qū)域分布情況，分配各區(qū)域聘用人數，統(tǒng)一進行閱卷考試。分企業(yè)經理負責總體監(jiān)控及把關工作。４．２分企業(yè)／辦事處將考評合格導購代表資料（要求交個人工作簡歷、身份證復印件、照片２張、學歷證；導購代表聘用表、試卷、面試成績、銀行存折復印件各式一份）匯總、審核后，報營銷企業(yè)市場場推廣部部長審批立案方可上崗。４．３未經分企業(yè)／辦事處經理同意，嚴禁私自安排導購代表上崗，不然其工資由責任人支付，導購代表工資從分企業(yè)／辦事處經理審批之日起計算。４．４被錄用導購代表由分企業(yè)／辦事處經理（或分企業(yè)市場推廣經理）對其進行統(tǒng)一工作安排，不服從安排視其自動離職，不予發(fā)放工資。４．５導購代表必需認真填寫聘用記錄表，并務必將銀行存折復印件附在表后。４．６要求各分企業(yè)／辦事處對在編每位導購代表簽署勞動協(xié)議，并購置社會保險。同時對聘用導購代表進行上崗前培訓。導購代表聘用步驟（附表）第五條導購代表工資發(fā)放程序１導購代表工資結算標準１．１回導購代表工資結算標準為：基礎底薪十獎金分成二部分組成。１．２工程機一律不算導購代表銷量，如經核查有填報工程機者，則扣除當月全部分成。１．３企業(yè)銷售季節(jié)促銷機（降價機）不計分成。２導購代表工資參考標準２．１基礎底薪：Ａ類地域：廣東、北京、浙江、上海、江蘇。月薪：淡季１０～４月份：４００～６００元；旺季５～１０月份：３００～５００元。Ｂ類地域：其它省、市、縣。月薪：淡季３００～４００元。２．２單臺分成：２．２．回各分企業(yè)／辦事處可依據導購代表實際完成零售量，計發(fā)導購代表分成獎金。２．２．２導購代表月度分成按實際完成一臺計提，分成額為窗機：１０元／臺；分體機：１５元／套；柜機：２５元／套。３導購工資計算標準營銷企業(yè)市場推廣部統(tǒng)一調配導購員費用資源，并核實出各省分企業(yè)整年導購員聘用名額和工資總額，同時提供分企業(yè)導購職員資核實參考標準。若分企業(yè)對核實標準無異議，可參考實施。也可依據各省實際情況制訂當地實施標準，在實施前必需報市場推廣部審核確定后，送財務科立案后方可生效。３．１各省導購員名額可依據當地網絡開拓實際情況，進行調配。３．２各省導購職員資總額為該省導購職員資最高額度，不能超支，超支部分在企業(yè)包干費中列支。３．３市場推廣部提供導購職員資標準為參考標準，為該省商場最高標準，分企業(yè)參考標準應表現地域消費水平、差異，許可浮動水平±２０％。３．４調整標準為降低保底工資，提升單臺分成。３．５確定每類商場保底銷售臺數，若完成或超額完成當月保底銷量時導購代表當月薪酬計算公式是：薪酬＝底薪＋分成６００元，最低保底銷售目標為對套，實際銷售１５套，則該導購當月薪酬為：６００×１５÷２０＝４５０元３．６連續(xù)三個月不能完成銷售目標立即撤換。４導購代表工資發(fā)放程序４．１導購代表當月工資計發(fā)措施為：隔月發(fā)放。４．２導購代表分成計發(fā)日期從每個月２６日至下月２５日，各分企業(yè)／辦事處將導購代表零售情況統(tǒng)一匯總后，在每個月３０日前將《導購代表工資匯總表》傳真回營銷企業(yè)市場推廣部。４．３當月原始工資月報表如《導購代表銷售日累計報表》、《導購代表零售月報表》、《導購代表工資匯總表》在下個月１５日前郵寄回市場推廣部，以備核查，同時將新增加導購代表檔案郵寄回市場推廣部。４．４導購代表各類報表必需由所在商場經理簽字蓋章，分企業(yè)／辦事處經理簽字后，方可計發(fā)工資。4４．５每個月１日至５日前，營銷企業(yè)市場推廣部將導購代表分成進行核實、匯總、報批，每個月１０日至２５日前由財務科將導購代表工資發(fā)放到位。如因報表審批手續(xù)不全，耽擱工資發(fā)放，由當事人自行負責。４．６營銷企業(yè)市場推廣部每個月１５日至２５日前，依據導購代表銷售報表對銷量進行檢驗，如查出有虛報數量或填報工程機者，將追究當事人及分企業(yè)／辦事處經理責任。４．７嚴禁任何形式兼職，一旦發(fā)覺，當場解聘。４．８導購代表試用期二個月，試用期連續(xù)無銷量，給予解聘。第六條導購代表培訓１．崗前培訓：分企業(yè)／辦事處組織對新招聘導購代表上崗前集中培訓，關鍵讓導購代表認識企業(yè)和產品，熟悉各項規(guī)章制度。２．例會培訓：分企業(yè)／辦事處利用每七天或每個月例會，對導購代表進行培訓，以幫助處理導購代表工作中存在問題和困難，相互交流、學習、提升導購技巧。****空調……導購員培訓考評統(tǒng)計表省份＿城市＿培訓時間＿培訓地點＿組織人＿主考人——評分人＿考評內容＿（附表５）（表６）注：此次考評，應到導購人；實到導購員人：因公請假人，分別為：缺席人數人